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Informe
VIII Gira de Aprendizaje Internacional
PROhumana
Finlandia, 2016
¿Qué verás en esta presentación?
¿Qué es PROhumana?
 Giras de Aprendizaje Internacional PROhumana
 Gira de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
 La experiencia de cada visita
¡Viajando por Finlandia en imágenes!
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Qué es PROhumana?
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Quiénes somos?
PROhumana
Una organización privada, sin fines de lucro, que promueve y
desarrolla una cultura de Sustentabilidad Empresarial y
Ciudadana en Chile.
somos
identidad
inicios
Nos definimos como un Do Tank que actúa desde prismas
reflexivos y críticos, promoviendo e identificando buenas
prácticas para un Desarrollo Humano Sustentable e Integral.
Nacemos el año 1997, como resultado de la elaboración del
proyecto “La Acción Filantrópica como un Elemento de la
Responsabilidad Social”; estudio que recogió antecedentes,
promovió la reflexión e hizo propuestas concretas respecto a la
Sustentabilidad Empresarial y Responsabilidad Social
Ciudadana.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Quiénes somos?
PROhumana
PROhumana lleva más de 19 años de trabajo continuo, contribuyendo al desarrollo de
una cultura de Sustentabilidad Empresarial.
Hemos desarrollado potentes metodologías que nos han permitido realizar en los 12 años de
aplicación del Ranking de Sustentabilidad Empresarial, más de 420 evaluaciones a empresas,
acercándonos al conocimiento y práctica de la Sustentabilidad de un universo de más de 1.130.000
trabajadores/as.
En nuestra vocación de promover una cultura de Sustentabilidad generamos, a través de
PROhumanaRED, espacios de vinculación, aprendizaje, diálogo y encuentro entre actores
multisectoriales; desarrollando talleres, encuentros y seminarios en diferentes temáticas que la
Sustentabilidad involucra.
Hemos innovado con la creación de espacios de comprensión de la Sustentabilidad, lo cual se
materializa en el desarrollo anual de las Giras de Aprendizaje Internacional de
Sustentabilidad Integral, en las cuales ya han participado más de 90 líderes de diversas
empresas.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Quiénes somos?
PROhumana
En estos 19 años de trabajo gran parte de las empresas de nuestro país se han vinculado
con PROhumana a través de sus distintos ámbitos de acción. Algunas de éstas son:
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Por qué
PROhumana?
PROhumana cuenta desde sus inicios con un Directorio Consultivo integrado por
personas que representan a diversos sectores de la sociedad, lo que nos otorga una
visión pluralista, no partidista e independiente. Han sido parte de este Directorio :
Jorge Awad
George Anastassiou
José Joaquín Brunner
Margarita María Errázuriz
Alejandro Ferreiro
Gonzalo García
financiación
alianzas
Eduardo Moyano
Jorge Navarrete
Laura Novoa
Hernán Orellana
Igor Saavedra
Enrique Teixidó
En sus primeros años PROhumana contó con el apoyo de las
fundaciones internacionales Kellogg y Ford, las cuales aportaron a su
desarrollo y crecimiento mediante donaciones. Actualmente
PROhumana se financia mediante la generación de diferentes
proyectos de gestación propia.
En sus casi 20 años de historia, PROhumana ha establecido alianzas
con organizaciones como CPC, Sofofa, PNUD, Sustainability, CSR 360,
Accountability, Fundación Avina, entre otras.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Gira de Aprendizaje Internacional
PROhumana
Con el propósito de promover una cultura de
Sustentabilidad Integral, en el marco del
Modelo de Estrategia de Negocio Sustentable
PROhumana, desde el año 2004 PROhumana
ha desarrollado una propuesta experimental de
alta calidad, de intercambio de conocimientos y
realidades: las Gira de Aprendizaje
Internacional PROhumana, propiciando
vivencias de gran valor para líderes de diversas
empresas y organizaciones de nuestro país.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Por qué lugares del mundo ha
estado PROhumana aprendiendo y
experimentando?
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2004 ::: BRASIL
La primera experiencia…
En octubre del año 2004 PROhumana y Sofofa, con el
apoyo de Fundación Kellogg, realizaron la primera versión de
esta Gira en la ciudad de Sao Paulo Brasil, actividad que contó
con la participación de 20 personas de las empresas Achs,
Aguas Andinas, BancoEstado, BCI, BBDO, CCU, Empresas
CMPC, Inversiones San Jorge, Minera Escondida, Siemens,
Essbio, Gasco, Microsoft, Sonami, entre otros. Durante tres
días de viaje, los participantes pudieron conocer diversas
iniciativas de Sustentabilidad Social en ese país, visitando
organizaciones y empresas como Natura, Philips Brasil,
Siemens, Instituto Akatu, Tiendas e Instituto C&A y CIFE.
Los espacios de intercambio, formación y aprendizaje
que se experimentaron durante la Gira, y el haber conocido
en terreno la realidad y prácticas de empresas y
organizaciones promotoras de la Sustentabilidad Integral, se
convirtieron en una experiencia muy enriquecedora para los
asistentes.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2008 ::: CANADÁ
Volvemos a apostar…
En Mayo del 2008 PROhumana y el Diario Financiero,
con el patrocino de la CPC y el apoyo de la embajada de
Canadá y Air Canada, realizaron la segunda versión de esta
iniciativa, visitando las ciudades canadienses de Montreal,
Ottawa y Toronto.
La elección de Canadá como lugar para el desarrollo de
este seminario se fundamentó en su claro liderazgo a nivel
mundial en materia de desarrollo y en la creencia de que una
empresa es socialmente responsable en la medida en que se
valora su contribución sustentable dentro de un marco de
desarrollo humano.
Durante la Gira a la cual asistieron 18 presentantes de
las empresas Achs, Banco Santander, CAP Minería, CAP Acero,
CCU, Chilectra, Codelco, Cristalerías Chile, Walmart, Endesa,
Enersis, Minera El Tesoro, Diario Financiero, Empresas CMPC,
Grupo ING, Representantes de Recicladores y Recolectores de
Chile, mantuvieron reuniones con representantes de
organizaciones como Minera Kinross, Banco Scotiabank,
Canadian-Chilean Business Council y PROChile, entre otras.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2010 ::: INGLATERRA
Hacia el Reino Unido…
En octubre de 2010, junto con un grupo de 15 líderes
empresariales representantes de las empresas Molymet, Kinross
Minería, Forestal Mininco (CMPC), El Mercurio, BCI, Aes Gener,
VTR, Oriencoop, Minera El Tesoro, Lowe Porta y Colbún, visitamos
la ciudad de Londres, Inglaterra, conociendo la realidad inglesa en
materias de Sustentabilidad Empresarial.
