Download Máster en Dirección de Marketing y Ventas

Máster en Dirección de
Marketing y Ventas - Título
Propio URJC
(Un año)
Máster en Dirección de Marketing y
Ventas - Título Propio URJC
Presentación
El Máster en Dirección en Marketing y Ventas de Vértice Business School es un programa formativo
diseñado para formar especialistas en la dirección de equipos de ventas, con una clara visión
estratégica, y orientados a conseguir la captación y fidelización de clientes, gracias a la confianza, el
conocimiento mutuo y la satisfacción plena del cliente.
En un entorno tan cambiante y globalizado como el actual, donde los consumidores son cada vez más
exigentes y están mejor informados, gracias principalmente a los medios digitales, se hace
imprescindible modificar las estrategias comerciales y de marketing de empresas y organizaciones.
Nuevas formas de promocionar, publicitar y vender, y la utilización de internet y el e-Commerce como
canal de venta y fidelización de clientes, provoca que las empresas necesiten incorporar a los mejores
profesionales de ventas. Profesionales con un nivel alto de conocimiento en las nuevas fórmulas de
ventas, convirtiéndose este Programa formativo en uno de los másteres con mayor proyección
profesional.
Los alumnos que cursan nuestros Programas, amplían sus redes de contacto con profesionales de otras
empresas y países, y finalizan adquiriendo una diferenciación personal, que facilita la empleabilidad, y la
mejora de su carrera profesional.
A quién va dirigido
El Master en Dirección de Marketing y Ventas está fundamentalmente dirigido a profesionales
procedente de cualquier sector de actividad que:
Profesionales del Área de Marketing o Ventas que quieran aumentar su valor profesional con el
objetivo de promocionar internamente en la empresa o buscar nuevas oportunidades fuera de
ella.
Titulados universitarios sin experiencia, que quieran desarrollar su carrera profesional en el
área de marketing y la gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima
responsabilidad en esta área
Gerentes o responsables de unidades de negocio que quieran mejorar sus conocimientos y
habilidades para orientar su negocio de una manera eficaz a las ventas y la satisfacción y
fidelización del cliente.
Profesionales que trabajen en cualquier sector de actividad y deseen desarrollar, consolidar o
actualizar sus conocimientos en Marketing y Ventas, para acelerar su carrera profesional y
aumentar su contribución a la empresa.
Directores Generales, Gerentes, Responsables de unidades de negocio y Profesionales que
estén en proceso de incorporar internet y los medios digitales en la comercialización de sus
productos o servicios.
Objetivos
Capacitar al alumnado para integrar la Estrategia general de la empresa con las políticas y la
estrategia de Marketing y Ventas.
Formar personas en la dirección y organización de equipos de marketing y/o ventas de manera
eficiente.
Instruir al alumnado en la gestión operativa de su área funcional. Desde el análisis de mercado
o el comportamiento del consumidor hasta la implementación de las diferentes políticas de
Marketing y la elaboración de Plan de Marketing y Ventas.
Desarrollar habilidades para dirigir y gestionar equipos humanos que generen valor añadido,
aprendiendo aspectos importantes sobre la motivación, comunicación, fomento de la
innovación y la creatividad y el trabajo en equipo.
Instruir al alumnado en el trato con el cliente, tanto en el modelo de venta tradicional como en
el entorno digital, a través de la generación de confianza, el conocimiento mutuo y la
satisfacción plena del cliente.
Dotar al alumnado de los conocimientos suficientes en Marketing digital y e-commerce para la
utilización de internet como canal de promoción, publicidad, ventas y fidelización del cliente.
Duración
Un año
Programa
Marketing estratégico
Fundamentos del marketing estratégico. Orientaciones de la empresa hacia el mercado. Planificación
estratégica corporativa. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto.
Posicionamiento. Estrategias de posicionamiento. Marketing internacional. Modelos de penetración en
el mercado.
Análisis de mercados
Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado. Análisis de los mercados
empresariales y comportamiento del comprador. Segmentación del mercado y selección del público
objetivo. La investigación de mercados. Técnicas de investigación. Análisis y presentación de los datos.
Internet como herramienta de investigación de mecados.
Fundamentos de Marketing
Políticas de producto. Ciclo de vida del producto. Creación y modificación de productos. Política de
precios. Métodos de fijación y estrategia de precios. Política de distribución comercial. Tipos de
distribución. Intermediarios. Métodos de venta en la distribución comercial. Política de comunicación.
Publicidad. Promoción. Relaciones públicas. Organización de ventas y plan de marketing.
Habilidades directivas
Estilos de Dirección. Delegación. Toma de decisiones. Gestión del cambio. Gestión de conflictos.
Técnicas de negociación. Gestión de reuniones. Gestión eficaz del tiempo. Inteligencia emocional en el
trabajo.
