Download Manual de Servicio Social - Facultad de Estudios Superiores

Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Manual de
Servicio Social
Enfermería
Dr. José Narro Robles
RECTOR
Dra. Patricia D. Dávila Aranda
DIRECTORA
Dr. Ignacio Peñalosa Castro
SECRETARIO GENERAL ACADÉMICO
CD Rubén Muñiz Arzate
SECRETARIO DE DESARROLLO Y RELACIONES INSTITUCIONALES
Dr. Raymundo Montoya Ayala
SECRETARIO DE PLANEACIÓN Y CUERPOS COLEGIADOS
CP Reina Isabel Ferrer Trujillo
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
MC José Jaime Ávila Valdivieso
COORDINADOR EDITORIAL
Mtra. Margarita Acevedo Peña
JEFA DE LA CARRERA DE ENFERMERÍA
Mtra. Ericka García Zeferino
JEFA DE SECCIÓN ACADÉMICA DE ATENCIÓN A PROFESORES
Lic. Mónica Nohemí Zavala Hernández
JEFA DE SECCIÓN ACADÉMICA DE ATENCIÓN A ALUMNOS
Mtra. Ma. Rosalva Mendieta Contreras
COORDINADORA DE AVALES Y CONVENIOS
Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Carrera de Enfermería
María Luisa Salazar Zavala
Profesor de asignatura A definitivo, pertenece al módulo de cuidado integral a niños y
adolescentes en situaciones críticas.
Colaboradoras
Mtra Margarita Acevedo Peña
Mtra. Ericka García Zeferino
Lic. Mónica Nohemí Zavala Hernández
2014
FES IZTACALA, UNAM
Primera edición: agosto de 2014
D.R. © 2014 Universidad Nacional Autónoma de México;
Ciudad Universitaria, Delegación Coyoacán, CP 04510,
México, Distrito Federal.
Facultad de Estudios Superiores Iztacala
Av. de los Barrios N.o 1, Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla,
CP 54090, Estado de México, México.
Prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio sin
autorización escrita del titular de los derechos patrimoniales.
apoyo técnico
MC José Jaime Ávila Valdivieso
Corrección de estilo
PLH Jorge Arturo Ávila Gómora
Lic. Carlos Orlando Cárdenas Nambo
Corrección de estilo
DG Héctor Caldera Roldán
Diseño de portada
DG Carlos Domínguez Moreno
Diagramación, preliminares y formación editorial
PLE Lilian Margot Romero Ambrosio
PLE Jazmín Zacatenco Jiménez
Captura
Impreso y hecho en México
Índice
Agradecimientos I
Introducción
1
Objetivos
3
Lineamientos generales
5
Compromisos del prestador del servicio social 7
Pasos para realizar el servicio social 9
Paso 1. Inscripción al servicio social 9
Paso 2. Asistencia al curso de inducción 11
Paso 3. Selección de la plaza 13
Paso 4. Desempeño durante el servicio social 15
Paso 5. Conclusión del servicio social 16
Esquema general de los pasos
18
Modalidades del servicio social
19
Servicio social con plaza de trabajador 19
Liberación del servicio social por artículo 91 20
Normatividad general para el serivico social
23
1. Derechos de los pasantes 23
2. Obligaciones de los pasantes 24
3. Faltas imputables a los pasantes 25
4. Medidas disciplinarias 26
Anexo27
Referencias
37
Introducción
S
e entiende por servicio social universitario “la realización
obligatoria de actividades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras técnicas y profesionales, tendientes a la
aplicación de los conocimientos que hayan obtenido y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o interés de
la sociedad.” (Reglamento General de Estudios Técnicos y Profesionales, 2004: Cap. III, art. 22)1.
Aunque el servicio social es una actividad temporal y obligatoria,
permite al estudiante:
• Consolidar la formación académica
• Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en las aulas
Este Manual también basa su contenido en las legislaciones siguientes: Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos (Título primero, capítulo I, artículo 5º) (1993);
Reglamento General de Exámenes. Normatividad administrativa de la unam (capítulo VI,
artículo 31) (1997) y Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional
Autónoma de México (capítulo I, artículos del 1 al 4; capítulo II, artículos del 5 al 15;
capítulo III, artículos del 16 al 22; capítulo IV, artículos del 23 al 25) (1985).
1
2
•
•
•
Servicio Social
Tomar conciencia acerca de la problemática nacional y, en particular, de los sectores más desprotegidos
Extender a la sociedad los beneficios de la ciencia, la técnica
y la cultura
Adquirir nuevos conocimientos y habilidades profesionales.
Es además una oportunidad para:
• Retribuir a la sociedad los recursos destinados a la educación pública
• Aprender a actuar con solidaridad, reciprocidad y en equipo
• Conocer el mercado de trabajo y tener la posibilidad de incorporarse a éste.
Los objetivos del servicio social son:
• Contribuir al desarrollo integral de la comunidad a través de
acciones disciplinarias o multidisciplinarias en las que participen de manera armónica las instituciones educativas, públicas,
sociales y de salud, aunadas a los propios esfuerzos de la comunidad para lograr su propio bienestar
• Aplicar, en situaciones reales, los conocimientos teórico-prácticos y metodológicos adquiridos en la formación académica.
