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Caracterizando la Economía
Colaborativa:
La Visión de los
Fundadores
Characterizing the Collaborative Economy:
Strategia | IE
The Vision of the
Founders
178
Ricardo Pérez Garrido
CIO/CEO Coach de Innovación, Profesor de Innovación Digital y Sistemas
de Información y Director del Programa Master en Gestión y Negocio Digital
IE Business School, Madrid - España
CIO/CEO Innovation Coach, Professor of Digital Innovation and Information Systems
and Director of the Master’s Program in Digital Management and Business
IE Business School, Madrid - Spain
IE Business School, España
Collaborative Economics presents enormous opportunities
for developing economies, from the point of view of resource
optimization, job creation, maturation and generalization
and the use of technologies more closely linked to actual
socio-economic context that to a forced globalization. In
this study, we have captured the vision of the founders of
these initiatives in Latin America, its present and its future.
Collaborative Economics, for which several definitions
and examples can be found in the articles invited to the
study, has strong technological bases (live on internet and
mobile), but also social and community: the importance of
La Economía Colaborativa, de la que podrán encontrar
the economic and social impact on the community is in the
definiciones y ejemplos varios en los artículos invitacenter of many initiatives. Its in-depth analysis presents
dos al estudio, tiene fuertes bases tecnológicas (vive
enormous
complexities:
en internet y el móvil), pero
the first examples of large
también sociales y comu"IE Business School y el
collaborative ventures have
nitarias: la importancia del
Fondo Multilateral de
become huge technological
impacto económico y social
platforms, business giants that
en la comunidad están en el
Inversiones (FOMIN),
structure the rental economy,
centro de muchas iniciativas.
miembro del Grupo del
and they do so because they
Su análisis en profundidad
Banco Interamericano
solve potential problems in
presenta enormes complejihighly regulated markets. Its
dades: los primeros ejemplos
de Desarrollo (BID),
implications go beyond creating
de grandes empresas colabopresentaron el I Informe
new opportunities and benefits
rativas se han convertido en
Economía Colaborativa en
to consumers and founders.
enormes plataformas tecnológicas, gigantes empresariaAmérica Latina donde se
Its activity clearly impacts
les que estructuran la ecodestacó que Brasil, México y
existing industries that cannot
nomía del alquiler, y que lo
Argentina son los países con
act in similar conditions due
hacen gracias a que resuelven
to regulation, specific assets
problemas latentes en mermayor número de iniciativas
that they own or simply lack
cados altamente regulados.
de economía colaborativa en
of flexibility. They also affect
Sus implicaciones van más
la región de América Latina".
the regulator, who on the one
allá de la creación de nuevas
hand is required flexibility and
oportunidades y beneficios a
on the other hand, toughness
consumidores y fundadores.
“IE Business School and the
to new realities not covered
Multilateral Investment Fund
by laws and regulations
Su actividad impacta de
(MIF),
a
member
of
the
Intercreated in completely different
manera clara a industrias ya
technological
and
social
existentes y que no pueden
American Development Bank
contexts. They affect the
actuar en condiciones simila(IDB) Group, presented the
customer or potential user,
res por la regulación, los actiFirst
Collaborative
Economics
who sees how supply increases,
vos específicos que poseen o
probably at a better price. And
simplemente la falta de flexiReport in Latin America, in
it affects participants in these
bilidad. Afectan al regulador
which it was noted that Brazil,
initiatives, generating additional
también, al que se demanda
Mexico
and
Argentina
are
revenue where none existed
por un lado flexibilidad y por
for goods, services, knowledge
el otro mano dura ante nuethe countries with the highest
that was previously difficult to
vas realidades no contemplanumber collaborative economy
mobilize beyond an informal
das en leyes y reglamentos
initiatives
in
Latin
America.”
and nearby economy. Its
creados en medio de contexpotential to generate jobs and
tos tecnológicos y sociales
Strategia | IE
L
a Economía Colaborativa presenta
enormes
oportunidades
para
las
economías en desarrollo, desde el punto
de vista de optimización de recursos,
generación de empleo, y generalización
y maduración del uso de tecnologías más ligadas al
contexto socioeconómico real que a una globalización
forzada. En este estudio hemos capturado la visión de
los fundadores de estas iniciativas en América Latina,
su actualidad y su futuro.
