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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: EL MARKETING DE LAS NACIONES UNA APROXIMACIÓN
ESTRATÉGICA A LA CREACIÓN DE LA RIQUEZA NACIONAL
 AUTOR: KOTLER, PHILIP, JATUSRIPITAK, SOMKID Y
MAESINCEE, SUVIT
 EDITORIAL: EDITORIAL PAIDÓS
 PRECIO: 32 €
 Nº PÁGS.: 544
 ISBN: 84-493-0567-5
 RESUMEN:
El más importante gurú del marketing mundial, Philip Kotler, se une
esta vez a los especialistas Somkid Jatusripitak y Suvit Maesincee con el fin de
presentarnos un nuevo enfoque sobre la creación de riqueza nacional a través
del marketing. Su mensaje es que, con el crecimiento del mercado global,
ninguna nación se puede permitir el lujo de apoyar sus estrategias única y
exclusivamente en el buen estado de la economía doméstica. Los gobernantes
también tienen que desarrollar políticas capaces de orientar sus esfuerzos
diarios hacia el crecimiento de la economía nacional.
Éste es el primer libro sobre la materia que relaciona las políticas
macroeconómicas con el comportamiento microeconómico de las industrias,
empresas y consumidores, y también el primero que aplica la planificación
estratégica a la creación de riqueza nacional. Dentro de este entorno
estratégico, las naciones pueden evaluar sus puntos fuertes y sus puntos
débiles, identificar sus mejores oportunidades y aplicar políticas globales
competitivas y estrategias diseñadas específicamente para alcanzar una
prosperidad nacional a largo plazo. Los autores --que han recopilado una gran
cantidad de información sobre este tema en Japón, Tailandia, Indonesia,
China, el sudeste asiático, América del sur y Europa occidental-- han
realizado la primera síntesis completa de los factores económicos, políticos y
culturales que influyen en el progreso económico de todas las naciones, tanto
industrializadas como en vías de desarrollo. Con ello pretenden demostrar que
las políticas nacionales deben basarse en un conocimiento profundo del
comportamiento de los productores, distribuidores y consumidores del
mercado actual.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: EL MARKETING DE SERVICIOS PROFESIONALES
 AUTOR: KOTLER, PHILIP y BLOOM, PAUL y HAYES, THOMAS
 EDITORIAL: EDICIONES PAIDÓS IBERICA, S.A.
 PRECIO: 26 €
 Nº PÁGS.: 422
 ISBN: 8449315247
 RESUMEN:
Este libro ofrece todo lo que un proveedor de servicios profesionales
necesita para alcanzar el éxito en el ambiente competitivo actual, desde el
análisis del mercado hasta la creación de una promoción combinada y la
aplicación de un programa de marketing.
El marketing de servicios profesionales proporciona una orientación sobre
cómo concebir el marketing de una manera estratégica y analítica en el ámbito
del servicio profesional. Esta obra va más allá de la teoría para ofrecer una
perspectiva adecuada de aquellos principios del marketing que se pueden
aplicar fácilmente con resultados ventajosos.
Durante los últimos veinte años, han desaparecido muchas de las barreras que
obstaculizaban la promoción y la publicidad en la mayor parte de las profesiones.
Hoy los profesionales tienen libertad para promover sus servicios en cualquier
medio y en la medida que elijan. Esta nueva libertad ha provocado una gran
competencia en todos los campos, desde la asistencia médica hasta el
asesoramiento jurídico o contable. Y la supervivencia de muchas organizaciones
de servicios profesionales depende ahora de su habilidad para competir. Este libro
ya clásico de Kotler ayudará a todos los profesionales a promover eficazmente sus
servicios y a prosperar en esta época de competencia.
Entre los temas esenciales tratados en esta obra figuran el impacto de la
planificación estratégica y la concentración en los segmentos clave del mercado, el
rol de Internet en el marketing, y la importancia —a menudo ignorada— de
integrar el marketing en toda la organización, desde los sistemas de comunicación
hasta la disposición de la oficina, el mobiliario, la iluminación y otros detalles del
confort en el trabajo.
A diferencia del marketing de bienes y servicios convencionales, la promoción de
los servicios profesionales plantea problemas y cuestiones particulares. Al
reconocer las necesidades de estos proveedores, esta obra proporciona una
orientación clara y precisa sobre la materia, así como técnicas y estrategias
específicas, destinadas especialmente a las firmas de servicios profesionales.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT

TÍTULO:
TECNICAS
DE
DIRECCION
Y
MARKETING
PARA
ENTIDADES DEPORTIVAS
 AUTOR: ARAGON CANSINO, P
 EDITORIAL: UNISPORT. JUNTA DE ANDALUCÍA.
 COLECCIÓN: CUADERNOS TECNICOS; 18.
 UBICACIÓN: IAD
 PRECIO: 18,93 €
 Nº PÁGS.: 329.
