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Guía del Propietario de Restaurante
Para Migrar al Móvil
El Secreto: ¡DÉJATE VER!
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¿Porque deben los restaurantes volverse
móviles?
Más y más consumidores están
utilizando sus teléfonos móviles
inteligentes y tabletas para buscar y
comprar en línea.
De hecho, se estima que para el año 2015: cada persona en la
tierra será propietario de alguna forma de dispositivo móvil. Con
un gran número de usuarios de dispositivos móviles, tendría
sentido crear campañas de marketing basados en móvil.
¿Cuáles son las ventajas de los Sitios Web
para Móviles?
Los Sitios Web tradicionales
son muy buenos y trabajan
bastante bien, sin embargo
no funcionan correctamente
en dispositivos móviles.
Los clientes que utilizan sus teléfonos inteligentes para
navegar a través de ciertos sitios que ofrecen productos
pueden frustrarse.
Por lo tanto los sitios móviles son esenciales para el éxito
¿Que son los Sitios Web Móviles?
“móvil-amigable” versión normal de un sitio web
Dado que los tamaños de pantalla son generalmente mucho más
pequeños que las computadoras normales, los sitios móviles tienen que ser
extremadamente fáciles de navegar y seleccionar información.
“pulgar-amigable” significa que los consumidores deben ser capaces de
ver fácilmente la información
Una vez que un usuario escribe una dirección URL
en la barra de direcciones de su teléfono
inteligente, es automáticamente enviado a la
"versión móvil" de esa página web.
Click-to-Call
Google Maps
Social Media
How?
¿Cómo Hacer Sitios Web Amigables Para Móviles?
Simple en diseño, que despliegue mucho
mas rápido de lo normal
“Click-to-call” ofrece a los usuarios la opción de pulsar un solo botón que
automáticamente marcará el número telefónico por ellos. Esta ingeniosa
característica móvil puede resultar en más llamadas de clientes
potenciales.
Software GPS integrado que permite a los clientes encontrar fácilmente su
ubicación mientras están en movimiento.
Los Botones “Share” or “Like” son increíblemente útiles para atomizar el contenido de su
sitio y de su marca.
Dado que los tamaños de pantalla son generalmente mucho más pequeños que las
computadoras normales, los sitios móviles tienen que ser extremadamente fácil de
navegar y seleccionar información.
Audiencia Creciente
Branding
Opportunity
¿Porque?
¿Porque deben los Restaurantes migrar a Móvil?
Para las personas “en movimiento”, un sitio
web móvil puede ser muy conveniente.
Los expertos estiman que la tecnología móvil y los usuarios móviles
crecerán ocho veces más rápido que la primera oleada de usuarios.
El marketing móvil ofrece a las empresas la capacidad para realmente hacer un
nombre para su marca.
Grandes empresas como Maxim, Ferrari, y Go Daddy ya han subido a bordo. Hay una
gran oportunidad para aumentar las ganancias y la tasa de seguidores mediante la
construcción de un sitio web móvil para su negocio.
Cines, restaurantes y otros establecimientos que son visitados frecuentemente por los
clientes ahora pueden buscar en los dispositivos móviles.
Medir Resultados
Conecte Rápido
It’s Different
Otras Razones para Usar Marketing Móvil
Lo bueno de los sitios móviles es que también son
relativamente amigables con su presupuesto
El Propietario puede contar el tráfico de su sitio móvil así como contar el
número de usuarios que se están convirtiendo en clientes.
Ya sea a través de una campaña de marketing SMS o un sitio web móvil: usted
estará en la palma de la mano de sus clientes a donde quiera que vayan.
Ofreciendo cupones móviles y concursos puede ser una gran manera de aumentar la
participación del cliente y mantener felices a sus seguidores.
Los códigos QR también pueden emplearse como una forma de hacer sus campañas de
marketing más interesantes y divertidas.
Mas
Clientes
Para Ti
Consejos e Ideas de Marketing con Mensajes
de Texto Para Restaurantes Locales
Solución de Marketing Eficaz y Presupuesto-Amigable
En primer lugar, es importante señalar
que las campañas de marketing con
mensajes de texto son mucho más
baratas que otras formas de
publicidad (como anuncios de radio
y prensa). Y, dicho sea de paso,
también son mucho más eficaces.
Cuando se realizan correctamente,
estos consejos deben aumentar
drásticamente el rendimiento de su
negocio.
Cómo Recibir Inscripciones Para
Campañas Con Mensajes de Texto
Sign-Ups
Una de las tácticas que NO DEBE usar es abordar directamente
al cliente mientras está comiendo y pedirle que se una a su
lista SMS. El mejor camino que puede tomar es usar las tarjetas
publicitarias. En ellas puede ofrecer ciertas ventajas al
registrarse, incluyendo cupones o trato exclusivo para bebidas
y comidas.
¿Cuando Debería Usted Enviar Mensajes de Texo?
