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APROXIMACIÓN A LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA
LA NUEVA EMPRESA:
HACIA LA SOSTENIBILIDAD Y LA
COHESIÓN SOCIAL
Copyright© José Joaquín Soler Esteve
EJERCICIO PREVIO SOBRE LAS CLAVES
DE LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL
CREATIVIDAD
COMPETITIVIDAD
CALIDAD
SEGURIDAD
SOSTENIBILIDAD
FLEXIBILIDAD
Copyright© José Joaquín Soler Esteve
SOSTENIBILIDAD
"El desarrollo sostenible es el que satisface las necesidades de la generación
presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer
sus propias necesidades".
Informe Brundtland (CMMAD, 1988)
Las tres dimensiones fundamentales del desarrollo sostenible:
•Integración de la preservación del medio ambiente, tomado en sentido amplio, a
todo proceso de desarrollo económico.
•Equidad intergeneracional e inclusión de la variable tiempo con visión a largo plazo
en todo proceso de desarrollo económico.
•Responsabilidades comunes pero compartidas y ponderadas entre los actores del
proceso de desarrollo económico.
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Una realidad:
Cambios de valores y dinámicas del contexto socioeconómico.
Globalización
+
Constatación de los límites del modelo de crecimiento económico
+
Nuevos roles de la opinión pública
(ciudadanos/as; consumidores/as; trabajadores/as)
Nuevo rol de la empresa
Un objetivo:
Desarrollo sostenible en su alcance ambiental y social
Una herramienta:
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)
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UNA APROXIMACIÓN A:
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA (RSE)
 Marco conceptual, Definiciones y Alcance de la RSC-RSE
 Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la RSC-RSE
 Ámbitos de la RSC-RSE
 ¿Por qué la empresa debe asumir la RSC-RSE?
 Un nuevo planteamiento de la empresa
 Gestión de la RSC-RSE
 Reflexiones finales
 Referencias.
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Marco conceptual
Concepto de Responsabilidad
Dos aspectos fundamentales dentro del término Responsabilidad:
“RENDIR CUENTAS” Transparencia en la información que ofrecen a la sociedad
en relación con sus prácticas y formas de gestionarse.
“DAR RESPUESTA” A las expectativas que la sociedad tiene depositadas en la
empresa.
La empresa es una institución social que, como tal, necesita estar legitimada
socialmente para seguir manteniendo su papel para perdurar en el tiempo.
Esta legitimidad la alcanza dando respuesta a lo que la sociedad espera de ella y
asumiendo los valores y pautas de comportamiento que la propia sociedad le
marca.
La empresa genera confianza, valor clave para que la empresa sea
un proyecto de largo plazo.
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Marco conceptual
Concepto de Responsabilidad
Fuente: D. García – Marzá
(2004), Ética empresarial.
Del diálogo a la confianza,
Madrid,Editorial Trotta.
Página. 169.
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Marco conceptual
Concepto de Stakeholders
La empresa debe tener en cuenta e intentar dar respuesta a las exigencias de sus
grupos de interés o stakeholders.
Este modelo de empresa basado en los grupos de interés surge frente a un modelo
anterior de organizaciones que sólo daban cuentas a los accionistas o al capital y,
por tanto, sólo buscaban la maximización del beneficio económico (“capital
impaciente”).
El modelo stakeholders aparece como un modelo de empresa plural, que da
respuesta a la pluralidad de intereses legítimos que surgen en el desarrollo de la
actividad empresarial, frente a los cuales la empresa tiene una responsabilidad
moral.
Actualmente se entiende que los cinco grandes grupos de interés son los clientes,
empleados, proveedores, propietarios o accionistas y sociedad.
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Marco conceptual: responsabilidad y stakeholders
Responsabilidad Social de la Empresa
Al unir la responsabilidad de la empresa, sustentada en su
libertad a la hora de tomar sus decisiones de acción y el modelo
de empresa plural, en el que aparecen diferentes grupos de
interés o stakeholders, surge el concepto de Responsabilidad
Social de la Empresa.
Esta empresa que tiene en cuenta los intereses de sus diferentes
stakeholders habrá dado ya el primer paso hacia la gestión de la
RSC-RSE.
