Download Lista de Ilustraciones - Trabajos de Grado de la facultad de

FanJam, red social para buscar e integrar talentos en la
industria musical
Trabajo de Grado
DOCUMENTO DE PLAN DE NEGOCIOS
15 de Noviembre de 2012
Juan Sebastián Ruiz
Juan David Cadena
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Ingeniería
Carrera de Ingeniería de Sistemas
Bogotá D.C
2012
Tabla de contenido
Lista de Ilustraciones........................................................................................................................... 4
Lista de Tablas .................................................................................................................................... 6
1.
2.
Naturaleza del proyecto ............................................................................................................... 7
1.1.
Justificación......................................................................................................................... 7
1.2.
Nombre de la empresa ......................................................................................................... 8
1.3.
Tipo de empresa .................................................................................................................. 8
1.4.
Misión y visión .................................................................................................................... 8
1.5.
Definición de objetivos ....................................................................................................... 8
1.6.
Ventajas competitivas ......................................................................................................... 9
1.7.
Perfil de los emprendedores .............................................................................................. 10
Investigación de Mercados ........................................................................................................ 10
2.1.
3.
Análisis del sector ............................................................................................................. 10
2.1.1.
Redes sociales ........................................................................................................... 11
2.1.2.
Redes sociales para músicos ..................................................................................... 15
2.2.
Análisis del mercado ......................................................................................................... 19
2.3.
Análisis de la competencia ................................................................................................ 20
Estudio de mercado ................................................................................................................... 21
3.1.
Objetivo del estudio .......................................................................................................... 21
3.2.
Encuesta ............................................................................................................................ 22
3.2.1.
Tipo de encuesta ........................................................................................................ 22
3.2.2.
Preguntas de la encuesta ............................................................................................ 22
3.2.3.
Aplicación de la encuesta .......................................................................................... 24
3.2.4.
Resultados Obtenidos ................................................................................................ 25
3.2.5.
Conclusión del estudio realizado ............................................................................... 30
3.3.
Estrategias de distribución ................................................................................................ 31
3.4.
Estrategias de promoción .................................................................................................. 32
3.5.
Estrategias de comunicación ............................................................................................. 32
3.6.
Estrategias de servicio ....................................................................................................... 33
4.
Proyecciones de ventas.............................................................................................................. 34
5.
Operación .................................................................................................................................. 37
5.1.
Concepto del servicio ........................................................................................................ 37
5.2.
Estado de desarrollo .......................................................................................................... 39
5.3.
Descripción del proceso .................................................................................................... 39
5.4.
Necesidades y requerimientos ........................................................................................... 40
5.5.
Insumos y materiales del proceso productivo ................................................................... 42
6.
Organización ............................................................................................................................. 43
6.1.
Estructura organizacional .................................................................................................. 44
6.2.
Análisis DOFA .................................................................................................................. 47
7.
Finanzas..................................................................................................................................... 49
7.1.
Sistema contable de la empresa ......................................................................................... 49
7.2.
Balance general inicial proyectado.................................................................................... 50
7.2.1.
Activo ........................................................................................................................ 51
7.2.2.
Pasivo ........................................................................................................................ 52
7.2.3.
Patrimonio ................................................................................................................. 52
7.3.
Flujo de caja presupuestado .............................................................................................. 53
7.3.1.
Gastos de administración .......................................................................................... 53
7.3.2.
Gastos de ventas ........................................................................................................ 54
7.3.3.
Inversiones ................................................................................................................ 55
7.4.
Estado de ganancias o perdidas proyectado ...................................................................... 56
7.5.
Evaluación del proyecto .................................................................................................... 57
8.
7.5.1.
Tasa interna de retorno y valor presente neto............................................................ 57
7.5.2.
Punto de equilibrio .................................................................................................... 58
7.5.3.
Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad ................................................ 59
7.5.3.1.
Viabilidad Comercial ............................................................................................ 60
7.5.3.2.
Viabilidad Técnica ................................................................................................ 60
7.5.3.3.
Viabilidad Legal .................................................................................................... 60
7.5.3.4.
Viabilidad Ambiental ............................................................................................ 60
7.5.3.5.
Viabilidad Operativa ............................................................................................. 60
Bibliografía ........................................................................................................................... 61
Lista de Ilustraciones
Ilustración 1 - MySpace, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social,
durante el período 2004-2012 en Colombia ...................................................................................... 12
Ilustración 2 - MySpace, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social ..... 12
Ilustración 3 - MySpace, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social,
dentro de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012 .............. Error! Bookmark not defined.
Ilustración 4 - Facebook, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social
durante el período 2004-2012 en Colombia ...................................................................................... 12
Ilustración 5 - Facebook, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social. ... 13
Ilustración 6 - Facebook, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social,
dentro de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012. ............. Error! Bookmark not defined.
Ilustración 7 - Twitter, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante
el período 2004-2012 en Colombia ................................................................................................... 13
Ilustración 8 - Twitter, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social. ....... 14
Ilustración 9 - Twitter, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social, dentro
de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012. ........................ Error! Bookmark not defined.
Ilustración 10 - LinkedIn, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social
durante el período 2004-2012 en Colombia ...................................................................................... 14
Ilustración 11 - LinkedIn, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social. .. 15
Ilustración 12 - LinkedIn, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social,
dentro de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012. ............. Error! Bookmark not defined.
Ilustración 13 - MySpace Music, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red
social durante el período 2004-2012 en Colombia ............................................................................ 15
Ilustración 14 - MySpace Music, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red
social. ................................................................................................................................................ 16
Ilustración 15 - MySpace Music, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red
social, dentro de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012. . Error! Bookmark not defined.
Ilustración 16 - Purevolume, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social
durante el período 2004-2012 en Colombia ...................................................................................... 16
Ilustración 17 - Purevolume, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
........................................................................................................................................................... 17
Ilustración 18 - Fandalism, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social
durante el período 2004-2012 en el mundo ....................................................................................... 17
Ilustración 19 - Fandalism, regiones del mundo en donde más se busca el nombre de la red social. 18
Ilustración 20 - Fandalism, regiones del mundo donde más se busca el nombre de la red social,
dentro de los períodos comprendido entre Mayo-Sept 2012. ............. Error! Bookmark not defined.
Ilustración 21- Resultado encuesta .................................................................................................... 25
Ilustración 22 - Resultado encuesta ................................................................................................... 26
Ilustración 23 - Resultado encuesta ................................................................................................... 26
Ilustración 24 - Resultado encuesta ................................................................................................... 26
Ilustración 25 - Resultado encuesta ................................................................................................... 27
Ilustración 26 - Resultado encuesta ................................................................................................... 27
Ilustración 27 - Resultado encuesta ................................................................................................... 27
Ilustración 28 - Resultado encuesta ................................................................................................... 28
Ilustración 29 - Resultado encuesta ................................................................................................... 29
Ilustración 30 - Resultado encuesta ................................................................................................... 29
Ilustración 31 - Resultado encuesta ................................................................................................... 29
Ilustración 32 - Proceso productivo .................................................................................................. 40
Ilustración 33 - Organización FanJam .............................................................................................. 46
Ilustración 34 - Organización FanJam II ........................................................................................... 47
Lista de Tablas
Tabla 1 - Promedio de los precios de tres redes sociales .................................................................. 35
Tabla 2 - Asistencia de personas a los diferentes eventos en Colombia ........................................... 36
Tabla 3 - Segmentación por edad, estrato y medio de comunicación, en eventos del 2010 ............. 36
Tabla 4 - Proyección de ventas para cinco (5) años .......................................................................... 37
Tabla 5 - Descripción oficina de arriendo ......................................................................................... 43
Tabla 6 - Costos mensuales ............................................................................................................... 43
Tabla 7 - Costos iniciales .................................................................................................................. 44
Tabla 8 - Gastos de administración ................................................................................................... 53
Tabla 9 - Gastos de ventas................................................................................................................. 55
Tabla 10 - Inversiones ....................................................................................................................... 56
1. Naturaleza del proyecto
1.1. Justificación
En la actualidad las redes sociales se han convertido en uno de los medios de comunicación más
utilizados por la sociedad [18]. Es tan grande la popularidad que han ganado en los últimos años
que inclusive ya se utilizan como apoyo en las campañas electorales, soporte para investigación
de mercados e inclusive como medio para distribución de productos [2]. Esto se debe a que su
enfoque dirigido al usuario permite conocer con mayor detalle las opiniones y puntos de vista
que tienen las diferentes personas registradas, sobre un tema específico [3].
A nivel mundial encontramos redes sociales con el objetivo de ofrecer un espacio para la libre
expresión y publicaciones como Facebook o Twitter [4], así como redes con una temática más
definida donde su principal objetivo es permitir a sus usuarios conocer personas con puntos de
vista similares y gustos parecidos [1], entre ellas tenemos Instragram, Foursquare o LinkedIn,
por nombrar alguna de ellas. Es así como el sector musical no se queda atrás, contando con
espacios como MySpace y PureVolume a nivel internacional y Sonusbook a nivel
latinoamericano, los cuales han servido en muchos casos como plataformas para que los
músicos den a conocer sus obras y puedan distribuirlas a nivel nacional e internacional [5]. Sin
embargo, en Colombia este sector no cuenta con un espacio propio que permita a sus
integrantes (profesores, estudiantes, egresados, fanáticos, productos, etc.) conocerse y entablar
relaciones que les ayuden a desarrollarse como músicos, dando a conocer sus obras, eventos y
talento en general; sin dejar a un lado la posibilidad de contar con una plataforma para la
creación y producción de obras con ayuda de la misma comunidad virtual o inclusive contar con
un espacio para entablar una relación más directa y continua con sus fanáticos.
Este trabajo de grado presenta un plan de negocio orientado a la creación de una red social que
sirva como medio de comunicación para la industria musical a nivel nacional. Por medio de un
conjunto de actividades muestra como la propuesta de valor presentada se relaciona con el
mercado expuesto en las secciones de investigación y estudio de mercado; pasando a estructurar
la idea de negocio en donde muestra la organización requerida para promover y ofrecer el
servicio creado al público objetivo, desarrollada en la sección de operación; igualmente,
muestra la descripción de su plan financiero, donde se explican cuáles serán sus costos, gastos,
ingresos e inversiones iniciales, haciendo uso del balance general, PyG, flujo de caja, entre
otros . Finalmente muestra cómo todo el proceso desarrollado dentro del plan de negocio
permite el análisis de la necesidad identificada, obteniendo los requerimientos tanto funcionales
como no funcionales del sistema para poder realizar posteriormente su diseño dentro de la
especificación de requerimientos de software; modelando los componentes necesarios, su
despliegue y comunicación manejada entre ellos en el documento de arquitec-tura de software;
con el fin de entender cómo será su desarrollo e implementación para terminar con el desarrollo
del prototipo no funcional, con el cual se validó la aceptación de una muestra del mercado
objetivo, documentada en la encuesta de satisfacción, con el fin de ver si se abordaron en él los
requisitos obtenidos.
1.2. Nombre de la empresa
FanJam, red social para músicos
1.3. Tipo de empresa
Empresa de servicios
1.4. Misión y visión
Misión: La misión de FanJam es ofrecer a las personas involucradas en el sector musical un
espacio donde puedan mostrar su talento haciendo uso de audio, video, texto, imágenes y toda
herramienta que facilite su creación; organizando la información para lograr una búsqueda
exacta según criterios definidos. Siempre pensando en no violar la privacidad del usuario y los
derechos a los contenidos publicados por él mismo. Todo esto con el fin de que logre un
posicionamiento respetable en la industria musical.
Visión: Ser en 10 años la red social líder en el sector musical, ofreciendo al usuario completa
seguridad sobre su contenido en la página y métodos innovadores de publicación y búsqueda de
información, que permita a todos los usuarios darse a conocer de la mejor manera en esta
industria.
1.5. Definición de objetivos

