Download Enlace - periodistas fcom us

Capítulo 13:
Promociones,
Marketing Directo,
Relaciones Públicas
y Publicidad
Corporativa
‘Sumando esfuerzos todos a una’
La comunicación integral

Para que una agencia de
publicidad sobreviva debe
adaptarse a los cambios sociales.

‘Comunicación es la clave,
ventas el objetivo’.

Es preciso controlar todas las
disciplinas de la comunicación,
tener en cuenta tanto la
promoción como el marketing
directo, las relaciones públicas y
la publicidad corporativa.
LAS PROMOCIONES

Estrategias que pueden llegar a modificar el comercio de ciertos productos.

La inversión en promoción ha aumentado un 12% al año en la última
década, lo cual es síntoma de su gran importancia.

Es fundamental preguntarse quién puede influir en las ventas, y cómo: la red
de ventas, el canal, el consumidor…

Hay que tener en cuenta tres factores:
1. La mecánica promocional. Según William Robinson las más usadas son:
- Repartos de muestras
- Cupones de descuento
- Descuentos directos
- Regalos en cada envase
- Obsequios contra envoltorios
- Premios autoliquidables
- Concursos y loterías
- Bonificaciones por tamaño
- Puntos o sellos canjeables
2. El incentivo: beneficio extra del producto (como poder pilotar una moto
de F1 si ganas un sorteo)
3. La comunicación.
EL MARKETING DIRECTO

Toda actividad publicitaria que permita alcanzar a los consumidores y
animarles a que, como individuos, respondan directamente.

Objetivo: incrementar las ventas a través de la consolidación de relaciones
de confianza con el consumidor.

Convierte mensajes masivos e impersonales en multitud de diferentes
mensajes segmentados, directos e individuales (notable influencia de la
informática, de Internet).
LAS RELACIONES PÚBLICAS

‘Hacerlo bien y hacerlo saber’

Contribuyen a formar opinión sobre la
empresa, sobre el producto.

Es preciso crear un mensaje distinto para
cada medio sobre el que se va a influir.

Enorme importancia del entorno, que se
debe conocer y comprender para
alcanzar el éxito con las relaciones
públicas. (Ejemplo del avión que se
estrella en el desierto)
Es preciso, además, saber
hacer frente a posibles crisis,
estar preparado para
afrontarlas.

En la era de la comunicación, el interés del público y de los medios de
difusión por los asuntos de las empresas es legítimo.
Consejos para relacionarse con los medios:
1. Escoger un buen portavoz
autorizado.
2. Aceptar los posibles errores
cometidos por la empresa.
3. Pase lo que pase, hablar
siempre, pedir disculpas.
4. Tratar de comprender a los medios.
5. Facilitar la tarea de los periodistas.
6. Dar razones a la prensa para que
respete la empresa.
7. Tomar la iniciativa para contar lo
que creas que puede ser noticia.
8. Ser consciente de con quién se está
tratando (no todos los medios son
iguales).
9. Acudir a la televisión sólo si se está
muy seguro de lo que se va a contar.
10. Mostrarse humano, natural, para
ganar la simpatía de periodistas y
público.
LA PUBLICIDAD CORPORATIVA



Es lo que la sociedad piensa de la empresa, y supone un arma
diferenciadora realmente importante.
Conseguir que sea eficaz requiere partir de un concepto sólido, verosímil,
que se corresponda con la filosofía de la empresa y tenga continuidad en el
tiempo.
Si se logra, ventajas para la empresa:
- Hacer que sea conocida
- Influir en la opinión de las empresas
- Influir en la opinión pública
- Motivar a los empleados
- Fortalecer las relaciones empresariales.
Según Bassat: ‘La publicidad corporativa es a la empresa lo que la publicidad
institucional es a una ciudad o a un país’.