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Marco conceptual: responsabilidad y stakeholders
Responsabilidad Social de la Empresa
Pero, ¿cómo saber qué intereses o exigencias de dichos grupos
son legítimos?
Para dar respuesta a esta cuestión es necesario apelar a un
modelo de ética empresarial basada en el diálogo.
Como afirma la Profesora Elsa González,
“se apunta la necesidad de establecer diálogos reales en los que
no sólo se establezcan relaciones de poder estratégicas, sino que
se potencie el diálogo entre los afectados con el fin de intentar
desentrañar qué intereses son universalizables o válidos
moralmente”.
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Marco conceptual: responsabilidad y stakeholders
Responsabilidad Social de la Empresa
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Definiciones RSC-RSE
La RSC-RSE puede definirse como la libre voluntad de la empresa,
de aportar, con sus actividades, el mayor valor y beneficio posible
a sus diferentes grupos de interés (stakeholders).
Debe ir más allá de las obligaciones legales ya que en ese caso se
trataría de mera responsabilidad legal.
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Definiciones RSC-RSE
Definición de la Comisión Europea, en su Libro Verde de 2001
Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de la
empresa:
“La RSE consiste en la integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales
en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores”. […]
“La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un
concepto con arreglo al cual las empresas deciden
voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un
medio ambiente más limpio”.
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Definiciones RSC-RSE
Según la International Standard Organization (ISO)
Consiste en la integración balanceada por parte de las
empresas de preocupaciones sociales, económicas y
ambientales con el propósito de beneficiar a las
personas, las comunidades y a la sociedad en general.
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Alcance de la RSC-RSE
La RSE abarca tres aspectos fundamentales:
Responsabilidad económica.
Responsabilidad social.
Responsabilidad medioambiental.
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Alcance de la RSC-RSE
Responsabilidad económica
Las empresas tienen la función principal de generar riqueza en el
entorno en el que éstas desarrollan su actividad (empleo,
innovación, impuestos, etc.)
Esta tarea es fundamental para el propio desarrollo de la empresa,
pero la riqueza que se genere debe fundamentarse en valores y
prácticas universalizables.
Obtener beneficios y minimizar los costes de cualquier tipo,
económicos, medioambientales, sociales, etc., es una tarea
fundamental de una empresa socialmente responsable.
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Alcance de la RSC-RSE
Responsabilidad social
La empresa, para ser una institución legitimada socialmente, ha de
dar respuesta a las demandas que la sociedad le plantea desde los
valores y las pautas de comportamiento que la propia sociedad le
indica.
De este modo, la empresa conseguirá estar integrada en su
contexto.
Responsabilidad medioambiental
La empresa expresa su responsabilidad social también a través del
cuidado de su entorno natural y físico.
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Alcance de la RSC-RSE
Según el CSR Europe (Corporate Social Responsability):
“la Responsabilidad Social Corporativa gira en torno a conductas
esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto
total en las sociedades en las cuales operan.
La Responsabilidad Social Corporativa no constituye una opción
adicional ni un acto de filantropía. Una empresa socialmente
responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable,
teniendo en cuenta todos los efectos ambientales, sociales y
económicos –positivos y negativos- que genera en la sociedad.”
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Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la
RSC-RSE
Líneas Directrices OCDE para Empresas Multinacionales,
adoptadas en junio de 1976 por primera vez, como parte de la
Declaración sobre Inversión Internacional y Empresas
Multinacionales: son recomendaciones dirigidas por los
gobiernos a las empresas multinacionales que enuncian
principios y normas voluntarias para una conducta empresarial
responsable en temas como:
publicación de informaciones, empleo y relaciones laborales,
medio ambiente, lucha contra la corrupción, intereses de los
consumidores, ciencia y tecnología, competencia, fiscalidad.
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Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la
RSC-RSE
• En 1977 la OIT emite una declaración tripartita sobre
empresas multinacionales y políticas sociales. (1ª acción
universal de RSE), luego es enmendada el año 2000.
(Empleo, igualdad de oportunidades, condiciones de
vida, neg.Colect)
• En 1996 se introduce la Norma ISO 14000 sobre medio
ambiente.