Para cumplir con este requisito y desarrollar los aspectos descritos con anterioridad, deben realizarse gestiones administrativas. Este
Manual proporciona a la (al) pasante una orientación clara y actualizada para iniciar, cursar y terminar el servicio social, con el fin de que
logre la liberación satisfactoria en tiempo y forma.
Objetivos
a) Proporcionar a la (al) pasante la información necesaria y satisfactoria para tramitar tanto la aceptación como la liberación
del servicio social.
b) Orientar a la (al) pasante en el proceso por medio del establecimiento de los lineamientos generales, el compromiso y la
normatividad que rige esta actividad desde el comienzo hasta la conclusión.
c) Definir los procedimientos de selección, aceptación, cambio
y término del servicio social, así como la documentación que
acompaña el proceso.
d) Señalar los requisitos para los casos de servicio social con plaza
de trabajador y liberación por artículo 91.
Lineamientos generales
a) Para iniciar la prestación del servicio social es necesario contar
con el 100% de créditos.
b) La asignación de plaza para realizar el servicio social se llevará
a cabo con base en el promedio de la (del) pasante, en función
de la disponibilidad de las plazas existentes; sin embargo, esto
no aplicará en el caso de que se renuncie a la plaza, se decida
esperar una más adecuada a sus intereses profesionales, o no se
cumpla con algún requisito previo.
c) El servicio social se realizará en días hábiles y en el turno matutino, en un tiempo no menor a un año ni mayor a dos, cubriendo un mínimo de 1440 horas. Sólo se aceptará otro turno
por acuerdo de la (del) pasante y de la institución receptora,
con oficio mediante.
d) Será motivo de cancelación del servicio tres o más inasistencias
injustificadas en un período de 30 días.
e) La prestación del servicio social no creará derechos ni obligaciones de tipo laboral.
Compromisos del prestador
del servicio social
a) Cumplir con lo establecido en los reglamentos de la unam, facultad o escuela, y con la normatividad de la institución receptora
en la que preste su servicio.
b) Efectuar las actividades señaladas en el programa en el que esté inscrito.
c) Conducirse de manera profesional.
d) Realizar puntualmente sus actividades.
e) Hacer uso adecuado de los recursos que confiera la institución receptora.
f) Asistir a las reuniones establecidas.
g) Presentar de manera bimestral el informe de las actividades
realizadas durante la prestación del servicio social; éste se enviará por correo electrónico tres días antes de la reunión correspondiente (No aplica para artículo 91).
h) Notificar por escrito la(s) causa(s) tanto a la institución receptora como a la unidad responsable de la facultad o escuela, en
caso de interrumpir el servicio social.
Pasos para realizar
el servicio social
Paso 1. Inscripción al servicio social
Descripción
E
l alumno que inicia el último semestre de la Carrera podrá
comenzar los trámites administrativos para la realización del
servicio social en la promoción de agosto o febrero, por lo
que deberá asistir a la Coordinación de Servicio Social (css) el primer
día de clase para solicitar informes. Posteriormente, continuará el
procedimiento que se describe a continuación.
Procedimiento
El alumno que cursa el último semestre:
a) Entregará en la css el historial académico.
b) Registrará sus datos personales y anotará tres opciones de su
preferencia para realizar el servicio social (véase como ejemplo
el Formato 1 en el Anexo).
10 Manual de servicio social
•
•
Fecha de entrega de estos documentos: los primeros quince días de agosto o de febrero
En la liga de la carrera de Enfermería, tendrá acceso a las
áreas de adscripción donde podrá realizar el servicio social.
c) Posteriormente, la css informará la fecha en la que deberá registrarse en la base de datos del Sector Salud (http://dgces.salud.
gob.mx/siass/), sitio donde el alumno proporcionará sus datos
personales e imprimirá su registro.
Nota: Es necesario contar con la Clave Única de Registro de Población (curp). Si ésta no se anota o es incorrecta, no se completará el
registro en la base de datos del Sector Salud, por lo que no se podrá
seleccionar la plaza correspondiente.
Importante
Si el alumno desea realizar el servicio social en el Sector Salud
(primer y segundo nivel) de alguna entidad federativa, deberá
realizar la solicitud con los datos de la plaza, así como de la jurisdicción a la que ésta pertenece, para realizar los trámites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trámite se realizará
seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de
febrero o agosto.
Esquema del primer paso
a) Entregar Historial
académico en la CSS
b) Registro de
datos de la CSS
(Formato 1)
c) Fecha de registro
de datos en línea
ción a la que ésta pertenece, para realizar los trámites administrativos correspondientes en tiempo y forma. Este trámite se realizará
seis meses antes de iniciar el servicio social, en la primera semana de
febrero o agosto.
Pasos para realizar el servicio social 11
Esquema del primer paso
a) Entregar Historial
académico en la CSS
b) Registro de
datos de la CSS
(Formato 1)
c) Fecha de registro
de datos en línea
Esquema del primer paso
Paso 2. Asistencia al curso de inducción
Descripción
La inducción al servicio social se lleva a cabo mediante un curso que
tiene duración de una semana, cuya finalidad es informar a las y los
pasantes de los objetivos del servicio social, así como darles a conocer las áreas receptoras disponibles. Este curso es obligatorio.
