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Tema 1. Introducción. Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 1 Introducción. Motivaciones del curso, objetivos perseguidos y metodología. La empresa como realidad económica: una aproximación a su concepto. El ánimo de lucro y la creación de valor en la empresa. La legalidad positiva y la responsabilidad social de la empresa. La actividad publicitaria y las relaciones públicas 2 Objetivos del curso. Dotar de una formación básica en el área económico-empresarial que permita: 1. Adquirir el nivel conceptual suficiente para interrelacionarse con directivos de otras empresas (clientes, proveedores, medios,...) Preparar al alumno para acceder a puestos directivos en sus empresas. Conocer con más precisión el comportamiento del sector en donde desempeñarán su profesión. 2. 3. 3 La empresa como realidad económica. Concepto de empresa: “Una organización que oferta bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades humanas”. Dos características: 1. 2. Una organización por limitada que sea (con un fin determinado) Continuidad en el tiempo. 4 La empresa mercantil. Definición: “Una organización que oferta bienes y servicios destinados a satisfacer las necesidades humanas, mediante pago de precio”. Siempre existen unos costes. La empresa pública ofrece servicios que no siempre se pagan directamente. En una ONG el precio lo paga una persona distinta al usuario. 5 La empresa como elemento de progreso. 1. 2. La empresa toma unos recursos del mercado y actuando sobre los mismos los retorna al mismo, en forma de productos o servicios, normalmente por un valor mayor. En condiciones normales el valor de producción (ouputs) es superior a los recursos empleados (inputs). Su función como elemento de progreso tiene dos consecuencias: El concepto de ánimo de lucro. El concepto de responsabilidad social. 6 El ánimo de lucro. El ánimo de lucro: es la clave fundamental de la empresa. Sin ánimo de lucro no puede sobrevivir,otra cuestión será el destino de los beneficios (superávit). Concepto neoclásico: El empresario persigue la maximización del su participación residual. Concepto de la moderna teoría financiera: Más que el beneficio, busca la creación de valor, desplaza sus objetivos de la inmediatez del corto plazo al largo plazo. La consecución de este objetivo aseguraría la eficacia empresarial y, por ende, la del sistema económico en su conjunto. 7 Responsabilidad social de la empresa. Concepto de legalidad positiva, cumplimiento de las normas legales que le afectan: Tributarias,(aportan un primer grado de solidaridad, ya que el Estado ejerce una labor redistributiva), legislación social o legislación de medio ambiente. Concepto de responsabilidad social: La empresa no sólo debe tener en cuenta sus beneficios, también debe considerar de forma creciente lo que aporta a su entorno, al bienestar social. La sociedad penaliza aquellas conductas que aunque legales no son consideradas como éticas. 8 La actividad publicitaria y de relaciones públicas. 1. 2. Instrumentos de capitalismo moderno, con un desarrollo parejo a la clase burguesa. Actividades que incentivan la demanda (el consumo). Prestan dos servicios fundamentales: Ayudar al anunciante a realizar su publicidad y acciones comerciales del modo más eficaz. Colocar sus mensajes en los espacios más interesantes para contactar con los consumidores potenciales. 9 Servicios de las agencias de publicidad y relaciones públicas. Investigación. Planificación. Creatividad. Producción. 10 Los activos intangibles. 1. 2. 3. 4. 5. En la actualidad los beneficios económicos (tangibles) no son suficientes para mejorar la imagen empresarial entre los distintos stakeholders. La gestión de la reputación empresarial (el “posicionamiento” de la empresa en la sociedad): Eleva el valor bursátil y atrae inversiones. Mejora la oferta comercial de las empresas. Atrae y retiene el talento de las organizaciones. Supone un eficaz escudo contra las crisis. Constituye un factor clave de liderazgo y diferenciación. 11 Relación entre reputación y comunicación. Reputación corporativa. Eficacia de la comunicación. Fortalecimiento del valor de marca. Valor y crecimiento rentable del negocio. 12 Tema 2. El entorno económico Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 13 Las empresas y su entorno económico. La actividad económica: producción, renta y gasto. Los mercados de productos, de trabajo y de capitales. Objetivos económicos. La política monetaria. Otros sistemas económicos. 14 El entorno económico. 1. ¿Por qué necesitamos conocer el entorno económico? Por su repercusión en el mundo de la empresa. Las empresas dependen de su gestión, pero también se ven afectadas por el entorno económico. 2. Por su importancia creciente en el campo de la comunicación. La actividad económica ha dejado de ser algo privativo de algunos especialistas y comienza a atraer la atención del público en 15 general. El entorno económico. Los individuos, el Estado, las empresas deben elegir la forma que emplean unos recursos escasos por definición. La riqueza de una sociedad se identifica con el conjunto de bienes y servicios que puede generar en un plazo determinado. Las empresas producen un flujo de bienes: CAPITAL + TRABAJO Destinados a la venta. 16 El entorno económico. Para efectuar la producción empresarial: 1. Se adquieren otros productos o servicios del mercado (inputs). Se transforman en otros productos o servicios que ofertan al mercado (outputs). La diferencia de valor entre unos y otros es el valor añadido que aporta la empresa. Que a su vez se transforma en rentas (salarios y beneficios) para los factores que han intervenido: trabajo y capital. 2. 3. 17 El Producto Interior Bruto (PIB). Definición: En una economía, durante un periodo de tiempo determinado, se genera una corriente de bienes y servicios finales, que valorados constituyen su Producto Interior Bruto. Para la medición efectiva del PIB se utilizan tres procedimientos: 1. Calcular la renta percibida por las familias. Calcular la producción neta. Calcular el gasto (consumo+inversión+impuestos). 2. 3. 18 El Producto Interior Bruto (PIB). Otro concepto similar el Producto Nacional Bruto (PNB), - utiliza el criterio de propiedad, independientemente del lugar del mundo donde se desarrollen, frente al criterio de localización geográfica del PIB -. 1. 2. El incremento de las anteriores magnitudes pueden deberse a dos aspectos: Aumento de producción. Aumento de precios. Por eso se diferencian entre incrementos nominales y reales, para evitar la posible distorsión. 19 El Producto Nacional Bruto (PNB). Una vez calculado el incremento del PNB nominal (expresado en %) se le resta el Incremento de Precios al Consumo (IPC) del periodo considerado y obtenemos el PNB real. El PNB (Y), importe de las ventas netas de un periodo determinado puede expresarse: Y= C + I + G + (X - Z). Siendo C = Venta de bienes y servicios; I = Venta de bienes y servicios de inversión; G = Ventas al sector público; (X – Z) = Saldo neto con el exterior: X Exportaciones y Z importaciones. 20 El Producto Nacional Bruto (PNB). También puede expresarse con la fórmula: Y = C + S + T. C = Consumo; S = Ahorro y T = Impuestos. Que permite expresar el destino que se da al PNB. Resulta relevante al constituir la publicidad y las rr.pp. Una de las principales herramientas que actúan como incentivo del consumo y observar como las políticas fiscales pueden afectar a la economía de un país. 21 Los mercados de productos, de trabajo y de capitales. 1. 2. 3. 