Download Diapositiva 1 - psicologiaturismo

Integrantes:
Catalina Miles
Constanza Páez
Eloisa Aldunate
Macarena Carcuro
María Rosa Cortés
Raúl Opazo
Actitud
• Definición: Es la tendencia psicológica que se expresa mediante la
evaluación de una entidad (u objeto) concreta con cierto grado de
favorabilidad o desfavorabilidad, es el estado interno de una persona,
la actitudes se concibe como algo que interviene entre los aspectos
del ambiente externo, esto son los estímulos y las reacciones de la
persona, es decir, sus respuestas evaluativas, y estas respuestas
pueden ser positivas o negativas.
• La actitud deberá ser inferida a partir de las respuestas
manifestadas y observables dependiendo de ellos que pueden ser :
- Aprobación – Desaprobación
- Atracción – Rechazo
- Aproximación - Evitación
¿ Cómo surgen las actitudes?
¿ Cómo surgen las actitudes?
• A través de tres teorías :
Teoría del aprendizaje
Teoría de la consistencia cognitiva
Teoría de la disonancia cognitiva
¿Cuáles son los componentes de
la actitud?
Componente cognitivo
Componentes afectivos
Componente conductual
Funciones que presentan las
actitudes
Las actitudes pueden tener funciones:
• Instrumentales
• Expresivas
• Adaptación social
La actitud y su aplicación diversa en muchos campos distintos:
• En los estudios de mercado.
• Grupos o minorías étnicas, mediante el estudio de los
prejuicios y de los estereotipos.
• Fines y objetivos abstractos, donde este tipo de actitud
está definido como valor personal.
• La actitud en relación a si mismo, definida como
autoestima.
Consecuencias de la actitud
• Estereotipos: Es una concepción simple y muy
común la cual es aceptada por un grupo o
sociedad a una persona determinada.
• Prejuicios: sentimientos negativos o positivos,
normalmente se forman por creencias o
pensamientos estereotipados.
Conducta
• Definición: La conducta es el
conjunto de comportamientos
observables en cualquier animal,
incluidos los humanos. Es la manera
que tienen de reaccionar cuando
ocurre alguna alteración en su
medio ambiente que le afecta, o
dentro de su organismo.
Tipos de intervención en la
conducta
• Cuantitativos
• Cambia la cantidad
de respuestas que
emite un sujeto.
• Cualitativos
• Cambia la naturaleza
de las respuestas
que da el sujeto.
Tipos de conducta
• Conducta
esteriotipada:
Es innata, puede ser un
tactismo por el que todo
el órgano se mueve en
relación con un
determinado estímulo
externo. Si se mueve en
dirección al estímulo
diremos que es tactismo
positivo si se aparta
negativo.
Conducta aprendida
• Los criterios para distinguir la conducta
aprendida de las modificaciones de la
estereotipada:
• El aprendizaje debe ser permanente
• Los distintos grados de aprendizaje
descubiertos en el reino animal son:
habito, rastreo, condicionamiento,
colaboración y aprendizaje por
tentativa.
• El hábito es el método más
sencillo de aprendizaje, es
la eliminación completa de
la conducta estereotipada
como resultado de un
estímulo repetido.
• Los experimentos de
Pavlov señalaron que un
estímulo previo sin
significado acaba por ser
importante ya que genera
respuesta, de aquí se
deducen cuatro leyes:




Ley de contigüidad
Ley de repetición
Ley del refuerzo
Ley de interferencia
• Colaboración: ocurre cuando el animal influye
sobre el estímulo que recibe o sobre la
respuesta de la que se vale, el esfuerzo de
este es una recompensa.
• Aprendizaje: ocurre si el condicionamiento por
colaboración se complica por introducción de
diferentes elementos.
• La facultad de aprender en los vertebrados
seguiría este orden: peces, anfibios, reptiles,
aves y mamíferos
Conducta Compleja
• El razonamiento es la facultad de
utilizar experiencias pasadas, con
deducción lógica, para resolver
problemas nuevos más o menos
complicados.
RELACION ACTITUD-CONDUCTA
ACTITUD:
Predisposición aprendida a responder de un modo consistente a un objeto social.
CONDUCTA:
Es la manera que tienen de reaccionar cuando ocurre alguna alteración en su
medio ambiente que le afecta, o dentro de su organismo
¿CUÁL ES LA RELACIÓN ENTRE ELLAS?
• La actitud podemos cambiarla al modo mas beneficioso
para uno, en cambio la conducta, es algo primitiva, ya que
son las reacciones innatas que se presentan frente a una
situación de cambio.
• La actitud puede que no influya en la conducta del
sujeto, pero dentro de la conducta social si influye ya que
guía la conducta en masa.
Varios psicólogos defienden que hay dos formas de cambiar las
actitudes: la forma de la naturaleza cognitiva y la de la naturaleza
afectiva.
• Naturaleza cognitiva: se utiliza en las personas motivadas y que saben
bien que desean. Esta es una forma muy útil y se llega a producir este
cambio de actitudes esta nueva actitud durará mucho tiempo.
• Naturaleza afectiva: esta forma de cambio no es tan clara como la
cognitiva, sino que intenta producir un cambio mediante claves. Si se
llega a producir este cambio, es un cambio temporal y no perdurará
durante mucho tiempo.
Ejemplos de cambios de conductas a través
de las actitudes:
El fenómeno “El pie en la puerta”
Tendencia que tienen las personas a acceder a una gran petición
después de haber aceptado una pequeña solicitud. Por ejemplo; los
investigadores, haciéndose pasar por voluntarios de una campaña para
conducir con seguridad, pidieron a unos vecinos de California que les
permitieran instalar una enorme y mal diseñada valla en sus
antejardines, que decía “Maneje con cuidado”. Tan sólo el 17%
aceptaron. A otros se les hizo antes la pequeña solicitud de si podrían
colocar en su ventana un aviso de tres pulgadas en el que decía “Sea
un conductor confiable”. Todos aceptaron gustosamente. Al
pedírseles dos semanas más tarde que permitieran colocar la fea y
enorme valla en sus antejardines, el 76% aceptaron (Freedman y
Fraser, 1966).
Para hacer que las personas hagan donativos de sangre o dinero, con
frecuencia es útil que primero adquieran un pequeño compromiso con
la misma causa
Técnica de “la pelota baja”
Táctica para lograr que las personas den su consentimiento a algo.
Quienes aceptan una solicitud inicialmente, por lo general continuarán
haciéndolo aunque el solicitante aumente el costo. A quienes únicamente
se les hace la costosa solicitud inicialmente tienen menos tendencia a
aceptarla. Por ejemplo; Cialdini y sus colaboradores comprobaron que la
técnica en realidad funciona. Cuando invitaron a los estudiantes de
introducción a la psicología a participar de un experimento que se
iniciaba a las 7:00 AM. Se presentó tan sólo el 24%. Pero si habían
aceptado participar sin conocer antes la hora y sólo después de aceptar
se les pidió que llegaran a las 7:00 AM, el 53% se presentó.
El paso de la actitudes a la mente
En situaciones nuevas el
comportamiento es menos
automático.
Las personas auto reflexivas, por lo
general, son conscientes de sus
actitudes.
Fortaleza de las actitudes forjadas
a través de la experiencia:
• Adquirimos actitudes de manera fuerte
y débilmente.
• Actitudes surgen de la experiencia.
• Los componentes emocionales y de
creencia de una actitud son más
coherentes.
Representación del rol
• Rol: serie de acciones que se esperan de
quienes ocupan una posición social
particular.
• Representamos un rol que da forma a
nuestras actitudes.
Lo que sé, se transforma en lo que se
cree:
• Adaptación lo que decimos para complacer
a nuestro interlocutor.
• Noticias buenas las damos mas rápido, que
las malas.
• La gente que miente una vez, lo hace
mucho más fácil la siguiente.
• Somos dados a modificar nuestro mensaje
dependiendo de nuestros oyentes y al
hacerlo creemos en el mensaje modificado.
La actitud y el Turismo
Veremos conocimientos básicos
sobre los procesos
psicosociales que caracterizan la
actividad turística.
La conducta del Viajero
• Es la consecuencia de la continua
interrelación entre la realidad física del
viaje, las expectativas y el tipo de
viajero.
Este tema se divide y subdivide en
varios temas:
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Los mapas cognitivos
Hábitos
Jet lag y el sueño
La comida
El aseo y las necesidades
Territorialidad
Indumentaria y costumbres
La seguridad y los teléfonos
¿Vacaciones rituales?
“El viajero en el diván”
• Freud
• Dichter (1960)
• Estudios mas recientes
Comportamientos muy concretos
en los viajeros:
• La omnipotencia del
turista
• Crisis familiar
• Sentimiento de culpa
• Los viajeros fóbicos
• Dependencia del Guía
• La ansiedad del
viajero
• Conductas de
evitación
“Hacia una psicopatología del
viajero”
¿Se pueden definir algunos trastornos de la
esfera psicológica que se hallan
directamente relacionados con la situación
que supone el viajar y hacer turismo?
ESTRÉS
Síndromes situacionales relacionados
directamente con la actividad del viajar y
hacer turismo:
 Sky rage ( o rabia aérea)

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

El síndrome de Stendhal
El jet lag
El miedo a volar
La crisis familiar y la depresión post- viaje
Conclusión
En conclusión, podemos destacar y
resumir que las actitudes son las
predisposiciones a responder de una
determinada manera con reacciones
favorables o desfavorables hacia algo…
Videos Relacionados con el tema:
• Jet Lag, película “Lost in Translation”
• Miedo a volar, película “French Kiss”