Download memoria de responsabilidad social empresarial 2010

MEMORIA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL 2010
Perfumería Rover SL
Octubre de 2011
ÍNDICE
Presentación del Eticentre ……………………………………………………………………………………..…………………...…………
Presentación de la empresa ……………………………………………………………………………………………………………………
Resumen de indicadores ……………………………………………………………………………………………………………………….
Buenas prácticas según las áreas de actuación ……………………………………………………………………………………………..
1 PERFUMERIA ROVER SL - MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2010
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Presentación del Eticentre
El Centro para la Gestión Ética de la Empresa (Eticentre) es una asociación sin afán de lucro constituida en 2004 que reúne a
empresas y organizaciones de Mallorca comprometidas con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
A nivel interno, el Eticentre promueve actividades de apoyo a la implantación de medidas de de RSE entre las empresas
asociadas, entre las que se encuentra Perfumería Rover.
Fruto de estas actividades, en mayo de 2011 se editó la publicación “Buenas prácticas e indicadores de RSE de empresas del
Eticentre1”, recogiendo la evaluación de 22 empresas de Eticentre mediante un sistema simplificado de 17 indicadores de RSE,
así como fichas descriptivas de buenas prácticas en materia de medio ambiente, políticas laborales y de igualdad de
oportunidades, conciliación de la vida familiar y laboral y política social.
Los indicadores de RSE permiten disponer de una fotografía de la situación en relación a los compromisos de ética empresarial,
permitiendo el diseño de acciones formativas y de mejora en función de los ámbitos de RSE menos desarrollados.
Las fichas descriptivas de buenas prácticas pretenden favorecer el efecto demostración entre nuestro tejido empresarial,
favoreciendo la transferencia de experiencias y su efecto multiplicador.
Mediante la elaboración de las memorias individuales de RSE de empresas de Eticentre se pretende ahora dar continuidad y
visibilidad a la tarea de apoyo a la implantación de medidas de RSE y poner de manifiesto las buenas prácticas presentes en una
parte del tejido empresarial mallorquín, confinado en contribuir así a que enraíce en nuestra sociedad un nuevo modelo de
empresa más centrado en las necesidades sociales, capaz de establecer relaciones de confianza entre todos aquellos sectores
con los que tiene relación.
Miquel A. Benito
Presidente de Eticentre
1
Ver www.eticentre.org/documents/bbpp-indicadors-rse-web-es.pdf
2 PERFUMERIA ROVER SL - MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2010
Presentación de la empresa
La historia de "Flor d’Ametler" se remonta a 70 años atrás, unos tiempos más tranquilos y sencillos en la isla de Mallorca. El
creador de este perfume tan singular creció en una zona rural totalmente intacta de la isla. Así fue como un día, Bernardo Vallori,
paseando bajo los almendros, empapado de su embriagadora fragancia, recordó a su madre y a su abuela cuando elaboraban sus
propios perfumes macerando sus delicadas flores, junto al romero, la lavanda, la salvia y las mentas. Aquel aroma le hizo
estremecer, sentimientos de amor, ternura, alegría, euforia y pasión se apoderaron de su cuerpo... Mientras una idea se iba
forjando en su mente. Sus conocimientos y estudios de química los utilizaría para capturar aquel olor, con la ilusión puesta en que
su aroma seria capaz de despertar los mejores sentimientos en aquellas personas que lo utilizaran.
Decidido a elaborar su perfume, no se conformó con verterlo en la botella. Aquel perfume hecho con las flores de almendro, flor de
la esperanza y precursora de la primavera, sería como un mensaje de amor que correría por el mundo dentro de una botella, a la
espera de ser abierto. Que mejor que substituir el clásico pergamino de la botella por una flor de almendro, la misma flor con la que
había confeccionado el perfume.
Razón social
Nombre comercial
Dirección
Año de creación
Actividad que desarrolla
Descripción de la actividad de la empresa
Sector de actividad
Número de trabajadores (media 2010)
Facturación (2010)
Teléfono
Web
Persona de contacto
Perfumería Rover S.L.
Flor d’Ametler
Camí Can Frontera, 73
Pont d’Inca–Marratxí
1938
Elaboración artesanal de productos de perfumería y cosmética.
Taller de perfumería donde se elabora de forma artesanal el perfume de Mallorca
Flor d’ametler (con una flor natural en el interior de la botella)
Perfumería.
2
78.877 €
971601510
www.flordametler.com
Miquel Àngel Benito
3 PERFUMERIA ROVER SL - MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2010
14.Uso de papel
reciclado
15.Evolución
consumos de agua y
energía
16.Participación en
redes
17.Inversiones
socialmente
responsables
SI
13.Residuos
destinados a
reciclaje
NO
12. Ventajas
comerciales para
clientes sociales
SI
11.Proveedores de
economía social y
solidaria
SI
10.Recogida de
quejas de clientes y
proveedores
100% SI 100% SI 100% SI 100% SI
9.Personas
procedentes de
inserción
8.Reuniones para
debatir problemas
internos
0%
7.Sistemas de
actuación ante
conflictos
100%
SI
6.Flexibilidad horaria
SI
5.Planes de
formación
4.Rotación plantilla
SI
3.Reuniones de la
organización con
plantilla
100%
SI
2.Diferencias
salariales según
dedicación
1.Información
económica a
disposición plantilla
Resumen de indicadores
SI
SI
SI
NO
100%
SI
N.D.
SI
NO
Nota: en el caso de los indicadores de tipo laboral que se obtienen tanto a partir de la Dirección como de la plantilla de la empresa (los número 1, 5, 6, 7 y 8),
la casilla correspondiente se ha dividido en dos, correspondiendo la superior a la valoración de la dirección y la inferior a la valoración de la plantilla.
N.D. significa que el dato no se encuentra, y N.P., que no procede.
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Buenas prácticas según las áreas de actuación
Áreas de actuación
Medio ambiente
Políticas laborales y de igualdad de oportunidades
Conciliación de la vida familiar y laboral
Política social
Acciones
Minimizar la generación de residuos.
Facilidades para desarrollar la carrera profesional dentro de la empresa.
Posibilidad de conciliar la jornada con el cuidado de familiares.
Colaboraciones con entidades para contribuir al desarrollo de la
comunidad.
Por qué motivos se hacen? Objetivos.
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

