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Desarrollo Sustentable
Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas y tendencias para
Contadores Públicos
Expositor: Dr. C.P Nicolás A. Jerkovic
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
ANTES DE EMPEZAR
“DE LA NADA… NO VIENE NADA”
“TODO… TIENE QUE VER CON TODO”
Desarrollo Sustentable – Balance Social
DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
Desarrollo Sustentable: es el desarrollo que satisface las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de generaciones futuras para satisfacer
sus propias necesidades.
Justicia Ambiental
Gestión de Recursos Naturales
Ecológico
Uso de RR Naturales
Gestión Ambiental
Prevención Contaminación
Soportable
Viable
Sustentable
Social
Económico
Calidad de Vida
Equitativo Beneficios
Educación
Ahorro
Igualdad de
Crecimiento Económico
Oportunidades
I&D
Negocios Eticos
Comercio Justo
Derechos Laborales
Eficiencia Energética
Recursos Renovables
Desarrollo Sustentable – Balance Social
DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
Responsabilidad Corporativa (RC): es una forma de gestión que se define por
la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.
Reactivo
• Demandas
Regulatorias
• Presión del
Mercado
SUSTENT
ABILIDAD
RENTABI
LIDAD
Enfoque de la RC
Proactivo
• Conciencia del
Entorno
• Nuevos Negocios
• Gestión de Riesgos
REPUTACION
Desarrollo Sustentable – Balance Social
DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
Balance Social – Memorias de Sostenibilidad: comprende la medición,
divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y
externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al
objetivo del desarrollo sostenible.
SUSTENT
ABILIDAD
Económico
TRIPLE BOTTOM LINE
RENTABI
LIDAD
Ambiental
REPUTACION
Social
TRANSPAREN
CIA
Desarrollo Sustentable – Balance Social
CAMBIO DE PARADIGMA
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
Preservación Ambiental
Desarrollo Social Equitativo
Era
Sustentable
Crecimiento Económico
Era
Industrial
 Retos Ambientales y Sociales
Porque?
 Globalización
PIB p/Cap
IDH
Desarrollo Sustentable – Balance Social
CAMBIO DE PARADIGMA
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
Porcentaje de Penetración de Internet en la Población - 2011
% Penetración Internet 2000-2011
70%
80%
60%
70%
50%
60%
Argentina
40%
Brasil
30%
Mexico
20%
Año
Africa
Asia
Europe
35.60%
26.20%
13.50%
10%
2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Fuente: Internet World Stats
61.30%
40%
20%
0%
67.50%
50%
30%
10%
78.60%
0%
Fuente: Internet World Stats
39.50%
Middle East
North America
Latin America / Carib.
Oceania / Australia
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
PORQUE RC?
GESTION DEL RIESGO
"La proporción del valor total de mercado de una compañía que excede su
valor en libros ha pasado del 40% a principios de los años 80, a más del
80% a finales de los 90. Esto significa que sólo un 20% del valor de una
compañía se refleja en el sistema contable". Juergen H. Daum; Intangible
Assets an Value Creation
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
PORQUE RC?
INNOVACION. CASO ENDESA BRASIL
Detalles de la Buena Práctica
Organización
ENDESA
Lugar de implementación
Estado de Ceará (Brasil)
Grupos de Interés
Empleados
Clientes
Medio Ambiente
Organizaciones que participan
Coelce (Endesa Brasil)
Razones del proyecto
•7,5% población Brasil con ingresos inferiores a U$S1/día -> No capacidad de
pago de consumidores energía eléctrica.
•Escaso nivel de concientización sobre la importancia del reciclaje en la
comunidad local
•Inexistencia de infraestructuras para realizar este reciclaje, con el
consecuente impacto ambienta e higiénico de los materiales desechados
•Necesidad de reforzar control de fraudes e impagos.
Reacciones tradicionales frente al diagnóstico (Actitud Reactiva)
• Si no paga, se le corta el suministro
•El reciclaje no tiene que ver nada con nosotros
•Contratemos un gestor de cobro frente a la alta morosidad
Desarrollo Sustentable – Balance Social
PORQUE RC?
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
INNOVACION. CASO ENDESA BRASIL
Beneficios internos
•Económicos
•Reducción del índice de morosidad de un 57%, considerando todos los
participantes del proyecto.
•Mayor control de las pérdidas en las comunidades donde el proyecto
actúa.
•No Económicos
•Mejora en la vinculación de los clientes con la compañía.
