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MUNICIPIO DE LA ESTRELLA SEGUIMIENTO A MÚLTIPLES CANALES El Municipio de La Estrella con el fin de brindar una atención con calidad a la ciudadanía, ha establecido una serie de canales de comunicación, a través de los cuales, la comunidad interactúa de manera permanente con los funcionarios públicos para buscar la solución a sus necesidades. Entre los canales más frecuentes de comunicación se encuentran: Línea de atención al usuario: 018000941018. Línea de atención de la Alcaldía: 3092687 ext. 124. Link de PQRSF dentro de la página web: www.laestrella.gov.co. Acceso directo al Centro Administrativo Municipal, a través de la ventanilla única de recepción de documentos. Facebook: Comunicaciones La Estrella. Facebook: Juan Diego Echavarría Como parte del Sistema Integrado de Gestión con el que cuenta el Municipio, se elaboraron los datos estadísticos que le permiten al Municipio conocer cuáles son los canales que más utilizan los usuarios para recibir información de la Administración; así como el nivel de satisfacción con la prestación del servicio y la entrada de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones), así: Medios más consultados por los usuarios para recibir información: PETICIONES, QUEJAS, FELICITACIONES RECLAMOS, SUGERENCIAS o PQRSF recibidas por los diferentes canales: o PQRSF recibidas por cada dependencia administrativa: Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO: o Satisfacción de los usuarios por el servicio prestado en la Administración a través de múltiples canales: o Nivel de satisfacción de los usuarios: El Municipio de La Estrella ratifica su compromiso de mantener cada uno de los múltiples canales de comunicación con sus usuarios en un estado de permanente actualización y sobre todo, promoviendo su socialización para que los siderenses y población en general, interactúen de forma continua con el Estado.