Facilitar la comunicación entre músicos de todos los géneros musicales

Promover la formación de nuevos grupos musicales.

Lograr una posición de reconocimiento en la industria musical, tanto de nuevos grupos
musicales como de artistas independientes.

Compartir contenidos musicales como lo serían tabs (partituras), videos, fotos, etc.
1.6. Ventajas competitivas
Las redes sociales son un sector nuevo en la industrial mundial, el cual ha tenido un gran auge y
acogida por la sociedad. Un sector que aunque ha sido casi monopolizado por redes como
Facebook y Twitter; muestra en redes como Instagram o Foursquare que las oportunidades
todavía existen, simplemente es necesario buscar un factor diferenciador, algo que llame la
atención de toda la sociedad o un nicho específico. Factores que todavía existen para un sector
como el musical y que expondremos a continuación:

Operacionales:
o
Búsqueda personalizada según una selección o combinación de criterios como:
Ubicación, género musical, instrumento, conformación grupal, experiencia,
edad o sexo: Esto con el fin de mostrar solo la información que busca un
usuario de la manera más exacta posible, facilitando la comunicación entre
usuarios con intereses similares.
o
Facilidad para publicar contenidos multimedia como: vídeos, audio, imágenes:
Teniendo en cuenta que sólo se mostrará contenido propio con el fin de
mantener la privacidad y derechos sobre todo material.
o
Clasificación de usuarios según su contenido: esto significa que se podrá tener
reconocimiento o prestigio según la clasificación de otros usuarios.
o
Aplicaciones para facilitar la producción y realización de pistas: se busca
ofrecer aplicaciones propias o vínculo a otras aplicaciones que permitan
mezclar o masterizar pistas, generar tablaturas, ecualizar sonido, entre otras.
o
Personalización de la página según plantillas predefinidas: dejando ver la
personalidad de cada usuario.
o
Esto se refuerza teniendo en cuenta la poca participación de las redes sociales
en este sector, en donde son poco agradables visualmente y cuentan con pocas
herramientas que faciliten la publicación de contenido y búsqueda de usuarios.

Financieras:
o
Permitirá la venta de los contenidos de un usuario por unidad.
o
Facilidad parael acceso a ofrecer y buscar formas de empleo por medio de
eventos sociales de todo tipo.
1.7. Perfil de los emprendedores
Juan Sebastián Ruiz: Tendrá el rol de Gerente y “Encargado de Promoción y Servicios”.
Estudiante de Ingeniería de Sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana. Especializado en
Sistemas de Información y Construcción de Software. Interesado en estrategias de
comunicación y mercadeo.
Juan David Cadena: Tendrá el rol de encargado de Soporte y Atención al Consumidor.
Estudiante de Ingeniería de Sistemas de la Pontificia Universidad Javeriana. Especializado en
Sistemas de Información y Construcción de Software. Tiene experiencia en trabajos de atención
al cliente en Call Centers, desarrollo de software y auditoría interna.
2. Investigación de Mercados
2.1. Análisis del sector
Desde que la red social MySpace ganó popularidad a nivel mundial, el mundo entero conoció el
poder que las redes sociales tienen. Posteriormente, Facebook se estableció como la red social
número uno del mundo y la segunda página web con más visitas al día. He aquí donde se
evidencia el inmenso poder de atracción de las redes sociales y claramente esto no fue
desaprovechado por innumerables empresas que optaron por los servicios de las redes sociales
como canal de llegada a sus potenciales clientes
Durante los últimos años, el uso de las redes sociales se ha intensificado debido al incremento
del número de usuarios de Internet móvil, quienes utilizan sus teléfonos celulares para acceder a
estos sistemas web, tanto así, que hoy en día el mayor acceso a las redes sociales se hace a
través de dispositivos móviles y no mediante computadoras personales. Tendencia que no se
inclina a disminuir ni desaparecer, sino más bien a incrementar, gracias al nivel elevado de
compra de Smartphones por parte de la comunidad [10].
A continuación se muestran los resultados obtenidos a partir del portal web especializado en
tendencias Google Trends, acerca del sector de las redes sociales durante los últimos años. Cabe
resaltar que esta herramienta representa mediante gráficas, la frecuencia de búsqueda de
determinada palabra en el tiempo y ayudar a identificar la tendencia del mercado, planear
(cómo y cuándo) actividades para ingresar al mismo. Igualmente es una variable que permite
determinar el mercado objetivo. Todo esto puede dar un indicio de los futuros usuarios de la red
social a desarrollar
2.1.1. Redes sociales
Las ilustraciones 1 – 8 muestran la frecuencia con la que los usuarios a nivel nacional
buscan en Google las redes sociales Facebook, Twitter, LinkedIn y MySpace, permitiendo
determinar el nivel de interés por parte de la comunidad en cuanto al tema de las redes
sociales. Igualmente las ilustraciones 9 – 14 muestran el nivel de interés en Colombia por
redes sociales relacionadas con la música.
MySpace (Colombia):
Ilustración 1 - MySpace, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social, durante el
período 2004-2012 en Colombia
Ilustración 2 - MySpace, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social
Facebook (Colombia):
Ilustración 3 - Facebook, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el período
2004-2012 en Colombia
Ilustración 4 - Facebook, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
Twitter (Colombia):
Ilustración 5 - Twitter, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el período
2004-2012 en Colombia
Ilustración 6 - Twitter, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
LinkedIn (Colombia):
Ilustración 7 - LinkedIn, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el
período2004-2012 en Colombia
Ilustración 8 - LinkedIn, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
2.1.2. Redes sociales para músicos
MySpace Music
Ilustración 9 - MySpace Music, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el
período 2004-2012 en Colombia
Ilustración 10 - MySpace Music, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
Purevolume:
Ilustración 11 - Purevolume, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el
período 2004-2012 en Colombia
Ilustración 12 - Purevolume, regiones de Colombia donde más se busca el nombre de la red social.
Sonusbook, Musefy y Linked-musicians: No se encuentran resultados
Fandalism: (Resultados a nivel mundial ya que en Colombia no se encuentran resultados)
Ilustración 13 - Fandalism, cantidad de veces que se buscó en Google el nombre de la red social durante el período
2004-2012 en el mundo
Ilustración 14 - Fandalism, regiones del mundo en donde más se busca el nombre de la red social.
Generalmente los principales competidores de la web como lo son MySpace Music, Musefy y
Linked-musicians no poseen una alta demanda por parte de los usuarios de las redes sociales.
De hecho MySpace music, la red social de música número uno del mundo es la única que
aparece en Google Trends y como se muestra en la Ilustración 9, está en decadencia.
Además de los resultados encontrados en Google Trends, otros estudios como el realizado por
MercadoLibre sobre las redes sociales en Latinoamérica [11], muestran que las redes sociales
se han convertido en uno de los medios de comunicación más usados por las personas, que no
sólo permiten compartir información personal, sino que a su vez han permitido crear un medio
para le elección de productos a comprar y para realizar compras como tal, según lo muestra el
estudio en donde el 49,4% de los encuestados mostraron afiliarse a una red social para realizar
esta actividad.
Por otro lado el estudio “Futuro Digital - Latinoamérica 2012”, en donde se muestra datos
como la inscripción en Latinoamérica de 129,3 millones personas a Internet, dando un
crecimiento del 16%, Facebook como la entidad que más usuarios tuvo en la web ocupando un
25% del tiempo invertido en Internet o Colombia como uno de los mercados nuevos con mayor
consumo (7.6 horas por visitante) [13].
Ya entrando en detalle en el tema de la música, se encuentran una serie de redes sociales como:
Sonusbook en Argentina que ha tenido gran acogida en el país con alrededor de 1000 usuarios,
en donde la gente puede compartir material como: audio, video, imágenes, entre otros; a su
vez, a nivel nacional está un proyecto que se llama myband.is, una red social pensada para que
los músicos pongan material propio y no sólo compartan información nueva, sino la que ya
tengan en otras redes como Facebook, MySpace o Twitter
Esto permite ver que es un sector donde todavía hay mucho por hacer y el crecimiento a nivel
latinoamericano y nacional es bastante fuerte. Un sector que desde el año pasado ha
comenzado a mostrar sus primeros pasos con páginas como las descritas en el párrafo anterior,
pero que no son impedimento para seguir incursionando con nuevas ideas que no tengan las ya
creadas y que permitan ver un nuevo producto mucho más atractivo a comparación de los que
ya se tienen.
2.2. Análisis del mercado
El servicio que se va prestar no se encuentra disponible en el país (Colombia). En primera
instancia, esto es una oportunidad de negocio y luego un incentivo para desarrollar un servicio
de primera calidad, sobre todo si “Uno de los sectores que más beneficios puede obtener del uso
de las Redes Sociales es la industria de la música”. [16]
El mercado objetivo se encuentra en estudiantes, egresados o profesores de estudios musicales,
entidades que desarrollen eventos, managers, productores y amantes de la música (pueden ser
fans de grupos o músicos empíricos), ubicados en Colombia. Todos ellos con interés de
conformar una banda, dar a conocer o comercializar una obra musical; publicar eventos, fotos,
videos, letras y cualquier otro contenido alusivo a su música, o simplemente componer o
producir música en conjunto haciendo uso de la Web.
Si se atrae gran cantidad de personas a ser parte de esta red social, las empresas locales tendrían
en esto un incentivo para hacer publicidad, empezando por academias musicales, tiendas de
instrumentos musicales y finalmente cualquier tipo de empresa que quiera dar a conocer sus
productos.
La segmentación del mercado para la obtención de utilidades, está dividido en cuatro:

Academias musicales: El número de éstas en Colombia es de 500 academias
musicales aproximadamente [14].

Tiendas de Instrumentos Musicales: El número de éstas en Colombia es de 400
tiendas musicales aproximadamente [15]

Salas de ensayo: Existen alrededor de unas 100 salas de ensayo en Colombia [17].

Eventos musicales: Actualmente en Colombia existe una buena cantidad de
festivales musicales y conciertos que se realizan durante el año.
2.3. Análisis de la competencia
Los principales competidores que tenemos son MySpace Music, Sonusbook y MusiciansPage a
nivel mundial.
Hoy en día MySpace Music es más una tienda de música en línea similar a lo que puede ser
iTunes o Rhapsody, donde artistas pueden vender su material discográfico si así lo desean. Es
por esto que el posicionamiento de MySpace Music ha estado bajando debido a que los usuarios
ya no lo encuentran como un servicio en donde puedan encontrar una oportunidad para darse a
conocer [20]
Sonusbook es una red social de músicos que tiene todas las características que trataremos de
implementar tanto en funcionalidad como en el diseño de la página, las únicas desventajas que
encontramos es que el buscador, no hace uso de filtros, sino que se tiene que dar una búsqueda
casi que específica; no permite la venta de canciones, paraqué tanto el usuario, como la página
se puedan lucrar y se necesita de un registro a la página para poder ver los perfiles de los
intérpretes o agrupaciones.
A la vez MusiciansPage es una red social muy cercana a lo que queremos desarrollar debido a
que presenta características bastantes similares a la nuestra; por ejemplo criterios de búsqueda
disponibles (solistas, grupos, por estilo, por instrumento, profesión, etc.) o cargar canciones,
videos e información; haciéndola una página bastante competitiva. Las debilidades que
encontramos en esta red de músicos es su apariencia, ya que no es agradable al usuario y la
incapacidad para cargar videos. Además no tiene la opción para poner a la venta canciones o
instrumentos.
Los servicios sustitutos a los que nos enfrentamos en la red son Facebook y YouTube.
Facebook sería un servicio sustituto debido a que la gente podría crear grupos para
promocionarse, pero no tendría las mismas ventajas que podría tener si utilizara nuestra página,
al igual que sucede con YouTube, donde solo podrían subir vídeos y conocer la opinión de la
gente, siendo ésta una forma muy limitada para la búsqueda de una persona con determinadas
características, como podría ser por instrumento, ciudad o sexo.
Las fortalezas que tienen estos servicios sustitutos es que son reconocidos a nivel mundial y son
altamente utilizados. Además de esto, cabe aclarar que una de las ventajas que tienen estos
servicios sustitutos es que podemos hacer uso de sus servicios en nuestra página web con el fin
de ahorrarnos tiempo en el desarrollo y en los costos, así podríamos hacer uso del servicio como
YouTube, para que los usuarios suban sus videos musicales.
La posición del servicio que se quiere prestar frente a la competencia es en cierta manera
diferente debido a que éste está enfocando al sector colombiano para la búsqueda de
agrupaciones y de intérpretes con talento. Las ventajas que podrían obtener los usuarios se
pueden apreciar en la sección “Ventajas competitivas”.
A diferencia de la competencia, el costo de nuestro servicio sólo aplicaría en el tema de la
publicidad, que es la fuente para obtener los ingresos.
3. Estudio de mercado
3.1. Objetivo del estudio
Por medio de este estudio se quiere recoger toda la información posible, la cual permita a
identificar cuáles son los gustos musicales de las persona, el interés de las personas por la
música, géneros preferidos, artistas preferidos. Obtener información sobre los artistas y sus
intereses, interés en conocer nuevos artistas, que tipo de artistas, músicos o bandas quieren
conocer.
3.2. Encuesta
3.2.1. Tipo de encuesta
Encuesta tipo pirámide: Se ha escogido este tipo de estructura, la cual permite comenzar
con preguntas totalmente cerradas con el propósito que el encuestado sienta la facilidad de
contestarlas, una vez que el encuestado perciba que está más familiarizado con el tema, se
le harán pocas preguntas abiertas con el fin de conocer su verdadera opinión, generando el
objetivo deseado.
3.2.2. Formato de la encuesta
El propósito de esta encuesta es conocer el interés por un nuevo medio de comunicación
para el sector musical y evaluar el prototipo de la red social para músicos en fase de diseño,
FanJam. Para cumplir con el objetivo, es importante que antes de responder a las preguntas
ingrese al link de la red social http://www.fanjam.xtrweb.com/ y navegue por ella. No tiene
que ingresar ningún dato ni registrarse como tal, este es un prototipo que pretende evaluar la
parte de diseño y de navegación de la red social. Básicamente solo tiene que dar clic en los
diferentes botones que hay desde la ventana de registro y después en cada una de las
opciones. Una vez navegue por las ventanas por favor conteste sinceramente cada una de
las preguntas, no olvide que para nosotros cada opinión es realmente importante y ayudará a
que esta red social se desarrolle pensando siempre en su futuro usuario. Agradecemos de
antemano su colaboración y el tiempo usado para ayudarnos.
1. ¿Cree usted que el sector musical a nivel local y nacional cuenta con un medio
quepermita una comunicación continua y amplia entre sus integrantes?
Si
No
2. En la actualidad, ¿cuál cree usted que es el mejor medio para que un músico se dé a
conocer?
3. ¿Cree usted que las redes sociales son un buen medio de comunicación entre personas
en la actualidad?
Si
No
4. Actualmente, ¿Usa usted alguna red social?
Si
No
5. Actualmente, ¿Usted conoce una red social de músicos? Si la respuesta es SI, por favor
seleccione "other" y escriba cual red social de músicos usa.
Si
Other
6. ¿Piensa que la red(es) social(es) que usa en la actualidad le permiten difundir el
contenido musical y darse a conocer como músico?
Si
No
7. ¿Le interesaría una red social orientada al sector musical en Colombia?
Si
No
8. ¿Qué información le gustaría conocer sobre un usuario de la red?
Información Personal
Ubicación Geográfica
Instrumentos
Experiencia Laboral
Experiencia Académica
Géneros musicales
Other
9. ¿Sobre qué le gustaría obtener información del sector musical?
Conciertos
Tiendas de instrumentos
Salas de ensayo
Escuelas de música
Nuevas canciones
Other
10. ¿Le interesaría saber sobre nuevas bandas o artistas que estén apenas comenzando?
Si
No
11. ¿Compraría usted la música creada por los usuarios de la red social?
Si
No
Other
12. ¿Cree usted que aplicaciones relacionadas con la producción musical como mezclador,
editor de tablaturas, compositor, entre otras; darían un valor agregado importante a la
página? Si la respuesta es si, por favor seleccione "other" y escriba cual aplicación
considera usted es importante.
No
Other
3.2.3. Aplicación de la encuesta
La encuesta fue realizada a los estudiantes de estudios musicales de la Pontificia
Universidad Javeriana, con el fin de conocer cuál es el verdadero interés que tienen por las
redes sociales, sus gustos musicales, en qué modo se quieren integrar y conocer con otros
músicos, así como dar a conocer y promover sus obras musicales.
Todos los datos recopilados en la encuesta serán utilizados con el fin de dar una mejor
orientación al proyecto, para de mejorar con vistas en el negocio y la satisfacción del
cliente, buscando aportar una integración por medio de la tecnología.
3.2.4. Resultados Obtenidos
Utilizamos la herramienta digital “Google Docs” para realizar las encuestas, dando como
resultado, lo siguiente:
¿Cree usted que el sector musical a nivel local y nacional cuenta con un medio que
permita una comunicación continua y amplia entre sus integrantes?
Si
36
34%
No
69
66%
Ilustración 15- Resultado encuesta
En la actualidad, ¿cuál cree usted que es el mejor medio para que un músico se de a
conocer?
Facebook, YouTuberadio, YouTube, Internet, internet, radio, YouTube, Internet, Facebook,