•Mejora de la imagen en general
Beneficios para los grupos de interés
•Económicos
•Más de R$ 290 mil acumulados de créditos distribuidos con sus clientes
•2,5 millones de kg en residuos recogidos
•No económicos
•Disminución de las enfermedades causadas por el desecho inadecuado
de los residuos en el medio ambiente como el dengue.
•Mejora del índice de reciclaje de los residuos
•Disminución del impacto ambienta provocado por las basuras en las
calles.
•Desarrollo de la industrial del reciclaje (creados más de 52 empleos
directos y 200 indirectos).
Objetivos y Estrategias
Contribuir al reciclaje de residuos sólidos y propiciar
liquidez en las cuentas de energía de los consumidores de
baja renta principalmente, a través de las siguientes
estrategias:
•Desarrollo de acuerdos con empresas recicladoras
•Desarrollo de acuerdos con asociaciones vecinales y otras
instituciones comunitarias para articular la recogida de
residuos en puestos móviles
•Implantación de una estructura de recogida fija atractiva
para el gran público.
•Desarrollo de un sistema flexible de control y facturación,
que permite hacer un seguimiento on-line de las cantidades
recogidas, los créditos obtenidos por parte de cada cliente
y elegir el destino de esos créditos a fines sociales por parte
de las personas jurídicas.
Sistema de medición
•Cantidad de residuos recogidos y reciclados
•Cantidad de materias primas ahorradas por el reciclaje
•Número de clientes participantes
•Importe de créditos contabilizados
•Número de estaciones/localidades de recogida dentro del
programa
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
PORQUE RC?
VENTAJA COMPETITIVA. CASO PLANCHAS ECODISEÑADAS “LOVE PLANET”
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
NORMAS DE APLICACIÓN
BALANCE SOCIAL
Desarrollo Sustentable – Balance Social
BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
SI ESTA
DISPONIBLE
GUIA G3.1: DOCUMENTOS
Suplementos Sectoriales
Suplementos
Sectoriales
Aeropuertos, Alimentos Procesados, Construcción e
Inmobiliaria, Electricas, Medios, Mineria y Metales,
ONG, Organizadores Eventos, Petroleo y Gas, Servicios
Financieros, Automoción, Logística y Transporte, Ropa
y Calzado, Telecomunicaciones
TODAS LAS
ORGANIZACIONES
En Diferentes Estados: Versión Final, En Desarrollo
Guía
Protocolos
Indicadores y
Técnicos
Informes de
Sostenibilidad
SI SE
QUIERE
Protocolo de Indicadores
Documentos de
Recomendaciones
específicas
Económico
Medio Ambiente
Prácticas Laborales y Trabajo Decente
Derechos Humanos
Sociedad
Responsabilidad del Producto
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BALANCE SOCIAL
GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL
Contenido
Principios
Calidad
Cobertura
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
y Retos)
Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos
Parámetros del Informe
Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Activo GI
Contenidos
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de
Desempeño
Categoría Medio Ambiental
Categoría Social
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
GUIA G3.1: PRINCIPIOS
Relativos al Contenido
• Materialidad
• Contexto de Sostenibilidad
• Exhaustividad
• Participación de todos los GI
Relativos a la Calidad de la Información
• Equilibrio
• Comparabilidad
• Precisión/Exactitud
• Periodicidad
• Claridad
• Fiabilidad/Verificabilidad
BALANCE SOCIAL
Desarrollo Sustentable – Balance Social
BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
GUIA G3.1: ORIENTACIONES SOBRE LA COBERTURA DEL INFORME
Partes Interesadas
• Analistas Financieros
• Sindicatos
• Asociaciones Profesionales
• Medios de Comunicación
• Principales Clientes, Socios
• ONG´S y Grupos Ecologistas
• Comunidades Locales
• Proveedores
• Administración Local
• Universidades / Escuelas de Negocio
Areas Involucradas
• Finanzas
• RRHH
• Desarrollo Corporativo
• Comunicación y Marketing
• Directores de División
• Medio Ambiente / Comunicación
• Directores de Fábrica
• Compras Corporativas
• Directores Regionales
• RRHH
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
BALANCE SOCIAL
GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL
Contenido
Principios
Calidad
Cobertura
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
y Retos)
Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos
Parámetros del Informe
Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Activo GI
Contenidos
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de
Desempeño
Categoría Medio Ambiental
Categoría Social
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
GUIA G3.1: ELEMENTOS INFORMATIVOS
1. ESTRATEGIA Y ANALISIS
 Declaración CEO
 Impactos, Riesgos y Oportunidades
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
1
3. PARAMETROS DEL INFORME
 Perfil del Informe
 Alcance y Cobertura del Informe
 Indice de Contenidos (Tabla)
 Verificación
4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACION DE LOS GI
BALANCE SOCIAL
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
BALANCE SOCIAL
GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL
Contenido
Principios
Calidad
Cobertura
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
y Retos)
Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos
Parámetros del Informe
Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Activo GI
Contenidos
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de
Desempeño
Categoría Medio Ambiental
Categoría Social
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
BALANCE SOCIAL
GUIA G3.1: ENFOQUE DE GESTION
Aporta una perspectiva para el Enfoque de la organización para cada una de
las Categorías de Indicadores de Desempeño:
•Política - Política que afecte a toda la organización, y que defina su compromiso.
