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INVESTIGACIÓN DOCTORAL: DESCRIPCIÓN MULTIVOCAL DE ORGANIZACIONES HÍBRIDAS A TRAVÉS DE UN MARCO
RELACIONAL ENTRE TEORÍA GLOBAL Y PRÁCTICA LOCAL EN CHILE
Oswaldo Xavier Baque Jiménez
Orientación Sostenibilidad
económica
Organizaciones Híbridas:
Participación democrática
Ecosistema colaborativo
Casos de Éxito de Empresas Orientadas por un Sistema de Valores
Lo difícil no es cambiar la sociedad, sino cambiarse uno mismo.
Nelson Mandela
1. Introducción
1.
Una organización empresarial es un instrumento útil y necesario para transformar
la realidad social
2.
La construcción de empresas socialmente sustentables, no sólo es una ilusión
quimérica o una utopía ilusa, fruto de la ignorancia o la ingenuidad, sino una
posibilidad y una realidad.
3.
Es necesario sustentar otra forma de hacer negocios que no se limite a maximizar
los beneficios económicos exclusivamente, sino a potenciar todas las formas de
valor.
4.
En el Ecuador, está tomando fuerza la discusión sobre la importancia de innovar e
impulsar nuevos modelos de negocio conforme a la constitución vigente
amparada en la filosofía del “Buen vivir”
1. Introducción
 Siglo XX
Sistemas Económicos
LIBERTAD MERCADOS
Economías Mixtas
CONTROL ESTATAL
1970 hacia adelante
Ya no hay sólo dos polos…
Libertad y Regulación
1989, Cae Muro de Berlín
Término de la Guerra Fría
Sistemas Políticos
Democracia
Libertad regulada
GOBIERNO
Democrático
4
GOBIERNO
NO
Democrático
Totalitarismo
Monopolio del poder
2. Contexto
 Economía Actual
Económico

Es una parte de un sistema mucho más grande, ambiental y social



Hay personas que no existen para el sistema, en este intercambio
Olvidaron qué pasa con los residuos, la generación de impactos, etc.
Los costos o beneficios de producción y/o consumo de algún bien o servicio no son reflejados en el
precio de mercado de los mismos
 Externalidades negativas
 Cuando una persona o empresa realiza actividades, pero no asume todos los costos, traspasando
por ejemplo a la sociedad algunos de ellos

Externalidades positivas
 Cuando esa persona o empresa no recibe todos los beneficios de sus actividades, con lo cual
otros (la sociedad en general) se benefician sin pagar
Carlos Taibó (2008)
Económico
2. Contexto
Económico
2. Contexto
2. Contexto
•
En la Tierra:
Ambiental
•
•
•
•
•
Disponemos de 51.000 millones de hectáreas
12.000 millones son bio-productivas (1,8 hectáreas por persona)
Espacio bio-productivo consumido hoy por habitante es 2,2 hectáreas
• Un norteamericano precisa 9,6 hectáreas y un indio 0,8 hectáreas
Vivimos entonces, por encima de nuestras posibilidades…
•
En 1960 empleábamos el 70% del planeta y en 2050 será en un 200%
•
Si los niveles de consumo y generación de basura fueran en todo el mundo como en EEUU,
serían necesarios 4 o 5 planetas Tierra
Absoluta falta de idoneidad del mercado para encarar los problemas:
•
•
•
Permiten sacar los recursos de una región, consumirlos en otra y evacuar los deshechos en una
tercera, con beneficio solo para la primera
Desconoce los efectos a largo plazo, e ignora la distinción entre bienes renovables y los que no
lo son
Competencia entre las economías de los países imposibilita una aproximación concertada a los
problemas
Ambiental
2. Contexto
2. Contexto
Social
 Globalización controlada por el Norte rico y sus
empresas transnacionales
 Crecimiento de personas que viven en situación
de pobreza
 El 20% más rico consume el 86%
de los bienes y servicios
 El 20% más pobre consume el
1,3% de los bienes y servicios
 En 2004 los beneficios de las
empresas S&P’s 500 subieron
20%
 En 2005 los beneficios de las
empresas S&P’s 350 subieron en
78%
 Paraíso fiscal a escala planetaria
 Desentendido de consideraciones humanas,
sociales y medioambientales
 Pérdida de mecanismos de freno
2. Contexto
• Durante un cuarto de siglo, la “religión” imperante en Occidente ha sido el
fundamentalismo de mercado
• Basado en el concepto de Adam Smith de “la mano invisible”
• Defiende una forma particular de organización económica: empresas que
maximizan las ganancias sin la regulación de los gobiernos
El éxito requiere una economía más equilibrada
Joseph E. Stiglitz
Un sistema económico plural, con
1.