4. Premisas de los sistemas económicos occidentales (economías de mercado competitivas): Los mercados.Las decisiones son tomadas por el sector privado, lo que se estima necesario para lograr un buen nivel de eficiencia. El Estado interviene como vigilante e interviene para evitar situaciones perversas (como el monopolio). Los consumidores toman decisiones que tienden a producirles el máximo nivel de satisfacción. Si existe competencia entre empresas el consumidor se beneficia en cantidad, calidad y precio. 22 Los mercados de productos, de trabajo y de capitales. Un punto clave de la economía de mercado es el equilibrio entre libertad empresarial e intervención del Estado. 1. 2. El Estado, mediante subsidios, ayudas, pensiones, etc., procura una distribución solidaria de la renta. Para lo cual recauda los fondos necesarios mediante impuestos.Este proceso puede producir efectos no deseados: Desincentiva a los perceptores de la ayudas. Desincentiva a los pagadores de impuestos. 23 La Economía Social de Mercado. La Economía Social de Mercado, es un término que recoge la economía de mercado y su preocupación social. 24 Tipos de mercado. Podemos diferenciar tres tipos fundamentales de mercado: 1. Mercado de productos. Las empresas venden sus productos a los hogares o a otras empresas que los utilizan como factores de producción. Mercado de trabajo. Las empresas adquieren la mano de obra para sus procesos de producción. Mercado de capitales. Las empresas y los hogares canalizan su ahorro a dicho mercado del que se nutren ambos para su financiación. 2. 3. 25 Objetivos económicos. Los objetivos económicos de cualquier gobierno: Pleno empleo. Mantener la inflación a un bajo nivel. Conseguir altas tasas de crecimiento. Reducir el déficit público. Vigilar el déficit comercial. 26 El crecimiento económico. 1. 2. Se suele medir por la tasa de crecimiento del PNB o del PIB. Presenta imperfecciones: No recoge datos importantes, como por ejemplo el deterioro del medio ambiente. No recoge indicadores sociales importantes para entender la calidad de vida de un Estado (tasa de analfabetismo, esperanza de vida, o tasa de mortalidad infantil). 27 El mercado de trabajo. El paro, desde un punto de vista técnico, supone una subutilización de los recursos (existen personas dispuestas a trabajar y al no hacerlo dejan de contribuir al crecimiento). Pero, más importante, es la vertiente social y subordinar a la consecución del pleno empleo el resto de variables económicas. El paro destruye el tejido social al arrebatar la dignidad a las personas y produce efectos difícilmente reparables. 28 El mercado de trabajo. Los jóvenes necesitan el trabajo para adquirir cualificación laboral. En caso contrario aumenta la propensión a la marginación y a la conducta antisocial. En edades medias y altas supone un problema de difícil solución. Si se logra un nuevo empleo, en la mayoría de los casos supone una reducción salarial y, por tanto, se añade a la frustración una disminución del nivel de vida familiar. 29 El mercado de trabajo. Los datos sobre el paro se recogen mediante la variación de la tasa de paro. Número de parados Tasa de parados = Población activa Población activa = nº de ocupados + nº de parados 30 El mercado de trabajo. 1. Existen distintos tipos de paro: Estacional, que depende de la época del año en la que nos encontremos. 2. Temporal, producido como consecuencia de los cambios de trabajo. 3. Estructural, consecuencia de la falta de cualificación. 4. Cíclico, consecuencia de las variaciones del ciclo económico. 31 La inflación. La inflación es el aumento generalizado del nivel de los precios. Sus efectos son nocivos para el sistema económico y para el bienestar. Los salarios se revisan pero el proceso de ajuste es lento, los trabajadores reciben más dinero pero tienen que gastar más. Los jubilados todavía lo acusan más. Perjudica el ahorro, produce un efecto disuasorio, ahorramos dinero que al retirarlo vale menos. 32 La inflación. Niveles normales de inflación. Inferiores al 3 o al 4%, no existe gravedad y conviene luchar para evitar que aumenten en vez de reducirlos. También dependerá si se debe a una reducción de la oferta o a un aumento en la demanda. Niveles de dos dígitos son claramente patológicos y los de tres suponen el desastre que destruye el sistema económico. 33 La inflación. Su medición se realiza por procedimientos estadísticos, mediante un índice que recoge la variación mensual de los precios: el índice de precios al consumo IPC. El IPC, es la variación ponderada de una cesta de bienes y servicios, para un consumidor teórico. A pesar de su inexactitud, es el indicador de mejor calidad y se utiliza regularmente. 34 El déficit. 1. El déficit es la diferencia entre los gastos y los ingresos: Déficit presupuestario o fiscal, es la diferencia entre los gastos e ingresos del Estado (no considera los empréstitos como ingresos). Se mide en % del PIB. Si el Estado tiene que endeudarse, los gastos se incrementan con los intereses de la deuda formándose una espiral nociva para la estabilidad 2. Déficit comercial, supone que se importa más que se exporta. Para superarlo hay que mejorar los niveles de productividad. 35 El dinero: la política monetaria. Definición de dinero. “Cualquier artículo que sirve de medio de cambio, depósito de valor y unidad de cuenta” “El dinero sólo tiene valor porque así lo dice el gobierno y por que el público está dispuesto a aceptarlo para intercambiar bienes” Joseph Stiglitz. 36 El dinero: la política monetaria. El dinero permite: Como depósito de valor, utilizarse para innumerables intercambios en el tiempo (el oro, la tierra, las acciones, etc., también son depósitos de valor). Como unidad de cuenta, la posibilidad de valorar el resto de bienes, e incluso conocer su valor relativo. 37 El dinero: la política monetaria. 1. 2. 3. La oferta monetaria = total del dinero en circulación. Se acostumbra a definir distintos grados de oferta monetaria según el grado de liquidez: M1, el de mayor liquidez (monedas, billetes, cuentas corrientes, cheques de viaje) M2, incluye el anterior más cuentas de ahorro de tipo medio y similares. M3, la suma de los anteriores más grandes cuentas, fondos de inversión y similares. 38 El dinero: la política monetaria. El crédito se utiliza como sustitutivo del dinero. El crédito produce el conocido como: efecto multiplicador del dinero. La emisión de dinero necesita un firme control, en nuestra área al Banco Central Europeo (BCE) -siendo su principal misión la estabilidad de los precios- y es un instrumento de la política económica general. 39 Otros sistemas económicos. Sistema de planificación centralizada: Característico de los países del este de Europa durante la segunda mitad del siglo XX, de China, Corea del Norte y Cuba. Actúa asignando recursos acorto, medio y largo plazo, coordinando actuaciones de innumerables unidades económicas que intervienen en los procesos productivos, de distribución y de consumo. 40 Otros sistemas económicos. Se producen desajustes que entorpecen el desarrollo técnico y económico (falta de competitividad) que deriva hacia excedentes y desabastecimientos. España pasó de un régimen económico autárquico (a mediados del siglo pasado) a una economía social de mercado con la llegada de la democracia en los años setenta. 41 La importancia de la comunicación empresarial. La comunicación empresarial supone un impacto multiplicador sobre la economía. Aunque supone un coste suplementario para los ciudadanos, asegura el funcionamiento de la economía de mercado. La publicidad crea demanda, y como tal ejerce una función motriz en el mercado, evita recursos ociosos y colabora en la mejor asignación de los recursos. 