 ISBN: 84-86826-71-3
 TÍTULO: MARKETING DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS. CONCEPTO
DE
MARKETING
MIX.
PLAN
DE
MARKETING
DE
ENTIDADES DEPORTIVAS.
 AUTOR: ARAGÓN CANSINO, P.
 PUBLICADO EN: VII JORNADAS SOBRE DIRECCIÓN Y GESTIÓN
DEPORTIVA: PLANIFICACIÓN Y TÉCNICAS DE GESTIÓN PARA DIRIGENTES
DEPORTIVOS, MÁLAGA, IAD. JUNTA DE ANDALUCÍA. 1994.
 Nº PÁGS.: 5-32
 UBICACIÓN: IAD.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: EL MARKETING SE MUEVE
 AUTOR: KOTLER, PHILIP y JAIN, DIPAK C. y
MAESINCEE, SUVIT
 EDITORIAL: EDICIONES PAIDOS IBERICA, S.A.
 PRECIO: 13,50 €
 ISBN: 8449313120
 RESUMEN:
Internet, la globalización y la hipercompetencia están redefiniendo
profundamente los mercados y cambiando la manera de actuar en los
negocios. El problema, afirma el especialista de renombre internacional Philip
Kotler y sus coautores Dipak C. Jain y Suvit Maesincee, es que el marketing
no ha avanzado al mismo ritmo que los mercados. En el mundo actual, los
clientes son escasos y es necesario redefinir y ampliar el marketing clásico
para reflejar esta nueva realidad.
Todo esto exige un replanteamiento fundamental de la estrategia empresarial para
permitir la creación de valores añadidos para los clientes, tanto en el mercado
como en el espacio mercantil. Y es el marketing el que se convierte en principal
motor del desarrollo y la aplicación de esta nueva estrategia.
¿Cómo lograrlo? Utilizar un paradigma del marketing radicalmente nuevo llamado
marketing holístico, un concepto dinámico derivado del entorno electrónico y de la
interactividad entre compañías, clientes y colaboradores. Este nuevo paradigma
combina lo mejor del marketing tradicional con las nuevas capacidades digitales
para desarrollar relaciones a largo plazo mutuamente satisfactorias.
Perfilar un esquema para llevar a la práctica el marketing holístico requiere
integrar la gestión de la demanda del cliente, la asignación de recursos internos y
externos, y la colaboración sistemática entre unidades. Los autores muestran de
qué manera puede ayudar a las compañías a:
* Identificar las oportunidades para renovar sus mercados.
* Crear eficientemente las mejores ofertas.
* Ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades del cliente.
* Operar en el más alto nivel de calidad del producto en cuanto a servicio y
velocidad.
Tan revolucionario como práctico, este libro muestra cómo desarrollar una
plataforma de marketing completa, lista para los desafíos y oportunidades que
surgen de un mundo empresarial centrado en el cliente.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: EL MARKETING SEGUN KOTLER: COMO CREAR, GANAR Y
DOMINAR MERCADOS
 AUTOR: KOTLER, PHILIP
 EDITORIAL: EDICIONES PAIDOS IBERICA, S.A.
 PRECIO: 20 €
 Nº PÁGS.: 310
 ISBN: 8449307546
 RESUMEN:
Desde 1969, los libros sobre marketing de Philip Kotler han vendido
más de tres millones de ejemplares, han sido traducidos a dieciocho idiomas y
han llegado a cincuenta y ocho naciones, donde año tras año se les ha
recibido como el «evangelio del marketing». Sobre todo a partir del momento en
que Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno
de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtió en el
texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se
hizo evidente que Kotler nos debía un manual en el que se sintetizara todo su
saber sobre el tema. Y he aquí que nos llega ahora, con el título de El
marketing según Kotler, un perfecto resumen de todos sus textos aderezado
con referencias a sus prestigiosos seminarios. Con un estilo directo y claro,
Kotler analiza todas las áreas del marketing --desde la evaluación de todo lo
que necesitan y desean los consumidores hasta la creación de consumidores
leales a largo plazo, pasando por el desarrollo del interés por la marca-- y
acaba convirtiendo lo que en principio se planteaba sólo como una
recapitulación en la obra más valiosa de su especialidad: un libro que con el
tiempo llegará a ser para los ejecutivos empresariales lo que muchos de Kotler
ya
son
para
los
estudiantes
de
administración.
Philip Kotler es profesor de Marketing Internacional en la J. L. Kellogg
Graduate School of Management (Northwestern University, Evanston, Illinois),
seis veces considerada por Business Week como la mejor facultad empresarial
de Estados Unidos. Ha ganado premios de la American Marketing Association
y de la European Association of Marketing Consultants and Sales Trainers. Ha
trabajado como consultor para IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, el
Banco de América y Merck, siendo también autor o coautor de libros como The
New Competition, Marketing Models, High Visibility, Social Marketing o El
marketing de las naciones, este último igualmente publicado por Paidós.