Internet, la internet, Toques e internet, eventos, Redes sociales, Conciertos y eventos
sociales, conciertos, eventos, conciertos, etc.
¿Cree usted que las redes sociales son un buen medio de comunicación entre personas
en la actualidad?
Si
99
94%
No
6
6%
Ilustración 16 - Resultado encuesta
Actualmente, ¿Usa usted alguna red social?
Si
No
103
98%
2
2%
Ilustración 17 - Resultado encuesta
Actualmente, ¿Usted conoce una red social de músicos?
No
79 75%
Other
26 25%
Ilustración 18 - Resultado encuesta
¿Piensa que la red(es) social(es) que usa en la actualidad le permiten difundir el
contenido musical y darse a conocer como músico?
Si
74
70%
No
31
30%
Ilustración 19 - Resultado encuesta
¿Le interesaría una red social orientada al sector musical en Colombia?
Si
No
Ilustración 20 - Resultado encuesta
¿Qué información le gustaría conocer sobre un usuario de la red?
Ilustración 21 - Resultado encuesta
Información Personal
73 70%
98
93%
7
7%
UbicaciónGeográfica
48 46%
Instrumento
79 75%
Experiencia Laboral
44 42%
Experiencia Académica
58 55%
Géneros musicales
94 90%
Other
20 19%
People may select more than one checkbox, so percentages may add up to more than 100%.
¿Sobre qué le gustaría obtener información del sector musical?
Ilustración 22 - Resultado encuesta
Conciertos
90 86%
Tiendas de Instrumentos
58 55%
Salas de Ensayo
50 48%
Escuelas de Música
50 48%
Nuevas canciones
76 72%
Other
12 11%
People may select more than one checkbox, so percentages may add up to more than 100%.
¿Le interesaría saber sobre nuevas bandas o artistas que estén apenas comenzando?
Si
101
96%
No
4
4%
Ilustración 23 - Resultado encuesta
¿Compraría usted la música creada por los usuarios de la red social?
Si
64 61%
No
31 30%
Other
10 10%
Ilustración 24 - Resultado encuesta
¿Cree usted que aplicaciones relacionadas con la producción musical como
mezclador, editor de tablaturas, compositor, entre otras; darían un valor agregado
importante a la página?
Ilustración 25 - Resultado encuesta
No
47 45%
Other
58 55%
3.2.5. Conclusión del estudio realizado
Se logró encuestar a un total de 105 estudiantes, obteniendo el siguiente análisis:
La mayoría de los encuestados (69%) no creen contar con un medio a nivel nacional que les
permita establecer una comunicación continua entre el personal de la industria musical.
Piensan que, aunque existen medios como los conciertos, eventos musicales, programas de
radio, o canales de comunicación en Internet como YouTube, Facebook, blogs, entre otros.
Ellos (94%) creen que las redes sociales son un buen medio de comunicación en la
actualidad y les interesaría contar con una red social a nivel nacional, que esté orientada a la
música, donde puedan conocer de los demás usuarios su ubicación geográfica, el
instrumento o los instrumentos que interpretan, la experiencia a nivel académico y laboral,
los géneros que practican, sus influencias y su información personal.
Además de esto, les gustaría que la red social ofreciera información sobre conciertos,
tiendas de instrumentos, salas de ensayo, escuelas de música, canciones nuevas e
información acerca del mundo de la música a nivel nacional e internacional. Igualmente se
observa un respaldo (55%) sobre la importancia como valor agregado al ofrece dentro de la
red social, la oportunidad de usar aplicaciones para el mejoramiento o creación de obras
musicales, así como a la venta de obras musicales (61%).
Por otro lado se observa que esta aceptación es bastante positiva contando que la mayoría
de los encuestados (94%) cuentan con una cuenta en alguna red social. Sin embargo, no
todos (30%) opinan que por medio de su cuenta actual pueden difundir sus obras y darse a
conocer como músico.
Finalmente podemos observar que aunque existe gran aceptación con la idea de una red
social orientada a la industria musical, existe cierto desconocimiento sobre las
oportunidades que este medio puede ofrecer para producir y crear obras con colaboración
de la comunidad.
Estas encuestas nos ayudaron a guiar y plantear de un modo más cercano a lo que quiere
cliente que la página le brinde, sus gustos y que es lo que quiere saber. Toda esta
información sobre el cliente será utilizada para mejorar las aplicaciones que se brindan enla
página con el fin de satisfacer el cliente.
3.3. Estrategias de distribución
El canal de distribución está basado totalmente en Internet debido a la naturaleza de la
organización (red social).Algunos de los
beneficios de utilizar Internet como canal de
distribución son los siguientes:

Omnipresencia e incremento de usuarios: El incremento de personas que utilizan
Internet es una ventaja frente a canales de distribución tradicionales ya que su cuota de
mercado permanece constante, además Internet maximiza el alcance del negocio ya que
se eliminan las fronteras geográficas.
●
Personalización: Los contenidos ofrecidos por la organización pueden presentarse de
manera personalizada a los usuarios basados en gustos, preferencias e intereses.

Reducción de Costos: Menores gastos de funcionamiento de la organización (locales
físicos, gastos administrativos y materiales de oficina) además los errores producidos por
los empleados en su trabajo también se reducen debido a la automatización de los
procesos del negocio [19].
●
Oportunidades Tecnológicas: Aprovechar los avances tecnológicos para mejorar los
servicios ofrecidos por la organización.
●
Infraestructura Física: Elimina la necesidad de locales físicos para el funcionamiento
del negocio.

Disponibilidad de información: La información (imágenes, sonido, video, etc.) está
disponible de manera inmediata.
3.4. Estrategias de promoción
En las estrategias de promoción tendríamos dos categorías:
1. Usuarios: Dentro de los usuarios catalogamos a las personas con perfiles
creados. Para este tipo tendríamos las siguientes promociones:
a. Los usuarios podrán registrarse con cuentas como Facebook o Twitter,
de esta manera podrán hacer uso de sus contactos para referenciarlos
durante el registro, si el usuario logra referenciar 10 contactos y que
estos a su vez se registren, podrán descargar una canción sin ningún
costo de cualquier artista de la red social.
b. Cada vez que se realice un evento musical se realizarán actividades para
regalar entradas y dar descuentos especiales.
c. Se tendrán descuentos en tiendas musicales y salas de ensayo para los
usuarios mejor categorizados de la red.
d. Las 50 canciones y los 50 videos mejor calificados serán enviados a las
disqueras y representantes que se encuentren en la red social, de igual
manera serán utilizados en la publicidad del mes de la red social sin
costo alguno.
2. Pautas publicitarias: Para las empresas que quieran pautar con nosotros
tendremos una promoción que se describe de la siguiente manera:
Por cada 1000 clicks dados en el anuncio, el anuncio de la empresa será publicado en perfiles
con intereses a fines a éste, totalmente gratis por 2 semanas.
3.5. Estrategias de comunicación
Principalmente el servicio se difundiría por internet, mediante la incursión de la empresa dentro
de otras redes sociales con la creación de su propio perfil. Posteriormente, tras haber alcanzado
un número considerable de usuarios y/o visitantes, se optaría por utilizar publicidad en eventos
musicales con el fin de lograr una publicidad más cercana, personal y voz a voz.
Siguiendo dichos eventos, la empresa se centraría en volver a la publicidad por internet y
enlaces referentes a la página.
Costos


Publicidad mediante perfiles de redes sociales:
o
Tiempo requerido en la creación y actualización del perfil.
o
Creación de los perfiles gratuita.
Publicidad eventos musicales:
o
Impresión digital de vallas publicitarias para ser utilizada en los diferentes
eventos que se presenten en Colombia como:
o
■
Rock al parque
■
Jazz al parque
■
Colombia al parque
■
Salsa al parque
■
Festival Internacional Altavoz en Medellín
■
Festival Internacional de Música en Cartagena
■
Tres conciertos importantes
■
Entre Otros
Anuncios de voz (Estaciones de radio, artistas referencien la red social en sus
conciertos, etc.).