42 Tema 3. Dimensión jurídica de la empresa. Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 43 El derecho mercantil. 1. 2. 3. 4. El Derecho Mercantil es la rama del ordenamiento jurídico que regula la actividad mercantil de los empresarios y de las empresas. Regula: Los actos de comercio de las empresas. Los actos de comercio entre empresas y particulares, que la ley considera mercantiles. El estatuto del empresario (individual o social). Las situaciones de incumplimiento de sus obligaciones. 44 El derecho mercantil. Los elementos esenciales de la empresa: El empresario.Persona física o jurídica a la que le corresponde la titularidad de la empresa. La forma de la empresa. Es la base elegida para la organización de la misma y puede cambiar a lo largo del tiempo. El patrimonio. Constituido por el conjunto de bienes, derechos y obligaciones de los que es titular la empresa. 45 El patrimonio empresarial. Los bienes pueden ser materiales e inmateriales: Materiales. Podemos distinguir: Inmovilizado material (edificios, mobiliario, maquinaria, herramientas, equipos informáticos). Inmovilizado financiero (fundamentalmente inversiones en otras empresas). Existencias (primeras materias, productos en curso, productos terminados, existencias comerciales,etc.) Tesorería (dinero efectivo del que dispone la 46 empresa). 1. 2. 3. 4. El patrimonio empresarial. Inmateriales. No teniendo soporte físico pueden tener un valor económico: 1. Gastos de investigación y desarrollo (siempre que se considere que los efectos positivos alcanzará periodos superiores a un año). 2. Patentes (derecho de utilizar en exclusiva un invento susceptible de utilización industrial). 3. 4. Marcas (el nombre de los productos o servicios de la empresa). Fondo de comercio (el exceso de valor que tiene la empresa en su conjunto, por encima del de sus propios elementos por separado). 47 Derechos y obligaciones de la empresa. Los derechos, constituidos fundamentalmente por las deudas a favor de la empresa, una parte muy significativa serán los saldos de los clientes pendientes de cobro. Las obligaciones, son las deudas de la empresa con terceras personas, como los saldos a favor de los proveedores o el saldo a favor de entidades públicas por impuestos y cotizaciones a la seguridad social pendientes de pago. 48 El patrimonio empresarial. 1. 2. En consecuencia, el patrimonio empresarial estará constituido por: Patrimonio = Bienes + Derechos - Obligaciones. Algunos elementos del patrimonio deben inscribirse, para su protección, en registros públicos: Inmuebles en el Registro de la Propiedad. Marcas, patentes, nombre comercial, etc., en el Registro de la Propiedad Industrial. 49 El empresario individual. 1. 2. El Código de Comercio define como comerciantes a los que teniendo capacidad para ejercer el comercio se dedican a él habitualmente. Capacidad: Ser mayor de edad. Tener la libre disposición de los bienes. Habitualidad: realización continuada y asidua de un mismo tipo de actos con una finalidad idéntica o similar. Requisitos formales que complican la aparente facilidad. 50 El empresario individual. La persona física ejerce la actividad empresarial, responderá de las deudas empresariales con la totalidad de sus bienes presentes y futuros. La responsabilidad afecta a su propio patrimonio privado. Por eso, los empresarios prefieren organizarse con formas sociales que limiten la responsabilidad al capital aportado, estableciendo una barrera entre el patrimonio empresarial y el privado. 51 El empresario social. Se puede considerar que cuando varias personas, sean físicas o jurídicas, deciden emprender conjuntamente una actividad empresarial, aportando para ello un fondo común de trabajo, dinero o ambas cosas* * La Ley 2/1995, de 23 de marzo de 1995 incluye en nuestro ordenamiento jurídico la Sociedad unipersonal de responsabilidad limitada y las Sociedades anónimas unipersonales. 52 Tipología de sociedades. Sociedades Colectivas: son sociedades de responsabilidad ilimitada. 1. Su denominación incluye el nombre de todos los socios o al menos de uno añadiéndose “y compañía” o abreviadamente “y Cia”. Todos lo miembros de la Compañía Colectiva, sean o no gestores de la misma, estarán obligados personal y solidariamente con todos sus bienes. Los socios no pueden transmitir los derechos y obligaciones a otra persona sin el consentimiento unánime de los restantes. 53 2. 3. Tipología de sociedades. Sociedades Comanditarias. Son de carácter 1. mixto, tanto respecto a la limitación de responsabilidad como a su condición de capitalistas. Conviven dos tipos de socios: A) Colectivos, llevan la gestión social o administración social y responden personalmente de las deudas sociales. B) Comanditarios,no participan en la gestión y no responden personalmente con sus deudas. 2. Su denominación es igual que las Colectivas, añadiendo S en C. Cuando el capital se encuentra representado en acciones su denominación es Sociedad comanditaria por acciones. 54 Tipología de sociedades. Sociedades Limitadas: El capital esta dividido en participaciones sociales (no pueden denominarse acciones ni tienen el carácter de valores) integradas por los socios quienes no responderán personalmente de las deudas sociales. Su responsabilidad se limita al propio patrimonio empresarial. El capital no podrá ser inferior a 3.012 euros (no existe límite máximo de capital) y habrá que desembolsarlo totalmente. 55 Tipología de sociedades. Sociedades Limitadas (cont.): En la denominación de la compañía debe figurar la indicación “Sociedad de Responsabilidad Limitada”, “Sociedad Limitada” o sus abreviaturas “SRL” o “SL”. Pueden adoptar cualquier nombre siempre que no se encuentre protegido por la Ley, en consecuencia, no se puede adoptar la denominación idéntica a otra sociedad prexistente limitada o anónima. 56 Tipología de sociedades. Sociedades Limitadas (cont.): Dispone de un mecanismo para ejercer para sí misma o para sus socios un derecho de tanteo, para evitar que acceda a la condición de socio una persona no deseada (3 meses de plazo). Su funcionamiento es más flexible y sencillo, su diseño responde a pymes, familiares o pocos socios. La mayoría de las empresas españolas creadas escogen esta fórmula. No pueden acordar, ni garantizar la emisión de otras obligaciones u otros valores negociables. 57 Las Sociedades Anónimas. Las acciones. Definición de Sociedad Anónima: “En la Sociedad Anónima, el capital, que estará dividido en acciones, se integrará por las aportaciones de los socios, quienes no responderán personalmente de las deudas sociales”. Las Sociedades Anónimas. Las acciones. – Capital dividido en acciones: Las acciones representan partes alícuotas del capital social y constituyen la expresión de la condición de socio y se incorporan a un título- valor negociable que incorpora los derechos y obligaciones propios de la condición de socio. 58 Las Sociedades Anónimas. Las acciones. Valor nominal, valor teórico, valor de mercado de la acción y valor de liquidación: Caso práctico: Una sociedad de 10.000 acciones, con un capital social de 100.000 euros Capital Social Valor Nominal = Número de acciones Valor Nominal = 10 euros. 59 Las Sociedades Anónimas. Las acciones. Valor teórico de la acción. Caso práctico: Después de un incremento patrimonial de 5.000 euros. Patrimonio Valor teórico = Número de acciones Valor teórico = 15 euros. 