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DMA
DIPLOMADO
DIRECCIÓN DE MARKETING APLICADO
DIPLOMADO DIRECCIÓN DE MARKETING APLICADO
Hoy las empresas se ven enfrentadas a múltiples desafíos en períodos de ocurrencia cada vez más cortos. La conectividad nos permite estar cada vez más “on line”.
Los consumidores se alejan de los grandes movimientos y buscan comunidades más pequeñas, flexibles, únicas y personalizadas. Son exigentes con las promesas
que reciben, están empoderados en su actuar y toma de decisiones. “Las redes” les permiten influir cuando lo deseen. El Cliente es nuestro centro de acción. Las
organizaciones deben ubicar al Cliente en su ADN y desarrollar habilidades para estar en permanente contacto con él.
DMA
Arturo Toutin, Director Académico, Diplomado en Dirección de Marketing Aplicado
NOS DESTACAMOS
Entregar los conocimientos necesarios para desarrollar
estrategias que permitan crear y captar valor en las
organizaciones con el cliente en su centro de acción.
Utilizar una metodología de enseñanza con un alto
porcentaje de aplicación práctica.
Desarrollar un Trabajo Integrador de Marketing, donde los
alumnos aplican los conocimientos adquiridos en cada
módulo de clases. Es una invitación a una experiencia
única de “aplicar” los conocimientos a medida que se
van adquiriendo.
Modelar un Plan de Marketing durante el desarrollo del
Diplomado.
Nuestros docentes forman un equipo multidisciplinario
que aporta al alumno desde sus distintas vivencias,
perspectivas y conocimientos.
OBJETIVOS
Desarrollar estrategias de marketing que permitan
alcanzar los objetivos centrales de la organización.
Desarrollar las habilidades necesarias para crear,
capturar y mantener el valor en la organización a partir
del reconocimiento del Cliente como eje central de su
acción.
Lograr el aprendizaje con experiencias y aplicaciones,
que permitan vivir la esencia del Marketing y sentir su
impacto.
Integrar los conocimientos de marketing con la
dirección de equipos.
DIRIGIDO A
Profesionales y ejecutivos que se desempeñan en las áreas comerciales, estratégicas, marketing, ventas, publicidad,
servicio a clientes, entre otros. Recomendado para ejecutivos de cuentas (KAM), supervisores o coordinadores de ventas,
gerentes de venta, gerentes de marketing, product managers, brand managers, jefes de ventas, consultores, ejecutivos de
agencias publicitarias, entre otros.
METODOLOGÍA
Clases
Presenciales
Ejercicios Individuales y
Grupales
Estudios
de Casos
Tutorías
Trabajo integrador
de Marketing (TIM)
MALLA CURRICULAR
• La estrategia marketing ubicando al Cliente en el centro de ella.
• Análisis de mercado , mercados objetivos y estrategias para MÓDULO
canales, diferentes formatos y mercados.
• Relación de las empresas proveedoras con los Retailers cada
vez más profesionalizada: se requieren conocimientos • Relación con la Estrategia Competitiva: Marketing implica el específicos para abordarlos.
análisis de lo atractivo y rentable que puede ser un mercado.
• El qué, el cómo y el para quién.
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
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EL MARKETING DE SERVICIO
• La diferenciación de las empresas basada en un mejor servicio entregado a sus consumidores.
• Conocimiento de Las Particularidades de Los Servicios para • La creación de valor: conocimiento en los hábitos de compra y • Aplicación de las metodologías necesarias para lograr motivaciones que impulsan las preferencias del consumidor.
• Dinámica de comportamiento del consumidor: fenómeno enfrentar con éxito los mercados.
diferenciación en la calidad de servicio.
individual y colectivo.
EL MARKETING OPERACIONAL, LA BAJADA DEL MIX
DE MARKETING
• Las definiciones estratégicas del marketing: definición del MÓDULO
6
MÓDULO
• Los consumidores de hoy; entorno diverso y multiplicidad de • La oportunidad de negocio, el concepto-mercado-cliente.
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EL MARKETING DE CONSUMO MASIVO
abordarlos.
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4
MÓDULO
MARKETING ESTRATÉGICO, EL NEGOCIO Y LA
ESTRATEGIA
MÓDULO
MÓDULO
1
EL MARKETING DIGITAL
• Visión del marketing en el entorno digital y los modelos de negocios en Internet.
• Las claves del marketing digital: Cómo aprovechar la tecnología producto o servicio, sus beneficios asociados, y precio acorde con el valor percibido.
• Cuándo y Cómo aprovechar el canal online y los medios digitales.
• “El mix de Marketing”, desde el enfoque del consumidor, e incorpora las particularidades que diferencian los bienes tangibles de los intangibles.
en un mundo cada vez más digitalizado.
MALLA CURRICULAR
MARKETING METRICS Y LA ANALÍTICA WEB
• Diferentes métricas e indicadores, ponderación de las inversiones
realizadas.
• Evaluar la efectividad de lo proyectado, generar correcciones 9
MÓDULO
MÓDULO
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TRABAJO INTEGRADOR DE MARKETING (TIM)
Durante el diplomado los alumnos deberán desarrollar un trabajo
grupal que les permita integrar el aprendizaje de cada módulo en
base a la generación de un Plan de Marketing.
para alinearse con los objetivos centrales de la organización.
