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eMarket Services le facilita el uso de mercados
electrónicos en los negocios internacionales
Informe
INFORME DE NEGOCIO ELECTRÓNICO:
PORTUGAL
Mário Morais
eMarket Services
Icep Portugal
www.emarketservices.com
Enero de 2007
eMarket Services le facilita el uso de mercados electrónicos en los negocios internacionales
Introducción
Portugal, independiente desde 1143, es uno de los países más antiguos del mundo. Situado en
el extremo suroeste de Europa, el Portugal continental linda con España (al este y el norte) y el
Océano Atlántico (al sur y oeste), ocupando una superficie de 92.118 km². Además, el territorio
portugués incluye los archipiélagos de Madeira y Azores, dos regiones autónomas situadas en
mitad del Atlántico. Su población en 2005 era de 10.569.000 habitantes, de la que casi medio
millón residía en Madeira y Azores, lo que supone una densidad de población de 114,7
habitantes por kilómetro cuadrado, siendo sus dos ciudades más importantes, Lisboa y Oporto,
las dos zonas más densamente habitadas. Su población activa rozaba los 5,2 millones, lo que
representa el 50% de la población total.
La economía portuguesa y el negocio electrónico
La economía de Portugal, al igual que la de sus socios europeos, se ha orientado en estas
últimas décadas de forma creciente hacia el sector servicios. En la actualidad, este sector da
empleo al 57,5% de la población activa y genera el 71,1% del valor añadido bruto (VAB). El
sector primario proporciona trabajo al 11,9% de la población y sólo aporta el 3,5% del VAB,
frente al 24% en 1960. La industria, la construcción y el suministro de energía y agua aglutinan
el 30,6% de los puestos de trabajo y el 25,4% del VAB.
Pese al reducido crecimiento económico registrado en 2005, de un exiguo 0,3%, Portugal creció
en el tercer trimestre de 2006 un alentador 1,5%. La evolución de las exportaciones portuguesas
–con un notable aumento del 8,8%, el mayor desde 2000– ha prestado un considerable impulso
a esa recuperación. La previsión oficial para 2007 es de un crecimiento económico del 1,8%.
La actividad manufacturera ha cambiado radicalmente su perfil tradicional, pasando de exhibir
una elevada dependencia de las industrias del textil, calzado, cerámica, corcho, alimentación y
bebida, a una situación en la que los sectores nuevos aportan ahora un crecimiento dinámico.
Estos sectores incluyen automoción y componentes de automoción, electrónica y farmacéutico.
Los servicios han adquirido creciente relevancia en las dos últimas décadas, con una elevada
diversificación hacia segmentos como el de transporte, comunicaciones, comercio, turismo y
servicios financieros.
En 2004, el número de empresas portuguesas superaba ligeramente las 628.000. De ellas, el
92,5% eran microempresas (de hasta 9 empleados) y generaban un 26,4% de la facturación
total, mientras el 7,5% restante empleaba al 59,5% de los trabajadores y generaba el 73,6% de
la facturación. En cuanto a Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), este sector
representaba el 1,5% de todas las empresas y su facturación ascendía al 7,3% del total, dando
empleo al 3,2% del conjunto de trabajadores.
Al igual que otros países europeos, el avance del transporte y las comunicaciones, sobre todo
de las telecomunicaciones, ha discurrido a un vivo ritmo en Portugal. En la actualidad, la
infraestructura del sector de telecomunicaciones sale bien parada en una comparación con sus
vecinos europeos. En 2000, la liberalización del sector, especialmente de los servicios de
telefonía móvil y de las llamadas a larga distancia de telefonía fija, trajo consigo un aumento de
la competencia, lo que incrementó enormemente la calidad del mercado y propició una rebaja
tarifaria. Actualmente, el número de teléfonos móviles del país supera al de líneas fijas, y la
tasa de penetración de la telefonía móvil es una de las más altas del mundo. Según el ránking
e-readiness 2005 de la EIU (Economist Intelligence Unit), Portugal ocupa la posición número 25
(de una clasificación global de 65 países) y la 15 entre los países de Europa Occidental.