• El 2000, la ONU desarrolla un código de valores en las
áreas derechos humanos, estándares laborales y
prácticas ambientales. (Global Compact o PACTO
GLOBAL) Principios sobre Derechos Humanos, normas
laborales, MA y anticorrupción)
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Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la
RSC-RSE
En 2003 el Consejo Económico y Social de Naciones Unidas adopta
las Normas de Naciones Unidas sobre las responsabilidades de las
Empresas Transnacionales y otras Empresas Comerciales en la
esfera de los Derechos Humanos.
Dichas normas enuncian una lista detallada de las obligaciones
empresariales en la esfera de los Derechos Humanos; la Subcomisión es
un órgano de expertos en Derechos Humanos, independientes,
perteneciente al sistema de la ONU.
NNUU también nombró Representante Especial del Secretario General
de Naciones Unidas para temas de Derechos Humanos y Empresas al
Sr. John Ruggie. Quien ha elaborado un INFORME en el que trata sobre
las implicaciones de las actuaciones de las empresas en la esfera de los
Derechos Humanos (febrero 2007).
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En la UE
Fecha
2000
23-24 de marzo
2000
7-9 de diciembre
2001
23-24 de marzo
2001
Iniciativa
Consejo de Lisboa
Llamamiento al sentido de responsabilidad social respecto a prácticas empresariales
idóneas en formación continua, organización del trabajo, igualdad de oportunidades,
integración social y desarrollo sostenible.
Consejo de Niza
Se aprueba la Agenda Social Europea que hace una nueva referencia a la
responsabilidad social de las empresas
Consejo de Estocolmo
Se anuncia que la Comisión va a presentar un Libro Verde sobre RSE
Se publica el Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la RSE
18 de julio
2002
julio
Comunicación: La RSE. La contribución empresarial al desarrollo sostenible
2004
enero
CSR. National Public Policies in the European Union recoge las iniciativas públicas
sobre RS en los Estados miembros (En septiembre 2007 se publica una nueva versión)
2004
29 de junio
El Informe del Foro Europeo Multistakeholder recomienda a las Administraciones
Públicas a que asuman su papel en RS
Consejo de Bruselas
Acuerda que el desarrollo sostenible es objetivo fundamental de todas las políticas de la
Comunidad Europea
Comunicación: Poner en práctica la asociación para el crecimiento y el empleo. Hacer
de Europa un polo de excelencia de la RSE
2005
16-17 de junio
2006
22 de marzo
2007
marzo
El Parlamento aprueba el Informe Howitt sobre la RSE: Una nueva asociación
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Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la
RSC-RSE
En España:
El marco actual de referencia para el desarrollo de políticas de RSC en
España es el siguiente:
Consejo Estatal de la Responsabilidad Social de las Empresas, creado por
el Gobierno en 2008.
Libro Blanco de la RSE, aprobado por la Subcomisión Parlamentaria de RSC,
que tiene como objetivo potenciar la responsabilidad social de las
empresas y servir de base al Gobierno en caso de que elabore legislación
en esta materia.
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Hitos fundamentales en el desarrollo político y normativo de la
RSC-RSE
En noviembre de 2010 se publica la Norma ISO-26.000 de
RSE cuyos propósitos fundamentales son:
• Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y
mejorar los marcos o estructuras de RS.
• Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena
respuesta y un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los
accionistas y grupos de interés, incluyendo a los gestores, a quienes quizás
recalcará su confidencia y satisfacción; facilitar la comunicación confiable de
los compromisos y actividades relacionadas a RS.
• Promover y potenciar una máxima transparencia. El estándar será una
herramienta para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones
mientras se respetan variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas,
costumbre y cultura, ambiente psicológico y económico.
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Ámbitos de la RSC-RSE
ACCION SOCIAL
“Ayuda
voluntaria,
expresada
en
recursos
económicos o de otro tipo, otorgada por las empresas
a proyectos externos de carácter filantrópico y
desarrollo socioeconómico (asistencia social, salud,
educación, etc.). La acción social es uno de los
comportamientos socialmente responsables que la
empresa puede acometer”
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Ámbitos de la RSC-RSE
 CODIGO DE BUEN GOBIERNO
“Pronunciamiento formal de valores y buenas prácticas
de los órganos de gestión y administración de la
organización, enunciado con el rango de precepto a
cumplir por todas las personas que componen dichos
órganos, de manera muy especial el Consejo de
Administración”
 FILANTROPÍA ESTRATÉGICA
“Acción social de la empresa formulada e implantada sobre la
base de un planteamiento estratégico de negocio, asociando la
acción filantrópica a unos beneficios determinados en términos
económicos y de ventaja competitiva”.
