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5 Plan de Marketing
Vamos a conocer...
1.El Mercado
2.El Plan de Marketing
PRÁCTICA PROFESIONAL
El Plan de Marketing
EMPRENDEDORES EN EL CINE
Pisando Fuerte (Kinky Boots)
ACTUALIDAD EMPRESARIAL
Errores de Marketing y estrategias para
solucionarlos
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El Mercado: variables que le definen
Mercado: cualquier lugar o medio a través del cual se realiza un intercambio
económico, es decir, en el que se interrelacionan un comprador y un vendedor.
Oferta
Variables que definen el Mercado:
Oferta
Demanda
Demanda
Capacidad y deseo de vender cantidades especificas de un bien a distintos
niveles de precio en un determinado periodo de tiempo, permaneciendo los
demás factores constantes.
Capacidad y deseo de comprar determinadas cantidades de un bien a
distintos niveles de precio en un periodo de tiempo, permaneciendo los
demás factores constantes.
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El Mercado: Equilibrio de Mercado
Equilibrio de Mercado: tiene lugar cuando los demandantes desean comprar
la misma cantidad de producto que los oferentes desean.
Representación gráfica equilibrio mercado:
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El Mercado: Tipos de Mercado
Tipos de Mercado: la competencia determina la forma de organización de los
distintos mercados afectando de manera decisiva a la determinación de los
precios y las cantidades de equilibrio.
Estructuras de mercado según el número de participantes
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El Plan de Marketing
Marketing: estrategia de desarrollo de la empresa centrada en satisfacer las
necesidades y los deseos del consumidor y en proporcionar un beneficio a la
empresa.
Marketing
estratégico
Marketing mix
4P
Marketing
Mix
Incluirá objetivos a alcanzar a medio y largo plazo (entre 3 y 5 años)
Conjunto de estrategias por las que se alcanzarán los objetivos
estratégicos configurarán el denominado marketing-mix
PRECIO
PRODUCTO
DISTRIBUCION
PROMOCION
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El Marketing Mix : Atributos del producto
Producto: podemos definir el producto como cualquier bien o servicio o la
combinación de ambos) que se ofrece con la finalidad de satisfacer los deseos
del consumidor.
Atributos del producto:
Diseño
Ej. Camiseta de Kukuxumusu
Envase
Embalaje
Ej. Tetrapack
Marca
Ej. Coca Cola
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Ciclo de vida del producto
Ciclo de vida del producto: la mayoría de los productos tienen un ciclo de
vida determinado: aparecen en el mercado, se desarrollan de diversas formas
hasta llegar a un punto de saturación y terminan desapareciendo.
Representación gráfica del ciclo de vida de un producto
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Marketing Mix : Matriz BCG
Matriz Boston Consulting Group : la consultora BGC ha desarrollado un
matriz que permite clasificar los productos que comercializa una empresa en
función de su cuota de mercado y su tasa de crecimiento.
Representación gráfica matriz BGC




Ejemplos productos
Matriz BCG
Estrella iPhone,
iPod.
Incógnita Bebidas
de soja
Vaca lechera Coca
cola
Perro carretes de
cámaras fotográficas
analógicas
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El Marketing Mix : Matriz BGC (ejemplos)
caso práctico inicial
Estrella
Incógnita
Vaca
Lechera
Perro
Ej. iPhone
Ej. Bebidas de soja
Ej. Crema Nivea
Ej. Carretes cámaras analógicas
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Marketing Mix: El precio
Criterios fundamentales para estimar el precio de un producto
1. Basado en los costes
2. Basado en la percepción del comprador
3. Basado en la competencia
Para estimar el precio de un producto se deberán utilizar simultáneamente los tres criterios: el
precio deberá cubrir los costes y permitir obtener un beneficio a la vez de ser competitivo y
resultar atractivo al consumidor.
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Estrategias de Precios
Estrategias de precios en función de los objetivos empresariales.
Precios de referencia o habituales
Precios promocionales
Precios de penetración
Precios de descremación
Precios psicológicos
Precios umbral
Precios de prestigio
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Estrategias de Precios II.
Precios de
referencia o
habituales
Son precios estándar que los consumidores utilizan para comparar los
precios de otros productos cuya compra están considerando
Ejemplo. Los consumidores de bebidas de cola utilizarán el precio de Coca Cola o Pepsi como
referencia para saber si otra bebida de cola es mas o menos barata.
Precios
promocionales
Precios que pretenden facilitar la venta del producto en un momento
determinado para captar nuevos consumidores.
Ejemplo: descuentos, rebajas, ofertas, descuentos por volumen de compras, (2 x 1)…
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Estrategias de Precios III.
Precios de
penetración
Precios bajos que se adoptan con el objetivo de favorecer la introducción
de un nuevo producto en el mercado
Ejemplo. En el lanzamiento de nuevas revistas especializadas se suelen utilizar precios bajos en
los primeros meses para que los clientes conozcan la revista, incrementándose su precio
posteriormente.