Economía privada tradicional
2.
Sector público
3.
Economía social (incluidas las sociedades mutualistas, organizaciones
sin ánimo de lucro, empresas de economía social)
Del fundamentalismo de mercado hacia una economía más equilibrada
3. Construcción de un concepto
Se conoce que las empresas se clasifican en…
Empresas del sector primario
Empresas del sector secundario
Empresas del sector terciario
Según su
actividad
económica
Locales
Regionales
Nacionales
Multinacionales
Según su
cobertura
geográfica
Microempresa
Pequeña empresa
Mediana empresa
Gran empresa
Según su
dimensión
Empresa privada
Empresa pública
Empresa mixta
Empresa de autogestión
Según el origen de
capital
Empresas individuales o de persona natural
Empresas individuales de responsabilidad limitada
Sociedades de hecho
Sociedades de responsabilidad limitada
Sociedad anónima cerrada
Sociedad anónima abierta
Clasificación
Jurídica
Empresas del primer sector (Públicas)
Empresas del segundo sector (Privadas)
Empresas del tercer sector (Sin fines de lucro)
Empresas del cuarto sector
Según el sector de
la Economía
3. Construcción de un concepto
Entonces…
Empresas del primer sector (Públicas)
Empresas del segundo sector (Privadas)
Empresas del tercer sector (Sin fines de lucro)
Empresas del cuarto sector
Según el sector de
la Economía
Fuente: Boyd et al (2009)
Tipología de organizaciones híbridas. Fuente: Alter (2007)
3. Construcción de un concepto
Algunos autores…
Brandsen, Van de
Donk & Putters,
2005
Battilana & Lee,
2014
Grassl, 2012
Son aquellas definidas por arreglos heterogéneos, caracterizados por mezclas
de orígenes puros e incongruentes, tipologías, culturas, mecanismo de
coordinación, racionalidades, o lógicas de acción distintas.
Se definen como las actividades, estructuras, procesos y significados por el
cual estas organizaciones hacen sentido de una combinación de aspectos de las
múltiples formas organizacionales.
La hibridación es el sello distintivo de una empresa social.
Las empresas híbridas combinan elementos conmensurables los cuales son
típicos de distintos dominios de la sociedad dentro de una forma organizacional
independiente tal que los elementos emergentes no pueden ser separados
3. Construcción de un concepto
(2) Algunos autores…
Jay, 2013
Haigh et Al, 2015
Las organizaciones híbridas combinan lógicas institucionales en sus esfuerzos
para generar soluciones innovadores a problemas complejos.
Las organizaciones híbridas se definen como aquellas empresas que diseñan sus
modelos de negocio basados en el alivio de un problema particular ambiental y/o
social.
El término “organización híbrida” refleja la propensión de tales empresas a mezclar
prácticas tradicionales lucrativas y no lucrativas.
En Estados Unidos, las organizaciones híbridas pueden escoger registrarse como
“Benefit Corporation”, a “Benefit LLC”, a “Flexible Purpose Corporation”, or a
“Low-Profit Limited Liability Company”
3. Construcción de un concepto
Las organizaciones híbridas, son aquellas que si bien tienen
como fin último lo social y/o ambiental son económicamente
independientes y viables, colaborativas y rentables (en
coherencia con su sistema de valores) a través de la
producción de bienes y/o servicios que generan puestos de
trabajo, desarrollo territorial, contribuyen a la economía local
y además mejoran la calidad de vida de las comunidades
3. Construcción de un concepto
Entonces una organización híbrida se caracteriza por:
•
Su objeto principal es realizar una actividad económica en beneficio directo de sus miembros.
