Download Juan Carlos Olaya Zapata Experto en Marketing por

MUY Importante!
MUNMI.com LLc, Grupo MUNMI Inc, sus fundadores Juan Carlos Olaya
Zapata y Alejandro Alvarez Ayala, profesionales expertos en marketing por
Internet han adquirido los derechos de reventa de esta importante obra llamada
The Butterfly Marketing Manuscript®, y lo ha puesto a tu disposición por medio
de twittmate.com (más allá de twitter), este manuscrito traducido al español con
más de 170 páginas demuestra paso a paso TODAS las estrategias reveladas de
uno de los más grandes Expertos del marketing online como Mike Filsaime, las
cuales le han representado grandes beneficios económicos en ingresos en sus
negocios por internet, y que sabiéndolas utilizar, podrán darte a ti un giro de 180
grados a tu(s) negocio(s) online, en cuanto a rentabilidad, ingresos y sostenibilidad
en la línea de tiempo. En este manuscrito se hace referencia a algunos sitios web
del autor que en la fecha pueden tener alguna variación o hayan sido modificados
desde el punto de vista de Marketing, pero lo realmente importante es que con las
explicaciones y aplicaciones compiladas en el presente tratado o manuscrito, son
suficientes para entender en profundidad todas estas estrategias
Munmi.com LLc considera de carácter “Altamente Importante” este manuscrito
para aplicarlo a todo tipo de negocio o proyecto en internet, debido a los
resultados de éxito tan contundentes que el mismo ha producido desde su
lanzamiento en USA.
Como dato final, este manual ha sido motivo de inspiración para los fundadores de
MUNMI.com LLC ya que todas las técnicas demostradas por Mike Filsaime en
este manuscrito, han sido aplicadas por los mismos en sus diferentes proyectos y
desde luego en MUNMI.com
Todos los Derechos Reservados a Mike Filsaime y su producto The Butterfly Marketing effect
http://www.mikefilsaime.com/ 2010 – Mike Filsaime Inc.
Traducido por MUNMI.com LLc para Twittmate.com(Mas allá de twitter!) del Grupo MUNMI Inc.
El Manuscrito del Marketing de Efecto
Mariposa
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INTRODUCCIÓN
¡Hola! ¡Bienvenido al “Manuscrito sobre Marketing Mariposa”!. Antes que
nada quiero felicitarte por comenzar a transitar el camino hacia la
independencia económica. Este manuscrito es, según mi criterio, el más
innovador y conciso que se haya escrito en la actualidad para los network
marketers.
No es un curso general y genérico sobre cómo funciona el marketing online.
No te enseñaré como escribir código HTML ni cómo colocar ventanas
emergentes en tu sitio web.
Este manuscrito te permitirá comprender la mente de Mike Filsaime, te
revelaré cada secreto, táctica y estrategia que poseo. En los próximos capítulos
te explicaré una serie de conceptos probados que me permiten obtener muy
buenos ingresos económicos mes tras mes.
Al finalizar este curso serás capaz de describir el paso a paso de este proceso
tan sencillo que es seguir mis huellas. Serás capaz de realizar cualquier cosa
que sueñes. El precio pagado por este paquete te parecerá insignificante con el
paso del tiempo.
Entonces, comencemos nuestro camino. No quiero aburrirte con la historia de
mi vida ni palabras sobre quién soy. Sin embargo, antes de comenzar, quiero
agradecerles a dos personas. La primera es mi padre, quien es mi héroe y
siempre me dijo que yo podía hacer cualquier cosa que quisiera. Él creía en mí
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antes de que yo conociera el significado de la palabra “potencial”. ¡Gracias
papá!
Asimismo quiero agradecerle a mi amigo Mark Joyner. Aprendí mucho de él,
de sus pasos y sus conceptos. Muchas de las cosas sobre las que hablaré en
este libro no son ideas propias, sino que las tomé de Mark. Si bien tomé
muchas de las ideas de Mark e intenté explayarme sobre ellas, fueron sus
conceptos y enseñanzas los que realmente me inspiraron. Mark Joyner es un
hombre brillante de quien aprendí mucho. Quisiera aprovechar esta
oportunidad para decirle “gracias” por todo el apoyo y la sabiduría que me ha
transmitido.
¡Gracias Mark!
También quiero explicar por qué escribí este libro, asique… ¡comencemos!
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El Efecto Mariposa
El “efecto mariposa” siempre me ha intrigado. Sin embargo es algo muy
sencillo. Es comprender que las pequeñas decisiones pueden tener un efecto o
resultado dramático con el paso del tiempo.
Un cambio pequeño, una palabra, un movimiento de mano o una sonrisa
pueden cambiar la historia. Una acción insignificante puede iniciar una
sucesión de eventos que, con el tiempo, llegan a cambiar el mundo entero.
Justamente, mientras escribía este libro, vi una película llamada “El Efecto
Mariposa”. El argumento de esta película estaba basado justamente en esta
premisa. El personaje principal intentaba volver el tiempo atrás para lograr
que funcionara su relación con la mujer que amaba. Cada vez que regresaba en
el tiempo, realizaba un acto que tenía un efecto drástico y dramático cuando
retornaba al presente.
Este mismo hecho pudo verse en varios libros y películas, como por ejemplo
en “Volver al futuro” o “La máquina del tiempo” de H.G Wells.
Piensa en lo siguiente…
¿Recuerdas a Mark David Chapman? Fue quien asesinó a John Lennon. ¿Qué
habría pasado si sus padres no se hubieran conocido? ¿Estaría Lennon aún
vivo hoy en día? Probablemente no hubiera sido asesinado ese día de
Diciembre. ¿Qué tan diferente sería la música de hoy en día? Imagina las
reuniones de los Beatles si él estuviera vivo.
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¿Qué hubiera pasado si “Lee Harvey Oswald hubiera fallado en su tiro? John
F. Kennedy habría seguido siendo presidente e incluso probablemente hubiera
sido reelecto. Tal vez la guerra en Vietnam no hubiera sucedido, o tal vez
hubiera habido una tercera guerra mundial. ¡Quién sabe!
¿Qué habría sucedido si la bala que impactó en Ronald Reagan se hubiera
desviado media pulgada? Habría sido asesinado de un disparo al corazón.
¿Cómo habría cambiado el mundo? ¿Habríamos visto la caída del
comunismo?
OK. Veamos un ejemplo un poco más grande. Seguramente has escuchado la
palabra “cruzada”. La mayoría de la gente piensa que es una palabra religiosa
o de fe. Sin embargo, no es ninguna de las dos. Esta palabra está derivada de
la palabra “Crucifijo”, y ésta tampoco es una palabra cristiana. Este término
era utilizado como un método de muerte en el Imperio Romano. Durante
muchos años antes de Cristo, cuando alguien era culpable de algún crimen, era
crucificado.
Pero, desde que Cristo murió en la cruz, el término “Crucifijo” es sinónimo de
“Cristiandad”.
Ahora, veamos el que considero podría ser el punto de quiebre más importante
de nuestra historia reciente.
Jesús, parado frente a Poncio Pilato, con una multitud furiosa gritando por su
muerte, es un momento crucial de la historia del mundo.
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¿Qué habría pasado si Poncio Pilato liberaba a Jesús? Jesús nunca habría sido
crucificado, o al menos, ese día. Entonces, sería válido suponer que hoy no
existirían cruces ni iglesias. No realizaríamos la señal de la cruz cuando
oramos (recuerda que se hace porque Jesús murió en una cruz).
No habría personas con cruces en sus cuellos, ni crucifijos en las iglesias.
Tampoco hubieran sucedido las Cruzadas (palabra derivada de cruz).
No existiría el Papa, ni el Nuevo Testamento como lo conocemos hoy en día.
Los romanos no habrían alimentado leones con cristianos. No existiría el
catolicismo ni los protestantes.
Es decir, el mundo sería muy distinto a lo que es hoy en día. Es inclusive
válido suponer que ninguno de nosotros estaría aquí hoy. Si bien existirían
billones de personas en el planeta, el mundo sería muy diferente. Diferentes
“efectos mariposa” habrían provocado que fuera imposible que tú estuvieras
aquí hoy. No estarías aquí si tus padres no hubieran nacido, y así podríamos
seguir con esta cadena. Tampoco existirían iglesias donde la gente se pueda
casar o encontrar los domingos.
Creo que ya has comprendido mi punto…
Esta es la definición de “Efecto Mariposa” tomada de un libro de Ian Stewart:
“El aleteo de una simple mariposa hoy produce un pequeño cambio en
el estado de la atmósfera. Al cabo de un período de tiempo, la atmósfera está
diferente a como debería haber estado. Así, después de un mes, tal vez
acontezca que un tornado que hubiera devastado la costa de Indonesia nunca
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sucediera…” (Ian Steward - ¿Dios juega a los dados? – La matemática del
caos – página 141)
Por este motivo, no puedes predecir el clima de aquí a 5 o 7 días. Existen
tantos factores que afectan a la atmósfera que no es un simple cálculo
matemático.
Pero entonces, ¿qué relación existe entre el “Efecto Mariposa” y
el Marketing?
Bien, debemos averiguar si existen pequeños cambios que podamos hacer
sobre nuestro negocio, ya sean buenos o malos, que lo afecten de manera
dramática con el paso del tiempo.
Esto nos llevará a un concepto llamado “Exponente Viral” o Vx, sobre el que
hablaré en los próximos capítulos.
Estos cambios pequeños, dentro del marco de una campaña de Marketing
Viral pueden significar la diferencia entre conseguir una base de datos de más
de 200000 miembros en un período corto de tiempo y más dinero del que
soñaba tener, o poseer un sitio web muerto y que permanece sin actividad.
Inclusive, el sitio muerto podría ser superior en muchos sentidos al sitio
exitoso (por ejemplo en cuanto a los servicios y valor que ofrece). Sin
embargo, si no se configura de manera correcta, está destinado a fallar.
Antes de continuar con este manuscrito, necesitamos discutir lo que es el
Marketing viral y cómo funciona. Vayamos entonces al próximo capítulo.
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Marketing Viral
El concepto de Marketing viral es bastante nuevo. Comenzó en 1996 cuando
el dueño de Hotmail acuñó la frase. Internet era algo relativamente nuevo, por
lo tanto, previo a la existencia de Internet, nada podía propagarse tan rápido en
el mundo. Los correos electrónicos pueden reenviarse a millones de personas
en el mundo en tan sólo unas horas o días.
Es por eso que no se concebía la idea de una campaña de marketing que se
propagara como un virus hasta que apareció internet. Antes de eso, la
publicidad era de “Boca en Boca”.
Pero la gente de Hotmail (3 años antes de venderlo a Microsoft) descubrió que
podían ofrecer casillas de correo gratuitas y utilizar “el servicio de correo
electrónico” para publicitarse a ellos mismos. Era la primera vez que
sucedía algo así y sí, se propagó en Internet como un virus.
Antes no existían las casillas de correo GRATUITAS, y ahora, cada vez que
alguien enviaba un correo a un amigo podía ver un link que decía “Obtenga su
cuenta de correo Hotmail gratuita. Haga click aquí.” Rápidamente, Hotmail
tenía más de 100 millones de miembros. Prácticamente no fue necesario
realizar publicidad para lograr esta cantidad de personas.
Este tipo de marketing se llama viral porque, como puedes comprender, se
extiende como un virus. Un virus se duplica a sí mismo cada vez que entra en
contacto con otra persona. Cada nueva persona se convierte en un huésped y, a
partir de ahí, comenzar su propia cadena de propagación.
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Tal vez recuerde el comercial cuyo eslogan era “Le dije a dos amigos, y ellos
a dos amigos, y así sucesivamente…” Bien, con el marketing viral sucede lo
mismo. Si yo infecto a 5 personas, y esas 5 a otras 5 cada una y así
sucesivamente…
Tu – 1
Tus amigos – 5
Los amigos de Tus amigos – 25
Y así sucesivamente… 125
625
3,125
15,625
78,125
390,625
1,953,125
9,765,625
48,828,125
Como puedes ver, en el ejemplo de Hotmail se obtuvieron 50 millones de
miembros muy rápido. Sin embargo, existen algunos puntos que debes
considerar y que discutiremos más tarde (punto de saturación y velocidad de
unión). Por ahora, sólo pretendo que logres ciertos conocimientos sobre lo que
es una campaña de marketing viral y cómo puedes utilizar este conocimiento
para lograr una increíble fortuna.
Antes de continuar, debemos comprender que existen ciertos factores
necesarios para lograr que algo sea viral. Morgan Westerman y Mark Joyner
(dos genios del marketing viral) están de acuerdo en esto, y yo también.
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El tema que quieras propagar debe “ameritar ser difundido”. Con esto quiero
decir que debe ser algo de lo que la gente hable. Piensa lo que ha sucedido
últimamente con los rumores. Los rumores han colaborado en las ventas de
iPods, los walkmans de Sony, películas como Titanic, Jurassic Park, ET o Star
Wars.
También ayudaron en las ventas de juguetes como Pet Rock, Rubik’s Cube,
Cabbage Patch Dolls, Tickle Me Elmo o los Tamagotchis.
Por alguna razón, todos estos elementos recibieron comentarios. Eran nuevos,
frescos y la gente HABLABA sobre ellos. ¿Qué sucedió cuando comenzó la
serie “Los Sopranos” en HBO? ¿Recuerdas lo que se decía? ¿Qué recuerdas
sobre la página “TheMillionDollarHomepage” del año 2005?
Bien, si sabes cómo crear un RUMOR sobre tu producto, obtendrás estos
mismos efectos en tu mercado. Jeff Walker es un gran maestro en este tema y
yo mismo utilicé algunas de sus estrategias cuando lancé a la venta este curso
de autoestudio. Para obtener más información sobre los productos de Jeff
Walker, puedes visitar la página web “ProductLaunchFormula.com”.
El siguiente elemento que es necesario considerar es que el producto que
quieras vender debe tener valor para las personas. Tocaremos este tema más
en detalle cuando veamos WIIFM-QTDBPM (What’s in it for me – Qué tiene
de bueno para mí). Puede ser algo divertido, que alimente el corazón,
espiritual o un simple método para ahorrar dinero. El punto es que si no es útil
para alguien, no se propagará.
Lo último que creo que es necesario es un buen mecanismo de publicidad. Se
debe poder publicitar a sí mismo, como Hotmail, o debe ser sencillo para la
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gente que quiera comunicarlo. No debe ser complicado. “Verlo…
involucrarse y comentarlo”.
Los que te acabo de mencionar son las claves para el éxito de cualquier
campaña de marketing viral. Si a la gente no le resulta sencillo compartirlo, no
triunfará.
Ahora que comprendes lo que es una campaña de marketing viral y cómo
funciona, necesitamos unificar todos los conceptos que hemos mencionado.
Y para esto no hay nada mejor que administrar un sitio de afiliados en el cual
utilice ciertas herramientas para lograr sus objetivos. Es así que uniremos todo
en algo que llamo las Tácticas Mariposa para lograr el Marketing viral.
Veamos entonces algunas cosas sobres sitios de afiliaciones y cómo funcionan
en el siguiente capítulo.
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Sitios de afiliación y sitios de afiliación administrados
La principal razón por la que quiero enfocarme en sitios de afiliación es que te
permitirán construir una base de datos de socios (miembros o afiliados). Con
esto, podrás construir una relación con cada uno de los socios enviándoles
correos electrónicos y boletines.
Muchas personas piensan que poseer un sitio de afiliación significa que
deberán proveer contenido, artículos, noticias y consejos de manera regular.
Pero la realidad es que esto no es así. Quiero que pienses en este tipo de sitios
como un medio para que la gente:
•
•
•
•
•
Cree una cuenta
Ingrese con su usuario
Obtenga el valor que tu sitio ofrece
Encuentre un motivo por el cual promocionar tu sitio
Vuelva una y otra vez a visitar tu sitio.
Por ejemplo, si tú estás vendiendo un libro electrónico, u ofreciendo un boletín
gratuito, en lugar de tan sólo enviarle a la persona un Zip con una nota de
agradecimiento, ¿no sería mejor si les pides a las personas que creen una
cuenta?
Con esto, su valor aumentará y las devoluciones y el reembolsó disminuirán.
Asimismo frenarás el hecho de que las personas compartan tus archivos sin
que lo sepas. Pero, ¿cuál es el más grande beneficio? Que estarás
construyendo una base de datos.
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Por si no lo sabes, he obtenido más de 300000 subscripciones a través de mis
sitios. Con esto quiero decirte que por cada correo electrónico que envío a mi
lista de subscriptos, puedo obtener más de 10000 nuevos afiliados.
También puedes utilizar tu sitio como un programa de afiliación instantánea
donde cualquier usuario pueda obtener un link para promocionar tus
productos.
Pero para esto, debes proveer a tus usuarios con una serie de herramientas que
les facilite la tarea.
Puedes inscribir a tus afiliados por su nombre y con esto crear un sentido de
comunidad en ellos.
Esto no lo lograrás con una página estática en la cual las personas deban
realizar muchos pasos para poder afiliarse.
Debes notar que la venta ya está hecha, ahora tienes que concentrarse en la
próxima venta y en lograr que este CLIENTE FELIZ te ayude mientras tiene
las ideas calientes en su cabeza.
No puedes esperar a que esto suceda de la nada, porque en el 99% de las
ocasiones no sucederá. He visto muchos sitios web con pequeños links que
dicen
AFILIADOS – CLICK AQUÍ
Y con esto asumen que van a obtener toneladas de afiliados promocionando
sus productos o servicios. Pero cuando uno se concentra en lograr que su socio
se convierta en un afiliado, obtiene más ventas y más afiliados, que, a su vez,
generarán más ventas y aún más afiliados.
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Esta es la forma en la que el Efecto Mariposa actúa, logrando una Avalancha
Viral. Veremos un poco más en detalle este tema cuando tratemos las
herramientas de promoción y Vx.
En el próximo capítulo veremos cómo decidir entre tener un sitio web gratuito
o un sitio de afiliación pago. Si tú ya me conoces un poco, sabrás que mi
respuesta a esa pregunta sería “GRATIS POR SUPUESTO”. Entonces,
sigamos leyendo.
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¿Gratuito o pago? ¿Cuál es el mejor método?
A menos que poseas un sitio con un límite en el número de socios, digamos,
en 400, debes considerar seriamente la decisión de utilizar un sitio gratuito o
pago.
Y cuando me refiero a GRATIS, me refiero a que sea un sitio con membresía
gratuita, pero que el usuario tenga la posibilidad de pagar para obtener una
membresía paga con mayores beneficios. Veamos por qué considero que es
mejor poseer un sitio gratuito a uno pago.
* Puedes lograr que más personas se unan, con lo cual construirás una lista
mucho más rápido
* Puedes realizar ventas adicionales a tus socios
* Puedes realizar pequeñas ofertas para tus socios una vez que se inscriben
* Tus miembros pueden “probar la galletita” y luego querer más
* Puedes hacer un seguimiento hasta lograr que se conviertan en socios pagos
* Puedes enviar correos electrónicos a tus socios para ofrecerles otros
productos
* Pueden convertirse en afiliados, aún cuando no compren tus productos.
Wow, mira todas esas ventajas. Podrás esforzarte en lograr que esas 1000
personas que no han pagado lo hagan, o podrás concentrarse en los 7 que lo
hicieron y conseguir el número 8.
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Pero, observa la última ventaja que he resaltado en NEGRITA. Esa es, según
mi criterio, la más importante y es por eso que la he dejado para lo último. Y
es la más importante porque…
Supongamos que tú ofreces un servicio, y un gran gurú se une porque tu
servicio es gratuito. Luego de observar de qué se trata su servicio, descubre
que es para conseguir más tráfico en su sitio web. Pero esta persona ya posee
una gran cantidad de tráfico en su sitio y no está interesado en obtener 5 o 10
visitantes más por día.
Entonces, el “SOCIO GRATUITO” no ve una razón por la cual deba pagar
por su membresía. Es aquí donde WIIFM (Qué hay de bueno para mí) entra en
juego. Esta persona, que inicialmente no estaba interesada, ve que si publicita
tu sitio, y otras personas se inscribieran a la membresía paga, obtendrían un
ingreso residual por cada una de estas personas. Incluso podrían lograr un
downline que generara ingreso residual para ellos.
Esta persona podría tener más de 100000 miembros receptivos. Entonces, ese
miembro gratuito podría generarte muy buenos ingresos con tan sólo 1 correo
electrónico. Si hubieras tenido un sitio web cuya membresía fuera paga desde
el inicio, esta persona nunca se habría unido a tí, hubieras perdido la
posibilidad de utilizar marketing viral y conseguir 2500 miembros gracias a
esta única persona. ¿Puedes ver cómo las mariposas comienzan a aletear?
Estos pequeños cambios provocan resultados dramáticos en tu futuro.
Si este último párrafo no tiene sentido para tí, o no logras comprenderlo, por
favor, reléelo.
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Bien, ahora te preguntará, “Si es un sitio gratuito, ¿cómo obtendré
dinero?”. Bien, es una buena pregunta. Yo obtengo más muy buenos
rendimientos e ingresos por mes mediante estos sitios gratuitos. Te explicaré
cómo lo hago en los próximos capítulos. Pero lo importante es saber cómo
hacer que estos sitios funcionen, el dinero vendrá como consecuencia de esto.
El capítulo del que te hablo se titula “Ingresos pasivos – Fórmulas para
obtener dinero”, y falta muy poco para llegar allí.
La fase del prelanzamiento
Esta es la mejor parte de este manuscrito, de hecho yo mismo hice un curso
intensivo sobre este tema con Russell Brunson. Ese curso también está
incluido en este ** paquete. Es por eso que te recomiendo que leas esta
sección ahora y luego, al momento de lanzar tu sitio, la vuelvas a leer. **
También me gustaría que leyeras los reportes y escucharas los CDs de audio
que están incluidos en este paquete. Russell y yo hablamos sobre los puntos
importantes a tener en cuenta cuando se quiere crear un buen rumor antes del
lanzamiento de un producto. (Puedes encontrar más información sobre este
tema en
http://prelaunchsecrets.com
(este sitio web te ofrece la posibilidad de descargar una serie de audios en
ingles al respecto del tema de este manuscrito)
Muchos de los puntos que trataré aquí son un resumen de ese curso).
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Uno de los factores más importantes para el éxito de un sitio web es la fase de
pre-lanzamiento. Sin embargo, muchos marketers no lo comprenden. Saltean
esta fase y pasan directamente al lanzamiento. Y cuando esto sucede… el
resultado es…
… Un desastre en el lanzamiento del producto!
Existen tres fases que contemplan el lanzamiento de un producto o servicio.
Estas son:
• La fase de prelanzamiento
• La fase del lanzamiento
• La fase del Post-Lanzamiento
No es algo complicado, pero sí complejo. Y es por este motivo que la gente no
se enfoca en el prelanzamiento y pasa directamente al lanzamiento, pensando
que esto no afectará al éxito del producto. La realidad es que nada podría estar
más lejano a la verdad que esto. La fase de prelanzamiento es la levadura de la
receta.
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Veamos un poco más sobre este punto crucial en el que debes enfocarte, que
es el prelanzamiento.
• Crea un rumor – Cuéntales a las personas sobre lo que vendrá en los
próximos 30 o 60 días. A esto lo llamo “SALAR”. Lo que provocarás es
que la gente se entusiasme y esté “sedienta” por tu producto, de modo
que cuando tú definitivamente puedas entregarlo, las personas beban y
beban de él. Para lograr esto, debes crear una página que muestre el
mensaje de “Próximamente”. Al cabo de los primeros 30 días, cuando el
rumor sea lo suficientemente grande, coloca un formulario para que las
personas puedan inscribirse para ser los primeros en enterarse la fecha
de lanzamiento de tu producto. (Yo hice esto mismo en
ButterflyMarketing.com, y fue uno de los factores de éxito de este
paquete)
• Crea un blog cuyo tema principal haga referencia al nombre del
proyecto, y utilízalo en el prelanzamiento. Publica notas cada dos o tres
días, o como mínimo semanalmente. A medida que te acerques al
lanzamiento, deberás hacerlo con mayor frecuencia. Asegúrate de
agregar la mayor cantidad de documentos multimedia que puedas, como
por ejemplo archivos de audio o video. Anima a las personas a que
comenten tus publicaciones y compartan tu blog con sus amigos.
• Asegúrate de tener un formulario mediante el cual las personas puedan
optar por ser parte del grupo VIP que será notificado del lanzamiento
del producto. Utiliza algún incentivo para lograr que las personas
ingresen sus nombres y correos electrónicos. Cuando yo cree
ButterflyMarketing, pude juntar las direcciones y números de teléfonos
de los inscriptos de modo de poder utilizar luego, el día previo al
lanzamiento del producto, una herramienta de llamadas automáticas
mediante la cual les comuniqué del lanzamiento.
• Se creativo. Utiliza foros para captar el interés de las personas. Busca
temas de interés y habla sobre lo que tienes para ofrecer. Pero no
olvides el objetivo: debes exponer tus ideas y comentar sobre la fecha
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del lanzamiento. Pregúntales a las personas si quieren ser beta-testers de
tu producto. Wow, eso provocará que la gente se interese y quiera saber
más sobre tu producto.
Menciona palabras como “prelanzamiento”. La gente adora involucrarse
en los prelanzamientos. ¡Muchas veces quisiera mantener mis sitios en
la fase de prelanzamiento para siempre! Una vez que todos pueden
ingresar al sitio, se pierde la magia.
• Deja que corra el rumor de que lo que ofreces es exclusivo. Sólo se
venderán xx paquetes, o sólo se aceptarán xx socios durante el primer
año. Se abrirán algunos lugares extra por un precio un poco mayor, etc.
• Fija una fecha y guárdala en tu calendario. Este es un detalle que
muchas personas no tienen en cuenta. ¡He visto lanzamientos que
ocurren los Domingos de Pascuas! Los mejores días para realizar un
lanzamiento son los Martes. Con esto, no deberás lidiar con la traba
del lunes, y tendrás toda la semana para enfocarte en el proyecto.
Asegúrate de averiguar quién o quiénes más estarán realizando
lanzamientos ese día. Mueve tu fecha si crees que se generará un
conflicto. No querrás lanzar tu película el mismo día que “Star Wars”
porque tu lanzamiento se perderá entre las promociones de otros
lanzamientos.
• Contrata, de ser posible, a un administrador para tus afiliados. Existen
muchas personas que se están dedicando a esto y que han surgido a
partir del curso dictado por Jason Cox sobre el tema. Como sentía que
ButterflyMarketing era el proyecto más grande que jamás hubiera
tenido, puse mi lanzamiento en manos de Mike Merz. El es una de las
personas más renombradas en los JVs (Joint Venture – Alianza
estratégica o empresa conjunta) que puedes encontrar en el mundo del
Marketing en Internet.
• Asegúrate de que tu administrador de afiliados les comunique la fecha
del lanzamiento. De esta forma, si el rumor crece lo suficiente, otras
personas no querrán realizar su lanzamiento ese mismo día, o inclusive,
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esa misma semana. (El año pasado, cuando John Reese lanzó Traffic
Secrets, ningún otro marketer del mundo habría pensado en realizar una
promoción durante esa semana).
• Coloca tu producto en manos de tus mejores compañeros JV. No les
pidas que promocionen tu producto si previamente no les das la
posibilidad de probarlo o revisarlo. (No los insultes ofreciéndoles un
50% de descuento). Déjalos conocer también tu carta de ventas.
• Arma tu propia área para los socios del prelanzamiento. En esta área,
intenta colocar testimonios sobre el producto. Yo utilizo la herramienta
Audiogenerator.com para esto. Tiene un asistente muy sencillo que la
gente puede utilizar para subir su foto y realizar llamados. Simplemente
debes utilizar un código de acceso y con eso podrás utilizar esta
herramienta. Yo la he utilizado muchas veces. Puedes ver lo que he
podido lograr en tan sólo 4 horas desde el lanzamiento de JVNetwork.com:
http://www.jv-network.com/template.tesimonails1.htm
Suelo utilizar esto durante el prelanzamiento, porque la gente se
sorprende de lo que poseo en el sitio en el primer día del
prelanzamiento.
• En Butterfly Marketing utilicé un blog para lograr que mis JVs
estuvieran enfocados en mi producto. Este blog estaba en
http://www.ButterflyMarketing.com/jvblog.
Cada vez que Mike Merz o yo enviábamos un correo electrónico, nos
asegurábamos de publicarlo también en el blog de modo que los JVs lo
vieran. Esto les permitía leer nuestras publicaciones en orden
cronológico, por si no habían podido ver alguno de nuestros correos.
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• Cuando les envíes correos a tus JVs, utiliza un asunto estándar de modo
que puedan saber qué tan cerca está de la fecha de lanzamiento. Esto
también facilitará el hecho de que puedan revisar sus correos en orden.
Algunos de los asuntos que he utilizado son:
Actualización de Butterfly JV – 18 días para el Lanzamiento;
Actualización de Butterfly JV – 13 días para el lanzamiento.