La elección de este país se debió a que éste se ha destacado
durante los últimos años por ser líder en materias de
responsabilidad y sustentabilidad, contando con un gran número
de empresas que se gestionan bajo este modelo, además de
interesantes iniciativas de alianzas entre Gobierno y empresa.
En esta visita, se mantuvieron reuniones con líderes de las
organizaciones Volans, Lowe Worldwide, Business in the
Community, The Guardian, LBG, HSBC, Tesco, Accountability, CBI y
Carbon Trust; con quienes se generaron además alianzas de
trabajo y cooperación.
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GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2011 ::: ESPAÑA
Hablando el mismo idioma…
En noviembre de 2011, PROhumana realizó la cuarta
versión de esta Gira de Aprendizaje e intercambio a las ciudades
de Madrid y Barcelona, España.
PROhumana junto a 8 líderes de las empresas CMPC,
Banco Santander, Minera Kinross, Essbio, Cristalerías Chile,
BancoEstado Microempresas y Arauco, visitaron y compartieron
interesantes reuniones con empresas, organizaciones y líderes
en RSE de este país referente en tendencias de sustentabilidad.
Las empresas e instituciones visitadas fueron el
Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa; la Ciudad
Financiera Santander; Gas Natural Fenosa, Club de Excelencia en
Sostenibilidad; ACCIONA; NH Hoteles; Grupo Siro; Forética;
Ferrovial, todas ellas en Madrid. En tanto en Barcelona se
realizaron reuniones con Víctor Viñuales, de ECODES; la empresa
de Transportes MRW; DKV Seguros; MANGO; ACC1Ó; Fundación
Èxit y reuniones con el diputado catalán Carles Campuzano y
Josep María Lozano, profesor del Departamento de Ciencias
Sociales de ESADE e investigador senior en RSE del Instituto de
Innovación Social.
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GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2013 ::: HOLANDA
Aprendiendo de los líderes…
En junio de 2013, PROhumana realizó, en alianza con la
Embajada del Reino de los Países Bajos, la quinta versión de esta
Gira de Aprendizaje e intercambio a la ciudad de Amsterdam y
alrededores, en Holanda.
Durante el 7 y 15 de junio, 10 líderes de las empresas
CMPC, Codelco, VTR, Coopeuch, Arauco, Municipalidad de
Valdivia, Minera El Tesoro y Transbank, junto a PROhumana
visitaron y vivieron interesantes experiencias con empresas,
organizaciones y líderes en RSE de Holanda.
Las empresas que visitamos fueron MVO Nederland, The
Sustainable Trade Initiative, Global Reporting Initiative (GRI),
ABN Amro Bank, Social Venture Network Europe (SVN), Liberty
Holanda , Philips, Consumentenbond, FNV In Beweging, Ministry
of Foreign Affairs, FMO Entrepreneurial Development Bank, las
municipalidades de Almere y de Rotterdam, además de la
Embajada chilena en los Países Bajos.
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GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2014 ::: DINAMARCA
Conociendo el Crecimiento Verde…
En octubre de 2014, PROhumana realizó, en alianza con la
Embajada de Dinamarca, la sexta versión del esta Gira de
Aprendizaje e intercambio a la ciudad de Copenhague,
Dinamarca.
Durante los días comprendidos en la Gira, 7 líderes de las
empresas CMPC, Banco Bci, Banco Santander, Entel, Mall Plaza,
Coopeuch y Cap Minería, junto a representantes de PROhumana
visitaron y generaron reuniones con empresas, organizaciones de
la sociedad civil y de Estado danesas, con el fin de conocer su
trabajo y visión en torno a la Sustentabilidad Integral.
Durante los días 20 y 21 de octubre, la delegación chilena
fue parte de Foro Internacional “Global Green Growth, 3GF”,
para luego realizar visitas y reuniones con los líderes en
sustentabilidad de organizaciones como: Municipio de Hoje
Taastrup, Municipio de Albertslund, PensionDanmark, City of
Copenhague, Ministerio de Clima, Energía y Construcción,
Concito, Consejo Danés del Consumidor y Arbejdernes
Landsbank.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
GIRAS DE APRENDIZAJE PROhumana
2015 ::: NORUEGA
Equidad y diálogo social...
En octubre de 2015, PROhumana realizó, en alianza con la
Embajada de Noruega en Chile y Embajada de Chile en Noruega,
la séptima versión del esta Gira de Aprendizaje e intercambio a la
ciudad de Oslo, Noruega.
Durante los días comprendidos en la Gira, 9 líderes de las
empresas CMPC, Banco Bci, Banco Santander, Entel, Coopeuch,
Transelec, Paris Cencosud y Arauco, junto a representantes de
PROhumana visitaron y generaron reuniones con empresas,
organizaciones de la sociedad civil y de Estado noruegas, con el
fin de conocer su trabajo y visión en torno a la Sustentabilidad
Integral.
Durante los días 18 y 24 de octubre, la delegación chilena realizó
interesantes visitas a: Ministerio de Industria, Comercio y Pesca,
Nordea Bank, Coop Norge, DNB, Ministerio de Relaciones
Exteriores, LO, NHO, Oslo Kommune, Norwegian Forum for
Environment and Development, Consejo de Ética, Fremtiden i
Våre Hender, Storebrand, Statkraft, Borregaard, Cermaq, Ethical
Trading Initiative, Varner-Gruppen, Nordic Fashion Association,
Finans Norge, Business for Peace, y a la Embajada de Chile en
Noruega.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Hasta la fecha…
HAN PARTICIPADO 90 LÍDERES EMPRESARIALES
HEMOS SUMADO 48 DÍAS DE EXPERIENCIA
INTERNACIONAL EN MATERIA DE
SUSTENTABILIDAD
HEMOS DESARROLLADO
MÁS DE 384 HORAS DE APRENDIZAJE
… y seguiremos sumando!
