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MENSAJE DE LOS AUTORES
Bienvenidos a la segunda edición de Marketing “Core”. Estamos realmente encantados de
poder tener la oportunidad de compartir el entusiasmo que sentimos por este excitante y
dinámico campo con los estudiantes y profesores de Estados Unidos y del resto del mundo.
Esta edición de nuestro libro ha sido diseñada para reflejar los diversos eventos recientes
y extraordinarios que han cambiado todos los aspectos de nuestra economía, en particular
el campo del marketing. La combinación del auge de las empresas punto-com, el éxito
instantáneo de las tecnologías interactivas e inalámbricas, la inmediata y drástica
respuesta al terrorismo internacional, la recesión económica y su posterior recuperación, la
conmoción por la falta de valores éticos de muchos de nuestros líderes empresariales y la
rápida evolución del marketing masivo al micromarketing, han creado un entorno empresarial
completamente nuevo. Hemos trabajado duro para proporcionarte el texto más actualizado
que refleja con precisión el mundo actual del marketing para los consumidores, directivos y
estudiantes.
Esta edición de Marketing “Core”, al igual que sucedió con la anterior, está basada en el
contenido de nuestro otro libro, de mayor tamaño, denominado simplemente Marketing.
Nuestro objetivo con este texto es presentar los conceptos básicos que resultan esenciales
para un curso introductorio de marketing conservando el enfoque pedagógico que convirtió a
Marketing “Core” en un libro de gran éxito de ventas. Marketing “Core” es también el
resultado de un detallado y riguroso proceso de desarrollo realizado durante las ediciones
previas de ambos textos.
El proceso está basado en los puntos fuertes de la estrategia del aprendizaje activo que
ha evolucionado desde nuestras primeras ediciones. A continuación, hemos evaluado e
integrado las nuevas ideas más recientes que han surgido en el campo de la formación sobre
cómo aumentar el interés que sienten los estudiantes actuales por las actividades de
aprendizaje. Sobre esta base hemos construido una presentación completa de los
conceptos, teorías, estrategias y herramientas tradicionales y contemporáneas de
marketing en base a nuestra propia experiencia y al consejo experto y a la ayuda
proporcionada por numerosos revisores y usuarios de las ediciones anteriores. Para dar vida
a estas teorías y conceptos, hemos utilizado productos, marcas y compañías que los
estudiantes pueden relacionar con sus experiencias personales pero también emprendedores
y pequeñas empresas menos conocidas que también pueden estimular los planes
profesionales de los estudiantes. Finalmente, hemos apostado fuerte por el creciente
número de nuevas tecnologías de apoyo didáctico, desde vídeos en formato DVD, a pruebas
basadas en la Web, a las actualizaciones de información en tiempo real.
Los comentarios aportados por estudiantes e instructores ha reforzado nuestro
compromiso con este enfoque. La primera edición de Marketing “Core” se convirtió en la
primera edición más vendida de las últimas décadas de un libro empresarial dentro de
Estados Unidos. Además, ha sido adoptado incluyendo casos locales y ejemplos, o traducido
para su uso en Canadá, China, Taiwán y Ucrania. Esta segunda edición de Marketing “Core”
es el fruto de nuestro esfuerzo por continuar la tradición de excelencia y para garantizar
una excepcional experiencia de aprendizaje a los estudiantes de marketing. Esperamos que
disfrutes leyendo y utilizando este libro como nosotros disfrutamos durante su preparación.
Roger A. Kerin
Steven W. Hartley
William Rudelius