•
Está compuesta por un colectivo de un razonable número de personas, principalmente trabajadores o
personas provenientes de los sectores populares.
•
Dispone de una organización mínima de índole democrática-participativa.
•
Su objeto social es la prestación de servicios a sus miembros o a la sociedad, mas no a la consecución
del lucro.
•
Se fundamente en valores sólidos de solidaridad, reciprocidad, equidad, justicia y servicio.
•
Normalmente obtiene resultados económicos positivos de su actividad socioeconómica.
•
Está integrada a otras entidades híbridas, con las que conforman redes de conexión.
•
Realiza sus actividades productivas con respeto y protección de la ecología y del medio ambiente.
•
Actúa en pro del interés colectivo o en beneficio de la comunidad, trata de enfrentar junto a la solución
de sus problemas o incidir en su entorno.
García Müller, 2012
Empresa B como organización híbrida…
Las empresas B tienen como objetivo crear un impacto positivo en la sociedad y medio ambiente,
operan con altos estándares de gestión al mismo tiempo que buscan mejorar el rendimiento financiero.
Según (Correa et Al, 2013) persiguen un triple impacto:
1) Solucionan problemas sociales y ambientales con los productos y servicios que
comercializan, y también a través de su práctica en relación con sus partes
involucradas o Stakeholders.
2) Se deben certificar a través de un proceso riguroso que valida el cumplimiento de
estándares.
3) Incorpora modificaciones legales para proteger su misión o su propósito empresarial
en el que se combina el interés público y privado.
FOMIN-BID
68% más dispuestas a donar al menos 10% de sus beneficios a la caridad
47% más dispuestas a usar energía renovables
18% más dispuestas a contratar proveedores de comunidades con bajos ingresos
Empresa B como organización híbrida…
http://www.sistemab.org/espanol/comunidad-empresas-b/oportunidades-b
http://www.sistemab.org/espanol/la-empresa-b/6-pasos-para-ser-b
Empresas de la EBC como organización híbrida…
Numerosas empresas apoyan la iniciativa de la Economía del Bien Común. Con el Balance del Bien
Común pueden probar el modelo. Las empresas, que proporcionan el Balance del Bien Común, son las
denominadas empresas pioneras
“Campos de energía o de
actividad”, éstos son grupos de
trabajo interdisciplinario de
voluntarios que discuten sobre el
concepto de la economía del
bien común, organizan
reuniones para dar a conocer el
modelo a diferentes públicos y
desarrollan el concepto en
procesos de trabajo
http://www.economiadelbiencomun.cl/
Felber, Moreno; 2012
4. Investigación de su Sistema de Valores
Organizaciones Híbridas orientado por un Sistema de Valores
Axiología de Rokeach
4. Sistema de Valores
Investigación Cualitativa: Entrevista “Valores Terminales e Instrumentales”
4. Ejemplos
Late! se formó como una empresa de
responsabilidad limitada (“Empresa Social de
Comercialización de Productos Ltda.”) entre un
grupo de amigos que aportaron un monto simbólico
de $200.000 cada uno para conformar la sociedad.
En paralelo, se inició la conformación de la
Fundación Elige Bien, entidad sin fines de lucro
que sería la propietaria final de Late!.
Late
Modelo Operacional de Late
Complementary Social Enterprise Model – Organizational Support Model
Org. de
Servicio
Social
Empresa Híbrida
LATE
(Alter, 2003)
Población
Objetivo
Ej: Fundación de Ayuda al
Niño Oncológico Sagrada
Familia
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Niños en tratamiento
contra el cáncer
Agua, Leche
LEYENDA
Sinergia
Organización de
servicio Social
Mercado
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
Trabajando en la Reinserción Laboral y Sustentabilidad
Esta organización promueve un doble objetivo: la
sustentabilidad y la reinserción laboral de
personas privadas de libertad. Esta iniciativa nace
por medio de dos compañeros de universidad
interesados en energías renovables que lo
proyectan a través de paneles solares orientados
al sector inmobiliario.