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Algunas empresas que nos han acompañado…
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Por qué Finlandia?
Finlandia es un país que encabeza todos los índices mundiales. Su modelo
de Gestión Integral en Sustentabilidad los llevó en 1995 a preparar su propia “Agenda
21” en la Comisión Nacional Finlandesa para el Desarrollo Sostenible, y ya en 1998
el Programa del Gobierno para el Desarrollo Sostenible fue aprobado. El 2006
aprobaron una Estrategia Nacional de Desarrollo Sostenible (2006-2030), que tenía
como punto de partida compatibilizar el uso sostenible y la gestión y protección del
capital natural con el bienestar de los ciudadanos, asegurando la integridad de la
sociedad.
Para los finlandeses, las tendencias y desafíos más significativos para
lograr sus estrategias de desarrollo sustentable están asociados con el cambio
climático y la adaptación a los rápidos cambios económicos y demográficos.
Según la ONU, Finlandia es el quinto “País más Feliz del Planeta de 2016” y
el EPI (Environmental Performance Index) les otorgó el 1° lugar como el “País más
Verde del Mundo 2016”.
Uno de los objetivos principales de la política de educación finlandesa es
la igualdad de educación y oportunidades. La educación preescolar, básica y
secundaria superior, tanto general como de formación profesional, son gratuitas.
Finlandia tiene una máxima que dice que “ser un país equitativo, es asegurar todas
las oportunidades para lograr la igualdad”.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
El país ha desarrollado el concepto de Economía Circular, el cual está
interrelacionado con la sustentabilidad y cuyo objetivo es que el valor y uso de los
productos – en cuanto a materiales y recursos naturales- se mantengan durante el mayor
tiempo posible, reduciendo así al mínimo la generación de residuos.
La igualdad de género también es un aspecto que destaca en Finlandia, pues
ocupa el tercer lugar según el Informe Global de la Brecha de Género 2015 y el segundo
lugar en el del Reporte del Estado Mundial de las Madres 2015, como uno de los mejores
países para ser madre. Alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU,
más del 50% de los miembros de los sindicatos Finlandeses son mujeres.
El sector forestal sigue creciendo y constituye uno de los pilares principales de
la economía finlandesa. La importancia de los bosques en Finlandia es vital,
entendiéndolos a éstos como suministradores de agua potable y de materia prima para la
industria maderera. Los bosques cubren un 70% de la superficie de Finlandia, más que en
ningún otro país de la Unión Europea. Hay 1.7 millones de hectáreas de bosque
estrictamente protegidos.
Para el 2020, el país se ha comprometido a lograr la meta de tener un 20% de
energía renovable de la Unión Europea y para el 2050, esperan que el país funcione
exclusivamente con energía limpia proveniente de sus fuentes renovables, siendo el
archipiélago de Aland -entre Finlandia y Suecia- el escenario perfecto para desarrollar
energía eólica.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
NUESTROS OBJETIVOS
Propiciar el conocimiento, la experiencia y la práctica del desarrollo e
innovación de las políticas integrales de responsabilidad social y sustentabilidad en
Finlandia, a través del contacto directo e intercambio con representantes de empresas,
organizaciones de Estado y organizaciones civiles finlandesas.
• Establecer vínculos con organizaciones y empresas líderes en la promoción e
implementación de la Sustentabilidad Integral en Finlandia.
• Obtener traspaso de experiencias a los visitantes chilenos sobre la implementación
de políticas en Sustentabilidad Integral en Finlandia.
• Conocer proyectos innovadores sobre sustentabilidad en el ámbito social,
económico y ambiental.
• Facilitar el contacto de los visitantes chilenos con sus pares finlandeses para
fortalecer el desarrollo de prácticas e iniciativas de sustentabilidad en nuestro país.
• Profundizar el conocimiento sobre la implementación de políticas públicas que
favorecen el desarrollo social, económico y medio ambiental, tanto a nivel teórico
como vivencial.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
FINLANDIA
Finlandia es conocido como “el país de los mil lagos” debido a que el
10% de éste está cubierto por ellos; la mayor proporción del mundo. Si todos
estos lagos se unieran, tendrían el tamaño de Bélgica. Finlandia -cuya capital es
Helsinki- es un país miembro de la Unión Europea desde 1995 y está situado al
noreste de Europa. Tiene fronteras al oeste con Suecia, al este con Rusia y al
norte con Noruega. Por el oeste y sur está rodeada por el mar Báltico. El
territorio se divide en 6 agencias regionales, 19 regiones, 70 subregiones y 320
municipios. Las agencias regionales son: Laponia, Finlandia del norte, Finlandia
del centro-oeste, Finlandia del este, Finlandia del suroeste y Finlandia del sur.
Según la ONU, Finlandia es el quinto “País más Feliz del Planeta de
2016”. Tiene una alta renta per cápita y altos niveles de productividad. La
esperanza de vida al nacer promedio es de 81,1 años y su ingreso bruto per
cápita es de US$47.380.
Es una República Parlamentaria. El presidente desde 2012 es Sauli
Niinistö, perteneciente al partido conservador, quién fue elegido mediante
sufragio universal por un período de seis años y por un máximo de dos mandatos
consecutivos. El Primer Ministro desde 2015 es Juha Sipilä, perteneciente al
Partido del Centro. El parlamento está constituido por 200 parlamentarios
elegidos por un periodo de 4 años y por sufragio directo universal.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Idioma, clima y economía
El finlandés es el idioma mayoritario (89%). Un 5,31% de los
finlandeses hablan también sueco. Al igual que en los otros países escandinavos,
en el norte los lapones hablan sami. El inglés es dominado por la mayoría de la
población, facilitando en gran medida el hacer turismo en el país.
Helsinki -su capital- tiene un clima continental húmedo. Debido a la
influencia de la mitigación del mar Báltico y la corriente del Golfo, las
temperaturas en invierno son mucho más altas que en otros lugares del mundo
de la misma latitud. La temperatura máxima media en octubre es de 9.0°C y la
mínima media es 4.3°C.