Para ofrecer productos respetuosos con el medio ambiente.
Para retener el talento y la experiencia en la empresa, aumentar la satisfacción de las personas trabajadoras y ayudarlas a
compatibilizar su desarrollo profesional con sus obligaciones familiares.
Para asumir la responsabilidad de la empresa con el desarrollo de la comunidad.
Como se desarrollan estas actuaciones?



Actuaciones ambientales: se prescinde de embalajes superfluos, mayor tamaño de los envases para reducir residuos, uso
de envases biodegradables y simplificación de procesos.
Actuaciones de política laboral y conciliación: posibilidad de adaptar el horario de entrada y salida, posibilidad de recuperar
horas dedicadas a temas personales, formación interna, promoción de las personas trabajadoras, rotación en diferentes
funciones.
Actuaciones sociales: participación en el proyecto “SuportEmployement”, para la inserción de personas con discapacidad,
impulso y participación en el proyecto “Salvemos las endémicas”, el objetivo del cual es la creación de un banco de plantas
endémicas amenazadas.
5 PERFUMERIA ROVER SL - MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 2010
Como se evalúa la RSE? Seguimiento y evaluación.
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Basado en el sistema simplificado de 17 indicadores de RSE para las empresas de Eticentre.
Participación de los grupos de interés en las actuaciones de RSE
Diseño de las actuaciones
En las acciones de conciliación participan la dirección, buscando opciones viables para conciliar el horario de trabajo con las
necesidades de sus clientes; las personas trabajadoras, aportando sugerencias y plateando sus necesidades; y los clientes,
marcando las pautas de las necesidades que han de ser cubiertas por la empresa.
La dirección de la empresa analiza de forma informal las posibilidades de desarrollo de la vida laboral de la plantilla y define las
acciones que permitirán a esta disfrutar de los beneficios del desarrollo de su carrera profesional.
En los aspectos sociales, a causa de la participación en programas, intervienen en el diseño tanto las administraciones públicas
como las entidades gestoras.
Desarrollo de las actuaciones
En el desarrollo de las acciones ambientales y de conciliación intervienen tanto la dirección, como las personas trabajadoras y
los clientes.
En los aspectos sociales, interviene la entidad gestora, la dirección y el personal.
Seguimiento y evaluación
La dirección evalúa las acciones que inciden en la plantilla, teniendo siempre presente la calidad del servicio que se ofrece a los
clientes.
Anualmente, a través de la planificación de la empresa, se revisan las actuaciones y se marcan nuevos objetivos, de forma
conjunta entre dirección y plantilla.
También se realizan reuniones periódicas entre dirección y plantilla para tratar los temas generales relacionados con la gestión
de la empresa.
En los aspectos sociales hay una total implicación del preparador laboral, que facilita a la entidad gestora un seguimiento
metódico y participativo.
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Repercusiones de las actuaciones socialmente responsables que se realizan
Competitividad
Las acciones ambientales aportan un valor añadido al producto.
Las acciones de conciliación incrementan la competitividad ya que favorecen el talento y la experiencia.
Mejoras en la gestión
El respeto al medio ambiente obliga a introducir cambios en la gestión que repercuten positivamente.
La retención de talento y la experiencia son factores vitales para la mejora de la gestión que se ven favorecidos por las acciones
de conciliación.
Mejoras en la productividad
Las acciones laborales y de conciliación suponen una mejora a causa del incremento de la eficacia en el trabajo
En el aspecto ambiental la simplificación en los procesos comporta en la mayoría de los casos una mejora en la productividad.
Mejoras en la innovación
Las cuestiones ambientales obligan a prestar atención para incorporar diferentes innovaciones, tanto en relación a los envases
como al producto, mejorando la sostenibilidad.
Mejoras en la motivación
Las posibilidades de conciliación son una motivación muy importante para el personal, ya que es consciente de sus
oportunidades dentro de la empresa.
La plantilla tiene una gran consciencia de respeto al medio ambiente y de responsabilidad individual. La gestión ambiental es en
este sentido un elemento de motivación que genera de forma permanente sugerencias e ideas por parte de la plantilla.
Mejoras en el medio ambiente
La empresa realiza su aportación para contribuir a conseguir un medio ambiente más limpio y sostenible.
Mejoras en las relaciones y participación de los grupos de interés
Las acciones con el personal permiten incidir también en sus familias y su entorno.
En relación a los consumidores, se elaboran folletos y carteles para invitar a hacer un mejor uso de los productos y también se
realizan reuniones con proveedores para que sus materias primas y productos sean más sostenibles.
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