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: LA INVESTIGACION CUALITATIVA EN MARKETING Y
PUBLICIDAD
 AUTOR: SOLER, PERE
 EDITORIAL: EDICIONES PAIDOS IBERICA, S.A.
 PRECIO: 12,50 €
 Nº PÁGS.: 182
 ISBN: 8449304288
 RESUMEN:
Este libro aborda la importancia de la investigación cualitativa aplicada
al marketing y a la publicidad. También intenta crear un material de trabajo
eminentemente práctico y funcional dirigido en especial a estudiantes y
profesionales que se inicien en la investigación cualitativa, sobre todo en su
apartado más complejo y menos tratado en los manuales de investigación de
mercados: el análisis de datos de un grupo de discusión. De hecho, en
muchas de las investigaciones que realizan las empresas o los profesionales, el
estudio cualitativo es siempre previo al cuantitativo o descriptivo. La
investigación cualitativa, entre otras muchas posibilidades, proporciona datos
complejos y profundos como pueden ser los hábitos, las motivaciones y las
actitudes del consumidor con vistas a la creación de unos mensajes, el
lanzamiento de un producto y la valoración de un material o una campaña de
comunicación, ofreciéndonos igualmente los atributos del producto que luego
deberán cuantificarse. La investigación cualitativa indica asimismo los
elementos o ítems que se deben incluir en un cuestionario, así como los temas
más importantes que pueden interesar o preocupar al consumidor.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: MARKETING DE RELACIONES: “CÓMO CREAR Y
MANTENER UN VÍNCULO PERMANENTE ENTRE LA EMPRESA Y
SUS CLIENTES”
 AUTOR: McKenna, Regis
 EDITORIAL: EDITORIAL PAIDÓS
 PRECIO: 22,50 €
 Nº PÁGS.: 368
 ISBN: 84-493-0003-7
 RESUMEN:
Hoy en día el marketing ya lo abarca todo. Ya no es posible
considerarlo como algo aparte del desarrollo, la fabricación, la
financiación y la venta de productos. Las compañías que aspiren a
triunfar en el mundo de los negocios deben estar dispuestas a adaptar
sus productos y servicios a las necesidades de los clientes. Las ideas
sobre publicidad, promoción y cuotas de mercado ya no tiene vigencia,
afirma McKenna; lo que importa son las relaciones que una empresa
establece con sus clientes, proveedores, asociados, distribuidores e
incluso competidores. Estas nuevas relaciones representan un cambio
fundamental en la función y el objetivo del marketing: de la
manipulación del cliente a su participación real, de vender e informar a
comunicarse e intercambiar conocimientos, de compartir mercados a
crear -junto con el cliente- nuevos mercados.
Al definir la empresa impulsada por el mercado, McKenna arroja nueva
luz sobre el dinamismo en los negocios, el diálogo con el cliente y la
investigación cualitativa, conceptos que ha ido desarrollando durante
sus treinta años en la profesión.
Marketing de relaciones está condimentado con ejemplos constantes
sobre diversas compañías, así como sobre las más importantes
empresas actuales de alta tecnología. También contiene un test de
marketing, un agudo análisis de las razones por las que triunfan o
fracasan las empresas, y sorprendentes notas necrológicas sobre las
funciones tradicionales de la publicidad y las ventas, que están siendo
transformadas por la tecnología.
El mundo ferozmente competitivo de hoy en día, una empresa que se
ajuste al modelo tradicional no tiene posibilidades de sobrevivir. Con el
fin de subsanar esto, Regis McKenna nos brinda en este libro una
nueva clase de marketing para el nuevo siglo.
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT

TÍTULO:
ESTRATEGIAS
DEL
MARKETING
DEPORTIVO.
ANÁLISIS DEL CONSUMO DEPORTIVO.
 AUTOR: K DESBORDES, MICHEL.OHL,
FABIEN.TRIBOU, GARY.
 EDITORIAL: EDITORIAL PAIDOTRIBO.
 PRECIO: 32 €
 Nº PÁGS.: 554
 ISBN: 84-8019-540-1
 RESUMEN:
El marketing deportivo responde a los problemas con que se enfrentan
a diario los productores de bienes y los ofertante de servicios deportivos frente
a una demanda en rápida evolución. El consumo deportivo presenta
suficientes especificidades económicas para justificar que la oferta desarrolle
un marketing adaptado a las culturas deportivas. A partir de una
identificación socioeconómica de nuevas formas de consumo deportivo que se
desarrollaronen los años 90, la obra invita a un análisis del marketing a tener
en cuenta por los responsables de las empresas. Permite comprender cómo los
ofertantes de servicios públicos o privados han tenido que adaptar su oferta a
estos cambios de comportamiento (del club de gimnasia del barrio a la sala de
puesta
a punto franquiciada, hasta la multinacional Méditerranée, pasando por el
servicio municipal de deportes antes de hacer frente a la deserción de sus
equipamientos deportivos); en qué medida, también, los fabricantes de bienes
deportivos como Adidas o Look han desarrollado estrategias de innovación
para acometer estas nuevas tendencia.