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Ámbitos de la RSC-RSE
 CAPITAL RELACIONAL – SOCIAL
“Expresión del grado de responsabilidad e
integración social de las organizaciones, medido en
términos de capacidad relacional con los distintos
grupos de interés”
 CODIGO DE CONDUCTA
“Expresión formal de valores y buenas prácticas de la
organización, enunciado con carácter orientador y normativo y
con rango de precepto a cumplir por todos los integrantes de la
empresa. También se aplica a los proveedores y a otros
suministradores de servicios”.
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Ámbitos de la RSC-RSE
 SOSTENIBILIDAD
“Expresión del impacto de la actividad de la empresa
en la triple dimensión económica, social y
medioambiental. Compromiso con el modelo de
desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por
medio de la responsabilidad social corporativa.
Capacidad o cualidad para alcanzar el desarrollo
sostenible”.
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Ámbitos de la RSC-RSE
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¿Por qué desarrollar la RSC-RSE?
El propio MERCADO obliga a las empresas a asumir LA RSC-RSE
como algo necesario para poder seguir compitiendo.
Pero no se trata de satisfacer sólo los intereses de aquellos
stakeholders que colaboran en la obtención de beneficio
económico para la empresa, sino también todas aquellas
demandas de los diferentes grupos de interés que cuentan con
una legitimidad moral.
Nuevos roles y nuevas demandas de los stakeholders.
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¿Por qué desarrollar la RSC-RSE?
“La responsabilidad social de las empresas puede, por tanto,
ayudar a la consecución del objetivo estratégico establecido en
marzo de 2000 en la cumbre de Lisboa, de convertir a la Unión
Europea en 2010 en «la economía del conocimiento más
competitiva y dinámica del mundo, capaz de crecer
económicamente de manera sostenible con más y mejores
empleos y con mayor cohesión social», y puede también
contribuir a la estrategia europea de desarrollo sostenible".
Comunicación de la Comisión Europea relativa
a la Responsabilidad
Social de las Empresas: una contribución al
desarrollo sostenible
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¿Por qué desarrollar la RSC-RSE?

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INNOVACION
TRANSPARENCIA
EFICIENCIA Y RENTABILIDAD-COMPETITIVIDAD
DESARROLLO SOSTENIBLE
CONFIANZA
REPUTACION Y LEGITIMIDAD
RESPUESTA A LAS NUEVAS DEMANDAS DEL ENTORNO
La RSC-RSE se constituye como una herramienta de gestión
fundamental, ya que la empresa adquiere legitimidad social,
cuestión ésta fundamental para que una empresa perdure en
el futuro.
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Nuevo planteamiento para la empresa
PASOS A DAR:
1º Misión y Visión
Sensibilización con la RSC-RSE cargos directivos.
Repensar la misión y la visión de la empresa, que nos permitirá situarnos en
el nuevo contexto empresarial que nos encontramos y mostrar el valor
añadido que la empresa aporta a todos sus grupos de interés.
Junto con la definición de la misión y la visión, plantear, o redefinir en caso
de que ya existan, los valores de la empresa.
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Nuevo planteamiento para la empresa
PASOS A DAR:
2º Valores
Una herramienta habitual para mostrar los valores de la empresa son los
códigos éticos.
Tomando las palabras del profesor Domingo García Marzá, podemos definir
un código ético como
“una declaración de la apuesta ética de la empresa, de su posición ante los
grupos de interés y de las obligaciones y compromisos que piensa adquirir”.
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Nuevo planteamiento para la empresa
De forma esquemática, estos son los beneficios externos que obtiene la
empresa que elabora su propio código ético.
Beneficios externos:
- anticiparse a situaciones problemáticas antes de que estén reguladas por la
ley
- mejorar la confianza de los inversores
- atraer a personas de alta cualificación
- mejorar la imagen corporativa
- el desarrollo de la ética repercute en el interés de la economía
misma. Presenta una cara más humana del capitalismo
y de la organización.
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Nuevo planteamiento para la empresa
Beneficios internos del código ético:
- Motivar a los empleados: un código ético clarifica las normas de acción y los
valores que sirven de referencia a la hora de tomar decisiones.