60 Las Sociedades Anónimas. Las acciones. El Valor de Mercado no suele, ni tiene que coincidir con ninguno de los anteriores, viene determinado por las fuerzas del mercado, por el equilibrio entre oferta y demanda, sujetas a los resultados empresariales y a las expectativas de los inversores. Si las acciones cotizan en mercados organizados como la Bolsa, será el precio de cotización, en caso contrario el proceso será más complicado, pues las acciones transmiten unos elementos tangibles, pero a su vez otros intangibles valorables según las expectativas. 61 Las Sociedades Anónimas. Las acciones. El Valor de Liquidación, en el caso de cese de la actividad, será el obtenido de dividir el efectivo obtenido de la enajenación de sus bienes, después de cobrar y pagar las deudas, entre el número de acciones. No se puede emitir acciones por debajo de su valor nominal (cabe la excepción de hacerlo con cargo a reservas de libre disposición), pero será lícito la emisión de acciones por encima de su valor nominal, ese exceso se denomina prima de emisión. 62 Derechos del accionista. En los términos establecidos por la Ley, salvo casos previstos, el accionista tendrá como mínimo los siguientes derechos económicos, políticos y de información: Participar en el reparto de las ganancias sociales y en el patrimonio resultante de la liquidación (dividendo y parte proporcional sobre la liquidación). El de suscripción preferente de nuevas acciones o de obligaciones convertibles en acciones y transmisible a terceros en los mismos términos que las acciones de la sociedad. 63 Derechos del accionista. Tiene el derecho político de asistir y votar en las Juntas Generales y el de impugnar los acuerdos sociales (en algunos estatutos se limita la presencia a un número limitado de acciones o la existencia de acciones sin voto). El derecho a la información tiene dos vertientes: la relativa a poner a disposición del accionista de determinados documentos (entrega gratuita e inmediata, una vez convocada la Junta General, de las cuentas anuales y documentos complementarios) y de solicitar la información que estimen necesaria relativa a los asuntos tratados en el orden del día. 64 La constitución de las Sociedades Anónimas. No existe ni máximo ni mínimo de socios. Los socios fundadores pueden reservarse derechos especiales de contenido económico (cuyo valor no supere el 10% de los beneficios netos, hechas las deducciones obligatorias). El capital mínimo suscrito será de 60.101,21 euros (10.000.000 pts) aunque puede efectuarse el desembolso de una cuarta parte). Las aportaciones dinerarias deben acreditarse mediante certificación bancaria que se incorpora a la escritura de constitución. 65 La constitución de las Sociedades Anónimas. Se pueden aportar bienes valorables económicamente por un experto designado por el Registrador Mercantil que se incorpora a la escritura de constitución. Las restricciones a la libre transmisibilidad deberán fijarse en los Estatutos y sólo son válidos en acciones nominativas. 66 Sociedades Limitadas y Anónimas Laborales. 1. 2. 3. Deben cumplir tres requisitos: La mayoría de su capital debe pertenecer a sus trabajadores indefinidamente. Debe tener al menos tres socios. En su denominación debe costar el término “laboral”. Las únicas diferencias con otras sociedades se producen en su estructura interna, no frente a terceros. 67 Cooperativas. Algunas Comunidades Autónomas tienen legislación propia. Cualquier actividad puede desarrollarse bajo esta fórmula. Su objeto es servir a sus propios socios. De ahí su estructura y gestión democrática. Existen cooperativas de primer grado, formada por personas físicas, y cooperativas de segundo grado formadas por otras cooperativas. Buscan abaratar costes y hacer posible la intervención de los socios con su propio trabajo. 68 El Registro Mercantil. 1. 2. 3. Sus funciones principales son: La inscripción de los empresarios y demás sujetos establecidos por la Ley. La legalización de los libros de los empresarios. El nombramiento de expertos independientes y auditores de cuentas y el depósito y publicidad de los documentos contables. Se encuentran en todas las capitales de provincia, también existe un registro Mercantil Central, que da publicidad a los hechos esenciales con su publicación en el BORME. 69 Órganos de gobierno empresarial. Los estatutos sociales rigen el funcionamiento empresarial, entre los que se encuentra el órgano de administración de la sociedad. Las formas de gobierno son bastantes semejantes en las S.L. y en las S.A., estudiaremos la más compleja que es la Anónima de tal manera que se pueda obtener una visión general. 70 Órganos de gobierno empresarial en las Sociedades Anónimas. Se encuentra gobernada y representada por dos órganos: la Junta General y los Administradores. La Juntas se encuentra formada por los accionistas que decidirán por mayoría de voto. Los administradores constituyen el órgano de representación de la sociedad, extendiéndose su representación a todos los actos comprendidos en el objeto social. 71 La Junta General. Las Juntas pueden ser: Ordinarias. Se reunirá dentro de los seis primeros meses siguientes a la finalización del ejercicio social. Trata los siguientes asuntos: 1. Censurar la gestión social. 2. Aprobar en su caso las cuentas anuales del ejercicio anterior y resolver la aplicación del resultado. 3. Cualquier asunto de interés que figure en el orden del día. Extraordinarias. Cualquiera que no sea la ordinaria. 72 Los Administradores. El órgano de administración podrá tener, entre otras, las siguientes formas: Administrador único, en tal caso se trata de un órgano unipersonal. Administradores solidarios, dos administradores que actúan conjuntamente. Consejo de Administración, podrá designar su presidente y designar uno o varios Consejeros Delegados. Obligatoriamente rendirán cuentas a la Junta General. 73 Agrupaciones y Uniones de Empresas. En ocasiones dos o más empresas deciden realizar alguna actividad común (introducirse en un nuevo mercado, comprar determinadas primeras materias conjuntamente, realizar una obra o servicio público, etc.) Las empresas mantienen su propia personalidad, pero las empresas componentes hacen frente a las deudas o beneficios de la asociación o unión. 74 Agrupaciones y Uniones de Empresas. Existen dos tipos distintos: Uniones Temporales de Empresas (UTE), con una visión a corto plazo y no adquiere personalidad propia. Agrupaciones de Interés Económico (AIE), más permanente con personalidad jurídica propia, normalmente desarrollan una actividad auxiliar a la de sus socios. Si son con cualquier Estado de la Unión Europea reciben el nombre de Agrupaciones europeas de Interés Económico (AEIE). Gozan de ventajas fiscales para no penalizar la unión. 75 Tema 4. La financiación y el sistema fiscal. Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 76 Concepto y fuentes de financiación. La función de financiación es el esfuerzo para proporcionar los fondos que necesitan las empresas, en las más favorables condiciones y siguiendo los objetivos del negocio. Asegurando su efectiva utilización y buscando su rentabilidad. 77 Concepto y fuentes de financiación. 1. 2. Según su origen, las fuentes de financiación se pueden dividir en: fondos ajenos y fondos propios. En cuanto a los fondos propios podemos distinguir: Por aportación de los socios. Por el proceso de autofinanciación de la empresa. Los fondos ajenos se pueden dividir en fondos a largo plazo y corto plazo. 78 Concepto y fuentes de financiación. 1. 2. 3. 4. 5. En cuanto a los fondos ajenos a corto plazo podemos distinguir: Fuentes espontáneas. Prestamos de bancos comerciales. Descuento de papel comercial. El factoring. Otras fuentes. 