• También, en la sección para los miembros de tu JV incluye correos
electrónicos para sus afiliados. Por ejemplo…
• Launch email - Here you provide the launch email. Make sure it is ready
to copy & paste, and try to have the affiliate link already included in the
email if you can.
o Correos publicitarios que llamen la atención – 2 o 3 días antes de
que el sitio comience a funcionar. Asunto: {Primer nombre}, el
martes exactamente a las… Y luego escribe un correo
explicando que “es muy importante que la persona vea su correo
cuyo asunto será “Como te prometí, el martes exactamente a las
8:00 am EST”. Porque será uno de los más importantes que le
enviará en todo el año… bla, bla, bla.
o Correo de lanzamiento: Debes proveer un correo de lanzamiento.
Asegúrate que esté listo para copiar y pegar, y, de ser posible,
intenta incluir el link de tu afiliado en el correo.
Asunto: {Primer nombre}, ¡como te prometí!
Asunto: {Primer nombre}, ya salió, ¡apresúrate!
Y luego envíales una copia del correo electrónico.
• Correo de seguimiento: Debes poseer un correo de seguimiento.
Este tipo de correos puede provocar un impacto mucho mayor y
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mejor que el del correo de lanzamiento. Esto realmente
movilizará tus ventas.
• Intenta que tus compañeros se comprometan a enviar, cada uno, 3
correos sobre tu propuesta.
• Comisiones de 100% para tus JVs: Puedes configurar tu software,
desde el área de administración, para elevar la categoría de tus
afiliados comunes a “Estado JV”. A partir de allí, podrás
establecer un porcentaje mayor, digamos, en lugar de 50% podrás
ofrecer un 75% o un 100%. Algunas veces ofrecí el 100% a
algunos JVs poderosos porque quería aprovechar los 2500 o 3000
miembros de sus listas de prospectos. Valió la pena haber
sacrificado mis ganancias porque puedo asegurar que estas
personas abrieron el correo, leyeron el contenido y tomaron
acción al respecto. Recuerda que mi objetivo también es construir
una lista de nombres que pueda utilizar una y otra vez. Si el
precio a pagar por esto es ofrecer comisiones del 100%, entonces
lo haré con tal de obtener una persona que tenga una lista masiva
y luego poder utilizar esos nombres.
•
El día previo al lanzamiento, envía un correo a tus compañeros de
JV y recuérdales que deben enviar a sus contactos el correo que
les has adjuntado. De hecho, intenta utilizar links dinámicos en tu
correo de modo que mediante ese link puedan acceder al
contenido que deben reenviar.
•
Asegúrate de que tus nuevos clientes entren en el ciclo
rápidamente y se conviertan en afiliados, de modo de poder
mantener el impulso del momento.
•
Si puedes, ofrece una bonificación para aquellas personas que
compren durante ese día, o durante los primeros 2 o 3 días de tu
lanzamiento. De este modo, te asegurarás el éxito y reducirás el
hecho de que tus compradores quieran dejar las cosas para más
tarde. Se sincero en tu oferta y asegúrate de cumplir la promesa
de “recompensar a aquellos que toman acción”.
•
Por último, asegúrate de que tu producto sea bueno. Yanik Silver
hizo un gran trabajo en su Evento de Marketing Encubierto y en
su YSS (Servicio Secreto de Yanik). Todos los oradores de su
curso que eran agentes encubiertos o compradores (como fue mi
caso) recibimos un DVD en un estuche de plata. ¡Un genio!
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Página de “Próximamente”
En lo que se refiere a la página de “Próximamente” o a la carta de ventas del
prelanzamiento, no existe un modelo universal para todos los proyectos.
Lo que sí debes recordar es salar tu campaña. No ofrezcas demasiada
información al principio, pero sí la suficiente como para atraer a las personas y
lograr que quieran saber más sobre tu lanzamiento. Debes buscar que se
interesen en el lanzamiento y quieran ser los primeros en enterarse de las
novedades sobre el mismo.
Debes solicitar, como mínimo, el nombre y el correo electrónico de las
personas. Si quieres, puedes probar pidiendo información extra, pero hazlo sin
que sea obligatorio, porque esto podría entorpecer el interés de esa persona.
Asimismo debes tener una página que diga “Próximamente” e informe de la
fecha del lanzamiento. También te recomiendo utilizar código Java Script para
realizar una cuenta regresiva, algo que diga por ejemplo: 18 días, 14 horas, 33
minutos, 13 segundos. Esto es algo muy utilizado y funciona realmente bien
cuando uno quiere captar la atención de los visitantes.
Como dije antes, esta página debe contener testimonios y elementos
multimedia como videos o Camtasia. Yo mismo utilicé esta técnica para
lanzar Butterfly Marketing. También tenía un blog donde colocaba más
información sobre el lanzamiento y un enlace desde mi página de
“Próximamente” hacia el blog.
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Carta de ventas del prelanzamiento
Esta técnica la utilicé cuando lancé ListDotCom.com y JV-Network. Era una
forma de obtener datos de mi sitio de membresía previamente al lanzamiento.
Ofrecía un poco más de información (aunque no todo) sobre lo que haría el
sitio y cuándo se lanzaría. Lograba que se unieran al sitio, pero aún no
activaba el área para socios. Les enviaba un enlace a un sitio para afiliados, y
les explicaba cómo los ayudaría en el futuro si promocionaban el
prelanzamiento.
Esto resultó ser extremadamente efectivo. Cuando lanzamos ListDotCom.com
de esta forma, obtuve 5000 miembros nuevos en los primeros 4 días del
prelanzamiento. Luego continué captando el interés de estos 5000 socios
durante los siguientes 5 días, enviando uno o dos correos electrónicos por día,
para asegurarme que todos se registraran en el sitio.
Cuando el sitio finalmente fue lanzado, activé la “Oferta de única vez”. Todos
los 5000 socios se inscribieron, y vieron la oferta única de $197. Todas las
personas a quienes ellos les habían recomendado el sitio, también pudieron ver
esta oferta. En las primeras 24 horas realizamos 381 ventas, lo que arrojó un
total de ingresos demasiado importantes
Puedes asegurar que estaba muy emocionado de haber logrado esa cantidad de
dinero en ese período tan corto de tiempo. El sitio generó demasiado flujo de
ingresos el primer mes y actualmente genera entre $200 y $400 por mes de
manera automática.
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Conoce a tus compañeros de JV:
Yo los clasifico en 5 categorías.
1 – Amigos personales con influencia en el Mercado
Estas personas estarán el 99% del tiempo disponibles para ti en el
momento que decidas realizar tu lanzamiento. Si no pueden, simplemente
será porque tienen otro compromiso ese día u otro proyecto similar.
2- Súper compañeros de JV
Estas son las personas que marcan una diferencia en el mercado. Por mi
experiencia personal, puedo asegurarte que 3 o 5 personas de este tipo
lograrán el 80% de tus ventas. Sí, sólo 5 personas logran lo que lograrían
otras 150. Es por esto que te sugiero que te concentres en encontrar una o
dos personas efectivas, porque si permites que muchas personas se
encarguen del lanzamiento de tu sitio al mismo tiempo, se generará una
mala impresión en el mercado. Además, muchas personas se podrían
sentir utilizadas si descubren que están siendo contactadas por gente sin
conocimiento del producto y con la sóla intención de vender.
3 – Compañeros de JV que construyen ramas
Seguramente hayas intercambiado correos electrónicos o promociones
con estas personas. O tal vez hayas realizado alguna promoción para ellos
y sea tiempo de una devolución de favores. Esta lista generalmente no
tiene más de 25 a 40 personas.
4 - Referidos
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Estas personas son las que, una vez que escuchan el rumor sobre tu
proyecto, se acercan a ti para unirse a tu JV. Considéralos si es que
obtienes buenas referencias de ellos o si posees una buena reputación en
el mercado. Asimismo, si demuestran poseer cierto poder para influir a
otras personas, permíteles unirse.
5- Nuevos clientes
Suelo permitir que mis clientes participen de mi lanzamiento inicial. Una
vez que se unieron, los recompenso con el programa de afiliación y les
demuestro por qué deben moverse rápidamente.
A medida que avanza el tiempo, también pensarás en abrir el programa de
afiliación a tus socios. Esto también dependerá del tipo de sitio que estés
lanzando y el enfoque que quieras tomar.
Yo he utilizado diferentes técnicas para los diferentes sitios, y a esta altura
pensarás que tengo una forma un tanto complicada de identificar a mis
compañeros de JV, como mencioné en 1 y 2. La realidad es que simplemente
completo un archivo Excel (o inclusive a veces un notepad.txt) con los
nombres y los correos electrónicos de estas personas y lo actualizo
regularmente.
Dejo este archivo en el escritorio de cada una de mis PCs y laptops. Incluso lo
subí a mi servidor web de modo de poder accederlo cuando estoy viajando.
Recientemente lance un sitio llamado Free-Advertising-Blog.com. Envié un
simple correo electrónico a los miembros de las categorías 1 y 2.
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Estaba en apuros porque ya tenía listo el sitio pero debía abordar un avión en
pocas horas. Entonces, simplemente tomé el archivo de texto, cargué las
direcciones de correo electrónico en modo copia oculta en un nuevo correo
que enviaría desde mi cuenta de Gmail, y les envié la carta que muestro
debajo.
No apruebo el envío de correo utilizando copias ocultas, y prefiero realmente
contactar a cada socio de mi JV mediante un correo personalizado. En la carta
debajo, podrás ver cómo hice para solucionar este problema.
Para que lo sepas, este fue el correo que más respuestas obtuvo por parte de
mis JVs. Creo que la magia estuvo en la carta en sí. Se la envié a
aproximadamente 20 personas y el 90% de estas personas colaboró conmigo
en el lanzamiento del sitio.
En dos días, ya tenía 3000 socios (suscriptores o miembros) y ni siquiera había
contactado a socios de otros sitios. (Recuerda que siempre le ofrezco a mis
compañeros de JV un lugar primordial en el mercado).
Hola,
Soy yo, Mike
Te escribo porque necesito un favor y apreciaría que me ayudes
entre esta noche y mañana ☺
Pero primero, debo decir algo. Estoy rompiendo una de mis
principales reglas. Le estoy enviando este correo a 14 de mis
amigos más cercanos, y esto no es algo que me enorgullezca…
La regla que he roto es la de utilizar copias ocultas. Debo viajar a
Orlando a las 6AM para el evento de Penland y aún no empaqué. (A
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algunos de ustedes los veré allí). Y además tengo una reunión con
Rich Schefren en 45 minutos (entrenamiento personal) y no podía
perder tiempo enviando correos personalizados. Espero que
entiendas por qué estoy utilizando esta técnica. Si tienes algo para
decirme, aquí estaré toda la noche.
Bien, el favor que necesito.
Estaré hablando en el evento el sábado o domingo. Necesito tu
ayuda para que me proporciones un caso de estudio en vivo
mientras estoy en el escenario.
Hace 3 semanas ideé un sitio web y lo construí, creo que va a ser
realmente brillante. (Bla, bla, bla)
Por favor, continúa leyendo (2 minutos más, intentaré no aburrirte)
Gracias!
OK- Hagamos algo rápido.
El sitio es
http://www.free-advertising-blog.com/
Es una campaña viral y está basada en el conocimiento que he
obtenido de un buen amigo (que incluyo en este correo). Un sitio
como este puede atraer 100000 socios en menos de 2 años.
¿Podrás promocionarlo por mí (el martes)? ¿Puedo contar contigo?
OK. WIIFM, bien…
Cuando te inscribas verás una oferta de única vez a tan sólo $197.
Obtendrás $98.50 por cada socio que refieras y que adquiera el
producto. Este dinero se depositará automáticamente en tu cuenta
de Paypal.
Verás la oferta cuando te inscribas…
Obtendrás una URL y una copia de la oferta.
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#1 – La mitad de ustedes posee una lista que podría consumir este
producto…
#2 – La mitad de ustedes posee una lista de personas que podrían no
consumir, pero sí estar interesadas en la oferta.
Y esta es la CLAVE.
Utiliza un correo que hable sobre las estrategias de Marketing
Mariposa de Mike.
“Observa lo que ha logrado este tipo. Utilizó la tendencia de los
blogs en internet y realizó una campaña de marketing viral en base
a eso. Observa su estrategia de “Oferta Única” en el momento de la
inscripción. Este sitio es un caso de estudio del marketing en pleno
lanzamiento. Hablaremos sobre sus estrategias en Enero, pero si
entras ahora, podrás tener una idea de lo que veremos en el futuro.
¿Puedes imaginar todo lo que lograrás con esto?
(Enlace)
Bien, esto es todo lo que quería pedirte, realmente apreciaría tu
ayuda.
Tu amigo,
Mike Filsaime
PD: Muchos de ustedes saben que he estado ahí para ustedes el 80%
del tiempo, y muchas veces más de lo que me pedían. Es muy
extraño en mí querer cobrar favores, pero si en este caso me
pudieras ayudar, realmente te lo agradecería.
Si no puedes, lo comprenderé. También he estado en esa situación.
De todos modos, déjame saber tu decisión :-)
PDD: En caso de que no hayas leído este correo, por favor tómate 2
minutos y hazlo (si puedes). Sería de gran ayuda para mí. Nos
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vemos pronto ;)
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Quiero remarcar que si bien para este correo utilicé la técnica de copia oculta
para enviarlo a mis contactos, recomiendo utilizar correos personalizados. Lo
importante aquí es que todos sabían que estaba utilizando esta técnica y que
les expliqué el motivo.
Como dije previamente, este fue el correo que más respuestas obtuvo. Casi
todas las personas me contestaron asegurándome que promocionarían el sitio
por mí. Algunos que no podían hacerlo me escribieron contándome el motivo.
Si leíste la nota sabrás por qué es tan evidente que las personas hayan
respondido de manera personal.
El correo anterior no debe ser tomado como una plantilla, pero si lo estudias,
podrá ayudarte cuando debas contactarte con tus compañeros de JV (join
Venture – compañeros de aventura desde el punto de vista de marketing).
El punto clave de este capítulo es que comprendas que intentar lanzar un sitio
por tu propia cuenta es un gran error, al igual que es un error el hecho de no
despertar el interés de las personas.
Jeff Walker habla de la importancia de un buen lanzamiento. Si lo realizas
correctamente, obtendrás muchas personas deseosas de inscribirse en tu
propuesta.
Veamos entonces lo que sucede en la fase de lanzamiento…
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La Fase de lanzamiento – La cima
Muchos de los temas de este capítulo fueron mencionados en el capítulo
anterior cuando decía “cuando sea lanzado”, sin embargo quiero prepararte en
algunos puntos importantes.
Asegúrate de tener todos los patos en línea
Asegúrate de tener la posibilidad de estar frente a la PC durante las horas
previas y el día previo al lanzamiento.
Podrás obtener una buena cantidad de dinero ese día si es que sigues los pasos
descriptos en este curso. La clave es estar animoso, sin perder el control.
Permanece calmado y prepárate para todo. Y con esto quiero decir todo.
Siempre he tenido el trabajo más duro el día del lanzamiento.
Así y todo, el 95% de los problemas pueden solucionarse realizando las
pruebas correctas. Prueba todos los escenarios posibles, asegúrate de probar
los botones de pago y realiza un seguimiento para verificar que efectivamente
se esté realizando el pago a tus socios. No asumas que todo funciona a la
perfección. ENCONTRARÁS pequeños errores que debes corregir antes del
lanzamiento. Tu credibilidad está en juego aquí y tus futuros JVs se basarán en
esta credibilidad.
Te ofrezco una lista de los posibles errores que debes prevenir.
Falla del sitio – Una de las causas más comunes de este problema es la
cantidad de tráfico que debe soportar el servidor. Yo utilizo Kiosk.ws, y te
recomiendo que averigües con tu servidor web si pueden soportar un
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lanzamiento como el que realizarás. Te sugiero 100% que subas tu sitio a un
servidor dedicado para asegurar que estés en control de tu destino.
Asegúrate de que tu servidor esté en conocimiento de que cierto día realizarás
un lanzamiento así como también debes asegurar que puedan darte soporte
telefónico el día del lanzamiento. Lo último que querrás que suceda es que tu
sitio falle y eso espante a los socios que están tratando de generar tráfico para
tu sitio. Si tienes un programador, asegúrate de que estará disponible el día del
lanzamiento, monitoreando el sistema.
Suspensión de tu cuenta de comercio - Esto puede suceder de acuerdo a lo
que Paypal u otras cuentas de comercio llaman “actividad inusual”. No creas
que estarás exento de esto. Yo mismo he tenido problemas con esto y se de
importantes marketers (nombres muy conocidos) que fueron suspendidos en el
medio de un lanzamiento porque habían recogido 100x más que su promedio
diario. Imagínate ser suspendido a las 3 horas del lanzamiento (cuando el
reingreso al sistema lleva aproximadamente 3 días). Te recuerdo que esto
arruinaría tu afiliación y no sólo enojaría a tus socios sino que también a tus
clientes. Lo que menos quieres es perder credibilidad.
Y, para evitarlo, simplemente debes llamar a los administradores de tu cuenta
de comercio y avisarles lo que probablemente suceda el día de tu lanzamiento.
Debes explicarles dónde, cuándo y qué esperas que suceda ese día. Permíteles
que vean el sitio y asegúrate que tomen notas sobre la conversación. Obtén el
nombre de la persona con la que hablaste y el número de contacto, por si
tuvieras que llamar por algún reclamo. Los administradores de las cuentas de
comercio saben mucho sobre riesgo, pero puedo asegurarte que no saben nada
sobre marketing en internet. Entonces, sé proactivo y explícales hasta que
entiendan lo que sucederá antes de que realices el lanzamiento. Si no escuchas
mis consejos, te arrepentirás en el futuro. No tomes esto a la ligera, sólo te
consumirá el tiempo de una llamada telefónica.
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Si necesitas un buen administrador de cuentas que comprenda los conceptos
del marketing, puedes utilizar PowerPay.biz. La mayoría de los marketers
utilizan este administrador. Pregunta por Judo Smith. No puedo asegurarte que
te acepte, pero si lo hace, puedo asegurarte que te encuentras en las mejores
manos.
No coloques todas tus fichas en un solo número
Asegúrate de poseer más de una cuenta del tipo de Paypal. Debes
tener 2 o 3 opciones, podrían ser Paypal, StormPay, 2Co, Merchant
Accounts, etc. Así, si una deja de funcionar, las personas pueden
pagar utilizando las otras opciones. Además, esto te permitirá poseer
un mejor factor de conversión en aquellos países que no son
aceptados por todos los proveedores, pero son aceptados por otros.
Errores Generales
Asegúrate de leer los correos que recibes cuando el sitio está en pleno
lanzamiento. Se detectarán errores, y necesitas reaccionar rápido para poder
corregirlos, o avisarles a los miembros que estás en conocimiento de un error,
sobre el cual estás trabajando (debes comunicar también el momento estimado
en el que estará solucionado).
Críticas en el foro
Esto es algo típico, y les pasa a los mejores durante los lanzamientos. Existen
ciertos perdedores, que no obtienen dinero, que van por el mundo criticando
en los diferentes foros. Mark Joyner y yo los llamamos los “piratas del
teclado”.
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Todo lo que debes hacer es lograr que tus amigos realicen lo mismo por ti, y
que estén listos para responder en el hilo del foro a tu favor. Por supuesto, esto
debe ser realizado desde el corazón y sin exageraciones.
No debes ofender a nadie, y esto debes aplicarlo en toda tu vida. Las
multitudes actúan como manadas. Habrás escuchado que las personas son
como ovejas. Bien, esto es totalmente cierto. Y, si el hilo de tu foro comienza
mal, continuará ese camino a menos que alguien lo frene en las primeras 3 o 4
publicaciones. Las personas tienden a unirse en grupos, es triste, pero cierto.
Incluso aquellos que estén de acuerdo contigo podrían publicar en tu contra
con tal de seguir a la multitud.
Al tener algunos amigos publicando a tu favor, cortarás la tendencia del
“pirata” y todos los que sigan el hilo estarán de tu lado. Las personas adoran
pertenecer al grupo ganador. Si el pirata intenta defender su postura, lo que
logrará es enterrarse más aún y parecer muy tonto.
Muchas personas te aconsejarían que permanezcas lejos de los foros, y estoy
de acuerdo. Lo mejor es que no te involucres. Es por eso que te recomiendo
pedirles a tus amigos que lo hagan por ti. En algunos casos sería bueno que tú
mismo defendieras tu postura, pero de ser así, debes permanecer firme y
humilde a la vez. Más humilde que firme, porque así te verás más profesional
y el pirata simplemente como una persona negativa.
No ataques a tu agresor o se convertirá en algo personal. Simplemente realiza
tu comentario y aléjate del hilo. Ya habrás dicho suficiente.
Quejas por SPAM
Recuerda que muchas personas estarán promocionando tu sitio a través de la
URL para socios. Ocasionalmente, algún tarado lo promocionará vía SPAM.
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Puedes solucionar esto, en primer lugar, contratando el servidor adecuado. Un
servidor con cero tolerancia al Spam te bloquearía y luego preguntaría qué
sucedió. Algunos ni siquiera preguntarán, simplemente te pedirán que te
retires y no te escucharán. Ten cuidado, porque recuperarte de esto también te
podría llevar días.
Solución proactiva
Utiliza el servidor correcto. Como he mencionado, yo utilizo
Kiosk.ws. Son buenas personas y el trato es muy bueno. Ellos
también odian el Spam, pero comprenden el mercado, con lo cual, lo
primero que harán en el caso de detectar Spam es contactarte y
esperar tu respuesta antes de eliminar tu sitio.
Solución reactiva
Ten otro servidor listo para funcionar. Como mencioné antes, no
deposites todas tus fichas en un solo número. Si posees una cuenta
en otro servidor, todo lo que deberías hacer en caso de que uno no
funcionara sería copiar y pegar tu sitio en el otro servidor y transferir
tus DNS y tu dominio. Si no sabes cómo hacerlo, puedes contactar a
tu administrador de dominios y consultarles sobre cómo transferir
los servidores de dominios de nombres.
Asegúrate de comprar tu dominio con una empresa que entienda del tema de
marketing y que no te vayan a cerrar el dominio por pretender que estás
haciendo Spam. Esto es peor que el cierre de tu sitio. Si sucede, ellos se
quedan con tu dominio, cierran tu cuenta y no te permiten mover tu sitio a otro
servidor. Si tuvieras suerte de poder recuperarte de esto, te tomaría entre 3 y 4
semanas.
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Si te sucediera esto, mantén la calma y comunícales a tus socios y miembros
lo que está sucediendo y cuál es la solución que piensas implementar.
Bien, ahora que sabes como protegerte del potencial desastre que podría
ocurrir, veamos ahora cómo puedes maximizar los beneficios. Aquí te listo
algunas cosas que creo deberías realizar en las primeras horas y días del
lanzamiento.
• Monitorea las estadísticas
• Analiza cuántos miembros se unen por minuto, hora, día, etc.
• Mide la relación entre la cantidad de visitantes y la cantidad de
conversiones
• Mide la conversión por “Oferta Única”
• Mide el origen de los prospectos. ¿Provienen de una o dos personas?
¿Provienen de diferentes socios?
• Analiza si los nuevos afiliados están refiriendo a otras personas. Si es
así, significa que el sistema está funcionando bien, como describiré en
el próximo capítulo. Sabrás que tu factor Vx está funcionando y a
medida que se unan, promocionarán la oportunidad rápidamente.
Reconocerán el factor WIIFM, y será un factor fundamental para el
éxito futuro del sitio.
• Monitorea el rating que ofrece el sitio Alexa.com. Este sitio ofrece
estadísticas con 2 o 3 días de demora, pero así y todo suelo utilizarlo
para luego mostrárselo a mis socios y afiliados. Es como una “prueba
social” de que el sitio está funcionando. Debes guardar toda esta
información. Yo suelo guardar todo esta información en un archivo, y
luego la utilizo a mi favor.
Me gusta mantener el contacto con mis afiliados y socios a través de correos
de estado y una página de “novedades” que aparece cuando ellos ingresan a
mi sitio.
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A esto lo llamo propaganda, y creo que es un concepto crucial. Hoy en día
debes aprovechar y realizar toda la publicidad que puedas, maximizando así
las posibilidades de éxito del lanzamiento.
Envía correos que muestren los resultados obtenidos de tus ventas, ventas por
“Oferta Única”, etc. Recompensa a tus afiliados mediante el reconocimiento
en los correos y haciéndoles publicidad. También podrías hablar sobre los
mejores 5 afiliados. Si bien puede ser un poco temprano en el ciclo de vida de
tu sitio, tal vez podrías ofrecer unos bonos a los mejores afiliados de modo de
lograr que ellos quieran continuar promocionando el sitio. Es decir, si tu sitio
está funcionando muy bien, ofréceles un Rolex o comisiones del 100% o
dinero en efectivo.
Cuando Michael Rasmussen y yo lanzamos
Free-Advertising-Giveaway.com, ofrecimos incentivos desde el inicio del
sitio, ya que nuestro proyecto tenía una duración de tan sólo 3 semanas.
Ofrecimos una recompensa al mejor afiliado de comisiones del 100%
retroactivo a todas las ventas por “Oferta Única” que generen. Esto provocó
que todos estuvieran activos, pero que sólo hubiera un ganador. De todos
modos, al final, todos fueron ganadores. Aún cuando no obtuvieron las
comisiones del 100%, obtuvieron dinero por las ventas de “Oferta Única” al
50%, con lo que todos estaban felices.
La fase de lanzamiento generalmente dura entre 1 semana y 10 días. Luego de
ese tiempo, el rumor se esfuma y la gente pierde el interés. El sitio continuará
por sí solo, ya sea con el éxito o con la falla total. La mayoría de los sitios
fallan, pero aquellos que logren comprender lo que estoy a punto de compartir
con ustedes, lograrán que sus sitios continúen atrayendo nuevos socios y
generen un ingreso pasivo con el paso de los años y con poca inversión en
promoción. Todo tiene que ver con el factor Vx, sobre lo que hablaré en el
próximo capítulo.
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Traducido por MUNMI.com LLc para Twittmate.com(Mas allá de twitter!) del Grupo MUNMI Inc.
Entonces, comencemos…
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La Fase de Post-Lanzamiento – Mantener el impulso
Este capítulo es el que revela lo que realmente significa Marketing Mariposa.
Es aquí donde te revelaré todo lo que he aprendido sobre el éxito del ingreso
pasivo y la construcción de listas.
Lo que estoy a punto de compartir contigo lo sabe menos del 3% de los gurúes
del marketing. Existen muchas personas que saben muchísimo más sobre
marketing que yo, pero lo que se y que te contaré en esta sección es lo que me
diferencia de los demás.
Seguramente muchas personas sepan mucho sobre lanzamientos y sobre cómo
escribir grandes cartas, pero no conocen el concepto de “Sentarse y
Olvidarse”. Esto es lo que me permite continuar con mi éxito en el tiempo,
que es exactamente lo opuesto a lo que sucede cuando existe un sitio que tiene
un éxito rotundo durante el lanzamiento y luego muere.
El 3% que sabe de lo que voy a hablar han logrado cosas increíbles con sus
proyectos. Algunas de estas personas comparten sus resultados, a otros sólo
los he observado. A medida que me uno a ciertos sitios, lo primero que hago
es ver si han configurado sus “Mariposas”.
¿Fueron configuradas para tener un efecto viral? ¿Fueron configuradas para
tener un efecto mariposa de ahora en adelante? ¿Practican el marketing
WIIFM?
Pospuse el proyecto de Marketing Mariposa por más de un año, porque estaba
trabajando en PayDotCom.com y en otros proyectos y seminarios y creía que
era necesario postergarlo hasta poder dedicarle el tiempo suficiente a este
proyecto. (Mi programador debía crear el asistente de scripts, pero a la vez
tenía que finalizar PayDotCom.com. Por una cuestión de prioridades, lo
postergué).
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Cada vez que revisaba el proyecto, ajustaba la carta de ventas en la que había
estado trabajando, o incluso ajustaba algunos comentarios de este libro.
Imagina que cuando comencé con la idea de este proyecto mi lista tenía un
tamaño de 40000 nombres, luego subió a 100000 suscriptores, luego a 150000
suscriptores y recuerdo que llegó al límite de 203000 suscriptores el 21 de
Junio de 2005 mientras realizaba una presentación para MegaSeminar.com
que se lanzaría en Junio del 2006.
En ese entonces daba charlas en muchos seminarios. En septiembre, ajusté mi
presentación para mostrar que poseía 242000 socios. O sea, pasé de 203K a
242K en tan sólo 3 meses. Eso serían 13000 socios por mes, o ¡425 por día!
6 semanas más tarde, en una conferencia de Marketing el 1 de Noviembre,
tenía 275000 socios.
8 semanas más tarde, mientras escribía este capítulo (sí, el 26 de Diciembre de
2005), el día posterior a Navidad, tenía 300436 socios.
No sé a tí, pero el hecho de haber pasado de 200K a 300K en 6 meses me
entusiasmó. ¿Puedes imaginar que 400 o 500 personas se unan a tu sitio cada
día? Casi todas estas personas veían algún tipo de oferta en el sitio.