Procedimiento
a) El alumno revisará en la página de Iztacala, durante los días posteriores a la inscripción del servicio social, la fecha de inicio del
curso de inducción, para que asista en tiempo y forma.
Nota: Antes del curso de inducción, el alumno deberá tramitar ante
el Servicio de Administración Tributaria (sat) su Registro Federal
de Contribuyentes (rfc)2, para integrarlo a la documentación que se
indica después de estos incisos.
b) Un mes antes del inicio del curso, la css entregará a la (al) pasante un tríptico que contiene el programa del curso.
c) El primer día del curso enviará la documentación respectiva al
correo electrónico [email protected].
d) La (el) pasante asistirá al curso en la fesi durante la semana programada. Cabe señalar que:
• Firmará la entrada y la salida
• Deberá asistir al programa completo. Sólo se justificarán ausencias por motivos de salud (con su respectivo comprobante
Clave que requieren las personas (persona física) y empresas (persona moral) para
registrar sus actividades económicas en el sistema tributario y pagar el impuesto
correspondiente de acuerdo con las leyes fiscales vigentes.
2
12 Manual de servicio social
médico de la Unidad de Medicina Familiar (umf) de la
que es derechohabiente) y por actividades académicas,
deportivas o culturales propias de la Facultad (con el documento respectivo).
e) Al final del curso, llevará a la css, para fines de cotejo, la documentación enviada por correo electrónico al inicio del curso
(véase inciso c), junto con una hoja de datos generales que se
señala en el apartado siguiente.
Documentación
1. 2. 3. 4. 5. 6. Carta de 100% de créditos (se tramita en Servicios Escolares)
Acta de nacimiento
curp (copia amplificada al 200%)
Credencial de elector (copia por ambos lados)
Seguro facultativo
Comprobante de domicilio (cualquier comprobante es válido,
pero debe tener una antigüedad no mayor a tres meses)
7. Historia académica
8. rfc
9. Tres fotografías blanco y negro tamaño infantil y en papel mate
(únicamente para el cotejo).
Nota: Llevar original y copia de toda la documentación al momento
del cotejo.
Hoja impresa con los datos siguientes:
• Número de cuenta
• Nombre completo empezando por los apellidos
• Domicilio, incluyendo el código postal
• Número de teléfono celular y de domicilio particular
• Correo electrónico
• rfc
• curp
• Fecha de nacimiento
• Edad
• Sexo.
Pasos para realizar el servicio social 13
Esquema del segundo paso
a) Revisar la fecha
de inicio del curso
c) Enviar documentación el primer dia
del curso
d) Asistir al curso
en la FESI
b) Recoger tríptico
en la CSS un
mes antes
e) Cotejo de documentos en la CSS
Esquema del segundo paso
Paso 3. Selección de la plaza
Descripción
La selección es la fase en la que la (el) pasante elige la plaza que se
apega más a su desarrollo académico, en función del promedio final
obtenido al séptimo semestre, que se cotejará con el historial académico entregado a la css, y del número de plazas asignadas.
Cabe señalar que los alumnos en exámenes extraordinarios
deberán contar con el 100% de créditos en el momento de asignación de la plaza. Entonces tendrán derecho a ésta, aunque en función
de las vacantes disponibles. De no aceptar alguna de las opciones
existentes, tendrán que esperar a la siguiente promoción, considerando que pasarán al final de la lista.
Requisitos
1. Cubrir el 100% de los créditos de la carrera
2. Entregar la documentación completa y correcta (véase paso
anterior)
3. Cubrir en su totalidad la asistencia al curso de inducción.
14 Manual de servicio social
Procedimiento
La (el) pasante:
a) Seleccionará la plaza disponible tanto en programas multidisciplinarios como en el Sector Salud. Se recomienda que realice la
selección en función del óptimo desarrollo de las habilidades y
destrezas requeridas. Esta medida favorece la culminación satisfactoria del servicio social.
Nota: Si durante el curso de inducción presentó más de dos faltas,
pasará de manera automática al final de la lista, sin que se considere su promedio.
b) Una vez asignada la plaza, deberá acudir en la fecha señalada a
la css, para recibir la Carta de presentación (véase como ejemplo el Formato 2 en el Anexo).
c) Posteriormente, entregará el documento al responsable de
la plaza quince días antes de iniciar su servicio social, junto
con el Formato de reuniones bimestrales, disponible en http://enfermeria.iztacala.unam.mx/enf_servsoc.php (véase como ejemplo
el Formato 3 en el Anexo).
d) Por último, se presentará con el responsable de la plaza antes de
iniciar su servicio social, para conocer las indicaciones y especificaciones del primer día de servicio.
La (el) pasante debe considerar que:
• El número de plazas asignadas por los programas y el Sector
Salud es definitivo e inamovible
• Una vez seleccionada la plaza, no habrá cambios
• En caso que renuncie a su plaza y prefiera esperar a la siguiente
promoción, pasará al final de la lista, pues la prioridad son los
alumnos que terminan en ese momento el último semestre.