79 Fuentes de financiación ajenas a corto plazo. 1. 2. 3. Fuentes espontáneas, tienden a formarse tres fuentes importantes sin esfuerzo ni negociaciones especiales: El crédito mercantil, brindado por los proveedores de la empresa. El pago mensual de los servicios continuados. El gasto se produce cuando se produce el servicio y el pago no se hace de forma inmediata, se crea un pasivo. De acuerdo con las leyes fiscales, para aquellas empresas con resultados positivos tienen un pasivo a 80 favor de Hacienda. Fuentes de financiación ajenas a corto plazo. Prestamos de bancos comerciales (normalmente oscilan entre uno y tres años) pueden ser: Financieros, junto a la cancelación parcial se procede al pago de intereses. Pólizas de crédito, la empresa dispone un determinado límite determinado de efectivo, pagando intereses por la parte dispuestas y en ocasiones gastos de apertura o sobre el importe disponible o dispuesto. 81 Fuentes de financiación ajenas a corto plazo. Descuentos de papel comercial: Como consecuencia de las ventas la empresa suele disponer de letras o pagarés, dichos efectos se descuentan en un Banco para adelantar el cobro. El coste es el interés de mercado más comisiones. Los Bancos otorgan clasificaciones que fijan el límite de riesgo que están dispuestos a asumir. 82 Fuentes de financiación ajenas a corto plazo. El factoring se puede definir como: “Conjunto de servicios administrativos y financieros que se realizan mediante la cesión de créditos comerciales a corto plazo por su titular, el fabricante o distribuidor, a un intermediario, el factor, que se ocupa de su administración, contabilidad, cobro y financiación”. 83 Fuentes de financiación ajenas a corto plazo. Otras fuentes de financiación a corto plazo: 1. Pagares de empresa, generalmente avalados por un Banco. Letras financieras, letras libradas por el Banco a cargo de sus clientes Anticipos de clientes,para proyectos importantes. Préstamos de socios, administradores o particulares Préstamos de prefinanciación de exportaciones, y en general cualquier otra fuente no prevista normalmente. 2. 3. 4. 5. 84 Financiación estructural. 1. 2. Prestamos bancarios a largo plazo y Valores Mobiliarios: Valores Mobiliarios que recogen contratos de deuda o derechos de crédito. Valores Mobiliarios que representan participaciones en la propiedad de la empresa, que a su vez confieren derechos de socios. 85 Prestamos bancarios a largo plazo. La empresa debe acreditar solvencia, normalmente con sus fondos propios. Hay que tener en cuenta los intereses reales, que se determinan con el cálculo del T.A.E. (Tasa Anual Equivalente), parámetro usado en todas las operaciones financieras 86 Tasa Anual Equivalente (T.A.E.). El T.A.E. se calcula con la siguiente fórmula: i m TAE = 1 + -1 m i = es el tipo de interés. m = es el factor tiempo (2 semestral, 12 mensual,etc.) 87 Tasa Anual Equivalente (T.A.E.). Caso práctico: 50. 000 euros, a un interés del 6% anual, con un vencimiento semestral. Calcular intereses a un año. 0,06 : 2 = 0,03; 1 + 0,03 = 1,03; 1,03 x 1,03 = 1,0609; 1,0609 – 1 = 0,0609 = 6,09% = 3.045 euros. (Si el pago fuese cuatrimestral el resultado sería 6,12%= 3.060 euros. 88 Tasa Anual Equivalente (T.A.E.). Cualquier referencia al tipo de interés que aparezca en la comunicación (publicidad, marketing directo, etc.) debe incluir el T.A.E., con el objeto de dotar de transparencia al mercado y que los consumidores conozcan el coste real o la rentabilidad efectiva del producto. Las piezas publicitarias deben depositarse en el Banco de España (responsable de la disciplina del mercado financiero) con carácter previo a su publicación, debiendo aparecer en las mismas referencia a dicho depósito. 89 Valores Mobiliarios. 1. 2. Constituyen el núcleo esencial de la financiación a largo plazo. También se utilizan para la financiación del Estado. Fundamentalmente recogen: Contratos de deuda o derechos de crédito. Participaciones en la propiedad. 90 Contratos de deuda o derechos de crédito. Confieren al tenedor el derecho de obtener del deudor una suma de dinero en un momento prefijado. Hasta que llega ese momento pueden transmitirse en el mercado de valores. Aparecen en el mercado bajo diversas fórmulas ( bonos, obligaciones, cédulas, etc.) Las obligaciones tienen un referente, un índice (Euribor, Mibor, Libor) sobre el que se concede un interés (EURIBOR + 0,75). 91 Participaciones en la propiedad. 1. 2. Su denominación es la acción o valor de renta variable (ya que su rendimiento nunca se encuentra predeterminado). Pueden ser: Ordinaria, la normal o habitual. Privilegiadas, con derechos especiales. Su utilidad como medio de financiación aparece cuando se procede a efectuar ampliaciones de capital, como fuente de recursos permanentes para la empresa. 92 Otra fórmula de financiación no estructural: el leasing. El arrendamiento financiero o leasing consiste en la cesión de un bien por la persona propietaria del mismo a otra, existiendo el compromiso formal de que la segunda pueda ejercer una opción de compra. El plazo de la operación oscila entre los 24 y 48 meses (menos de 24 se pierden ventajas fiscales). El vendedor se ve beneficiado al recibir al contado el pago por parte de la entidad financiera. 93 Medios de pago. Letra de cambio. Instrumento financiero mediante el cual el proveedor puede recibir dinero anticipado por un banco y el cliente pagar al vencimiento de la misma. Pagaré. Instrumento similar a la letra, con la diferencia esencial que en su texto figura la palabra: Pagaré. Cheque. Medio ágil y seguro para disponer de fondos sin hacerlo físicamente. Deben pagarse en el momento en que se presenten. 94 Letra de cambio. La Letra de Cambio es un título de crédito formal y completo que obliga a pagar a su vencimiento, en un lugar determinado, una cierta cantidad de dinero a la persona designada Intervienen tres sujetos: un proveedor o librador que acepta la letra, una entidad financiera o tomador que paga la cantidad reflejada y un librado que pagará en el momento de vencimiento. Los intereses dependen de el capital, el tiempo y del propio interés aplicado. 95 El cheque o talón. 1. Existen diferentes posibilidades de utilización, Cheque al portador, puede ser cobrado por la persona que lo presenta. 2. Cheque nominativo, extendido a favor de una persona concreta. Se puede endosar como la Letra de Cambio. 3. Cheque cruzado, sólo puede pagarse a otra entidad financiera o a un cliente del propio banco. Se cruza con dos líneas paralelas en sentido diagonal. 4. Cheque conformado, visado o certificado, la entidad financiera certifica y retiene los fondos para su cobro. 5. Cheque bancario, emitido por un banco, es la forma más segura para garantizar su cobro. 96 Los productos financieros. El interés de un producto financiero para el inversor depende de tres factores: Liquidez, facilidad de recuperación de la inversión Seguridad de recibir el interés, donde resulta imprescindible la gestión de la reputación de la compañía. Rentabilidad, tipo de interés recibido por la inversión. 97 El mercado de valores. 1. 2. 3. Los fondos necesarios para la financiación empresarial pueden ser: Propios: De los socios o accionistas. Ajenos: De entidades crediticias. Directos del mercado: Emisiones de obligaciones o acciones. 98 El mercado de valores. 1. 2. En este último caso, mediante una oferta publica de acciones (OPV), como consecuencia de: Ampliación de capital, acciones nuevas. Provenientes de uno o varios accionistas o de la propia autocartera de la empresa (acciones viejas). 99 El mercado de valores. 1. 