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EMPRESA EDITORA EL COMERCIO S.A.
MEMORIA ANUAL 2003
MENSAJE DEL PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
EJERCICIO 2003
Tengo la satisfacción de dirigirme a ustedes para dar cuenta del resultado económico de la Empresa
durante el Ejercicio 2003 el cual nos ha permitido continuar en el proceso de consolidarnos como el
principal grupo de medios de comunicación en el país.
La economía peruana durante el año 2003 terminó con un crecimiento del Producto Bruto Interno
(PBI) del 4%, como consecuencia del sólido comportamiento de nuestros principales indicadores
macroeconómicos: bajos niveles de inflación de 2.48%, revaluación del sol de 4.5% y un déficit fiscal
manejable que decrece gradualmente. Asimismo, la promoción y el fomento de nuestras
exportaciones contribuyeron positivamente a lograr un superávit en nuestra balanza comercial.
Contribuyeron negativamente la falta de una clara y definida política con respecto a las concesiones
y/o privatizaciones y el no haber dado un mayor énfasis a la inversión social y de infraestructura.
Empresa Editora El Comercio S.A. ha logrado una utilidad neta de S/.12’245,526.00, similar a la del
ejercicio anterior, debido principalmente a la diversificación y crecimiento de la organización en el
medio escrito y a repotenciar su participación en el medio audiovisual.
Con relación a los tres periódicos que editamos, nos enorgullece que la medición de lectoría para
Lima Metropolitana de diciembre del 2003 realizada por a Compañía Peruana de Investigación de
Mercado (CPI) señale que nuestros tres diarios: “El Comercio”, “Perú .21” y “Trome” superan los
1’100,000 lectores de promedio diario, cifra jamás alcanzada por nuestra organización ni por ninguna
otra en el medio. Ello se ha reflejado en los ingresos por venta de ejemplares que ha tenido un
incremento, comparativamente con el Ejercicio anterior, de 5.80%.
La inversión publicitaria en el mercado de medios de comunicación en el país se ha mantenido en los
mismos niveles que en el año 2002, en cambio entre los periódicos de la capital la referida inversión
se contrajo en –2.2%. Un logro importante es que a pesar de ello “El Comercio”, “Perú .21” y “Trome”
han reafirmado su condición de líderes al haber alcanzado una participación en el mercado del
62.4%, la que supera a la del ejercicio anterior.
El año 2003 se caracteriza, entre otras cosas, por haber consolidado nuestra capacidad de impresión
en forma significativa, invirtiendo en activos fijos 10 millones de dólares, lo que nos ha permitido no
sólo dejar de contratar este servicio a terceros en lo que a diarios, revistas, encartes y productos
optativos se refiere, sino haber podido atender el crecimiento de la demanda del mercado a un costo
significativamente menor. Nuestra planta de Impresiones Comerciales (Amauta) tuvo un incremento
en sus ingresos del orden del 45.71%.
Reafirmando nuestro posicionamiento como una empresa periodística siempre a la vanguardia en
informaciones periodísticas, lider en lectoría y prestigio y con continuo espíritu renovador, en el año
2003 otro de los objetivos que se logró materializar, fue el rediseño integral del diario adecuándolo a
las exigencias del mercado, modernizando su presentación y orientado su contenido con mayor
énfasis en el interés del lector y con una propuesta editorial más directa, enmarcada dentro de los
valores y principios que nuestro público lector nos reconoce.
Nuestra Empresa, consciente de los retos que nos viene imponiendo el mercado peruano y como
parte del proceso de ir adecuando la organización hacia un manejo corporativo de todas las
empresas del Grupo, durante el 2003 se desarrolló el proyecto denominado Back Office, el mismo
que consiste en interconectar todos los sistemas y procesos que soportan los negocios de la
Organización para maximizar su valor, mejorar los niveles de productividad y racionalizar un mejor
uso de los recursos. Dicho proyecto empieza a operar en enero del 2004.
Consecuentes con la visión del negocio de proyectarnos en el siglo XXI como el principal proveedor
de informaciones en el país a través de la multimedia, el Directorio autorizó a la Gerencia General
suscribir una alianza estratégica para invertir en señal de televisión abierta. Posteriormente la Junta
Extraordinaria de Accionistas autorizó una inversión de 8 millones de dólares y la participación de
Empresa Editora El Comercio S.A. en dos empresas, las mismas que, cumpliendo con los trámites
de ley dentro de un proceso concursal ante Indecopi, tomaron el control de la Junta de Acreedores
de Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. (Canal 4) al haber sido aprobado el Plan de
Reestructuración, asumiendo de ésta forma el manejo y la administración del referido canal.
Posteriormente y como un hecho consecuente con la operación de América TV, Plural TV S.A.C.
adquirió el 100% de las acciones representativas del capital social de El Comercio Producciones
S.A.C. (Canal N) al precio de US$ 3’200,000.00, consolidando las dos señales con un solo operador
y dirección periodística.
Otra de las decisiones que se adoptaron durante el presente ejercicio, fue la escisión de Orbis
Venture S.AC con el objeto de centralizar y fortalecer sus actividades específicamente en la
generación de contenido y manejo de la versión electrónica del diario El Comercio, separando y/o
escindiendo las operaciones de venta de productos a través de Internet (EC Store) y de prestación
de servicios de Internet y otros servicios a favor de cabinas de internet (EC Cab). Estas acciones
permitirán en el mediano plazo incrementar las operaciones de Orbis Venture S.A.C. al mejorar su
rentabilidad considerando las nuevas perspectiva que el negocio proyecta en el futuro.