Pasos para realizar el servicio social 15
Esquema del tercer paso
a) Selecionar la
plaza disponible
b) Recibir Carta de
presentación en la
CSS (Formato 2)
c) Entregar Carta y
formato de reuniones
bimestrales (Formato 3)
al coordinador de la plaza
d) Presentarse con
el responzable
de la plaza
Esquema del tercer paso
Paso 4. Desempeño durante el servicio social
Descripción
En esta fase, la (el) pasante pone a prueba sus conocimientos, orienta su actividad al área de su interés y conoce el entorno en el que
laborará. En este sentido, cumplirá con la normatividad establecida
por la fesi y con las reglas estipuladas por la institución donde presta sus servicios.
Procedimiento
a) La unidad receptora expedirá a la (al) pasante una carta de aceptación (véase como ejemplo el Formato 4 en el Anexo), documento que deberá enviar al correo electrónico de la css ([email protected]), en el transcurso de los primeros
quince días a partir del inicio de su servicio.
• En caso de no entregarlo, el servicio social se considerará
como no aceptado y será cancelado
b) La (el) pasante deberá presentarse en la unidad receptora en el
horario establecido en los lineamientos generales de este Manual, excepto en el caso que se señala en los mismos.
• Deberá portar el uniforme de manera adecuada, así como
cuidar la puntualidad y asistencia
16 Manual de servicio social
•
En todo momento se guiará de forma correcta y con responsabilidad, cumpliendo con la normatividad del servicio
social, así como la de su área receptora
• La unidad receptora podrá dar de baja a la (al) pasante si no
cumple con la normatividad general para el servicio social.
c) La (el) pasante asistirá a las reuniones bimestrales en la fesi,
en la fecha y hora estipuladas.
• Dos días antes de cada reunión, deberá enviar su informe
bimestral al correo electrónico serviciosocial_fes@yahoo.
com.mx, para que sea revisado por la css
• Si no asiste, deberá presentar un justificante del responsable de la plaza o la licencia médica respectiva para explicar su ausencia; de lo contrario, ésta se registrará como
falta al servicio, por lo que tendrá que reponer el tiempo en el área receptora.
d) Al término del servicio, la (el) pasante entregará un trabajo final a su coordinador(a).
Importante
En caso de que la o el pasante abandone su plaza, deberá realizar
una carta de renuncia dirigida a la CSS, con copia para el responsable de la plaza. Se le podrá asignar otra plaza en la siguiente promoción, en el conocimiento de que pasará al final de la lista.
a) Recoger Carta de
aceptación en la
unidad receptora
(Formato 4)
b) Presentarse
en la unidad
receptora
c) Cumplir con
las reuniones
bimestrales
en la FESI
Esquema del cuarto paso
Paso 5. Conclusión del servicio social
Descripción
En esta fase se efectúan los trámites relacionados con la obtención
de la constancia de liberación del servicio social. Deben entregarse
Pasos para realizar el servicio social 17
cinco documentos y cuatro fotografías. Entre los primeros destaca
un trabajo final.
Procedimiento
a) La (el) pasante enviará al correo electrónico ya mencionado la
documentación siguiente:
• Carta de término: expedida por su coordinador(a) (ver como ejemplo el Formato 5 en el Anexo)
• Hoja de firmas: deberá estar firmada por su coordinador(a),
el (la) Coordinador(a) de Servicio Social y la (el) pasante.
Este documento comprueba que se concluyó la actividad y,
por tanto, que puede liberarse el servicio social (ver como
ejemplo el Formato 6 en el Anexo)
• Trabajo final: será el mismo que se entregó al (la) coordinador(a) o responsable al término del servicio
• Ficha de término (disponible en http://enfermeria.iztacala.
unam.mx/enf_servsoc.php). Deberá contestarla y enviarla al correo electrónico ya señalado (ver como ejemplo
el Formato 7)
• Hoja de asistencia a las reuniones bimestrales con los sellos
y firmas de cada reunión. El formato se obtiene en la página
electrónica mencionada en el punto anterior.
b) Entregará a la css cuatro fotografías blanco y negro tamaño credencial, en forma de óvalo, en papel mate; maquillaje discreto,
cabello recogido (mujeres), sin patillas, barba ni bigote (hombres), con filipinaEsquema
blanca y sin
del cofia.
quinto paso
a) Enviar carta de
término (Formato 5),
hoja de firmas
(Formato 6) y otros
documentos
b) Entregar fotos
a la CSS
Esquema del quinto paso
Finalmente, después de cumplir con los requisitos anteriores, la (el)
pasante podrá obtener la constancia de liberación del servicio social.
18 Manual de servicio social
Esquema general de los pasos
2. Curso de
inducción
1.Inscripción
a) Conocer fecha
a) Entrega
de historial
e) Cotejar
documentación
b) Recoger
tríptico
b) Datos
c) Registro web
d) Asistir al Curso
c) Enviar
documentación
3. Selección
de la plaza
a) Selecionar
de plaza
d) Presentarse con
el responsable
de la plaza
b) Recibir Carta
de presentación
c) Entregar
documentos
al coordinador
4. Desempeño
c) Cumplir con
las reuniones
5. Conclusión
a) Recoger Carta
de aceptación
a) Entregar fotos
b) Presentación
b) Enviar documentos
Modalidades
de servico social
Servicio social con plaza
de trabajador
Descripción
S
i la (el) pasante se encuentra laborando de manera oficial en
alguna institución pública o descentralizada del Sector Salud,
con un año de antigüedad como mínimo, podrá realizar el servicio social con plaza de trabajador.