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Strategia | IE
completamente distintos. Afectan al cliente o posible
usuario, que ve cómo la oferta aumenta, seguramente
a un mejor precio. Y afecta a los participantes en
estas iniciativas generando ingresos adicionales donde
no los había, por bienes, servicios, conocimiento, que
antes era difícil movilizar más allá de una economía
informal y de proximidad. Su potencial para generar
empleo y riqueza movilizando recursos infrautilizados,
y su componente social y de comunidad, incluso su
visión de consumo más honesto y controlado de
recursos, le hace encajar en una sociedad que cada
vez se preocupa por estos temas.
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Como verán por los resultados de nuestro estudio,
la Economía Colaborativa está todavía en su infancia
en América Latina. El mercado más desarrollado
es Brasil, con un contexto de lengua y tamaño de
mercado muy específico que lo hace interesante
incluso para iniciativas locales; empresas muy jóvenes,
que operan fundamentalmente en ámbitos bien
conocidos internacionalmente como alquiler de
espacio vacacional o de trabajo, alquiler de medios de
transporte o servicios para pequeñas empresas. Estas
empresas siguen los pasos de esos grandes que todos
ustedes tienen en mente, y abren el camino para que
el tipo de economía que representan se entienda
mejor y se extienda más rápidamente por la región.
Revisen ustedes la descripción que hacemos de lo que
nos han contado, pero céntrense en la
visión de futuro que comparten con
nosotros. Su mayor preocupación
a la hora de hacer crecer estas
iniciativas es la falta de confianza
y desconocimiento por parte de
los posibles usuarios o clientes de
wealth by mobilizing underutilized resources, and its social
and community component, including its vision of more
honest and controlled consumption of resources makes it
fit into a society that increasingly cares about these issues.
As you will see by the results of our study, the Collaborative
Economy is still in its infancy in Latin America. The most
developed market is Brazil, with a very specific context of
language and market size makes that makes it interesting
even for local initiatives and very young companies that
operate mainly in areas that are well known internationally
such as vacation or work space rental, rental of means of
transportation and services for small businesses. These
companies follow in the footsteps of those large one you all
have in mind, and open the way for the kind of economy
they represent is better understood and to spreads faster
in the region.
Review the description we make of what they have told
us, but center yourself in the vision of the future that they
share with us. Your biggest concern when these initiatives
grow is the lack of trust and lack of knowledge by potential
users or customers of their services in the new business
models, of what the Collaborative Economy represents the
and how it is structured. International examples help but,
as exponents of a rental economy, they look too much
like traditional businesses. While it is mobilizing underused
resources and producing benefits to new, non-professional
economic agents, the truth is that is so fraught with
controversies that do not help you see
this area as something completely
clear and transparent.
IE Business School, España
Como verán en los resultados, el optimismo hacia el
crecimiento futuro en el mercado es grande. Las fórmulas
ya se han testado en otros ámbitos, y si se consiguen
romper las barreras de desconfianza y desconocimiento,
el futuro es brillante. Aunque seguramente esto se
pueda hacer solamente con el propio peso de los
modelos - funcionan y ayudan a muchos- seguramente
el camino será más corto si las instituciones se ponen
a trabajar. No olvidemos que, además de poner en el
circuito económico bienes y servicios infrautilizados,
se genera empleo en áreas alternativas y no explotadas
de la economía, que pueden ser un buen lugar para
aprender, entre otras cosas, cómo funcionan las reglas
de los negocios, la reputación, las transacciones online.
Su potencial de aprendizaje para otros ámbitos de la
economía es enorme.
Veamos qué pueden hacer las instituciones que tienen
un papel crucial en este momento de desarrollo de
la Economía Colaborativa. Su posible impacto en
la creación de redes de pequeñas empresas, en la
colaboración y mejora de condiciones económicas de
pequeñas comunidades, en el desarrollo de capacidades
relacionadas con internet y tecnologías móviles,
convierten a este tipo de iniciativas en una herramienta
de transformación social. Uno de los puntos clave es
sin duda la regulación -flexibilización- de mercados
como el transporte o el alquiler vacacional para igualar
las reglas de competencia, seguramente subiendo
algunas barreras para los nuevos y bajando otras
para el negocio tradicional. Sin embargo, su impacto
a nivel local será limitado: por las características de
la tecnología y los sistemas de reputación basados en
plataformas, los mercados tienden a concentrarse en
pocos jugadores. La ventaja de compañías como Uber
o Airbnb en este ámbito hace difícil que iniciativas
locales tengan mucha tracción. En cambio en otros
ámbitos donde lo local, el contexto, sea más relevante,
en servicios, formación, fabricación o medio ambiente/
agricultura sí tienen opciones de crecimiento, y apenas
requieren regulación nueva.