Finalmente, durante el 2003 hemos mantenido el liderazgo no sólo entre los medios de comunicación
escritos, sino también en el televisivo, a través de nuestra participación en Plural TV (Canal 4) en
señal abierta y Canal N en cable, siendo líderes en rating, según la Compañía Peruana de
Investigación de Mercado (CPI).
Empresa Editora El Comercio S.A. esta conformada por un grupo de empresa que como
consecuencia de su crecimiento y diversificación de actividades, nos ha permitido enfrentar con éxito
los retos y oportunidades del mercado. Es por ello que cabe resaltar la visión de largo plazo
compartida por los accionistas, el Directorio y la Gerencia lo que nos ha llevado a consolidarnos
como la principal corporación de multimedios en el país.
Mi agradecimiento a los señores accionistas por la confianza depositada y a todo el personal de la
empresa por el eficiente trabajo en cumplimiento de sus funciones, que han hecho posible los
resultados alcanzados
Muchas gracias
Luis Miro Quesada Valega
DIRECTORIO
Presidente
Vicepresidente
Directora
Directora
Director
Director
Director
Director
Director
Luis Miró Quesada Valega
José Antonio García Miró Miró Quesada
Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez
Larraín
Cecilia Rapuzzi Miró Quesada de Grau
Alejandro Miró Quesada Garland
José Graña Miró Quesada
Pablo Llona García Miró
Alfonso Miró Quesada de la Fuente
Bernardo Roca Rey Miró Quesada
REDACCION
El Comercio
Director General:
Alejandro Miró Quesada Garland
Director Periodístico:
Alejandro Miró Quesada Cisneros
Editora Ejecutiva:
Subdirector:
Subdirector:
Editor Central de Política:
Editor Central de Suplementos
Editor Central de Revistas:
Editor Gráfico del Diario
Editor de Luces
Editor de Economía y Negocios
Editora de Servicios Periodísticos
Editor de Informaciones Generales
Milagros Miró Quesada Martens de Rodríguez
Larraín
Eduardo Carbajal Arenas
Hugo Guerra Arteaga
Juan Paredes Castro
Alonso Cueto Caballero
Oscar Malca Cárcamo
Xavier Díaz de Cerio
Alberto Servat Valenzuela
Luis Zegarra Filinich
Silvia Miró Quesada de Lira
Mario Cortijo Escudero
Publicaciones
Director de Publicaciones y Multimedios:
Editor de Desarrollo de Productos:
Editor de Ruedas y Tuercas:
Editora de Coleccionables:
Editor de Servicios Editoriales:
Editora de Data Media:
Bernardo Roca Rey Miró Quesada
Raúl Castro Pérez
Gustavo García Escajadillo
Maria Elena Cornejo Meneses
Gabriel Valle Mansilla
Franca Cavassa Canessa
ADMINISTRACIÓN
Gerente General:
César Pardo Figueroa Turner
Gerente Central de Administración y Finanzas:
Gerente Central de Desarrollo y Sistemas:
Gerente de Unidad de Negocio El Comercio:
Gerente Central de Operaciones:
Gerente Central de Publicidad
Gerente Central de Recursos Humanos:
Gerente de Imagen Institucional:
Gerente de Logística:
Carlos Santa Gadea Ramírez
José A. Miró Quesada Ferreyros
Alberto Cendra Astíz
Ignacio Prado García Miró
Pedro José De Zavala De Romaña
Nancy Fernandez de Astudillo
María Luisa Miró Quesada Dudek
José A. García Miró Miró Quesada
GERENCIA AUDITORIA INTERNA
Gerente de Auditoría Interna:
Jorge Garrido Troll
GERENCIAS DE NEGOCIOS DE PUBLICIDAD, CIRCULACIÓN Y MARKETING
Circulación:
Antonio Cabrera Chavarri
Base de Datos y Correo Directo:
Gabriel Miró Quesada Cisneros
Encartes y Edición Diaria:
Leonor Román de Barclay
Publicidad Revistas:
Augusto Townsend Forsyth
Investigación de Mercados:
María Elena Otiniano Chávez
Suplementos y Servicios Editoriales:
Diego Miró Quesada Rada
Productos de Entretenimiento y Cultura:
Renzo Mariátegui Bosse
GERENCIA DE OPERACIONES
Planta de Impresiones Comerciales:
Dante Scottini Melendez
GERENCIA DE ADMINISTRACION
Contralor General:
Administración de Ventas
Créditos, Cobranzas y Facturación:
Tesorería:
Legal:
Marcos Pajares Paz
Ricardo Talavera Vasquez
Guillermo Marcionelli Rodríguez
Luis Oviedo Flores
Miguel Angel Salmón Jacobs
GERENCIA DE SISTEMAS
Producción y Operaciones:
Jefe de Tecnologías de Información:
Fernando Talavera de la Fuente
José Navarro Fernández
ENTORNO MACROECONOMICO
Al igual que el año anterior, el 2003 fue un buen año en términos macroeconómicos: el producto
continuó mostrando tasas positivas de crecimiento; la inversión privada prosiguió su moderada
recuperación, aunque con tasas por debajo de los valores ideales para lograr un crecimiento
sostenido; el Perú siguió siendo un país caracterizado por la estabilidad de precios, tanto por el lado
de la inflación como por el lado del tipo de cambio; y finalmente, por segundo año consecutivo
obtuvimos un superávit comercial gracias al excelente desempeño del sector exportador.
La actividad económica registró un crecimiento de 4.0 por ciento, liderada por los sectores más
ligados a la demanda interna: los sectores no primarios crecieron en 3.8 por ciento mientras que los
sectores primarios lo hicieron en 2.9 por ciento. En este último caso, la actividad minera fue el
principal motor del crecimiento primario (con un crecimiento de 6.8 por ciento), gracias a la
recuperación tanto de las perspectivas de la economía mundial como de las cotizaciones
internacionales de los principales metales.