Procedimiento
a) Los trámites administrativos se realizarán con seis meses de anticipación (en el mes de enero o agosto del año correspondiente).
b) La (el) pasante solicitará a la delegación institucional correspondiente de su área laboral los requisitos necesarios para solicitar
la plaza en la que realizará el servicio social.
20 Manual de servicio social
c) Entregará la documentación a la Institución Educativa, en este
caso la fesi, y ésta le proporcionará una carta de no inconveniente para que la presente a la delegación que corresponda.
d) La delegación asignará la plaza.
Documentos a entregar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Carta-solicitud elaborada por la (el) pasante
Acta de nacimiento (copia)
Los tres últimos recibos de pago
curp (copia)
Comprobante de domicilio con código postal
Carta de 100% de créditos
Constancia de antigüedad como trabajador (Carta de servicios),
que señale la categoría en la que se desempeña, dirigida a la
Coordinadora de Servicio Social a cargo
8. Nombramiento de la plaza que ocupa
9. Carta de no inconveniente expedida por la institución de salud
10. Carta de cambio de unidad donde realizará su servicio social.
Estos documentos deberán entregarse en la css, donde se abrirá
un archivo con el nombre del solicitante hasta que haya liberado su
servicio social.
Liberación del servicio social
por artículo 91
Descripción
Las (los) pasantes que, al cumplir el 100% de créditos del Plan de
Estudios, laboren en instituciones de la Federación o del Departamento del Distrito Federal podrán apegarse al Art. 91 Constitucional del Reglamento de la Ley Reglamentaria para liberar el servicio social. Con este fin:
• Deberá laborar en el sector salud gubernamental desempeñando
actividades propias de la carrera y tener una antigüedad mínima
de dos años, con contrato consecutivo.
Modalidades de servicio social 21
Procedimiento
a) Entregará en la css la documentación que compruebe que está laborando.
• En la css se abrirá un archivo con su nombre, que permanecerá ahí hasta la liberación del servicio en esta modalidad.
b) Realizará un Informe de Actividad Laboral, de acuerdo con la
estructura que se presenta en el cuadro 1. La css le asignará un
tutor para recibir asesoría.
c) Al aprobar el trabajo, la (el) pasante enviará los documentos al correo electrónico [email protected] para solicitar
su carta de liberación.
Nota: Los documentos tendrá validez por un año; si la (el) pasante
no libera el servicio en este periodo, la documentación será eliminada, por lo que la (el) interesada(o) tendrá que realizar de nuevo el
trámite y entregar los papeles actualizados.
Documentos a entregar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Carta compromiso
Acta de nacimiento (copia)
Los tres últimos recibos de pago
curp (copia)
Comprobante de domicilio con código postal
Carta de 100% de créditos
Constancia de trabajador (Carta de servicios), que señale la categoría en la que se desempeña, dirigida a la Coordinadora de
Servicio Social a cargo
8. Nombramiento de la plaza que ocupa.
22 Manual de servicio social
Cuadro 1. Estructura del Informe de Actividad Laboral
1. 2. 3. 4. 5. Título
Índice
Introducción
Justificación
Objetivos
5.1 Objetivo general
5.2 Objetivos específicos
6. Contexto hospitalario
6.1 Ubicación
6.2 Misión, visión y valores
6.3 Morbimortalidad
7. Subdirección de Enfermería
7.1 Organigrama
7.2 Misión, visión y valores
7.3 Horarios
7.4 Servicios
8. Áreas y servicios donde se ha desempeñado profesionalmente (de 3 a 5)
8.1 Funciones profesionales por área:
Administrativas
Técnicas
Docentes
Investigación
9. Problemática de la Enfermería identificada durante su desempeño profesional
10. Propuesta de solución o mejora
11. Conclusiones
12. Sugerencias
13. Referencias
Normatividad general
para el servicio social3
1. Derechos de los pasantes
L
os pasantes tendrán, durante la prestación del servicio social, los
derechos siguientes:
I. Recibir la beca económica correspondiente.
II. Dos períodos vacacionales de diez días hábiles cada uno, los
cuales se les otorgarán de acuerdo con el calendario aprobado
por las autoridades respectivas en sus lugares de adscripción.
III. Licencia por gravidez, con una duración de 90 días naturales, un
mes antes y dos después del parto, sin detrimento del pago de la
beca ni del cómputo del tiempo del servicio.
IV. Recibir asistencia médica, quirúrgica, hospitalaria y medicamentos durante la prestación del servicio social por parte de
3
Con base en el Reglamento para la Prestación del Servicio Social de los Estudiantes
de las Instituciones de Educación Superior de la República Mexicana, capítulo I,
artículos 1, 2 y 3; capítulo II, artículos 7, 8, 9, 10, 11, y capítulo VI. Disposiciones
generales (Diario Oficial de la Federación, 1981).
24 Manual de servicio social
la institución a la cual estén adscritos. Dicha asistencia se hará
extensiva a los familiares en línea directa.
V. Cuando sufran algún accidente en el cumplimiento de sus actividades del servicio social, recibirán una cantidad equivalente a la
prescrita para la responsabilidad civil por causa contractual, de
acuerdo con lo que señala el Código Civil para el Distrito Federal,
en materia común, y para toda la República en materia federal, cuando por accidente resulte una incapacidad total o parcial.
