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Esquema dos comunicación en crisis Un programa de manejo de crisis apoya las poliíticas de seguridad para una respuesta inmediata Medios masivos de comunicación · · · · · · Causa Datos Explicación Exclusividad y primicia Entrevistas Principios Clave Audiencias clave · · · · · · · Problema Control de flujo de información Contención del problema Organización · · Identificar Aliados y grupos de oposición Autoridades institucionales Actores políticos y sociales Medios de comunicación masiva Posición Oficial y Comunicación Social Autoridades en una crisis · · · · Respuesta inmediata Evitar pánico y rumores Apoyo a afectados Conflicto no politizado Afectados · · · Coordinación con autoridades Proceso de restablecimiento Atención Laura Cacho Ruíz Brisa Gastelum Covarrubias Lorella Bellia Calderón Faustino Hernández Ochoa Adriana Morales Parga Carolina Restrepo Gómez César Adrián Palestina Reséndiz César Emilio Pavón Morante Carlos Alberto Díaz Mendoza Luis Enrique Sánchez Erick Ortega Martínez