Ahora, considera que de esos 400 socios nuevos, el 3% se convirtiera en
afiliado. Si el promedio de ganancia por Oferta Única fuera de $100, la
ganancia total sería de $1200 por día (sólo de ingreso pasivo). Para que lo
sepas, en el 2005 obtuve ingresos de 6 cifras únicamente por Ofertas Únicas.
Espero que puedas apreciar el poder de lograr que estos sitios continúen su
vida a través del tiempo.
La clave es poseer sitios en los que puedas “Sentarte y olvidarte”. Si no fuera
por la siguiente sección, no tendría el éxito que tuve. Es por eso que creo que
este es el capítulo más importante de este libro. Déjame compartir estos
secretos contigo.
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El Exponente Viral - Mariposas
Previamente, cuando hablé sobre Marketing Viral, mencioné brevemente el
Exponente Viral (Vx).
Este exponente es una métrica, o una forma de medir el crecimiento de tu sitio
durante un período de tiempo. Mark Joyner habla de este exponente como el
“promedio de asociación”.
No quiero que pienses que me detendré en conceptos matemáticos, no tienes
de qué preocuparte porque es muy sencillo de entender.
Aquí te ofrezco una breve explicación de lo que es el Vx…
El catalizador es el lanzamiento del sitio. El pico se produce en este momento
porque tanto tú como otras personas están entusiasmadas promocionando el
sitio. Es muy poco probable que el promedio de inscripciones continúe igual
después de unos días.
Entonces, comencemos midiendo el Vx durante dos semanas en el sitio.
Lo que querrás saber es cuántas personas se unen a tu sitio (o toman alguna
acción que quieras medir) en un período determinado de tiempo. El período de
tiempo puede ser una hora, un día, una semana, un mes, un año o aún más.
Prefiero medir por día.
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Entonces, supongamos que hoy se inscribieron 100 personas en mi sitio. Para
que el sitio pueda sobrevivir de manera automática, tendría que lograr que se
inscriban 100 personas cada día por el resto de los días.
Esto significaría que mi factor Viral (x) es de 1.0. Es por esto que lo que
buscaría sería obtener 100 personas por día, porque 100 x 1.0 = 100 para la
próxima fase que mida.
Si puedo permanecer en un factor de 1.0, cada día obtendré 100 personas
durante mucho tiempo. Ahora, 1.0 es un factor muy difícil de alcanzar si
configuras tu sitio para lograr ese factor.
Pero, podría ser de 1.01 o mayor si tu sitio está configurado para más, si el
rumor es bueno y si pones el foco en WIIFM y logras que los socios lo
comprendan.
Sitios como Hotmail. Gmail, MySpace, Friendster y Napster poseen un factor
x mucho más alto en su Vx. Crecen tan rápidamente que cada día obtienen
más socios que el anterior. Generalmente, esto no puede suceder por siempre.
Si bien existen muchas personas en el mundo, sucede que se alcanza lo que se
llama “punto de saturación”.
Déjame decirte que si alcanzas la saturación en el mercado es porque has
logrado ser un billonario. Y, lo mejor, es que el sitio no se detendrá en el
punto de saturación, sino que descenderá a un factor x cercano a 1.0. El
motivo por el cual se inscribirán nuevas personas es porque existen muchos
nuevos usuarios de Internet por día, porque nacen personas nuevas cada día,
etc.
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Al llegar al punto de saturación poseerás una base de datos de clientes que
podrá crecer hasta límites no pensados. Podrás ofrecer nuevos productos,
mejoras, ventas directas, ventas cruzadas de otros productos, lanzar nuevos
proyectos utilizando esta base de datos.
Pero, no quiero que te entusiasmes mucho. La realidad es que probablemente
no puedas alcanzar un factor x mayor a 1.01. Sin embargo, sería muy feliz al
saber que uno de los estudiantes de este curso es el próximo billonario en
internet.
El sitio que más elevó su factor x por arriba de 1.0 fue InstanBuzz.com. El
factor era de 1.0000001 aproximadamente. Creció lentamente, pero luego de
un año pude asegurar que se inscribían más personas que en aquel entonces.
Esto significa que si este año obtengo 135 socios por día en InstantBuzz.com,
el año próximo obtendré 136. Créeme cuando digo que esto es asombroso.
Prácticamente no promociono este sitio. Existen algunas cosas que hago
algunas veces al año para “relanzar” el sitio al mercado, pero entraré en este
detalle luego.
Ahora quiero que nos concentremos en el objetivo, que es alcanzar el factor x
de 1.0. Pero, primero veamos qué sucedería si el factor x fuera menor a 1.0,
por ejemplo, si el Vx fuera de 0.89. Esto podría suceder porque no contaras
con buenas herramientas de afiliación, o porque la carta de ventas fuera muy
mala, o porque no explicaras bien el programa. Tal vez la comisión por ventas
no sea lo suficientemente alta, por ejemplo, del 20%.
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Tal vez el sitio no sea amigable, y sea difícil navegar en él. Así, luego de la
cima de los primeros días, si evalúas el Vx notarás que está en 0.89 y no en
1.0. Esto es lo que verás.
Si decides que la variable “tiempo” sea de 1 día, el primer día verás 100
personas, el segundo 89 (100 x 0.89), el tercero 79 y así…
Día 4 – 70
Día 5 – 63
Día 6 – 56 etc.…
Día 28 – 4
Día 29 – 4
Día 30 – 3
Así, al cabo de un mes y luego de un lanzamiento exitoso, tu sitio estará
muerto. Invertiste todo ese tiempo en el lanzamiento, leíste las fórmulas de
lanzamiento de Jeff Walker, obtuviste toneladas de dinero los primeros días
del lanzamiento, pero ahora está MUERTO.
Contactas a todos tus compañeros de JV y les preguntas qué opinan del
relanzamiento. Algunos te ayudarán y lograrás un nuevo éxito. Pero al cabo de
pocas semanas, tu sitio estará muerto nuevamente.
No vivirá por sí sólo a menos que publicites, pagues por avisos de Pay Per
Click, o reclutes nuevos compañeros de JV. No sé tú, pero yo odio tener que
recurrir vez tras vez a los mismos compañeros por un mismo proyecto.
Asúmelo, el sitio es un fracaso. Fue un éxito en su momento, te generó mucho
dinero, pero no es el tipo de sitio que querrías construir.
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Debes concentrarte en el Efecto Mariposa en tu negocio. Debes realizar
pequeños cambios que tengan efectos dramáticos.
Debajo te mostraré la diferencia que los pequeños cambios pueden provocar
en tu factor x y por qué es tan importante que comprendas e implementes lo
que te detallaré en este capítulo.
Observa el gráfico:
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Como puedes ver, en la columna 0.89, comienzas con 100 socios por día,
pero al cabo de 30 días sólo obtienes 3 socios por día. El número total de
socios por mes es de 831 y descendiendo (Apesta).
En la columna 1.0 comienzas con 100 socios por día, y al cabo de 30 días aún
consigues 100 socios diarios. Al final del mes tienes 3100 socios (y así cada
mes) porque configuraste tu Vx para lograr un factor mayor.
En la columna 1.01 comienzas con 100 socios y al cabo de 30 días obtienes
135 por día (y aumentando). Así, con tan sólo unos pequeños cambios
obtienes 3612 socios por mes, y ese valor va en incremento.
En la columna 1.04 comienzas con 100 socios por día y al cabo de 30 días
obtienes 312 socios nuevos por día (y ese valor aumenta). Con pequeños
cambios, obtendrías 5933 socios al cabo del primer mes, y ese valor
aumentaría cada mes.
Vuelvo a repetir que lograr un factor superior a 1.0 no es nada sencillo de
lograr, pero quería mostrarte estos números a modo de ejemplo. Tal vez
observes un factor mayor a 1.0 durante los primeros días del lanzamiento o del
relanzamiento, pero la realidad es que al cabo de unas semanas este factor
desciende. Lo ideal es verificar el Vx al cabo de unas semanas del
lanzamiento.
Debajo mencionaré algunas de las cosas que pueden afectar para que el factor
x aumente o disminuya. Debes controlar estas cosas utilizando aplicaciones
que realicen pruebas para detectar qué partes del sitio están funcionando y
cuáles no. Yo utilizo Adtrackz.com.
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Una vez que encuentres un punto de funcionamiento estable (control) realiza
UN cambio al proceso. Por ejemplo, podrías cambiar la línea de encabezado y
ver si eso incrementa la cantidad de socios o no. De no ser así, prueba con un
nuevo encabezado. Pero si lo aumenta, ese será tu nuevo punto de control que
debes tratar de superar.
Ahora intenta modificar otros elementos, por ejemplo la carta de ventas, los
colores del sitio, la post data al final de la carta de ventas, la oferta, la garantía,
los bonos, etc.
Debes probar y modificar tu sitio continuamente. Si constantemente aumentas
el control, estarás provocando pequeños efectos mariposa y, como te mostré
en el gráfico anterior, estos PEQUEÑOS CAMBIOS producen mejoras
drásticas en el negocio.
Muchas personas lanzan sus sitios sin comprender el poder del Marketing
Mariposa. En esta sección, ubicada en la mitad del curso, tú ya comprendes lo
que significa Marketing Mariposa. El efecto del Marketing Mariposa en tu
negocio es lo que te permitirá pasar de un “Éxito momentáneo” a un ingreso
pasivo que puede convertirte en millonario, como sucedió conmigo.
Estas son las que yo llamo mariposas, y con esto quiero decir que son los
pequeños detalles en los que debes enfocarte para aumentar el factor x de tus
sitios. Primero listaré estas mariposas y luego entraré en el detalle de cada una
de ellas.
• Herramientas de multi-promoción
O Procesos Instantáneos y Sencillos de Integración dinámica
O utilización de multimedia
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O Procesos paso a paso
O Foco en el Crecimiento desde el principio
•
•
•
•
•
•
•
WIIFM – Qué tiene de bueno para mí
Programas de afiliación y pagos divididos
Marketing de integración
Promociones, ayuda, concursos, carreras
Palomas mensajeras
Ofertas
Foros
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Herramientas de multi-promoción
impulso… continuación)
(Cómo
mantener
el
Bien, la explicación para esto es muy sencilla. En el software incluido como
parte de este curso te proveemos una forma de subir estas herramientas de
modo que tus socios, tus compañeros de JV, y tus afiliados puedan utilizarlas.
¿Alguna vez te has unido a un programa de afiliados y has visto algo como lo
siguiente?
“Este es tu link de referido: (Reemplace xx)”
http://xxxxxx.signndrive.hop.clickbank.net
Si eso es todo lo que tienen para ofrecerte, estarán matando su Vx, así como
también su programa de afiliación. También estarán terminando con sus
ventas y con su éxito.
Dejan en tus manos la promoción del producto. Si bien son los que mejor
conocen sus productos, no te ofrecen las herramientas necesarias para facilitar
tu trabajo.
Tú deberías:
• Escribir cartas para los socios
• Proveer diferentes líneas de asuntos para los correos electrónicos, de
modo que ellos puedan decidir cuál es el mejor de acuerdo a su
personalidad
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• Escribir múltiples correos electrónicos por si posees socios con
diferentes personalidades, más formal, menos formal, etc. (o uno más
emocional, uno más lógico, etc.). Te recuerdo que todas las personas
poseen diferentes formas de promocionar productos. Escribe correos
con diferentes estilos y deja que tus socios decidan cuál utilizar.
• Escribir correos de seguimiento por ellos
• Muchos principiantes hoy en día aún utilizan listas de correo. Escribe
avisos publicitarios para que lo puedan utilizar con sus listas de modo
que promocionen tu producto.
• Escribir artículos por y para ellos, para que puedan publicarlos en
directorios de artículos
• Escribir avisos y enseñarles cómo publicitar
• Utilizar un texto predefinido para la técnica “Dile a un amigo”.
• Comprar un paquete de banners en BannersMall.com y proveerles el
código para que puedan utilizarlos en sus sitios.
• Crear imágenes como la que está arriba para que puedan utilizar.
• Crear avisos de texto
• Crear avisos publicitarios y enseñarles cómo se hacen
• Crear códigos para ventanas emergentes para sus sitios
• Crear avisos de invitación para que utilicen
• Crear firmas para los correos electrónicos
• Crear firmas para los foros, así ellos pueden utilizarlos y proveerles con
una lista de foros a los cuales se pueden unir y en los que pueden
publicar.
• Escribir revisiones de tu producto para que puedan publicar en los
blogs.
• Escribir lanzamientos de prensa y mostrarles dónde pueden publicarlos
o comprarlos
• Escribir Pdf o libros para que puedan venderlos.
Creo que comprendes el punto. Como conclusión quiero que veas que cada
herramienta que les proveas poseerá un potencial efecto mariposa. Tal vez
algún día una de esas herramientas alcancen a John Reese o Ewen Chia y se
unan a tu programa. Podrías obtener miles de dólares tan sólo con un correo
enviado por ellos, y podrías generar más efectos mariposa gracias a ellos, lo
que te dará magníficos resultados a futuro.
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Creo que no hay discusión en esto, puedes ver qué tanto mejor es proveer
herramientas que tan sólo proveer un link que diga “Ve por ellos”.
Procesos Instantáneos y Sencillos de Integración dinámica
Este ítem se convierte en el beso de la muerte cuando no lo utilizas. ¿Te has
unido alguna vez a un sitio en el que te solicitan que te afilies para luego ver
algo como lo siguiente?
1234-
Haz click aquí para unirte a nuestro programa de afiliados
Aguarda el correo de confirmación
Confirma tu dirección de correo
Espera el correo de bienvenida donde encontrarás un nombre de usuario
y contraseña
5- Ingresa al área de afiliados haciendo click en el siguiente link y utiliza
los siguientes datos:
Usuario: BearINtheW0Ods (Distingue mayúsculas)
Contraseña: yHW$3d7D4 (Distingue mayúsculas)
6 – Encontrarás tu ID de socio en la parte superior izquierda, como
5443845 (pero no utilices 5443845, es tan sólo un ejemplo)
Toma tu ID y colócalo en el link debajo donde veas “xx xx”.
http://www.thenameofsite.com/cgibin/affiliate/x.cgi?a=r&id=1&aid=xxxxx
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7- Toma tu link y colócalo en la copia del correo provista en la sección de
promoción donde encontrarás el mensaje {ingresa tu link de afiliado
aquí}
8- Copia y pega el correo con tu link e ID y envíalo a tus prospectos.
¡OH DIOS MÍO! ¡Esto es enfermizo!
Tienes que pasar por 8 pasos para poder enviar una promoción. Esto
MATARÍA tu factor Vx. Cuando encuentro algo de este estilo, directamente
no me tomo el trabajo de intentarlo. Seré sincero, odio tener que seguir esta
cantidad de pasos. Estoy seguro que si ya llevas un tiempo participando en el
marketing online, habrás atravesado por este tipo de situaciones. Apesta, y es
la receta para el fracaso.
El problema es que estas personas no tuvieron acceso al script que tú obtuviste
al haber comprado este paquete. Entonces, tuvieron que utilizar un programa
de afiliado hecho por otra persona en su propio sitio.
En el script al que tienes acceso, observarás que todas las herramientas son
dinámicas. Esto significa que, una vez que cargues las herramientas en tu sitio,
estarán disponibles para todos tus socios desde el mismo momento en el que
creen su cuenta.
Simplemente deberán ingresar y presionar el link del menú que diga
“herramientas de promoción” y tendrán todas las herramientas generadas de
modo dinámico listas para utilizar, en tan sólo 1 paso.
Esto facilita las cosas para tus socios y aumenta tu factor Vx de manera
increíble. No quiero parecer reiterativo, y además, puedes verlo en el gráfico
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anterior: los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia en tu
ingreso y éxito. DEBES lograr que X = 1.0 o mayor porque si es menor, tu
sitio se estancará a futuro.
Utiliza un Proceso de X cantidad de pasos
Este punto es muy importante para aumentar tu factor x.
En lugar de colocar todas las herramientas juntas en el área de promoción,
lístalas como en el ejemplo:
Paso uno – Envía este correo a tus socios
Paso dos – Agrega banners a tu sitio
Paso tres – Agrega esta revisión a tu blog
Paso cuatro – Utiliza una herramienta de “Dile a un amigo”
Paso cinco – Cambia la firma de tus correos por la siguiente
Paso seis – Cambia la firma de tus foros por la siguiente
Si quieres ver un ejemplo de cómo funciona esto, crea una cuenta o ingresa en
Free-Advertising-Blog.com y verás cómo utilizo las herramientas de mi área
de promoción. ¿Por qué es tan importante esto? Simple. Funciona en base a la
psicología humana. Los seres humanos odian las cosas incompletas. Es como
pasar horas mirando una película malísima.
Pasan 2 horas y 40 minutos, piensas que es la peor película que hayas visto,
pero ¿por qué sigues viéndola? La realidad es que quieres saber cómo termina.
Quieres saber si el policía finalmente atrapa al malo, y obtiene el respeto de su
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pedante sargento. En verdad, dentro de tí sabes cómo terminará, pero quieres
quedarte a verlo.
Es como estar cerca del punto en el que te sientes enfermo cuando estás
comiendo, pero no puedes dejar el último bocado en el plato. Si llegaste tan
lejos, por qué no completar la tarea.
El no utilizar un sistema con “PASOS”, es como enviar a alguien a un buffet a
comer. Las personas elegirán y tomarán lo que quieran.
Pero si utilizas un sistema con PASOS, estarás ofreciéndoles un menú
especial. Podrás ordenar una entrada, una ensalada, un plato principal, bebida,
un postre y café. La mesera simplemente te dirá qué sigue en el menú y tú lo
ordenarás. Imagina qué sucedería si la mesera olvidara la ensalada. Aunque no
te gustara la ensalada, la reclamarías.
Las mentes odian los pasos que no están completos, es así de simple.
Entonces, asegúrate de colocar “Paso xx” frente a cada herramienta para que
las personas lo vean y se sientan impulsadas a utilizar todas y cada una de las
herramientas, en lugar de tan sólo elegir algunas.
Utilizar Multimedia – Audio, video y tutoriales Camtasia
Esto es sencillo, por lo que no me detendré mucho en esta explicación. Utiliza
audio para dar la bienvenida al área de socios y al programa de afiliados. Con
tan sólo 30 minutos que te tomes un día para grabar este audio, lograrás un
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incremento en tu factor x del sitio. Cuéntales cómo pueden obtener dinero y
que deben tomar acción INMEDIATA con las herramientas de promoción.
Si puedes, utiliza video, mucho mejor si son videos tutoriales de Camtasia.
Puedes utilizar Screemcamgenerator.com o Techsmith.com para crear estos
videos en flash para mostrarles cómo y dónde encontrar las herramientas.
No asumas que todos saben cómo escribir el código HTML para agregar
banners o ventanas emergentes a sus sitios. Tómate el tiempo para crear
videos que muestren cómo hacerlo. Esto también te ayudará a incrementar el
factor x.
Aprendí esto de John Reese. Cuando yo era un principiante, vi cómo él se
tomó el tiempo para entrenar, utilizando Camtasia, a los afiliados de su
producto AuctionSecrets.com. ¡Dios! Esto es algo muy poderoso, debes
tomarte el tiempo para producir videos.
Haz lo que digo y no lo que hago. En muchos de mis sitios utilizo SÓLO
algunas técnicas, y no es porque no sepa utilizarlas, sino que (advertencia – se
acerca una excusa) estaba un poco apurado y no tuve tiempo de hacer lo que
debía hacer.
Pero, si observas las áreas para socios de mis sitios, verás que utilizo el 90%
de las técnicas, y si tuviera tiempo, utilizaría el 10% que falta. ¡Realmente
funciona!
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Enfócate en el crecimiento desde el inicio (Mantener el impuso…
continuación)
Lo que debes hacer es asegurarte que cuando una persona se une a tu sitio o al
área de socios, INMEDIATAMENTE se enfoque en promocionar el sitio
utilizando el programa de afiliados.
Asegúrate de comunicarlo en el primer correo y también en el segundo. No
asumas que encontrarán el programa de afiliados por sí solos. Coloca un gran
llamado a la acción cuando ingresan al sistema de modo que no tengan excusa
para no verlo.
Obviamente, querrás que obtengan lo prometido al unirse. Sin embargo, debes
recordarles que estas cosas estarán disponibles para ellos todo el tiempo. Lo
que debes lograr es que se enfoquen en promocionar el sitio de INMEDIATO.
No esperes a introducir tu programa de afiliados más tarde, porque ese
momento no llegará nunca.
Las personas se apartarán de sus objetivos porque tendrán mucha información
que los distraerá. Debes captar la atención de tu audiencia en el momento
indicado. ¿Cuándo? Sí, ¡AHORA!
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WIIFM - ¿Qué hay aquí para mí? – (Mantener el impulso…
continuación)
¿Cómo lograr esto? Bien, lo que debes hacer es ponerte en el lugar del otro y
ver qué tiene de bueno tu producto para ellos.
Asúmelo, las personas hacen cosas para su propio beneficio. Aún si hacen
cosas para ayudar a los demás, en el fondo, el objetivo era sentirse bien
consigo mismos. El secreto está en que existe una vocecita en la cabeza de
cada ser humano que siempre pregunta “¿qué tiene de bueno para mí?” cada
vez que alguien le pide que haga algo.
Como mencioné previamente, graba tu saludo de bienvenida en audio e
INSTRUYE a tus socios para que hagan exactamente lo que quieres que
hagan. “Haz click en este link y sigue mis instrucciones…”
Asegúrate que el factor WIIFM sea obvio para ellos. Debes mencionar cómo
se beneficiarán al promocionar el sitio. Tal vez les ofrezcas un downline en tu
sistema que les permita obtener crédito en publicidad o algún otro beneficio.
En muchos casos será dinero o cómo y cuándo obtendrán su pago.
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Programas de Afiliados y pagos divididos
Un factor importante de WIIFM es cuánto dinero obtienen, cómo lo obtienen
y cuándo lo obtienen.
Obviamente pagar sólo en la 3er venta o al cabo de un año es el peor WIIFM
que podrías tener. Sé que es un extremo, pero quería justamente poner este
ejemplo para que puedas ver cómo afectaría esta decisión a tu WIIFM.
Sería mejor si pudieras ofrecer un mayor porcentaje de comisión, pagos por
cada venta o tal vez en una capa doble, bonos, pagos mensuales o semanales,
etc. ¿Qué pasaría si pagara INSTANTÁNEAMENTE? Te lo explicaré en unos
minutos.
¿Cuál es la ventaja de pagar semanalmente a mensualmente? Bien, la realidad
es que a las personas les gustan las cosas YA. Y si pagas semanalmente,
estarás en contacto con ellos más a menudo.
Es más probable conseguir un buen seguimiento de
personas cuando dos cosas ocurren.
promoción de las
# 1 - Ven un resultado de sus esfuerzos (de ventas)
# 2 - Cuando se les paga por el esfuerzo
Sí, sería genial generar muchos ingresos en una promoción de email
marketing, Pero si tienen que esperar 2 años, para que sus afiliados completen
el curso o programa, y luego asegurarse de que no habrá ningún reembolso,
Sería menos probable que las personas hicieran un seguimiento similar de
dicha promoción, incluso si tan sólo hubiesen generado $ 10.000 dólares,
Simplemente detestarían esperar 2 años para obtener sus beneficios
económicos.
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¿Tiene Sentido?
Ahora bien, si se les pagara en 1 semana, y tienen sus ingresos generados a la
mano, Puedes apostar a que sería muy probable que ahí sí envíen un correo de
seguimiento mediante email marketing. Asegúrate de pagar a tus afiliados "sus
comisiones " en el tiempo justo, y en las fechas acordadas, recuerda, todos
estos elementos aumentan tu Nivel de conversión y retención.
Dicho esto, las personas estarán súper motivadas al recibir sus pagos al
instante. Podríamos aquí aplicar el concepto de pagos fraccionados, pero no se
puede hacer con una cuenta de comercio propia, es necesario utilizar un
sistema de pagos como paypal o StormPay.
Los scripts que te hemos facilitado, tienen esa funcionalidad, Puedes pagar a
tus referidos o afiliados instantáneamente o mensualmente.
La
manera
de
funcionamiento
es
la
siguiente:
Tus afiliados se unen e ingresan con su email de paypal, Cuando una persona
entra al sitio y hace una compra de tu de producto o una OTO, hacen 2 pagos uno a mitad de precio a Cada persona, Hacen una al afiliado, y después, otra a
ti, entonces, si tú tuviste una OTO (One Time Offer) de $ 100, el cliente Gana
$ 50, y a ti te llegarán otros $50, ahora bien, cuando se realiza el pago, ellos
pueden ingresar con su nombre de usuario y ver lo que pagaron (y ahora tu
puedes hacerlos afiliados también. Cosa que ya sabes).
¿Qué es lo bueno de este sistema? Simple, como lo dije anteriormente, entre
más las personas vean el fruto de su trabajo, mas probabilidad hay de que
hagan una promoción al respecto.
Imagínate si envías un correo electrónico a tu lista, y en lugar de esperar 60
días para obtener tu dinero, te despiertas al día siguiente y ves 36
"Notificación de Pago recibido $ 50" en tu bandeja de entrada, permítete
preguntarte: ¿Enviarás otra promoción después de que acabas de generar $
1800 al instante a tu cuenta de Paypal?,
por supuesto que sí!
Así que por favor, considera utilizar el Split pay en los sitios que vayas a crear
con este software.
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Marketing de Integración (Mantener el impulso...)
Esto es algo que normalmente harías con tus aliados o socios por medio de
llamadas telefónicas, En el mundo real, estás viendo esto Más y más. Pero en
línea, no se usa tanto como debería y Podría ser.
El término "Marketing de Integración" fue desarrollado por Mark Joyner, uno
de los más destacados expertos en Internet y marketing directo Hoy en día.
Mark se posiciona este concepto pionero con su ROIbot.
Lo que Mark dice es, tener herramientas de promoción es bueno, y tener
variedad es mejor. Pero la cuestión es que son por lo general de aplicar y dejar
de utilizar. Los Afiliados se suscriben, y luego hacen una promoción, y así
sucesivamente.
Mark se dio cuenta que el verdadero poder para el crecimiento viral a largo
plazo era integrar, o adicionar poderosas herramientas funcionales para el
suscriptor como complemento a la estrategia "padre", y vaya, que los
resultados fueron explosivos!
Google está haciendo esto. Han integrado su barra de herramientas al Firefox
y te pagan por hacer viral el concepto. Tienen a un acuerdo con Adobe para
permitir que todo el mundo que adquiera el Adobe pueda obtener google tool
bar para Firefox gratis.
Recientemente descargué un software que convierte DVD a AVI y cuando lo
instalé, me preguntó si deseaba instalar la barra de Google para Firefox.
En el marketing por Internet, es así de simple, te suscribes a un boletín o a un
sitio web de tu interés, y adicionalmente te piden consentimiento para
promocionar herramientas adicionales y funcionales que pueden contribuir en
el desarrollo de tus promociones, por ejemplo, en la página siguiente
encontrarás un copiar / pegar de la manera de hacerlo para instant Buzz, En
mis herramientas de promoción, yo lo llamo "Turbo Charge", también Hago
esto en la página del afiliado para este producto.
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http://www.thebutterflymarketingmanuscript.com/affiliate/
(Es posible que este enlace esté redirigido a otro web por razones estratégicas
de Mike Filsaime)
Echa un vistazo aquí para ver cómo lo hago en InstantBuzz.com
Paso # 13 - Turbo Charge
Créalo o no, la mejor manera de utilizar InstantBuzz es integrar nuestro
sistema Con tu sitio. Hacer la promoción con las herramientas de arriba es
genial, pero Adicionar el uso sistemático de nuestras herramientas, con tus
sitios te puede hacer generar ingresos residuales siempre, empezando desde
ya!
Sigue estos pasos para proceder:
#1 Inserta 3 mensajes de seguimiento al final de tu estrategia de
autorresponder, aquí adicionaré 3 mensajes de seguimiento para que ellos los
usen
en
sus
autorresponder
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#2. Adiciona el siguiente HTML a tu página de agradecimiento después de
que las personas se suscriben a tu boletín.
#3. Inserta el siguiente HTML a tu página de agradecimiento después de que
alguien haga una compra de tus productos.
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#4. Adiciona el siguiente HTML a las páginas de log out (cuando tus afiliados
abandonan sus sitios de membresías)
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El código que yo uso en estas cajas son pre-hechas para ellos con sus enlaces
de referidos en las mismas. Todo lo que deben hacer es copiarlo y pegarlo en
sus sitios, y este muestra el texto y el banner para ellos.
Piensa en esto: Esto no es cuestión de realizarse solo una vez, este sistema es
un ciclo que involucra todo un conjunto de estrategias que se esconden
sigilosamente en todas nuestras páginas web de la estrategia de email
marketing. Aquí lo importante es que deberías tener muy en cuenta este
sistema y empezar a hacer alianzas estratégicas para que el marketing de
integración tenga un buen desempeño.
Después de esto, en cualquier momento, cualquier persona te pregunta en una
teleconferencia y dice: “seguro, me encantaría, todo lo que te sugiero es
integrar tu marketing conmigo si…” Y después, muéstrales donde conseguir
las herramientas y donde colocarlas en sus websites.