VI. En caso de defunción, los familiares recibirán la cantidad correspondiente al seguro de vida.
VII.Ser tratado en forma atenta y respetuosa por sus superiores,
iguales y subalternos, así como ser escuchado por las autoridades respectivas.
2. Obligaciones de los pasantes
I.
Cumplir en todos los términos con el Programa de Servicio Social,
y asistir a las reuniones que convoquen sus jefes inmediatos.
II. Comunicar por escrito inmediatamente a sus superiores cualquier irregularidad que observen en el servicio.
III. Tratar y dirigirse con respeto a sus superiores, iguales y subalternos, así como a los pacientes que concurran al establecimiento donde presten el servicio.
IV. Ser responsables del manejo de documentos, valores y efectos
que tengan bajo su custodia con motivo de sus actividades.
V. Permanecer en el servicio hasta hacer entrega de los fondos,
valores o bienes de cuya administración o guarda sean responsables, en un plazo máximo de 15 días naturales después de
haber concluido el servicio social.
VI. Cumplir con el tiempo exclusivo en las plazas tipo “C”.
VII.Responder de los daños que les fueran imputables, cuando éstos
sean causados a los bienes que estén al servicio de la institución
en la cual presten su servicio.
Normatividad general para el servicio social 25
3. Faltas imputables a los pasantes
I. Distraer su atención durante el horario de servicio para realizar
otras actividades distintas a las que se les asignaron.
II. Aprovechar los servicios o al personal en asuntos particulares
o ajenos a los de la institución a la cual estén adscritos.
III. Incurrir en actos de violencia, amagos, injurias o malos tratos
contra sus jefes, compañeros o familiares de unos u otros, ya sea
dentro o fuera de las horas de servicio.
IV. Ausentarse de sus actividades sin autorización escrita de su jefe
inmediato o faltar a las reuniones de trabajo sin causa justificada.
V. Sustraer del establecimiento materiales o medicamentos pertenecientes a la unidad médica a la cual esté adscrito, sin autorización por escrito de sus superiores.
VI. Propiciar y celebrar en el establecimiento donde esté adscrito
cualquier reunión ajena a los intereses de la institución.
VII.Presentarse bajo los efectos de bebidas embriagantes, estupefacientes o psicotrópicos durante el horario en que preste su servicio.
VIII. Abandonar el servicio para iniciar el disfrute de vacaciones, licencia por gravidez e incapacidad médica que hubiese solicitado
sin haber obtenido autorización por escrito.
IX. Realizar actos inmorales en el establecimiento o en la comunidad a la cual estén adscritos.
X. Comprometer con su imprudencia, descuido o negligencia la seguridad del lugar o la de las personas que ahí se encuentren, así
como causar daños o destruir intencionalmente edificios, instalaciones, obras, maquinaria, instrumentos, muebles, útiles de
trabajo, materiales y demás objetos que estén al servicio de la
institución a donde estén adscritos.
XI.Cobrar por cualquier servicio que esté incluido en sus actividades, así como vender medicamentos para beneficio personal
dentro del horario señalado y dentro del establecimiento donde
preste sus servicios.
XII.Incurrir en cualquier violación a la ética profesional a juicio de
la institución de salud.
26 Manual de servicio social
4. Medidas disciplinarias
Consistirán en:
a) Las amonestaciones verbales serán hechas en privado por el
director o responsable de la institución, y se aplicarán cuando
los pasantes violen las fracciones I, II, IV, VI, VII, IX y XII del
apartado 3: “Faltas imputables a los pasantes”.
b) El extrañamiento es la severa observación por escrito que se
aplicará a los pasantes que incurran en faltas graves.
• Se harán acreedores a un extrañamiento los pasantes que
infrinjan las fracciones III, V, VII, X y XII del apartado 3.
Esta sanción se aplicará también en caso de reincidencia
al incumplimiento de la fracción I del apartado 2, y de las
fracciones I, II, IV, VII, IX y XII del apartado 3.
• El encargado de aplicar esta sanción será el director o responsable de la institución a la cual esté adscrito el pasante;
se agregará una copia al expediente personal y se enviará
otra a la institución educativa de procedencia.
c) La cancelación del servicio social será procedente cuando el
pasante incurra en alguna de las causales siguientes:
• La acumulación de tres o más inasistencias injustificadas
en un período de 30 días.
• No permanecer en el lugar de la práctica para hacer entrega de los bienes, fondos y valores que estén bajo su custodia, durante los 15 días inmediatos naturales después de
haber concluido el servicio social.
• Proponer y realizar estudios y tratamiento a usuarios fuera
de la institución.
• Por sentencia condenatoria.
• Cuando, previo extrañamiento, se reincida en la violación
de las fracciones I, IV y VI del apartado 2 y III, IV, VII, X, XI
y XII del apartado 3.
Anexo
28 Manual de servicio social
Formato 1
REGISTRO DE SERVICIO SOCIAL
No. de cuenta: ____________________ ART. 91: _______________________
Nombre de la (del) pasante: ______________________________________
_________________________________________________________________
Apellido paterno
Apellido materno
Nombre (s)
Edad: _______________ Sexo:______________ Edo. civil:________________
Calle: ____________________Col.______________________________
_________________________________________________________________
Delegación o municipio
Entidad Federativa
C.P.