Publicidad en internet:
o
Google AdSense
o
Facebook Adds
o
YouTube
o
LinkedIn
3.6. Estrategias de servicio
Ya que el servicio se encontrará alojado en Internet, éste no necesitará de instalación para sus
usuarios.
Dicho servicio de atención al cliente se divide en dos tipos:
1. Usuario común: Usuarios de la red social:

Atención personalizada por correo electrónico.

Ingreso a foros especializados para preguntas y respuestas.

Atención de usuario por redes sociales como Twitter o Facebook.
2. Usuario comercial: Empresas o individuos que publiciten a través de la red social:

Atención telefónica y/o personal.

Atención personalizada por correo electrónico.
Atención de usuario por redes sociales como Twitter o Facebook.
4. Proyecciones de ventas
Debido a que esta red social está sectorizada a la industria musical a nivel nacional, se buscará
clientes comerciales afines al sector, como lo son:

Escuelas musicales: Escuela de música y audio Fernando Sor, Academia de artes Guerrero,
Batuta, EMMAT, Misi escuela de teatro musical, Opra, Academia de música fundación
artística gentil montaña, academia de música dial, entre otros. Por otro lado se encuentran
las universidades con facultades o programas de música como la Pontificia Universidad
Javeriana, Universidad Nacional, Universidad EAFIT, Universidad Sergio Arboleda,
Universidad Libre, Fundación Universitaria Juan N. Corpas, Universidad de los Andes,
Universidad Central, UNINCCA, FEUD, entre otras.

Salas de ensayo: Alterna Estudio, Independent, 4cuartos, Iguana records, Jam session,
LaSuite, Vintage Music, Alto Voltaje, Line Up, El paradero, Silencio afuera, Rec, Orfeo,
entre otras [9].

Tiendas Musicales: Casa del músico La Colonial, Ortizo, Escenario, El Redoblante,
Prodiscos, Yamaha musical, Tower Records, Hitred música, Tecnicalmusic, entre otros.

Además de estos clientes se buscará patrocinar eventos como: Rock al Parque, Estéreo
Picnic, Festival de Música de Cartagena, Festival internacional de Jazz, Festival
internacional Altavoz; así como diferentes conciertos a realizar en las diferentes ciudades
del país.
A continuación se mostrarán las formas en que FanJam va obtener ingresos:
a. Ingreso por vender canciones:
Por otro lado se buscará obtener ingresos con las canciones que pongan en venta los
usuarios en su perfil, por lo general las páginas web que realizan este tipo de
transacciones como iTunes de Apple cobran un porcentaje del 30%, y el 70% es
para el artista [32], con el fin de entusiasmar a los usuarios a poner en venta sus
canciones y de esta manera puedan recibir una mejor oportunidad, FanJam estaría
dispuesto a cobrar un porcentaje del 20%, así el 80% será para al artista. Una vez
explicado lo anterior, cada canción tendrá un valor de $1900 COP (FanJam $380,
artista $1520).
b. Ingreso por realizar publicidad (por click e impresión):
Cada organización que desee pautar en la página deberá pagar una tarifa de $1.016
COP por click y por impresión. La estimación de este valor se obtuvo de promediar
los costos (costo por publicar información) de tres redes sociales y de este valor
tomar un porcentaje para tener precios competitivos, como lo muestra la siguiente
tabla:
Google
Facebook
LinkedIn
Promedio
$ 1.898
$ 294
$ 3.907
$ 2.033 * 50% = $1.016 COP
Tabla 1 - Promedio de los precios de tres redes sociales
Rock al parque
Hip Hop
Jazz
Colombia
2009
2010
2011
2012
310.000 310.000 330.000 370.000
88.000 75.000 97.200 104.000
19.000 25.745 21.000 24.000
14.000 8.145 19.551 8.000
Ciudad
BOGOTÁ
24.000
Salsa
10.500
Opera
23.000
Festival Internacional de música
70.000
Festival Altavoz
20.000
Festival de Vallenato
580.509
Total
Incrementos
Promedio de incrementos
Promedio de asistencia a eventos
35.700 72.000
9.756 18.975
25.000 24.000
75.000 70.000
23.000 25.000
589.356 679.737
1,5%
15%
7,6%
642.273
78.400
13.077
25.000 CARTAGENA
65.000
MEDELLIN
30.000 VALLEDUPAR
719.489
6%
Tabla 2 - Asistencia de personas a los diferentes eventos en Colombia
Se comprende que a medida que transcurren los años, va existir un incremento de asistencia a estos
eventos, como lo muestran los resultados anteriores. Lo que quiere decir que es un buen indicador
para el nicho de mercado al que se está enfocando. Dicho lo anterior, se proyecta tener incrementos
anuales en los ingresos del 7.6% aproximadamente.
El número de clicks que se pretenden tener en el primer año es de 18.102 esta estimación se obtiene
de los siguientes datos:
Segmentación
13-35 Años
Estrato 3-6
Internet
Eventos
Edad (%)
Estrato (%)
M. de comunicación (%)
Rock al parque 2010
Hip Hop 2010
Jazz 2010
Colombia 2010
Salsa 2010
Promedio
97,0
98,9
78,1
61,6
66,2
80,4%
62,2
39,0
88,4
68,7
53,3
62,3%
23,5
36,6
30,9
21,0
20,4
26,5%
Tabla 3 - Segmentación por edad, estrato y medio de comunicación, en eventos del 2010
Para la anterior tabla, en dichos eventos hubo una asistencia de 454.590 personas, se hizo la
segmentación en tres (3) aspectos para encontrar el número posible de personas (fanáticos, músicos
o banda) que se registrarían en la red social, dándonos como resultado 60.341 personas. Sobre las
60.341 personas, escogimos el 30% para representar el número posible de usuarios que haga click
en un anuncio, dando como resultado 18.102 personas.
Teniendo en cuenta lo anterior se presenta la proyección de ventas para cinco (5) años
Precio por producto
Precio Publicidad por click
Precio Publicidad por impresión
Precio Descarga de canción
Unidades vendidas por producto
Unidad Publicidad por click
Unidad Publicidad por impresión
Unidad Descarga de canción
Total Ventas
Año 1
1.016
1.016
380
Año 1
18.102
6.034
650
24.769.176
Año 2
1.047
1.047
992
Año 2
19.478
6.493
975
27.583.133
Año 3
1.078
1.078
403
Año 3
20.958
6.986
1.463
30.721.718
Año 4
1.109
1.109
415
Año 4
22.551
7.517
2.194
34.245.902
Año 5
1.139
1.139
426
Año 5
24.265
8.088
3.291
38.239.623
Tabla 4 - Proyección de ventas para cinco (5) años
El pago de los servicios se hará de manera electrónica, haciendo uso de Tarjeta de crédito y PayPal.
Para el pago de las canciones el usuario realizará el pago a la página en donde se descontará la
comisión ($380 pesos) y se realizará la consignación a la cuenta del dueño de la canción.
5. Operación
5.1. Concepto del servicio
Especificaciones Técnicas:
Este es un software que se va a desplegar en una página WEB con el objetivo de que esté
disponible a cualquier persona a cualquier hora del día sin la necesidad de instalar ningún tipo
de software.
Este servicio va a estar enfocado a la búsqueda de músicos para la conformación de grupos
musicales, ofreciendo características tales como subir videos, canciones, tablaturas, fotos y a la
vez dando un espacio para promocionar conciertos o eventos por parte de las agrupaciones o
artistas.
Este servicio será desarrollado con herramientas de programación de última generación como lo
podrían ser:

PHP 5.3.8 la cual es la última versión desarrollada, diseñado originalmente para la
creación de páginas web dinámicas.

Uso de Framework Symfony2 para PHP, para ayudar a programar mejor y más rápido
páginas web con un alto rendimiento.

Hip Hop para PHP, convierte el código fuente PHP en altamente optimizado C ++, para
beneficios de rendimiento.

