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“Cibersociedad y Economía
Digital: cambios,
transformaciones y
desafíos”
Expositor: Alfonso Luque Romero
Tema: Cibersociedad y economía digital
5o Congreso Virtual – Mercados Emergentes
Octubre 15 de 2006
Universidad Santo Tomás
Facultad de Ciencias y Tecnología
Agenda
Introducción
 Panorama global

• Antecedentes
• Situación actual
• Cambios, transformaciones y desafíos

El caso de la comercialización del
software colombiano en el exterior
• Problemática
• Alternativas de solución
Introducción
Es imposible permanecer indiferente ante
los grandes cambios y transformaciones que
la Tecnología de la Información, TI, ha
generado en la estructura y organización de
nuestra sociedad. Estos cambios y
transformaciones se han manifestado por
ejemplo, en la forma de percibir ingresos;
alterando los roles de productor y
consumidor; en la forma de impartir la
educación y los servicios de educación, en la
forma de crear comunidades, en la forma de
obtener y comunicar información, entre
otros [1].
Panorama global
Antecedentes
Mientras en Estados Unidos el grupo de profesionales
de TI ha crecido del 37% al 59% del total de empleos
entre 1950 y 2000, principalmente debido a la
sustitución de trabajos de diversas áreas por trabajos
en el campo de TI [2] en Latinoamérica, según el
informe de Tecnologías de Información 2005 de
BNAméricas [3], durante el año 2005 se hizo énfasis
en la inclusión de proyectos digitales en las agendas
gubernamentales, particularmente en iniciativas de
producción de computadores más accesibles a los
hogares y pequeños negocios comerciales.

Panorama global
Antecedentes
Grandes proveedores de TI como Microsoft e
Intel unieron fuerzas con agentes locales en
diferentes mercados latinoamericanos para
implementar tales programas. La iniciativa
empezó en Argentina con el programa “MI
PC” seguido de Chile, Perú, Brasil, Uruguay,
Ecuador y Colombia con el programa
“Computador para todos”.

Panorama global
Situación Actual
Mercado de Tecnología de la Información en los países de América
Latina: participación de los gastos realizados en cada país en el gasto
total en el conjunto de países.
Según
el
documento
“Industria del Software”
publicado en enero del 2005
por ProArgentina, entidad
promotora
de
las
exportaciones del Estado
argentino, la industria del
software en Latinoamérica
tiene una participación de
2,9% del gasto total en TI
del mundo.[4]
El cuadro anterior muestra la relación entre la dimensión de la economía de
un país y el desarrollo de su mercado interno de TI.
Panorama global
Colombia y Venezuela
se destacan por sus
mercados de software
representando un 50%
del mercado argentino
y un 60% más que el
mercado chileno.
Dichos países no
cuentan con un sector
exportador
desarrollado.
Panorama global
Panorama global
ProArgentina
Un factor crítico en la industria de software es el costo
de los salarios, ya que es el principal componente en el
rubro de costos de esta industria.
Cambios, transformaciones y
desafíos
Más allá de los esfuerzos y logros llevados a cabo en las
diferentes regiones del mundo para impulsar el desarrollo de las
TICs, es necesario considerar que el rol del consumidor a nivel
global ha cambiado de manera importante, teniendo en cuenta
que potencialmente podría jugar un rol importante no solo en la
economía sino también en la política. Los consumidores en un
momento dado podrían tener el poder suficiente para efectuar
sabotajes a nivel económico y político y cambiar radicalmente el
rumbo de decisiones tomadas en estos frentes, todo esto gracias
al desarrollo e implementación de herramientas orientadas a
facilitar el comercio electrónico y el desarrollo de actividades
basadas en Internet como por ejemplo, sistemas de
recomendación, aplicaciones de votación en línea y sistemas de
micro-transacciones y micropago. [2]
Cambios, transformaciones y
desafíos
La palabra “comunidad” entendida como el establecimiento de lazos
interpersonales que proveen sociabilidad, soporte, información,
sentido de pertenencia e identidad social y cuya mejor expresión eran
los vecindarios, se ha transformado en el contexto de la
cibersociedad al sobrepasar límites como la distancia, el
desplazamiento que han desaparecido con el advenimiento del
Internet y las telecomunicaciones.
Adicionalmente, mecanismos de comunicación cuya utilización
se ha masificado gracias al Internet y las telecomunicaciones,
como son la mensajería instantánea y la capacidad para
realizar conferencias a través del computador, seguramente
aumentarán la cohesión de las comunidades virtuales así como
su poder de expresión y de presión.