Este libro se dirige a los fabricantes y distribuidores, a los ofertantes de
servicios deportivos (empresas comerciales, federaciones, etc.) así como a los
profesores de marketing y a sus alumnos.
 ÍNDICE:
Introducción
PRIMERA PARTE
ANÁLISIS DEL CONSUMO DEPORTIVO
CAPÍTULO 1: Los indicadores del consumo deportivo
1. Las dificultades propias del análisis del consumo deportivo
1.1. La compra: versión económica
1.2. El consumo: versión sociológica
1.3. La polisemia del deporte
2. Indicadores de la demografía deportiva
2.1. Las tasas de la práctica deportiva de los franceses
2.2. El deporte en las federaciones
2.3. La práctica sin federarse
3. Índices sociodemográficos del consumo deportivo
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
3.1. El consumo deportivo depende de los ingresos
3.2. Categorías socio profesionales y consumo deportivo
3.3. Los efectos de los estudios en el consumo deportivo
3.4. Los efectos de la edad en el consumo deportivo
3.5. La influencia del sexo en el consumo deportivo
3.6. Ka inscripción territorial del consumo deportivo
3.7. Cualidades y límites de los enfoques sociodemográficos
4. Indicadores socioeconómicos del consumo deportivo
4.1. Los flujos financieros del deporte
4.2. Las empresas de producción de bienes deportivos
4.3. El consumo deportivo de las familias
4.4. Las regulaciones de las instituciones públicas
Capítulo 2. Los modelos de referencia para el análisis del consumo
1. El deporte en la jerarquía de las necesidades
2. Cocooning, zending y otros estilos de vida
3. Necesidades, signos y consumo
3.1. La eficacia simbólica de los objetos técnicos
3.2. La tecnología de los objetos debe ser visible
3.3. Los consumidores y la dimensión técnica de los objetos
3.4. La capacidad de valoración de los consumidores
3.5. Desfase entre ofertantes y consumidores
4. La sociología de Pierre Bourdieu y el análisis del consumo
4.1. Los efectos del "habitus" en el consumo
4.2. El campo de las prácticas deportivas
4.3. La idea de gusto y de estilo
4.5. El "habitus" y la situación de consumo
4.6. Los gustos ¿explican el consumo?
Capítulo 3. Las dimensiones simbólicas del consumo deportivo
1. Consumo deportivo y sensibilidad a las apariencias
1.1. Un control de las apariencias menos coercitivo
1.2. ¿Fin o cambio de apariencias?
1.3. El deporte y los consumos vinculados a las apariencias
2. Los usos sociales de los bienes deportivos
2.1. Los bienes deportivos y su relación con los vínculos sociales
2.2. La sacralización de los objetos deportivos
2.3. Uniformización y patrimonialización de los consumos deportivos
3. El lugar de venta: intercambio comercial e intercambio simbólico
3.1. La compra de bienes deportivos
3.2. Los mediadores y los prescriptores
3.3. Los motivos del consumo de prácticas y de objetos deportivos
3.4. El momento del encuentro entre ofertantes y consumidores
4. El consumo de espectáculo deportivo
4.1. Las transformaciones de la oferta periodística: consecuencias de la
importancia del deporte en los medios de comunicación.
4.2. Efectos de la transformación del campo periodístico en el deporte
4.3. La racionalidad de la narración deportiva: sus fracasos y sus éxitos
previsibles
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
SEGUNDA PARTE
EL MARKETING DE LOS OFERTANTES DE SERVICIOS DEPORTIVOS
Capítulo 4. Del marketing como finalidad comercial al marketing público y
asociativo
1. La diversidad en la oferta de servicios deportivos
1.1. Sector comercial y sector no - comercial: "¡el no comercial no tiene precio!"
1.2. No comercial público y privado
1.3. No comercial monopolista y competitivo
2. La demanda de servicios deportivos
2.1. La "necesidad social" del deporte
2.2. Del estudio de mercado al estudio del público
2.3. Estudio de necesidades entre los usuarios de un servicio municipal de
deportes
2.4. Estudio de necesidades entre los afiliados a una federación deportiva
3. Segmentación de la demanda de los servicios deportivos
3.1. La demanda de deporte de competición
3.2. La demanda de deportes de ocio
3.3. La demanda de espectáculos deportivos
3.4. La demanda cautiva del deporte educativo
4. Las estrategias de marketing de los ofertantes de servicios deportivos
4.1.Los modelos de análisis competitivos aplicados al ámbito de los servicios
deportivos
4.2. Los modelos de especialización, diferenciación y diversificación
4.4. Aplicación a una federación deportiva: el caso de la Federación Francesa
de Baloncesto
Capítulo 5. La política de los servicios deportivos
1. La especificidad del servicio deportivo
1.1. El servicio deportivo tiene una dimensión emocional
1.2. El servicio deportivo tiene una dimensión ambiental
1.3. El servicio deportivo supone la participación activa del consumidor
1.4. El servicio deportivo tiene una dimensión simbólica
2. El ciclo de la vida de una servicio deportivo
2.1. ¿Se puede hablar del ciclo de vida de un servicio deportivo?