Dirección de ventas
La estrategia de ventas. Organización de equipo de ventas. Perfil y captación de vendedores. Selección,
socialización y formación de equipos de ventas. Previsión de demanda. Análisis y planificación del
territorio de ventas. El proceso de venta. Cómo iniciar la relación en ventas. Supervisión, motivación y
gastos. La motivación como calve de la productividad. Compensación y valoración del desempeño.
Análisis de rentabilidad de clientes. CRM.
Personal Branding
La marca ante el nuevo marketing. Marketing 3.0. Escucha activa y protección de la reputación digital.
Redes sociales y herramientas para la reputación digital personal. Evolución de la identidad digital.
Ciberactivismo. Personal Learning Environment (PLE). Autoconocimiento e identificación de nuestro
target. Planificación de una campaña de personal branding. Desarrollo de la marca personal y la
reputación digital.
Negociación comercial
La negociación comercial. El proceso de la negociación comercial. Características del negociador.
Desarrollo de la negociación. Errores más frecuentes en una negociación. Tácticas y técnicas de
negociación.
Atención y fidelización al cliente
El Marketing y la atención al cliente. Características. Marketing relacional. Procesos de atención al
cliente/consumidor. Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente. Variables que influyen
en la atención al cliente. Aspectos legales en la relación con la atención al cliente. Sistemas de
fidelización. La fidelización online. Marketing one-to-one. Marketing emocional.
E-Commerce
Fundamentos y tipos de comercio electrónico. Logística, distribución y medios de pago en el comercio
electrónico. Gestión de las devoluciones. Internacionalización. Diseño, usabilidad y accesibilidad en
soluciones e-Commerce. Opciones en la implementación del e-Commerce. Marketing digital aplicado al
e-Commerce.
Estrategia de Marketing digital
Estrategias competitivas en el entorno global y digital. Marketing estratégico y marketing operativo.
Segmentación del público objetivo en internet. Herramientas de segmentación digital. Herramientas de
marketing digital. Plan de comunicación y promoción en internet. Métricas de marketing digital. Diseño
y creación de un Plan de marketing digital. Diseño y creación del social Media Plan.
Redes y Medios Sociales
La Publicidad en Facebook. Cómo crear anuncios en Facebook, elementos. Resultados y métricas en
Facebook. Cómo interpretar resultados Permission Marketing. Creación de una campaña de Permission
Marketing. Herramientas de Permission Marketing. Marketing de afiliación. Funcionamiento. Creación
de una cuenta de afiliado. Plataformas de marketing de afiliación. Performance Based Marketing –
Marketing por resultados. Modelos, funcionamiento y herramientas en el Marketing por resultados. ReMarketing o Retargetting. Funcionamiento, ventajas, plataformas y herramientas de retargetting.
SEO y SEM
Posicionamiento natural y buscadores. Motores de búsqueda. SEO optimización on-page y off-page.
Google adwords. Cómo crear una campaña. Técnicas avanzadas de optimización de campañas.
Problemas comunes en Google Adwords. Control y medición de resultados.
Mobile Marketing
La revolución del marketing móvil. Ecosistema mobile. Visión estratégica del mobile Marketing. Analítica
y herramientas de control y medición. Mobile Media. Marketing de proximidad. Mobile Advertising.
Mobile Publishing
Reputación online
Gestión de la reputación online. La gestión de las interacciones en la comunidad. Monitorización y
analítica. Herramientas. La huella digital. Cómo eliminarla. Gestión de crisis 2.0. Diseño y planificación
de un Plan de reputación online.
Metodología
Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo
en el campus virtual, combinando la flexibilidad online con las ventajas didácticas de elementos
propios de la presencialidad (videoconferencias, clases magistrales, etc), adquiriendo especial
relevancia el trabajo colaborativo en equipo, así como el esfuerzo individual para adquirir los
conocimientos prácticos a través de:
Casos prácticos
Videoconferencias de los profesores sobre las distintas materias
Master Class con expertos consagrados en la materia.
Manuales con el contenido de cada materia
Sesiones tutoriales online.
Contenidos Interactivos multimedia, herramientas multimedia facilitadoras del estudio y
asimilación de contenidos.
Foros de debate sobre vídeos relacionados, noticias y casos prácticos.
Pruebas de evaluación
Actividades extraordinarias programadas.
Vídeos prácticos.
Sesiones de Networking.
Proyecto fin de Master.
Por tanto, la alta interactividad del alumno con el profesorado y resto del alumnado, la profesionalidad
del claustro docente, el constante acompañamiento y seguimiento tutorial personalizado y la
versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice Business
School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.
Profesorado
Vértice Business School cuenta con un cuadro de profesores compuesto por profesionales en activo
altamente cualificados en cada materia formativa, que compaginan la actividad en sus empresas con la
docencia.
Así mismo, el programa formativo cuenta con la colaboración de expertos de reconocido prestigio y
experiencia, que participarán en las sesiones magistrales, talleres y videoconferencias programadas a lo
largo del programa formativo.