- Presentan sólidas líneas de actuación que orientan en una dirección y
sentido determinado. Son brújulas que pretenden contrarrestar el
subjetivismo y la perspectiva a corto plazo.
- Los códigos no limitan sólo las actuaciones de los trabajadores, sino
también ponen cotas al poder del empresario o del directivo
- Lograr una homogeneización cultural dentro de una empresa en proceso de
cambio.
- Obtener mayor rentabilidad reduciendo costes funcionales. Coordinar
personas exige la clarificación de unos valores que sirvan de estructura para
la gestión flexible.
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Gestión de la RSC-RSE
La gestión de la RSC-RSE no es algo puntual sino que forma parte del núcleo
duro de la empresa, de su propia definición y, por tanto, es algo transversal.
COMUNICAR LAS AVANCES HECHOS EN ESTE TERRENO
Internamente a sus trabajadores, proveedores, etc.
Externamente, a sus clientes y sociedad en general.
A las memorias económicas habituales de las empresas es aconsejable ir
añadiendo información sobre los aspectos sociales y medioambientales.
Esto es lo que se conoce como triple cuenta de resultados, económicos, sociales
y medioambientales. En la actualidad existen ya algunos estándares
internacionalmente aceptados para realizar dichas memorias, como el Global
Reporting Initiative, etc.
También examen externo.
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Gestión de la RSC-RSE
Decálogo (Extracto del Artículo Diez sugerencias éticas para tiempos de crisis,
escrito para Cinco Días por Adela Cortina, Directora de la Fundación ÉTNOR)
1. Tener una idea. La empresa es más que una máquina de hacer dinero, es un
proyecto que llevar adelante.
2. Organizar la marcha de la empresa desde una ética compuesta de valores,
más que de reglas fijas. En sociedades abiertas como las nuestras, orientarse
por valores significa tener un norte para el medio y largo plazo.
3. Saber que en la cuenta de resultados se computan no sólo los bienes
tangibles, sino también los intangibles (paz social, clima de cooperación,
satisfacción de necesidades sociales).
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Gestión de la RSC-RSE
4. Elaborar un producto de calidad que satisfaga a los consumidores y puedan
adquirirlo a un precio competitivo. El consumidor es, a fin de cuentas, el
principal referente en la toma de decisiones.
5. Mantener en la vida cotidiana de la empresa un clima de cooperación, más
que de conflicto, de corresponsabilidad, más que de subordinación, entre
quienes se sientes más miembros que empleados.
6. Asegurar a los colaboradores, si no un empleo garantizado a todo riesgo, sí la
voluntad expresa de mantenerlo, junto con una formación que capacite para
lograr un trabajo igual o superior.
7. Garantizar a los accionistas o propietarios un beneficio económico razonable,
capaz de mantener la vida empresarial.
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Gestión de la RSC-RSE
8. Pagar a los proveedores puntualmente.
9. Jugar limpio con los competidores, o incluso tener la inteligencia suficiente
como para hacer de ellos colaboradores.
10. Asumir la responsabilidad social por un entorno, necesitado
de empleo, de condiciones sociales de mayor calidad, de un medio ambiente
sano.
Orientarse por sugerencias como éstas promete un
“beneficio sostenible” para una empresa que se toma en
serio su capacidad
para generar riqueza material e inmaterial.
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Algunos ejemplos
-Barclays Bank dedicó el año 2000 un día al voluntariado con motivo del Día de
la Calidad. Casi medio centenar de empleados colaboró en la rehabilitación de
los colegios para niños y jóvenes con problemas de autismo, de la asociación
CEPRI. Los empleados además recogieron fondos para la construcción de un
nuevo colegio. El banco aportó una cantidad equivalente.
- Citibank, a través de la Fundación Citicorp, concede microcréditos para que
emprendedores de los países más pobres del mundo puedan poner en marcha
su propia empresa. Ofrece, además, formación y consejo para el desarrollo de
instituciones financieras para el desarrollo comunitario.
- La consultora KPMG, a través del Mentoring Support Programme, colabora con
directores de colegios de Reino Unido, ayudándoles en la dirección de los
centros.