Cabe resaltar que la evolución del crecimiento de la economía se caracterizó por una desaceleración
continúa desde el primer trimestre del año. Así, desde la recuperación iniciada en el tercer trimestre
del 2002, la economía llegó a su punto más alto en el primer trimestre del 2003 con un crecimiento
anualizado de 6.2 por ciento, para posteriormente descender hasta 2.9 por ciento en el último
trimestre. Si bien este comportamiento es normal debido a la naturaleza cíclica del PBI, también
existe un fuerte componente de incertidumbre política, la cual se mantuvo a lo largo del año como
una fuente potencial de inestabilidad y con efectos negativos sobre el desempeño de la economía.
Así, esta situación ha hecho que la inversión privada se frene en el último trimestre del año, con la
tasa de crecimiento más baja (2.8 por ciento) desde que este indicador iniciara su recuperación en el
tercer trimestre del 2002.
La recuperación de las cotizaciones de los metales, aunada al aprovechamiento de los beneficios del
ATPDEA, explican el buen desempeño de las exportaciones, y el mantenimiento de resultados
positivos en la balanza comercial. Así el 2003 cerró con un superávit comercial de casi US$ 600
millones por segundo año consecutivo.
Un aspecto positivo del 2003, que generó particular optimismo, fue el anuncio del inicio de las
negociaciones con miras a firmar un acuerdo bilateral de libre comercio con los EE.UU., uno de los
mercados más grandes del mundo, que absorbe casi 40 por ciento de nuestras exportaciones no
tradicionales, y que representa una oportunidad crucial para lograr el desarrollo de nuestra
economía.
La inflación cerró el 2003 en 2.5 por ciento, resultado acorde con el esquema de metas explícitas de
inflación adoptado por el Banco Central para el manejo de la política monetaria a partir del 2002.
Este resultado, conjuntamente con la ligera apreciación de la moneda local respecto del dólar (-1.2
por ciento), nuevamente llevaron a que la estabilidad de precios sea una característica sobresaliente
de la economía peruana respecto de nuestros vecinos.
En lo que concierne a la situación fiscal, el 2003 fue un año caracterizado por el éxito de las medidas
administrativas aplicadas por SUNAT para mejorar la recaudación. Una prueba de esto es que se
pudo finalizar el año con mayores ingresos tributarios de los inicialmente proyectados: mil doscientos
millones de soles adicionales. No obstante, el gasto público sigue también una tendencia positiva, en
donde el gasto corriente siguió creciendo y la inversión pública cayendo. Más aún, la inversión
pública en el 2003 alcanzó el 2.8 por ciento del PBI, uno de los niveles más bajos en los últimos
treinta años. Así, a pesar de la preocupación de la tendencia creciente del gasto para el mediano
plazo, se pudo finalizar el 2003 con un déficit fiscal menor a lo esperado por las proyecciones
oficiales (1.9 por ciento del PBI frente al 2.0 por ciento de la meta original).
En conclusión, durante el 2003 continuaron los buenos resultados en la economía peruana, y se
alcanzó una tasa importante de crecimiento. A pesar de ello, la reactivación de la inversión privada,
pública y externa, que debe ser el motor del crecimiento de los próximos años, aún no se consolida.
Existen factores inminentes que podrían impulsar el despegue de la economía peruana en el
mediano plazo, tales como la confirmación de la tercera etapa del proyecto Camisea, la firma del
acuerdo bilateral con los EE.UU. y nuevos proyectos mineros de envergadura (Las Bambas,
Quellaveco, etc.). Sin embargo, existen una contrapartida de factores de riesgo por el lado fiscal y
por el lado socio-político que podrían contrarrestar estos resultados positivos. Esperemos que en el
2004 se den las condiciones necesarias para un despegue de la inversión, de manera que la
economía alcance realmente el crecimiento sostenido.
REDACCIÓN
ÁREA DE INFORMACIONES
El 2003 implicó el reto de producir un periódico más asequible a las nuevas exigencias del mercado y
que ponga énfasis en el interés del lector, haciendo un diario más entretenido, útil y con una
propuesta editorial más directa que, preservando los valores y principios que le han ganado la
credibilidad del público, acentúe la percepción de una toma de posición más clara.
Para el efecto se inició la reorganización de la redacción en función de la calidad. Se potenció la
participación de los redactores y gráficos en la elaboración del producto final, se redefinió el papel de
los editores y se creó la Mesa Central de la Redacción como promotora de los esfuerzos creativos y
supervisora del control de la calidad de los productos informativos.
Con la colaboración de la empresa catalana Cases i Associats y la participación de todos los
periodistas de la empresa, se trabajó en el lanzamiento del rediseño del periódico, dirigido a
promover más la calidad de la información que su presentación gráfica.
Previamente, la Dirección fijó las claves del nuevo carácter editorial del diario: Agenda propia (para
diferenciarnos de la competencia), Utilidad y Servicio (para acercarnos más al interés del lector en su
vida diaria), entretenimiento, acentuar el periodismo de denuncia, abreviar con calidad, utilizar una
variedad de géneros y un reposicionamiento editorial, que incluyó el adelanto de la página de opinión
a las páginas 4 y 5 del primer cuadernillo del diario.
Para lograr los objetivos propuestos, se realizó un intensivo programa de capacitación en las que los
editores participaron como expositores (la propuesta era contar con editores-entrenadores), con el
asesoramiento de Cases.
