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Mezcla Promocional
¿Qué es?
• Conjunto de elementos o herramientas que
permiten la promoción de una empresa o
producto.
Objetivo.
• Mejor gestión de la promoción de nuestra
empresa o producto, así como de las
estrategias utilizadas para dicha promoción.
Elementos que componen la mezcla
promocional:
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Mercadotecnia directa
Merchandising
Relaciones públicas
Publicidad
Venta personal
Promoción de ventas
Mercadotecnia Directa.
¿Qué es?
Kottler y Armstrong lo definen como la acción
de establecer comunicaciones directas con
consumidores individuales cuidadosamente
seleccionados para obtener una respuesta
inmediata.
Funciones.
• Venta directa.
Es la función más
demandada por
las empresas.
• Fidelización de cliente. Actividad en alza,
desarrolla aquellas actividades necesarias
para crear una cartera de clientes fieles.
• Tráfico en el punto de venta. Con su acción,
el marketing directo ayuda a la creación y
animación de tráfico de clientes en los
diferentes lugares de venta.
Métodos.
Venta personal
• Se define como el proceso de comunicación
interpersonal por el cual un vendedor establece y
luego satisface las necesidades de un comprador,
para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas
partes.
Telemarketing:
• Consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes
potenciales previamente seleccionados con el fin
de ofrecerles o venderles un producto o servicio.
Email Marketing
• variación del mailing, consiste en el envío de emails
o correos electrónicos a un cliente potencial para
promocionarle un producto o servicio, pero
también para procurar su fidelización.
mailing
• (correo directo): consiste en el envío de correos a
un cliente potencial, por ejemplo, conformados por
folletos con productos o promociones que podrían
interesarle.
Ventajas
• Se centra en clientes individuales, y se
obtiene un perfil más detallado del cliente.
• Se genera una oferta personalizada, puesto
que los productos se personalizan al igual
que la distribución.
• Los clientes se vuelven rentables, y se eleva
su grado de retención de los mismos.
• La participación de los clientes aumenta
gracias a la comunicación bidireccional
Ventajas
Para los consumidores:
• Ahorro de tiempo y costo.
• Compras cómodas y divertidas desde
casa.
• Acceso a catálogos amplios y posibilidad
de compararlos.
Ventajas
Para las empresas:
– Es un método rápido y económico de
llegar al consumidor.
• Teóricamente, se dirige directamente a los
potenciales clientes de un producto o
servicio por lo que su efectividad es mayor
que otros medios masivos.
• Acceso a cualquier tipo de directorios
(deportistas, mamas primerizas, arquitectos,
etc.)
• Envían mensajes personalizados y dirigidos a
la medida.
• Seguridad de que los mensajes serán leídos
pues le interesan al público objetivo.
• Las campañas pueden medirse y evaluarse
fácilmente.
Actividad.
• El alumno seleccionara los elementos de
mercadotecnia directa, que le permitan tener un
correcto alcance y posicionamiento de su
producto o servicio en su mercado meta.
• El alumno elaborara un Dialogo de ventas que
utilizara en la mercadotecnia directa.
• Además de explicar en qué consiste y cómo se
aplicará en su empresa, también debe justificar el
por qué se decidió aplicar dicho elemento
(Ventajas).