La utilización de las TIC por empresas portuguesas es bastante elevada, si tenemos en cuenta
el empleo del ordenador (del 91%, porcentaje de casi el 100% entre las empresas con más de
50 empleados), el correo electrónico y el acceso a Internet (del 82%, siendo del 100% entre las
grandes empresas). Por otra parte, sólo el 37,1% de las empresas dispone de su propio sitio
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web por término medio, aunque ese porcentaje se eleva al 76,4% si atendemos únicamente a
las grandes empresas. En 2005, la proporción de empresas lusas que recibió pedidos online se
elevó al 9%, cuando en 2003 era del 3%.
En Portugal, el negocio electrónico ha evolucionado de forma bastante favorable últimamente.
Según datos suministrados por la Asociación de Negocio Electrónico (ACEP) correspondientes
al primer semestre de 2006, el 80% de sitios web con negocio electrónico comunicaron un
aumento de su facturación, incremento que superó el 50% en casi el 20% de los casos.
También ha aumentado la utilización de las TIC en el hogar. En el primer trimestre de 2006, el
45,4% de las familias disponía de ordenador propio y el 35,2% estaba conectado a Internet. El
acceso a la red se realiza fundamentalmente a través de conexión de banda ancha (más del
70% de los casos). El porcentaje de personas que utilizaron el negocio electrónico creció del
1,6% al 4,7% entre 2002 y 2006. Otro aspecto reseñable es el hecho de que, al ponerse en
contacto con los servicios de las administraciones públicas, los usuarios portugueses recurren
con profusión a Internet, sobre todo para presentar sus declaraciones fiscales (75,5%), para
obtener información (39,4%), o para descargar y presentar impresos (32,3%).
En la actualidad, toda la administración central y local está conectada a Internet, con acceso a
banca ancha en el 73% de los casos, y el 96% del total de administraciones locales dispone de
su propio sitio web. Se prevé que la inversión del sector público en TIC crecerá hasta un 37%
de aquí a 2009, sobre todo en los segmentos de política económica, seguridad social,
financiación y defensa.
Portugal está plenamente comprometido con el fomento de la utilización de las TIC y del negocio
electrónico. Han sido numerosas las iniciativas adoptadas en los últimos años, como el
lanzamiento de su Plan Tecnológico a finales de 2005. Este plan pretende movilizar a la
sociedad portuguesa para que supere los retos modernizadores a los que el país se ha
enfrentado en los últimos años. Dicha iniciativa, incluida en un marco más amplio –el Programa
de Actuación Nacional para el Crecimiento y el Empleo, 2005-2008– gira en torno a tres ejes
básicos:
■
Conocimientos: al objeto de preparar a los portugueses para la sociedad del conocimiento,
propiciando cambios estructurales dirigidos a mejorar el nivel de cualificación medio de la
población, poniendo en práctica un sistema de formación durante toda la vida amplio y
diversificado, y movilizando a los portugueses para la Sociedad de la Información.
■
Tecnología: para superar el desfase científico y tecnológico, reforzando las capacidades
científicas y tecnológicas de los ámbitos públicos y privados.
■
Innovación: para incrementar la innovación, contribuyendo a que la cadena productiva se
adapte a los desafíos de la globalización, mediante la difusión y el desarrollo de nuevos
procedimientos, sistemas organizativos, bienes y servicios.
En 2006 se lanzó el programa “On-the-Spot-Firm” (empresa al instante), que permite constituir
determinadas empresas online en menos de una hora. La Comisión Europea reconoció la
relevancia de esta iniciativa, habiendo concedido recientemente a Portugal el Premio Europeo
de la Empresa, en su categoría de “Reducción de obstáculos administrativos”.
Con la creación del portal www.compras.qov.pt, el Gobierno luso busca también fomentar la
actividad de contratación pública al objeto de aumentar la transparencia, la eficiencia y el ahorro.