2. Antes de efectuar un lanzamiento al mercado, la empresa deberá estudiar las condiciones: De carácter interno: teniendo en cuenta sus necesidades, adecuando la emisión a la necesidad de la empresa. De carácter externo: atendiendo a la situación del mercado en cada momento, para cubrir la emisión sin perder competitividad. 100 El mercado de valores. Las obligaciones: títulos de renta fija enlos que se diseña el tipo de interés (indizado). En ocasiones se pueden convertir en acciones de la empresa vencido el plazo acordado. Sólo otorgan derechos económicos. Tienen menor rentabilidad, al poseer una mayor seguridad. Ante suspensión de pagos tienen prioridad sobre los accionistas. 101 El mercado de valores. Las acciones son títulos de renta variable que otorgan derechos económicos y políticos (voto e información). El suscriptor de cualquier producto financiero (obligaciones y acciones) tiene la ventaja de poder vender, si lo desea, acudiendo al mercado pudiendo distinguir entre mercado primario o de emisiones y el mercado secundario o la bolsa de valores. 102 El mercado primario o de emisiones. Podemos señalar los siguientes cinco productos: 1. Letras y pagarés, normalmente a corto plazo. La entidad emisora puede ser privada o e Estado (Letras y Pagarés del Tesoro). El suscriptor desembolsa un valor inferior al nominal, percibiendo al vencimiento el valor nominal. 2. Obligaciones, Bonos y Cédulas. Representa una parte alícuota de una deuda contraída por la entidad que las emite. La obligación refleja un vencimiento mayor que el bono 103 Tipos de obligaciones. Hipotecarias, tienen la garantía de uno o varios inmuebles. Convertibles, pueden convertirse a elección del suscriptor en acciones de la entidad emisora en la conversión previamente fijada. Participativas, la rentabilidad se verá incrementada en función del cumplimiento de determinados objetivos conseguidos por el emisor. Con warrant, derecho transmisible a suscribir o adquirir acciones de la propia entidad u otra del grupo, en condiciones a priori favorables. Con cupón cero, los intereses se perciben de una sola vez al vencimiento del título. 104 El mercado primario o de emisiones (cont.). 3. Acciones, ya comentadas. 4. Derivados, se basan en activos financieros clásicos (monetarios o de capitales): Futuros, se pacta hoy el valor de un producto en un momento futuro. Opciones, dan derecho a comprar o vender el activo sobre el que se establece la opción, bien previamente determinado (tipo europeo), o en cualquier momento dentro de un plazo (tipo americano). Swaps, pueden ser en divisas o en tipos de interés, consiste en permutar flujos monetarios en distintas monedas, o en la misma, unos con interés fijo y otros con interés variable. FRA (foward rate agreement) s un contrato en el que uno pagará a otro en su vencimiento, en función de que el tipo de interés de mercado sea superior o inferior al pactado. 105 El mercado primario o de emisiones (cont.). 5. Fondos de Inversión, nacen para que los pequeños inversores puedan diversificar y gestionar amplias carteras de valores, adquiriendo participaciones en un fondo que gestiona un patrimonio común a todos ellos. 106 El mercado primario o de emisiones (cont.). El valor del fondo se divide en participaciones que adquieren los inversores, que cambian el valor según lo hace el patrimonio total del fondo. Fundamentalmente, se pueden establecer dos tipos de fondos: Los F.I.M. (Fondos de Inversión Mobiliaria) y F.I.A.M. (Fondos de Inversión en Activos Monetarios), los primeros tienden a fijar su inversión en activos negociables en Bolsa o en mercados organizados de renta fija o variable, los segundos sólo lo hacen en renta fija. 107 El mercado secundario: la Bolsa. A las Bolsas solo tienen acceso las sociedades de valores y las agencias de valores. Las sociedades de valores pueden actuar por cuenta propia o ajena (dealers). Las agencias de valores sólo pueden actuar por cuenta ajena (brockers). 108 El mercado secundario: la Bolsa. Aunque la emisión de valores es libre, para cotizar en Bolsa es necesario cumplir los siguientes requisitos: 1. Notificar a la CNMV el proyecto de emisión, aportando el acuerdo de emisión, las características de los valores y los derechos y obligaciones de los tenedores de los mismos. Estados financieros auditados. Presentación del folleto informativo. 2. 3. 109 El mercado secundario: la Bolsa. Como en cualquier mercado, se encuentra sometido a las leyes de oferta y demanda (coyuntura general del mercado y la reputación de la empresa). Es un mercado basado en la comunicación, por eso es referencia en todos los medios, sean o no especializados. La comunicación permite interrelacionar los estados de los mercados bursátiles mundiales. La cotización es un indicador del estado de la empresa y su salud financiera. La imagen de la empresa varia en función del precio de sus acciones en bolsa. 110 Introducción y principios del sistema fiscal español. Cada individuo hace fundamentalmente dos tipos de elecciones económicas: En el mercado y de acuerdo con los precios y su renta, escoge los bienes y servicios que desea. A través de procesos políticos escoge los bienes que le va a proporcionar el sector público. Esta teoría ha sido descrita por Buchanan como “teoría de la elección fiscal”. 111 Fuentes de ingresos del Estado. Entre otras, son las siguientes: Impuestos, se obtienen del sector privado sin que exista una contrapartida concreta hacia el contribuyente. Las tasas, provienen también del sector privado, existiendo contrapartida concreta. Los empréstitos,implican una obligación de devolución y un pago de intereses mientras no se produzca la misma. Los ingresos patrimoniales, proceden de los rendimientos de las propiedades del Estado. 112 Fuentes de ingresos del Estado. 1. 2. Los impuestos son obligatorios, mientras que las tasas y los empréstitos provienen de operaciones voluntarias. Los impuestos pueden clasificarse: Personales (en función de la capacidad de pago de los contribuyentes). Reales (se aplican a actividades u objetos). 113 Fuentes de ingresos del Estado. También pueden clasificarse en: Directos (que se aplican a quien soporta la carga) Indirectos (se aplican en cualquier otra fase del sistema económico aunque se trasladan a quien soporta finalmente la carga). 114 Principios del sistema fiscal. A). Principio de Equidad, de forma que cada uno pague de forma justa, se basa en dos principios: 1. Principio del beneficio, cada uno contribuye según lo que recibe de los servicios públicos. 2. Principio de capacidad de pago, cada uno contribuye de acuerdo con lo que ingresa. 115 Principios del sistema fiscal. B) Principio de Eficiencia, el sistema fiscal debe facilitar los objetivos económicos de: 1. 2. 3. Estabilización, esfuerzos necesarios para situar la inflación, que forma parte de la expansión de la economía de consumo, dentro de los limites considerados correctos. Crecimiento, para que el sistema económico se desarrolle convenientemente. Redistribución, bien en un sentido personal (ej:pensiones no contributivas) o desde el punto de vista regional. 116 Principios del sistema fiscal. C) Facilidad de Gestión, el sistema fiscal debe ser: 1. Fácil de entender por el contribuyente. 2. Dotar al contribuyente de seguridad jurídica. 3. Mínimo coste de administración posible. 117 Principios del sistema fiscal. En resumen: Consideramos los impuestos como precio de la civilización, pagados de forma obligatoria según la ley tributaria, y son reflejo (imperfecto) de las preferencias de los electores. 