Este consejo justo aquí, en este manuscrito puede hacerte muy buen ingreso en
los próximos años, nada malo cierto?
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Mark Joyner es un genio en esto, y lo veo haciendo estrategias de este tipo con
muchas personas todo el tiempo.
Yo también he hecho esto con Mark y otras personas como Jeremy Gislason
de SureFirewealth.com y Craig Haywood de
Track-that-Ad.com.
Con Mark Joyner, yo le permití una posición exclusiva en mi membresía de
InstantBuzz.com a todos sus suscriptores
que se actualizaran
a
simpleOlogy.com, ¿Por qué haría yo esto?, bien, estoy consiguiendo
simplemente personas así sea dándoles gratis un producto, pero con el fin de
aumentar mi base de datos para aplicar marketing de integración y expandir el
poder de sostenibilidad de mi propia lista, mira esto no es complicado, en
reciprocidad con Mark, yo solo puse una campaña de seguimiento
automatizada en solo uno de mis sitios para vincularse en su sitio GRATIS,
solo gasté 10 minutos en armar esta estrategia, solo una vez y desde que esta
está en piloto automático cuando las personas se vinculan a uno de mis sitios,
cada uno de ellos consigue la misma oferta como si yo les hubiese enviado
una nota personal, Esta pequeña estrategia me hace una importante suma por
mes.
Con solo invertir 30 minutos de mis esfuerzos, yo podría manejar un Lexus!,
Mark está contento, Yo estoy contento y los clientes están contentos!, Porque
esto
es
una
situación
ganar,
ganar,
ganar!.
Los clientes consiguen mejores beneficios que si ellos solo visitasen
separadamente cada uno de los sitios involucrados en la estrategia.
Con Jeremy Gislason , hice lo mismo para su programa. Tengo una campaña
automatizada para el donde en el cuarto día después de que alguien se
suscribe
a
mi
sitio
le
llega
la
invitación.
Jeremy y yo descubrimos que la promoción que lanzamos de un “free trial”
convirtió el 11% de personas que pagaron sus membresías.
Entonces, Jeremy me contacto y me manifestó su intención de hacer todo esto
de otra vez, de nuevo Esta estrategia me hizo generar 60 dólares por día de
ganancias en piloto automático, excelente!, esto es muy importante y grande,
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tan grande que solo esta estrategia paga mi hipoteca cada mes y todo lo que
hice fue copiar y pegar un mail con mi ID de afiliado en mi autorresponder
de uno de mis sitios que están en pleno crecimiento.
Adicionalmente le pedí a Jeremy que hiciese la misma estrategia para mí con
uno de sus sitios por uno de mis otros sitios con el fin de hacer un buen
marketing de integración. Si tú no estás haciendo esto con tus sitios, estas
dejando ir ingresos. Necesitas tener todas las estadísticas en su lugar, porque
cuando te enfocas en las personas, deseas ser capaz de darles a ellos
exactamente las estadísticas que puedan esperar cuando ellos deseen
implementar
la
misma
estrategia.
Cuando consigas solo una persona, apaláncate de esta misma para perfilarlo
como tu próximo JV partner en tus alianzas.
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Promociones, Concursos y Carreras
Bien, como lo dije antes, tu Vx es un número que deseas medir
constantemente y con el paso del tiempo tu Vx eventualmente bajará.
Hay muchas razones para esto, tu sitio no es lo último en BUZZ (bulla). Has
alcanzado alguna clase de saturación. Hay bastantes sitios que ahora se
pueden convertir en tu competencia a o quizás ellos incluso ofrecen algunas
cosas que tú no, de todas maneras, tú no puedes entrar en pánico, Primero,
deberías tener más de un sitio pues nunca vas a desear que un sólo sitio sea tu
única fuente de ingreso, Segundo, hay algunas cosas simples que tú puedes
hacer para recargar las baterías de tu sitio por un tiempo, Puedes desear hacer
estas cosas aproximadamente de dos a cuatro veces por año, A continuación,
te mostramos lo que puedes hacer.
Promociones
Ofrecer descuentos o bonos por tiempo limitado, y ofrecer a tus afiliados un
mayor porcentaje de pago o una combinación de ambos.
Enviar un e- mail a tus miembros actuales y a tus socios especiales, Usa
alguna de las técnicas en la sección de pre-lanzamiento que pudieras aplicar
aquí.
Acción de Presión
Una presión es algo que nosotros hacemos en: instantbuzz.com, lo llamamos
cuatro días de presión. Básicamente, es una gran bulla por cuatro días en
donde nosotros instruimos a nuestros miembros actuales con alguna
emocionante estrategia de marketing y algunas llamadas a los afiliados.
Usualmente hago esto alrededor de una nueva característica que fue
adicionada al sitio, por esta razón ellos también deberían promover esta
característica peculiar por cuatro días, La razón por la que nosotros hacemos
esto en cuatro días es conseguir que cada miembro o afiliado se concentre en
nuestro sitio “presionándolos” duro por cuatro días seguidos.
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Cuando hacemos esta estrategia normalmente ofrezco dinero en bonos a los
afiliados más destacados y yo envío un e-mail a los afiliados cada día para
mantener la expectativa del momento.
Los resultados de esta estrategia nos permitieron ir de 135 miembros por día a
aproximadamente 1500 nuevos miembros por día, con esto conseguimos más
miembros en una semana que lo que conseguimos en uno o dos meses,
adicionalmente esto rejuvenece el sitio y actúa como un relanzamiento.
Después yo monitoreo el Vx de nuevo después de que ha pasado la estrategia.
Competencias y Carreras
Estas trabajan en la misma forma que las presiones, El concepto es tomar un
sitio que ha estado un poco estancado y adicionar un poco de adrenalina
dentro de este, Es como adicionar un E.K.G. al programa y afiliados.
Una carrera y una competencia son similares en que consiguen que cada uno
promuevan el programa de afiliados por las mismas razones básicas, pero
también hay algunos bonos para los principales actores y ganadores.
También se pueden adicionar créditos, software gratis, software de alguno de
tus aliados estratégicos, y el todo poderoso Dólar. Sí bonos en efectivo!
Yo prefiero hacer una carrera como oposición a una competencia. Una
competencia es usualmente comienza en una fecha y termina en cierta fecha,
por ejemplo:”una competencia de 14 días”.
Una carrera puede durar 3 días o 30 días pero lo que a mí me gusta es que
terminas tus carreras basados en cualificadores, puedes decir que la carrera
termina cuando alguien alcanza los 5000 referidos.
LA razón
por la que yo empecé a hacer esto es porque una vez
entregue un bono en efectivo en una competencia y el ganador solo me
había generado 42 referidos en el día numero 10 de la competencia .
Finalicé la estrategia sintiéndome perdedor puesto que todavía tengo que
pagarle su dinero .
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La razón por la cual estoy pagando
conozco las estadísticas.
bonos en efectivo es porque
Con ese conocimiento con el mayor de los gustos le puedo pagar su bono
en efectivo. Recuerda habrán otras 50 personas, en el segundo lugar pueden
haber 402 referidos , en el tercer lugar pueden haber 377 y muy
posiblemente en el decimo lugar podrían haber 105 referidos. Para el final
de la carrera, estoy en una muy buena posición, me gusta pagar hasta el
quinto lugar, de esa forma si una persona empieza a correr temprano,
puedo mantenerlos a todos motivados para el segundo y tercer puesto. Me
aseguro que esos bonos valgan la pena para esas personas.
También me gusta pagarle a cualquiera que pueda cualificar, Un ejemplo
seria 25 dólares para cualquiera que consiga 100 referidos, de esa forma
todos sienten que tienen posibilidad de ganar, Esta estrategia es muy
justa para cualquier tipo de suscriptor.
Otra estrategia es crear emoción y mantener las personas competitivas,
jugar en contra de sus egos, enviar actualizaciones y decir “ jim está por
encima de Jon ,¿ podrá Jon superar a jim?”, ¿ podrás tu ingresar a
esta carrera y superar a ambos? Recuerda, cualquiera puede ganar
efectivo con solo 100 referidos” .
Esta es una estrategia que yo utilizo para atraer gente de nuevo a mi sito
una y otra vez, como vez yo se que entre más personas ingresen mayor
será la probabilidad de que ellos vean sus estadísticas y comisiones, y es
más probable que ellos utilicen las herramientas para promocionar por
mí. Yo también nombro esto como “marketing en tu cara”, eso quiere
decir que de alguna manera voy a estar siempre presente y no me vas
a olvidar, Entre más logro que tu vayas al sitio e interactúes, es menos
probable que te des de baja de mi boletín y puedo incrementar la
posibilidad de fortalecer mi relación profesional contigo.
Entonces , ¿cómo permanezco en tu mente?, ¿cuáles son esas palomas
mensajeras a las que me refiero?, te lo explicare a continuación.
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Las palomas mensajeras son pequeñas cosas que salen y te hacen
devolver al sitio, entonces yo deseo enviarte email para cada tip como
“acabas de hacer un referido”, “acabas de vincular a alguien” , “ acabaste
de hacer una venta”, “ puedes enviar una campaña de email”, en cada uno de
estos emails, yo envío unas “ felicitaciones” a ellos, En ese punto, yo les
explico a ellos como van las estadísticas y ellos no tienen más remedio que
seguir adelante con las promociones, adicionalmente les doy más herramientas
de promoción.
También les doy a ellos una copia de un formato de emails como para que
ellos también tengan la posibilidad de enviar los mismos a sus listas, en
definitiva, les entrego herramientas de calidad para que todos ganemos.
Muchos de mis sitios, también tienen ventanitas pop up, las cuales llevan al
visitante a otro sitio de afiliados que a mí me gusten. ( previamente les
explico cómo generar ingresos adicionales ), de tal manera que cada que
alguien visita mi sitio web, dentro de éste, tengo una ventanita pop up,
invitándolos a promocionar alguno de mis productos con todas las
herramientas necesarias para generar más ingresos.
Trata de ver cómo le haces para implementar la estrategia de las “palomas
mensajeras” con todos tus sitios, para hacer que las personas vuelvan a tu
sitio web una y otra vez. Hey, esto es importante, pues puedes lograr que los
visitantes terminen promocionando por ti, y mucho más si estos son tus
afiliados. Sabiendo manejar estas estrategias, podemos desarrollar la esencia
de “the butterfly Effect”, que puede incrementar tu factor Vx.
Esto hace parte sumamente importante en el éxito de un sitio web, es una
cuestión de sentido común, las personas se sienten mucho mejor cuando
encuentran contenido y herramientas de valor, y esto hace que las estrategias
de marketing sean exitosas.
Si nosotros les damos a las personas razones y motivos suficientes para pasar
tiempo en nuestra web con contenido de calidad y de poder interactuar con
mas personas, ellos vendrán a nuestros websites una y otra vez.
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Casi todos mis sitios web tienen enlaces a mis foros, de esta forma mis
afiliados pueden compartir ideas y analizar tips y sugerencias de los demás, el
sentido de interactuar es muy importante, pues los visitantes al sitio podrán
ver que a alguien le importa lo que están expresando.
Con este sistema lo que pretendo es fidelizar mucho mas mis clientes y
visitantes con el objetivo de fortalecer mis relaciones personales y de
negocios con los mismos. Te recomiendo fuertemente estar vigilando las
conversaciones en tu foro, no sea que algún invitado deje frases incoherentes o
amenazantes en el mismo, esto repito nuevamente, en el caso de profundizar
en las opiniones al respecto de un tip importante.
Para ti y tu sitio, utiliza ejemplos de éxito, Envía links de opiniones o
conversaciones por emails a tus miembros, para empoderarlos y que participen
de dichas opiniones dejando sus puntos de vista en el foro, pero más
importante, asegúrate de que tu foro está siendo moderado, tal cual como lo
dije antes, pueden haber personas mal intencionadas que podrían dañar tu
reputación o dar ideas o mensajes erróneos.
Hey, esto no es una democracia, es tu propio foro, la libre expresión no existe,
lo que existe aquí es tu propaganda que asegure que tu sitio siga a flote, tenga
tráfico y sea de renombre y que nadie pisotee tu buen nombre, si no estás de
acuerdo con lo que digo, pues correrás las consecuencias de desviar la
atención de tus esfuerzos de marketing y promocionales. Te doy mi palabra,
mantén una atmosfera agradable en tus foros, y asegúrate de que los
comentarios se están verificando antes de activarlos.
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La Muerte de los Bienes Raíces
Escribí un artículo sobre esto en mi boletín el año pasado, en vez de escribir
un resumen pequeño, incluiré links del documento completo en esta sección
aquí para ti.
Este abrirá tu mente hacia diferentes sitios a los que has dejado ir dinero en tus
webs, solo una estrategia que uso en mis 404 páginas en la mayoría de mis
sitios que me representan miles de dólares por semana.
Para el artículo 1 posteado en mi blog, por favor, ve a:
http://mikefilsaime.com/mnews/archives/2005/03/dead_real_estat.html
Aquí, está el capítulo más completo en el asunto:
http://mikefilsaime.com/mikefilsaimenewsletterMarch2005.pdf
Ingresos Pasivos – Formulas para generar buenos ingresos
En este capítulo te voy a explicar como todos mis ingresos son generados
online, hay muchas formas en las que genero dinero, las OTO (ofertas de una
sola vez) las traeré a la mesa, pero no es todo al respecto de mis ingresos.
Lo que trato de decirte aquí es que las personas siempre buscan ese momento
en el que anhelan descubrir el secreto para llegar a generar muy buenos
ingresos, pero como sea que estos viniesen, te recomiendo fuertemente tener
varias fuentes del mismo.
Esto lógicamente aplica para el marketing online, mas adelante hablaré del
“embudo en el marketing” y porque es importante tener estrategias off line
en caso en que las leyes del internet cambien.
Aquí te mostraré como generar muy buenos ingresos por mucho tiempo.
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Construir Tu lista
Este hace parte de los pilares fundamentales del éxito en tus ingresos, haber,
tu puedes construir mega sitios web o grandes portales de capacitación, pero,
lo que definitivamente dará el valor agregado más grande es donde vas a
conservar todo ese tráfico de personas, pues por más que visiten tu sitio web, y
mientras no los tengas filtrados en una lista especial, no podrás madurar tus
relaciones de negocios con ellos, por lo tanto hay mucha menos probabilidad
de generar altos ingresos.
Cuando EBay compró Paypal, no fue precisamente por su tecnología que lo
compró, de hecho, ellos tenían ya una tecnología similar a la de paypal, lo que
pasa es que no podían tener el poder de interactuar tan estratégicamente con
los clientes como paypal lo hacía.
¿Por qué Paypal tendría esta gran ventaja competitiva?, bueno, EBay analizó
seriamente los más de 80 millones de miembros que paypal tenía y como se
hacían billones de dólares en compras online, lo mismo sucede con Skype y
EBay.
Tu lista te permite tener apalancamiento, si todos tus ingresos provienen de
google Adsense, es bien difícil doblar tus ventas en 30 días, incluso si te
vieras obligado a hacerlo.
Como sea, con tu lista, puedes crear campañas, o vender, lanzar promociones
especiales, hacer alianzas estratégicas, etc., puedes descubrir tu Socio (JV
partner) y en solo cuestión de minutos, generar buenos ingresos, pero desde
luego, muchas cosas determinan tu éxito. Podría ser el tamaño de tu lista, la
edad y cualificación de la misma, podría ser la relación con tus miembros, las
ofertas que les estás haciendo etc.
Pero bueno, volvamos al porque tu lista es tu mayor valor. No es importante el
dinero que generes con tu programa de afiliados, es la lista que te permite
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apalancarte de el programa de afiliados para generar dinero. Ejemplo, no es la
leche que tiene el dueño de la finca que le genera dinero, son las vacas que
producen esa leche, si esta persona pierde un litro de leche, pues no es grave,
pero si pierde una vaca, ahí si hay un problema.
Por tal motivo, concéntrate en cuidar tu lista con un buen software para
comunicarte con ella, yo te recomiendo Prosender.com el cual es avalado por
Aweber.com.
Cómo pudiste ver en la página de ventas de ButterflyMarketing.com, en
muchos casos, fui capaz de ser el afiliado número 1 o numero 2 de casi
cualquier programa que yo decidí promocionar, en solo unos cortos años, fui
el Marketer más deseado para que cualquiera quisiese hacer un Joint Venture
conmigo.
Esto fue un total éxito, hasta el punto de que no me era posible hacer más JV
con nadie, sin embargo, me seguían lloviendo propuestas de hasta 5 al día.
¿Por qué se da esto?, bien, cuando las personas se dan cuenta de que tu
puedes hacer muy buenos ingresos con tan solo enviar un email a tu lista,
ellos encuentran una razón poderosa para hacer grandes negocios contigo.
En este punto tuve que sistematizar mucho mas todo el proceso de monitoreo
de mis listas, pues estas mismas crecían y crecían, y al mismo tiempo iban
madurando mucho mas.
Descubrí productos más sofisticados que realmente podrían ayudar a mis
miembros o afiliados. Muchas personas me preguntan, que con qué frecuencia
envío emails a mi lista, y yo les respondo, que no es tanto la frecuencia sino
la consistencia, en este orden de ideas, acostumbro enviar aproximadamente
12 boletines o emails a mi lista por mes, pero lógicamente, bien repartidos y
dependiendo de la estrategia que se esté ejecutando y el momento adecuado
para tal consistencia , es más, mis suscriptores están tan acostumbrados a
recibir información de calidad, que si ven que pasa una semana sin que yo les
envíe algo importante, esto podría aumentar mi tasa de suscriptores dados de
baja, me gusta que la gente escuche y sepa de mi frecuentemente y
consistentemente, yo trato de ofrecer contenido en cada mail, incluso cuando
considero que ellos deberían comprar determinado producto. También aún
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trato de enseñar, en el mail, si puedo, inclusive si es una simple historia de la
cual ellos deberían aprender.
Yo utilizo herramientas como PowerLinkGenerator.com para hacer que mis
links me muestren mejores estadísticas y den un mejor aspecto, más agradable
a los ojos de mis afiliados.
A pesar de que esto es email Marketing, no te voy a aburrir recomendándote
productos que no valen la pena, lo que si voy a recomendarte los mejores
portales representativos al respecto como ClickBank.com y PayDotCom.com
donde podrás encontrar productos en los que tu lista podría estar interesada y
que representan un valor poderoso de aplicación para la misma.
También pues hacer una búsqueda en google relativo a tu nicho de mercado
para ver si hay otros empresarios relacionados con el marketing y que estén
ofreciendo productos o vendiendo productos que sean de una alta innovación
en valor para tu lista.
Lo que quiero decirte aquí es que tu lista no es una colección de nombres sin
caras, tu lista es una colección de individuos que te han dado permiso para
que tú los contactes, y tú puedes utilizar este permiso para construir grandes
relaciones interpersonales y profesionales con ellos para hacer más sólida tu
relación de negocios con los mismos.
Aquí debes tener mucho cuidado de no herir susceptibilidades de algún
suscriptor, debes ser consciente de que cada que envías un mail, vas a tener en
cuenta hasta el más mínimo detalle para enviar solo calidad como si estuvieses
enviando un mail por cada persona. Nunca trates de manipular tu lista, puedes
venderles algo, pero debes ser consciente de que ellos estarán ahí nuevamente
para un nuevo lanzamiento y dependiendo de cómo realizaste la estrategia en
la venta inicial, ellos responderán o no favorablemente para un próximo
lanzamiento o estrategia.
No me gusta recomendar ningún producto que no utilizo o no utilizaría, y para
el caso, yo en principio compraría un paquete robusto de productos de
alrededor de 97 dólares/mes, pero, para comenzar, recomendaría a mis clientes
o suscriptores uno de 47 dólares como único pago que podría hacer bastantes
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funciones o funciones similares y de buena calidad que el de 97 dólares/mes
hace, esto con el fin de ayudarles a entender mejor las herramientas y a
despertar el sentido de inversión en sus negocios o actividades.
Te recomiendo que seas tú mismo, no trates de imitar, como sea, tampoco te
obsesiones con tu tasa de personas que se dan de baja de tu boletín, ¿Por qué
desearías personas que no están interesadas en lo que tienes para ellos?,
concéntrate en los que realmente están interesados en ti.
Como lo dije, Escucha el CD que hice con Craig Perrine que viene con este
curso, este complementa y va un poco más allá cuando de construir relaciones
interpersonales y de negocios con tu lista y como maximizar tus ingresos se
trata.
En el próximo capítulo entraremos en el tema de monetizar tu lista en el
instante mismo en que se suscriben a tu boletín.
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OTO: (ONE TIME OFFER, Oferta por una sola vez)
Este tema en especial es bien importante, por lo que quiero que prestes
especial atención al contenido de la misma.
He declarado que en 2005 generé muy buenos ingresos en ventas utilizando
esta estrategia, déjame decirte que esto es solo un aproximado, pero como
sea, esto es resultado de las OTO para las ventas que hice.
Hice muchos mas ingresos solo en mis cuentas de Paypal y stormPay en
2005, entonces, se deduce que el 65 % de mi ingreso, vino de las OTO y el
35% restante, fue producto de ventas y comisiones de afiliados.
El Concepto de OTO Deduce lo Siguiente:
Te suscribes a un boletín o sitio web donde aparece una oferta, esa oferta solo
se mostrara esa vez, el valor del producto en dicha OTO es mas rebajado ( lo
que no quiere decir que la calidad del mismo varía), hay muy buenos llamados
a la acción que te dicen que deberías aprovechar por esa única vez, este
exclusivo producto por ese precio, de lo contrario, si abandonas la página, el
producto subirá de precio, ojo: es bien importante que leas detenidamente cada
palabra de esa carta de ventas, pues es un oferta –única-, es más, podrías
escuchar un audio o video que te dice: “ hola, mi nombre es Mike Filsaime, he
puesto esta oferta por una sola vez, si la abandonas, no podrás aprovechar la
misma nunca más…” , para ver un ejemplo o de esto, por favor visita:
Firesalesecrets.com, esta oferta no debió de haberse hecho sin un gran
esfuerzo e intelecto, las cartas de venta en esta página, no deberían ser dejadas
o abandonadas o rechazadas, lo que quiero decir es que no te fijes tanto en el
precio o en el tamaño de las cartas de venta, fíjate en la oferta y el valor de la
misma que es lo que realmente vende.
Yo comencé mis OTO’s a 19 dólares en don’t-Touch-My-ads.com, luego la
subí a 29 dólares para ver mis conversiones, me caí un poco, pero mi valor de
dólar por suscripción (D/S) se incrementó.
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Entonces, si tu vas del 11% al 8% de caída, necesitas medir el valor de tu tasa
de D/S, no importa qué precio utilizas, solo el D/S es lo que importa. Si tienes
100personas viendo la pagina y vendes al 11% de esas personas, a 19 dólares,
esto equivale a 209 dólares, ahora toma este valor y divídelo entre 100 y
consigues: 2.09 para tu D/S, entonces, cada que una persona que se suscribe a
tu sitio, tienes un valor de 2.09, si consigues 1000, tendrás 2090 y si consigues
10000 tendrás 20900 dólares.
Bien, ahora veamos qué pasa cuando subes el precio de tu OTO a 29 dólares y
tus conversiones caen al 8%. Por 100 personas que se vinculan, tú haces 8
ventas a 29 dólares, esto es 232 dólares en ventas – ahora toma 232 dividido
en 100 y te da 2.32, este es tu nuevo D/S. Para cada persona que puedas
vincular a tu web, estarás haciendo en promedio 2.32 dólares. Si consigues
1000 haces 2320 dólares, y si consigues 10000, 23200 dólares. Entonces,
ahora vez que a 29 dólares, estas mejor que a 19 dólares a pesar de que tus
conversiones caen del 11 al 8%, lo único que importa es el D/S, desde luego,
estás perdiendo base de clientes en número porque con el D/S de 2.09 estas
consiguiendo 11 clientes y con el D/S de 2.32, estas consiguiendo solo 8.
Debes tener esto presente porque construir tu base de clientes es muy
importante, como sea, yo me voy con la venta de 29 dólares y trato de
incrementar mi ratio de conversión mejorando mis cartas de ventas y de esta
forma incremento mi base de datos de clientes.
Ahora que entiendes la importancia de hacer mediciones quiero hacerte notar
algo: el D/S es solo el dólar por vinculación y no el dólar por visitante (D/V).
El D/V es determinado sabiendo cuantos visitantes consigues en tu sitio y el
número total de ventas. La razón por la que debes saber esto es que cuando
entiendes las mediciones, puedes decirles a tus JV partner (socios estratégicos)
lo que pueden esperar si ellos promocionasen.
Solo puedes mejorar lo que puedes medir, ósea, debes saber los números antes
de intentar mejorarlos. Usa un Split testing básico para esto.
Entonces, digamos que tu estas al 8% de conversión y el producto de 29
dólares, pero es solo para gente que está vinculada Gratis, ¿Qué pasó entonces
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con la gente que solo se retiro del web y cerro su página y no hizo nada?,
buen, digamos que tu sitio tiene una tasa de conversión del 25%, es decir por
cada 100 personas que visitan tu sitio, 25 se registran y ven la OTO y el 8%
de estos hacen la compra., bien, tienes 100 personas al 25%, es decir 25 ven
tu OTO y después tienes 8% es decir, de esos 25 el 8% hace la compra, esto
quiere decir, 2 ventas a 29 dólares, es decir, 58 dólares en ventas por cada 100
visitantes en tu web, ahora sabes tú D/V ( dólar per visitor) que es igual a
0.58, entonces, por cada 100 visitantes, tú haces 58 dólares, por cada 1000,
haces 580 y por cada 10 mil haces 5800 dólares., desde luego, algo de esto va
a tus afiliados, pero ahora puedes ver el poder de unos pequeños ingresos
comparados con unas cifras medibles. Ahora puedes ver como aumentar tanto
el ratio de conversión de llamado a la acción de tu página como el llamado a
la acción de tu OTO. Si puedes incrementar del 25 al 35% tu web para que se
suscriban a tu boletín, ahora incrementarías tu D/V del 0.58 al 0.812,
entonces, 10 mil visitantes te generarían de 5800 a 8120 dólares.
Pero si también incrementas el ratio de conversión de tu OTO del 8% al 11%
tu D/V total será de 1.12, entonces, por cada 10 mil visitantes pasarías de 5800
a 11165 dólares, casi que duplicas tu D/V solo con hacer que tu pagina
convierta del 25% al 35% y tu OTO del 8% al 11%.
Es común que muchas personas no terminen de entender estas mediciones, lo
importante es que quiero ilustrar que no solo depende de cuantas personas
ven tu OTO, sino de que sistema de mediciones estas utilizando para
determinar los ratios de conversión y con base en estos mejorar la estrategia
misma como tal.
Hay muchos factores que determinan el incremento de retención de tu sitio,
pero al yo no conocer lo que vendes, solo te puedo ilustrar ejemplos genéricos,
debes testear el audio, el diseño de tu web, tu oferta, para incrementar el
llamado a la acción. ** escucha a Michel Fortín para una ayuda o soporte de
esto, este va incluido en este curso en uno de los bonos de aprendizaje.
Puedo darte alguna buena estrategia para utilizar en tu OTO incluso si no se
cuál es tu producto, echemos un vistazo:
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Como dije antes, empecé con un producto de 19 dólares, después pasé a 29
dólares y después a 47 dólares, después testee con 97 dólares y lo moví a 197
dólares e incluso a 250 dólares en el JV-Network, sitios donde utilizo mi
OTO en 197 dólares ( ListDtCom.com , InstantBuzz.com and freeAdvertising-Blog.com)
Mark Joyner, fue el primero en mostrarme algo llamado el “efecto Boutique”,
si puedes hacer un producto tan original y adicionar tanto valor en él, tu OTO
puede convertir a mucho mas precio que el que pudieses pensar, Mark fue
quien me ayudo en este proceso de pasar de un valor de 19 a 197 dólares y
mantener mi conversión igual.
El resultado: mi D/V y mi D/S fueron explosivos!, la clave de conseguir un
mayor D/S (dólar pro suscripción), es conversión ( como lo demostré)hacia
donde tu precio apunta... Entonces, asegúrate de testearlo y de mantener el
precio exitoso según las variables que analizamos.
Tú puedes conseguir un buen precio con el fin de incrementar tu D/S con solo
colocar el enlace de tu OTO en un frame de tu website.
Originalmente, empecé vendiendo productos con derechos de reventa y la
verdad no lo hice nada mal, la razón por la que estos funcionaron bien, es
porque yo estaba negociando con top marketers, así que ellos vieron una
necesidad y un valor en la oferta.
Pero fue hasta cuando comencé a hacer membresías Elite, Diamante y platino
como parte de la OTO que mi D/S se disparó hacia las nubes!, Ahora yo
podría incrementar estos ratios agregando más valor y bonos a la estrategia en
general.
Algunas ideas podrán ser, supongamos que tu ofreces entrevistas en MP3
cada mes, ellos se vinculan gratis y tu solo les permites escuchar los audios sin
dejarlos descargar, pero dentro del área de afiliados, les permites
descargarlos, si y solo si se actualizan a una membresía gold de 297 por año,
para esta membresía, les enviarás un nuevo CD para cada entrevista cada mes.