Tienen una economía altamente industrializada -basada en la
economía de libre mercado -con grandes recursos forestales, altos niveles de
inversión de capitales y máximo desarrollo tecnológico. El comercio es muy
importante dado que las exportaciones han representado en los últimos años
más de un tercio del PIB.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Un poco de historia…
Finlandia estuvo poblada desde 7500 años a.C. y los primeros
habitantes fueron los sami (más tarde denominados lapones por otros pueblos).
Los sami, inicialmente cazadores, pescadores y recolectores, con el transcurso del
tiempo practicaron la domesticación de animales y la agricultura de subsistencia
manteniéndose aislados del resto de Europa. Para el año 1000 d.C., los fineses
habían desarrollado numerosos asentamientos en el sur.
Desde el siglo XII, Finlandia fue disputada por los imperios de Suecia y
Rusia. En 1809 Finlandia se convirtió en un gran ducado del Imperio Ruso, aunque
se le permitió mantener activo el parlamento, el ejército y la justicia. En 1917 fue
proclamada la Independencia de Finlandia, aunque existió la Guerra de Invierno y
la Guerra de Continuación entre URSS y Finlandia donde ésta tuvo ceder varios
territorios, pero preservó su independencia y soberanía.
Ya en 1952 Finlandia entra a las Naciones Unidas y al Consejo Nórdico,
en 1969 se hace miembro de la OCDE, 20 años más tarde miembro del Consejo
Europeo, y en 1995 entra a la Unión Europea.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Curiosidades
Lagos Prístinos, en Finlandia, “la
tierra de los mil lagos”, hay más de
180.000 lagos, por lo que gran parte
del país está cubierto en agua.
Desde el área
metropolitana de
Helsinki, hasta el gran
Lago Inari, en Laponia,
Finlandia se llena de
oasis de color azul
cristalino.
En el 2016
obtuvo el 1°
Lugar como el
País más Verde
por el
Enviromental
Perfomance
Index.
Las Auroras Boreales son una de las
características más notables de Finlandia.
Mientras más al norte del país se esté,
mayor probabilidad de observarlas.
Octubre está entre los mejores meses
para verlas.
El verdadero Santa Claus
está en Finlandia. La
ubicación exacta de su
refugio privado en
Korvatunturi, Laponia, es
desconocida. Su ciudad natal
oficial es Rovaniemi, en el
Círculo Polar Ártico de
Laponia, donde recibe a los
visitantes durante todo el
año.
Alvar Aalto, arquitecto
y diseñador finés, es el
gran orgullo nacional.
Uno de los arquitectos
más importantes del
siglo XX y una de las
figuras claves de la
historia del diseño.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Sabías que…?
Finlandia ocupa el tercer lugar según
el Informe Global de la Brecha de
Género 2015 y el segundo lugar en el
del Reporte del Estado Mundial de
las Madres 2015, como uno de los
mejores países para ser madre.
En 1995 la Comisión Nacional Finlandesa
para el Desarrollo Sostenible preparó su
propia “Agenda 21”, y ya en 1998 el
Programa del Gobierno para el
Desarrollo Sostenible fue aprobado.
Reconocida en 5° lugar como
Economía más Innovadora del
Mundo de 2016, según el Índice
Mundial de Innovación 2016 (World
Economic Forum)
Uno de los objetivos principales de
la política de educación finlandesa
es la igualdad de educación y
oportunidades. La educación
preescolar, básica y secundaria
superior, tanto general como de
formación profesional, son
gratuitas.
Finlandia obtuvo el 5°
lugar como País más Feliz
del Planeta de 2016
(Informe ONU).
El país encabeza los países líderes en
energías renovables, siendo el
archipiélago de Aland -entre Finlandia y
Suecia- el escenario perfecto para
desarrollar energía eólica.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Quiénes vivieron esta experiencia?
Mauricio Castro Fuentes
SubGerente Productos
Coopeuch
Manuel Araya Arroyo
Gerente de Regulación y Asuntos
Corporativos
Entel
Fernanda Kluever Mery
SubGerente RSE
Paris Cencosud
Ginny Walker Cerda
Gerente de Personas y
Desarrollo Humano
Banco BICE
Pamela Lagos Lucero
Gerente de Responsabilidad
Social
Falabella Retail
Gina Ocqueteau Tacchini
Directora
Crosscheck
Lukas Buckel
Estudiante Ingeniera Civil
Pontificia Universidad Católica
de Chile.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
¿Quiénes guiaron esta experiencia?
Soledad Teixidó
Presidenta Ejecutiva
PROhumana
Carolina Andrade
Directora de Asesoría
e Investigación
PROhumana
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Maria Isabel Sillano
Intérprete Simultáneo
Inglés – Español – Italiano
PROhumana
INFORME DE LAS VISITAS
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Día 1
• Kuluttajalitto
• Ministerio de Medio Ambiente
• Ministerio de Economía
• Instituto de Estudios Económicos de Finlandia – ETLA
Día 2
• Desayuno Parlamentarios/ Comité del Futuro
• Central Sindical de Finlandia – SAK
• Instituto de Investigaciones Técnicas de Finlandia- VTT
Día 3
• Outotec
• Demos Helsinki
• Grupo SOK
• Etera pensiones
Día 4
• Cámara de Comercio Internacional de Finlandia
• Stora Enso
• OP – Osuus Pankki
• Stockmann
Día 5
• Junta Nacional de Educación – OPH
• Nokia
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre
Kuluttajaliitto es una Asociación de Consumidores
fundada en Helsinki en 1990, independiente y
abierta a todas las organizaciones de consumidores.
Se preocupa de proteger, informar, educar y así
empoderar a los consumidores, mejorando así su
seguridad financiera, consumo ético, y mitigar los
efectos de la desigualdad económica de éstos.
El organismo más alto en la toma de decisiones
respecto a ésta es la Asamblea Federal, conformada
por los miembros de la misma Asociación. Las
representaciones en la Asamblea Federal están
abiertas a todas las organizaciones de consumidores
que quieran hacerse participe, lo que demuestra la
apertura e inclusión de la organización.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre de 2016
KULUTTAJALIITTO
Visión y Acción en Sustentabilidad
Una parte significativa del financiamiento de la Asociación de Consumidores es para el
proyecto “Ravitsemussuositukset tutuksi”, el cual se puso en marcha el año 2014 financiado
por la Finnish Slot Machine Association, convirtiéndose en el proyecto más grande de la
historia de la alianza.
