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RENDICIÓN DE CUENTAS CATIE Adaptado y ampliado de Beatriz Fernández Olit RENDICIÓN DE CUENTAS CATIE “Capacidad de responder e informar sobre la gestión, el manejo responsable de fondos, bienes o recursos asignados a su cargo” ¿QUÉ IMPLICA SER RESPONSABLE? Empresa tradicional ORGANIZACIÓN responsable Responsabilidades: Necesidad de un desarrollo perdurable a nivel: - Mantenerse activa en el mercado - Económico (salarios, dividendos, impuestos) - Proporcionar bienes y servicios a la sociedad - Social: respeto de derechos humanos, protección social, bienestar de los trabajadores, de las comunidades… - Generar los recursos necesarios para remunerar a quienes le aportan capital o trabajo (salarios y dividendo). Adicionalmente, las empresas revertían parte de sus beneficios a la sociedad mediante actividades filantrópicas. - Medioambiental: respeto y protección del medioambiente y los recursos naturales. Concepto de creación de valor: El que busca la excelencia debe, no sólo ofrecer productos o servicios, sino orientar sus actuaciones a la satisfacción de las necesidades y expectativas, de todos los grupos de interés relacionados con la ORGANIZACIÓN. Transparencia Conjunto de acciones capaces de disminuir asimetrías en la información, mediante un modelo abierto y participativo. Estas acciones fomentan la participación ordenada, la rendición de cuentas efectiva, para incidir en la toma de decisiones y contribuir a la prevención de situaciones anómalas. La transparencia va más allá del derecho fundamental de acceso a la información. Las políticas de transparencia, se refieren a las políticas de gestión, uso y divulgación de la información, para usarla como recurso estratégico en beneficio de la organización, maximizando la utilidad de dicha información. Las políticas de transparencia se sirven de la gestión de la información, herramientas tecnológicas y participación ciudadana para detonar procesos de rendición de cuentas. RENDICIÓN DE CUENTAS Y GRUPOS DE INTERES GRUPOS DE INTERÉS Y RESPONSABILIDADES EXTERNOS: Objetivo nº 1 de una empresa: Crear valor para todos sus Clientes y Medios consumidores grupos de interés comunicación Proveedores INTERNOS: Sus necesidades genéricas: transparencia, participación y beneficio mutuo Competidores Empleados Comunidad local Propietarios Administraciones públicas Sociedad en general Medio ambiente En la economía actual de mercado la legitimidad para operar viene concedida por todos los GI con los que se relaciona la organización. RENDICIÓN DE CUENTAS Y PROCESO DE GESTIÓN PROCESO DE GESTIÓN PLAN ESTRATEGICO = Visión, riesgos y compromiso con G.I. ESTRATEGIA = definición de objetivos e implementación de medidas REPORTING = rendición de cuentas y comunicación TRANSPARENCIA La rendición de cuentas La rendición de cuentas: principios • Transparencia • Inclusividad y Participación de los Grupos de Interés • Auditabilidad y Fiabilidad • Materialidad • Exhaustividad • Relevancia • Contexto de sostenibilidad La rendición de cuentas: aspectos a considerar La rendición de cuentas: ¿qué incluir? 1. 2. 3. 4. 5. Alcance (empresa, funcional, operativo y geográfico) Criterios de cobertura de la memoria, consolidación y agregación Principios de calidad del sistema de gestión e información Información, datos, fuentes, tendencias y análisis Sistemas de gestión (políticas, objetivos, códigos, procedimientos, planes, procesos de evaluación, etc. ) 6. Indicadores (impacto, rendimiento, percepción) 7. Problemas, riesgos, oportunidades de mejora 8. Información originada por las partes interesadas 9. Información sobre los sistemas de identificación y participación de las partes interesadas 10. Información sobre los sistemas y resultados de la verificación