<!-- Fin de texto inicial --><!-- Modulo profesor -->
<!-- Modulo profesor -->
Gregory Botanes Novelle
Ingeniero de Telecomunicaciones
MBA por la IE Business School
Director de Marketing de Navya
exDirector de Marketing de Optenet
exDirector de Marketing y Ventas de Yacom
exDirector de Marketing de Producto de ONO
exDirector General de ThePhoneHouse
<!-- Modulo profesor -->
Gorka Zamarreño
Doctor en Ciencias de la Comunicación
Profesor Universidad de Málaga
Máster en Marketing por Instituto de Empresa
Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología
exDirector de Marketing y Negocio en en2tiempos
exDircom de Agapea
exMarketing Manager de Andalus Líneas aéreas
<!-- Modulo profesor -->
Antonio Moreno Lewis
Consejero Delegado de CleverGoo
Gerente de Marbella IndoorAdvertising
Miembro y conferenciante del grupo de élite de Online Marketing en EE.UU. “TheWarRoom”
CEO de Vida Natural Science
IECM Bachelor of Arts, Marketing &Advertising
<!-- Modulo profesor -->
Francisco Luis Benítez
Social Media Networker& Content Curator en OpinionLAB y Open-Ideas
Grado en Ciencia Política y de la Administración
Politólogo experto en Comunicación Digital, Transmedia y Gestor Cultural
Consultor en comunicación política y empresarial y Open Government
<!-- Modulo profesor -->
Jose Manuel Gomez-Zorrilla Sanjuan
Socio Director en Wind up Estrategias
exMarketing Manager en Museo Picasso Málaga
Docente en Universidad Modelo de México
Máster en Dirección de la Comunicación
Licenciado Publicidad y Relaciones Públicas
Bronce en los V Premios Nacionales de la Blogosfera de Marketing 2014
<!-- Modulo profesor -->
María Carrasco
Mobile Marketing Manager at Softonic
exMobile Marketing Manager atLottoland
exMobile Marketing Manager at PlayTales
exDigitalDistribution Manager at Genera Games
Máster en Gabinetes de Comunicación y RRPP
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas
<!-- Modulo profesor -->
Gemma Martín Naranjo
Coach profesional, docente y consultora de Recursos Humanos
Socia fundadora de Coaching Plural
Master en Coaching Personal
Licenciada en Ciencias Políticas
<!-- Modulo profesor -->
Salvador Merchán
Ecommerce Manager en Wines4Fun!
Business Unit Manager - Digital Marketing en Hootmobi
Senior Marketing Consultant en Crazy4Media
Master Degree, Quality Development & Production Management
Ingeniero Superior, Telecomunicaciones
<!-- Modulo profesor -->
Daniel Blanco
Consultor, coach y formador de alto rendimiento
Experto en Sinergología
Especialista en terapias del comportamiento y reeducación de hábitos
Licenciado en Psicología, comportamiento
<!-- Modulo profesor -->
Esther Marín
Consultora y evaluadora externa de proyectos europeos
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociológicas
ExDirectora de Investigación Social y de Mercado de ARI Business Solutions
<!-- Modulo profesor -->
Arantxa Uribe-Etxevarría
Consultora en Comunicación
Licenciada en Psicología
Licenciada en Comunicación Audiovisual
ExResponsable de proyectos docentes en la UniversitatOberta de Catalunya
Campus Vértice
Facilita el aprendizaje del contenido del curso, y permite la interrelación con otros alumnos, así como el
contacto on line con su tutor, participación en los foros de debate, acceso al contenido de la biblioteca,
y muchas más posibilidades.
Auditorio del Campus
Aula
Biblioteca
Precio
Esta formación puede realizarla de la siguiente forma:
Formación privada: abonando el coste total del curso. El coste de este curso es de 1900 €.
Hasta en 12 mensualidades y 10% de descuento por pago único
Formación bonificada: Todos nuestros cursos son 100% subvencionables a través de los
Seguros Sociales. Si es usted trabajador en activo de una empresa privada con centro de
trabajo en España, puede realizar este curso a través de la cuota de formación de su empresa.
De esta forma el curso no le supone coste alguno. Si desea conocer la cantidad económica que
dispone su empresa para destinar a formación subvencionada, cumplimente el siguiente
documento y le remitiremos la información a la mayor brevedad y sin compromiso. Pulse aquí
para descargarse el documento.
Matriculación
En el caso del Máster en Dirección de Marketing y Ventas, se recomienda que el perfil del futuro alumno
cumpla con las siguientes condiciones:
Poseer titulación universitaria y/o experiencia profesional en puestos de responsabilidad.
El proceso de Matriculación consta de los siguientes pasos:
Cumplimentar la Matriculación vía web
Formalizar pago de la matrícula según condiciones seleccionadas.
Tras recibir la solicitud y el pago, tu reserva se hará efectiva y podrás comenzar el Programa Master en
la convocatoria elegida.
Puedes consultar toda la información de los programas en los que estás matriculado en tu área
personal.
Dedicación
Parcial, compatible con actividad laboral u otros estudios.
Titulación
Título Propio de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Máster desarrollado en
CEDEU y la URJC
colaboración con