2.2. El lanzamiento de una nuevo servicio deportivo
2.3. La fase de crecimiento de un servicio deportivo
2.4. La fase de madurez de un servicio deportivo
2.5. La fase de declive de un servicio deportivo
3. Futuro e innovación en materia de servicios deportivos
3.1. Definición de innovación deportiva
3.2. Metodología
3.3. Las aportaciones de la sociología deportiva
3.4. Presentación del útil de análisis
4. La gestión de la gama del conjunto de prestaciones y de la marca
4.1. La gestión de todas las prestaciones deportivas
4.2. La gestión de la gama
4.3. La gestión de la marca
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
Capítulo 6. La política de comunicación externa de los ofertantes de servicios
deportivos
1. Definición de la política de comunicación
2. Los objetivos de notoriedad e imagen
2.1. El objetivo de notoriedad
2.2. Imagen e identidad de marca
2.3. Especificidad de la política de imagen de un ofertante de servicios
deportivos: el caso de los clubes de puesta en forma
2.4. Las políticas de imagen del Club Med y de la UPCA
2.5. El sistema de medición de la eficacia de una política de imagen y el
posicionamiento de las marcas
3. Racionalidad de la comunicación publicista
3.1. Racionalidad pública y racionalidad asociativa
3.2. Objetivos publicitarios y objetivos de las asociaciones deportivas
3.3. Objetivos de la publicidad de los servicios públicos deportivos
3.4. Creación publicitaria: definición del eje y del concepto mediador
3.5. Media planning
3.6. El control de la eficacia de la publicidad
4. Comunicación del evento deportivo y relaciones públicas
4.1. Estado de los lugares de comunicación de los eventos
4.2. Los ofertantes de servicios deportivos y la esponsorización del deporte
4.3. Las operaciones de mecenazgo de los ofertantes de servicios deportivos
4.4. La comunicación mediante las relaciones públicas
5. La promoción de los servicios deportivos
5.1. Definición
5.2. La comunicación mediante promociones de los ofertantes de servicios
deportivos
6. El marketing directo del deporte
6.1. La lista de los clientes a gestionar
6.2. ¿Venta por correo o por teléfono?