Así, puedes construir tu OTO a convertirse en Platino, solo esta única vez,
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ellos pueden adquirir su platino por solo 97 dólares y adicionalmente les das
como bonos un CD con conferencias de los últimos 3 años en formato MP3.
Ahora pienso que sabes cómo construir tu OTO alrededor de tu sitio de
membresías o sitios de contenidos. El resto es solo cartas de venta, pero
realmente debes concentrarte en la oferta y el hecho de que solo lo verán una
vez.
Para finalizar, en tu OTO no puede faltar el aspecto “Razones Porque”, debes
dar razones contundentes del por qué hiciste esta oferta y porque es un
privilegio adquirirla en OTO. En esta caso, puedes explicar que das esta
oferta porque tu web es nuevo y deseas dar tu producto a conocer a las masas,
o que necesitas conseguir testimonios para dicho producto o servicio y una
vez que tengas el número de personas necesitadas, la oferta puede ser retirada
en cualquier momento.
Como esto es una oferta por una sola vez, puedes indicar que a este precio, no
lo podrías ofrecer al público en general, por tal motivo es que es un gran valor
para estas personas para que actúen ahora, y que se podría conseguir el
producto en cualquier momento, pero a un precio diferente, otra ventaja mas
de aprovechar y actuar inmediatamente.
Debes ser bastante creativo al momento de aplicar esta estrategia, el hecho de
ser enfático en “las razones de por qué”, el valor agregado del producto o
servicio.
Muchas personas me preguntan a menudo y me dicen, ¿Qué pasa si con el
tiempo el valor agregado del producto se desvanece o deja de ser tan
funcional, que hacen? , tú podrías considerar dar más bonos de valor, o dar
parte de un upgrade, es decir, dar más valor, pues al fin y al cabo, esto hace
parte de toda la estrategia.
Muchas personas también me preguntan, al respecto de que realmente el
producto es de mucho valor, se re-vinculan al OTO pero hacen la compra más
tarde, bien, solo haz la venta, así sea a un precio diferente o más alto, el dinero
simplemente vendrá a ti, eso es todo.
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Estoy posteando un link aquí para que revises una OTO de un sitio que yo he
llamado free-Advertising-Blog.com
http://www.free-advertising-blog.com/template.after.signup.htm
Observa alguna de las cosas que hice aquí y mira si puedes compararlas con
las estrategias presentadas. Vine con esa idea de sitio porque muchas personas
estaban llenando mi blog de Spam con malos comentarios, así que decidí darle
un giro al mismo.
Muchos podrían considerar que es un sitio tonto, pero este sitio tiene un muy
buen ratio de D/V y D/S y es muy viral, hago ventas desde este sitio todos los
días (desde esa OTO).
Una vez que un miembro pasa, en la OTO, los tienes en tu lista y puedes
hacer ventas cruzadas para tus otros productos, y productos de afiliados, mas
tarde. Pero esto no termina aquí, puedes hacer dinero desde dentro del área de
miembros, que es lo que voy a explicar en el siguiente capitulo
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Dentro del área de actualizaciones de Miembros (Ingresos pasivos
– formulas para hacer dinero)
Acabamos de hablar al respecto de las membresías Elite utilizadas en la OTO,
ahora, deseo hablar al respecto de cómo ofrecer una pequeña versión de
dicha membresía dentro del área de miembros, las personas te pueden comprar
en cualquier momento, desde que pasaron por la OTO, puedes ofrecerles una
actualización de 97 dólares que ellos pueden comprar a 79 dólares cuando
quieran, pero no pueden obtener los bonos de esa membresía. Como en el
ejemplo de antes, ellos no podrán obtener los 3 años de conferencias en MP3
de las pasadas entrevistas. Hablaremos de esto cuando hablemos de estrategias
de ingresos residuales dentro del área de miembros.
También, dependiendo de tu sitio, puedes habilitar niveles como Silver, Oro o
Diamante, puedes vender esas membresías a precios normales en cualquier
momento y promocionar los mismos con links o banners dentro del área de
miembros con una mini carta de ventas para los mismos.
No te creas, por un segundo, es posible que las personas no compren estos
productos dentro del área de miembros posiblemente porque el precio es
diferente al de la OTO, si la oferta es bien buena y el producto también, pues
eso quiere decir que solo han decidido comprarlo hasta ahora, y que solo han
visto el valor del mismo hasta ahora.
En mi sitio ListDotCom.com, ofrezco la membresía Diamante por un único
pago de 197 dólares, y les digo a ellos que esta misma membresía vale 79
dólares/mes porque es un gran valor incluso cuando ellos hayan decidido
pagar menos cuando se vincularon, tengo cerca de 100 personas pagando 79
dólares/mes, porque comprenden la importancia y el valor de dicha
membresía, muchos de ellos ni tan solo recuerdan la OTO.
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Vendiendo Servicios (Ingresos Pasivos)
Puedes ofrecer toda clase de servicios y paquetes siempre y cuando tu web
esté relacionado con esto, por ejemplo, mi web Instantbuzz.com yo vendo
tráfico, genero mejores ingresos vendiendo paquetes de Anuncios y
“powertracks” que lo que hago con la OTO de 197 dólares.
Yo empaqueto algunos servicios y los coloco fácilmente para encontrarlos en
el área de miembros, adicionalmente con el paso de los tiempos, también hago
ofertas especiales de pague 1 lleve 2, etc., después doy anuncio a los
miembros por medio del email, al respecto de estas ofertas.
Hay otras formas de hacer dinero, vamos a ver:
Anuncios Importantes en los Emails de Miembros a Miembros
(Ingresos pasivos)
Esta estrategia es simple, si tienes programas de referidos donde los afiliados
o miembros pueden reclutar afiliados o miembros hasta XX niveles de
profundidad, puedes pre diseñar email para dárselos a ellos y que esas
plantillas de emails tengan un buen llamado a la acción y lo único que debe
hacer todo ese sistema de referidos, es decir, lo único que deben hacer los
afiliados es colocar dichos mensajes en sus autorresponder para hacerlos llegar
a cada una de sus listas.
Puedes utilizar combinaciones de emails donde promocionaras diferentes
productos, cualquiera que sea el caso, dale estas plantillas a tus downlines y
por medio de estas plantillas, oriéntales e instrúyelos sobre cómo hacer este
trabajo promocional maximizando los recursos, en este caso, de enviar emails
de calidad donde todos ganan y verás cómo se te disparan tus ingresos.
Banners por medio de Sitios y Foros
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Si ingresas a cualquiera de mis sitios como InstantBuzz.com, en el foro de
miembros, o simplemente ve a Free-advertising-Blog.com, podrás ver que
tengo anuncios en banners que rotan cada vez que un nuevo miembro lega a
la página o cuando la pagina se refresca. Puedes utilizar banners para tus
productos.
Te podrías sorprender el tipo de “Butterfly-effect “ -efecto mariposa-, que
esto puede iniciar, un miembro puede que no conozca tu otro producto o
servicio y por el mero hecho de hacer click en determinado banner, puede
convertir esto en un flujo constante de nuevos suscriptores y potenciales
compradores para ese producto. Yo utilizo un rotador de banners simple:
http://www.phpadsnew.com
Ventanas popUp en el Sitio
Esto es bien simple pero efectivo, vamos a asumir que tienes un sitio gratis, no
te deberías preocupar por monetizar ese sitio, ofreces a las personas servicios
gratis y ellos nunca se actualizan, ellos están utilizando los recursos de tu
server y es entendible que tu muy pronto pongas ese sitio en OFF.
Solo cuando vas a muchos sitios, estos tienen una ventana pop up con un
formulario en esta, con un llamado a la acción como “haz click aquí para…”,
bien, esto es simple, aprovecha el trafico que tiene tu sitio así no te este dando
dinero, coloca una ventanita pop up o pop under, mándalos a tus otros sitios
web o mándalos a una carta de ventas de alguno de tus otros productos o
sistemas a programas de afiliados.
Aquí la clave es rotar dichas ventanas pop up con el fin de que haya tráfico
hacia todos tus productos o sitios web que ofrezcas en ellas.
Yo utilizo un gran y simple software rotador, en mi servidor que compre en
http://codefu.net . Ahora, la URL que coloque en el código de la pop up no es
un sitio arreglado como InstanBuzz.com. En vez de esto es un link rotador
como
http://www.letsallworkathome.com/url/rotator/admin_dont
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Haz click en ese link varias veces y podrás ver como aparece un nuevo sitio
cada que haces clic, puedo programar que algunos se muestren más que otros,
lo poderoso de este software es que me da estadísticas precisas del
funcionamiento y ratio de conversión de ventas de cada uno de los sitios web.
Administrador de Publicidad
Esta estrategia me da bastante dinero cada mes, como te dije, no soy un gran
analista de estadísticas ni nada por el estilo, solo sé que aplicando toda esta
gran estrategia de ButterflyMarketing, las ventas vienen y yo sé exactamente
de donde y eso es lo que te estoy mostrando en este manuscrito.
Dirigí los anuncios basados en el perfil de membresías del sitio, por ejemplo,
Free-advertising-Blog.com es un novato, un sitio novato, así que yo publicité
en la rotación un producto como “The RichJerk.com”, La manera en que esto
funciona es la siguiente: este es mi sitio y yo te ofrezco un servicio gratis,
como en la sección de pop up que te hablé, estoy habilitado para monetizar el
sitio en intercambio con mis servicios gratis.
En mi primer sitio de siempre: Dont-touch-my-ads.com tengo mi espectáculo
de anuncios cada 5 veces, en instantbuzz.com, tengo ese espectáculo siempre
y cuando no haya anuncio en la entrega de créditos a un miembro.
En freeadvertising-blog.com, publico mis anuncios de blog en la parte
superior y en la parte inferior de cada página y me funciona de maravilla!,
aquí tienes otro ejemplo
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Este es un anuncio que los miembros tiene flotando en sus sitios en
MyViralads.com, entre más anuncios se muestren cuando las personas dejan el
sitio, más se muestran los anuncios en el sitio de alguien más, estos anuncios
han sido mostrados millones de veces:
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Total de anuncios mostrados desde 5/5/2004: 20140068
Anuncios mostrados por hora: 9621
Por minutos: 160
anuncios estimados por segundo: 2.7
Estas son estadísticas en vivo que integré en la página de ventas, si lo
observas, hay 5 anuncios en el final o salida, tres de ellos son míos, el que
está en el top 2, es mío (este rota y el que está en la parte inferior también es
mío y promociona ese sitio)
Los anuncios de las posiciones 3 y 4 son de miembros, así que cada segundo,
o cada hora de cada día, cerca de 2 de mis anuncios, son mostrados a alguien
en algún lugar en el mundo, solo imagínate la exposición que hago de estos
anuncios.
De nuevo, yo hago ventas de productos que solo público ahí y yo roto esos
anuncios. Espero que esto te haya dado ideas sobre administrar anuncios para
tu servicio.
Los Sitios de Páginas de Agradecimiento Virales
Este concepto es utilizado, en mis sitios, en FiresaleSecrets.com,
PreLaunchSecrets.com y OutSourceSecrets.com. El concepto trabaja así:
Utiliza un producto que tu consideres que puedes vender en 47 dólares, y dalo
Gratis, la razón por la que haces esto es para dirigir las masas de Gente dentro
de tu embudo de marketing (observa el Embudo de Marketing en el capítulo
más adelante.) Después, las personas se vinculan, tú utilizas la estrategia
OTO, tienes los diseños del sitio profesionalmente buenos para dar la
credibilidad de que el producto verdaderamente vale los 47 dólares o incluso
los 97 dólares.
El reporte debería realmente ser una teleconferencia de ti y alguien más,
después, tenla transcrita y ofrece la transcripción como un e-book, la
teleconferencia es realmente un gran contenido, actuando como infomercial
para obtener una mayor “bulla”, Coloca el archivo de audio en el área de
miembros y linkealo al servicio que tu estas conectando bajo el botón de
audio.
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Menciona en el llamado, que pueden revisar o verificar el servicio haciendo
click en el link bajo el audio para mayor información, -entraré en el flujo de
todo esto en minutos-, pero primero, deseo hablar de los beneficios que
consigues.
Desde que el sitio se construyó para ser viral, como mostramos en el post
lanzamiento, simplemente procede a tu pre lanzamiento y fase de lanzamiento
y el resto es historia, así que ahora, consigues una lista que crece, haces
dinero en tus OTOs , y puedes vender más artículos, todo en autopiloto.
Carlos García y Yo hicimos esto en OutSourcesecrets.com y conseguimos
cerca de 50 nuevos miembros cada día, 8 meses más tarde, solo lanzamos el
sitio una vez, con un simple mail hacia ambas de nuestras listas y algunas
estrategias para nuestros JV partner ( aliados estratégicos de negocios ), de los
que yo hable en la fase de pre lanzamiento.
Nos movemos, seguimos trabajando, en el sitio, pero ambos compartimos la
lista resultante y los ingresos de la OTO.
Así que déjame explicarte el flujo de marketing del sitio…
Todo el tráfico proviene de los afiliados, porque los hicimos concentrar en el
WIIFM (What is in for me?, ¿Qué hay aquí para mí?). Los afiliados hacen
mención de esto a sus listas o utilizan cualquiera de las otras herramientas que
les proveemos, el email que ellos utilizan luce algo así como:
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Mira como la URL muestra como si estuviesen enviando al miembro derecho
a la página de agradecimiento, y haciendo esto, parece que ellos están
pasando por alto la carta de ventas.
De hecho, si vas al sitio, se ejecuta para ser redirigido a:
FireSaleSecrets.com/thankyou-page.php. Entonces, la persona llega al sitio y
las conversiones en opt in son de aproximadamente 60% porque ellos sienten
que están consiguiendo un producto GRATIS que podría costas 47 o 97
dólares y van y lo descargan.
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El sitio luce como un área privada de miembros y ellos se vinculan para
adquirir el producto, la pagina a la cual ellos llegan, parece como esta:
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Mira como esta luce más bien como una página de agradecimiento que
recibes una vez que una compra es realizada, no como una carta de ventas,
después simplemente, diles que es lo que va incluido y tenlos vinculados a
continuación al final de la pagina.
Tan pronto como los miembros se vinculen o registran, ellos ven la OTO, el
afiliado que los envió al sitio, consigue el 50% de comisión instantáneamente,
este utiliza el método de pago fraccionado, formato en el cual profundizare
mas tarde.
La OTO luce como así después de que ellos ingresan sus detalles:
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Traducido:
Importante!, antes de continuar….
(Únicamente verás esta página una vez, por favor, lee cada palabra
cuidadosamente, es muy importante)
“¡Quién Mas desea tomar ventaja de este paquete secreto de
bonos con cerca de 4200 dólares de los más candentes y
asombrosos productos que solo estarán disponibles para un
selecto grupo de miembros que actúen inmediatamente en este
sitio de membresías antes de que esta oferta se acabe para
siempre?
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Si tu respuesta es “sí, Yo lo tomo!” de la pregunta anterior, por favor haz
click en el botón “play” para escuchar ahora mismo un mensaje
importante de parte de Mike Filsaime…
Ahora, el proceso comienza por completo de nuevo, les muestro el WIIFM
(What’s in it for me = Que hay para mí?), entonces, ellos tienen el email para
enviar a sus miembros y el sitio quede de nuevo en piloto automático. Yo
también les digo, que pueden dar el curso gratis como un bono de acción
rápido y la pagina de ventas se verá así.
“En la imagen de arriba, Mike Muestra una imagen espectacular del regalo que se va a recibir sobre
FireSaleSecrets.com y los bonos con los cuales los expertos del Marketing han logrado generar hasta 30 mil
dólares en solo 4 días”
Y les doy a ellos el HTML del copiar y pegar para colocar en sus páginas de
venta, cuando venden sus productos, ellos proveen el link en sus áreas de
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descarga y parece como si hubiesen proporcionado la página de
agradecimiento, así que cuando la persona va a reclamar sus bonos, no han
incluso visto la OTO llegar o ver.
Este es uno de los conceptos más poderosos de mi manuscrito y yo
recomiendo fuertemente a que visites alguno de esos sitios como
OutsourceSecrets.com y mira como el sitio funciona en acción.
Digamos que tuviste un ebook o curso que deseas vender, consigue un
dominio “secreto” para el producto, ten una entrevista con un JV partner ( un
aliado estratégico o socio de aventuras ) donde tú eres el experto, transcribe la
conferencia o entrevista, haz la conferencia y el reporte a 47 dólares que darás
como Gratis para conseguir personas dentro de tu embudo de marketing, da un
buen contenido en esa entrevista o conferencia y que sea más o menos de una
hora, después utiliza la entrevista o conferencia como un infomercial bien
subliminal para vender el producto que tu realmente deseas vender, vende tu
producto en tu OTO también, como un descuento si lo consideras.
Si te estás preguntando, ¿Cómo puedes hacer esto?, he incluido un pagina de
agradecimiento con un pequeño desarrollo de programación contenido en un
modulo dentro del área de miembros del software de ButterflyMarketing.
Las posibilidades realmente son infinitas con el concepto de las páginas de
agradecimiento.
Como he dicho, este es uno de los conceptos más poderosos en este
manuscrito, sugiero que leas nuevamente este capítulo hasta que lo
comprendas definitivamente.
Después, cuando lo hayas hecho, ve a uno de los tres sitios
Firesalesecrets.com,
Prelaunchsecrets.com y OutSourceSecrets.com y
suscríbete a ellos para que veas el proceso mismo de todo esto.
Vaya! Esto sí es poderoso, solo escribiendo este capítulo me dieron ganas de
salir y hacer algo más de todo esto! dos de mis estudiantes ya han creado
sitios como estos, puedes ver lo que ellos hicieron en ViralFx.com y
NicheProfitsCourse.com, espero que este capítulo, solo te inspire a hacer algo
Todos los Derechos Reservados a Mike Filsaime y su producto The Butterfly Marketing effect
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similar, pueden haber un número ilimitado de esos sitios, y no puede haber
competencia entre tanto tu contenido sea único, así mismo tu OTO.
Automatización
En este capítulo, voy a hacer un resumen de 9 sub-secciones que puedes
hacer al automatizar tu sitio web, créelo o no, soy perezoso, me gusta hacer el
mayor numero de ingresos con el menor número de trabajo. En algunos casos,
sacrifico ingresos o beneficios para hacer mi vida más fácil, tengo productos
que vendo, que necesitan ser enviados, utilizo una compañía que me cumpla y
haga el proceso ordenado para poder automatizar mis ventas mejor que lo que
yo lo haría, me cuesta dinero, pero puedo pasar más tiempo de calidad y al
final, hago más dinero en resumidas cuentas.
Cuando digo Perezoso, no lo digo en verdad, mira, yo trabajo en mi negocio,
7 días a la semana cuando no viajo y por lo menos 10 horas al día, solo digo
que soy un poco perezoso cuando tengo bastantes tareas por realizar y que no
las puedo hacer por concentrarme en otros aspectos más importantes, bien,
déjame explicarte algunas de las cosas que he hecho para hacer mi vida más
fácil:
Repartición de pago para Programa de Afiliados.
Bien, esto es realmente simple, mis sitios y el script BM ( software que te da
la opción de tener gente pagándote y después el afiliado para tu producto en
tu OTO), entonces, digamos que configuras tu programa de afiliados al 50%
y tu precio es de 100 dólares, el comprador te pagará 50 dólares y después lo
mandas a una página que dice “ estas a medio camino, por favor paga la
segunda mitad a tu sponsor o patrocinador, después de que hagas este pago
final, tendrás acceso al actualizarte, con solo hacer click en el botón a
continuación” , ahora, ellos pagaran a sus patrocinadores los otros 50 y esa
venta se ha completado, me gusta esto porque no tengo que
hacer ningún
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diligenciamiento de la forma 1099 de información de impuestos y todo el
dinero que viene a mi cuenta, es solo mío.
Es genial cuando un pago viene y no tienes que repartirlo, y no es tan genial
cuando haces muy buenos ingresos en ventas y tienes que enviar 10 mil en
cheques o hacer un pago masivo vía paypal, me gusta tener mi dinero en mi
cuenta y disfrutarlo.
Pero de nuevo, me gusta el hecho de que esto me hace la vida más fácil sin
necesidad de preocuparme por todos esos formatos de diligenciamiento de
impuestos, entonces, a tus afiliados les guasta que les pagues
instantáneamente, mucho mejor que esperar 30 o 60 días para que les paguen,
aquí, yo he encontrado la forma más rápida de que ellos sean pagados, esta
forma más rápida es cuando ellos hagan la segunda promoción.
Si un afiliado envía un mail a su lista e instantáneamente y genera muy buenos
ingresos, puedes estar seguro que enviara otro mail el segundo día o el día
siguiente.
Pero si hacen muy buenos ingresos y tienes que esperar 30 o más días para
cobrar dicho dinero, no les va a gustar de amucho enviar otro email de
seguimiento, y esto no le colocaría dinamismo a la estrategia.
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Sistema de Soporte NO emails
Es bien importante que te vayas desprendiendo de responder preguntas y dar
soporte vía Email, pues en el futuro, solo o a duras penas te quedará tiempo de
hacer solo eso, y no te podrías dedicar al marketing.
Yo utilizo un sistema de soporte de Perldesk.com y utilizo este mismo para
todos mis sitios en una sola locación.
Contraté un solo dominio llamado TheCustomerHelpdesk.com y todos mis
sitios van directamente ahí en cuanto al soporte al cliente se refiere, esta es la
razón de hacer esto: es más fácil y lógico ver que está abierto y que está
cerrado en cuanto al seguimiento de los tickets, otro problema de manejar solo
mails, es que con el pasar del tiempo se te llenan de correos basura y algunos
importantes llegan a la casilla de correos Spam y así sucesivamente.
El sistema de seguimiento de soporte por medio de los HelpDesk o sistemas
de soporte son tan poderosos que puedes tener acceso al historial de
determinado ticket y al mismo tiempo, el usuario también lo puede ver, es un
sistema ordenado y práctico que te permitirá maximizar tus recursos y dar la
verdadera imagen de profesional en todo momento, con dicho acceso al
historial de un ticket o a la secuencia del mismo, es posible solucionar
inconvenientes más detallados de los usuarios que normalmente olvidan sus
datos o los enlaces para descargar productos, pues tu, con solo ingresar a el
panel de administrador de tu sistema de soporte, lo podrás identificar
instantáneamente y responder eficientemente a tus clientes o suscriptores.
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Direcciones de Email con “noresponder@direccion de email”
Esto es bien importante por ejemplo, yo utilizo una dirección de correo así:
[email protected] , con esto, puedo evitar desde
un comienzo que me estén llegando mails de personas que solo quieren
preguntar cosas obvias o por razones poco importantes, esto porque los
mismos afiliados o suscriptores o visitantes, podrán ver la descripción de la
dirección del mail que les acaba de llegar de mi parte. Bueno, con esto no
quiero decir que yo me escondo de las personas, esto no es así, como podrás
ver, en la parte inferior de todos mis emails, hay un link: ReplytoMike.com y
allí les digo si necesitan soporte, allí podrán tramitar sus preguntas, o
simplemente los llevo a que posteen un comentario en mi blog.
Utilizar libros para los Invitados
En ReplyTomike.com, las personas tienen acceso a mi sistema de soporte si
necesitasen ayuda, pero también yo utilizo un pequeño libro para los invitados
el cual está bajo un script que viene con todos los cpanel de los servicios de
hosting, o tú puedes obtenerlo gratis en: http://www.proxi2.de/ .
Lo que me gusta de este libro, es que o permite a la gente responder en masas
si solo quieren decir “hola” y comentar sobre mí, mis sitios o mis emails, yo
puedo eliminar comentarios de malas intenciones, es decir, yo puedo
administrar este pequeño sistema.
Puedo responder en cualquier momento si lo deseo, con solo un comentario a
todas las personas, y ellos se motivan viendo mi comentario al menos una vez
por semana.
Conocí mi gran Amigo y Marketer Jim Edwards en un taller de marketing
donde éramos estudiantes , me comento de los problemas que él estaba
teniendo con sus mails, estaba completamente inundado de emails , con el
paso de los años, el había dado acceso a su cuenta de email a cerca de 100 mil
personas de cerca de 20 sitios web diferentes , me dijo que estaba gastando
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más de 4 horas al día invertidos en responder mails, yo le mostré lo que hago
en replytomike.com, y 24 horas más tarde él había hecho ReplyToJim.com .
Me escribió de vuelta compartiendo los mismos conceptos que te he mostrado
en este capítulo, lo cual le dio más motivación y ganas de innovar en sus
negocios, desde entonces, disfruta más del tiempo de calidad, gracias a la
organización que este sistema de help desk le ha dado a todos sus negocios,
así que asegúrate de conseguir tu ResponderAtunombre.com, antes de que otro
se te adelante.
Foros de Ayuda de persona a persona
Esta herramienta es muy funcional, pues en los mismos foros puedes hacer un
modulo algo así como de preguntas y respuestas, los visitantes, antes de
colocar un ticket, podrán encontrar las respuestas a sus preguntas
inmediatamente, este proceso me redujo la tasa de inversión de responder
tickets en un 50%
Secciones Poderosas de Administración
Si tu sección de administración es versátil, resultara fácil para tu equipo de
ayuda encontrar miembros y hacer actualizaciones cuando se necesiten, o
ayudar a las personas cuando se les pierden los paswords , nosotros Creamos
nuestro software para construir sitios web con las mismas secciones
poderosas de administración que utilizo para correr todos mis sitios.
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Sección de Preguntas y Respuestas Frecuentes FAQs
Coloca tu link de soporte al final de tu sección de preguntas y respuestas
frecuentes o utiliza una estrategia similar, si empiezas a recibir muchas
preguntas similares, vincúlalas a tu sección de FAQs, esto también reduce los
tickets en tu sistema de soporte y ayuda en la automatización de tu sitio.
A lo que me refiero con esto es que puedes agrupar muchísimas personas que
están preguntando al respecto de un tema en común, especialízate en ese
problema dando una solución inteligente y colócala en tu sección de FAQS, de
esta manera vas a ser mas proactivo y práctico a la hora de prestar el servicio
de soporte a tus clientes.
Tuve una situación donde las personas hacían sus mails en listDotCom.com
en sus laptops (PCs), debían desplazar el cursor hacia afuera del cuerpo de la
sección donde tenían que escribir encima de la pagina, así que ellos deberían
dar click para regresar mientras escribían un mensaje de email y la tecla de
retorno actúa como el botón de enviar desde que ellos estuviesen fuera de la
ventana de escritura. Sus mails eran enviados incompletos con solo una o dos
líneas sin ninguna oferta, así perdían su reputación en los mails, para nada
estuvimos contentos, y volvían a la sección de soporte a colocar el reclamo o
queja, recibíamos aproximadamente 2 o 3 al respecto por día, así que
simplemente adiciones una ventana en java script para confirmar ( si/No )
antes de que se enviara el email, si esto fuese un error, ellos simplemente
darían click en No y continuaban editando su oferta en el mensaje de email.
Así que si ves que estas cosas te suceden, cambia la función de tu sitio para
evitar confusiones.
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Sitios web para torpes, inversiones de estructura innecesarias
Tu habrás escuchado ( K.I.S.S Keep It Simple and Stupid ) Mantenlo simple y
estúpido , mi más grande estupidez fue haber construido
MyViralWebSite.com porque traté de hacerlo demasiado sofisticado.
Recuerda que solo el 5% de tus miembros utilizaran funciones muy
avanzadas, así que deberías considerar ni tan solo desarrollar técnicas de esta
magnitud, una que la haces complicadas, podrías matar tu VX factor y la
viralidad del sitio nunca crecería, al mismo tiempo, tu sistema de soporte
estaría inundado de tickets , mantén los links en un lugar lógico tal cual
como la ergonomía que se aplica a tu carro, no podrías adicionar el botón del
radio en la parte izquierda del volante, no utilices gráficos de fantasía que no
concuerdan o no hacen el llamado al link para el cual fueron hechos, simple es
mejor.
Utiliza palabras normales cuando estés escribiendo, escribe como si le
estuvieses escribiendo a tu amigo o familiar, haz las cosas tan sencillas como
si las personas no supiesen absolutamente nada de computadores o de
marketing, escribe pequeñas notas en áreas, y no asumas que todos sabrán qué
hacer con esto. Al final de todo esto tus miembros estarán felices y motivados.
Si sientes que lo necesitas, por favor, adiciona videos o audios para mostrar a
las personas sobre cómo hacer determinado procedimiento, has los videos
fáciles y lógicos y que muestren lo que realmente deseas explicar. Pero como
regla, si necesitas utilizar un video, es porque debiste haber hecho el sitio
demasiado duro o difícil de entender.
El miembro o afiliado deberá saber exactamente cuál debería ser el sitio, solo
basado en el inicio de la carta de ventas, los enlaces o links cuando ellos se
suscriben deberán ser lógicos y ordenados, nosotros hemos desarrollado un
software para hacer tus sitios funcionales y lógicos cuando se han construido,
puedes cambiarlo después, pero recuerda leer este capítulo si lo decides hacer.
