Download modelos de comportamiento econ, sociológ, estructuralista

Modelos
Un modelo es una representación, física o
abstracta, de todos o algunos aspectos de
la realidad.
Un modelo debe ayudar a describir,
predecir o resolver el fenómeno que trata
de representar.
MODELOS
Razones:
 Contribuyen a formular una teoría
orientada a comprender el
comportamiento del consumidor.

Facilitan el aprendizaje de lo que
se conoce del tema.
MODELOS
El modelo sirve para
estructurar el pensamiento
sobre el consumidor. Ello
supone:
1.
2.
3.
Identificar las variables.
Indicar sus características
Especificar sus interrelaciones.
MODELOS
CLASIFICACIÓN

Según su construcción:



Empíricos
Teóricos
Según su alcance:


Descriptivos o positivos
Normativos o prescriptivos o
estocásticos
///
MODELOS
CLASIFICACIÓN
///
 Según el nivel de explicación:



Globales
Parciales
Según la amplitud :


Microanalíticos
Macroanalíticos
MODELOS SOBRE EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
DESVENTAJAS
VENTAJAS





Permiten obtener una visión
global e integrada del
comportamiento del
consumidor.
Ayudan a identificar áreas
de información necesarias
para las decisiones
comerciales.
Permiten la cuantificación
de las variables.
Proporcionan una base para
segmentar mercados.
Facilitan el desarrollo de
estrategias comerciales.






Identifican sólo los elementos
más comunes del proceso de
decisión.
Los elementos que componen
un modelo pueden no tener la
misma importancia en todas las
clases de productos.
La importancia de los elementos
del modelo puede ser distinta
según las situaciones de uso del
producto.
Los modelos no se adaptan por
igual a todos los individuos del
mismo mercado.
No todas las decisiones de
compra tienen igual
complejidad.
El modelo no puede ser el
mismo para una decisión de
compra compleja que para otra
realizada por hábito.
Modelos de comportamiento
Modelo
microeconómico
Modelo
del aprendizaje
Modelo
sociológico
Modelo
sicoanalítico
Modelo
de la sicología social
Modelo
sicográfico
Modelo
estructuralista
Modelo
de Schiffman y Kanuck
Modelo
de Horward – Sheth
Modelo
de Engel, Kollat y Blackwell
Modelo microeconómico


Supone un consumidor lógico y racional
Esquema decisional basado en dos
variables: precio y restricción financiera:




A menor precio mayor cantidad demandada
A mayor ingreso mayor demanda y viceversa
A menor precio de los productos sustitutos
menores ventas
A menor precio de productos complementarios
mayores ventas
Críticas al Modelo
microeconómico




Dudas sobre la racionalidad
del consumidor
Excesiva dependencia del
factor precio
Supone conocimiento total
para maximizar la satisfacción
Simplificación del análisis.
Modelo sociológico
Las necesidades y la conducta se ven
configuradas por grupos y fuerzas
sociales:
 Cultura
 Subcultura
 Clase social
 Grupos de referencia
CULTURA


Es un conjunto de normas, valores y
estándares que condicionan la acción
individual.
Se exterioriza a través de : valores,
normas y comportamiento.
CULTURA

Es el patrón de la forma de vida de una
sociedad, que influye en:


La conducta del consumidor
Los objetos de consumo
Sicología Social





Interesa especialmente al psicólogo social
establecer:
cómo cada sujeto se adapta a las normas
colectivas
cómo se integra en los medios que lo
rodean
qué rol desempeña allí
qué representación se forma él de tal rol
qué influencia eventual ejerce en el
mismo.
Sicología Social
Su objeto propio es:
 la interacción de las influencias sociales y
de las personalidades singulares
 las relaciones entre los individuos y los
grupos.
Sicología Social
Tres conceptos clave:



Estatus o posición
Rol o papel
Personaje
Sicología Social
Personaje
Asume las siguientes funciones:
 Rol social
 Ideal
 Máscara
 Refugio
Modelo estructuralista
TEORÍA ESTRUCTURAL
CONES o URo
UP O
UP A
A
B
G
F
E
D
C
UP B
MATRIZ DE LIDERAZGO
+
Líder real
Líder precario o
Diferenciado
malo
Fuertes
seguidores
Rezagado
absoluto
DOMINANCIA
ALTA
FOCO
BAJA
MODELO DE
SCHIFFMAN Y KANUCK