Cold Calling o ""llamada en frío"" es un proceso de mercadotecnia para captar potenciales consumidores o clientes, telefónicamente, por correo electrónico o haciendo algún tipo de conexión en las redes sociales, sin que los potenciales clientes estén esperando esa interacción. Es por esto último que la técnica se conoce como llamada ""en frío"": la persona ni está esperando ni ha solicitado específicamente el contacto con el vendedor.La llamada en frío es típicamente el inicio del proceso de ventas conocido como telemarketing, mercadeo a la distancia, o venta a distancia.
