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Intervenir es incidir intersubjetivamente de manera significativa en una compleja trama de prácticas, relaciones y representaciones sociales contenidas en cuestiones emergentes de estructuras caóticas, hacia nuevos órdenes, resemantizados desde nuevos lugares. La incidencia es ‘intersubjetiva’ dada la articulación entre interpretaciones de primer y segundo grado acerca de esas cuestiones emergentes del caos, propias de cada actor que en aquélla participe (con diferentes posiciones y condiciones sociales), lo cual desatará estrategias o acciones reflexivas y reflexionadas (en menor o mayor medida, más espontáneas unas, más racionales otras) destinadas a crear las condiciones de posibilidad para resemantizar el orden y construir nuevos lugares. Lo anterior hace de esta incidencia en los emergentes del caos, una incidencia ‘significativa’, por cuanto imprime significados a tal construcción y desde allí deja marcas en la resemantización de los nuevos órdenes. El significado de tal resemantización y construcción de lugares nuevos, no es uno. Incidir significativamente no es lo mismo que incidir en un sentido, sino hacerlo de tal modo que se logra crear condiciones que posibilitan reordenamientos, pero cuyos sentidos no necesariamente tienen que ir hacia una misma dirección para que la intervención sea significativa. La INTERVENCIÓN PROFESIONAL en lo familiar, es la expresión concreta de una “doble hermenéutica” , dado que se ocupa de un universo que ya está configurado dentro de marcos de significados por los propios sujetos sociales, y los reinterpreta dentro de sus propios esquemas teóricos, mediando el lenguaje corriente y técnico es decir, transformándolo en categorías del discurso científico desde los que explica formas de vida divergentes dentro de marcos descriptivos e interpretativos de las ciencias. DE LA SITUACIÓN INICIAL AL DIAGNOSTICO: PRIMEROS PASOS... Acto de conocimiento como un proceso de construcciones sucesivas, coordinadas, de verdades relativas y puntos de vista convergentes de los sujetos involucrados en él. Quizás, como el Trabajo Social y las Cs.Sociales trabajan con “objetos que hablan” (Bourdieu, 1975), y porque “los seres humanos somos humanos en el lenguaje” (Maturana, 1994) habría que considerar el conocimiento como “negociación de significados” acerca de las cosas e intercambio de saberes. Toda vez que se mencione el proceso de conocer haremos referencia a la relación de sujetos sociales posicionados en torno a los problemas de manera distinta y con distintos conocimientos acerca de ellos, pero que en su interacción, _ sujeto y sujeto_ construyen el objeto de conocimiento. Ese mismo andar construyendo en conjunto los objetos de conocimiento, es conocimiento, y es ése andar en sí mismo una forma de intervenir. Por lo cual conocer es actuar, es intervenir. La intervención no es “hacer”, sino un “saber-hacer”. Ese saber- hacer entre sujetos implica acciones, y ya hemos dicho que toda acción social supone conocimientos y valores, supone emociones. Intervenir, entonces, es hacer sabiendo y conocer haciendo. Esa circularidad de la construcción del conocimiento permite dos conclusiones: 1. todo conocimiento implica intervenir, y toda intervención supone conocer. Ambas dimensiones articuladas en torno a una de ellas que en algún momento es más relevante que la otra, permite ver al diagnóstico como un punto de llegada (como conocer) y como un punto de partida (como momento de la intervención social que dará lugar a otro tipo de decisiones). 2. Si el conocimiento es una construcción, no se reduce a captar la realidad tal cual está ahí, fuera de nuestros sentidos, ni es mero resultado de nuestras ideas. Es construido rompiendo con las evidencias de la realidad y del sentido común, ruptura que se constituye a la vez en obstáculo epistemológico y en momento estratégico en el que operan categorías y conceptos de quien investiga esa realidad, identificando lo múltiple, como múltiples determinaciones del fenómeno. Creando lo concreto a partir de lo abstracto. (Bachelard, en Bordieu y colab. 1975).