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RENDICIÓN DE CUENTAS
CATIE
Adaptado y ampliado de Beatriz Fernández Olit
RENDICIÓN DE CUENTAS
CATIE
“Capacidad de responder e informar
sobre la gestión, el manejo responsable
de fondos, bienes o recursos asignados a
su cargo”
¿QUÉ IMPLICA SER RESPONSABLE?
Empresa tradicional
ORGANIZACIÓN responsable
Responsabilidades:
Necesidad de un desarrollo perdurable a nivel:
- Mantenerse activa en el mercado
- Económico (salarios, dividendos, impuestos)
- Proporcionar bienes y servicios a la sociedad
- Social: respeto de derechos humanos,
protección social, bienestar de los trabajadores,
de las comunidades…
- Generar los recursos necesarios para
remunerar a quienes le aportan capital o
trabajo (salarios y dividendo).
Adicionalmente, las empresas revertían parte
de sus beneficios a la sociedad mediante
actividades filantrópicas.
- Medioambiental: respeto y protección del
medioambiente y los recursos naturales.
Concepto de creación de valor:
El que busca la excelencia debe, no sólo ofrecer productos o servicios, sino orientar sus
actuaciones a la satisfacción de las necesidades y expectativas, de todos los grupos de
interés relacionados con la ORGANIZACIÓN.
Transparencia
Conjunto de acciones capaces de disminuir asimetrías en
la información, mediante un modelo abierto y
participativo. Estas acciones fomentan la participación
ordenada, la rendición de cuentas efectiva, para incidir en
la toma de decisiones y contribuir a la prevención de
situaciones anómalas. La transparencia va más allá del
derecho fundamental de acceso a la información.
Las políticas de transparencia, se refieren a las políticas
de gestión, uso y divulgación de la información, para
usarla como recurso estratégico en beneficio de la
organización, maximizando la utilidad de dicha
información. Las políticas de transparencia se sirven de la
gestión de la información, herramientas tecnológicas y
participación ciudadana para detonar procesos de
rendición de cuentas.
RENDICIÓN DE CUENTAS Y GRUPOS DE INTERES
GRUPOS DE INTERÉS Y RESPONSABILIDADES
EXTERNOS:
Objetivo nº 1 de una empresa:
Crear valor para todos sus Clientes y
Medios
consumidores
grupos de interés
comunicación
Proveedores
INTERNOS:
 Sus necesidades genéricas:
transparencia, participación y
beneficio mutuo
Competidores
Empleados
Comunidad
local
Propietarios
Administraciones
públicas
Sociedad en
general
Medio
ambiente
En la economía actual de mercado  la legitimidad para operar viene
concedida por todos los GI con los que se relaciona la organización.
RENDICIÓN DE CUENTAS Y PROCESO DE GESTIÓN
PROCESO DE GESTIÓN
PLAN ESTRATEGICO =
Visión, riesgos y
compromiso con G.I.
ESTRATEGIA =
definición
de objetivos e
implementación de
medidas
REPORTING =
rendición de cuentas
y comunicación
TRANSPARENCIA
La rendición de cuentas
La rendición de cuentas: principios
• Transparencia
• Inclusividad y Participación de los Grupos de
Interés
• Auditabilidad y Fiabilidad
• Materialidad
• Exhaustividad
• Relevancia
• Contexto de sostenibilidad
La rendición de cuentas: aspectos a
considerar
La rendición de cuentas: ¿qué incluir?
1.
2.
3.
4.
5.
Alcance (empresa, funcional, operativo y geográfico)
Criterios de cobertura de la memoria, consolidación y agregación
Principios de calidad del sistema de gestión e información
Información, datos, fuentes, tendencias y análisis
Sistemas de gestión (políticas, objetivos, códigos,
procedimientos, planes, procesos de evaluación, etc. )
6. Indicadores (impacto, rendimiento, percepción)
7. Problemas, riesgos, oportunidades de mejora
8. Información originada por las partes interesadas
9. Información sobre los sistemas de identificación y participación
de las partes interesadas
10. Información sobre los sistemas y resultados de la verificación