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Página web. http://comunicacionintegral.weebly.com/ Mezcla Promocional ¿Qué es? • Conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto. Objetivo. • Mejor gestión de la promoción de nuestra empresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción. Elementos que componen la mezcla promocional: • • • • • • Mercadotecnia directa Merchandising Relaciones públicas Publicidad Venta personal Promoción de ventas Mercadotecnia Directa. ¿Qué es? Kottler y Armstrong lo definen como la acción de establecer comunicaciones directas con consumidores individuales cuidadosamente seleccionados para obtener una respuesta inmediata. Funciones. • Venta directa. Es la función más demandada por las empresas. • Fidelización de cliente. Actividad en alza, desarrolla aquellas actividades necesarias para crear una cartera de clientes fieles. • Tráfico en el punto de venta. Con su acción, el marketing directo ayuda a la creación y animación de tráfico de clientes en los diferentes lugares de venta. Métodos. Venta personal • Se define como el proceso de comunicación interpersonal por el cual un vendedor establece y luego satisface las necesidades de un comprador, para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas partes. Telemarketing: • Consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales previamente seleccionados con el fin de ofrecerles o venderles un producto o servicio. Email Marketing • variación del mailing, consiste en el envío de emails o correos electrónicos a un cliente potencial para promocionarle un producto o servicio, pero también para procurar su fidelización. mailing • (correo directo): consiste en el envío de correos a un cliente potencial, por ejemplo, conformados por folletos con productos o promociones que podrían interesarle. Ventajas • Se centra en clientes individuales, y se obtiene un perfil más detallado del cliente. • Se genera una oferta personalizada, puesto que los productos se personalizan al igual que la distribución. • Los clientes se vuelven rentables, y se eleva su grado de retención de los mismos. • La participación de los clientes aumenta gracias a la comunicación bidireccional Ventajas Para los consumidores: • Ahorro de tiempo y costo. • Compras cómodas y divertidas desde casa. • Acceso a catálogos amplios y posibilidad de compararlos. Ventajas Para las empresas: – Es un método rápido y económico de llegar al consumidor. • Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos. • Acceso a cualquier tipo de directorios (deportistas, mamas primerizas, arquitectos, etc.) • Envían mensajes personalizados y dirigidos a la medida. • Seguridad de que los mensajes serán leídos pues le interesan al público objetivo. • Las campañas pueden medirse y evaluarse fácilmente. Actividad. • El alumno seleccionara los elementos de mercadotecnia directa, que le permitan tener un correcto alcance y posicionamiento de su producto o servicio en su mercado meta. • El alumno elaborara un Dialogo de ventas que utilizara en la mercadotecnia directa. • Además de explicar en qué consiste y cómo se aplicará en su empresa, también debe justificar el por qué se decidió aplicar dicho elemento (Ventajas).