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SEMANA 02- 3
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EN LAS
EMPRESAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es la obligación que tiene la gerencia de
ejecutar acciones que protejan y mejoren tanto
el bienestar de la sociedad como un todo así
como los intereses de la organización
De acuerdo con el concepto de responsabilidad
social corporativa, un gerente debe luchar por
alcanzar tanto las metas de la organización
como las metas de la sociedad.
EL MODELO DE DAVIS
El modelo desarrollado por Keith Davis tiene una
lista de cinco propuestas que describen por que y
como las empresas deben adherirse a las
obligaciones y tomar acciones que protejan y
mejoren el bienestar de la sociedad y el de la
empresa.
LAS PROPUESTAS DEL
MODELO DE DAVIS
1. La responsabilidad social surge del poder social
2. Las empresas deben operar en un sistema abierto o de doble
vía, recibiendo información de la sociedad y dando información
al publico sobre sus operaciones.
3. Los costos sociales y los beneficios de una actividad, producto
o servicio, deberán ser calculados minuciosamente y
considerados para decidir si procede este.
4. Los costos relacionados con cada actividad, producto o
servicio, deben pasarse al consumidor
5. Las empresas, así como los ciudadanos, tienen responsabilidad
de participar en ciertos problemas sociales que están fuera de su
área normal de operación.
Argumentos en PRO de que las
organizaciones desempeñen actividades
de responsabilidad social
1.
Como las empresas son un miembro muy influyente de la sociedad, el
argumento aduce que les cabe la responsabilidad de mantener y mejorar el
bienestar general de la sociedad. Dado que la sociedad pone esta
responsabilidad en sus miembros individuales ¿Por qué deberían estar
exentos de ella los miembros corporativos?
2.
Algunas personas argumentan que el realizar actividades de responsabilidad
social es un medio de generar mayores ganancias para la empresa.
3.
Algunos estudios empíricos, sin embargo no han demostrado una relación
clara entre la responsabilidad social corporativa y las ganancias. Algunas
compañías reconocidas por ser lideres en su compromiso social entre los
anos 60 y 70 como son: Control Data, Atlantic Richfield, tuviron serias
dificultades financieras en la década de los 80 (no han podido demostrarse
tampoco una relación entre la relación de actividades de responsabilidad
social y las dificultades financieras)
Argumentos en CONTRA de realizar
actividades de responsabilidad social
1.
El argumento mas conocido fue el de Milton Friedman, argumenta que el
hacer responsables a los gerentes de las empresas por lograr los objetivos de
las ganancias y porque la sociedad también alcance bienestar social,
establece un conflicto de intereses que podría potencialmente causar
extinción de las empresas.
2.
Friedman también argumenta que pedirle a los empresarios que formulen
metas socialmente responsables puede, de hecho, ser antiético, porque les
obliga a gastar dinero de unas personas en personas a quienes este dinero no
les pertenece.
3.
Un ejemplo es el de Control Data. Su antiguo presidente de la junta
directiva, W. Norris, comprometió a Control Data a programas de
responsabilidad social que le costaron a la compañía millones de dólares.
Cuando la empresa empezó a registrar perdidas de millones de dólares hacia
1980 culparon a la mentalidad “bonachona” de Norris. Eventualmente
nombraron otro presidente a la junta directiva.
Resultados esperados al incluir la responsabilidad social
en las actividades de la empresa según los ejecutivos y el
porcentaje que esperan
Resultados positivos
%
Una mejor reputación e imagen de la empresa
97.4
Fortalecimiento del sistema social en el cual opera la corporación
89.0
Fortalecimiento del sistema económico en el cual funciona la corporación
74.3
Mayor satisfacción laboral entre los empleados
72.3
Evitar la regulación gubernamental
63.7
Mayor satisfacción laboral de los ejecutivos
62.8
Aumento de las oportunidades de supervivencia de la firma
60.7
Capacidad de atraer mejor talento gerencial
55.5
Aumento de la rentabilidad a largo plazo
52.9
Resultados esperados al incluir la responsabilidad social
en las actividades de la empresa según los ejecutivos y el
porcentaje que esperan
Resultados negativos
%
Decrecimiento de la rentabilidad a corto plazo
59.7
Conflicto entre las metas económicas o financieras y las metas sociales
53.9
Aumento en los precios al consumidor
41.4
Conflictos de criterios para evaluar el desempeño gerencial
27.2
Descontento de los accionistas
24.1
Disminución de la productividad
18.8
Disminución de la rentabilidad a largo plazo
13.1
Aumento de la regulación gubernamental
11.0
Debilitamiento del sistema económico en que funciona la corporación
7.9
Como reconocer la existencia de la
responsabilidad social
La administración tiene la obligación de ser socialmente
responsable hacia sus grupos de interés. Los grupos de
interés son todos aquellos individuos o grupos que directa
o indirectamente sufren las consecuencias de una decisión
de una empresa. Los gerentes de las empresas exitosas
tienen muchos afectados que considerar: Los accionistas,
los proveedores, los prestamistas, las agencias
gubernamentales, los empleados y los sindicatos, los
consumidores, los competidores y las comunidades
locales al igual que la sociedad.
Los grupos de interés en una empresa típica moderna y
ejemplo de las obligaciones sociales que los gerentes
tienen con ellos
Grupos de interés
Obligaciones sociales
Los accionistas/propietarios de la
organización
Aumentar el valor de la organización
Los proveedores de materiales
Tratarlos justamente
Banqueros y otros prestamistas
Pagar las deudas
Agencias gubernamentales
Cumplir las leyes
Empleados y sindicatos
Brindar un trabajo seguro y negociar
justamente con los representantes
sindicales
Consumidores
Ofrecer productos seguros
Competidores
Competir limpiamente y abstenerse de
restringir el comercio
Las comunidades locales y la sociedad
Evitar practicas de negocios que le hagan
daño al ambiente
Hasta la próxima...