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Estudio Del Mercado

Preguntas frecuentes respecto de la
comprensión del mercado
Investigación

del mercado
Estrategia de Marketing
Preguntas frecuentes respecto
de la comprensión del mercado
Acerca de los consumidores
 ¿Quiénes son los consumidores finales ? Y ¿Cuál
es su perfil demográfico? (i.e.:mujeres, entre 20 y
45 años de edad que van al automercado)
 ¿Cuál es el tamaño de la clientela objetivo?
¿Cuántas personas estarían interesadas en
comprar el producto?
 ¿ Con que frecuencia comparan el producto?)
Preguntas frecuentes respecto
de la comprensión del mercado
Acerca del producto
 ¿Qué precio estarían dispuestos a pagar?
 ¿Cuáles son los productos favoritos de los
consumidores?
Acerca de los canales de distribución
 ¿Quiénes son revendedores? ¿Cómo les gustaría
que el producto llegase hasta ellos?
Acerca de la comunicación
 Como me voy a comunicar con mis clientes? Que
medios voy a utilizar y cuanto puedo gastar?
Investigación del mercado

La investigación de mercado
es una técnica que permite
recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee
conocer, para posteriormente
interpretarlos y utilizarlos en
la toma de decisiones para
lograr la satisfacción de los
clientes.
Investigación del mercado

Estimar el tamaño del mercado que se desea cubrir

Determinar el tipo de producto a ofrecer, fundamentado
en las necesidades de los consumidores

Definir las características del cliente al que satisface o
pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos,
preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso,
etcétera.
¿Como se lleva a cabo la investigación
y análisis de mercado?

Conociendo el entorno y las condiciones en las que se
desea desarrollar la empresa.

Investigación del sector.

Investigar la competencia.

Investigar los clientes.
Recolección de la información

Para investigar a los clientes se utilizan técnicas para
recolectar información:

Observación

Entrevistas.

Sondeos.

Encuestas.

Grupos Focales.
Plan de mercadotecnia

La mercadotecnia se encarga de planificar las
actividades de la empresa en relación con el precio, la
promoción, distribución, y venta del producto (bien o
servicio).
Estrategia de Mercado

Las estrategias de mercadeo se construyen en torno a
las 4”P” o también llamadas las 4 “C”.
 Producto
Consumidor
 Precio
Costo de satisfacción
 Plaza
Conveniencia
 Promoción
Comunicación
Mezcla de “Marketing”
Estrategia… ¿Cuánto
están dispuestos a pagar
los consumidores, en
función del valor que
aprecian en el producto?
Precio mínimo, precio
ideal, margen de
contribución y ganancia.
Precio
Producto
Mezcla de
Marketing
Estrategia… Definir la conveniencia
para adquirir el producto. ¿Dónde o
como acostumbrar adquirir los
consumidores el producto? Locales Plaza
de venta del producto, transporte,
entrega
Estrategia… ¿Cómo se
diferenciarán? en función de lo
que desean los consumidores.
Características físicas,
funcionalidades del producto,
logo - marca, embalaje color,
diseño, calidad.
Comunicación
Estrategia… Definir el tipo
promoción/ publicidad, los
medios de comunicación y la
frecuencia, así como los
costos asociados, en función
de las tendencias, del
segmento al cual se dirige,
del dinero que disponga, de
los medios, etc..