Este Trabajo Integrador de Marketing, TIM, consiste en seleccionar
• Medición con métricas como la Analítica Web y el uso ejecutivo una empresa que sea afín a los intereses de los alumnos y aplicar
sobre ésta los conocimientos adquiridos. Las evaluaciones de los
de Google Analytics.
diferentes módulos tendrán directa relación con este TIM.
DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
Al finalizar el diplomado los alumnos deberán presentar y
• Liderar, dirigir y administrar exitosos equipos de marketing y defender su TIM ante una comisión evaluadora.
ventas.
• Coordinación de las distintas áreas del negocio para lograr el 10
objetivo de la organización considerando al cliente en el centro de su acción.
MÓDULO
MÓDULO
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• Visión estratégica en la dirección de equipos y en la generación de valor.
TUTORÍAS AL TRABAJO INTEGRADOR DE MARKETING
(TIM)
Para apoyar y modelar de mejor forma el aprendizaje del TIM,
el Diploma en Dirección de Marketing Aplicado considera horas
específicas de Tutoría.
El Tutor guiará el desarrollo del trabajo.
EQUIPO DOCENTE
Equipo académico formado por connotados docentes con amplia
experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento.
Patricio Valenzuela
Walter Brower
Magíster en Dirección de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez.
Publicista, Universidad de Santiago de Chile.
Químico, Pontificia Universidad Católica de Chile
Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Universidad Autónoma de Chile.
Executive Marketing Program, PennState University.
Diplomado en Gestión de Marketing, Universidad de Chile.
Consultor de Empresa.
MBA en Comunicación Estratégica, ESERP Business School, España.
Master en Dirección de la Comunicación (dual degree), Universidad de
Alan Urban
Barcelona, España.
Magister en Humanidades / Mención Estudios Internacionales,
Diplomado Herramientas de Gestión para Empresarios y Ejecutivos.
Claudio Tapia
Silicon Valley Immersion Program, Universidad de San Francisco, Usa.
MBA ICCI, Universidad de Chile.
Design
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile.
Thinking
Executive
Course,
D-School
Hasso
Plattner,
Universidad de Potsdam, Alemania.
Curso de Trade Marketing - Universidad del Desarrollo.
Diseñador Industrial.
Marketing Leadership Development I, Indiana University Kelley School
Destacada trayectoria como Consultor y Docente de la metodología
of Business, USA.
Design Thinking.
Marketing Leadership Development II, Indiana University Kelley School
Consultor de Empresas.
of Business, USA.
Fundador y Director de Innovación Empresas de Movegroup, consultora
Actualmente Gerente de Ventas Health Care, 3M Chile S.A.
para la innovación y el emprendimiento.
Director Audesignthinking, capacitación y consultoría en Design
Thinking e Innovación Estratégica
Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.
EQUIPO DOCENTE
Equipo académico formado por connotados docentes con amplia
experiencia ejecutiva y expertos en sus áreas de conocimiento.
Artuto Toutin D.
MBA Universidad de Chile.
Certificado en Tópicos Avanzados de Negocios de la Universidad
George Washington.
Ingeniero Comercial.
Ingeniero Mecánico.
Académico en Marketing, Planes de Negocios y Negociación.
Director de empresas.
Socio Director de Buen Norte Consultoría.
Rodrigo Gelinek
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.
7 años de experiencia en la gestión de proyectos, operación y
administración comercial de canales de ventas y servicios no
presenciales de distintas compañías locales y multinacionales.
Gerencia de eBusiness 3M Chile.
Los profesores asignados para desarrollar este programa, serán seleccionados a partir de la nómina que aquí se presenta. Sin embargo, ésta puede sufrir modificaciones.
INFORMACIÓN GENERAL
DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN
Solicitud de Admisión firmada por el participante.
Currículum Vitae.
Copia de Certificado de Título o acreditar experiencia
profesional de al menos dos años en el área de estudio
del programa.
FORMAS DE PAGO
Hasta en 13 cuotas.
5% de descuento pago al contado.
15% de descuento para grupos de 2 o más personas.
25% de descuento para egresados de la Universidad del
Desarrollo (3 cupos por programa).
Todos nuestros programas tienen franquicia tributaria
SENCE.
Actividad de Capacitación Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia
tributaria de capacitación, no conducente/s al otorgamiento de un título o grado
académico.
INFORMACIÓN Y ADMISIÓN
Facultad de Economía y Negocios
Universidad del Desarrollo
SANTIAGO
Avenida Andrés Bello 2365, Providencia.
Metro Los Leones
Teléfono: (2) 2327 9960 / 2327 9111
e-mail: [email protected]
CONCEPCIÓN
Pedro de Valdivia 1711.
Teléfono (41) 268 6724 / 268 6639
e-mail: [email protected]
PROGRAMAS CORPORATIVOS
Teléfono: (2) 2327 9348 / 2327 9738
e-mail: [email protected]
La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mínimo de participantes requerido.