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Externalización – delegar- (Outsourcing)
La Externalización es todo sobre apalancamiento de comprensión o acuerdo
de apalancamiento. Richard Schefren hablo al respecto de esto en la
conferencia en el CD de bono de aprendizaje.
Uno de los grandes errores que un Marketer comete, es cuando no sabe
cuándo y porque hacer Outsourcing, otro error que cometen es que creen que
pueden hacerlo todo por ellos mismos, y esto les toma demasiado tiempo,
pudiéndolo automatizar y hacerlo solo en semanas.
El Outsourcing es simple matemática, yo prefiero tener 8 personas que
puedan hacer el 80% de efectividad que yo pudiera hacer, trabajando en el
mismo tiempo, que lo que yo puedo hacer al 100%, yo puedo lograr el 900%
trabajando de esta forma, el 800% que ellos me pueden dar y el 100% que yo
puedo hacer, lo puedo invertir en marketing que es lo mejor que sé hacer.
Esto funciona así: si te vas en un bote y tú te caes al agua después de navegar
2 kilómetros, hay dos cosas que necesitas hacer para sobrevivir, una es
avanzar en el agua y simplemente te hundirás, y la segunda es nadar hacia
adelante para volver a la orilla y puedas sobrevivir, pero si solamente avanzas
en el agua, eventualmente TE AHOGAS!
Tu negocio funciona de la misma forma, necesitas saber que tareas son
consideradas como de Avanzar en el Agua y cuales son para Nadar
Eficientemente, ahora bien, el Outsourcing es como simplemente avanzar en
el Agua y nadar eficientemente es lo que tú haces, pero ambas necesitan
realizarse, pero si no nadas eficientemente, tu negocio se hundirá.
Mira el Soporte al cliente, éste debe ser realizado o tu negocio se hundirá,
pero, este podría ser algo así como Avanzar en el agua, mas no nadar
eficientemente.
Fijar tu atención en JV partner (socios o aliados estratégicos), es como Nadar
eficientemente, esto hará crecer tu negocio, esto es lo que necesitas hacer para
vivir y hacer grandes negocios y construir éxito en los mismos.
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Pero, ¿Cómo puedes hacer JV cuando estás atascado en el soporte?, encuentra
a alguien que se encargue de esa tarea, de esta forma te concentras en hacer
dinero, así pues, si deseas generar muy buenos ingresos, no te puedes dedicar
al soporte, o nunca tendrás ese negocio que te genere esos ingresos, entonces,
delega el área de soporte ahora.
¿Podría Bill Gates estar donde está ahora si se hubiese concentrado él solo en
el soporte?, desde luego que no, de esto es de lo que te estoy hablando.
En principio deberás hacer esto todo por ti solo, encerrado en tu oficina o
cuarto con tu PC todo el día, pero cuando el dinero empieza a fluir, es donde
debes considerar en hacer reinversiones de ese dinero y hacer Outsourcing –
delegar -, de esta manera podrás Nadar tan eficientemente como si estuvieses
fueses un verdadero Jet!
Aquí está la formula que yo utilizo, pregúntame cual es mi ingreso ahora y
cuál es el ingreso que deseo en 1 año.
Ejemplo, digamos que tus ingresos son ahora de 100 mil dólares por año y el
próximo deseas hacer 250 mil dólares, después, haces esto ambas veces,
Tomas los 100 mil, divídelos en 52 semanas y después en 6 días y después en
8 horas, ganas 40 por hora, después has lo mismo con los 250 mil, ya estarías
consiguiendo 100 dólares por hora, ahora, necesitas hacerte esta pregunta:
Si estoy generando de 40 dólares a 100 dólares la hora, ¿debería yo hacer
tareas que me representaran 5 dólares/hora?...
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… La respuesta es... No!
Debes enfocarte en donde están tus fortalezas para maximizar tu tiempo.
Terceriza el resto.
Entonces digamos que tú puedes hacer gráficos como una portada electrónica,
un header y footer, imagen de fondo y de botón de compra.
Pero te tomará 2 días hacerlo. Si tu tiempo está valuado en $40 la hora,
realmente te estaría costando $640 hacer este trabajo.
Pero puedes tercerizar este trabajo por $100 a ecoverfrog.com o
hipercover.com, tenerlo hecho en 3 días y será 10 veces mejor que cualquier
cosa que tu puedas crear. Te libera para utilizar mejor tu tiempo y solo te
cuesta $100 dólares. Tienes un gran trabajo hecho y tienes 2 días para hacer lo
que mejor sabes hacer.
Sitios a donde puedes tercerizar trabajos son Guru.com Elance.com,
Scriplance.com, y Rent-A-Coder.com. Para traducciones me gusta utilizar
Escriptionist.com, y para los gráficos de sitios me gusta usar Hypercover.com
y Ecoverfrog.com.
Cosas que tendrías que considerar tercerizar son:
Programación, código de software, diseño web, soporte, email, cartas de
ventas, traducciones, cualquier cosa repetitiva, cuentas y estadísticas que
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deben ser completadas para tu revisión, optimización natural en buscadores,
y cualquier otra cosa que te vuelva más lento.
Entonces ¿Qué debes hacer, cuándo tercerizar todas estas cosas?, Te
conviertes en el director de proyectos, y cuando comiences a verte así verás
que tan rápido tu negocio comienza a explotar. Esto no es un pasatiempo, es
un negocio, por lo que debes tratarlo como tal. De lo contrario solo harás
“dinero de pasatiempo”.
Embudo de Marketing
Esto escapa un poco el foco de este curso, pero es algo que quiero que
conozcas más de cerca.
Mis mayores aumentos en mis ingresos se produjeron cuando comencé a
entender que no puedes generar gran cantidad de dinero con ebook de $47
dólares. Un pequeño porcentaje puede generarlo, pero todavía quedará mucho
dinero sobre la mesa a menos que crees un backend.
A continuación te muestro una copia del embudo de marketing.
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Como se indica en los capítulos anteriores del manuscrito, demasiadas
personas comienzan y terminan su embudo de marketing en el ebook de $47
dólares y lucha continuamente por hacer buenos ingresos.
No necesito recordarte una vez mas porqué es que el embudo debe comenzar
en el opt-in. Para esta altura debe estar incrustado esto en el centro de tu
cerebro. De hecho es uno de los temas principales por los que se ha basado
este manuscrito.... obtener prospectos gratis y convertirlos.
Pero recuerda, no puedes crear un producto de $997 como este, y dar todo el
contenido en un ebook de $47. Y no deberías hacerlo!
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Un ebook de $47 debe ser una guía de introducción que les diga a las personas
“¿Qué hacer?” Y a medida que te vas moviendo a través del embudo de
marketing les dices “Como hacerlo”.
Lee esto de nuevo y luego continúa...
OK, así que ahora que has leído dos veces, déjame darte un ejemplo: Tu
puedes leer un ebook de $47 sobre inversiones en bienes raíces que te muestre
que debes hacer. Ejemplo: “Como invertir en viviendas que se encuentren en
las mejores áreas”. Ese libro despertará tu apetito para más información.
Ahora, en los ítems de mayor valor, yo puedo mostrarte exactamente Como y
Donde, paso por paso, y sin guardarme ningún secreto, como yo lo he hecho
(En mi curso de estudio para el hogar).
En medio del curso de estudio para el hogar, puedo ofrecerte un producto
físico con más información y tal vez algunos CDs con llamadas a expertos.
Después de esto podría ofrecerte un seminario que presentaría con esos
expertos. Y ellos te ofrecerían sus propios cursos de estudio para el hogar, y
sus programas de coaching y compartirían sus ganancias conmigo.
Después del seminario te podría ofrecer un workshop de $5.000 por 5 días,
con los secretos más sucios y enterrados y la información de cómo hacerlo
mas precisa. O podría ofrecerte un programa de coaching, tal vez un coaching
grupal de $97 dólares mensuales o uno de $5.000 para un coaching individual
por un año.
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De nuevo, este no es el tema de este curso, pero quiero que tú consideres
acerca de cómo convertir tus productos y servicios a través del embudo de
marketing.
Mas adelante en el capítulo acerca de branding (marcas) hablo sobre “como
establecerte tu mismo como el experto en tu área” es algo necesario para que
las personas corran a través de tu embudo, a la velocidad de la luz.
Tú puedes ver como comencé a hacerlo en este último año. Cuando el embudo
de marketing me golpeó como una tonelada de ladrillos. Comencé a generar
hacer 10 veces más ingresos.
Entré comenzando con un precio de $197 dólares, entonces allí creé una
estrategia para comercializar ButterflyMarketing.com a unos $997.
Entonces comencé a hablar en eventos, y he hecho ingresos bastante
interesantes en ventas en una habitación en donde había menos de 80
personas.
Entonces, Paulie Sabol, Shawn Casey y yo hicimos nuestro propio seminario y
recaudamos muy buenos ingresos. Paulie y yo continuamos con
TheInternetMarketingMainEvent.com durante años y esperamos que el evento
del 2006 genere 7 cifras de ganancias. También comencé el Programa Protégé
por $5000.
Entonces, ahora puedes ver como hice mi embudo de marketing,
estableciéndome a mi mismo como un “Experto” en mi área y esto me
permitió aprovecharla.
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Así que hablemos de eso en el próximo capítulo.
Haciendo Branding y Marketing de Tu Nombre
Si nadie te ve como un experto ¿cómo esperas que te compren a ti?
El primer paso para ser un “Experto” en tu área, como lo mencioné antes, es
asociarte a otros expertos. Necesitas formar un MasterMind con otros líderes
de tu área.
En el marketing esto es fácil de hacer, yendo a seminarios y haciéndote amigo
de las personas. Al decir hacer amigos no me refiero a tirar tarjetas de negocio
a cada persona que encuentres por allí. De hecho los 6 primeros meses y 6
primeros seminarios a los que fui (cuando nadie me conocía) ni siquiera llevé
tarjetas de negocio conmigo.
Solo quise ser yo mismo, escuchar a otras personas, quise saber qué era
importante para ellas, y ver si podía ofrecerles mi ayuda. En algunos casos
solo ayudaba y se los hacía saber luego. Me gustaba comprarles bebidas o
llevarlos a cenar a un lindo restaurante. Para el almuerzo me gustaría que la
corriente nos ubicara en la misma mesa, pero tampoco lo forzaría.
Lo próximo que debes saber es que me hice amigo de algunos de los nombres
más grandes del marketing y fueron las alianzas estratégicas que me ayudaron
a llegar más lejos.
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Algunas personas dicen: “Fíngelo hasta que lo consigas”
Eso incluye el branding. Cuando envías un email a tus miembros, asegúrate de
incluir fotos de ti en un evento. Si tienes una imagen con Armand Morin o
Stephen Pierce o de alguien tan notorio en tu área, muéstrala a tus miembros.
Ellos sacarán sus propias conclusiones. Habla acerca de cómo tú y “fulano de
tal” almorzaron juntos y formaron una alianza estratégica.
Cuenta historias a tu lista de cualquier éxito que hayas logrado. Hazles saber
lo que hiciste y como funcionó. No “Como hice $XXXXX en 1 día”, puedes
dar esa cantidad de una manera mucho mas sutil en tu correo electrónico. Pero
mucho mejor si les escribes diciendo “Como rompí el código”.
Ahora, puedes escribir un artículo sobre lo que hiciste y colocar cifras y
estadísticas en él como parte de un caso de estudio.
Ellos verán el nivel de tus logros y comenzarán a colocarte en una posición de
los marketers más exitosos.
¿Donde mas se puede poner toda esta propaganda?
Bueno, muy simple... en tu Blog. Para esta altura debes poseer un dominio
llamado tunombre.com, como yo tengo MikeFilsaime.com
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Tunombre.com debe ser un blog y debes enviar tu boletín a menudo. Úsalo
para las promociones, pero también utilízalo para historias y branding
personal. Coloca fotos en tu Blog de ti con otras personas de tu área.
Debes ser un poco como el showman americano P.T. Barnum. Ten un archivo
de fotografías y guarda cualquier foto que te favorezca en este sentido.
Alienta a las personas para que coloquen comentarios en tu blog cuando les
envías un email. Se creará una comunidad de personas alrededor TUYO.
Échale un vistazo a como yo configure mi sitio en: http://MikeFilsaime.com y
verás todo lo que te he dicho en acción.
También te sugiero que uses herramientas como PowerLinkgenerator.com
para hacer branding de tu nombre con tus enlaces. Puedes entonces tener
enlaces como: MikeFilsaime.com/Recommends/name-of-product
Esto te permitirá colocar tu nombre en la mente de las personas en lugar de
solo un dominio que estés promoviendo. Muchas veces las personas solo
volverán a tu blog, y además te ayudará a hacer branding de tu nombre y tu
imagen.
He sido capaz de hacer esto y me permitió mantener MikeFilsaime.com
rankeado alrededor de 15,000 en Alexa.com. Esto me ha ayudado mucho a
hacer branding de mi nombre.
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En cuanto a los foros, encuentra un par de foros de tu área, y utilízalos
también para establecerte como experto.
En los foros hay 2 tipos de personas: Hacedores y Seguidores. Postea como un
hacedor y no como un seguidor, y observa como las personas comienzan a
verte por arriba de ellas.
Llegarás a ser exactamente lo que tú piensas de ti mismo. Vete a ti como un
perdedor de los que dicen “no puedo” y te puedo asegurar que nunca lo vas a
lograr. Vete a ti mismo como un ganador y un imán de éxito y te convertirás
en uno.
Así que ahora que has leído todas mis estrategias, quiero hablar de algunos
sitios que puedes considerar hacer. Así que avancemos!
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¿Qué clases de sitios deberías considerar manejar?
En primer lugar, habría que comenzar con una página de agradecimiento.
Puedes volver a leer el capítulo en donde hablamos de esto de nuevo. A estas
alturas ya lo debes haber leído y ya debes conocer lo poderoso de este
concepto.
También podrías comenzar con una página de Descuento por tiempo limitado
(venta de fuego) pero el problema aquí es que solo dura por una semana y
toma mucho trabajo configurar todo, por lo que prefiero el concepto de la
página de agradecimiento.
También puedes crear una página de regalos como ResellRightsgiveaway.com
o
FreeAdvertisingGiveway.com. Solo debes encontrar un nicho de mercado y
hacer una OTO bien convincente. Esto también representa mucho trabajo,
pero puede valer la pena.
Cualquiera de los 3 modelos pueden ser realizados con mi script. También lo
puedes usar para vender libros electrónicos o software y tener tu programa de
afiliados viral en piloto automático. O puedes crear un sitio de membresía
donde estarás añadiendo contenido de forma constante.
Observa los casos de estudio en donde te mostraré como se me ocurrieron los
sitios y lo bien que funcionaron. A continuación podrás conocer estos casos de
estudio, espero que te generen algunas ideas:
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Casos de Estudio
En esta sección te mostraré algunos casos de estudio, como se me ocurrieron y
lo bien que funcionaron algunos de mis sitios.
Don’t-Touch-My-Ads.com
Función: Los miembros instalan un archivo .exe en sus computadoras. La
aplicación hace rotar anuncios de otros miembros 30 segundos después de que
terminan de tipear en el teclado de su PC. Cuantos más anuncios ve un
miembro, más son mostrados sus anuncios en las computadoras de los otros
miembros.
Concepto: Esto surge de una combinación de FlyInAds.com y
Screenblaze.com. Yo acababa de comprar el paquete farewell de Mike Joyner
y estaba ansioso por crear un sitio. Quería algo así como FlyInAds.com pero
no un clon.
Lo que no me gustaba de Screenblaze.com es que los anuncios rotaban como
parte de un protector de pantallas. Entonces los anuncios se muestran a una
pared, pero no a una persona. Yo sabía que si podía hacer que los anuncios se
mostraran en cuanto la persona terminara de usar su PC y se pegaran al
escritorio hasta que la PC terminara de cerrarse, por lo menos los miembros
sabrían que sus anuncios fueron vistos por personas y no por una pared.
Tiempo de Producción: Alrededor de 7 semanas desde el concepto hasta el
lanzamiento
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Fecha Aproximada de Lanzamiento: Diciembre de 2003
OTO: Descuento en mi producto de $47 dólares The-Best-Deal-Ever.com a
$19 dólares, luego subió a $29 y unos 10.000 créditos en anuncios para ser
mostrados.
Resultados a Diciembre de 2005: 14.724 miembros en total. Conversión de
la OTO alrededor del 7%.
MyViralAds.com
Función: Funciona como FlyInAds.com pero muestra 5 anuncios en el
formato de Google Adwords, con 2 anuncios de administradores, 2 anuncios
de miembros y 1 anuncio de auto-promoción en cada tablero mostrado.
Concepto: Estaba buscando hacer una versión mejor de FlyInAds.com y
pensando en dar un giro. Sabía que Adwords estaba haciendo mucha bulla, así
que fusioné 2 ideas.
Tiempo de producción: 2 meses y medio aproximadamente, desde el
concepto hasta el lanzamiento.
Fecha aproximada de Lanzamiento: Mayo de 2004
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Traducido por MUNMI.com LLc para Twittmate.com(Mas allá de twitter!) del Grupo MUNMI Inc.
OTO: Descuento en mi producto de $47 dólares The-Best-Deal-Ever.com a
$19 dólares, luego subió a $29 y unos 10.000 créditos en anuncios para ser
mostrados.
Resultados a Diciembre de 2005: 8832 miembros en total. Conversión de la
OTO alrededor del 7%.
MyViralWebsite ¿Qué salió mal?
Función: Demasiadas cosas! Un Link Cloacker y un trackeador de Hits que se
utiliza para promocionar cualquier sitio, y cuando cierras esa página aparece
una popup con tu segundo sitio favorito. También se promocionaba a sí
mismo en una exit popup y permitía a las personas que se registraran por
debajo de ti y te pagaran en tu propia OTO. También te dejaba enviar un email
a todos tus downlines registrados por debajo de ti hasta 20 niveles de
profundidad.
Suena confuso… y lo es, y ese es motivo por el que fracasó. El área de
miembros te indicaba unirte a tantos programas para hacerlo funcionar y al
final era demasiado trabajo, y el “Qué Hay Aquí Para Mi” (WIIFM) se perdía
en medio de la confusión.
Concepto: Solo estaba tratando de crear un nuevo proyecto viral, pensé que
sería enorme, pero fracasó. Pero aquellos que saben como usarlo lo reconocen
como uno de mis mejores sitios. Sigo pensando que es un trabajo artístico,
pero admito que es demasiado complicado.
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Tiempo de producción: 1 mes y medio aproximadamente, desde el concepto
hasta el lanzamiento.
Fecha aproximada de Lanzamiento: Septiembre de 2004
OTO: Descuento en mi producto de $47 dólares The-Best-Deal-Ever.com a
$19 dólares, luego subió a $29. Y algunas otras características superiores
como 25 enlaces para ckoaking en lugar de solo 2.
Resultados a Diciembre de 2005: No buenos. 4600 miembros en total.
Conversión de la OTO alrededor del 7%.
FreeJoeKumar.com
Función – Se obsequia el volumen 1 del libro electrónico “30 Días para el
Éxito en el Marketing por Internet”, y se entrega el volumen 2 cuando las
personas refieran a otras 5 personas al sitio. El objetivo era ofrecer ventas
dirigidas y obtener dinero.
Concepto – Estaba triste porque Joe Kumar le había vendido a cientos de
personas los derechos sobre su libro y nos dijo que sólo había vendido 10.
No es por echar leña al fuego, pero nadie pudo vender luego el libro porque
tenía su foto, y él se había convertido en un criminal. El libro había sido
escrito por 60 socios del Foro de Guerreros y fue un gran producto en su
momento. Yo sentía que, si bien no podía venderlo, tenía que compartirlo.
Entonces creé una gran historia sobre el “motivo” por el cual debía leerse,
y realmente funcionó muy bien. Sabía que el dominio que había elegido
para mi sitio sería atrapador porque muchos estarían esperando escuchar lo
que había sucedido cuando la policía lo había atrapado en Singapur, y
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estarían pensando que sería una campaña para que lo “liberaran de la
prisión”. Sin embargo, la idea era que pudieran obtener de manera gratuita
el libro.
Así surgió la idea del script (guión) para las Páginas de Agradecimiento.
De hecho, el script que utilizo es el mismo, con algunas modificaciones.
Tiempo de producción – Aproximadamente 7 días desde el concepto
hasta el lanzamiento.
Fecha aproximada de Lanzamiento – 1 de Septiembre de 2004
Oferta Única – Descuento en mi producto The-Best-Deal-Ever.com, de
$47 a $29. Además, ofrecí 10000 créditos para realizar publicidad
mediante avisos.
Resultados a Diciembre de 2005
Un total de 5600 socios en un mes. Cerré el sitio porque no quería que
fuera considerado un sitio en llamas. Si bien yo les dije la verdad a todos y
muchos estaban felices de haber visitado el sitio, muchos se habían sentido
quemados. Conversión por oferta única de aproximadamente 7%.
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ListDotCom
Función – Los socios pueden enviar correos a aquellos que refieran, y a
todos los que estas personas refieran y así sucesivamente durante 20
niveles.
Concepto – Busqué lograr un gran constructor de listas para marketing
viral, y realmente funcionó. Mark Joyner me enseñó cómo podía cambiar
mi tonta Oferta Única de $29 y ofrecer un servicio mucho mejor llamado
“de Elite”.
Fue él quien me enseñó el efecto boutique y el precio de mi Oferta Única
pasó a ser de $197. Hicimos un prelanzamiento increíble. Fue allí donde
aprendí muchas de las estrategias del prelanzamiento sobre las que hablaré
en este manuscrito y en PrelaunchSecrets.com
Tiempo para producción – Aproximadamente 17 días desde el concepto
hasta el lanzamiento. El desarrollo del postlanzamiento llevó
aproximadamente 2 semanas.
Fecha aproximada de lanzamiento – Mayo de 2004
Oferta Única – Membresía Elite por un solo pago de $197, donde los
socios podían enviar correos a 5000 miembros LDC cada dos días por el
resto de los días, además de una tonelada de productos como bonus.
Resultados a Diciembre de 2005
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Un total de 36724 socios. Conversión por OTO de aproximadamente un
3%. Valores de D/V y D/S elevados.
FreeAdvertisingGiveaway
Función –Michael Rasmussen y yo les solicitamos a todos los sitios de
publicidad que se unan en JV con nosotros. Nosotros promocionamos esos
sitios y aquellos que poseen la mayor cantidad de referentes obtienen
mayores posibilidades de que nuestros socios se unan a sus programas. La
estrategia ganar/ganar consiste en que ellos le ofrecen publicidad gratis a
los nuevos socios con la condición de unirse a nuestro sitio.
Concepto – Queríamos crear un proyecto de tiempo limitado. Nos
inspiramos en las listas de regalos navideños construidas en el 2004, como
117Christmasgifts.com y 12DaysOfChristmas.com.
El sitio tuvo un gran éxito, y obtuvimos muy buenos ingresos por ventas en
menos de 3 semanas. La clave estuvo en que, con la Oferta Única,
entregábamos un script y esto generó historias de éxito de nuestros socios,
como la de Cody Moya, quien triunfó con ResellRightsGiveaway.com
El sitio tuvo 3 fases. La fase 2 la dedicamos a la Oferta Única. En la
segunda semana, durante la fase 2, permitimos que los JVs pagaran en dos
cuotas la Oferta Única y esto tuvo el efecto de un relanzamiento. Durante
la fase 3 (tercer semana) permitimos que 10000 socios se afiliaran y
obtuvieran comisiones con pago dividido, lo cual prácticamente duplicó el
número de socios al final de la semana. Trabajamos muy duro para poder
conseguir a todos los JVs, pero valió la pena. Trabajar con un Mega
Paquete de Derechos de Reventa fue un tipo de Oferta Única nueva para
nosotros, y logramos que muchas personas quisieran ofrecer sus productos.
El precio inicial era de $97.
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Tiempo de producción – Aproximadamente 5 semanas desde el concepto
hasta el lanzamiento
Fecha aproximada de lanzamiento – Enero de 2005
Oferta Única – Un Mega Paquete de Derechos de Reventa (y cartas de
ventas nuevas para la oferta única). Logramos que muchas personas
quisieran ofrecer sus productos en esta oferta. El precio inicial fue de $97.
Resultados a Diciembre de 2005
Un total de 18390 socios en 3 semanas. Conversión por Oferta Única de
aproximadamente 3.5%. Fue un tanto bajo porque atrajo a muchas personas
que sólo estaban interesadas en las promociones gratuitas, pero aún así fue
un gran constructor de listas.
JV-Network
Función – Los socios podían publicar sus JVs a los restantes 10000 socios
con un cierto costo, o podían buscar ofertas de JV de modo gratuito.
Concepto – Yo pagaba y sigo pagando $69 por mes en JVALERT.com.
Quería crear un sitio gratuito donde se pudiera pagar por publicar de modo
de evitar tener que pagar una cuota todos los meses. La inscripción a este
sitio tendría que ser gratuita, así como también la lectura de las ofertas.
Sabía que ofreciendo inscripción gratuita, aumentaría la lista de socios del
sitio.
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Tiempo de producción – Aproximadamente 3 semanas desde el concepto
hasta el lanzamiento.
Fecha aproximada de Lanzamiento – Febrero de 2005
Oferta Única – Membresía Platinum o Pro. Las publicaciones regulares
tienen un costo de $150 cada una. La oferta única para los socios Pro es de
$150 por año y para los socios Platinum de $250 de por vida. Los socios
Pro y Platinum pueden realizar publicaciones gratis cada 50 días.
Resultados a Diciembre de 2005
Un total de 10104 socios. Conversión por OTO de aproximadamente 3%.
El Fenómeno de InstantBuzz.com
Función – Los socios instalan una barra de herramientas para Internet
Explorer o Firefox. Esta barra permite que vean avisos publicitarios en su
navegador. A medida que navegan en el sitio, obtienen créditos y sus
avisos publicitarios se ven en las barras de herramientas de otros socios.
Concepto – Fue creado por Mike Chen con ayuda de Mark Joyner.
Modelaron la Oferta Única con la que Mark me ayudó en
ListDotCom.com. Yo compré el sitio 4 meses luego del lanzamiento por
una gran suma de dinero. Hice un esfuerzo por pagar el 50% y luego
pagaría el resto en los siguientes 5 meses. El sitio se pagó a sí mismo y
generó ganancias en tan sólo 2 meses. Yo le agregué algunos generadores
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de dinero. Ya hablé sobre estos generadores en capítulos anteriores de este
manuscrito donde mencionaba como capitalizar el área de socios. El sitio
es extremadamente viral y obtiene aproximadamente 140 socios por día.
Tiempo de producción – Creería que aproximadamente dos meses del
concepto hasta el lanzamiento.
Fecha aproximadamente de lanzamiento – Diciembre de 2004
Oferta Única – Membresía Elite y cientos de aplicaciones de software por
tan sólo $197. El socio elite puede utilizar avisos HTML (que tienen 7
veces más probabilidades de ser cliqueado que los avisos de texto).
Resultados a Diciembre de 2005
Un total de 68097 socios, cuando al momento de la compra sólo tenía
29000. Conversión por Oferta Única de 3.25%. Valores de D/V y D/S muy
elevados.
Free-Advertising-Blog.com
Función – Los socios pueden publicar sus anuncios en el Blog.
Concepto – Supe del éxito del sitio FreeAdvertisingForum.com de
Michael Rasmussen y quise realizar un sitio similar, pero sin competir con
él. Para demostrarle mi respeto, hablé con él primero y coloqué un banner
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de su sitio en el mío. Él estaba muy feliz porque tuvo mucho éxito. Llegado
un momento, me cansé de que la gente realizara Spam en mi blog, pero él
me dio una gran idea para evitar que esto sucediera. Los socios gratuitos
podrían publicar sólo una vez cada 7 días, pero podrían publicar más
seguido si les contaban a otras personas sobre el sitio.
Tiempo de producción – Aproximadamente 3 semanas desde el concepto
hasta el lanzamiento.
Fecha aproximada de lanzamiento – Diciembre de 2005
Oferta Única – Membresía Elite y cientos de aplicaciones de software por
tan sólo $197. Los socios elite pueden utilizar avisos HTML en el blog y
realizar publicaciones de hasta 20000 caracteres 2 veces por día. Los socios
gratuitos sólo pueden publicar 2000 caracteres cada 7 días.
Resultados a Julio de 2005
Un total de 10344 socios. Conversión por oferta única de 3.25%. Valores
de D/V y D/S muy elevados.
Los sitios de páginas de agradecimiento
FiresaleSecrets.com, PrelaunchSecrets.com, and OutsourceSecrets.com
Función – Consulta el capítulo dedicado a estos sitios
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Concepto - Consulta el capítulo dedicado a estos sitios
Tiempo de producción – Aproximadamente tres semanas desde el
concepto hasta el lanzamiento de cada uno.