•Responsabilidad - Cargo más alto con Responsabilidad operativa sobre el área de la
Categoría o bien cómo se reparte la Responsabilidad.
•Gestión - Principales elementos del Enfoque de Gestión, incluyendo las Certificaciones
para cada Categoría.
•Objetivos y Desempeño - Enumera los Objetivos e informa del Desempeño frente a esos
objetivos.
•Premios - Premios externos recibidos relacionados con el Desempeño de cada Categoría.
•Multas - Suma total de Multas Civiles y Criminales relacionadas con la Categoría.
•Contexto - Otros datos relevantes que necesitan los GI que vayan a utilizar la memoria
para conocer el Desempeño de la organización:
Éxitos y Deficiencias
 Riesgos y Oportunidades
Cambios durante el periodo para mejorar el Desempeño
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IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
BALANCE SOCIAL
GUIA G3.1: INDICADORES DE DESEMPEÑO
ECONOMICOS (7+2)
• Comportamiento Económico (4+0)
•Presencia en Mercado (2+1)
•Impactos Econ. Indirectos (1+1)
SOCIALES (31+14)
• Practicas Laborales (10 +5)
• Derechos Humanos (9+2)
•Sociedad (8+2)
•Responsabilidad sobre Producto (4+5)
AMBIENTALES
• Materiales (2+0)
•Energía (2+3)
•Agua (1+2)
•Biodiversidad (2+3)
•Emisiones, Vertidos y Residuos (7+3)
•Productos y Servicios (2+0)
•Cumplimiento Normativo (1+0)
•Transporte (0+1)
•Aspecto General (0+1)
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
GUIA G3.1: INDICADORES DE DESEMPEÑO
BALANCE SOCIAL
PUBLICACION DE BALANCES SOCIALES
Grafico 2. Publicacion de Balances Sociales en GRI. Pais con mayor publicación en cada una
de las regiones de Grafico 1. Periodo 1999-2009. No acumulado.
Grafico 1. Publicacion de Balances Sociales en GRI por Region. Tres
regiones con mayor cantidad de publicaciones y Latino America. Periodo
250
1000
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Asia
Asia - Japan
200
Europe - Spain
150
Latin-America Brazil
North America - USA
Europe
LatinAmerica 100
North
America
50
0
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10 ´11
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10
Fuente: GRI
Fuente: GRI
Grafico 4. Publicacion de Balances Sociales en GRI de Latinoamerica. Periodo 1999-2009. No
acumulado.
Grafico 3. Publicacion de Balances Sociales en GRI en Latinoamerica. 3 paises con mayores publicaciones
y Argentina. Periodo 1999-2009. No acumulado.
300
160
Argentina
140
Brazil
120
Chile
100
Mexico
80
60
250
200
Latinoamérica
150
100
40
50
20
0
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10 ´11
Fuente: GRI
0
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10
Fuente: GRI
Evolución Histórica de Normativa sobre Balance Social
Holanda. Una ley determina que
empresas que
pertenezcan a
determinados sectores de riesgo
deben
publicar
un
informe
ambiental.
EUA. Se crea el Dow Jones
Sutainability Index, primer índice que
evalua el desempeño financiero de
las
empresas
líderes
en
sustentabilidad.
Portugal. La Ley
N° 141/85 obliga
la presentación
de Balance Social
de empresas con
más
de
100
empleados
1977
Francia. Ley 77.769
determina
la
publicación de balance
social orientado a las
relaciones de trabajo
para empresas con más
de 750 empleados.
