Download Marketing digital - Cámara de Comercio de Medellín

Estrategia digital en la promoción,
comercialización y posicionamiento
de las empresas y los productos/servicios.
Facilitador: GABRIEL JAIME ZAPATA TORRES
Email: [email protected]
Tel: 300 71930 93
Índice Temático
1)Contextualización
2)Estrategia
3)Tácticas o Gestión
4)Plan de Marketing Digital
CONTEXTO
DIGITAL
Aliados & Reguladores
Datos
Ventas
Banda Ancha
Edades
Celular
Estrato
Contactos
Hoy
Red Social
Buscador
Ciudades
Tendencias
Red Social
Buscador
Utilización
* http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-1629.html
Cuidado
MARCO
ESTRATÉGIC
O
¿Qué es el M.K.D.?
https://twitter.com/reliablesoftnet
Necesidades
del cliente
Planificación
acciones
Estudio del
mercado
Marketing
Estratégico
Definición
objetivos
Oportunidad
de negocio
Ventajas y Obstáculos
Ventajas
Obstáculos
Modelos de Mercadeo
Tradicional
Producto
Precio
Promoción
Plaza
Experiencia
Conveniencia
Costo de Uso
Comunicación
Carencia del
Cliente
Digital
Canal
Contenido
Comercio
Comunidad
Paul Fleming
“Hablemos de la
Mercadotecnia Interactiva”
Flujo: Captas la
atención del navegante.
Funcionalidad:
Comunicación atractiva.
4F M.K.D
Feedback: Satisfacer sus
necesidades + Mejora
de oferta de productos
y servicios.
Fidelización: Sistemas
de cuidado, recompra y
recomendación.
Necesidad u
Oportunidad
• Meta
• Portafolio
• Público
Responsable
• Seguimiento
• Tecnológico
• Logística
• Sitio Web
• Chat en Línea
• Email
• WhatsApp
• Vía Telefónica
• Landing
• Formularios
Indicadores
Presupuesto
• Ventas
• Recompra
• Alcance geo.
• Marca…
Mensaje
Medios
Feedback
• Redes Sociales
• Buscadores
• Correos Masivos
• SMS
• Página Web
• Portales Masivos
• Landing Page
• Instagram
• Copy´s
• Piezas graficas
• Videos
¡Hazlo sencillo, estúpido!
ATENCIÓN
INTERÉS
A
DESEO
I
ACCIÓN
D
A
MARCO
TÁCTICO
COMERCIO
ELECTRÓNIC
O
ASPECTO PARA TENER EN CUENTA
COMERCIO LECTRÓNICO
Técnicos
Logístico
Costos
Servidor
Sistema de
recaudo
Software
Distribución
Personal
Envío
Comisiones al
recaudo
Devoluciones
Idioma
Empaque
Cambio de moneda
Sistemas de Venta
Plataformas Tecnológicas
Sistemas de Recaudo
Sistemas de Recaudo
Venta Directa
Venta Directa
Ventas Indirectas