As you will see in the results, there is much optimism
toward the future growth in the market. The formulas have
already been tested in other areas, and if they manage to
break down barriers of mistrust and ignorance, the future
is bright. But surely this can be done only with the weight of
the models themselves – they work and help many - surely
the path will be shorter if the institutions are put to work.
We should not forget that, besides placing underused
goods and services in the economic circuit, employment
is generated in alternative and undeveloped areas of the
economy, which can be a good place to learn, among other
things, how the rules of businesses, reputation and online
transactions function. Their learning potential for other
areas of the economy is enormous.
Let’s see what institutions can do that play a crucial
role in this time of the development of the Collaborative
Economy. Its possible impact on creating small business
networks, on collaboration and improvement of economic
conditions of small communities, on capacity building
related to internet and mobile technologies make such
initiatives a tool of social transformation. One of the key
points is undoubtedly the regulation – flexibilization - of
markets such as transport and vacation rental to match
the rules of competition, surely raising some barriers to
new business and lowering others for traditional business.
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sus servicios de los nuevos modelos de negocio, de lo
que representa la Economía Colaborativa y cómo se
estructura. Los ejemplos internacionales ayudan, pero
se parecen demasiado a las empresas tradicionales,
son los exponentes de una economía del alquiler;
que si bien está movilizando recursos infrautilizados
y produciendo beneficios a agentes económicos
-no profesionales- nuevos, lo cierto es que está tan
cargada de polémicas que no ayuda a que se vea este
ámbito como algo totalmente claro y transparente.
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Estas iniciativas necesitan otro tipo de apoyo: necesitan
la confianza de los consumidores. No solo de los más
avanzados o preocupados por lo social: estos ya son
clientes o impulsores. Hace falta que los demás den una
oportunidad a esta otra opción, que entiendan que el
modelo es distinto; que se basa en la colaboración o en
la producción local, o en especialistas que lo son por lo
que hacen en su vida privada. Para ello resultan clave
las historias locales de éxito: crear estrategias de apoyo
basadas en difundir cómo funciona el sistema, más que
en explicar la tecnología, en cómo apoya a la economía
y conocimiento local y en construir la confianza a partir
de este contexto local y de colaboración. No se trata de
volver a contar lo bien que lo hacen los casos que leemos
en la prensa, sino de impulsar historias con sentido local,
apoyar sus comienzos, fomentar agrupaciones.
Los grandes olvidados siempre en este tipo de análisis
son las empresas más tradicionales, representantes de
los sectores que se ven afectados por la economía y
el consumo colaborativos.
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Más allá de la amenaza, el mundo empresarial puede
aprender y colaborar con este ámbito:
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• Puede aprender ayudando a sus clientes a compartir,
facilitando la reventa de sus productos, alargando su
vida útil, demostrando que tienen calidad, y haciendo
un servicio a sus clientes y a la sociedad. Empresas
como Decathlon o Patagonia ya lo hacen.
• Pueden aprender también utilizando los modelos de
negocio propios de la economía del compartir: cada
vez más ámbitos, desde los coches a las herramientas
para empresas de construcción pueden ser obtenidas
en modo alquiler, de los propios fabricantes. Esto
les da oportunidad de generar además modelos de
servicio totalmente distintos.
• Pueden colaborar ayudando a las redes de
colaboración que surgen en su sector, que no
necesariamente compiten de forma directa con ellos:
iniciativas de formación en la base de la pirámide o
intercambio de ropa apoyadas por empresas del sector
son algunos ejemplos de lo que ya está sucediendo.
Les puede permitir entender mejor lo que ese tipo de
cliente busca, apoyar al desarrollo local y fortalecer
sus políticas de Responsabilidad Social Corporativa, y
tener un papel más relevante en la comunidad.