Si desea atraer una multitud a almorzar entonces debe de enviar el
mensaje una hora antes de la hora del almuerzo
A la hora en que
las personas
están mas
hambrientas
Haga ofertas
que duren
horas
específicas del
día
Llegue a sus
clientes antes del
desayuno, la
comida o la cena
Otros , cuando esté
más lleno, durante la
noche o temprano por
las tardes. Use estos
tiempos en su ventaja
Obtener retroalimentación de los clientes a
través de mensajes de texto
Proporcione a sus clientes un
incentivo para que emitan una
opinión honesta sobre su
establecimiento. Si usted puede
hacer que sus clientes se sientan
valorados por sus opiniones,
entonces serán mucho más
propensos a dárselas a través de
mensajes de texto.
Cómo crear atractivas mensaje de texto:
Material
A los clientes les gusta sentirse
involucrados, especialmente cuando
se trata de su restaurante favorito.
Asegúrese de proporcionales un
atractivo en el contenido del texto
del mensaje que los atraiga a hacer
otra visita a su establecimiento.
Si usted es propietario de un
restaurante y está tratando de
involucrar a su cliente SMS a
continuar, asegúrese de enviarles
información digna de abrirse.
Próximos eventos y
promociones.
Ofrezca descuentos en
almuerzos o cenas
especiales.
Cupones: “Compre
uno y llévese otro
gratis".
Errores Comunes a Evitar
La mejor forma de
que te recuerden, es
hacerte presente con
ellos de 4 a 5 veces
por mes.
“MENOS ES MEJOR”, al
limitar la cantidad de
caracteres que incorpora
en cada mensaje, le
permite a su público
permanecer más centrado
en su contenido.
Otras formas de Promover el Restaurante
con los Clientes
1
2
3
Imágenes que hagan agua la boca
A menudo se dice que los clientes comen por los ojos antes de comer
por la boca. Sabiendo esto, usted debe enviar a los suscriptores
imágenes de comidas apetitosas a través de mensajes de texto.
Haciendo esto de vez en cuando, podría poner su hambre a toda
marcha y dejarlos con ganas de más. Para este consejo, trate de
tomar fotos de sus comidas y bebidas utilizando cámaras de alta
definición.
Estadísticas Importantes a Considerar
Para los dueños de restaurantes es importante entender las
estadísticas relacionadas con la comercialización de mensajes de
texto.
Lo primero es que los mensajes de texto
tienen una tasa de apertura de casi el
99%. Básicamente, esto significa que sus
clientes van a abrir todo lo que les envíe.
Otras estadísticas han mostrado que los
adolescentes van a abrir diariamente sus
mensajes de texto más o menos el 65% de las
veces. Sabiendo esto, sería una muy buena idea
promocionar su restaurante a través del
marketing de mensajes de texto.
Sugerencias de Optimización para SMS
No envíe
mensajes el fin
de semana
Haga cada
mensaje
especial y
memorable
Mantenga sus
mensajes cortos
y dulces
Desarrolle una
personalidad
para su negocio
Envíe
mensajes
pocas veces
por semana
cont…Consejos para Optimización de SMS
Enfoque
Versátil
Más Específico
Flexible
Use ensayo
y error
Cupones
Móviles
Otras Consideraciones
Costo-amigable y efectivo marketing
Tiene sentido gastar su tiempo y energía
Dele voz a su campaña de marketing
Desarrolle una presencia y haga que sus
mensajes de texto sean esperados con
interés.
4 More Tips
4 Consejos de SMS
Marketing Más Útiles
Para los Pequeños
Restaurantes
Tip #1: Use Cupones Para Clientes
1
“Compre Uno, Obtenga Otro Gratis”
2
“Compra Una Entrada y Te Obsequiamos la Guarnición”
3
“Recibe 10% De Descuento En Cualquier Orden”
4
“Recibe $10 En Cualquier Orden Mayor de $30”
De acuerdo con docenas de casos de estudio, los cupones móviles
han superado cerca de 10 veces a los cupones impresos normales.
Tip #2: Escogiendo las Frases Adecuadas
Escogiendo las
palabras y
frases
adecuadas
Descuento
10%
Tip #3: Marketing “Fuera de Horario”
1
2
3
Aunque su establecimiento esté cerrado, aún puede continuar
teniendo éxito escribiendo mensajes de texto para edificar su lista
de marketing.
Puede publicar un código QR o un formulario de inscripción en la
ventana en forma de una presentación atractiva.
Esto puede proporcionarle al transeúnte la posibilidad de inscribirse
para los productos gratuitos y descuentos.
Tip #4: Aplicar Encuestas al Cliente
La mejor manera de proceder con una campaña de marketing móvil
es la aplicación de cualquier recomendación que le den.
La mejor manera de hacer que esto suceda es preguntarle a los
clientes su opinión.
Thank You
!