Precios de
descremación
Precios altos que se fijan, normalmente al introducir un producto para
obtener unos beneficios rápidos, aun a costa de atraer a la competencia
Ejemplo: Cuando la empresa SONY introdujo la Play Station 3 lo hizo con un precio elevado. Una
vez superada la primera fase de introducción de la consola y por la fuerte competencia del sector
SONY redujo notablemente su precio.
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Estrategias de Precios IV.
Precios
psicológicos
Precios umbral
Precios de
prestigio
Parten de la percepción que el consumidor tiene del precio.
Ejemplo: precios redondeados, número de cifras en el precio.
Algunos precios actúan como techo o umbral psicológico de forma
que, si un precio supera esos límites, se considera excesivamente alto
o bajo, lo cual afectará a las ventas.
En algunas ocasiones puede ser recomendable fijar un precio alto, ya
que dicho precio se asociará con una imagen de prestigio y calidad.
Ejemplo: Grupo Pascual
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Marketing Mix: La distribución conceptos.
Canal de
distribución
Ruta por la que circula el flujo de productos desde su creación en el
origen hasta llegar a su destino final.
Mayorista
Intermediario que compra cantidades importantes de productos al
fabricante, y no vende al consumidor final sino a otros, intermediarios,
sean otros mayoristas o minoristas.
Minorista
Intermediario que compra la producción a los mayoristas y la vende
directamente al consumidor.
5
Marketing Mix : Cadena de distribución
La distribución: tiene como objetivo situar los productos de la empresa al
alcance del consumidor en el lugar, momento y cantidad más adecuados.
Ejemplo de cadena de distribución
FABRICANTE
MAYORISTA
FABRICANTE
C
O
N
S
U
M
I
D
O
R
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Marketing Mix: Tipos de distribución
1. Comercio minorista
Mercado tradicional
Supermercado
Tiendas descuento
Grandes superficies
Tiendas de conveniencia
2. Nuevas formas de distribución
Franquicia
Venta por Internet
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Distribución : La franquicia
La franquicia: se trata de un sistema de colaboración entre dos o más
empresas distintas y jurídicamente independientes, ligadas por un contrato de
franquicia, mediante el cual, una empresa (denominada franquiciador) cede a
otra (el franquiciado) el derecho de explotación exclusiva de sus sistema
empresarial, de sus símbolos distintivos (marca, logotipo) así como de su
imagen y de su know how (saber hacer).
Contrato de franquicia
FRANQUICIADOR
FRANQUICIADO
Cede los derechos de explotación al
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Marketing Mix : La Promoción
La promoción: Consiste en un conjunto de actividades de corta duración
dirigidas a intermediarios y consumidores que tratan de estimular la demanda
a corto plazo de un producto , comunicando su existencia, sus características
y las necesidades que satisface, motivando al consumidor para su adquisición.
Publicidad
Relaciones Públicas
Acciones promocionales
Merchandising
Fidelización
Promoción en ventas
caso práctico
inicial
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Promoción: Acciones Promocionales
Publicidad
Relaciones
Públicas
Merchandising
Forma de comunicación pagada por la empresa que
pretende informar al consumidor y motivarlo de
manera beneficiosa para el anunciante.
Conjunto de actividades que pretenden actuar sobre
la relación de la empresa con determinados grupos
de personas o entidades.
Conjunto de técnicas que pretenden destacar el
artículo en el punto de venta.
Fidelización
Comprende las acciones que pretenden conservar al
cliente. Para que no cambie de marca o de
establecimiento comercial
Promoción
ventas
Es el conjunto de actividades de corta duración
tendentes a aumentar la efectividad del esfuerzo
comercial
caso
práctico
inicial
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Ejemplos Acciones Promocionales
Publicidad
Ejemplo: Campañas promocionales de El Corte
Inglés: «Rebajas», «Ya llego la Primavera al Corte
Inglés».
Relaciones
Públicas
Ejemplo: Campaña «Un regalo lleno de Navidad» de
Imaginariun por la que se convierte a los niños en
«amigos invisibles» de otros pequeños menos
favorecidos.
Merchandising
Ejemplo: En una gran superficie los productos de
primera necesidad son situados a distancia unos de
otros para que así el cliente recorrerá un espacio
mayor de la gran superficie.
Fidelización
Ejemplo: Tarjetas de fidelidad de empresas como
VIPS, Carrefour permiten acumular descuentos para
compras posteriores.
Promoción
ventas
Ejemplo: Nescafé ofrece periódicamente una
promoción consistente en el sorteo de «un sueldo
para toda la vida».
5 Plan de Marketing
Al finalizar esta unidad
 Sabrás distinguir las principales variables que intervienen en
un mercado.
 Distinguirás las diferentes herramientas que componen las 4P
del Marketing Mix.
 Conocerás las posibles estrategias a utilizar en el Plan de
Marketing.
 Aprenderás a realizar un correcto diseño del Plan de
Marketing para tu proyecto empresarial.