118 Tipología de los impuestos. Siguiendo la clasificación de impuestos directos e indirectos: A) Los principales impuestos directos: Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Impuesto sobre Sociedades (IS). Impuesto sobre actividades económicas (IAE). Impuesto locales (impuesto sobre bienes inmuebles (IBI). Impuesto sobre el Patrimonio. 119 Tipología de los impuestos. B) Los principales impuestos indirectos. Impuesto sobre el valor añadido (IVA). Impuesto sobre las Transmisiones Patrimoniales (ITP) y Actos Jurídicos Documentados (AJ). 120 El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF). Es un impuesto (no exige contraprestación). De naturaleza personal. Grava la obtención de rentas en cuanto a manifestación directa de la capacidad del contribuyente. Las personas físicas son los únicos que tributan (se puede tributar conjuntamente la unidad familiar). Respeta los principios constitucionales de igualdad, generalidad y progresividad. Es un instrumento idóneo para alcanzar los objetivos de redistribución de renta y solidaridad. 121 Impuesto sobre sociedades. Directo, en cuanto que grava un índice directo de capacidad y no es jurídicamente repercutible. Personal, para la persona jurídica receptora de la renta, gravando la totalidad de la misma. Proporcional,ya que para los sujetos pasivos de la misma naturaleza el tipo de gravamen es único e independiente de la renta obtenida. 122 Impuesto sobre el valor añadido. Impuesto indirecto que recae sobre el consumo, como manifestación indirecta de la capacidad económica. Es real, no tiene en cuenta la situación personal o familiar de la persona. Es instantáneo, se devenga operación a operación. Es plurifásico, grava todas las entregas y prestaciones de servicios producidos en las diferentes fases de la cadena de producción y comercialización. Existen tres tipos de gravamen, general 16%, reducido 7% y superreducido 4% (éste último se aplica a cualquier publicación hasta el 75% de ingresos 123 publicitarios). Tema 5. La organización empresarial. Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 124 Fundamentos de la organización empresarial. Gestionar empresas ciencia y arte (técnicas y emociones): Ciencia, en cuanto a que existen principios inamovibles, una lógica por respetar y descubrir. Arte, gobernar personas es una tarea en donde entran en juego variables subjetivas y elementos no racionales. 125 Retos de la dirección empresarial. Fuerte competencia. Cambios en el entorno. Lucha por el talento. 126 Los precursores. Grandes pensadores de la cultura occidental reflexionaron sobre el gobierno de las personas y de las organizaciones (Sócrates, Platón, Aristóteles y Erasmo). La Teoría de la Organización de Empresas como disciplina comienza a mediados del XVIII con la Primera Revolución Industrial. 127 Los precursores. Características: Predominan los incentivos negativos. El “homo economicus”, un factor más de la cadena de producción para incrementar productividad (Richard Arkwright: factory sistem). Mayor interés por los mercados que por las empresas. División del trabajo como factor para aumentar la productividad. 128 Siglo XIX. 1. 2. Robert Owen, primer autor destacado, en un entorno en el que comienza a cobrar protagonismo el factor humano. Falta de humanización del empresario. Rechazo a los directivos motivados en exclusiva por incentivos económicos. C. Babbage anticipó los conceptos de marca, lealtad y fidelización. Propone recompensas al trabajador. 129 Siglo XIX. 1. 2. Karl Marx, el siglo XX no puede entenderse sin la influencia de su pensamiento. Lo esencial del capitalismo es la explotación del proletariado, del que se extrae la plusvalía que constituye la ganancia del burgués. Contexto: La Comuna de París (1871) y la depresión de 1873. 130 Siglo XIX. Corriente biologicista: A. Marshall, darwinismo empresarial. Las empresas nacen, viven y mueren por un agotamiento en la dirección, sólo sobreviven las que saben adaptarse al mercado. T.B. Veblen,aplica la evolución biológica a la empresa,aplica los principios de la evolución biológica a la empresa que ejerce una influencia cultural social decisiva,se puede determinar la evolución de la empresa,visión multidisciplinar para el estudio de la empresa (sociología, filosofía y las ciencias naturales). 131 El siglo XX. Contexto: Estados Unidos y Alemania toman el testigo de la industrialización británica. Avances tecnológicos. Los modernos métodos organizativos. 132 El siglo XX. Max Weber: La influencia de la religión en el establecimiento del capitalismo. Conceptos de poder, clase, estatus y burocracia. Burocracia, entendida como sistematización de los procesos (que permiten el paso de las empresas familiares a las grandes corporaciones) 133 El siglo XX. Henry Ford, y su sistema ultraproductivistas: Los mejores trabajadores deben recibir recompensas. La cadena de montaje, como fórmula de ahorro de costes. F.W. Taylor, considerado el fundador del management científico. El principal objetivo de la gestión empresarial es la prosperidad conjunta del empresario y los trabajadores que deben tener un objetivo común. 134 El siglo XX. Jules H. Fayol, enumera los principios de la eficiencia empresarial, propone una división de la dirección que permanecen en la actualidad. Al finalizar la 1ª Guerra Mundial comienzan las primeras discrepancias contra el taylorismo al prestarse más atención al factor humano. 135 El siglo XX. En el periodo entre las Guerras Mundiales, comienzan a considerarse nuevos planteamientos organizacionales como el marketing y reflexiones sobre la publicidad. L.F. Urwick (1933) en su obra Management of Tomorrow utiliza la expresión “marketing point of view”, como orientación básica en la consecución de los objetivos de la empresa. 136 El siglo XX. 1. 2. En las décadas de los 50 y 60 tienen una gran influencia los postulados de J.M. Keynes, sobre la intervención del Estado en la economía (mayor que las admitidas por las ideas liberales). Entre las obras de este periodo predominan: La búsqueda de eficiencia. Explicar el comportamiento humano. 137 El siglo XX. Keynes explica el funcionamiento de la economía basándose en: La importancia de la demanda. La inversión depende de dos factores: la eficiencia marginal del capital y el comportamiento de los tipos de interés. El Estado tiene la obligación de ajustar los mercados interviniendo a través de las políticas fiscales. En la actualidad sus ideas perduran en la ideología socialdemócrata. 138 El siglo XX. P.Drucker, postula la dirección por objetivos: 1. Hay que anticiparse al futuro. El marketing resulta fundamental; principal objetivo de la empresarial: hacer clientes y cobrarles. Innovación, liderazgo, motivación. Sus últimos trabajos muestran una adaptación de la empresa a la nueva sociedad del conocimiento. A un trabajador capacitado y autónomo que necesita una nueva forma de dirigir. 2. 3. 4. 139 El siglo XX. 1. 2. F.I. Herzberg, desde la psicología investigó la motivación laboral y sus efectos en términos de satisfacción (logro, reconocimiento, atracción por el trabajo, responsabilidad y desarrollo). Resulta fundamental incluir elementos motivadores en el trabajo. Actuaciones concretas comprobadas de manera experimental (concesiones de autoridad, incluir retos, etc.). 140 El siglo XX. En el último cuarto de siglo destacan: T. Peters y R. Waterman, y sus 7 “S” (estructura, estrategia, sistemas o procedimientos, estilo, destrezas corporativas, recursos humanos y cultura empresarial). 141 El siglo XX. 1. 2. 