Aun cuando la estructura operativa no está plenamente finalizada, los potenciales proveedores
pueden ya inscribirse, consultar online convocatorias de concursos públicos y recibir avisos por
correo electrónico. El portal se propone despejar el camino para la contratación publica online
(e-procurement), sirviendo de catalizador y promoviendo la confianza generalizada en el negocio
electrónico.
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Leyes y reglamentos relevantes sobre negocio electrónico
Desde 1998, Portugal ha promulgado leyes y reglamentos sobre distintos aspectos del negocio
electrónico, además de implementar Directivas de la CE, que abarcan una amplia gama de
materias, como:
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–
–
–
–
–
Aspectos jurídicos de los Servicios de la Sociedad de la Información
Plan de Actuación para la Sociedad de la Información
Protección al consumidor en los contratos de negocio electrónico
Firma electrónica
Factura electrónica
Moneda electrónica
Protección de datos de carácter personal
Mercados electrónicos
En diciembre de 2006, la base de datos de eMarket Services incluía información sobre los 15
mercados electrónicos y directorios siguientes, cuya sede central u oficina de ventas está
radicada en Portugal:
e-marketplace
Productos y servicios comercializados
Achilles
Petróleo y gas, suministro de agua y electricidad, transporte,
Internacional, haciendo
farmacéuticas, servicios de construcción y suministros públicos hincapié en Europa y
Latinoamérica
Papelería y productos del papel, teléfonos, fax, módem,
Portugal
ordenadores, mobiliario de oficina, etc.
Amplio directorio de empresas portuguesas
Portugal
Todo tipo de productos y servicios para la construcción y la
Portugal y España
edificación
Exhaustivo directorio de empresas portuguesas, clasificado por Portugal
sectores industriales
Directorio de cursos de formación para profesionales
Portugal
Amplia gama de productos y servicios de numerosos sectores, Portugal
como alimentación y bebidas, químico, automoción,
electrónico, telecomunicaciones, transporte y logística, etc.
Productos y servicios de diversos sectores, como
automatización global, caucho y plástico, químico y
farmacéutico, agricultura, maquinaria, etc.
Productos y servicios vinculados a la logística, el almacenaje, Internacional, haciendo
el embalaje y los equipos industriales
hincapié en Portugal,
España, Países Bajos,
Francia, Italia,
Alemania y Reino
Unido
Suministro y alquiler de maquinaria y equipos para los sectores Portugal
de la construcción y la edificación; materiales de construcción
Exhaustivo directorio de empresas portuguesas clasificado por Portugal
nombre de marca
Amplia oferta de productos, servicios e información
Portugal y Brasil
Zapatos, cuero y accesorios/materiales para la industria del
Europa, haciendo
calzado
hincapié en Portugal
Todos los productos y servicios relacionados con la industria
Internacional
textil
Capacidad de carga y transporte disponible, mercado de
Europa
transporte y vehículos
Bizdirect
Coface
econstroi.com
guianet
informar.pt
Iwaytrade
KOMPASS
Logismarket
Mercado Aberto
mweb
pmelink.pt
PortugalShoes
portugaltextil
Teleroute
Ámbito geográfico
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Fuentes y referencias
–
ACEP – Associação do Comércio Electrónico em Portugal
(www.comercioelectronico.pt)
–
Agência para a Sociedade do Conhecimento – UMIC (www.umic.pt)
–
Autoridade Nacional de Comunicações – ANACOM (www.anacom.pt)
–
Compras.gov.pt (www.compras.gov.pt)
–
Economist Intelligence Unit (www.eiu.com)
–
Comisión Europea, Dirección General de Empresa e Industria
(http://ec.europa.eu/enterprise/ict/index_en.htm)
–
Eurostat (http://epp.eurostat.cec.eu.int)
–
IDC (www.idc.pt)
–
Instituto Nacional de Estatística (www.ine.pt)
–
OECD (www.oecd.org)
–
Plano Tecnológico (www.planotecnologico.pt)
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