Éste está basado en mejorar la nutrición nacional informando y educando a las familias
finlandesas; para lo cual se han organizado numerosas conferencias, y participado en
exposiciones y eventos en relación al proyecto. En el sitio web del proyecto (www.syohyvaa.fi)
está contenida toda la infomación sobre éste, entregado además numerosos consejos
prácticos para la salud, alimentación y cuidado del medio ambiente.
Otro proyecto de Kuluttajaliitto es uno relacionado con Vivienda, el cual es financiado por el
Ministerio del Medio Ambiente. Éste tiene como objetivo informar y asesora sobre los
derechos y obligaciones de propietarios y arrendatarios, entregando asesoramiento legal
sobre el derecho de propiedad, consejos hipotecarios y de créditos, entre otros.
También, organizan todos los años “Hävikkiviikon” el cual tiene como objetivo promover la
reducción de desperdicio de alimentos y aumentar el valor de éstos por parte de la ciudadanía,
evitando así que se boten.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Nos recibió…
03 de octubre de 2016
KULUTTAJALIITTO
• Sr. Juha Beurling , Secretary General of Consumers
Union
¿Dónde ubicarlos?
www.kuluttajaliitto.fi
kuluttajaliitto
Descargar más imágenes
Kuluttajaliitto
Kuluttajaliitto
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
KULUTTAJALIITTO
03 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Kuluttajalitto o Unión de Consumidores, se establece en 1990 y se compone de
alrededor de 20 organizaciones de consumidores. Estas organizaciones con poder y
estructura, cuentan con directorio que elige la estrategia a seguir. En total representan a
unas 5 millones de personas. Hace poco tiempo se publicó un artículo que indicaban las
ONG´s que más se escuchan y consultan, y la Unión de Consumidores estaba entre las 10
primeras.
Se organizan a través de las asambleas generales que se realizaban cada 3 años, pero
que desde ahora se realizan cada dos años, contando con reuniones de consejo 2 veces
al año con representantes de las organizaciones. No existe división política en el
movimiento de consumidores, aun cuando tienen representantes de distintos partidos
políticos, ya que es una sola visión conjunta que representa a todas las organizaciones
de consumidores. El presupuesto viene del Estado y ha ido aumentando en los últimos
años, debido al buen trabajo realizado.
Los cuatro temas en los que dividen su trabajo son: derechos del consumidor, alimentos
y nutrición, consumo económico, y consumo ético y sustentable. En estos temas es
donde cuentan con expertos, mientras que para otros temas, traen profesionales
externos para asesorarlos.
Tienen 10 trabajadores en el lado de consumo y 4 personas por el lado de Consumer
Magazine, donde hacen pruebas de productos.
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KULUTTAJALIITTO
03 de octubre de 2016
Dentro de las reglas de la Unión de Consumidores se establece explícitamente que el
interés del consumidor no puede estar por encima del cuidado del planeta.
La Unión de Consumidores se fundó a partir de los movimientos sindicales, debido a
que estos grupos se preocupaban de la seguridad de los trabajadores, y se dieron
cuenta que éste está 8 horas en su jornada laboral pero después es un consumidor. Por
lo tanto, para tener una preocupación real por la persona en todo momento,
empezaron a mirar al trabajador como consumidor.
Hoy se han distanciado un poco, y muchas veces se generan diferencias de visiones, por
ejemplo, con el tema de los horarios de tiendas, restaurantes, etc. en que las
organizaciones de sindicatos quieren limitar los horarios, mientras que quien
representa al consumidor cree que deben estar disponibles.
En Finlandia existen 3 movimientos sindicales importantes. Uno representa a los
profesionales más capacitados, que llaman de alta habilidad o habilidades sofisticadas y
tiene una tendencia más de derecha. Luego están los más de izquierda, como el
trabajador obrero, que llaman el trabajador azul. Finalmente, están «los del medio»,
que son trabajadores de oficina.
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KULUTTAJALIITTO
03 de octubre de 2016
La Unión de Consumidores es una organización sin fines de lucro por lo que no pueden
ganar dinero. De todos modos, la venta de la revista genera un ingreso bajo (que no
genera utilidades), deben separar la entidad entre Unión de Consumidores y revista de
consumidores.
El movimiento de consumidores del mundo se dio cuenta que tenían algo que decirle a
los consumidores sobre los productos, por lo que decidieron probarlos para ayudarlos
con su proceso de compra. Las pruebas de productos surgen en la década de los 60 y se
hacen en laboratorios que tienen connotación global.
Desde ahí surgen las revistas de consumidores que existen en todo el mundo –y que
pertenecen a la ICRT, organización mundial que hace estos estudios -no pueden recibir
dineros desde las empresas para así ser confiables y no tener interés comercial.
Si bien en Finlandia la revista se fundó en los años 60, hasta el año 2014 fue publicada
por la autoridad del consumidor del gobierno. La Unión de Consumidores hizo lobby
para poder realizarla, ya que en general en el mundo la hacen ONG´s. No obstante, el
dinero que aporta el gobierno no permite la edición completa de la revista.
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KULUTTAJALIITTO
03 de octubre de 2016
La revista es principalmente editada por mujeres, hecho único en el mundo, ya que en
otros países quienes editan las revistas con hombres. Esto responde a que en Finlandia,
las mujeres en general son muy activas en política y en las ONG´s.
Estas revistas no dicen a la gente qué marca comprar, sino que les entregan
conocimientos para que ellos tomen la mejor decisión. Esto las diferencia de las
organizaciones ambientales que aconsejan a las personas por ejemplo, a usar menos
agua o energía.
Los consumidores a través de la Unión de Consumidores están representados en más
de 50 instancias o grupos de trabajo en distintos Ministerios. En general se hace
referencia a la Unión de Consumidores como un referente validado, lo que no siempre
pasa en otros países. Sin embargo, también tiene un lado B, ya que las personas critican
el que no salgan a marchar o a «hacer ruido».
