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Ipsos
Social Research Institute
COMPRENDIENDO A LA GENTE Y LAS SOCIEDADES
DEL MUNDO ENTERO
www.ipsos.com/public-affairs
Understanding people and society worldwide
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Introducción
El Instituto de Investigaciones Sociales de Ipsos es líder
mundial en la comprensión de los ciudadanos, los usuarios
de servicios públicos y demás sectores involucrados con el
propósito de ayudar a nuestros clientes a tomar mejores
decisiones fundamentadas en datos confiables.
Nuestros equipos especializados por país tienen profundos
conocimientos de los diferentes sectores para poder asistir a
los responsables de tomar decisiones en todos los aspectos
atinentes a cuestiones de política pública. Y gracias a las
actividades de investigación desarrolladas en 64 países
de todo el mundo, Ipsos tiene una red global totalmente
integrada que ofrece a nuestros clientes internacionales
investigaciones multinacionales.
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Nosotros también nos comprometemos a compartir
los principales hallazgos de nuestras investigaciones en
la máxima medida de lo posible. Ejemplo de ello son
nuestras publicaciones regulares de informes de Ideas
sobre liderazgo, que exploran cuestiones sociales y ofrecen
pruebas del cambio en las percepciones del público y
las partes interesadas de todo el mundo. En nuestro
Centro de Métodos de Investigación de vanguardia nace
el pensamiento sobre cómo nuestras investigaciones y
análisis se deben adaptar a los cambios sociales. Publicando
regularmente nuevos enfoques en publicaciones y
conferencias internacionales, nuestro Centro de Métodos de
Investigación de vanguardia actúa como punto neurálgico
para pensar cómo adaptar los requisitos de investigación y
análisis frente a los cambios sociales.
Ipsos Social Research Institute
Nuestra experiencia
El Instituto de Investigaciones Sociales de Ipsos trabaja tanto en países específicos
como en organizaciones multinacionales focalizándose en la problemática social.
En cuanto a las investigaciones a nivel nacional, hemos trabajado con más de 300
departamentos de gobiernos centrales y cientos de organismos locales y municipales
en decenas de países. Este trabajo cubre virtualmente todas las áreas de la política
social y refleja nuestros conocimientos y experiencia en los principales problemas que
enfrentan los gobiernos y la sociedad:
• Colaboración y desarrollo internacional
• Servicios de los gobiernos municipales y locales
• Participación y debate público
• Investigación política
• Servicios públicos
-- Mantenimiento del orden y la seguridad de la comunidad
-- Sistemas y servicios de atención médica
-- Sistemas de transporte público
-- Seguridad social, pensiones, beneficios e impuestos
-- Escuelas y educación
• Salud pública
• Familias y niños
• Trabajo e igualdad de oportunidades
• Renovación y planificación urbana
• Medio ambiente, agricultura, desarrollo rural e industria pesquera
• Energía
• Empresas, industrias y comercio
• Economía, finanzas y competencia
• Sociedad de la información
• Cultura, deportes y turismo
Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero
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Nuestro trabajo para clientes particulares abarca casi todo tipo de investigación
social, incluida la formulación y análisis de políticas, estudios de satisfacción del
ciudadano y usuario de servicios, evaluaciones de impacto, comunicaciones y
trabajos de branding, investigaciones de marketing social y auditorías de las partes
interesadas.
Además, trabajamos con una amplísima gama de organizaciones multinacionales
en estudios internacionales claves en áreas de la política. Entre nuestros clientes
recientes podemos mencionar a:
• Entidades internacionales y multilaterales, como las Direcciones Generales
de la Comisión Europea, incluida la DG de Comunicación, la DG de Asuntos
Económicos y Financieros, la DG de Empresa e Industria, EuropeAid, la DG de
Sanidad y Consumidores, la DG de Sociedad de la Información y Medios de
Comunicación y la DG de Investigación; el Observatorio Europeo del Racismo
y la Xenofobia; la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE); la Organización de los Estados Americanos (OEA); e IDEA Internacional.
• Entidades financieras internacionales, tales como el Banco Mundial y el FMI.
• Naciones Unidas y agencias de la ONU, tales como el Alto Comisionado de las
Naciones Unidas para los Refugiados, el Fondo de Población de las Naciones
Unidas, la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, el
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y UNICEF.
• ONG internacionales y otras organizaciones sin fines de lucro y redes, como
el Comité Internacional de la Cruz Roja, el Foro Económico Mundial, Amnistía
Internacional, el WWF, el Fondo Internacional para la Protección de los Animales
y su Hábitat, World Vision, Oxfam, Médicos sin Fronteras, ActionAid, Save The
Children, Transparency International, la Red Europea para la Prevención del
Tabaquismo, la Alianza Europea para la Seguridad Infantil y Greenpeace.
• Otras organizaciones con un enfoque internacional, tales como el Comité
Olímpico Internacional, la Fundación Científica Europea, la Fundación BBVA, la
Fundación Gates, Thomson Reuters, el Centro Internacional para el Desarrollo
Comunitario del JDC, el Servicio Mundial de la BBC, Al-Jazeera, la Fundación Rey
Baudouin, USAid, el British Council y los Ministerios de Relaciones Exteriores de
muchos gobiernos nacionales.