Con respecto al trabajo de los diferentes departamentos, el de Política fue preponderante por la
situación del país, convirtiéndose en material de referencia. A través de una intensa campaña se
logró la promulgación de la ley de partidos políticos.
En Economía y Negocios se reforzaron las páginas especializadas como Dinero y Minería y se lanzó
la de Ejecutivos, con temas de interés dirigidos a este segmento. Esto permitió una optimización del
espacio de la sección para poder introducir mas temas de interés que nos acerquen mas al lector
común, sin afectar la cobertura de la información de la macroeconomía.
La Unidad de Investigación fijó su mirada en los nacientes gobiernos regionales. Sus campañas
culminaron con la destitución del presidente regional de Ancash. También fueron cuestionados los
presidentes regionales de San Martín, Puno y Arequipa.
El Plan Ayacucho, impulsado periodísticamente por la sección Perú, tuvo una gran acogida, dando
nacimiento al Plan de Desarrollo por la Paz para Ayacucho, Huancavelica y Apurímac.
En la sección Mundo se cubrió ampliamente el conflicto en Iraq con el suplemento Tiempos de
Guerra, con una enviada especial a la zona de conflicto. Los trabajos de nuestros corresponsales en
el exterior también aportaron importantes temas para la agenda propia del diario.
Como en años anteriores, Edición Gráfica logró importantes reconocimientos internacionales para El
Comercio. Sus trabajos obtuvieron 16 premios internacionales y 1 premio nacional. En fotografía Inés
Menacho obtuvo el premio Rey de España, el premio de la SIP y un award of excellence de la SND.
Miguel Bellido obtuvo el primer puesto en el premio "pobreza y población" del Foro Mundial de
Naciones Unidas y Luis Choy consiguió también el primer lugar en el concurso "Luis Felipe Cueto".
En diseño esta sección consiguió 11 premios internacionales de la SND por páginas del cuerpo A,
Luces, DT, Turismo, El Dominical y el Suplemento especial de Elecciones Municipales. En Infografía
e ilustración un portafolio sobre cultura peruana se alzó con uno de los premios en la Cumbre
mundial de Infografía-Premios Malofiej (Pamplona, España) y dos ilustradores, Claudia Gastaldo y
Alonso Núñez, fueron premiados en Estados Unidos por la SND.
En Luces hay que destacar la cobertura de la Feria del Libro de Buenos Aires, y la sostenida
campaña por la Ley del Libro.
ÁREA DE OPINIÓN Y SERVICIOS
Suplementos Informativos
Con un incremento porcentual de casi 7% en los ingresos por venta publicitaria respecto del 2002,
los llamados suplementos informativos (Turismo, Construir y Mi Hogar) han ampliado su oferta de
contenidos para los segmentos más solicitados por los anunciantes.
El Dominical
Uno de sus logros más destacables ha sido la consecución de un semanario altamente equilibrado
entre la crítica de arte y el análisis de la actualidad cultural y social del país.
SOMOS
La revista Somos ha logrado consolidarse cómo líder en el mercado de revistas, integrando en sus
páginas temas de política, salud, naturaleza, viajes, modas, cultura, entretenimiento y reportajes
sociales.
CEDOP
Se continuó el importante proyecto de recuperación del Archivo Histórico de Imágenes, logrando
recuperar 36,993 negativos entre los que destacan fotografías inéditas de José María Arguedas,
Jorge Luis Borges, el Hotel Bolivar, Mauro Mina, entre muchas más. El Comercio, a través del Centro
de Documentación, firmó un acuerdo de entrenamiento cooperativo con el Centro Ann Sullivan,
proporcionándole a los jóvenes de esta institución la oportunidad de aprender tareas propias de un
centro de documentación y contribuyendo a que los mismos adquieran y mejoren sus habilidades
para lograr que sean personas independientes y productivas.
Unidad de Servicios Informativos (USI)
La remozada Unidad de Servicios Informativos de la Corporación puso exitosamente en operación el
nuevo sistema de intercambio de material periodístico de agenda común entre los medios de la
corporación. Adicionalmente, continúo con el seguimiento y desarrollo de los proyectos periodísticos
del Grupo de Diarios América (GDA).
Sección Comunicaciones
La puesta en funcionamiento de la videoteca digital nos ha permitido contar este año con un archivo
de más de 2600 horas de programas periodísticos de la televisión local, digitalizados y grabados en
DVD.
Capacitación
En el año 2003, se continuó con el programa de capacitación, contando con autoridades en materia
de Periodismo como son los señores Alex Grijelmo y Jack Fuller, entre otros. Se programaron 37
cursos, con 872 participantes, entre personal periodístico y administrativo y con una inversión de
10,613 horas hombre.
DIRECCIÓN DE PUBLICACIONES Y MULTIMEDIOS
Desarrollo de Productos
En permanente adaptación a la dinámica cambiante del mercado editorial, Desarrollo de Productos
afrontó este año proyectos que abrieron nuevas líneas temáticas afortunadas no sólo para la
empresa sino también para la industria del conocimiento en nuestro medio. En ese sentido, los
productos optativos para niños fueron emblemáticos: el área elaboró íntegramente la colección
Aprende Jugando, obra de aprestamiento para infantes entre dos y cinco años, que agotó su stock
en el lanzamiento y se consiguió vender a Ecuador. Así mismo, produjo en su totalidad Mi primera
enciclopedia, obra de doce tomos destinada a público pre púber entre siete y doce años. Casi al final
del año, también dejó listo la colección Héroes y personajes, quince tomos con biografías ilustradas
de personalidades de nuestro país. La línea educativa se complementó con productos en soporte
multimedia (cds, cd-roms) adquiridos en el extranjero y adaptados a la realidad local: las colecciones
Mango Plumo (pre escolar), Cuentos Clásicos (escolar) y Enciclopedia Interactiva del Estudiante. Por
otro lado, se preparó la nueva serie de literatura popular de El Comercio Ediciones, Grandes Premios
Nobel; para el diario Trome se produjo Inglés 4 en 1; y para El Comercio se elaboró la guía de viajes
Rutas y Destinos. La línea de venta de contenidos a clientes externos colocó los libros de mesa
Zapping al futuro para Sony y 365 valores para compartir para ProFuturo AFP. Finalmente, por
encargo de la corporación se desarrolló el libro de mesa Historia de la Publicidad en el Perú; se puso
en circulación la revista Farmaventas, dirigida al sector químico farmacéutico de la capital; y se
mantuvo con mucho éxito la revista Másventas, destinada a bodegas y minoristas de abarrotes.