6.3. La venta cara a cara
Capítulo 7. Las políticas de precios de los ofertantes de servicios deportivos
1. El cálculo económico de una organización no comercial
1.1. Costes específicos no comerciales
1.2. Coste salarial y voluntario
1.3. Ingresos y retorno de la inversión
1.4. El cálculo de rentabilidad de la prestación no comercial
2. Precio político y precio psicológico
2.1. El precio justo de la oferta educativa
2.2. El precio psicológico de la oferta reactiva
2.3. El tema de la gratuidad deportiva
2.4. Eficacia y eficiencia de la oferta no comercial
3. La política de precios del Comité Francés de Organización de la Copa del
Mundo de Fútbol - Francia 98
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
Capítulo 8. Las políticas de distribución e los servicios deportivos
1. El contacto directo
2. La red de distribución deportiva
TERCERA PARTE
EL MARKETING
DEPORTIVOS
TECNOLÓGICO
DE
LOS
FABRICANTES DE
BIENES
Capítulo 9. La complejidad de los bienes deportivos y su consumo
1. Las convergencias tecnológicas en la industria del deporte
1.1. La complementariedad de las técnicas utilizadas
1.2. Los materiales utilizados
2. El consumidor de bienes deportivos
2.1. La interacción tecnología / consumidor
2.2. El acto de compra del consumidor deportivo
2.3. La evolución cuantitativa de los mercados
Capítulo 10. La industria deportiva: análisis del marketing y grandes
tendencias
1. El análisis competitivo de los sectores
1.1. La muestra representativa de la industria del deporte
1.2. El entrono de los sectores: empresas potenciales, productos de
sustitución, poder / proveedores, poder / clientes
1.3. La parrilla de evaluación del valor de un sector
1.4. El comportamiento tecnológico de las firmas
2. La estrategia de marketing de las firmas
2.1. Las estrategias de marketing en el sector del esquí (Rossignol, Salomón)
2.2. Las estrategias en el sector de la náutica (Bénéteau, Jeanneau)
2.3. Las estrategias en el ciclismo (Cycleurope)
2.4. La evolución de las distribución en Francia
Capítulo 11. El marketing tecnológico en las empresas: estudios de casos
1. La sociedad Wauquiez S.A.
1.1. El proyecto
1.2. Cronología detallada del proyecto y aplicación
1.3. Informe del proyecto
1.4. Desarrollo y sinergias futuras (perspectivas de marketing)
2. La sociedad Elvström Salís
2.1. El proyecto
2.2. Cronología detallada del proyecto y aplicación
2.3. Informe del proyecto
2.4. Desarrollo y sinergias futuras (perspectivas de marketing)
3. La sociedad Look Cycles
3.1. El proyecto
3.2. Cronología detallada del proyecto y aplicación
3.3. Informe del proyecto
3.4. Desarrollo y sinergias futuras (perspectivas de marketing)
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
4. La sociedad Mavic
4.1. El proyecto
4.2. Cronología detallada del proyecto y aplicación
4.3. Informe del proyecto
4.4. Desarrollo y sinergias futuras (perspectivas de marketing)
5. La sociedad Salomón
5.1. El proyecto
5.2. Cronología detallada del proyecto y aplicación
5.3. Informe del proyecto
5.4. Desarrollo y sinergias futuras (perspectivas del marketing)
6. Los factores clave del éxito del marketing tecnológico en la industria
deportiva
6.1. La tasa de difusión de la innovación
6.2. La apreciación global de los proyectos
6.3. Los factores de contingencia
Conclusión general
Bibliografía
GONZÁLEZ GUERRERO ÁNGELES / SALINAS MARTÍNEZ FRANCISCO
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: MARKETING DEPORTIVO.
 AUTOR: MULLIN, BERNARD J..HARDY,
STEPHEN.SUTTON, WILLIAM
 EDITORIAL: EDITORIAL PAIDOTRIBO
 PRECIO: 26,50 €
 Nº PÁGS.: 300
 ISBN: 84-8019-186-4
 RESUMEN:
Este es el primer texto exhaustivo de referencias, que nos habla de las
teorías y de los principios básicos del marketing deportivo. El libro, que es
funcional y entretenido, abarca todos los segmentos de la industria deportiva desde
las
instalaciones
deportivas
y
recreativas
hasta
los
deportes
profesionales y amateurs- e incluye muchos ejemplos y estudios que
caracterizan al mundo deportivo de hoy en día.
La obra ofrece una visión general de los motivos y fundamentos en los que se
basa el mundo del marketing deportivo; de los análisis y de las investigaciones
teóricas más importantes, con las que el responsable de marketing se ha de
enfrentar en el momento de crear una estrategia; así como de los principios en
los que se rige una dirección. El Marketing Deportivo también analiza los
principales instrumentos del marketing, y detalla comentarios y aplicaciones
de las cinco Pés del marketing deportivo: el producto, el precio, la promoción,
el lugar (place), y el relaciones públicas.
Los autores, que son expertos en marketing deportivo, nos comentan cómo los
distintos elementos del marketing obran recíprocamente. Además, nos
describen las distintas posiciones que adoptan dentro de la organización del
marketing y la función que desempeña cada uno de ellos. Por último, nos
indican los principios para controlar el marketing deportivo, con el fin de
ayudar al lector a coordinar la estructura organizativa con la estructura del
marketing.
Los autores, Bernard J. Mullin es responsable de la gestión empresarial de los
Colorado Rockies. Stephen Hardy dirige el programa de estudios deportivos de
la Universidad de New Hampshire y William D. Sutton es vicepresidente de los
servicios informativos y marketing de Delwilber Associates.
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 ÍNDICE:
CAPÍTULO 1: La naturaleza especial del marketing deportivo
- La necesidad del marketing deportivo
- Definición de marketing deportivo
- La superación de la miopía del marketing deportivo
• Profesionales
• Análisis de mercado
• Técnicas de venta
- El producto del deporte
- La industria del deporte
- Los aspectos singulares del marketing deportivo
• El mercado para productos y servicios del deporte
• El producto del deporte
• El precio del deporte
• La promoción del deporte
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 2: La gestión del marketing en el deporte: una visión general
- Llevar a cabo el programa de marketing deportivo: información y resolución
de problemas
- El proceso de gestión del marketing
• El mercado y el consumidor
• Sistemas informativos del marketing
• Segmentación del mercado
• Concepto o posición del producto
• El marketing total
• Coordinación de los resultados del marketing: el paso hacia la estrategia
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 3: El consumidor deportivo
- Estudios anuales / periódicos sobre deportes / poblaciones específicos
- Estudios anuales / periódicos sobre deportes / poblaciones generales
- Estudios irregulares sobre deportes / poblaciones generales
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
- Estudios irregulares sobre deportes / poblaciones específicas
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 4: Perspectivas en el comportamiento del consumidor deportivo
- Modelo de comportamiento del consumidor en el mundo del deporte
- Socialización, compromiso y obligación
- Factores ambientales
• Otros factores significativos
• Normas y valores culturales
• Relaciones entre clase, raza y sexo
• Condiciones geográficas y climáticas
• Comportamiento comercial de las empresas deportivas
• Sociedad, cultura y estructura de la oportunidad en el deporte
- Factores individuales
• Autoconcepto
• Situación en la vida o en el círculo familiar
• Características físicas
• Aprendizaje y compromiso
• La percepción y el consumidor de deporte
• Motivación y consumo deportivo
• Actitudes
- Decidir ante el compromiso deportivo
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 5: El papel de la investigación en el marketing deportivo
- Una aproximación a la información base del marketing deportivo
- Características de un sistema informatizado de marketing
• Información general del mercado
• Información sobre los consumidores individuales
• Información sobre la competencia
- Fuentes informativas para un MIS
- Fuentes de información internas
• Registros de ventas
• Peticiones
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
• Registros de contabilidad
• Cartas y llamada telefónicas de quejas y felicitaciones
- Los problemas comunes en el estudio del mercado deportivo
• Muestras
• Diseño de una encuesta
• Análisis de la información
- Aplicación del MIS
• Comunicación con el cliente
• Promociones eficaces
• Captación de sponsors
• Programación deportiva
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 6: Segmentación del mercado
- ¿Qué es la segmentación del mercado?
