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PRESENTADO POR:
YULI ANDREA
CUELLAR MONTOYA

Merchandising es un termino anglosajón por
la palabra merchandise, cuyo significado es
mercancía y la terminación –ing, que significa
acción).
 Se
podría decir que son actividades que
estimulan la compra en el punto de venta. Es
el conjunto de estudios y técnicas comerciales
que permiten presentar el producto o servicio
en las mejores condiciones, tanto físicas como
psicológicas, al consumidor final.
 Ubicación
preferente del producto.
 Pilas
y exposiciones masivas del
producto.
 Cubetas.
 Extensiones
del lineal.
 Mensajes
anunciadores.
 Señalizadores.
 Publicidad
en el lugar de venta.
 Demostraciones
 Animación
y degustaciones.
en el punto de venta.
 MERCHANDISING
PROFESIONAL
 MERCHANDISING
PERMANENTE.
 MERCHANDISING
P.O.P.
 MERCHANDISING
EN EL KIOSKO
 El
término en Ingles benchmark proviene
de las palabras bench (banquillo, mesa) y
mark (marca, señal). Es el significado
original del inglés, sin embargo podría
traducirse como medida de calidad.

El uso del término provendría de la
Inglaterra del siglo XIX, cuando los
topógrafos hacían un corte o marca en una
piedra o en un muro para medir la altura o
nivel de una extensión de tierra.
 Es
un proceso de mejora a través de una
continua identificación, entendimiento y
adaptación de las prácticas y procesos más
destacados que se encuentran dentro y fuera
de una organización.

El proceso del benchmarking implica la
comparación de la elaboración de ciertas
prácticas de una compañía, tomando como
base parámetros medibles o cuantificables. De
estas compañías que se sabe han obtenido el
mejor rendimiento en esos parámetros.
PREPARACION:
Antes de realizar un
cambio se debe preparar
el terreno sobre el cual
se implementaran las
mejoras.
DISEÑO E
IMPLEMENTACION:
Diseñar el nuevo
proceso y adaptarlo
correctamente en la
empresa.
EVALUACION
INTERNA: descubrir
las fallas
así como
identificar el proceso a
seguir para el éxito de
la compañía.
COMPARACION
EXTERNA: Analizar el
por que del éxito de
determinado
proceso
de una compañía y no
en la propia.
 BENCHMARKING
INTERNO.

BENCHMARKING COMPETITIVO.

BENCHMARKING DE LA INDUSTRIA.
 BENCHMARKING
"MEJOR DE SU CLASE“.

Es un software que permite realizar
un plan de marketing realmente
efectivo y de manera fácil, por pasos
y con la experiencia de lo que
realmente funciona tras años con
cientos de clientes y empresas.
Zen marketing “free”gratuio

Posee limitaciones, en la capacidad de
almacenar
planes, ya que permite
construir un solo plan, establecer un
número limitado de objetivos (solo tres).
sin embargo, se puede elaborar un plan
completo en base a la información clave
del Marketing; cliente, competencia y
producto.
Zen marketing pro
Se puede
realizar varios planes de
marketing, tiene mas capacidad de
almacenamiento, se puede acceder a los
informes de control de objetivos, para
logra orientar el plan al accionar diario,
evitando la pérdida de tiempo, horas
hombre y dinero.
Por
competitividad se entiende "la
capacidad de una empresa u
organización de cualquier tipo para
desarrollar
y
mantener
unas
ventajas comparativas que le
permiten disfrutar y sostener una
posición destacada en el entorno
socio económico en que actúan.
 La
Competitividad es la habilidad del
empresario para saber qué producir , que
consiste en la correcta aplicación de sus
recursos disponibles –R. Humanos,
R. Financieros, R. Materiales, R. Tecnológicos, utilizando estos recursos justo en el
minuto en se deben hacer , para poder
llegar al mercado en el momento exacto, no
antes, ni después.
Se mencionan 5 factores.
 Capacidad
de Autocrítica
y
retroalimentación:
Elaborar
un
verdadero análisis autocrítico, reunir a los
empleados y preguntar cómo va todo en la
empresa.
 Identificación,
Uso y Manejo adecuado
de los Activos de la Empresa
Hacer un inventario a la empresa, pero no
solo para contar la mercancía que se
vende o el equipo con el que trabaja;
también empezar
a identificar a los
recursos humanos, por ejemplo, los
recursos tecnológicos recursos financieros
y también los recursos del mercado.
 Desarrollo
Tecnología.
 Algunas
y
Transferencia
de
veces,
las empresas son
quienes hacen, una tecnología al no
encontrar algún método o sistema que
funcione adecuadamente en el negocio.
Si se ha desarrollo esa tecnología, hay
que cuidarla protegerla y transferirla,
venderla.
 Gestión
Continua del Talento, de la
Capacitación y la Creatividad.
Gestionar el talento, capacitar los
empleados, promover la educación
continua en el personal, la empresa sale
ganando al poseer un recurso humano
capacitado donde puede aportarle o
desarrollar tecnologías para mejorar el
desempeño en el trabajo.
 Desarrollo
y Uso de Políticas de Calidad
Total.
Hay que desarrollar una propia política
de calidad de atención al cliente.
Hay que entrenar a los empleados para que
sea un placer estar comprando en el
negocio. Se empezara a tener clientes
fieles a la empresa.