Fecha aproximada de lanzamiento –
FSS: Marzo de 2004
PLS: Junio de 2004
OSS: Septiembre de 2004
Oferta Única – Mega Paquete de Derechos de Reventa por $97, el mismo
que fuera utilizado en FreeAdvertisingGiveaway.com (Habría sido mejor
hacer un link al mismo dentro del sitio). OSS también poseía un
infomercial, en el cual promocionábamos uno de nuestros productos.
Resultados a Diciembre de 2005
FSS – Un total de 12723 socios desde Marzo de 2004
PLS – Un total de 4323 socios desde Junio de 2004
OSS – Un total de 7470 socios desde Septiembre de 2004
Conversión por oferta única de aproximadamente 2.75% (La Oferta Única
no poseía un buen enlace en el sitio. Tal vez algún día, basándome en los
conceptos de este manuscrito, realice algunos cambios en estos sitios)
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Pensamientos Finales
Quiero felicitarte por haber finalizado este manuscrito.
He escrito sobre todos mis conocimientos, y ahora tú ya sabes todo lo que yo
sé.
Las estrategias de este manuscrito pueden convertirte en alguien muy
adinerado, como sucedió conmigo. Pero la clave está en que tomes acción
sobre esto.
Como dijo Rich Schefren en el CD de audio que te ofrezco como bonus del
curso de auto-estudio: “Debes saber cómo conectar tus conocimientos con tus
acciones”.
Tú ya tienes el conocimiento y las herramientas. Lo único que resta es
“Hacer”.
Quiero agradecerte por leer este manuscrito y felicitarte de antemano por tu
futuro éxito.
Sinceramente,
Mike Filsaime
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** Anuncio Adicional
Este manuscrito es una versión del curso de autoestudio. Este curso asume que
posees el software necesario y que has escuchado los CDs y DVDs de audio y
video incluidos en el curso. Se han realizado todos los esfuerzos posibles por
ajustar la redacción de este documento para reflejar dichos conceptos. Dado
que ha sido vendido como un producto independiente por 1/15 el precio del
curso completo de autoestudio, no incluye todo el contenido de
ButterflyMarketing.com o de este documento. NO contienen ningún software.
Sin embargo, incluye todo lo mencionado en la carta de ventas que figura en
TheButterflyMarketingManuscript.com
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Una nueva nota de Mike Filsaime
En los últimos años (desde el 2008) me has visto profundizar en la OPCIÓN
GRATUITA mediante VENTAS DIRECTAS así como también en aquellos
productos gratuitos que incluyen Gastos de Envío y Manipulación, en la
Continuidad Forzosa, y también en las ventas directas mediante un click, el
correo directo y los centros de atención telefónica.
Esta es una evolución de mi proceso de ventas y de Marketing Mariposa. Es el
apéndice al manuscrito llamado Marketing Mariposa, y está basado en mi
propia evolución como marketer. Mucha de la información contenida aquí es
una combinación de mi experiencia propia y la obtenida al realizar consultoría
para otros.
También refleja mis recientes enseñanzas sobre el Árbol de Lanzamiento. De
hecho, sigo avanzando, y ahora estoy moviéndome de mi modelo de
continuidad forzosa a uno de continuidad opcional.
Por favor, disfruta de este apéndice y haz el mejor uso del mismo.
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¡ACTUALIZACIÓN URGENTE! – 11 DE FEBRERO DE 2010
En Enero de 2010, se publicaron las Mejores Prácticas del Marketing Directo,
lo cual modificó mucho lo que encontrarás en la sección debajo. Muchas de
las cosas que estaban en la versión 3.0 ya no son consideradas “MEJORES
PRÁCTICAS” y pueden estar violando la FTC, o los criterios de tus
proveedores de cuenta de comercio o de Mastercard/Visa.
Mike Young es el abogado de MikeYoungLaw.com. Él ha realizado trabajos
legales para mí en el pasado y me sigue aconsejando hoy en día. Planeo
utilizarlo en el futuro para asesorarme sobre Leyes de Internet. Te sugiero que
si tienes alguna duda sobre la ley de internet, lo consultes a él.
Debes tener en cuenta que la información contenida en el resto de este
documento puede ser de utilidad, pero puede estar desactualizada, con lo cual,
deberías leer las publicaciones que Mike Young, mi abogado, realiza en su
blog (si es que aún está activo). Allí encontrarás actualizaciones de lo que está
escrito aquí.
http://mikeyounglaw.com/wp/2010/01/28/merchant-account-directmarketingbest-practices/
Los grandes problemas son la continuidad forzosa y la continuidad opcional.
Si bien ambas pueden ser legales según la FTC (puedes leer las guías de FTS
en http://ftc.gov , donde encontrarás las mejores prácticas del marketing, etc.),
pueden violar las normas de TOS (Términos de Servicio) con MC/Visa o tu
proveedor de cuentas de comercio. Verifica sus TOS antes de aplicar
cualquiera de las sugerencias de este manual.
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Desde esta última actualización, no hemos tenido tiempo de escribir la versión
4.0, y es por esto que te recomendamos conseguir información actualizada en
todo momento de FTC, tu abogado y tu proveedor de cuentas de comercio.
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Gratis: La palabra más poderosa del Marketing
Si no crees que la palabra “GRATIS” sea poderosa, o si crees que está siendo
demasiado utilizada, estás muy equivocado y te sugiero que analices tu punto
de vista del marketing relacionado con las “Ofertas gratis” o las “Pruebas sin
riesgo”.
Antes de hablar sobre marketing, hablemos un poco sobre dónde se suelen ver
las muestras “gratis” de productos.
¿Has ido alguna vez al Club de Sam o a un supermercado y una bella mujer u
hombre te ofrece una prueba gratis de un queso untado sobre una galletita, o
tal vez jugo?
¿O has ido alguna vez a un patio de comidas, donde una persona está parada
frente al negocio con una bandeja llena palillos con muestras de sus comidas?
¿Qué hay de la posibilidad de obtener CDs GRATUITOS de AOL al abonar
en las cajas del Wal-Mart? O tal vez hayas visto en la televisión el “Video del
Profesor” que te permite “Probar su producto” sin costo.
Muestras gratis, MP3 gratis, Pruebas gratis, Consultoría gratis, Descargas
gratuitas, escaneos de PC gratis, Limpieza gratis, Cambio de aceite gratis, etc.
La lista continúa y continúa.
Existen muchas cosas que se ofrecen de manera gratuita y no sólo aquellas
que se regalan con la esperanza de obtener publicidad por un nuevo producto.
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Podrás ver que esta estrategia clásica y que nunca falla es utilizada como plan
de marketing de muchos productos.
De hecho, yo construí todo mi negocio en base al concepto de “GRATUITO”.
Existen tres cosas importantes que suceden cuando uno ofrece algo gratis. Te
comentaré sobre cada una de éstas en este capítulo.
1 – Reciprocidad 2- Compromiso y consistencia 3- Eliminación total del
RIESGO
El primer punto, la “Reciprocidad”, no será tan fuerte ni tan efectiva como
las otras dos a menos que quede bien claro que le estás ofreciendo algo
gratuito a tu prospecto en concepto de “soborno ético” por algo que quieres a
cambio. Tal vez, en intercambio por tu producto gratuito, pidas que te de su
nombre o correo electrónico, o tal vez un testimonio, o la promesa de que
publicitará tu producto con sus amigos.
Es también muy importante que puedas CONTAR, MOSTRAR y PROBAR el
valor que tiene tu producto por más que su valor sea $0.00 – Esto provocará
que quieran aprovechar tu oferta gratuita y aceptar los requerimientos que
pongas en esta estrategia de reciprocidad.
El segundo punto es “Compromiso y Consistencia” – Esta es una táctica
psicológica cuya efectividad ha sido probada, y que asegura que las personas
tienden a permanecer fieles a sus compromisos iniciales, sin importar qué tan
pequeño haya sido el compromiso. La gente quiere parecer consistente en sus
palabras, creencias, actitudes y acciones. La consistencia a nivel personal es
algo muy valioso en esta sociedad.
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Por ejemplo, si les pidiera a 100 personas que vinieran a trabajar un domingo
a las 11am para ayudar a los desamparados, seguramente obtendría 40
respuestas afirmativas. Si luego cambiara la hora a las 5am, probablemente la
mayoría aún vendría por más que no estuvieran contentas con el cambio de
horario. Sin embargo, como se “comprometieron” con ayudar, lo harán. Así,
37 de 100 personas estarían colaborando por más que el horario no fuera
conveniente.
Recuerdo cuando trabajaba en el negocio automotor, que si cometía un error
antes de cerrar algún trato, era IMPOSIBLE lograr que el comprador pagara
$10 más por mi error. Pero, si estrechábamos nuestras manos y estaban de
acuerdo con el trato, y luego decía: “Perdón, la cuota de 5.79 era sólo para
socios de Toyota Finance, entonces tendrías que abonar 5.99 y eso daría un
total de $10 por mes…”, 9 de cada 10 personas decían: “No hay problema”
porque se habían comprometido a realizar el negocio.
Esto también aplica a los vendedores puerta a puerta. Ellos lo llaman la
técnica de “un pie en la puerta”. El vendedor dice: “¿Estarías interesado en la
limpieza gratuita de una de las habitaciones de tu casa?”. Una vez que el
cliente dice que sí, estará más predispuesto a aceptar una limpieza total de la
casa, o a comprar una nueva aspiradora, o cualquier cosa que quisiera vender.
Si el vendedor hubiera intentado golpear la puerta con el sólo objetivo de
vender, la mayoría de las personas habrían cerrado la puerta sin siquiera decir
“No, gracias”.
Entonces, si ofreces algo gratuito, luego podrás realizar una venta, incluso a
precios muy ELEVADOS, y podrás comparar los resultados entre esta opción
y la de ofrecer algo sin haber logrado el compromiso previo del cliente en algo
pequeño.
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El tercer punto es “Eliminación del Riesgo” En el libro Predeciblemente Irracional, se mostró un experimento sobre cómo
las ofertas “Gratuitas” podían lograr un cambio en las decisiones de las
personas, aún cuando estas mismas personas no estuvieran del todo conformes
con su elección del elemento gratuito por sobre uno que realmente les gustara
y por más que el precio fuera prácticamente insignificante.
En este experimento, se colocaban dos tipos de chocolates sobre una gran
mesa en un edificio público – Trufas Lindt y Hershey’s Kisses.
Había un gran letrero sobre la mesa que anunciaba: “Sólo un chocolate por
cliente”. Una vez que los potenciales clientes se paraban cerca de la mesa,
podían ver cuáles eran los tipos de chocolate y sus precios.
¿Qué sucedió cuando los clientes se acercaron a la mesa? Dado que el precio
de las trufas Lindt era de 15 centavos, y el de los Kiss de 1 centavo, no fue
para sorpresa que los clientes actuaran racionalmente comparando el precio y
la calidad del Kiss con el precio y la calidad de la trufa, y en base a esto
eligieran.
El 73% eligió las trufas y el 27% los Kiss.
Lo siguiente fue ver cómo reaccionarían las personas si la oferta fuera
gratuita. ¿Cambiaría la situación? En esta ocasión, las trufas Lindt se
colocaron a 14 centavos y los Kisses gratis. ¿Existiría realmente una
diferencia en los resultados? ¿Debería haber diferencia? Después de todo, lo
único que habían hecho era bajar el precio de ambos chocolates en 1 centavo.
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¡Pero qué diferencia hubo por la oferta gratuita! El humilde chocolate
Hershey’s Kiss se convirtió en el favorito. El 69% de los clientes (comparado
con el 27 anterior) eligieron el Kiss gratis, dejando de lado la oportunidad de
obtener una trufa Lindt por un muy buen precio. Así, las trufas Lindt quedaron
en ruinas: los clientes que las elegían pasaron del 73% al 31%.
La conclusión es que las personas prefirieron el chocolate Kiss en un
promedio de 3 a 1 comparado con las trufas, cuando el primero se ofrecía de
manera gratuita. El experimento se repitió colocando los chocolates Kiss en 2
centavos y las trufas en 16 centavos, y obtuvieron los mismos resultados que
cuando el precio del Kiss era de un centavo.
Entonces, fue la palabra GRATIS la que provocó la diferencia en estos
experimentos. La razón es que no existía ningún RIESGO en tomar una mala
decisión, porque el producto era gratuito. Todos tendemos a actuar de la
misma manera cuando sabemos que no hay riesgos de una mala decisión, por
más que no estemos interesados en lo que vamos a consumir.
Entonces, es importante comprender que nuestros prospectos seguramente
quieran SALTAR y unirse a nuestra oportunidad sólo porque les estamos
ofreciendo algo que es gratis para ellos.
Ahora que ya conoces las leyes del “Compromiso y la Consistencia”, puedes
utilizar el compromiso inicial de tus prospectos y ofrecerles mejoras u otras
ventas y verás cómo tienden a permanecer fieles y consistentes con su
compromiso inicial. Así, tus conversiones se duplicarán o triplicarán.
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Tu embudo de Marketing
Lo siguiente de lo que quiero hablarte es cómo establecer un embudo para tu
negocio mediante ofertas “GRATIS”. Te enseñaré mi método secreto de “4
Pasos”: FO – UD – FC – BE. Yo utilizo este método de manera exacta para
todas mis ofertas, y estoy seguro que te sorprenderá saber cómo podrías
incrementar tus ganancias utilizándolo.
Probablemente te preguntes qué significa cada sigla de mi método de “4
Pasos” FO – UD – FC – BE. Pero, antes de explicarlo, quiero agregar dos
nuevos ítems a estos pasos: “BU” y “CS”.
Entonces, déjame que te explique estos pasos:
FO = Oferta Gratis
FC = Continuidad Forzosa
BU = Impacto
UD = Ventas adicionales o sugeridas (Up sell / Down sell)
CS= Ventas cruzadas
BE = Ofertas complementarias
Cuando comencé en el marketing online, me enfoqué en intentar vender cosas
de manera directa. Al poco tiempo cambié mi estrategia y comencé a ofrecer
gratis cosas que eran de gran valor. Mi objetivo con esto era conseguir los
nombres y correos electrónicos de las personas interesadas. Si bien fue una
gran estrategia para construir una lista, era sólo una pequeña parte de la gran
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pintura. Me llevó 5 años comprender cuál era esta gran pintura, y hoy, aquí, la
voy a compartir contigo.
Noté que tenía la oportunidad de realizar una oferta a mis prospectos al
momento en que decidían inscribirse. Entonces comencé a trabajar muy duro
sobre este proceso, proceso que hoy en día es conocido como “Oferta Única”
en el marketing. De hecho, todo mi curso de Marketing Mariposa se basa en
este concepto y en el de programa de afiliación viral.
UD – La oferta única es comúnmente confundida con un upsell (venta
sugestiva), pero no lo es. Simplemente es una oferta que utiliza la
URGENCIA como su estrategia principal para aumentar la conversión, y
también el factor influyente de compromiso y consistencia que mencioné en
artículos pasados. Un upsell sucede cuando alguien está efectivamente
realizando una compra y tú le ofreces algo más por un precio especial.
Así, noté que podría ofrecer un downsell (venta a precios más bajos) si la
gente no quería aceptar mi upsell. Puedes ver un video demostración del
proceso de downsell en el siguiente link:
http://thebutterflymarketingmanuscript.com/videos/downsell-bonusvideo
Pero eso fue todo, hasta ahí llegué con el Marketing Mariposa. Aún en la
versión 2.0 no tenía más que la parte de la pintura del “Down sell”. Me tomó
muchos años hasta que me di cuenta que podía hacer muchas más cosas para
maximizar mis transacciones.
FC = Continuidad Forzosa
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BU = Impacto
CS= Ventas cruzadas
BE = Ofertas complementarias
Bien, entonces FC, o la “Continuidad forzosa” es una parte crucial del
proceso, que se basa en lo que aprendimos en el principio de este capítulo. Ten
cuidado de no confundir este concepto con el de continuidad “OCULTA”. La
continuidad simplemente significa membresía. Entonces, si tienes un sitio de
membresía, estás utilizando la continuidad forzosa.
Esto significa que el socio permanecerá activo hasta que decida dar de baja su
membresía.
Sin embargo, existe una gran diferencia en la membresía cuando se utiliza FC.
FC se enfoca en “UNA PRUEBA GRATIS SIN RIESGO”, similar a la que
discutimos previamente. ¿Quién utiliza esto? Las compañías como
Eharmony.com que te permiten obtener un profile gratuito y 30 días para
utilizar el sitio. NextFlix te ofrece una película gratuita cuando creas tu cuenta.
Incluso podríamos recordar el CD-ROM GRATIS de AOL que estaba en
todas las cajas de Wal-Mart. Si lo instalabas en tu computador, podías crear
una cuenta gratuita y sin riesgo para probar AOL por 30 días. Si te gustaba,
simplemente debías dejar todo como estaba y continuar siendo un socio para
siempre, o hasta que decidieras cerrar la cuenta.
NOTA: Si bien no voy a profundizar en las “Técnicas de adhesión”, es
importante notar que cuando existe el “Miedo a la desafiliación”, los socios
tienden a permanecer contigo por más tiempo. Por ejemplo con AOL, ellos te
ofrecían un CORREO ELECTRÓNICO GRATIS, pero si los dejabas, perdías
tu dirección de correo. Entonces, la gente seguía siendo socio de AOL con tal
de no perder su correo electrónico, aunque eso representara apenas un 1% de
lo que AOL tenía para ofrecer.
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Debes enfocarte en que las personas prueben tu oferta libre de RIESGOS por
7 días, o 14 días, o 30 días, etc.… de manera GRATUITA (O cuanto mucho a
$1). Con esto debes lograr que las personas quieran continuar contigo a largo
plazo. Muchas veces sucede que no es fácil lograr que las personas
permanezcan con uno porque necesitas obtener la información sobre sus
tarjetas de crédito para poder facturarles. Es por esto que muchas veces se
observan ofertas de productos gratis cuyo único costo es el de envío.
NOTA: También es importante notar que con esto no sólo obtienes el nombre
y el correo electrónico, sino también la dirección postal y el número de
teléfono, y que puedes utilizar esta información para realizar marketing
offline.
(Para más información, ve a la sección sobre “BE”)
Llegué a la conclusión de que el promedio de conversión no cambiaba mucho
entre pedir una cuota mensual y el mismo precio en un solo pago. Lo que
debes hacer entonces es justificar por qué para un socio vale la pena abonar el
servicio de manera mensual. El ingreso residual tendrá una diferencia drástica
en tu ingreso online.
Querrás medir cuánto tiempo permanece activo un socio. A esto le llamo LTV
(Valor de Vida). Así, si el costo es de $19 por mes, y al cabo de un año
observas que el promedio de permanencia de los socios es de 4 meses, tu LTV
(por membresía) será de 19x4 = $76.00 (recuerda incluir en este cálculo los
ingresos obtenidos por upsells, ofertas complementarias, etc.)
Asegúrate de dejar BIEN en claro los términos de la facturación de tu oferta.
No intentes ocultarlo ni hacerlo confuso. Debes asegurarte que tus clientes
sepan lo que están obteniendo y tengan la opción de rechazar tu oferta gratuita
si no quieren probar tu programa. Déjales saber que es muy sencillo cancelar
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la subscripción y, así como explicas el proceso de inscripción, debes explicar
el de cancelación.
Ahora debes pensar lo que puedes ofrecer como servicio mensual y cómo
diseñar tu oferta gratis para lograr que las personas quieran probarla sin
riesgo.
BU – El impacto. Este elemento es una simple venta cruzada que ocurre en el
momento en el que el cliente ingresa la información de su tarjeta de crédito.
Debe ser una gran oferta que puede ser única o que puede tener una duración
de un mes (Como el DVD del club). Simplemente debes agregar una casilla de
verificación (generalmente sin marcar) mediante la cual pueden agregar el
ítem a su cuenta simplemente con marcar esa casilla.
¿Dónde se ve esto? Bueno, en McDonalds, cuando pides una tarta de manzana
te dicen: “¿Quieres dos por un dólar? En el cine, cuando ordenas una gaseosa
por $4.25 te dicen (mientras sostienen en su mano un vaso gigante): “¿querrías
un vaso grande por tan sólo 25 centavos más?”
¿Qué hay de lo que sucede en Internet? ¿Dónde vemos esta estrategia? Bien,
en Amazon.com, antes de finalizar la compra, se muestra el siguiente mensaje:
“Los clientes que compraron este artículo, también compraron los siguientes.
Compre los 3 y ahorre aún más”.
Esto sí que es un golpe. Es una venta cruzada o una oferta al momento de la
compra.
Esto puede incrementar tu ingreso en un 33% y es casi obligatorio para tu
embudo de marketing. Una vez que las personas deciden comprar, sus
defensas están bajas y es el momento ideal para ofrecer algo de valor. La
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gente adora COMPRAR (y odian que les vendan). Entonces, una vez que se
comprometieron en el proceso de la compra, ofréceles más de lo que quieren.
CS – La venta cruzada. El concepto es similar al del impacto, pero se realiza
al FINAL del proceso de orden. Puedes ofrecer algún producto propio o de
algún afiliado. De hecho, CS fue el concepto principal de mi lanzamiento en
2008 de TrafficFusion. Simplemente colocaba productos relacionados en el
área de socios o una “Página de Agradecimiento” al final de la orden de
productos en los cuales también podían estar interesados, del mismo modo que
Amazon.com muestra el mensaje “También podrías estar interesado en los
siguientes productos…”
Simplemente debes colocar un aviso bien visible, o colocar un link que diga
“Ofertas Especiales”. Es importante que los precios de estos productos en
oferta sean realmente bajos. Si tienes una oferta REAL de tiempo limitado o
cantidad limitada, el promedio de conversión se duplicará, pero deberás
tomarte el trabajo de rotar las ofertas al momento de su expiración. También
puedes publicitar estos productos mediante correos electrónicos.
Finalmente, quiero hablar sobre BE – Ofertas complementarias. Puedes
creerlo o no, pero muchas de las campañas publicitarias se enfocan en las
ganancias obtenidas mediante las ofertas complementarias. Utilizan todos los
conceptos sobre los que hablamos antes, y los llaman el front-end (“Interfaz”).
Pierden dinero en el front end, o pagan altos valores de comisión (incluso más
del 100%) a los afiliados, para obtener prospectos para su back end.
El back end es donde se realizan ventas de productos cuyo precio es 5 a 30
veces mayor que el de la oferta del front end. En el front end es donde se
generan los prospectos para el back end, y éste será más efectivo en el orden
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que sigue: a medida que descendemos en la lista, la efectividad de la técnica
disminuye.
- Logras que el cliente te llame en el momento de la venta
- Logras que el cliente te llame en cualquier momento luego de la venta
- Tú (o alguien contratado de un call center) llama al cliente
- Le envías una carta de venta directa o de promoción al cliente para que luego
el cliente te llame
- Le envías una carta de venta directa o de promoción al cliente para lograr
que el cliente acceda a un sitio web
- Envías un correo electrónico publicitario a un cliente para lograr que te llame
- Envías un correo electrónico publicitario a un cliente para que visite un sitio
web.
Ten en cuenta que, si logras que un cliente concurra a un evento offline, será
del tipo de cliente más rentable, casi dos veces más rentable que aquellos
clientes que hayas conseguido a través del teléfono.
Por supuesto, deberás tomarte un tiempo para diseñar tu back end. Pero debes
encender tus motores ahora que estás construyendo tu imperio. Asegúrate de
tener un plan, de modo que puedas ejecutarlo ahora, o cuando estés listo. Si
estás vendiendo algo por $19, y el costo es $10, vender este mismo producto a
$497 en el back end sería lo mismo que realizar 25 ventas a $19 en el front
end. Gracias al back end podrás pasar de obtener ingresos de 5 o 6 ceros a 7
ceros al final del año, y es esto lo que te convertirá en millonario.
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Lo que debes hacer ahora es tomar un papel en blanco y dibujar el embudo de
tu negocio. Sí, simplemente realiza un bosquejo y luego comienza a pensar en
cómo podrías completar tu panorama (qué producto venderás y cómo lo
venderás basado en los modelos de precios que cubrimos en este capítulo).
La información que he cubierto en este capítulo no tiene precio; hubiera
querido que alguien me lo enseñara hace años. Si implementas el plan que te
propuse antes, tendrás la posibilidad de crear tu propio imperio.
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5 formas en las que puedes incrementar las ganancias de tu
negocio
Existen 5 cosas que puedes hacer para incrementar las ganancias de tu
negocio. Seguramente puedas argumentar que existen otras, pero estoy seguro
que todas esas ideas caerían dentro de alguna de las siguientes categorías.
1. Actividades que incrementen el número de prospectos
2. Incrementar las ganancias por ventas
3. Incrementar el número de transacciones en el punto de ventas
4. Realizar ventas a antiguos clientes
5. Disminuir los costos e impuestos
Podrás decir: “Wow Mike, eso parece muy sencillo” .Y mi respuesta a eso es
“Sí, lo es”. Es sencillo. Recuerda que obtener dinero en un negocio es algo
complejo, pero no complicado. Lo que quiero decir es que, si bien existen
miles de situaciones que pueden afectar tu negocio, no hay razón para
complicarlo. Lo que debes hacer es simplificar las cosas lo más que puedas y
establecer objetivos alcanzables.
A lo que me refiero es al tráfico, el promedio de conversión y las ventas vs el
costo, o sea, la GANANCIA NETA. Muchas personas sugerirían unificar las
categorías 2 y 3, pero creo que son dos categorías diferentes que debes tratar
de manera individual.
Entonces, todo lo que debes hacer es separar todo en estas categorías. Listaré
algunas cosas por ti, pero deberás realizar un ejercicio donde te preguntes qué
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más podría ser clasificado dentro de cada categoría. Por ejemplo, en el área de
“Recortar gastos” podrías escribir cosas como “Llamar a mi proveedor de
cuentas de comercio y negociar un costo menor” o “Llamar a mis proveedores
y pedir productos gratis ya que soy un cliente valioso para ellos”. ¿Puedes ver
a dónde quiero llegar? Esto no es para nada complicado y puede incluso ser
muy divertido. Como dije, te mostraré algunos ejemplos, pero deberías tratar
de completar la mayor cantidad posible de acciones en estas secciones.
Lo que quiero resaltar es que los “Buenos” marketers son “geniales” en una o
dos de estas áreas. Pero los marketers que son “GENIALES” sólo tienen que
ser “BUENOS” en TODAS las áreas. Entonces, si quieres ser un gran
marketer, debes comprender las 5 categorías y asegurar que estás utilizándolas
en tu negocio. Cuando seas bueno en todas las categorías, serás como un tabú
de la industria.
Ahora, debo advertirte algo. No quiero que pienses que puedes implementar
TODO lo que menciono aquí. Sinceramente, no se puede. Incluso las mejores
compañías del mundo dejan algunas cosas de lado porque no pueden
implementar todo. Es por esto que SIEMPRE hay posibilidades de mejorar,
sin importar el negocio al que pertenezcas. Debes enfocarte en las
oportunidades a corto plazo. Sin importar si eres un “guerrero de armario” o si
eres Google, estarás siempre limitado a la cantidad de recursos que tengas en
un determinado momento. De todos modos, podrás hacer crecer tu negocio y
tomar ventaja del hecho de poseer más recursos. Como dice Lexus: “La
persecución final de la perfección”.
Pero por ahora, ¿qué significa enfocarse en las oportunidades a corto plazo?
Bien, si tienes una canasta y estás sólo, ¿tiene sentido que trepes un árbol para
obtener los pequeños limones de la cima, lo cual puede llevarte horas, cuando
puedes llenar la canasta en tan sólo 20 segundos con limones gordos y jugosos
que puedes alcanzar alargando tus manos?
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Me dirás: “Pero Mike, ¿el objetivo no es tomar todos los limones?” Y te diré:
¡NO! El objetivo es obtener los mejores limones que puedas lo más rápido que
puedas con los recursos que tengas disponibles. Una vez que vendas esos
limones, invierte las ganancias para obtener más herramientas y ayudantes.
Así, algún día, no sólo obtendrás todos los limones del árbol, sino que también
cosecharás todos los árboles del campo. Luego, pasarás a otros campos, y así
sucesivamente…
En lo que concierne a tu negocio, no deberías enfocarte en publicitar con
pequeños motores de búsqueda que utilicen el método de “pago por click”
hasta que hayas utilizado Google Adwords. Una vez que lo hayas probado,
entonces sí, puedes utilizar los motores más pequeños para llenar tu canasta de
limones.
Es importante que te enfoques en las “Oportunidades a corto plazo” que
puedes lograr basándote no sólo en tus recursos, sino también en tus
capacidades. Céntrate en tus fortalezas y no trates de mejorar tus debilidades.
Son tus debilidades, por lo tanto, es mucho más productivo mejorar tus
fortalezas que mejorar tus debilidades. Si aceptas tus defectos y debilidades,
tus resultados mejorarán 10 veces porque te estarás enfocando en tus
fortalezas en lugar de estar perdiendo el tiempo con tus debilidades. Con esto
en mente, veamos las categorías que mencioné antes.
