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Ayudantia N°1
Segmentación y Marcas
Profesor: Eduardo Faivovich
Ayudante: Andrea Correa
Marketing
 Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como
mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al
análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores.
 “Es el motor del auto”
 “ Si no vendemos estamos fuera del mercado”
Segmentación

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir
o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características
y necesidades semejantes.

Características
1.
Permite identificar necesidades de los clientes
2.
Oferta del producto o servicio mas afinada
3.
Mayor crecimiento de la empresa si se solidifica en un
segmento
4.
Genera ventajas competitivas
5.
Menos competidores en un segmento definido
Tipos de segmentacion
1. Geográfica
2. Demográfica
3. Conductual
4. Psicografica
Geográfica
 Divide el mercado en distintas variables geográficas.
 Ej: país, región, barrio, ciudad, etc.
Psicografica
 Segmenta en base a gustos, estilos de vida, clase
social y personalidades de los clientes.
 Variables
1.
Educación
2.
Estado civil
3.
Tamaño familiar
Conductual
 Es en base al conocimiento que tienen sobre un
producto, y además el uso que le den a este.
Conceptos claves
1. Conocer a los consumidores
2. Segmentar adecuadamente
3. Identificar necesidades y gustos similares
Marca

Nombre de Marca: Consiste en palabras, letras o números que se pueden enunciar verbalmente

Starbucks, H&M, Coca-Cola, etc.

Símbolo de Marca: Es la parte de ésta que aparece en forma de signo, trazo, dibujo, color o
tipo de letras distintivos. El símbolo de marca se reconoce a la vista pero no se puede expresar
cuando una persona pronuncia el nombre de marca
Marcas

Marca Registrada: Es la que ha sido adoptada por un vendedor y ha recibido protección legal.
La marca registrada comprende no solo el símbolo de la marca, como mucha gente cree, sino
también el nombre de la marca.

(inscripción de la marca en el ministerio de economía)

Logotipo (Abreviado: Logo): Consiste en un diseño gráfico que se usa para denotar el nombre
de la marca el símbolo de marca, o ambos; el cual, es utilizado por empresas y organizaciones
para que sus marcas sean fácilmente identificables, rápidamente reconocidas y/o relacionadas
con alguna cosa con la que existe alguna analogía.
¿Por que desarrollar una marca?
1. Diferenciación
2. Percepción diferente
3. Segmentación
4. Mayor valor
5. Respaldo-garantía

Lo que valen las compañías son las marcas
Importante
 Definición de:
1. Marketing, segmentación de mercado y Tipos de
segmentación
2. Marcas