- Cuatro bases de segmentación
• La segmentación del perfil social
• La segmentación de la motivación
• La segmentación del uso del producto
• La segmentación del beneficio
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 7: El producto del deporte
- ¿Qué es el producto deportivo?
- Los componentes del producto deportivo
• La forma del juego por sí misma
• El acontecimiento y sus estrellas
• La entrada
• La organización
• Las instalaciones
• Material, vestuario, modas
• Otros servicios
• Personal y procesos
• La imagen
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
- Desarrollo del producto
• La línea del producto, el artículo y el mix
• El lanzamiento de un nuevo producto
• Ciclo de vida de un producto
• Posicionamiento y desarrollo del producto
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 8: Estrategias de fijación de precios
- Fijar precios, valor y objetivos
- Aproximaciones clásicas en la fijación de precios
• Análisis del coste - beneficio
• Valoración del coste adicional
- Los requisitos de la demanda en el mercado
- Los factores especiales en las estrategias de fijación de los precios
• La penetración y la asignación de precios
• El tiempo perdido
• La segmentación del usuario
• Segmentación del momento y el lugar
• La fijación de precios, las relaciones públicas y las promociones
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 9: Las promociones
- Anuncios
• La alternativa de medios
• La eficacia de la publicidad
- La venta personal
• La preparación de la preventa
• La presentación de la venta
• El seguimiento
• La segmentación de las ventas deportivas
• La gestión de las ventas
- La promoción de ventas
- Una elevada asistencia: uno de los posibles móviles para triunfar
• Programas diseñados para incrementar la asiduidad
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
• El mantenimiento de la frecuencia en el usuario asiduo y evitar la deserción
• Programas anti deserción
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 10: La promoción del licensing
- El lugar de la promoción del licensing en el marketing mix
- El crecimiento de la promoción mediante el licensing en los años noventa
• La extensión del mercado
• ¿Por qué el deporte?
• ¿Qué puede ofrecer la promoción del licensing deportivo?
- Objetivos corporativos
• Incrementar la popularidad de la compañía, del producto o ambos
• Modificar o reforzar la popularidad de la compañía
• Identificar la compañía con segmentos particulares del mercado
• Integrar la compañía en la comunidad
• Crear bienestar entre las opiniones de los antiguos usuarios y los
productores
• Generar beneficios mediáticos
• Alcanzar los objetivos de ventas
• Crear ventaja en relación a la competencia mediante exclusivas o
asociaciones
•
Conseguir
servicios
únicos
en
cuanto
a
privilegios
y
formas
de
entretenimiento
• Evaluar la eficacia de los acuerdos sobre la promoción del liscensing
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 11: El lugar
- Las instalaciones deportivas
• Accesibilidad
• Parking
• Los alrededores de las instalaciones
• La ubicación geográfica
- La distribución de las instalaciones
- La imagen de las instalaciones
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
• Aspecto de las instalaciones
• Servicios ofrecidos
• Personal
• La opinión del cliente
- Diferentes tipos de vías de marketing
- Negocios deportivos minoristas
- Establecimiento de los grupos de distribución
- El sistema de distribución de entradas
- Distribución creativa
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 12: Las relaciones públicas
- Las relaciones con los medios de comunicación
- Las relaciones con la comunidad
- Las funciones del relaciones públicas
• Organización de la provisión de la información
• Organización de la publicidad
• Las relaciones con la comunidad
• Las relaciones con los empleados
• Evolución del negocio / selección de personal
• Educación
• Feedback
• Fomentar la imagen y su protección
• Un punto de vista profesional
- La planificación estratégica y las relaciones públicas
- La función de los medios de comunicación y su impacto en las relaciones
públicas
- Resumen
- Notas
CAPÍTULO 13: Coordinación y gestión del marketing mix
- El impacto transversal de las cinco pes
• El impacto del producto y el precio
• El impacto del producto y el lugar (place)
• El impacto del producto y la promoción
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
• El impacto del producto y las relaciones públicas