No. 1 - Actividades que incrementen el número de prospectos
Esto significa que debes generar más tráfico. Algunas personas dicen que
debes lograr que más ojos miren tu oferta. ¿Correcto? Es totalmente lógico
pensar que si actualmente tienes 1000 visitantes por día, y ese valor aumenta a
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1500, tendrás más beneficios. (No voy a detenerme en temas como PODRs,
“puntos de disminución de devoluciones” en este artículo. La realidad es que
para la mayoría de los casos de negocios online, este concepto no aplica).
Si bien es algo simple, muchas personas nunca realizan las preguntas correctas
sobre cómo obtener más dinero y beneficios. Sólo se enfocan en la conversión,
el back end o las ventas dirigidas. Pero la realidad es que, cuando uno se
enfoca en lograr que ingresen más personas al sitio, las ganancias aumentan en
forma que uno nunca hubiera imaginado.
Entonces, ¿cómo generar más tráfico? Bien, la mejor forma para descubrir
cómo lograrlo es dividir al tráfico en categorías.
Para lograr más tráfico, existen 4 ítems que podrías analizar:
- Comprar tráfico
- Pedir prestado tráfico (Ventaja: Duplicación e integración)
- Crear tráfico
- Replicación (Marketing viral)
Debo admitir que la primera vez que escuché hablar sobre comprar, pedir
prestado o crear tráfico fue en boca de John Reese, en Secretos del Tráfico
(Traffic Secrets) 1.0. Bien, ahora debemos pensar en las formas de
COMPRAR TRÁFICO e identificar las oportunidades a corto plazo
basándonos en nuestros recursos y fortalezas.
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Podrías comprar servicios de Pago por Click, correos electrónicos, avisos de
prensa, publicidad en banners, impresiones, avisos en radio o televisión.
Podrías utilizar sitios en los que pagues de acuerdo a la cantidad de
impresiones o clicks que recibas. La técnica de pagar por impresiones es
conocida como CPM (Costo por Miles). Incluso existen sitios en los que
puedes actualizar tu membresía para lograr que muestren tus avisos
publicitarios. Y, por supuesto, puedes comprar publicidad en sitios con mucho
tráfico como PayDotCom y ClickBank.
Es muy importante, especialmente cuando uno cuenta con fondos limitados,
publicitar en los lugares que tengan el índice de ROI (Rentabilidad de
Inversión) más elevados. Luego, cuando dispongas de más fondos, podrás (y
deberás) publicitar en la mayor cantidad de lugares posibles, siempre y cuando
ofrezcan ROI positivos. Por supuesto, está de más decir que realizar pruebas y
un buen seguimiento es algo crucial para este proceso.
Ahora debes pensar en todas las formas de PEDIR PRESTADO TRÁFICO y
de identificar las oportunidades a corto plazo, basándote en tus recursos y
fortalezas.
Tomar tráfico de otros sitios tiene mucho que ver con el beneficio. Te
beneficias del poder del tráfico de otros. Esto generalmente se logra mediante
un programa de afiliación.
Entonces, deja de soñar que Oprah mencione tu sitio web y establece un
programa de afiliación. Asimismo, debes estrechar relaciones con las personas
que pueden impulsarte en tu negocio.
Si tus back ends están bien configurados, podrás pagar más en el front end,
por ejemplo un 75% o tal vez un 100% en comisiones, lo que provocará que
tus competidores no puedan competir contigo.
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Cuando logres que tus afiliados te promocionen, estarás duplicando tus
esfuerzos.
Es muy importante que proveas a tus afiliados con la mayor cantidad de
herramientas posible. Asegúrate de leer el capítulo del manuscrito sobre
Marketing Mariposa en esta sección.
También querrás IMPULSAR tu negocio utilizando técnicas de Marketing de
Integración. Mark Joyner presenta un curso gratuito sobre este tema en
IntegrationMarketing.com. Allí hay un link que dice “Videos de aprendizaje”
donde podrás obtener todo lo que necesitas saber, que es mucho más que lo
que yo puedo cubrir en un párrafo. Básicamente te permitirá obtener
prospectos y clientes en base al esfuerzo de otros al integrar los embudos del
marketing.
Lo siguiente que debemos averiguar son los medios para CREAR TRÁFICO e
identificar las oportunidades a corto plazo, basándonos en tus recursos y
fortalezas.
Algunas personas llaman a esto “MARKETING VAGO”. Sin embargo, se
basa en trabajar sobre las tareas que generan más tráfico a través de las
páginas de los motores de búsqueda. Esto se realiza a través del SEO
(Optimización para motores de búsqueda) e incluye la creación de formularios
de contenido para generar tráfico para tu sitio web. El blogging, los videos de
marketing, los artículos de marketing, las publicaciones de prensa, la creación
de contenido único, la realización de revisiones de sitios, etc. Son todos
ejemplos de actividades que, si bien llevan cierto tiempo, pueden producir
beneficios increíbles con el tiempo.
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Es como plantar semillas en Internet. Los resultados no se ven de inmediato,
pero cuando las semillas crecen, tendrás un campo lleno de pasto verde.
Debes asegurarte de realizar algunas de estas actividades regularmente.
Finalmente, debemos pensar en todas las formas para REPLICAR TRÁFICO.
Esto es conocido como Marketing Viral.
El Marketing Viral te permite obtener tráfico de los visitantes de tu sitio.
Cuando no lo utilizas, los visitantes se van y lo único que logras es obtener
tráfico utilizando los otros métodos mencionados.
Pero si utilizas Marketing Viral, podrás lograr que cada visitante se replique a
sí mismo con nuevos prospectos y crear así un virus de marketing para ti.
Como habrás visto en sitios como Facebook y Twitter, los visitantes pueden
invitar a cientos o miles de personas, que luego se convierten en visitantes y
pueden hacer lo mismo. Sería muy tonto no utilizar esta forma de generación
de tráfico para tu negocio, porque es muy poderosa y no tiene ningún costo en
la mayoría de los casos. Ahora, cómo aplica el Marketing Viral al Marketing
Directo, creo que el mejor ejemplo está en otro de los capítulos del manuscrito
sobre Marketing Mariposa.
No. 2 – Incrementar las ganancias por ventas.
Este punto es diferente al Número 3 porque, si bien ambos están enfocados en
incrementar la ganancia en el punto de venta, en el Número 3 simplemente se
están agregando transacciones antes y durante la venta (y después de la venta
en el punto Número 4).
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Al implementar lo que voy a enseñarte en esta sección, serás capaz de
incrementar tus ganancias en los puntos Número 3 y Número 4.
Entonces, la pregunta es muy sencilla…. “Si no estamos agregando más
transacciones a la venta y no le pedimos a los clientes antiguos que compren
más producto, ¿cómo vamos a obtener más dinero en el P.O.S (Punto de
Venta)?”
La respuesta es muy simple. “Incrementa tu GANANCIA probando tu oferta y
tu precio para incrementar el número de conversiones en el P.O.S y producir
así la mayor ganancia neta y el mayor ROI (Rentabilidad de Inversión) de tu
campaña para el LTV (Valor de Vida promedio) más elevado de tus clientes.”
¡Wow! ¡Cuántas palabras! Por más que existan muchas cosas que puedan
parecer obvias, tal vez no estés viendo la imagen completa o realizando las
preguntas correctas.
En términos de GANANCIA, tal vez quisieras aumentar los precios de tus
productos y alcanzar MENOS CLIENTES. Si fueras menos filantrópico y tus
sueños los de ayudar a mejorar las vidas de las personas, las ganancias no
serían tu motivación principal y querrías vender más productos para ayudar a
más cantidad de personas. Pero, para los propósitos de este ejemplo me
enfocaré en cómo obtener la mayor ganancia para tu compañía y para tus
socios.
También es importante que, cuando leas la respuesta, notes que si utilizas un
proceso de upsell y/o un back end o centro de llamadas telefónicas, DEBES
tener en cuenta los efectos que las ofertas de tu FRONT END y las
conversiones tienen en tu BACK END, para poder analizar el RESULTADO
NETO de tu campaña.
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Considera el siguiente ejemplo. Posees un producto en el front end que se
vende a $9.95, un producto en upsell por $100 y en tu centro de atención
telefónica venden productos por $1000.
Decides probar tu precio y ver qué sucede si lo aumentas a $19.95. El
resultado es: pasas de 100 ventas a $9.95 (lo que resulta en un total de $995) a
70 ventas a $19.95 (lo que resulta en un total de $1396.50). Realizas menos
ventas, pero obtienes $401.50 más de ganancias en el front end. Parece que
valió la pena haber realizado la prueba, ¿cierto?
Bien, no vayamos tan rápido. Si estás realizando un seguimiento del LTV
TOTAL de tus clientes, notarás que tienes MENOS clientes que observan tus
up sells. Menos personas optan por ingresar a un programa de continuidad
opcional. Menos clientes llaman a tu centro de atención telefónica para
comprar los paquetes de $1000. Al final, puedes estar obteniendo $401.50 más
en el front end pero perdiendo $4000 en el back end, perdiendo así un total de
$3500.
Es por esto que es tan importante que asegures que estás realizando el
seguimiento de las ganancias de tu campaña, basándote en el LTV de un
cliente y no sólo en las ventas del front end.
De hecho, aquí es donde surge la frase “Líder de Pérdidas”. Notarás que aún
perdiendo plata en las ofertas del front end (por ejemplo, vendiendo productos
a $3.95, invirtiendo más dinero en publicidad de lo que obtienes de ganancia,
o pagando comisiones a tus afiliados del 110% de las ventas, etc.) obtendrás
MÁS VENTAS y MÁS PROSPECTOS en tu embudo y podrás dirigirlos
hacia tu back end. Tal vez, si cambias el precio de tu producto del back end a
$3.95 pierdas $3000 en el front end, pero obtendrás $20000 en el back end.
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Los vendedores de automóviles suelen utilizar esta técnica y venden autos por
$300 menos del costo porque saben que en promedio obtendrán $1000 por
cliente en el back end en conceptos de financiación, seguro, garantía, sistemas
antirrobo, etc. Y, por supuesto, consiguen un nuevo cliente para el
departamento de servicio técnico y potenciales referidos y clientes reiterados.
(Ahora todo comienza a tener sentido, ¿cierto?)
Ahora que ya comprendiste esto, lo siguiente que debes hacer es asumir que
tienes definidas cuáles serán tus métricas de modo de poder comenzar a
aumentar las ganancias en el TOTAL de tu CAMPAÑA al dividir el proceso
de ventas y probar cada una de las partes por separado, comenzando por la
página de inicio, que podría ser la página en la que los prospectos deciden si
quieren unirse o no.
Podrías probar cientos de cosas, como por ejemplo el diseño, el audio, el
video, fuentes, colores, copias cortas vs copias largas, etc. Pero las cuatro
cosas que sí o sí deberías probar son las siguientes:
1 – Tú oferta
2 – El encabezado (que se explique por sí mismo)
3 – El precio (porque está relacionado con la GANANCIA LTV NETA de tu
CAMAPAÑA)
4 – Tu garantía
Ya hemos cubierto el factor PRECIO, así que ahora nos enfocaremos en
algunos otros.
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Tu oferta es, según la opinión de muchos expertos, la parte más importante de
tu venta que debes probar. Muchas personas piensan que la oferta consiste en
“Este es el producto y éste su precio”.
Sin embargo, esto no es así.
La oferta es:
1 – Lo que el cliente obtendrá y CÓMO Lo obtendrá.
2 – Cuánto va a pagar por esto, y CÓMO lo va a pagar.
Así, en el número 1 tú podrás probar con ofrecer un libro electrónico, una
versión impresa en blanco y negro, una versión impresa a color, un CD con un
PDF que las personas puedan imprimir, o simplemente puedes colocar un link
a una página donde puedan bajar el material que ofreces. Tal vez quieras
ofrecer un acceso de única vez, o permitir que accedan las veces que quieran.
Ofrece también algunos BONUS de modo que tu oferta sea más interesante.
En el número 2 tienes que pensar cómo van a pagar tus clientes. Así, en lugar
de ser una cuota de $47, pueden ser 3 de $15.95, o podría ser $1 hoy y 5 pagos
de $9.95.
Lo que voy a mostrarte ahora es un ejemplo de una oferta que puede aumentar
tus ganancias, pero a la que muchas personas le tienen miedo. Pero antes de
pasar a ese tema, quiero que antes veamos un poco sobre lo que es la
“Garantía”.
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Es un concepto muy poderoso que debes probar porque involucra la
REMOCIÓN DEL RIESGO o inclusive, la REVERSIÓN DEL RIESGO,
donde el riesgo pasa a ser parte del vendedor, como está en el ejemplo que te
mostraré debajo, en el que se realiza una gran oferta y que funciona si posees
un buen back end.
Aquí está el ejemplo:
“Probablemente hayas visto muchos libros electrónicos en venta por $300 que
no cubren ni la mitad de lo que cubrimos en este producto. Entonces,
probablemente hubieras esperado tener que pagar $300 también. Bien, no vas
a pagar ni $300, ni $200, ni $100, ni siquiera $75. Incluso pensarías que
estamos locos si vendemos este producto a $50. Pero, tenemos tanta confianza
en nuestro producto que estamos dispuestos a enviarte una muestra gratis sin
costo de envío para que lo pruebes. Si te gusta, serían sólo 4 pagos de $9.95.
Pero si te decides ahora, antes del 21 de Abril de 20xx, te bonificaremos uno
de esos pagos y serían entonces tan sólo 3 pagos de $9.95 – Y si eres una de
las primeras 200 personas en ordenar el producto, también te enviaremos una
copia de nuestro libro “Cómo XYZ”, que está valuado en $29.95. Si nuestro
producto no te agrada, simplemente te puedes quedar con él y nunca te llegará
una factura por ello, dado que es nuestro regalo para ti.”
Wow, eso sí que es una OFERTA, ¿no crees? El objetivo es lograr que tu
producto esté en manos de la mayor cantidad posible de personas y que tu
back end funcione bien. Por supuesto, debes tener un muy buen producto para
poder realizar una oferta como esta, pero seguramente veas ofertas como ésta
todo el tiempo.
Así podrás vender mucho más que si pides $47 y luego envías el PDF.
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El ejemplo posee los típicos casos de selección de precio, urgencia, escasez,
bonus y reversión del riesgo. El cliente no tiene motivos para no probar el
producto, porque no tiene nada que perder.
Lo que has aprendido aquí puede cambiar el modelo de tu negocio tan sólo
con aplicar algunas técnicas de backend y realizar algunas pruebas.
Cuando logres probar tus ofertas del P.O.S, notarás que podrás incrementar tus
ganancias en modos que nunca antes habías soñado. Si estás vendiendo un
producto a $47, podrías obtener $300 o más por cada venta si te enfocas en
estos puntos.
No. 3 – Aumentar el número de transacciones en el punto de
venta
Como puedes recordar, en el capítulo “Gratis” hablamos del impulso, de las
ventas directas y cruzadas, de las ofertas complementarias, etc. Cada una de
éstas técnicas expresa lo que necesitas para incrementar el número de
transacciones en el punto de venta.
Una vez que las personas han decidido realizar la compra, sus defensas están
bajas y es el momento de realizar una oferta de gran valor. La gente ADORA
COMPRAR (pero odia que le vendan). Cuando se comprometen en el proceso
de la compra, puedes ofrecerles más de lo que quieren. Es por esto que estas
técnicas son tan importantes para incrementar la ganancia. Puedes colocar más
dinero en tus bolsillos sin tener que realizar un gran proceso de ventas.
Tómate un tiempo para releer el capítulo “Gratis” y ponerte al día con estos
principios antes de pasar a la parte 4.
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No. 4 – Realizar ventas a antiguos clientes
Realmente me pone muy mal cuando veo algunos marketers, o incluso a mis
amigos dejando de lado este punto y minimizando la oportunidad de
incrementar sus ganancias.
Muchos marketers se enfocan en “Las nuevas ventas”. Y muchos hacen un
muy buen trabajo en este punto, pero la mayoría NO TIENEN EN CUENTA a
los antiguos clientes.
Si bien muchos de ustedes pueden estar pensando que estoy hablando sobre un
“Centro de atención telefónica”, esto es tan sólo una pequeña parte de la
ecuación. Si bien estos centros son utilizados en este proceso, es más bien una
versión adaptada del punto número 3 (Incrementar el número de transacciones
en el punto de venta). Quiero hablarte de esto, así como también de lo que
suelo llamar “Departamento de Relaciones VIP”.
Oh, antes de ir más lejos, quiero que sepas que por más que tan sólo seas un
afiliado de los productos de otras personas, también debes prestar atención a
lo que tengo para contar.
Un cliente ANTERIOR tiene 2 o 3 veces más tendencia a comprar que un
prospecto frío. Punto. En muchos casos incluso gastan más dinero que los
prospectos fríos. Después de todo, existe el factor CAC… (Sí, adivinaste) ellos
“te Conocen, les Agradas y Confían en tí”. Entonces, si eres un afiliado, debes
buscar la forma de obtener información sobre tus prospectos. Por ejemplo, en
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ClickBank realizamos muchas ventas para otras personas, entonces estaríamos
locos si no creyéramos que ésos también son clientes nuestros.
Realizamos más de 700 ventas para “CommissionBlueprint.com” – Pero con
esto no quiero echarle en cara mi lista o el tráfico que pude generar a mis
amigos Steve y Tim. Debes comprender que COMPARTIMOS la relación con
el vendedor para el cual realizamos ventas en el momento en que somos los
afiliados.
Puedes lograr esto pidiéndoles a tus clientes que te envíen sus recibos a
cambio de un bonus, y luego puedes enviarlos a una página de registración
donde deben ingresar su nombre y correo electrónico. O utilizar la técnica que
utilicé en ClickBank, en la cual exporté todos mis prospectos mediante la
opción CSV (de Excel) y luego los importé en un auto-respondedor. Pasaban
directamente a mi canal de marketing como si me hubieran comprado
directamente a mí.
También es importante CLASIFICAR estos prospectos de modo que puedas
negociar con ellos como te explicaré más adelante.
Ahora sí, como dije previamente, necesitas trabajar con un centro de atención
telefónica de CALIDAD que pueda ayudar a tus compradores a que
encuentren lo que buscan y puedan acceder a los productos a precios que
puedan pagar.
Si puedes tener tu propio centro de atención telefónica, ¡genial! Pero por ahora
te recomendaría que exportes la lista de tus prospectos y la envíes a un buen
centro de atención telefónica con el cual puedas trabajar. Así, podrás pasar
obtener entre $15 y $75 por prospecto DE GANANCIA. Entonces, si le envías
un libro electrónico a 100 prospectos cada mes, podrías obtener un ingreso
extra de $1500 a $7500 por mes.
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Si concretas 1000 ventas por mes, podría significar una GANANCIA bastante
significativa por mes
Nota: Es difícil encontrar buenos centros de atención telefónica. Muchos
venden “cualquier cosa”, pero en el fondo, no proveen el valor necesario y tu
nombre podría mancharse. Entonces, asegúrate de investigar bien al momento
de contratar un centro de este tipo.
Bien, ahora sabemos que un centro de atención telefónica puede ser de gran
beneficio. De hecho, muchos marketers crean sólo un producto para su “front
end” y pierden dinero sólo para lograr que los prospectos pasen a su “back
end” o centro de atención telefónica.
Pero, no es esto lo que realmente quiero compartir contigo hoy. Quiero
asegurarme que tengas una ESTRATEGIA para tus antiguos clientes, aquellas
personas que compraron hace 90 días, 6 meses o inclusive hace 2 años.
En mi compañía establecimos un “Departamento de Relaciones VIP”, que no
son sólo un equipo dedicado a realizar llamadas telefónicas.
Este equipo está formado por 2 socios VIP con los cuales me siento cada mes
a evaluar nuestra base de datos de clientes y luego creamos una “Campaña de
Marketing” para ofrecer algo de mayor valor a aquellas personas que hayan
tenido contacto con nosotros en algún momento.
Si alguna vez has estado en un hotel, crucero, resort, etc., habrás notado lo
bien que se trata a los socios VIP, o tal vez tú hayas sido parte de ese grupo
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VIP. Debes lograr que tus clientes se sientan exactamente así… AÚN
CUANDO ESTÉN GASTANDO DINERO.
Recientemente pasé 4 días en el MGM Grand en Las Vegas, en uno de sus
lofts terrazas. Costaba más de $2000 por noche, pero me hicieron sentir tan
especial que creí que era la persona más importante del hotel. Sí, es cierto,
gasté mucho dinero, pero realmente quería hacerlo. ¿Tienes un programa en el
cual malcrías a tus clientes y una estrategia de marketing especial para ellos?
Por ejemplo, desde que lanzamos Traffic Fusion, más de 1000 personas
pagaron más de $1500 para acceder al curso. Y ya teníamos su dirección de
correo.
Bien, adivinaste; estábamos creando una campaña de “Correo directo” para
ellos con una oferta muy especial. Inclusive podríamos haberlo utilizado en
conjunto con una campaña de llamadas telefónicas.
La realidad es que buscamos las “Mejores Oportunidades” con nuestros
clientes antiguos y luego creamos una oferta que ofrecimos de manera muy
agresiva. Logramos que ellos llamaran a nuestro Departamento de Relaciones
VIP y los tratamos como oro al ofrecerles algo de tanto valor. Este
departamento genera aproximadamente $10000 cada mes. Sí, de
GANANCIA, con tan sólo tener un plan y una estrategia para venderles a los
clientes antiguos.
“Hay ORO en aquellas montañas…” Sólo debes ir y buscarlo. Estoy seguro
que podrías aumentar tus GANANCIAS en un 20% con tan sólo crear un
sistema o un departamento para negociar de manera mensual con tus clientes
antiguos.
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Existen técnicas avanzadas, que incluyen regalos gratis, ofertas especiales por
cumpleaños, etc. Pero lo importante aquí es que debes lograr que sientan que
poseen un trato VIP, y no que simplemente estás tratando de venderles algo.
Debes lograr que se sientan mal si no consideran tu oferta. Esta es la forma en
la que me siento cuando el resort Venetian me envía un Boucher para
aprovechar una oferta de $49 la noche, pero por alguna razón, no puedo
aprovecharlo esa semana. No siento que ellos “estén comerciando conmigo
porque es mi cumpleaños”, sino que estoy contento porque me ofrecen estos
descuentos.
Así, cuando tengas nuevos productos, deberías venderlos a los Clientes VIP
antes de que el público general pueda tener acceso a ellos. Y el descuento para
estos clientes debería variar entre el 25% y el 75%. ¡Definitivamente te
amarán por esto!
Nuevamente, uno de los errores más grandes que los marketers cometen en
términos de sus ganancias, es dejar este ORO oculto en sus minas.
No. 5 - Disminuir los costos e impuestos
Este es el gran problema que todos los Marketers enfrentamos.
Creemos que todo el ingreso que generamos es aquel que colocamos en el
banco, y el motivo de este pensamiento es que la mayoría de nosotros NO
TENEMOS IDEA de cómo se dirige un negocio. Nos gusta obtener dinero y
sabemos cómo hacerlo sólo en términos de “Ingresos”.
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Como no somos gente de negocios, solemos creer que nuestras ventas de $47
son eso, ventas por $47. Mmmm. Si estás usando ClickBank debes estar
pagando una cuota de $1.75 más un 7.5%, lo cual da un total de $5.28 para el
administrador de tu cuenta de negocios por cada venta. Sí, en este caso
ClickBank (o cualquier otro que estés utilizando) es casi tu compañero.
Obtienen más del 11% de cada venta. Y en muchos casos, todavía debes pagar
una comisión a tus afiliados….
El ejemplo que acabo de presentarte es de un gasto de “Costo Variable”. A mí
me encanta poder pagar TODO a costo variable. Los pagos a mis afiliados son
“VARIABLES” porque sólo pago por las ventas.
Es algo muy bueno, y rara vez perderás dinero porque estarás pagando sólo
cuando hayas obtenido ganancias. Sin embargo, muchas veces no se puede
realizar este tipo de pagos. Lo que debes hacer, si es que tienes un empleado o
un grupo subcontratado, es tratar de abonarles parte de su pago como
comisión por ventas.
De hecho, estas personas se convierten en “Partes del trabajo” – lo cual tiene
como ventaja el hecho de que tendrás un costo sólo por CADA VENTA y
SABRÁS que estás obteniendo ganancias por ellas. Cuando tus gastos son
FIJOS, el dinero se va desvaneciendo y es difícil pagar estos gastos cuando los
ingresos son bajos. En cambio, si a las personas de tu mesa de ayuda les pagas
$0.05 por cada venta, estarán contribuyendo a tus ganancias y no deberás
pagarle prácticamente nada en tiempos de pocos ingresos.
De otro modo podrás estar obteniendo $100 billones de ingresos por año, y
perder $1 billón por día. Observa el ejemplo de General Motors. Ellos perdían
aproximadamente $1 billón por día en algo que cubriré luego… gastos fijos.
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Estos gastos eran muy elevados y, por más que las ventas hubieran bajado,
debían ser pagados igual.
Entonces, ¿qué son los “Gastos fijos”? – Son gastos que no cambian (en
general) dependiendo del volumen de las ventas del negocio. Ejemplos de esto
podrían ser los sueldos, alquileres, agua y calefacción, hosting, nombres de
dominio, tarjetas de compras, sistemas de administración de correos, equipo
de soporte, etc.
Ahora trataremos de identificar las formas para DISMINUIR LOS COSTOS
porque, por cada libro de $47 que vendas, podrías estar obteniendo un ingreso
neto de $8. Entonces, si obtuviste un ingreso de $100 por mes, habrás vendido
12 libros. Pero si tu costo aumenta a $100, te verás en la obligación de vender
otros 12 libros por mes. Es por esto que es tan importante ser consciente de
que el costo debe ser bajo. El dueño de un negocio de automóviles me dijo una
vez: “Mike, cuida los centavos que los dólares se cuidan a sí mismos”. No he
encontrado palabras más reales para mi negocio.
Incluso mi padre me dijo, cuando mi compañía estaba comenzando a crecer:
“Mike, ¿estás cuidando tus gastos?” La realidad es que no lo estaba haciendo.
Estaba creciendo rápidamente y gasté $400000 en un mes, cuando mis
ingresos habían sido de $300000, generándome una pérdida de $100k. ¡Qué
locura! A partir de allí, comencé a prestarle atención a CADA DETALLE de
mi negocio.
Lo que debes hacer es identificar todos tus gastos y dividirlos en “Fijos” y
“Variables”. Al listarlos, notarás cuánta ganancia se pierde con estos gastos.
Ahora, busca formas de DISMINUIR TUS COSTOS.
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Lo que hice fue observar CADA línea de gastos. Si el gasto era muy elevado,
cambiaba la técnica e intentaba convertirlo en variable, para poder así ahorrar
cientos o miles de dólares por año.
Por ejemplo en el hosting, tuvimos que negociar. Estábamos pagando precios
muy elevados por servidores que no poseían la última tecnología, como al
momento de la contratación. Así, negociamos pagar la MITAD.
Recuerda, los tiempos son duros y las compañías prefieren negociar contigo
antes que perderte como cliente.
También miramos a nuestro personal y realizamos grandes cambios.
Llamamos a Landlord y obtuvimos un 10% de ahorro en el alquiler porque
dijimos que no íbamos a renovar el contrato con ellos.
Comprar ítems usados en lugar de nuevos… conseguir servicios telefónicos
más baratos… utilizar tecnología diferente… etc.
Cortar los acuerdos que poseías con los anunciantes a los que le comprabas,
reestructurar tu programa de afiliación, pedirle a Paypal, o ClickBank, o a tu
administrador de cuentas que disminuya los impuestos. Te sorprenderías de
saber que ellos también poseen precios especiales y programas preferenciales.
La conclusión es que, cuando comiences a auditar en detalle cada GASTO que
posees, podrás determinar cuánto podrías ahorrar.
Recuerda el ejemplo del libro de $47. Si pudieras reducir el costo mensual en
$3000, sería como vender 375 libros más por mes, y no sólo 63 como
parecería ser. El motivo: cada libro tiene un costo asociado. Recortar estos
gastos incrementará tu ganancia exponencialmente.
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Esto es lo que quiero que recuerdes de esta parte del apéndice. Quiero que,
ahora y SIEMPRE prestes mucha atención a tus gastos, porque no son más
que “pirañas” que se comen tus ganancias en un abrir y cerrar de ojos.
Aprende a identificar los gastos FIJOS y VARIABLES y, cuando sea posible,
paga por venta o por objetivo, y no en base a un período de “tiempo”.
(Asegúrate de dejar clara una cláusula que establezca que podrá ser revisada
en cualquier momento si es que no es justa para alguna de las partes).
No tengas miedo de negociar o renegociar tus contratos y verás cómo la otra
parte también está dispuesta a negociar. Recuerda: “Pide y recibirás”.
Entonces, ¡Es momento que comiences a cuidar esos centavos!
Quiero agradecerte por tomarte el tiempo para leer el apéndice de la versión
3.0 del manuscrito sobre Marketing mariposa. Las tácticas mencionadas en
este apéndice – así como las mencionadas en la versión 2.0 del manuscrito de
Marketing mariposa – me han ayudado a obtener un negocio de 8 ceros con el
paso de los años. Son conceptos clave que, si los aplicas, pueden ayudarte en
tu camino al éxito.
Sinceramente,
Mike Filsaime
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