Datamedia
Desde su relanzamiento, el 15 de febrero, PC World se mantiene como la publicación nacional de
mayor influencia en el ámbito tecnológico. Con un tiraje más allá de lo esperado, la publicación fue
renovada incluyendo nuevas secciones, especiales temáticos, evaluaciones de productos, y noticias
de interés general. Con dos ediciones al mes y 80 páginas por edición, aproximadamente un 60% de
su contenido se realiza localmente, permitiendo que el lector se sienta más cercano a la publicación.
Como valor agregado, cada número incluye un fascículo coleccionable y un CD con utilitarios, que
han tenido una excelente aceptación entre sus lectores.
Asimismo, en el mes de diciembre PC World convocó a la primera mesa redonda donde altos
ejecutivos del sector, así como miembros del Estado y gremios afines, discutieron sobre los avances
de nuestro país en materia de las tecnologías de la información; y, también en el mes de diciembre,
la publicación realizó la segunda convocatoria a los Premios PC World, generando mucho interés
entre las empresas del rubro.
En cuanto a PC World En Línea, éste ha seguido ofreciendo a los lectores su actualización diaria
dedicada a la difusión de las novedades de la informática nacional y mundial.
Ruedas y Tuercas
El 2003 fue otro año de liderazgo y consolidación como la publicación líder en el sector automotor,
ello en virtud a su contenido, promociones y número de lectores que en promedio se ubicó en 76.000
por edición (3.000 más que el año pasado). A principios de año, Ruedas y Tuercas lanzó su quinto
coleccionable denominado Guía El Copiloto, que dio paso en julio a otra colección denominada
Destinos Naturales, esta última de éxito inmediato
También cabe señalar nuestra permanencia en el mercado ecuatoriano con R&T Ecuador, virtud a
un convenio con el diario El Universo de Guayaquil.
Servicios Editoriales
Durante el 2003, Servicios Editoriales editó importantes publicaciones entre las que destacan El
Papa Juan Pablo II, tributo; Historia Universal y Diccionario de Personajes (obra en 32 tomos) y Gran
colección de la salud (12 tomos). Todas ellas en coparticipación con casas editoras extranjeras.
Por otra parte, sigue a cargo del control de calidad de todas las obras gestadas en el área
Publicaciones, lo cual abarca enciclopedias, libros, fascículos coleccionables, discos. Asimismo sigue
editando la revista de los suscriptores, Lecturas & Lectores, la de la Asociación Técnica de Diarios
Latinoamericanos, Intercambio Técnico, y publirreportajes para nuestras revistas.
Coleccionables
Durante el año 2003 el área de Coleccionables publicó una serie de fascículos desarrollados
íntegramente por la Dirección de Publicaciones, logrando gran reconocimiento del mercado. Entre
ellos se debe mencionar la línea de gastronomía que aportó tres nuevos títulos a su colección:
Cocina Casera de Teresa Ocampo, Fáciles & Económicas y Repostería Casera. También se editó un
breve coleccionable navideño titulado Mil y una ideas.
Productos comprados a proveedores externos y revisados por nosotros, fueron la Enciclopedia El
Comercio del Estudiante, La Biblia y el Manual de Fútbol.
Durante ese mismo año las ventas al exterior de los productos hechos en casa siguieron creciendo.
Las colecciones solicitadas fueron Fácil de Hacer (a El Universo, del Ecuador y a El Nacional, de
Venezuela) y Padres de hoy (América de Panamá). Además se comercializó una selección de
fotografías de nuestra colección Secretos de Cocina.
PUBLICIDAD
Mercado Publicitario
De acuerdo a cifras proporcionadas por CPI, la inversión publicitaria total en dólares en el año 2003
creció ligeramente con respecto al año anterior en 5 millones, exclusivamente por un repunte de la
inversión en televisión de señal abierta, que incrementó su participación de 35.2% a 36.8% (+1.6
puntos).
Contrariamente a esta situación la inversión en Diarios, mantiene la tendencia decreciente, bajando
en 3 millones de dólares, disminuyendo su participación de 30.6% a 28.4% (- 2.2 puntos).
En general, otros medios como Radio y Revistas mantienen su participación; mientras que la
publicidad en la Vía Pública tuvo un ligero crecimiento de 11.2% a 11.9%.
Edicion Diaria El Comercio
Durante el 2003 la participación en la inversión publicitaria en cm/col de El Comercio fue de 57.6%
sin considerar la publicidad del Estado ni la de medios de comunicación. Dentro de la línea
periodística de diarios serios El Comercio cuenta con el 71.2% de participación en la inversión
publicitaria en cm/col.
Se prepararon especiales dirigidos a segmentos específicos de anunciantes como: Era Digital, Audio
y Video, Linea Blanca y el suplemento automotriz especial en autos 4x4.
