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Administración
Octava edición
Stephen P. Robbins
Mary Coulter
Capítulo
4
La administración
en un entorno global
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4–1
GUÍA DE APRENDIZAJE
Cuál es su perspectiva global?
• Defina la mentalidad estrecha y explique por qué
puede generar problemas.
• Compare las posturas etnocéntrica, policéntrica
y geocéntrica en los negocios globales.
• Describa las ventajas y desventajas de las tres
posturas hacia los negocios globales.
Visión del entorno global
• Describa los beneficios del libre comercio.
• Comente cómo se inició la Unión Europea.
• Describa la situación actual de la Unión Europea.
• Explique el Tratado de Libre Comercio de América
del Norte.
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4–2
GUÍA DE APRENDIZAJE
Visión del entorno global (cont.)
• Describa otras alianzas de intercambio regional en América
Latina.
• Comente sobre la Asociación de Naciones del Sureste
Asiático.
• Describa otras alianzas de intercambio regional.
• Explique la interdependencia que entraña la globalización.
• Describa la formación de la Organización Mundial de
Comercio (OMC).
• Analice el papel de la OMC.
Cómo se hacen los negocios globales
• Compare las organizaciones multinacionales,
transnacionales y sin fronteras.
• Relacione a las multinacionales, transnacionales y
organizaciones sin fronteras con las 3 posturas hacia los
negocios globales.
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4–3
GUÍA DE APRENDIZAJE
Cómo se hacen globales los negocios (cont.)
• Describa las tres etapas por las que atraviesan las
organizaciones para convertirse en globales.
• Defina exportación, importación, licencias y franquicias.
• Describa las alianzas estratégicas globales, joint ventures,
y subsidiarias en el extranjero.
La administración en un entorno global
• Explique cómo afectan a los gerentes los entornos global,
legal y político.
• Describa el efecto del entorno económico global sobre los
gerentes.
• Comente las cinco dimensiones de Hofstede para evaluar
las culturas.
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4–4
GUÍA DE APRENDIZAJE
La administración en un entorno global (cont.)
• Explique las nueve dimensiones globales para
evaluar las culturas.
• Analice los retos de hacer negocios globales en el
mundo de hoy.
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4–5
La administración en un entorno global
• Retos
 Enfrentar el surgimiento de nuevos competidores
 Reconocimiento de las diferencias culturales,
políticas y económicas
 Lidiar con el aumento de la incertidumbre, el
miedo y la ansiedad.
 Adaptación a los cambios en el entorno global
 Evitar la mentalidad estrecha
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4–6
Adopción de una perspectiva global
• Postura etnocéntrica
 Idea limitada de que las mejores prácticas y enfoques
para el trabajo son las del país de residencia.
• Postura policéntrica
 Idea de que los gerentes del país anfitrión conocen
las mejores prácticas y enfoques para dirigir sus
negocios.
• Postura geocéntrica
 Idea cosmopolita de aprovechar las mejores
prácticas y personas de todo el mundo.
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4–7
Acuerdos comerciales regionales
• La Unión Europea (UE)
 Entidad económica y comercial unificada, integrada
por Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia,
Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Reino Unido,
Alemania, Austria, Finlandia, y Suecia
 Unión económica y monetaria (Euro)
• Tratado de Libre Comercio de América del
Norte (TLC)
 Eliminación de las barreras para el libre comercio
(tarifas, requerimientos de licencias de importación
y costos aduanales)
 Lo
integran Estados Unidos, Canada y México
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4–8
Acuerdos comerciales regionales (cont.)
Área de libre comercio de las Américas
Mercado Común del Cono Sur (Mercosur)
Asociación de Naciones del Sureste Asiático
(ASEAN)
 Alianza comercial de 10 naciones del Sureste
Asiático
Unión Africana
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4–9
La Organización Mundial del Comercio (OMC)
• Evolución del Acuerdo General sobre
Aranceles y Comercio (GATT) en 1995.
• Funciona como la única organización global
que se ocupa de las reglas de comercio entre
las naciones.
• Cuenta con 146 naciones integrantes.
• Vigila y promueve el comercio mundial.
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4–10
Diferentes tipos de organizaciones globales
• Corporación multinacional (MNC)
 Empresa que mantiene operaciones en diferentes
países, pero que es dirigida desde el país sede.
• Corporación transnacional (TNC)
 Empresa que mantiene operaciones en muchos
países, la cual descentraliza la dirección en un
país local.
• Organización sin fronteras
 Empresa que elimina las divisiones estructurales
que imponen las barreras geográficas artificiales
y es organizada con base en una línea de negocios.
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4–11
Cómo se hacen globales las organizaciones
• Tres fases de la globalización
 Fase I
 Exportación de productos para su venta en el extranjero
e importación de productos para su venta en el país
doméstico.
 Fase II
 Compromiso directo de vender productos hechos en casa
en los mercados extranjeros o contratación de agentes
foráneos para que los productos se fabriquen en el
extranjero y se vendan en el país doméstico.
 Fase III
 Conceder licencias de fabricación y franquicias a empresas
extranjeras para usar la marca, tecnología o
especificaciones del producto desarrolladas por la
organización.
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4–12
Otras formas de globalización
• Alianzas estratégicas
 Asociaciones entre la organización y una compañía
extranjera, en la cual ambas comparten recursos
y conocimientos para desarrollar nuevos productos
o construir nuevas instalaciones de producción.
• Joint venture
 Tipo específico de alianza estratégica en la cual los
socios están de acuerdo en formar una organización
separada e independiente para propósitos de
negocios.
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4–13
La administración en un entorno global
• El entorno legal
 Estabilidad o inestabilidad de los sistemas
legales y políticos
 Procedimientos
legales que se establecen
y cumplen
 Elecciones justas y honestas sobre bases regulares
 Diferencias en las leyes de varias naciones
 Efectos
en las actividades de negocios
 Efectos sobre el manejo de productos y servicios
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4–14
El entorno económico
• Sistemas económicos
 Economía de mercado
 Economía
en la cual el sector privado es dueño
de los recursos, por lo que asume su control.
 Economía controlada
 Economía
en la cual todas las decisiones
económicas son planeadas por un gobierno central.
• Factores monetarios y financieros
 Tipo de cambio actual
 Índices de inflación
 Políticas fiscales diversas
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4–15
El entorno cultural
• Cultura nacional
 Valores y actitudes que comparten los habitantes
de un país, los cuales definen su comportamiento
y creencias sobre lo que es importante.
 Puede tener más influencia sobre una
organización que la propia cultura organizacional.
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Las dimensiones de Hofstede para la
evaluación de culturas
Individualismo o colectivismo
Distancia del poder
Rechazo a la incertidumbre
Cantidad o calidad de Vida
Orientación de largo plazo contra corto plazo
 Individualismo: el grado al que los habitantes de
un país prefieren actuar como individuos.
 Colectivismo: marco social en el que las personas
esperan que los miembros de sus grupos las
cuiden y protejan.
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4–17
GLOBE (Liderazgo global y comportamiento
organizacional efectivo)
Marco para evaluar culturas
Asertividad
Individualismo/Colectivismo
Orientación al futuro
Colectivismo en los grupos
Diferenciación de
género
Orientación al desempeño
Orientación humanista
Rechazo a la
incertidumbre
Distancia del poder
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