Actualmente trabajan con internos de “Colina 1”
donde se los forma con un arte específico, para
una vez cumplido su periodo de reclusión puedan
tener una mejor reinserción en el mercado laboral.
En palabras del Gerente Comercial, Javier
Ferrada, los motiva trabajar en aras de una
sociedad más igualitaria y aspiran algún día no
tener personal (interno) con quien trabajar.
Britec
Modelo Operacional de Britec
Embedded Social Enterprise Model – Employment Model
(Alter, 2003)
LEYENDA
Población
Objetivo
Reclusos Colina 1
Paneles Solares
Empresa Híbrida
BRITEC
Mercado
Proyectos inmobiliarios
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
Brita
Esta organización ubicada en la localidad Pinto, camino a las termas
de Chillán, VIII región de Chile, ofrece una gran variedad de sabores
y originales combinaciones de frutos, innovando constantemente en
su producción y gestión para la satisfacción de sus clientes.
Comercializa sus productos en
Chillán y algunos distribuidores en
Santiago, teniendo una buena
aceptación por el hecho de ser
elaborados con fruta orgánica
certificada.
Lo que caracteriza a Brita es su interés por de ser un organización
socialmente responsable en toda su cadena logística, desde el pago
justo a sus proveedores, con sus colaboradores y un trato cercano con
sus clientes.
Modelo Operacional de Brita
Embedded Social Enterprise Model – Market Intermediary Model
(Alter, 2003)
LEYENDA
Población
Objetivo
Productores de leche
y fruta de Pinto
Mermeladas
Leche / fruta
Empresa Híbrida
BRITA
Mercado
Tiendas orgánicas
Minoristas
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
Creando belleza y diseño al servicio de la Sociedad
Esta organización nace para generar trabajo para
mujeres de la zona rural de Molco alto, Villarrica
(Provincia de Cautín, IX Región de Araucanía), a
través de la elaboración artesanal de productos en
lana de oveja.
Se definen como micro empresa social, ya que
promueven y comparten el respeto por el ser
humano y el medio ambiente, trabajan bajo los
valores del comercio justo.
La aspiración de esta organización es que más
mujeres de Molco Alto se integren a su equipo,
seguir creando belleza y ser un modelo en el
ámbito del diseño al servicio de la sociedad.
Hebras del Alma
Modelo Operacional de Hebras del Alma
Embedded Social Enterprise Model – Employment Model
(Alter, 2003)
LEYENDA
Población
Objetivo
Mujeres de
Molco Alto
Empresa Híbrida
HEBRAS
DEL ALMA
Regalos Corporativos
Mercado
Empresas
Ej: Miguel Torres
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
Es una empresa dedicada a la fabricación de
alimentos saludables reducidos en azúcar. Lo
inician el matrimonio compuesto por Gonzalo
Burgos con María Teresa Comparini La empresa
está conformada por un total de 9 personas
incluyendo al matrimonio.
La planta donde Epullen elabora todos sus productos tiene la
certificación HACCP. Lo que permite mejorar la seguridad de sus
alimentos, ganar reconocimiento internacional, controlar la totalidad de
la cadena de suministro alimenticio y ganar confianza del consumidor.
Epullen
Modelo Operacional de Hebras del Alma
Embedded Social Enterprise Model – Employment Model
Alimentos Saludables
Población
Objetivo
Empresa Híbrida
Mujeres Peñalolén
(Alter, 2003)
Mercado
Empresas
Ej: Supermercado
JUMBO
EPULLEN
LEYENDA
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Complementary Social Enterprise Model – Franchise Model
Empresa Híbrida
Franquicia #1
Conecta con otros
modelos
(Alter, 2003)
Conecta con otros
modelos
Empresa Híbrida
EPULLEN
Empresa Híbrida
Franquicia #2
Empresa Híbrida
Franquicia #n
Conecta con otros
modelos
Conecta con otros
modelos
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
La Fraternal
Esta organización es un
lugar de encuentros, que
muestra
un
ambiente
acogedor
y
simple,
poniendo a disposición
productos de alimentación
saludable
y
orgánica,
clases de Yoga para
trabajar cuerpo y mente, y
terapias para alimentar el
alma.