Ya se ha acuñado recientemente un término que pone de manifiesto
el reconocimiento de Internet como plataforma política y es el de
“ciberactivismo” [5]
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Problemática
De acuerdo a estudios realizados por Proexport, la comercialización
del software en Colombia se ha visto afectada por los siguientes
factores [6]:
•La venta a través de distribuidores exige desplazamientos para
seleccionar un distribuidor adecuado, capacitarlo y auditar su
gestión.
•El proceso de venta directa o a través de distribuidores es costoso.
•Las empresas pequeñas de software (que son mayoría) no tienen
acceso, por costos, a estos canales de venta.
•Aún las grandes compañías del sector no llegan a mercados
desarrollados por costos. Por ejemplo de localización de los
productos y servicios, del proceso de venta.
•Existen desarrollos de software de innovación y enorme potencial
en el exterior que nunca dejan de ser prototipos.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Problemática
COLOSAL es otra iniciativa impulsada por ACIS [7] que ha surgido como
respuesta a la necesidad de comercializar el software en el exterior y
que ha analizado la problemática desde la siguiente perspectiva:
•Países como Irlanda, India e Israel e inclusive algunos de América
Latina, como México, Brasil y Chile; han tenido gran éxito en la venta de
productos y servicios de software y han logrado posicionarse como
jugadores de importancia en el negocio de la informática; Colombia a
pesar de algunos esfuerzos individuales y aislados no ha tenido el éxito
esperado.
•Las firmas colombianas tienen un gran talento potencial, preparado por
excelentes Universidades y centros de entrenamiento de categoría
mundial. Sin embargo, la gran mayoría de las firmas colombianas son
pequeñas en términos internacionales, y el mercado colombiano es
insuficiente para garantizar su crecimiento y progreso continuo.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Problemática
•Colombia está ingresando un poco tarde a éste mercado, puesto que
algunos países cuentan con corporaciones de miles de ingenieros y
empleados que trabajan con éxito en la maquila de bits. Un estudio de
McKinsey estima que para el año 2008 India exportará 57 billones de
dólares en software y servicios asociados y que dicha industria dará
empleo a 4 millones de personas.
•Según los más importantes analistas extranjeros del mercado de
informática y de acuerdo con las opiniones de los ejecutivos de las más
importantes empresas de equipos y software, se avecina un enorme
crecimiento para la contratación relacionada con software en el
extranjero por parte de compañías de países industrializados. Algunas
predicciones indican que para el año 2015 cerca de cerca de 3.3
millones de puestos de trabajo en el sector informático y contratos del
orden de 136 billones de dólares se desplazarán de Estados Unidos a
otros países que cuenten con compañías de calidad en el área de
software.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Problemática
No se trata tan solo de contratar recursos de bajo costo para el
desarrollo de partes menores de una aplicación importante; las
aplicaciones en el WEB, el mantenimiento “off shore” de productos, la
integración y la migración de aplicaciones, seguramente serán
contratadas en países extranjeros en una buena parte. Colombia no
puede permanecer inactiva ante este escenario y perder esta ventana
de oportunidad, dejando su industria incipiente de informática sin un
horizonte claro.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
Las soluciones planteadas por Proexport [6], la cuales han sido
analizadas con el apoyo de ACIS, se enfocan en los siguientes
aspectos:
•Ofrecer una alternativa de comercialización en el exterior de los
productos y servicios de las pequeñas empresas Colombianas de
software a muy bajo costo.
•Canales de distribución de bajo costo para la mayoría de las
empresas Colombianas de software. En especial las pequeñas.
•Los parámetros de selección de los ganadores obligarán a los
concursantes a transformar los prototipos en productos
comercializables.
•Una relación con las multinacionales del sector de TI orientará a
las empresas colombianas a desarrollar productos y servicios de
demanda mundial.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
•Esta misma relación permitirá a las empresas Colombianas
promocionar sus productos en el mercado local.
•La salida natural a otros mercados son las multinacionales. El
posicionamiento ante estas permitirá más ventas en el exterior
para las compañías nacionales.
•Los portales de descarga y directorios tienen un papel importante
en el reparto de software de toda clase, y un papel crítico en el
reparto de alguno clases de software de segmento.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
COLOSAL por su parte plantea las soluciones teniendo en cuenta
los siguientes aspectos [7]:
•Para comercializar de manera efectiva y exitosa los productos y
servicios colombianos de software, es necesario un cambio
drástico, puesto que la atomización de las firmas colombianas no
les permitirá contar con los recursos técnicos y financieros
necesarios para ser jugadores de importancia en este enorme
mercado que se avecina.
•No es suficiente tampoco, que el Estado invierta grandes
cantidades de dinero en capital semilla para crear nuevas
empresas; en realidad dicha semilla ya existe. La estrategia
adecuada es unir a las firmas existentes y darles la posibilidad de
crecer con mecanismos compartidos de comercialización y
mejoramiento continuo.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
COLOSAL por su parte plantea las soluciones teniendo en cuenta
los siguientes aspectos [7]:
•Para comercializar de manera efectiva y exitosa los productos y
servicios colombianos de software, es necesario un cambio
drástico, puesto que la atomización de las firmas colombianas no
les permitirá contar con los recursos técnicos y financieros
necesarios para ser jugadores de importancia en este enorme
mercado que se avecina.