_________________________________________________________________
Teléfono
Edad
curp: __________________Fecha
de nacimiento: __________________
Correo electrónico:___________________________________________
Promedio final: ______________________________________________
ESCRIBA EN ORDEN DE PREFERENCIA LA INSTITUCIÓN EN
DONDE DESEA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL.
En sector salud o en programa universitario.
1. ____________________________________________________________
2. ____________________________________________________________
3. ____________________________________________________________
Nota: La plaza se asignará con base en el cupo y el promedio
____________________________________
Nombre y firma del alumno
Anexo 29
Formato 2
CARTA DE ASIGNACIÓN DE PLAZA DE SERVICIO SOCIAL
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
PROMOCIÓN (FEBRERO/AGOSTO)
LA (EL) C. ________________________________
ALUMNA(O),
EGRESADA(O) DE LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES
IZTACALA, DE LICENCIATURA EN ENFERMERÍA, DE NACIONALIDAD MEXICANA, CON NÚMERO DE CUENTA __________,
HA SIDO ASIGNADA(O) PARA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL
EN: __________________________________________ DURANTE EL
PERIODO: ___________________ .
LOS REYES IZTACALA, TLALNEPLANTLA, EDO. DE MÉXICO,
A__________________
___________________________________________
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]
30 Manual de servicio social
Formato 3
REUNIONES BIMESTRALES
A QUIEN CORRESPONDA:
Se hace constar que la (el) pasante C: __________________________
___________________________________________________________
No. de cuenta: _______________ asistió a la reunión bimestral del
servicio social de la carrera de Enfermería, en las instalaciones de la
Facultad en las fechas siguientes:
HORARIO
DÍA
MES
AÑO
SELLO Y FIRMA
9:00 a 14:00 h
9:00 a 14:00 h
9:00 a 14:00 h
ATENTAMENTE
“POR MI RAZA HABLARÁ EL ESPÍRITU”
Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla, Edo, de México, a _____________
___________________________________________
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]
Anexo 31
Formato 4
DE CARTA DE ACEPTACIÓN
Oficio:___________________
Asunto: Carta de aceptación
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]
COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
PRESENTE
Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante ______________________, con número de cuenta ________ de la
carrera de ENFERMERÍA, ha sido aceptada(o) para realizar su
Servicio Social en el Programa “_______________________”, con
clave ______________, a partir del ____________________, de____ h
a _______ h, cubriendo un total de ________ horas, y realizará las siguientes actividades:
Agradeciendo de antemano la atención que se sirva prestar a la presente, envío a usted un cordial saludo.
ATENTAMENTE
[Fecha]
32 Manual de servicio social
Formato 5
OFICIO:____________________________
ASUNTO: Carta de término del Servicio Social
[Grado y nombre de la (del) titular del departamento]
COORDINADOR(A) DE SERVICIO SOCIAL
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
PRESENTE
Por este conducto hacemos de su conocimiento que la (el) pasante
_____________________, con número de cuenta ________________,
de la carrera de ENFERMERÍA, ha concluido satisfactoriamente
la prestación de su Servicio Social en esta Institución, en el Programa
Universitario de Servicio Social “__________________”, con número de clave ante la unam ______________, durante el periodo comprendido del ___________________, cubriendo ______ horas, acumulando
un total de _______ horas efectivas de trabajo realizando las siguientes actividades:
•
•
•
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
A T E N TA M E N T E
[Fecha]
Anexo 33
Formato 6
HOJA DE FIRMAS
_____________________________________________
Vo. Bo.
ASESOR
_____________________________________________
Vo. Bo.
COORDINADORA DE SERVICIO SOCIAL
___________________________________________
PASANTE
FEBRERO/AGOSTO 2014
34 Manual de servicio social
Formato 7
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA
CARRERA DE ENFERMERÍA
LICENCIATURA
FICHA DE TÉRMINO DE SERVICIO SOCIAL
PROMOCIÓN
DATOS PERSONALES
NOMBRE COMPLETO (EMPEZANDO POR APELLIDOS):
GENERACIÓN:
NÚMERO DE CUENTA (UNAM):
EDAD:
GÉNERO:
ESTADO CIVIL: CASADA/O ( ) SOLTERA/O ( )
UNIÓN LIBRE ( ) Nº DE HIJOS: ( )
CURP:
DOMICILIO COMPLETO:
TELÉFONOS: CASA:
CELULAR:
OTROS NÚMEROS TELEFÓNICOS DONDE SE LE PUEDA LOCALIZAR
(INDIQUE PARENTESCO O RELACIÓN)
CORREO ELECTRÓNICO:
ESCUELA PREPARATORIA DE PROCEDENCIA:
PROMEDIO GENERAL DE LA CARRERA:
SITUACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
REALICÉ MI SERVICIO SOCIAL EN:
PROG. UNIVERSITARIO ( ) IMSS ( ) SSA ( )
PROG. EXTERNO ( )
ESPECIFIQUE: EN CASO DE SER FORÁNEO INDIQUE EL LUGAR:
_______________________________
TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) MIXTO ( )
¿QUÉ OPCIÓN DE TITULACIÓN ELIGIÓ?
EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS ( ) TESIS ( ) TESINA ( )
INFORME DE ÁREAS MARGINADAS ( ) ESTUDIOS DE POSGRADO:
MAESTRÍA ( ) ESPECIALIDAD ( )
SI PRESENTÓ EXAMEN GRAL. DE CONOCIMIENTOS, ¿FUE APROBADO?
SÍ ( )
NO ( )
Anexo 35
MENCIONA SI FUE BECADO DURANTE SU SERVICIO SOCIAL:
SÍ ( ) NO ( ) ¿CUÁL? __________________________________
SITUACIÓN LABORAL
TRABAJA: SÍ ( ) NO ( )
UNIDAD MÉDICA DONDE LABORA: IMSS ( ) ISSSTE ( ) SS ( ) ISEM ( )
PRIVADA ( ) OTRO (ESPECIFIQUE):______________________
TURNO: MATUTINO ( ) VESPERTINO ( ) NOCTURNO ( ) ESPECIAL ( )
SERVICIO DE LA UNIDAD:
CATEGORÍA: ANTIGÜEDAD:
SITUACIÓN CONTRACTUAL: BASE ( ) 02 ( ) 08 ( ) EVENTUAL ( )
OTRO: _________________
TRABAJO NO RELACIONADO CON ENFERMERÍA: SÍ ( ) NO ( )
ESPECIFIQUE:
TEL. DEL CENTRO LABORAL:
Datos generales
Nombre:
Nombre del programa del servicio social:
Marque con una X la opción adecuada
Siempre
Recibió felicitaciones por su desempeño
durante el transcurso del servicio social
Su servicio social le facilitó la integración de los conocimientos adquiridos en
su carrera
Las relaciones con sus compañeros
fueron adecuadas
El responsable del programa propició el
trabajo en equipo
El horario del servicio social le permitió
otras actividades
Recibió asesoría por parte del coordinador del servicio social
Casi siempre
Casi nunca
Nunca
36 Manual de servicio social
Recibió apoyo por parte del coordinador
del programa
Mantuvo un buen estado de salud durante el servicio social
Contó con el material y equipo para el
desarrollo del servicio social
Le dieron a conocer sus obligaciones al
inicio del servicio social
Le dieron a conocer sus derechos al
inicio del servicio social
El servicio social le permitió desarrollar
habilidades para su carrera profesional
En comparación con pasantes de licenciatura de otras instituciones, ¿usted se
sintió más preparado?
Respetaron su horario de servicio social
Percibió que fue utilizada(o) durante su
servicio social como fuerza de trabajo
Se sintió competente en las actividades
que le asignaron
Mantuvo buena relación con la persona
responsable del programa
Fue tratada(o) como un profesional de
la enfermería
Fue tratada(o) igual que otros profesionales de la salud en servicio social
Fue tratada(o) con respeto en la Coordinación de Servicio Social
Recomendaría el lugar donde realizó
su servicio social a las generaciones
posteriores
Recibió apoyo de su familia durante su
servicio social
Mantuvo sus redes sociales intactas
Referencias
Comisión Interinstitucional para la Formación de Recursos Humanos para la Salud
(1992). Recomendaciones de la Comisión Interinstitucional para la Formación
de Recursos Humanos para la Salud (cifrhs) para la Instrumentación del
Servicio Social de los Estudiantes de las Profesiones de la Salud a las que
podrán sujetarse las Instituciones de Educación Superior. México: cifrhs
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (1993).
Diario Oficial de la Federación (1945, 26 de mayo). Ley Reglamentaria del Artículo 5º
Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones en el D.F. (Incluye reformas
del 2 - I - 1974 y 23 - XII - 1974. México: Secretaría de Gobernación
_________ (1981, 30 de marzo) Reglamento para la Prestación del Servicio Social de
los Estudiantes de las Instituciones de Educación Superior de la República
Mexicana. Capítulo I Artículo 1, 2, 3, Capítulo II, artículo 7, 8, 9, 10, 11, capítulo VI.
Disposiciones generales. México: Secretaría de Gobernación
_________ (1982, 2 de marzo). “Bases para la Instrumentación del Servicio Social de las
Profesiones de la Salud”. México: Secretaría de Gobernación
38 Manual de servicio social
_________ (1984, 7 de febrero). Ley General de Salud. México: Secretaría de Gobernación
__________ (1987, 7 de febrero). Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo
5º Constitucional, relativo al Ejercicio de las Profesiones, en el D. F. México: Secretaría de Gobernación
Reglamento General de Estudios Técnicos y Profesionales (2004). Normatividad
académica de la unam. Disponible en: http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/
servicio-social/archivo/marco-legal/reglamentoEstudiosTecProf.doc
[Consulta:
enero de 2014]
Reglamento General de Exámenes. Normatividad administrativa de la unam (1997).
Disponible
en:
http://www.dgoserver.unam.mx/portaldgose/servicio-social/
archivo/marco-legal/ReglamentoExamenes.doc [Consulta: enero de 2014]
Reglamento General del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de
México (1985). México: unam
Es una obra editada y publicada por la Universidad Nacional Autónoma de México en la Coordinación Editorial de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala,
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9:10, 10:12, 10:14, 11:14, 17:19, puntos.
El cuidado de la edición estuvo a cargo de
José Jaime Ávila Valdivieso
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Los Reyes Iztacala, 2014