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Ipsos Social Research Institute
Comprendiendo las perspectivas de los ciudadanos
Ayudamos a nuestros clientes a comprender los matices de la opinión pública en
materia social y económica. La riqueza de los datos de opinión de Ipsos permite a
nuestros clientes poner sus hallazgos en contexto. Esa riqueza abarca desde nuestra
encuesta mensual Global @advisor sobre las actitudes de los ciudadanos en más
de 23 países, hasta nuestras bases de datos con normativas internas sobre las
percepciones de las partes interesadas y los ciudadanos.
Los datos que recogen nuestras encuestas nos permiten explorar cuestiones
fundamentales para los gobiernos e instituciones internacionales; por ejemplo,
Examinar que consideran los ciudadanos del mundo entero como más importante
para mejorar su calidad de vida local.
Como es lógico, y dada la crisis económica mundial, las posibilidades laborales
surgen como prioridad clave a mejorar, asi como también el nivel de los sueldos
y el costo de vida son vistos como áreas importantes a mejorar. No obstante, los
gobiernos harían bien en no perder el enfoque de otras cuestiones relacionadas con
la calidad de vida que sabemos también son importantes para los ciudadanos. El
nivel de delincuencia local, el transporte público y El acceso a viviendas de buena
calidad surgen como otras prioridades a mejorar que los ciudadanos de todo el
mundo posicionan entre las más importantes.
Prioridades para la calidad de vida
Importante pero menos que una prioridad
Prioridades a mejorar
Calles limpias
Servicios sanitarios
Parques y espacios abiertos
Acceso a la naturaleza
Educación
Centros
comerciales
Viviendas accesibles y decentes
Nivel de delincuencia
Nivel de contaminación
Centros
culturales
Perspectivas
laborales
Niveles salariales y
costo de vida
Transporte público
Centros deportivos y
Nivel de
de recreación
congestión vehicular
Instalaciones para
niños pequeños
Actividades para adolescentes
Actividades para
la comunidad
Reparación de
caminos y pavimentos
Relaciones interraciales/
étnicas
% La mayoría requiere de una mejora
Base: c. 1.000 residentes en cada país
Fuente: Ipsos Global @advisor
Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero
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Al observar las percepciones de los ciudadanos
de todas las regiones del mundo, las prioridades a
mejorar a nivel local de norteamericanos y europeos
son notablemente similares; donde las perspectivas
laborales, la reparación de caminos y pavimentos y el
costo de vida están posicionadas entre las tres primeras.
Sin embargo, en América Latina los ciudadanos ven
al nivel de delincuencia como la mayor prioridad de
mejora en su área local, seguida de la calidad de los
caminos y las calles que usan a diario. La reparación
de caminos y pavimentos ocupan el segundo lugar; y
las calles limpias son vistas como la tercera prioridad
más importante. La contaminación es una preocupación
particular para los ciudadanos de la región del Asia
Pacífico, seguida de cerca por el problema relacionado a
la congestión vehicular.
Como lo indican estos hallazgos, el actuar sobre
aquellas preocupaciones del ciudadano que pueden
parecer menores – como el aspecto del lugar donde
viven – puede tener un impacto transformador en la
vida cotidiana de las personas. Los análisis de Ipsos
sugieren que el garantizar que las áreas
locales sean “limpias, seguras y verdes”
puede lograr una diferencia real en
cómo la gente percibe su calidad de
vida a nivel local.
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Contáctenos
Nuestros países con mayor experiencia en investigaciones sociales se encuentran listados a
continuación . Por favor, visite nuestro sitio web para obtener más detalles sobre quién
contactar.
Argentina
Australia
Bélgica
Bolivia
Brasil
Canadá
Chile
China
Colombia
Croacia
República Checa
Egipto
Francia
Hungría
Irlanda
Italia
Jordania
Kuwait
Líbano
México
Perú
Puerto Rico
Serbia
Sudáfrica
España
Suecia
Suiza
Turquía
EAU
Reino Unido
EE. UU.
Venezuela
No obstante, tenemos capacidad para realizar investigación social en todos los países
que conforman el grupo Ipsos y recientemente hemos desarrollado investigaciones
de relevancia en los países resaltados a continuación. Nuestro trabajo es supervisado
por cinco centros regionales, cada uno de ellos dirigido por un reconocido líder en
investigaciones sociales. Por favor, si desea saber más, contactese con cualquiera de los
equipos mencionados al dorso.
Investigaciones recientes de Ipsos
Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero
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Global Chief Executive Officer
Darrell Bricker
+1 416 324 2001
[email protected]
Europe
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+44 20 7347 3267
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North America
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+1 312 777 3911
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+1 613 688 8971
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South America
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+511 610 0100
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Asia-Pacífico
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+61 2 9900 51
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Middle East and Africa
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+961.1.494136
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Mari Harris
+27 11 686 8458
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Ipsos Social Research Institute
El Instituto de Investigación Social de Ipsos trabaja junto a organizaciones
internacionales, gobiernos nacionales, servicios públicos locales y el sector sin fines
de lucro. El equipo de investigación se centra en aspectos de fundamental importancia
para quienes deciden políticas mundiales y los ciudadanos. Junto a nuestra experiencia
en metodología y comunicación, esto garantiza en nuestras investigaciones un aporte
diferente para los encargados de tomar decisiones y las comunidades del mundo entero.
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