1985
1999
1996
Dinamarca. Una ley exige que la empresas
que coticen en bolsa publiquen su balance
ambiental, verificado por auditores externos.
Bélgica. Decreto Real de 1996. El balance
social es anual y exigido a todas las empresas.
Orientado a condiciones laborales.
2000
2002
PAISES
DESARROLLADOS
Mundial. ONU promueve
el Pacto Global.
El proyecto de Ley N° 3.116/97
pretende
establecer
la
obligatoriedad de presentación
del balance social por entidades
públicas y privadas. Al mismo
tiempo, diversas leyes incentivan
la publicación del mismo
La Associacao Brasileira de
Normas Tecnicas crea la Norma
Brasileña de Responsabilidad
Social (ABNT NBR 16001).
2003 Adhesion al PACTO
GLOBAL
BRASIL
1997
Francia. Una ley exige que
las empresas que coticen
en bolsa incluyan “las
consecuencias sociales y
ambientales”
en
sus
informes anuales.
1998
Municipio Santo André LEI N° 7.672/98
Porto Alegre, LEI N° 8.116/98 crea un
modelo de balance social para empresas
establecidas en el municipio
Fuente: Instituto Ethos; Guia para la elaboración del Balance Social y Memorias de Sostenibilidad
F.A.C.P.C.E. ; Documento sobre Balance Social
2003/4
2005
Se lanza el Índice de Sustentabilidad
Empresarial (ISE) herramienta para el
análisis comparativo del desempeño
de las empresas listadas en el Bovespa
desde el punto de vista de la
sustentabilidad corporativa
NORMATIVA
Nacional
- Nacional: Ley 25.877 03-2004 Art. 25, 26 y 27.
Deroga Ley 25.250 05-2000
- C.A.B.A.: Ley 2594 01-2008
Informe sobre
relaciones laborales
Balance Social de Responsabilidad
Social y Ambiental
- CoP: Comunicación del Progreso (Pacto Global. ONU)
- Global Report Initiative (GRI)
- Ibase e Instituto Ethos
Internacional
Modelos de
Reporte de
Sustentabilidad
- SA8000
- AccountAbility
- ISAE 3000. IASB
Aseguramiento
- ISO 26000 y 14000
F.A.C.P.C.E.
- Adhesión Pacto Global. Abril 2010
- Proyecto 23 de RT Balance Social 01-04-2011
- Proyecto 6 de Interpretación de Normas de Auditoria: Auditoria de
Balance Social 01/04/2011
ACCOUNTABILITY
Accountability
AccountAbility es una red global sin ánimo de lucro, creada en 1995 en el Reino Unido, con el
objetivo de promover innovaciones en “accountability” que fomenten el desarrollo sostenible.
Serie AA1000
Son las normas desarrolladas por AccounAbility que consisten las siguientes:
- AA1000APS (2008) Principios de AccountAbility
- AA10000AS (2008) Normas de Aseguramiento
- AA10000SES (2005) Norma de compromiso con los grupos de interés
Tipos de Aseguramieto.
Alto o Moderado
Norma
AA1000AS
• Tipo 1: Principios de AccountAbility (Alto o moderado)
• Tipo 2: Principios de AccountAbility e Información sobre el
Desempeño (Alto o moderado)
Aceptación de un encargo
de aseguramiento
• Alcance del trabajo
• Independencia e imparcialidad
• Competencia
Realización de un encargo
de aseguramiento
• Planificación del encargo
• Realización del encargo
• Informe del proveedor de aseguramiento
ACCOUNTABILITY
Propósito de la norma
Norma
AA1000APS
Principios
Propósito de la norma
Norma
AA1000SES
• Proporcionar a las organizaciones un conjunto de principios
reconocidos internacionalmente y de libre acceso, para enmarcar y
estructurar la forma en la que entienden, gobiernan, administran,
implementan, evalúan y comunican su “accountability”
•Inclusividad
Definición
•Relevancia
Explicación
•Capacidad de Respuesta
Criterios
•Desarrollar y fomentar la calidad en el diseño, implementación, validación,
comunicación y aseguramiento respecto al involucramiento de los Grupos de
Interés
Requerimiento para la calidad
de la Inclusividad de los GI
•Principio de Inclusividad
•Principio de Relevancia
•Principio de Capacidad de Respuesta
Practica de la Inclusividad de los
GI
•Planificación
•Ejecución
•Respuesta y medición