Los medios de comunicación finlandeses y los políticos usan activamente a la Unión de
Consumidores, citándolos por lo menos tres veces por semanas o pidiéndoles
entrevistas a los expertos.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
KULUTTAJALIITTO
03 de octubre de 2016
Además de representar a los consumidores, educan y asesoran a las personas de todo
el país a través de la academia del consumidor. En este espacio se realizan cursos o
conferencias cuyas temáticas se eligen a partir de la experiencia y no a través de una
planificación, y tienen una duración de aproximadamente 2 horas, las cuales se realizan
a las 17:00 horas -después del trabajo- generalmente en las bibliotecas.
Estas actividades generan mucho interés, sobre todo en ciudades pequeñas, ya que son
un gran panorama. Por ejemplo, como en Finlandia los departamentos son pequeñas
empresas -donde las personas compran su participación- y esto genera que todos se
hagan responsables de los espacios comunes, una conferencia es sobre el derecho de
cambio de cañerías (la mayoría de las viviendas son de los años 60-70).
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre
El Ministro Tiilikainen encabeza el Ministerio
Forestal y de Agricultura, junto con el Ministerio de
Medio Ambiente.
El Ministerio del Medio Ambiente administra el
Instituto Finlandés de Medio Ambiente (SYKE) y el
Centro de Finanzas y Desarrollo de Vivienda de
Finlandia (ARA).
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
La visión del Ministerio de Medio Ambiente es lograr una sociedad ambientalmente
responsable y dispuesta a la participación, un mundo natural y diverso, y que se promueva un
entorno de bienestar.
Este Ministerio dirige los esfuerzos nacionales y fomenta la cooperación en la promoción del
desarrollo sostenible, para asegurar el bienestar social, y la biodiversidad para las
generaciones actuales y futuras.
Los temas principales que aborda son las comunidades, la construcción del entorno
medioambiental, la vivienda, la biodiversidad, el uso sostenible de los recursos naturales y la
protección del medioambiente.
Trabajan en la Estrategia 2020 por un mejor Medioambiente para las Futuras Generaciones.
Entre los objetivos de ésta está la disminución de la huella de carbono, la eficiencia energética,
la aplicación de una Economía Circular, la biodiversidad, el mejoramiento de las condiciones de
vivienda, entre otros.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre de 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
Nos recibieron…
• Ismo Tianen, Director General,
Administrative and Internacional Affairs
•Pirkko Haeikinheimo, Counsellor
•Merja Saarnilehto, Counsellor
•Tuulia Toikka, Ministerial Adviser
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www.ym.fi
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VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre de 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
Principales temas abordados en la visita
Ismo Tianen, Director General, Administrative and Internacional Affairs
El Ministerio de Medioambiente ha sido el que más ha avanzado en temas de
sustentabilidad. Las personas que trabajan en éste hacen un trabajo muy innovador en
estas áreas. Es el Ministerio más pequeño en Finlandia, pero tienen un gran impacto en
los gabinetes vecinos, lo que implica un trabajo mano a mano entre ellos. Trabajan 250
personas en el edificio que es amigable con el medioambiente.
Tienen diferentes áreas dentro del Ministerio como: 1) Departamento de Ambiente
Natural que se enfoca en la protección de ambientes naturales, uso sustentable de los
recursos, bosques, etc. 2) Departamento de protección ambiental que cubre
sustentabilidad, consumo sustentable, temas de clima, problemas de producción, las
mejores tecnologías disponibles, etc. 3) Departamento de ambientes construidos
(edificios, construcción, uso de la tierra) siendo éste, el departamento más grande.
El presupuesto del Ministerio es de 30 millones de euros. Adicionalmente trabajan para
conseguir financiamiento desde otras fuentes, por ejemplo, proyectos ambientales. El
objetivo del Ministerio es garantizar un mejor ambiente a las generaciones futuras para
el año 2022, por lo que es ahí dónde va la estrategia. La principal temática es el cambio
climático, mitigación y adaptación a éste, y todos los temas de emisiones de CO2. De
aquí nacen otros temas como reducción de desechos, energía, materiales, Economía
Circular, entre otros. Todos enfocados en la producción y consumo sustentable.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
Se busca una colaboración estrecha entre Ministerios para implementar este enfoque
país. Es por esto que se han creado proyectos, como la promoción de la bio-economía una de las prioridades fundamentales- que tiene a varios sectores como responsables.
Cuentan con un Centro de investigación en el que trabajan más de 600 personas donde se
realizan un monitoreos ambientales e investigaciones que entregan al Ministerio y al
Gobierno General.
Pirkko Haeikinheimo, Counsellor
La política climática de Finlandia está vinculada con la política de la Unión Europea, por lo
que los países están trabajando en generar acciones para reducir el cambio climático. Esto
se enfoca en primer lugar en la eficiencia energética, que pasa por otras fuentesespecialmente ERNC- y por un cambio de patrones de consumo.
A nivel de gobierno, tienen como objetivo luchar por una energía limpia, renovable y de
costo eficiente. Es por esto que desde el año 2001 tienen el Ministerio de Comercio y la
Industria, el que cuenta con estrategias de energías renovables, eficiencia y
autosuficiencia energética para evitar el petróleo importado.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
El 2016 es el primer año en que Finlandia está haciendo un trabajo con sectores fuera de
los grandes emisores, como en agricultura, desechos, tráfico y calefacción de hogares.
Estos son llamados Sectores fuera de la Transacción de Emisiones, ya que necesitan otros
instrumentos. En este grupo se considera a las personas, por lo que hay que preocuparse
de qué comen, cómo se mueven, qué hacen con sus desechos, etc. pues lo que hacen
genera un impacto para todos. Hoy el tema más importante es el transporte y la
alimentación.
El análisis que hacen desde el Instituto de Investigación es que hay muchos problemas además del consumo de petróleo -donde el consumidor tiene mucho que decir. Es por
esto que necesitan opciones que sean atractivas para la sociedad, y para ello, trabajan
con una biotecnóloga y una experta en diseño. Asímismo, hacen un análisis completo de
los temas de política ambientes, donde las emisiones tienen un desafío muy grande y
además hay que buscar soluciones que funcionen y sean asequibles.