Neo4j: Es un software libre de base de datos orientada a grafos, implementado en java,
con posibilidad de conectarlo a PHP, todo esto para la gestión de la información que se
va almacenar.

Herramientas de diseño como Visual Paradigm o Enterprise Architect, para el desarrollo
de diferentes diagramas para el modelamiento de la aplicación.

En el diseño para la página web, se requerirá el uso de herramientas como Adobe
Fireworks CS6, Dreamweaver CS6 entre otras. (Se realizará tercerización para el diseño
de la página web).

También se hará uso de código HTML5 y CSS3(Hojas de estilo)

Y ayudas de IDE’s como NetBeans 7.2
Todo lo anterior con el objetivo de lograr una página web que sea atractiva al usuario,
llamativa, con buen desempeño, disponibilidad, seguridad, portabilidad y usabilidad.
Dentro de las fortalezas que poseemos frente a la competencia es:

Una búsqueda personalizada según una selección o combinación de criterios como:
Ubicación, género musical, instrumento, conformación grupal, experiencia, edad o sexo;
Esto con el fin de mostrar sólo la información que busca un usuario de la manera más
exacta posible, facilitando la comunicación entre usuarios con intereses similares.

Clasificación de usuarios según su contenido: esto significa que se podrá tener
reconocimiento o prestigio según la clasificación de otros usuarios.

Aplicaciones para facilitar la producción y realización de pistas: se busca ofrecer
aplicaciones propias o vínculo a otras aplicaciones que permitan mezclar o masterizar
pistas, generar tablaturas, ecualizar sonido, entre otras.

Personalización de la página según plantillas predefinidas: dejando ver la personalidad
de cada usuario.

Permitirá la venta de los contenidos de un usuario por unidad (Canciones de los
usuarios).
Dentro de las debilidades que poseemos frente a la competencia es:

En este momento se encuentran páginas en Internet enfocadas a nuestro servicio.

Puede que las páginas que están en este momento en Internet obtengan gran popularidad.
5.2. Estado de desarrollo
Actualmente se cuenta con un prototipo no funcional de la página el cual permite a los usuarios
visualizar como será la navegabilidad dentro de la misma, como se organizaran los objetos
dentro de ella y de qué manera podrá el usuario mostrar su información y contenido. El
prototipo no funcional se puede visualizar en la página web http://www.fanjam.xtrweb.com/.
Para el desarrollo de la página web, el equipo ha investigado y se ha capacitado sobre las
funcionalidades que prestan las diferentes tecnologías antes mencionadas, especialmente en las
tecnologías PHP+Symfony2 y Neo4j.
5.3. Descripción del proceso
El proceso productivo se puede dividir en fases: inscripción, personalización de perfil, carga de
material, compra de un producto, consulta de información, uso de una aplicación y adición de
un usuario.
El primer paso es el registro de una persona a la red social, para esto tiene que ingresar ciertos
datos personales que nos permitirán crear una cuenta nueva (puede ser a partir de cuentas como
Facebook o Twitter). Toda esta información será verificada y en caso de ser correcta, se
enviará una notificación al correo del usuario para confirmar la inscripción; sino, se enviará
notificación del error y se pedirá registrar los datos nuevamente.
Una vez registrado el usuario se dispondrá a escoger un perfil que mejor se adecue a sus
necesidad bien sea una banda, músico, persona de negocios o aficionado. Una vez configurada
la cuenta, el cliente podrá comenzar hacer uso de los servicios ofrecidos en la red como es la
búsqueda de usuarios, carga de material, compra de un producto, uso de una aplicación, adición
o eliminación de amigos. Cabe resaltar que la compra de un material es un proceso de vital
importancia, ya que se manejará información confidencial con transacciones bancarias, para
asegurar la confidencialidad y manejo seguro de transacciones, se deberá utilizar una conexión
segura SSL (https), esto para cifrar toda la información que pase a través de Internet.
A continuación pasaremos a realizar un modelamiento de este proceso que ilustre de una mejor
manera los pasos dentro del mismo.
Ilustración 26 - Proceso productivo
5.4. Necesidades y requerimientos
Como el producto es intangible, su producción no requiere de materias primas o insumos como
tal, sin embargo son necesarias algunas herramientas para el diseño y desarrollo de la página,
como lo son Adobe Fireworks, Adobe Dreamweaver.Estos serán usados cada vez que se
requieran hacer modificaciones en la página web (tanto funcional como visual) o para agregar
funcionalidades, según las necesidades que vayan surgiendo.

Tecnología Requerida: se requiere de al menos 2 computadores con las siguientes
especificaciones técnicas:
○
Componentes:
· Windows® 7 Professional Original, 64-bit, Español
· Segunda Generación del Procesador Intel® Core™i5-2400 (6MBCaché,
3.10GHz)
· Microsoft® Office Starter
2010:funcionalidadreducidadeWordyExcelconpublicidad.
· 4 GBDoscanalesSDRAMDDR3 a 1333 MHz - 2 DIMMs
· Disco Duro de 500GBSerialATA (7200RPM) con Data Burst Caché™
· MonitorDellSerieEE1911 de 19", Ancho, VGA/DVI
· Lector de tarjetas 19 en 1
· 1 Año de ProSupport para IT, con respuesta al siguiente día laborable
· AMD Radeon™ HD 6450 1GBDDR3 (DVI, VGA, HDMI)
○
Servicio y Software
· Trend Micro Worry-Free Business Security Services - 15 Meses
· Adobe® Reader X
· Sin opción de Modem
○
También incluye
· Adaptador de Red Integrado 10/100/1000
· Vostro 260 MiniTower con diseño en Negro
· Teclado Multimedia Profesional Dell - Inglés
· Mouse Dell óptico USB MS111
· Unidad de DVD+/-RW 16X
· Tarjeta inalámbrica Dell 1525 WLAN PCIe 11n y Antena Externa
Estos computadores prestarán servicios administrativos, y de mantenimiento de la página.

Situación Tecnológica de la Empresa: actualmente la empresa no cuenta con ninguno
de los equipos necesarios, por lo que habrá que adquirirlos. Se tiene que incurrir en
gastos de mano de obra especializada, debido a que aunque se tienen los conocimientos
necesarios para el desarrollo de la página, no se tiene claro cómo lograr un diseño
agradable, atractivo o amigable con el usuario, por lo que se tendrá que contratar la
asesoría de un diseñador web, que pueda orientar el diseño a las tendencias y gustos
actuales.

Cuantificación del presupuesto:
○
Para la adquisición de los dos (2) computadores, se tienen COP$1.748.996
presupuestado por máquina, basándose en las tendencias en precios del mercado
actual de computadores de escritorio (estaciones de trabajo), lo que da una suma
de $3´497.992 COP para adquisición de equipos de cómputo [22].
○
Para la contratación del diseñador web, se tienen presupuestados $ 1’000.000
COP, cifra obtenida al realizar una consulta al diseñador de páginas web
graduado
de
la
Salle
College,
Iván
Darío
Cadena.
5.5. Insumos y materiales del proceso productivo
Insumos Necesarios para producción de Servicio:

Hosting: $2.95USD * $1.814 COP [34] = $5.351 COP mensualmente. [23]

Software:


○
Adobe Fireworks CS6 (300Dólares* $1814 COP = $544.200) [24]
○
Adobe Dreamweaver CS6 (400Dólares* $1814 COP = $725.600) [25]
Gastos Funcionamiento:
○
Luz: $100.000 COP
○
Internet y Teléfono: $65.000 COP.[26]
Costo de mano de obra directa por período en horario normal: Se repartirán las
utilidades en partes iguales a los socios cuando éstas superen el monto de inversión en
nuevos proyectos.
Se requiere de dos (2) computadores con especificaciones antes mencionadas, cada una de estas
máquinas, cumplirá con dos servicios, cada uno en fases diferentes del proyecto; en la fase de
producción, servirán para el diseño y desarrollo de la página, y en la fase de administración,
servirán para administrar la página y realizar tareas de administración de la empresa, como
manejo de bases de datos de clientes comerciales, manejo y relación de ingresos, etc.
Se tomará en arriendo una oficina cuyo precio de arrendamiento está entre los $800.000, que
deberá contar con el servicio de internet, o con posibilidad de instalarlo, por lo que no habrá que
hacer modificaciones por parte de la organización. [27]
Precio Arriendo:
$ 800.000 / Mensual
2010-01-0019
Código del inmueble:
Bogotá (Cundinamarca)
Ciudad:
Chapinero Norte (Chapinero)
Barrio:
Kr 11 64 72 : Apto 302
Dirección:
Tipo de Propiedad:
Oficina
Área Construida:
32,6 M²
4
Estrato:
De 15 a 25 años
Antigüedad:
Tabla 5 - Descripción oficina de arriendo
Se adquirirán 2 escritorios (uno por cada computador), con valor que se encuentra entre
$130.000 COP y $150.000 COP. [28]
Gastos mensuales:
Recurso
Precio
Hosting
$5.351 COP
Servicios (Luz, Internet, Teléfono)
$165.000 COP
Arriendo de Oficina
$800.000 COP
Artículos de Oficina
$50.000 COP
Tabla 6 - Gastos mensuales
Costosiniciales:
Recurso
Precio
Adobe Fireworks CS6
$544.200COP
Adobe Dreamweaver CS6
$725.600 COP
2 Escritorios
$260.000 COP
2 Computadores
$3´497.992 COP
Tabla 7 - Costos iniciales
6. Organización
6.1. Estructura organizacional
La estructura organizacional de la empresa va a estar divida en 4 sectores diferentes: Gerencia,
desarrollo del sistema y área financiera.
La gerencia se encargará de la administración interna de la empresa, teniendo en cuenta que
todos los procesos de la red social se realicen de la mejor manera posible en los tiempos
establecidos, con el fin de mantenerse siempre al margen de las cosas nuevas que se presenten
en la industria musical y las redes sociales.
En el área de desarrollo del sistema se tendrá en cuenta una organización horizontal, en donde
todos aportamos ideas a partir de los conocimientos en las áreas de trabajo para el desarrollo de
sistemas de software. Al realizar esto, cada integrante será el encargado de organizar el equipo
dependiendo del proceso en el que se encuentre el proyecto, en donde generalmente se tendrán
las siguientes ramas:

Administración de requerimientos
Esta área se encargará de realizar el debido análisis de la información dada por las
encuestas y entrevistas realizadas a los usuarios (músicos) de la red social, a su vez se
encarga de obtener con el análisis previo, los requerimientos necesarios para suplir las
necesidades de los consumidores, así como su priorización y validación respectiva.

Diseño del Sistema
En esta área se procederá a la realización de los diferentes diagramas UML y de
navegación necesarios para el posterior desarrollo del sistema web. Esto permitirá
obtener la información necesaria sobre las diferentes funcionalidades del sistema, los
diferentes componentes, el despliegue de los componentes, datos a manejar, la
persistencia de datos adecuada, entre otras.

Desarrollo del sistema
En esta área se realizará la implementación no sólo del sistema, sino a su vez de los
diferentes prototipos y aplicaciones de la red social. Además de estos tres sectores
principales, se tendrán dos sectores de apoyo que son:

Diseño
En este sector se realizará el estudio e implementación de las interfaces de usuario
buscando siempre cautivar la atención del consumidor. Esta área trabaja en conjunto,
dentro de cada fase del proyecto con las áreas determinadas para cada fase, debido a
que es necesaria una constante comunicación visual del proyecto con el usuario.

Promoción
Este es el encargado de mirar las maneras de promocionar la página para llamar la
atención de más usuarios. Esto se realizará con publicidad o inventando nuevos
medios, recursos y planes que cautiven la atención de nuevos usuarios.
Finalmente se tiene el último sector que es: Financiero, que se encargará del manejo de las
finanzas y aportes legales de la empresa con el fin de disponer de los recursos económicos de
manera efectiva.
Esta distribución organizacional se dará progresivamente, por fases. La primera fase que se
espera dure los primeros 3 años que corresponde al tiempo estimado para el retorno de la
inversión, contará únicamente con el área de desarrollo de software en donde el grupo de
trabajo es conformado por los mismo creadores del negocio y por un diseñador gráfico para el
tema de diseño de interfaz y de promoción, ayudados por un contador externo que se encargará
de las cuentas.
Organización FanJam
Externos
Requerimientos
Ing.
requerimientos
Diseño del
sistema
Arquitecto
Desarrollo
Diseñador
Grafico
Desarrollador
Contador
Ilustración 27 - Organización FanJam
Como se muestra en el diagrama, el trabajo de desarrollo es horizontal, lo que significa que uno de
los integrantes es el líder de un área de desarrollo, supervisando el trabajo de los demás integrantes.
La fase final se comenzará a establecer a partir del cuarto año buscando la organización de las áreas
tal y como se describen al principio de esta sección y como se muestran en el siguiente gráfico.
Gerencia
Desarrollo de software
Requerimientos
Ing.
requerimientos
Diseño del
sistema
Arquitecto
Dpto.
Financiero
Desarrollo
Desarrollador
Diseño de Interfaz Grafica
Promoción
Ilustración 28 - Organización FanJam II
6.2. Análisis DOFA
Debilidades (internas):

Falta de experiencia en el desarrollo de proyectos de gran escala.

Falta de definición de la ubicación de nuestras instalaciones.

No tenemos alianzas, inversionistas o socios que soporten nuestra idea de negocio.

Falta de formas para adquirir ingresos donde no sólo sea por publicidad o por la venta de
canciones de los usuarios.

Si llegara a haber una gran cantidad de usuarios, no tendríamos la suficiente experiencia
para controlar esto de una manera adecuada.

No tenemos experiencia en cuanto a temas financieros y administrativos.

No tener experiencia en proyectos que contengan sectores como lo son:
o
El administrativo
o
El mercadeo
o
Recursos Humanos
Fortalezas (internas):

No se tiene que incurrir en mayores gastos al realizar una expansión del negocio
(expansión geográfica).

La ampliación en el alcance geográfico de nuestro negocio para aplicar a otras zonas
donde no solamente sea territorio nacional, esto no tendría que incurrir en mayores
gastos.

Tenemos un objetivo claro y conciso de lo que queremos lograr.

Conocemos el campo (tecnología) que estamos desempeñado.

Estamos en un campo que nos interesa bastante (tecnológico).
Oportunidades (externas):

Crecimiento de la aplicación: añadir más funcionalidades a la aplicación no incurre en
gastos mayores.

Si nos expandiéramos, esta sería una gran oportunidad de negocio ya que se está dando
un aumento acelerado en el uso de Internet y de banda ancha en países donde antes no
había, obteniendo así a más usuarios y a la vez más clientes.

Pocas empresas ofrecen lo que nosotros vamos a desarrollar.

Nuestro mercado se podría llegar a expandir, como por ejemplo en la venta de
instrumentos musicales.

A largo plazo se planea tener socios e inversionistas que respalden nuestra idea de
negocio.

Atraer personas que se unan a nuestro servicio donde puedan ver una gran oportunidad
en el uso de esta herramienta, en lugar de utilizar servicios como Facebook o YouTube.

Ser reconocidos tanto a nivel nacional como internacional.

Se dispondría de suficiente capital si se ganara el concurso para cubrir la mayoría de los
gastos en el desarrollo de este proyecto.
Amenazas (externas):

Se cree competencia por empresas ya constituidas.

Al hacerle competencia a las empresas que prestan casi los mismos servicios que
nosotros, estos por tener mayor experiencia podrían tener un comportamiento agresivo
frente a las nuevas empresas que se estén apenas desarrollando.

Incrementos inesperados en los precios de los proveedores (Hosting, Internet).