Se crearon algunas guías en formatos no tradicionales que tuvieron buena aceptación en los rubros
de restaurantes y entretenimiento, y construcción y decoración.
Se impulsaron los avisos de servicios automotrices los días sábado, agrupándolos bajo el nombre de
“Auto OK”, con tarifas rebajadas y ubicación en la sección Actualidades a full color.
Edicion Diaria Trome
En el año 2003, el diario Trome sigue consolidándose en el mercado publicitario de diarios, logrando
incrementar las ventas de publicidad en 96.37% respecto al año 2002.
A partir de noviembre, el diario se publica también los días domingo, logrando una buena acogida
entre los anunciadores, y comienza a publicarse Talán, la sección de clasificados de Trome.
Edicion Diaria Peru.21
Durante el año 2003, las ventas de publicidad de Perú.21 se incrementaron en 200% respecto al año
2002.
Encartes
Durante el año 2003, nuestros ingresos por venta de encartes de El Comercio creció en un 22.95%
con respecto al año 2002, debido al incremento de la inversión publicitaria de los grandes almacenes
en este producto.
La venta de encartes insertos en el diario Trome se incrementó en 184.39% respecto a las ventas del
año 2002.
Revistas
En cuanto al mercado de revistas, Somos sigue mantiene su posición de líder, con el 22% de
participación en el mercado total de inversión publicitaria en revistas medido en cantidad de avisos
publicados, sin considerar Estado, ni medios de comunicación.
En Octubre 2003 se lanzó la revista Farmaventas, única revista farmacéutica con contenido
periodístico, con 7000 ejemplares garantizados que se reparten en forma gratuita a mas del 90% de
farmacias.
Suplementos
Se editaron suplementos en papel couché logrando captar clientes importantes. Debemos destacar
que la nueva forma de promocionar los suplementos, resaltando la imagen de nuestro cliente, su
labor y compromiso con el desarrollo del país, fue fundamental para atraer clientes nuevos.
Cineplanet
A partir del mes de abril 2003, El Comercio inicia operaciones de venta de publicidad para la cadena
de cines Cineplanet.
CIRCULACIÓN
El año 2,003 fue para la Gerencia de Circulación el año de la consolidación como distribuidora de
ejemplares y productos de variado corte producidos por la empresa o por terceros, manteniendo el
costo de distribución, lo que se logró optimizando las rutas de distribución para aprovechar al
máximo las economías de escala generadas por nuestros canales de venta.
Paralelamente, el área llevó adelante los siguientes programas y proyectos: el Junior Achievement; la
implementación de tres módulos de venta en el Jockey Plaza, MegaPlaza y Plaza San Miguel para
la venta de publicidad y productos optativos con gran éxito; y la organización de la línea del
coleccionista, a través de la cual nuestros lectores pueden acceder con suma facilidad a nuestros
productos (fascículos faltantes, completar colecciones, etc.).
Asimismo, se realizaron una serie de actividades de acercamiento y capacitación con los vendedores
de diarios y revistas, se donaron 6 kioscos y se finaciaron por primera vez tres módulos de venta en
el Centro Histórico de Lima, como piloto para el cambio total planeado por la Municipalidad de Lima
(60 kioscos), dichos módulos son pagados quincenalmente por sus propietarios con quienes se han
suscrito contratos.
OPERACIONES
Durante el año 2003 se implementó la ampliación de la capacidad instalada en ambas plantas, con el
objetivo de migrar a nuestras instalaciones los productos que venían imprimiéndose con terceros,
reducir costos, incrementar nuestra oferta de productos y agilizar nuestros procesos.
Planta Impresión Diarios
Con la puesta en funcionamiento de la nueva rotativa Tensor se unificó la impresión de los tres
diarios en Pando, hecho que ha permitido una reducción importante en costos, así como una mejora
en los procesos de distribución. Adicionalmente, trasladamos a la rotativa Tensor la impresión de
todos los suplementos en papel hi brite y periódico que se venían imprimiendo en Impresiones
Comerciales, con el propósito de optimizar el uso de las rotativas comerciales en la impresión de
papeles especiales.
Iniciamos el segundo trimestre del año con la implementación de un transportador de back up para la
línea Goss, ofreciendo mayor seguridad en la producción de El Comercio y abriendo la posibilidad de
imprimir dos productos en paralelo, logrando optimizar los tiempos de producción y eliminando el
costo de separado.
Durante el último trimestre del año ampliamos de la capacidad de impresión a color de nuestra
rotativa Goss, incrementando la oferta de color de 20 a 28 páginas. Adicionalmente se inició la
reestructuración de procesos y la renovación de equipos en pre prensa, logrando mejorar la calidad
de impresión y los tiempos de producción.
Planta Impresiones Comerciales
Se adquirieron 2,000 m2 de terreno adicionales para la habilitación del espacio necesario para la
instalación de los nuevos equipos y la ampliación del área de acabados.
A partir del segundo semestre del año, duplicamos la capacidad instalada con la adición de una
segunda rotativa Heidelberg M600, distribuyendo la gran carga de trabajo actual entre las dos
rotativas Heidelberg M600 y preparando las instalaciones para absorber el crecimiento proyectado
del mercado para el año 2004.
A fines del 2003 se iniciaron las operaciones con la nueva máquina plana Roland 700, lo que ha
permitido reducir la contratación de terceros para la impresión de carátulas, así como optimizar el
uso de las rotativas, destinando las maquinas planas a la impresión productos de alta calidad y bajo
tiraje.
El último trimestre del año hemos implementado indicadores de eficiencia por máquina y por
maquinista con el objeto de mejorar la eficiencia en el uso de papel.
ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y LOGISTICA
Fue un año de concreción de proyectos, en que dimos alcance a esfuerzos iniciados en años previos
para propiciar cambios estructurales y ampliar el ámbito de nuestras operaciones comerciales.
En el primer caso, culminamos la formulación y desarrollo del proyecto Back Office, el cual introdujo
las nociones de cadena de valor y procesos de negocio como herramientas principales para impulsar
la creación de valor y el rediseño de actividades. Este proyecto se materializó luego de acordado el
marco conceptual con la gerencia general y el directorio mediante el diseño y programación de una
herramienta de software integrado desarrollada “in-house”, en un esfuerzo coordinado de las
gerencias de administración y finanzas, y desarrollo y sistemas, bajo el control operativo directo de la
Gerencia de Control de Procesos. El sistema integra actividades y produce el reflejo contable e
información operativa de gastos y costos de la empresa, así como permite establecer controles
presupuestales en línea y facilita la administración de negocios específicos. La empresa gana en
simplificación, eficiencia y control de los recursos utilizados, permitiendo que una adecuada
formulación de objetivos se traduzca en mayores utilidades para los accionistas; entró en operación
el 1° de Enero de 2004.
La ampliación de nuestras actividades de impresión comercial y el ahorro buscado en la impresión de
nuestros diarios Peru.21 y Trome nos llevó a la compra de dos rotativas nuevas, semicomercial
Tensor y comercial Heidelberg, en operaciones de arrendamiento financiero pactadas a 5 años por
valor que excedía US$ 7’000,000. Asimismo, buscando la ampliación de nuestra capacidad de
impresión de páginas a color en nuestro diario El Comercio, adquirimos una torre de color para la
rotativa Goss, bajo la misma modalidad de arrendamiento financiero por valor superior a US$
1’000,000.
Nuestra plataforma multimedios se enriquece durante el año con el control asumido sobre Canal 4 en
sociedad con Redes de Colombia S.A. y Compañía Impresora Peruana S.A., operación cuyo due
dilligence y desembolso requirió del concurso a tiempo completo de nuestras áreas de legal y
tesorería, adquiriendo la mayoría de las acreencias de Compañía Peruana de Radiodifusión S.A. en
el marco de su proceso concursal, con la gestión de un crédito a mediano plazo por valor de US$
8’000,000.
Paralelamente, en operaciones que también consumieron importantes recursos de las áreas
mencionadas, vendimos nuestra participación en El Comercio Producciones S.A.C. a Plural T.V.
S.A., gestando la natural integración y sinergia de Canal N y Canal 4. Finalmente, participamos en la
escisión de dos unidades de negocio de nuestra subsidiaria Orbis Ventures S.A.C.
En el plano de nuestra actividad cotidiana iniciamos el proyecto de interconexión de agencias
concesionarias para la venta de publicidad, creando un nuevo modelo de conexión y comunicación
remota con nuestros agentes. Ampliando ese esfuerzo y como consecuencia del análisis realizado
en el seno del proyecto Back Office, formulamos la creación de la Gerencia de Administración de
Ventas, integradora de los esfuerzos de soporte de ventas en la organización y catalizadora de la
ampliación de nuestro ámbito comercial a futuro.
Asimismo, tuvimos una intensa actividad negociadora en la compra de los diferentes insumos, que se
tradujo en ahorros con respecto a los niveles de precio del año 2002 y a aquellos precios imperantes
en el mercado de papel periódico, en el de papeles especiales, y el mercado local de tintas para
impresión.
Concretamos también la reorganización de nuestros almacenes, optimizando el proceso de
despacho y devolución de mercaderías, reduciendo las pérdidas y mejorando el servicio que se
brindaba en ese proceso. Para neutralizar las presiones de un cartel local de compradores de papel
periódico remanente, organizamos la exportación de nuestras devoluciones a Chile, a precios
competitivos y con mejora de la disposición de planta al eliminar rápidamente este material residual
del proceso de producción.
DESARROLLO Y SISTEMAS
PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Comunicaciones de Data y Voz
Durante el año 2003, se concilió la conectividad de todos los equipos de comunicaciones a la red de
fibra óptica de la red de datos.
Se incluyó el ingreso a la telefonía IP, instalándose un piloto en la planta de Impresiones
Comerciales, logrando integrarla a la red de voz y aprovechar las tarifas negociadas
corporativamente. Adicionalmente, se implementó el sistema de telefonía IP para llamadas
Internacionales lográndose un ahorro del 40% sobre el gasto promedio de llamadas internacionales.
Licenciamiento de Software
Con la utilización de software libre o alternativo y su implementación en algunas estaciones de
trabajo no criticas de la empresa, se logró un considerable ahorro al no ser necesaria la compra de
licencias de uso del software MSOffice y su reemplazo por la suite Apple Work o el Open Office.
Sistema Comercial
Se mejoró la performance del sistema AdPower! para atender los requerimientos del área comercial
en la campaña de avisos económicos, lo que incluyó el afinamiento de sistema operativo, la base de
datos y la reorganización del arreglo de discos.
Paginación Electrónica
Se apoyo en la creación del nuevo diseño de El Comercio, creándose cerca de 200 nuevos formatos.
Se desarrolló un sistema alterno de recepción de cables en reemplazo del antiguo sistema Azimut
(Servicables) y se concluyó la elaboración de los sistemas de fotos e infográficos (Servifotos,
servigráficos, servialdía y serviarchivo) que entrarán en producción en el año 2004.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Circulación
Se realizó la implementación del módulo de CIRC bajo tecnología WEB y el Sistema de Recepción
de llamadas de Suscripciones, herramientas que descentralizan las actividades del área de
circulación y brindan soporte a los requerimientos del cliente de suscripciones respectivamente.