El área de Cambio Climático tenía un enfoque orientado a la legislación de la Unión
Europea. Por esto se creó la Ley de Clima de Finlandia, cuyo objetivo es reducir las
emisiones en un 80% para el 2050 -porcentaje más exigente que el que pide la Unión
Europea- y implica un análisis exhaustivo de sus planes. Tienen impuestos verdes en
combustibles fósiles, autos y rellenos sanitarios.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
Este Ministerio también considera la vivienda, ya que la forma de vivir es un gran tema.
Hay estudios que demuestran que los ciudadanos se está moviendo de zonas periféricas
hacia el centro, y se está viviendo la transición donde las personas están poniendo en sus
hogares paneles solares para la calefacción.
Merja Saarnilehto, Counsellor
Economía Circular es el tema que se comenta hoy en Finlandia. El programa de gobierno
tiene una estrategia general y luego programas más detallados. Si bien la Unión Europea
tiene desde diciembre del 2015 directrices respecto a la Economía Circular desde la
perspectiva de manejo de desechos, en este tema y en bioeconomía, Finlandia ya tiene
objetivos claros hacia el 2050, con una perspectiva de trabajo en redes, colaborativa y
fomentar las alianzas público-privadas.
El Fondo de Innovación -SITRA-, un actor importante en Finlandia, diseñó un mapa (no
una política) para la Economía Circular con proyectos para distintos sectores, como el
forestal, cadena alimentaria y otros generales. El mapa busca apoyar esto y poder generar
redes siendo necesarios los esfuerzos que permitan escalar la temática en distintos
sectores.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
Muchas personas creen que la Economía Circular es reciclar. Pero el punto es cambiar el
sistema completo. Por ejemplo, para una lavadora es repensar el producto como un todo:
desde que se fabrica hasta que se repara, o cuando ya no funciona más pensar qué
haremos con ese desecho (lo que se debió haber pensado en un inicio para que esos
materiales sean reutilizables). Esto también llama a la sociedad a participar, ya que se
necesita a alguien que repare, que reutilice los desechos, etc. Se realizan esfuerzos
importantes para partir desde el diseño del producto, como uno para ser reciclado, lo que
en términos económicos es importante.
Un ejemplo de esta mirada se puede ver en la publicidad de una empresa textil en el
diario, que llama a las personas a llevar sus sábanas viejas para comprarlas y así
transformarlas en alfombra. Otros ejemplos son con los neumáticos, donde estos no se
botan y se cobra por su reciclaje al momento de la compra. Con las botellas de vidrio, se
paga a las personas para que las llevan a los almacenes. Con la mayoría de los aparatos
electrónicos, las empresas deben hacerse responsable de su reciclaje, es decir, si compro
un refrigerador, la empresa al momento de traerme el nuevo, debe llevarse el antiguo.
En Finlandia tienen un Comité de RSE que si bien no es ley, es un acuerdo administrativo
que da apoyo a la toma de decisiones administrativas y tienen algunos puntos de
implementación que toma de la OCDE.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
A nivel de la Unión Europea tienen que comunicar en los reportes información no
financiera, lo que se implementará a fin de este 2016. El Ministerio encargado de la
implementación es el de la Industria, quienes organizan junto con la sociedad empresarial
finlandesa, un premio a los reportes.
El gobierno dedica gran cantidad de su presupuesto a I+D y es dentro de esto que se
inserta la Economía Circular. Existe un fuerte énfasis en Finlandia en que los fondos sean
utilizados en temas que puedan ser beneficiosos para todos los ciudadanos.
Finlandia tiene un enfoque de consumo responsable que se materializa en dos
programas. Éstos tienen proyectos pilotos que son un inicio para el cambio de
mentalidad. A nivel local, las municipalidades finlandesas han hecho un esfuerzo
importante para ser bajas en carbono.
Asimismo, el Gobierno quiere ser un facilitador para la transición hacia una economía
baja en carbono. Por eso creó iniciativas y programas atractivos y factibles para la
sociedad.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE
03 de octubre de 2016
Tuulia Toikka, Ministerial Adviser
Hicieron un compromiso con la sociedad por los Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS-,
lo que significa que empresas, organizaciones civiles, escuelas etc., pueden –
voluntariamente -trabajar algún objetivo y una vez comprometidos, deben reportar cómo
van cumpliendo la meta.
En las escuelas, como parte del programa de ciencias naturales, se incluye la protección
ambiental.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre
El Ministerio de Economía y el Empleo (MEAE) debe
asegurar la productividad, el crecimiento, altos niveles
de empleo y el bienestar social.
El MEAE tiene dos ministros: el Ministro de Economía y
el Ministro del Trabajo. El primero se encarga del
comercio y la industria, en relación a la innovación,
energía y política climática; mientras que la tarea
principal del segundo es crear una base sólida para las
operaciones industriales y empresariales, impulsando así
la competitividad y el empleo.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
Dentro del Programa de Gobierno del Primer Ministro hay 26 proyectos, 5 de éstos
son responsabilidad del MEAE, tales como, empleo y competitividad, conocimiento
y educación, bioeconomía y soluciones limpias, digitalización, experimentación y
desregularización.
También, las principales tareas de esta cartera en el ámbito de la política energética
son el desarrollo del mercado de la energía, la seguridad del suministro, la
promoción de energías renovables, la eficiencia energética, y la regulación de la
energía nuclear. El Ministerio también es responsable de la preparación y ejecución
de la política climática a nivel nacional.
Como aspecto clave está el desarrollo regional, teniendo como objetivo la
reducción de diferencias entre regiones, igualando el bienestar y la competencia de
los ciudadanos.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
Nos recibieron…
03 de octubre de 2016
• Pekka Timonen, Director General, Head of
Department.
•Kent Wilska, Ministry for Foreign Affairs,
Department for External Economic Relations.
•Petri Vihervuori, Senior Financial Counsellor,
Prime Minister´s Office
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VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Pekka Timonene, Director General, Head of Department
En Finlandia no tienen Ministerio de RSE o Departamento de RSE –Sí un Comité de RSE-.
Existe un equipo pequeño, con alta efectividad, en el Ministerio de Economía. Sin
embargo, en todos los Ministerios existen equipos que trabajan en forma cooperativa.
El Primer Ministro lidera la política de RSE y su rol es que los otros Ministerios estén
comprometidos.