Existen muchos productos sustitutos como los descritos en la sección de “Análisis de la
competencia”.
7. Finanzas
7.1. Sistema contable de la empresa
La persona encargada que manejará el sistema contable será contratado por la empresa cuando
se empiecen a tener utilidades, éste para que maneje los estados financieros de la empresa.
A la vez, cuando se empiecen a manejar grandes cantidades de datos financieros es necesario el
uso de una herramienta que nos permita manejar esta información de forma adecuada y concisa.
Para esto estaríamos pensando en una herramienta como Helisa ya que “Con más de 22 años en
el mercado, Helisa se ha convertido en una de las aplicaciones a tomar en cuenta cada vez que
se inicia con un proyecto de empresa o similar. Fácil de usar y exactitud en cada uno de sus
procesos y la oportunidad de escoger entre sus diversos software, como: contabilidad general,
cuentas por cobrar, cuentas por pagar, centro de costos, auditoría global, administración de
terceros, diseño de formatos (cheques, informes, etc.), renta y complementarios, control de
negocios y administración de bancos.”[29]
Los empleos que se requerirán al principio serán de programadores, diseñadores gráficos y
personas con experiencia en temas financieros.
Es necesaria la solicitud de un crédito, el cual se estima seria de COP $10’000.000 para cubrir
los gastos de puesta en marcha y posteriores meses.Se realizó una simulación de la solicitud de
este crédito y posterior pago en 24 cuotas, utilizando el simulador de Crédito Pyme fijo
empresarial de Davivienda.
7.2. Balance general inicial proyectado
A continuación mostraremos una imagen del balance general para el inicio de operaciones y los
siguientes 2 años. Se explicarán en detalle los campos en el activo, pasivo y patrimonio.
7.2.1. Activo
En activos se cuenta con el efectivo y los activos fijos de la empresa. Dentro del campo de
efectivo se tiene el flujo neto de caja en el mes, junto con el saldo del anterior año, que se
explica en detalle en el flujo de caja.
En los activos fijos se cuenta con todas las herramientas necesarias para la operación como
son los computadores, muebles y enseres; y equipo de oficina; todos mostrados con más
detalle en el módulo de operación, en la secciones de insumos y de requerimientos.
El valor de estos activos va disminuyendo debido a la vida útil que tiene cada uno de ellos,
y por la depreciación establecida, como se muestra a continuación.
En particular para el caso de la red social el equipo de oficinas describe el uso de cualquier
programa o software destinado para mantenimiento de la misma.
7.2.2. Pasivo
En el pasivo contamos con las cuentas a pagar que sólo se manejan en el año de inicio para
el pago al diseñador encargado de la interfaz de la red social. Por otro lado contamos con
los impuestos que comienzan a regir a partir del segundo año y finalmente contamos con la
inversión realizados por el fondo del cual se buscará obtener la financiación inicial para la
puesta en marcha del negocio.
7.2.3. Patrimonio
En el patrimonio contamos con la inversión realizada por el capital social, que son los dos
integrantes del equipo, y las utilidades que da el negocio al final del año, por las tres
principales actividades económicas de la red social, que son el cobro por clic o impresión en
una pauta publicitaria y la descarga de canciones (ver Proyección de ventas en el módulo
de mercado).
7.3. Flujo de caja presupuestado
7.3.1. Gastos de administración
Recurso
Precio
Arriendo Oficina
$800.000 COP
Servicios (Luz, Internet, Teléfono)
$165.000 COP
Hosting
$5.351COP
Artículos de Oficina
$50.000 COP
Total (Mensual)
$1’020.345 COP
Total (Anual)
$12’244.140 COP
[30]
Tabla 8 - Gastos de administración
7.3.2. Gastos de ventas
Recurso
Precio
Dos (2) vallas publicitarias [35] = $360.000 COP
$360.000
COP (Año)
Publicidad en Internet
Varía
dependiendo
del año
 Año
1:
2’140.000
COP
 Año
2:
1’140.000
COP
 Año
3:
640.000
COP
 Año
4:
140.000
COP
 Año 5 :
140.000
COP
YouTube
“Puede influir en la posición del anuncio si configura su oferta de coste
por visualización (CPV) máximo. La oferta es la cantidad máxima que
está dispuesto a pagar cuando un usuario ve su anuncio.
Debe proporcionar una oferta predeterminada por grupo de orientación,
del mismo modo que se proporciona una oferta predeterminada por
cualquier grupo de anuncios de AdWords estándar. También tiene la
opción de ajustar la oferta de cada formato de anuncio de vídeo.”
“Cobertura: La cobertura es una estimación del público en una
orientación de ubicación, basada en cookies únicas. La estimación de
cobertura puede ser muy distinta de los datos del censo de población,
porque se basa en el número de usuarios vistos en las propiedades de
Google. Además, las estimaciones de cobertura varían en función de una
serie de factores, que incluyen el número de dispositivos o navegadores
por usuario, el número de visitantes externos a la ubicación seleccionada
y la duración de la actividad de los usuarios.
La estimación de cobertura solo debería utilizarse como directriz para
determinar el número relativo de usuarios en una orientación de
ubicación”
Facebook
LinkedIn: 80.000 mes
Tabla 9 - Gastos de ventas
7.3.3. Inversiones
Recurso
Precio
Muebles y enseres (2 Escritorios de mesa)
$260.000 COP
Equipos de Oficina (2 Computadores)
$3’497.992 COP
Adobe Fireworks CS6 (300 USD) y Adobe Dreamweaver CS6 $1’269.800 COP
(400 USD)
Tabla 10 - Inversiones
7.4. Estado de ganancias o pérdidas proyectado
A continuación veremos en detalle, como lo permite el estado de pérdida y ganancias los gastos
e ingresos anuales para la red social en los primeros tres años.
Se puede ver como ingresos principales las ventas en donde se obtiene el valor de 24.826.000
millones de pesos, estimando que se buscará alcanzar durante el año 12.000 clic y 4.000
impresiones para las pautas de la red social, así como la descarga de 1.500 canciones, la venta
de 500 boletas y 120 instrumentos. Esto fundamentado en los precios establecidos para las
actividades y que son los siguientes: 1.016 por clic, 1.016 por impresión, 380 por canción,
4.000 por boleta y 50 por instrumento.
En los costos se tiene la mano de obra para la realización de cada actividad que se estima sea de
la mitad del ingreso e inclusive menor, ya que el costo es generado por la operación necesaria
para el cálculo de la cantidad de clics o impresiones; o para la descarga de canciones; y por otro
lado se tiene el costo dado por la depreciación.
Finalmente está el gasto en ventas, que hace referencia a los gastos incurridos en las actividades
generadas dentro de las estrategias de promoción y distribución (ver secciones de estrategias
de promoción y estrategias de distribución); y los gastos administrativos como lo es el pago
de arriendo, servicios, artículos de oficinas entre otros.
Para los años siguientes el aumento de ingresos en el valor de las ventas se obtiene en primer
lugar por el aumento del precio gracias a la inflación y en segundo lugar, por la cantidad
vendida.
7.5. Evaluación del proyecto
A continuación se mostraráqué tan rentable se considera el proyecto y qué tan larga es la
recuperación de la inversión según los datos estimados en los puntos anteriores.
7.5.1. Tasa interna de retorno y valor presente neto
Para realizar el cálculo de ambos valores se hizo uso de una pequeña aplicación encontrada
en la página de Finanzas Aplicadas [31], con el fin de facilitar el proceso y el análisis de la
viabilidad financiera del proyecto.
Como podemos ver al usar la aplicación con una tasa de interés de descuento y una inversión
de 10 millones el proyecto es viable, ya que el TIR es mayor a la tasa de interés de
descuento.
7.5.2. Punto de equilibrio
Para este factor se buscó por medio de la matriz de Excel conseguir que los ingresos fueran
iguales que los gastos, modificando las cantidades en los servicios que generarán ganancias.
Éste se encuentra alrededor de las siguientes cantidades:

Clicks: 11.600

Impresión: 3.867

Descargas: 3.500

Boletas: 435

Instrumentos: 180
La recuperación de la inversión se estima hacer alrededor de 5 años. Para lograr esto se
estima realizar las siguientes ventas anuales.

Clicks:12.000

Impresión: 4.000

Descargas: 1.500

Boletas: 500

Instrumentos: 120
7.5.3. Conclusiones financieras y evaluación de viabilidad
Se espera que el precio de los productos tenga un aumento mínimo, pero con respecto a las
ventas lo esperado es que haya un crecimiento, como se muestra en las gráficas, con el
objetivo de que, entre mayor sea el conocimiento en el medio, mayores sean las ventas que
se realizarán y por ende las ganancias producidas serán mayores.
Como se muestra en la Ilustración anterior, en el año 0 se presenta el balance negativo
debido a la inversión requerida para el comienzo del proyecto, en el año 2 se espera que el
flujo de operación sobrepasa los $1.403.226 millones, comenzando a brindar ganancias.
Para el año 2 se espera que el flujo de caja supere los 2 millones y que el movimiento de
dinero esté en aumento cada año, teniendo en cuenta la tasa mínima de rendimiento, la tasa
de retorno y que el período de recuperación de la inversión sea muy corto.
7.5.3.1.
Viabilidad Comercial
Según el estudio de mercado realizado, el 94% de la muestra escogida están de acuerdo
con la idea de implementar una red social como medio de comunicación para la
industria musical nacional.
7.5.3.2.
Viabilidad Técnica
El desarrollo del proyecto es viable porque los integrantes del proyecto poseen los
conocimientos correspondientes y las tecnologías de desarrollo son ampliamente
conocidas y los integrantes tienen experiencias de desarrollo previo, reduciendo el
factor de error en el desarrollo.
7.5.3.3.
Viabilidad Legal
El aspecto legal más crítico es controlar el contenido que los usuarios de la plataforma
suben al sistema, pero como la mayoría de los contenidos son de propiedad de los
usuarios el problema de contenidos que sean problemáticos con respecto a derechos de
usuario es una probabilidad mínima. Para reducir por completo los problemas legales
cada usuario será responsable del contenido que sube a la plataforma, librándola a la
misma de problemas legales.
7.5.3.4.
Viabilidad Ambiental
La mayoría de las transacciones y operación de la plataforma se realiza de manera
virtual, además la ventaja de no generar deshechos en la producción del bien/servicio
es un factor importante para resaltar el desarrollo sostenible del proyecto como uno de
sus principales iniciativas.
7.5.3.5.
Viabilidad Operativa
El lugar en el cual se ubica la oficina, es un lugar central de la ciudad y conocido por
ser una zona de oficinas (chapinero), los empleados de la empresa se encuentran
capacitados para utilizar las herramientas necesarias dependiendo el rol que se necesita,
y en los casos que son necesarios se contrata personal externo especializado.
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“Twitter
'to
hit
500
million
registered
users”
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http://www.telegraph.co.uk/technology/twitter/9098557/Twitter-to-hit-500-million-registeredusers.html
[2]
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Colombianos
que
triunfan
en
el
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“Directorio
de
salas
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ensayo
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http://www.rockombia.com/directorio/salas-para-ensayo/bogota
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[10] “Se venderán 659.8 millones de Smartphones en 2012: IDC” [Online] Available:
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[15] http://www.paginasamarillas.com/escuelas-de-musica/colombia/1-2.aspx
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[17] http://www.rockombia.com/directorio/salas-para-ensayo/bogota
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