Comercialización
Se han implantado diversas herramientas que contribuyen a mejorar los tiempos de procesos
internos, a reducir el margen de error humano, a brindar información confiable y oportuna para la
toma de decisiones, y a mejorar la interacción con nuestros clientes e intermediarios.
Soporte Administrativo
Se desarrollaron e implementaron diversas herramientas enfocadas a mejorar los flujos internos de
los procesos y a mejorar los controles administrativos existentes para los sub procesos de Logística,
Créditos y Cobranzas, Contabilidad, Costos de Producción y Recursos Humanos.
Soporte Tecnológico - Desarrollo y Sistemas
Como parte del reto de mejorar la calidad del soporte tecnológico, la GCDES ha diseñado una
Metodología de Desarrollo, que permita brindar a los usuarios internos de la organización un servicio
orientado a la calidad e incremento de los índices de productividad en el desarrollo de sistemas de
información.
Uno Directo
Se desarrolló el Módulo CONT@ACTO, con la finalidad de mejorar el servicio, los tiempos de
respuesta y la canalización de los distintos servicios de encuestas al interior del grupo y a los clientes
externos.
AUDITORIA INTERNA
Durante el 2003, continuando con la labor iniciada hace cuatro años, la División de Auditoría Interna
se ha caracterizado por ser una unidad clave dentro de la organización, realizando labores de
auditoría y consultoría, enfocándose de manera continua a optimizar la eficiencia y eficacia operativa,
mitigando los riesgos asociados al negocio mediante controles estratégicos en los procesos críticos.
Auditoría Interna ha centralizado sus esfuerzos en crear dentro de la organización una cultura de
cambio, desarrollando y participando en importantes proyectos dentro del plan estratégico de la
organización, que han permitido concretar los objetivos a corto y largo plazo, con el fin de lograr la
satisfacción del cliente, mediante la entrega de un producto de calidad superior.
En el año 2003, las labores de auditoría se expandieron hacia las empresas donde la Corporación El
Comercio mantiene inversiones, dando inicio a la realización de auditorías integrales, que han
permitido aportar una visión objetiva e independiente de la situación financiera y operativa de estos
negocios, contribuyendo con información útil para la toma de decisiones y el logro de los objetivos.
Asimismo, se ha continuado con la realización de auditorías operativas aplicando un enfoque hacia
los procesos, involucrando a las diferentes áreas funcionales en la implementación de las
recomendaciones planteadas.
RECURSOS HUMANOS
El año 2,003 fue un período de profundos cambios en la gestión de Recursos Humanos, se
reestructuraron y definieron los nuevos lineamientos del área, sustentándolos en la nueva estrategia
del negocio, asimismo se reorganizaron los procesos simplificándolos y orientándolos a la excelencia
en el servicio.
La política de remuneración se viene orientando progresivamente al cumplimiento de metas. En
conjunto con cada área se definieron los indicadores que marcarán a futuro su gestión y se viene
trabajando en su implementación.
En junio se llevó a cabo la primera medición de competencias de ejecutivos, llamada de 360°,
dándoles a conocer sus fortalezas y oportunidades de mejora, con el objeto de prepararlos en la
dirección de procesos de cambio.
Por otra parte, se llevó a cabo el concurso de selección de EPS logrando mayores beneficios para
los trabajadores.
DIARIOS POPULARES
Durante el 2003, el equipo de Diarios Populares ha continuado investigando y analizando,
minuciosamente, el mercado para perfilar y fortalecer de manera correcta los productos, Trome y
Perú.21.
Para Trome ha sido un año de consolidación, como líder en el mercado, demostrando ser el preferido
de un amplio sector de la población, con un crecimiento de 142 mil a 435 mil lectores en diciembre
del 2003, lo que nos coloca como el segundo diario de mayor lectoría en Lima Metropolitana, debido
a su contenido variado, utilitario, y principalmente a la estrategia de generar un diario para toda la
familia. Pensando en ello, es que Trome, sigue apostando por una política promocional orientada al
entretenimiento y la educación.
En el caso de Perú.21, se logró un notorio avance en su proceso de consolidación editorial, logrando
ser un diario reconocido, sobre la base de una apuesta sustentada principalmente en la fortaleza del
contenido del producto, creciendo su circulación en 52% respecto al año 2002. La credibilidad de
Perú.21 y la manera directa como presenta las noticias, ha logrado atraer un perfil de lector que
valora la información variada y de calidad y que dan al diario una personalidad propia.
SERVICIOS DE IMPRESIÓN - AMAUTA
El año 2003 fue un año de importante crecimiento e innovación para el área de servicios de
impresión comercial, lográndose ventas 45% superiores a las del año anterior. Adicionalmente, se
diversificó la cartera de clientes, ingresando a nuevos segmentos de negocio.
Asimismo, con la puesta en funcionamiento de la segunda Rotativa M 600 (julio 2003) y de la nueva
máquina plana Rolland 700 (octubre 2003), hemos logrado consolidarnos como uno de los
principales impresores de libros, atendiendo a las grandes editoriales extranjeras y nacionales, así
como a empresas de servicios y cosmética, con quienes hemos suscrito contratos de impresión de
sus catálogos y revistas por un período de 3 años. Estos logros han sido posibles gracias a la calidad
de impresión y el manejo de tiempos reducidos en los procesos de producción de nuestra planta.
Los nuevos equipos, con su alta calidad de impresión y velocidad han permitido ofrecer a los clientes
productos de primer nivel con estándares internacionales.