Una característica de esta organización es de mantener un bajo
perfil como empresa, no gastan dinero en publicidad y sus clientes
conocen la organización a través de recomendaciones boca a boca.
Coherente con la filosofía organizacional, en esta organización no
se trabaja en horarios extendidos, no busca el escalamiento ni el
crecimiento del negocio, ya que se prioriza la mantención de una
calidad de vida acorde a las necesidades de sus colaboradores.
Modelo Operacional de Hebras del Alma
Embedded Social Enterprise Model – Fee for Service
(Alter, 2003)
LEYENDA
Talleres / alimentos
Empresa Híbrida
LA FRATERNAL
Mercado
Población
Objetivo
Residentes Ñuñoa
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
4. Ejemplos
Glocart
Glocart propone una nueva forma de hacer negocios, de manera
justa, transparente y donde todos crezcan. Impulsan
emprendedores de distintas localidades de Chile y les entregan
herramientas que no solo cambian sus emprendimientos en
innovadores negocios, sino que también, cambian sus vidas.
Glocart está certificado por Comercio Justo y Sistema B,
trabajan junto a pequeños emprendedores de artesanía y
productos gourmet que creen que se puede hacer una
diferencia en los regalos corporativos.
Modelo Operacional de Glocart
Integrated Enterprise Model – Market Linkage Model
Población
Objetivo
Regalos Corporativos
Empresa Híbrida
Emprendedores de
Región
Emprediem Glocart
(Alter, 2003)
Mercado
Empresas
LEYENDA
Flujo de producto
y/o servicio
Flujo financiero
Sinergia
Organización de
servicio Social
Población
objetivo “clientes”
Mercado
Empresa Híbrida
Empresa privada
5. Aproximaciones
Los modelos de empresas híbridas pueden ser una fuente de innovación social pero también se
enfrentan a retos particulares:
 Estructura Legal
 Financiación
 Clientes y beneficiarios
 Cultura organizacional
 Sustentabilidad
 Sostenibilidad
 Cohesión social
Cuando el último árbol sea cortado, el último río envenenado, el último pez pescado,
solo entonces el hombre descubrirá que el dinero no se come”
Proverbio Cree
Referencias
Achbar, M., & Abbott, J. (2003). The Corporation. Zeitgeist Films.
Alter, K. (2003). Social Enterprise: A Typology of the Field Contextualized in Latin America. Inter-American Development
Bank.
Alter, K. (2007). Social Enterprise Typology. Virtue Ventures
LLC. Recuperado a partir de
https://www.globalcube.net/clients/philippson/content/medias/download/SE_typology.pdf
Bakan, J. (2009). Capitalismo Caníbal. La corporación: la búsqueda patológica del lucro y poder. Barcelona: Masterclass.
Battilana, J., & Lee, M. (2014). Advancing Research on Hybrid Organizing - Insights from the Study of Social Enterprises.
Academy of Management Annals, 8(1), 397-441. http://doi.org/10.1080/19416520.2014.893615
Billis, D. (2010). Hybrid Organizations and the Third Sector: Challenges for Practice, Theory and Policy. Palgrave
Macmillan.
Boyd, B., Henning, N., Reyna, E., Wang, D., Welch, M., & Hoffman, A. (2009). Hybrid Organizations: New Business
Models for Environmental Leadership. Greenleaf Publishing.
Grassl, W. (2012). Business Model of Social Enterprise: A design approach to hybridity, 1.
Haigh, N., Walker, J., Bacq, S., & Kickul, J. (2015). Hybrid Organizations: ORIGINS, STRATEGIES, IMPACTS, AND
IMPLICATIONS. California Management Review, 57(3), 5-12. http://doi.org/10.1525/cmr.2015.57.3.5