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Algunos ejemplos
-Richards Bay ha creado una serie de centros de asesoramiento empresarial
para apoyar el desarrollo de PYMEs sudafricanas. Estos centros desarrollan
varias actividades: asociar los pequeños empresarios con grandes empresas,
animar a otras empresas a hacer sus compras a estas PYMEs, establecimiento de
un centro financiero que concede préstamos a interés ventajoso o la
introducción de formación empresarial en los colegios.
- La empresa Diageo ha creado una Fundación con el mismo nombre a través de
la cual apoya a ONG/ONL y colabora con proyectos de desarrollo de la
comunidad. Uno de sus proyectos (Nuestra gente) se dedica a la promoción del
voluntariado de empleados.
Estos casos los hemos obtenido de las páginas web de Fundación Empresa y Sociedad
(www.empresaysociedad.org) y CSR Europe (www.csreurope.org) y CSR Forum www.csrforum.org ). La red CECILE
(www.cecile.net en construcción) desarrolla proyectos de promoción del voluntariado de empleados en Europa
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Reflexiones
 ¿Es la RSC-RSE una moda pasajera o debe ser vista como una estrategia
empresarial con futuro?
 ¿Es la RSC-RSE un factor determinante en la competitividad empresarial?
 ¿Les es posible a las pequeñas empresas colaborar con políticas de RSC-RSE, o
por el contrario es una labor exclusiva de grandes empresas?
 Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el
siguiente dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es
peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y políticos, pero también lo es
que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias. En consecuencia, ¿se
debe avanzar en la ampliación del rol empresarial hacia objetivos propios de la
RSC-RSE? ¿representa ello un peligro?
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ALGUNAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y DOCUMENTALES
Almagro García, Juan José; Garmendia Martínez, José Antonio; Torre Prados, Isabel de la, (aut.)
Responsabilidad social : una reflexión global sobre la RSE
Pearson Prentice Hall. 1ª ed., 1ª imp.(10/2009).
Benbeniste, S., (2002) El alcance del concepto de la Responsabilidad Social
Corporativa de acuerdo a los organismos internacionales promotores del tema.
Programa Doctoral: PHD in Management Sciences (ESADE).
Gonzalo García, Marcelo Kunz, Lorenzo Dubois 2003. Responsabilidad Social
Empresarial: Una inversión rentable. [en línea] http:// www.sofofa.cl/
mantenedor/detalle.asp?p=12&s=1201&n=10284 [consulta: Marzo 2006].
Paladino, M., (2004) La Responsabilidad De La Empresa En La Sociedad.
España, Editorial Ariel - Colección Sociedad Económica.
Stiglitz, J., (2004) “Business Social Responsibility” en BSR 2004 Annual
Conference, “Integrating CSR: New Risks, New Rewards", New York.
Disponible en http://www.bsr.org/ BSRConferences/2004/ keynotes/
2004_jstiglitz.pdf.
White, A., (2006) “Business Brief: Intangibles and CSR” en Business for Social
Responsibility. Disponible en http:// www.bsr.org/ meta/
200602_intangibles_csr.pdf [Accesado el 20 de enero de 2006].
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Algunos sitios web de interés:
http://www.observatorio-rse.org.es
http://www.csreurope.org/
AECA
Amnistía Internacional
Business for Social Responsability
Comisión Europea - Sección RSC para PyMES
Comité Económico y Social Europeo
Concilia. Vida Familiar y Laboral
Confederación Europea de Sindicatos - ETUC
Confederación Sindical Internacional - CSI
CSR Europe
Ecodes (Fundación Ecología y Desarrollo)
European Business Ethics Network
Forética
FTS4 Good
Fundación Entorno
Global Reporting Initiative
Instituto Ethos
Ministerio de Trabajo e Inmigración
Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises
Observatorio de Multinacionales en América Latina (OMAL)
Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa
Observatorio Sindical de Empresas Transnacionales Españolas
Organización Internacional del Trabajo - OIT
Programa Naciones Unidas para Medio Ambiente PNUMA
Punto Nacional de Contacto Español - Líneas Directrices de la OCDE
Pyme Sostenible
Responsabilidad Social en Catalunya
RSE Coop, Responsabilitat social de les empreses en l'economia cooperativa
Social Venture Network
SustainAbility
Sustentia
UN Global Compact (Pacto Mundial de la ONU)
World Business Council for Sustainble Development
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