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Introducción al márketing La actividad comercial • Relación de intercambio • Primera y última etapa • Si se produce con enfoque de márketing: – Análisis del sistema – Estrategias – Organización y control Concepto de márketing • Tiene múltiples percepciones • Filosofía y técnica • De la visión de empresa al mercado – Instrumento de análisis – Medio de acción – Ideología • Necesidad, deseo, demanda • La mercadotecnia • Es necesario para el intercambio… El márketing como función • Organiza los flujos: – De bienes – De comunicación Evolución del márketing • Orientado a la producción • A las ventas • Activo – Progreso tecnológico – La saturación del mercado – La internacionalización Otros tipos de márketing • Social • En cuanto a quien se dirige: – Micromárketing – macromárketing La orientación al mercado • Marketing estratégico – Oportunidades – Amenazas • Marketing operacional – El márketing mix Variables del márketing • Las 4 PES – Producto – Precio – Distribución – Promoción Algunos conceptos básicos • • • • Producto Bien Servicio Idea La necesidad • • • • • El márketing se define en torno a ella Motivaciones y necesidades Tipos de necesidades La pirámide de Maslow Deseo , demanda, necesidad La conducta del consumidor • Aspectos demográficos – Edad – Situación familiar… • Estatus social • Críticas al márketing – Necesidades – intrusíon El mercado • Definición • Tipos de mercado: – Competencia perfecta • • • • • Numerosos Producto uniforme La cantidad de producto Transparencia Restricciones – Imperfecta • Monopolio • oligopolio Tipos de productos • Industriales • Consumo – Inmediato – duradero Márketing y venta empresa Márketing venta cliente Otros conceptos básicos • • • • Producto Bien Servicio idea Márketing relaciones plazo confianza las diferentes opciones