3. M.E. Porter, introduce el concepto de dirección estratégica moderna de plena vigencia. Identificar las barreras del mercado(legales, económicas, etc.). Estrategias competitivas (liderazgo en coste,diferenciación y foco). La ventaja competitiva consiste en crear valor para los compradores, hay que definir la cadena de valor para detectar las actividades estratégicamente relevantes. 142 El siglo XX. 1. 2. 1. 2. B. Henderson, relaciona el comportamiento empresarial y el biológico. Curva de experiencia. “Nunca dos empresas competidoras podrán coexistir por mucho tiempo si sus formas de vida son iguales”. P. Senge, aporta la necesidad de las organizaciones a enfrentarse al cambio continuo. La visión a corto plazo. El mito del pleno acuerdo. 143 La actual realidad empresarial. 1. 2. 3. Alto grado de conciencia en la estrategia financiera, pero en la Nueva Economía el capital intangible constituye la base de creación de valor. Paradigma económico actual: Ciclos cortos de tiempo. Innovación. Calidad y satisfacción del cliente. 144 La actual realidad empresarial. Dentro de los intangibles la Marca, el conocimiento, la innovación y el capital humano. El sistema económico ha de cooperar al equilibrio entre sus valores y los de la sociedad. La importancia de la reputación. 145 La toma de decisiones. Etimológicamente decidir significa “cortar” y en la realidad supone un cambio de una situación a otra basándose en la información. Teniendo en cuenta los grados de responsabilidad en la empresa se pueden clasificar en: estratégicas, tácticas y operativas. 146 La toma de decisiones. Decisiones estratégicas: Son las más importantes y las menos numerosas. Condicionan el futuro de la empresa, tienen un carácter a largo plazo. Necesitan un importante nivel de información (¿qué riesgos?, ¿dónde queremos llegar?). 147 La toma de decisiones. Decisiones tácticas: Tratan de asignar eficientemente los recursos para llevar a cabo las decisiones estratégicas. Su efecto es más a corto plazo. Son tomadas por los directores de los diferentes departamentos. Sirven de cadena de transmisión entre las decisiones estratégicas y las operativas. 148 La toma de decisiones. Decisiones operativas: Decisiones del día a día. De carácter casi automático. Pueden ser tomadas por programas informáticos de gestión. 149 La toma de decisiones. Ejemplo práctico: Decidimos expandir nuestro negocio con sede en Madrid y abrir una oficina en Barcelona (decisión estratégica). Habrá que buscar un nuevo local y nuevos empleados (decisión táctica). Necesitaremos material de oficina y mobiliario (decisión operativa). 150 La toma de decisiones. Pirámide de mando Decisiones Estratégicas Decisiones Tácticas Decisiones Operativas 151 La toma de decisiones. Otra clasificación de las decisiones: Estructuradas, Semiestructuradas o No Estructuradas. Cuanto más estructurada más automatizada estará la decisión y las no estructuradas son aquellas con carácter único o exclusivo. 152 Los objetivos empresariales. 1. 2. Objetivo = algo que se desea alcanzar y como conseguirlo en el menor tiempo y al coste más bajo. Existen, entre otros, dos factores importantes para alcanzarlos: Liderazgo en costes. Notoriedad positiva. 153 Los objetivos empresariales. 1. 2. 3. 4. 5. El liderazgo en costes nos permite el mejor margen de beneficio y garantizará los objetivos básicos establecidos. Para asegurar el liderazgo en costes: Perfecta organización de los medios de producción Tecnología avanzada en procesos de creación, producción y productos. Utilización de sinergias y economías de escala. Implementación de políticas de innovación. Proceso de aprendizaje a todos los niveles. 154 Los objetivos empresariales. 1. 2. 3. 4. 5. La notoriedad positiva (reputación corporativa), se fundamenta en la calidad de comunicación de la empresa para lograr un posicionamiento que aporte valor: Posibilidad de seleccionar a los mejores empleados. Prioridad en servicio y atención por los proveedores. Facilidad para lograr financiación. Preferencia por los clientes hacia nuestros productos/servicios. Ventajas en nuestro entorno social (administración y otros públicos). 155 La dirección estratégica. Definición: “ Un medio para establecer los propósitos de la organización en términos de sus objetivos a largo plazo, sus programas de acción y sus prioridades de asignación de recursos”. Se considera, dentro del pensamiento estratégico tres niveles correspondientes a los niveles jerárquicos de la organización. 156 La dirección estratégica. Estrategia corporativa o de empresa, plan general de actuación directiva de la empresa. Estrategia de negocio, o de las unidades estratégicas de negocio. Busca la mejor posición competitiva en las actividades correspondientes. Estrategia funcional, aplicación de los recursos y habilidades de cada unidad para conseguir los objetivos de cada unidad de negocio. 157 El proceso de dirección estratégica. Podemos distinguir siete (7) fases: Estrategias Análisis Estratégico corporativas y Implantación de estrategias competitivas Misión y objetivos de la empresa Orientación básica de la empresa Análisis externo Análisis interno DAFO Diseño de opciones estratégicas Evaluación y Puesta en Control selección de práctica estrategias Estrategias Corporativas y competitivas Adecuación Soporte Revisión factibilidad planificación del 158 aceptabilidad y estrategias proceso funcionales Tema 6. La comunicación mercantil. Universidad Rey Juan Carlos. Sistemas y Procesos de la publicidad y de las rr.pp. Antonio Baraybar Fernández. 159 La comunicación mercantil y financiera. Tipos de mercado: Monopolio. Si existe un fuerte grado de monopolio no es necesaria la publicidad, se pueden maximizar los rendimientos sin necesidad de comunicación al no existir productos competitivos. Competencia perfecta, numerosos vendedores y compradores (no existe en la realidad, lo más parecido en mercados agropecuarios y mercados de valores). Competencia imperfecta, son los mercados reales, se pueden diferenciar dos tipos. 160 La comunicación mercantil y financiera. Competencia imperfecta: Mercados de Competencia Monopolista u Oligopolio Imperfecto. Existen muchas empresas pero con productos diferenciados que no son sustitutivos perfectos. Oligopolio Perfecto. Cuando los bienes están muy poco diferenciados. La comunicación y la publicidad se convierten en elementos estratégicos para la diferenciación de productos o servicios. 161 La publicidad legal. 1. 2. 3. 4. Se entiende por publicidad legal, el hecho de poner en conocimiento del público un conjunto de datos y cifras importantes, mediante la publicación. Abarca cuatro fases: La presentación de la información. Su valoración. El control a través de auditorias. La publicidad de la información. 162 La publicidad legal. También tiene el sentido de “avisar” mediante la publicación en diarios y en el Boletín del Registro Mercantil de una serie de hechos importantes. Entre otras informaciones, las cuentas anuales y el informe de gestión. 163 La comunicación financiera. El objetivo primordial de toda comunicación de la empresa es la aceptación de su imagen global. La empresa debe ser aceptada por su entorno para evitar agresiones externas y facilitar la consecución de sus objetivos de crecimiento. Para ello debe ser considerada como un miembro útil e irreprochable de la sociedad. 164 La comunicación financiera. Las cuentas anuales son parte importante del sistema de comunicación: Interna, proporciona información para la toma de decisiones y Externa, transmite la realidad de la situación económico-financiera de la empresa y de sus resultados públicos. Nos informan de: 1. El Balance, del origen de los recursos financieros y la forma en que han sido