•No es suficiente tampoco, que el Estado invierta grandes
cantidades de dinero en capital semilla para crear nuevas
empresas; en realidad dicha semilla ya existe. La estrategia
adecuada es unir a las firmas existentes y darles la posibilidad de
crecer con mecanismos compartidos de comercialización y
mejoramiento continuo.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
•La certificación de calidad, un requisito de éxito, no se puede
alcanzar por sus altos costos, por firmas individuales. Es necesario
unir esfuerzos y tratar de llegar al mercado internacional a través
de una entidad que aglutine las empresas colombianas y las ayude
en conjunto a tener éxito. Pero para esto se requiere varios
ingredientes: la voluntad de las firmas de trabajar conjuntamente,
un capital apreciable que pueda representarlas ante el mercado
externo con seriedad y respaldo y un conocimiento de dicho
mercado.
•Esta fórmula ha sido usada con éxito por algunos países en la
exportación de software y servicios afines. Así nació el mercado en
India e Irlanda y así puede hacerlo Colombia. Se necesita entonces
la iniciativa privada de algunos visionarios nacionales que puedan
plasmar ésta idea mediante el concurso plural de inversionistas que
crean en el futuro de Colombia y de su Sector Informático.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Alternativas de solución
COLOSAL es una sociedad, de naturaleza anónima, que busca
conseguir recursos de capital, tecnología, administración y
mercadeo, con el fin de conquistar una parte razonable del mercado
nacional e internacional de software y servicios asociados mediante
la participación de firmas colombianas. ACIS como promotor del
proyecto, apoya todos los procesos logísticos necesarios para
consolidar a COLOSAL. La función primordial de COLOSAL será la
venta de proyectos en el área informática en el nivel internacional y
nacional, mediante el concurso de firmas nacionales, y luego de
acopiar un capital importante, buscar el apalancamiento financiero
de la banca nacional de promoción y de la banca internacional, para
que su capital de trabajo le permita acometer proyectos cada vez
mayores.
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Conclusiones
•El surgimiento y desarrollo de la cibersociedad y la economía
digital continuarán alterando los conceptos de la sociedad y
economía tradicionales a un ritmo acelerado. Esta situación
presenta un gran desafío para todos los partícipes en este nuevo
escenario, desde los proveedores de productos y servicios hasta los
consumidores finales, pero quizás el mayor reto lo enfrentan los
generadores de las tecnologías que soportan este nuevo escenario
por cuanto en ellos recae la responsabilidad de generar soluciones
eficaces, seguras y sobre todo controladas, de manera que ofrezcan
una plataforma en la que todos los actores puedan intervenir de
una manera equitativa y acceder a las bondades de estos
desarrollos
El caso de la comercialización del
Software Colombiano en el exterior
Conclusiones
•Para el caso de Colombia, quizá el mayor reto impuesto por la
evolución de la cibersociedad y la economía digital lo representa el
lograr acelerar e impulsar más el desarrollo de la industria del
software de tal manera que se logre un buen posicionamiento a
nivel internacional y se pueda mostrar la calidad de los productos
ofrecidos así como el enorme potencial del país en este campo. Los
factores críticos de éxito principalmente estarán dados por la
necesidad de aunar esfuerzos, de facilitar los trámites y las
condiciones para que nos solo la gran industria sino también las
pequeñas y medianas tengan presencia y posibilidades en el
mercado de la industria del software.
Referencias
[1] Mowshowitz, Abbe y Turoff, Murray; “The Digital Society”;
Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10;
página 33.
[2] Mowshowitz, Abbe y Turoff, Murray; “The Digital Society”;
Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10;
página 34.
[3] Molina, Claudia, “Resumen Latam 2005 Information Technology
Wrap”, 2005,
http://www.proexport.gov.co/VBeContent/library/documents/DocNewsN
o6221DocumentNo5214.PDF
[4] Proargentina, “Industria del Software”, Enero 2005.
[5]Zureik, Elia y Mowshowitz, “Consumer Power In The Digital Society”;
Communications of the ACM ; Octubre 2005;Volúmen 48; Número 10;
páginas 47-49.
[5]PROEXPORT, 2006, http://www.proexport.gov.co
[6]ACIS, 2006, http://www.acis.org.co
[7] “Política para la promoción de exportaciones de tecnologías de la
Información”, Consejo Superior de Comercio Exterior, 2001,
http://www.colombiadigital.net/informacion/docs/Pt.proexpotics.pdf