• Pueden colaborar y encontrar ingresos alternativos
pensando en canalizar sus recursos infrautilizados
However, its impact at the local level will be limited: by the
characteristics of technology and the systems reputation
based platforms, markets tend to focus on a few players.
The advantage of companies like Uber and Airbnb in
this area makes it difficult for local initiatives have much
traction. However, in other areas where the local context
is more relevant, in services, training, manufacturing or
environmental / agriculture, there are options for growth,
and they barely require new regulation.
These initiatives need another type of support: consumer
trust. Not only from the most advanced or concerned about
social matters: these are already customers or promoters.
Others need to give a chance to this other option, those who
understand that the model is different; that it is based on
collaboration or on local production or specialists who are so
for what they do in their private lives. Because of this, local
success stories are key: creating support strategies based
on diffusing how the system works, rather than explaining
the technology, on how it supports the economy and local
knowledge and building trust from the local context and
collaboration. This is not to retell how well the cases we
read in the press do, but to promote stories with local sense,
supporting their inception and encouraging groupings.
The big things always forgotten in this type of analysis are
the most traditional companies, representatives of the
sectors that are affected by the collaborative consumption
IE Business School, España
and economy. Beyond the threat, the business world can
learn and collaborate in this area:
• You can learn helping your customers to share, facilitating
the resale of its products, extending their useful life,
demonstrating that they have quality, and doing a service
to your customers and to the society. Companies like
Patagonia Decathlon or already doing so.
(desde espacio a conocimiento) en los circuitos que
los nuevos modelos crean.
• They can collaborate by helping the collaboration
networks that arise in their sector, which don’t
necessarily compete directly with them: training
initiatives at the base of the pyramid or exchanging
clothing supported by companies in the sector are
some examples of what is already happening. They
can enable a better understanding what this type
of customer seeks, support local development and
strengthen its Corporate Social Responsibility policies,
and have a more important role in the community.
A pesar de que la amenaza y el cambio son reales,
los aspectos positivos que pueden traer a la sociedad
iniciativas que retengan el espíritu de la Economía
Colaborativa son tan importantes que merecen la
atención decidida de todos los ámbitos de poder. Las
instituciones deben actuar ya, si no a nivel regulatorio,
que seguramente requiere reflexión y tiempo, sí
potenciando aquellas actividades que sean susceptibles
de generar un impacto real en sus comunidades. Les
invito a que revisen lo que los impulsores de las iniciativas
dicen que han sido sus motivos fundamentales para
ponerlas en marcha: lo social, la comunidad, están en
el centro de lo que hacen. Para tener ejemplos locales,
es necesario fortalecer y desarrollar un ecosistema
de tecnología, de conocimiento, de confianza. No
hacerlo sería dejar pasar una oportunidad clave
para participar en el desarrollo de una sociedad y
economías más justas y conscientes, más ligadas a lo
local y a las personas, y menos a un sistema con un
rostro poco reconocible.
• They can collaborate and find alternative income by
thinking about channeling their underused resources
(from space to knowledge) into the circuits created by
the new models. Although the threat and change are real,
the positive aspects they can bring to society in initiatives
to retain the spirit of Collaborative Economics are so
important that they deserve decisive attention from all
walks of power. The institutions should act now, if not at
the regulatory level, which surely requires thought and time,
enhancing those activities that are likely to generate a real
impact in their communities. I invite you to look at what
the promoters of the initiatives say have been their main
reasons for implementing them: social and community are
at the center of what they do. To have local examples, it
is necessary to strengthen and develop an ecosystem of
technology, knowledge and trust. Not doing so would miss
a key opportunity to participate in the development of a
society and economies that are fairer and conscientious,
more closely linked to what is local and to people, and less
to a system that is difficult to recognize.
Nota.
El informe completo se puede descargar en http://
informeeconomiacolaborativalatam.ie.edu/informeeconomia-colaborativa.pdf
Note.
The complete report can be downloaded at: http://
informeeconomiacolaborativalatam.ie.edu/informeeconomia-colaborativa.pdf
Strategia | IE
• They can also learn by using their own business models
of the sharing economy: a growing number of areas,
from cars to tools for construction companies, can be
obtained from the manufacturers themselves in the
rental mode. This also gives them an opportunity to
generate entirely different service models.
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