• El impacto del precio y el lugar
• El impacto del precio y la promoción
• El impacto del precio y las relaciones públicas
• El impacto del lugar (place) y la promoción
• El impacto del lugar (place) y las relaciones públicas
• El impacto de la promoción y las relaciones públicas
- Control de los resultados del marketing
• Fijación de la trayectoria
• Estructura de conexión hacia la estrategia
• Medidas de mejora para las unidades de marketing
• Medidas de mejora para cada departamento de marketing
• Ajustes funcionales: unir objetivos para controlar
- Resumen
- Notas
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: MARKETING DEPORTIVO: EL NEGOCIO DEL DEPORTE
Y SUS CLAVES
 AUTOR: MOLINA, GERARDO y BAEZ DE AGUIAR
GONZALEZ, FRANCISCO
 EDITORIAL: GRUPO EDITORIAL NORMA 2003
 PRECIO: 27,00€
 RESUMEN:
Provee una clara comprensión de la esencia, las funciones y los
principios del mercadeo deportivo, las características de la dinámica del
“negocio deportivo” y sus aplicaciones, y las directrices para la puesta en el
mercado de una exitosa gestión. Los autores analizan las habilidades y
competencias necesarias para comprender las reglas que movilizan la
sorprendente y millonaria industria de los deportes en el orden mundial. Los
lectores podrán descubrir las “ingenierías” más importantes de esta industria,
desde el “cómo”, ligado al entorno de utilización del arte del marketing, hasta
el “para qué” relacionado con el proceso de toma de decisiones en todas las
instancias de planificación y desarrollo. La obra ofrece, además, un exhaustivo
mapa de ruta, que trasladará al lector en un recorrido único y distintivo a
través de la práctica concreta: el estudio de casos llevado a cabo en la
industria deportiva a partir de una visión sistematizada e integradora, que
abarca tanto experiencias del mundo del entretenimiento y la recreación como
de los escenarios de la práctica recreativa. En síntesis, los autores,
respaldados en una cultura académica plural y una experiencia profesional
estrechamente ligada a las prácticas del negocio deportivo, dejan su huella con
una mirada innovadora que nos habla del marketing aplicado a los deportes
como herramienta propulsora del desarrollo de una creciente industria.
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: MARKETING: CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS.
 AUTOR: SANTESMASES MESTRE, MIGUEL
 EDITORIAL: EDICIONES PIRÁMIDE.
 PRECIO: 72,00€
 RESUMEN:
El marketing estudia por qué las personas e instituciones intercambian
bienes, servicios o ideas, y analiza cómo son y deben ser estimulados estos
intercambios para que sean mutuamente satisfactorios y fomenten relaciones
estables y duraderas.
Marketing: conceptos y estrategias es un libro de texto y de consulta, y va
dirigido a todas aquellas personas que quieran conocer los fundamentos y
métodos de esta moderna ciencia social, cuya aplicación es especialmente útil
en entornos competitivos.
En veintidós capítulos agrupados en cinco partes: 1) Fundamentos; 2) Análisis
comercial; 3) Estrategias de marketing; 4) Marketing especial, y 5) Marketing y
sociedad, la obra mantiene una estructura diseñada para facilitar el
conocimiento de los temas tratados. Así, en cada capítulo, la exposición del
tema va precedida de unos objetivos y seguida de un resumen, diez preguntas
de revisión en forma de test, varias preguntas de discusión, una breve
definición de todos los términos clave expuestos y una lista de lecturas
recomendadas para ampliar los contenidos del tema. Al final del libro se
relaciona la bibliografía utilizada, se recopilan en un glosario los términos
clave y se incluyen sendos índices, uno de nombres y otro de materias, para
facilitar la búsqueda de los aspectos que se deseen consultar.
El libro se complementa con un CD-ROM para ordenador PC o compatible,
que contiene varios programas de apoyo, para que el lector pueda comprobar,
de forma interactiva, el grado de conocimiento de la materia y plantear y
solucionar ejercicios prácticos sobre los temas expuestos en la obra.
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PRÁCTICUM GESTIÓN Y RECREACIÓN: AGESPORT
 TÍTULO: MARKETING PERSONAL: GESTIÓN DE LA CARRERA
PROFESIONAL.
 AUTOR: ACOSTA VERA, JOSÉ MARÍA
 EDITORIAL: ESCUELA DE GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING (ESIC)
 PRECIO: 14€
 Nº PÁGS.: 181
 ISBN: 84-7356-211-9
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