Si bien hasta el 2010 tenía un alcance más limitado, el Comité de RSE es una entidad
consultiva que apoya la toma de decisiones. Este Comité funciona para alcanzar una
política de RSE internacional y nacional, y una operación responsable -en términos
sociales, económicos y ecológicos- para las empresas y la sociedad, tanto a nivel público
como privado.
El Comité tiene un mandato de tres años y sus miembros vienen de distintas
organizaciones como Ministerios, Iglesia, Organizaciones de distintos sectores de la
sociedad y consumidores entre otros. Hasta hoy han discutido, cooperado y se han
puesto de acuerdo sin problemas mayores.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Este Comité se reúne de 2 a 4 veces al año y en caso de haber una queja de la OCDE se
reúne con más frecuencia. Este Comité ofrece un Foro para que se comprometan todas
las partes interesadas, lo que ayuda también a que la voz de los distintos públicos de
interés llegue al Ministro.
La política de RSE finlandesa ha sido implementada en términos de estándares
gubernamentales. El primer pilar es el de investigación, donde se han hecho estudios
sobre las compras públicas responsables, sobre el desarrollo legislativo -cuya
conclusión fue que no era necesaria en este momento una ley-, sobre la cadena de
suministro y sobre cómo ven los públicos de interés que se está llevando a la práctica la
RSE. El segundo pilar es el de la construcción de capacidades, donde se ven temas
como reportes de las emisiones del negocio, capacitación en RSE para funcionarios
públicos, y mapeos de políticas de apoyo para PYMES. Un tercer pilar es el diálogo,
donde existen mesas redondas en distintos sectores de la economía y se comparten
resultados exitosos con ONG´s y organizaciones laborales y la contribución con la
industria textil. Finalmente, están los estudios de la legislación sobre el marco de
negocios y DDHH y la renovación del punto de contacto de la OCDE.
Algunos proyectos actuales son la renovación de la Pauta de Compras Responsables, la
legislación de la Unión Europea que incluye impuestos, la industria textil, el marco de
Negocios y DD.HH.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Tienen una organización que promueve la internacionalización finlandesa que recibe
pautas y guías para apoyar a las PYMES. Esta organización busca escuchar a estas
empresas y conectarlas con la experiencia de grandes compañías. Sin embargo, tienen
una dificultad para incorporar a las PYMES en las capacitaciones que realizan, ya que
ellas encuentran en Helsinki y muchas empresas pequeñas no pueden llegar a la capital.
Un dato relevante es que el 99,8% de las empresas finlandesas son PYMES.
Las empresas que transan en la Bolsa deben publicar el Reporte de Responsabilidad
Social. Estos reportes son auditados, pero no existe una auditoría social real como tal.
Si bien en Finlandia no existe el problema de discriminación, a veces se producen
algunos temas puntuales. Lo que sí experimentan como problema estructural, es la
proporción de mujeres en cargos gerenciales, aunque se ha ido corrigiendo. Un
ejemplo, es que en las empresas estatales existe como política que entre los sexos la
diferencia máxima es 40-60%.
Finlandia tiene entre 60 y 80 grandes empresas. La competencia para los altos cargos
en estas empresas es bastante dura. Las mujeres por el tema de la maternidad tienden
a perder algunos años en esta competencia; lo que podría ser una razón por la cual
existen menos mujeres en cargos gerenciales. En Finlandia el post natal es de 12
meses y por obligación, los padres se tienen que tomar un mes, pudiendo extenderlo
hasta 6 (culturalmente no se toman los 6 meses).
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
El problema en Finlandia en relación con la RSE tiene relación a cómo las empresas se
comportan en otros países y cómo respetan los DD.HH. En Finlandia no se necesitan
leyes debido a que existen prácticas y reglas establecidas. El problema está cuando
estas empresas están en el extranjero, ya que existen otras reglas impuestas por los
gobiernos y como no pueden cambiarlas, por lo que como Ministerio, su rol es exigirle a
sus empresas cómo deben comportarse.
Kent Wilska
Finlandia -como gobierno solo producen papel- cree en el comercio abierto. Está
fuertemente comprometida con diversificar productos y el comercio mundial. También
creen en el rol de la empresa privada que entrega innovación, bienes y servicios. Son
miembros de la Unión Europea, por tanto no negocian con terceros países, sino que
dentro de la Unión Europea.
La Unión Europea tiene una nueva estrategia de comercio que es avanzar en el
desarrollo de países más pobres, pero desde una visión de responsabilidad con las
cadenas de suministro y una perspectiva global de RSE. Un tema relacionado es la
cadena global de valor, la que fuerza a vincular a los Ministerios ya que son temas
transversales.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Se maneja una pequeña cantidad de presupuesto para Capacidades para el Desarrollo,
lo que se sustenta en la agenda 2030, los Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- y la
Convención del Clima de Paris. En estos ámbitos existen prioridades: derechos de
mujeres y niñas, reforzar el desarrollo de puestos de trabajo, calidad de vida y bienestar
en países en vías de desarrollo, democracia y buen funcionamiento de la sociedad y
seguridad alimentaria, acceso al agua y energía y el uso sustentable de los recursos.
El apoyo está dirigido a los países en desarrollo que hacen reformas a sus ambientes de
negocios, como leyes, infraestructuras, capacidades, etc. el cual se traduce en concretar
la relación comercial. A nivel de RSE, cada vez existen mayores condiciones para que
exista un compromiso.
El Primer Ministro es responsable de la respuesta finlandesa a la agenda 2030 y de la
Política Nacional de Desarrollo Sustentable que comienza el 2016. A fin de este año
debería existir el Primer Plan de Implementación Nacional.
Tienen una sociedad civil muy activa que mira a las empresas finlandesas que están en
el extranjero. Si estas empresas hacen algo mal, la sociedad civil se encarga de hacerlo
público.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Tienen una organización que promueve la internacionalización finlandesa, que recibe
pautas y guías para apoyar a las PYMES. Se busca escuchar a estas empresas,
conectarlas con la experiencia de grandes empresas. Tienen una dificultad para
incorporar a las PYMES en las capacitaciones que realizan, ya que se encuentran en
Helsinki, y para muchas empresas pequeñas no pueden llegar a Helsinki. (99,8% delas
empresas finlandesas son PYMES)
Las empresas que transan en la bolsa deben publicar el reporte de responsabilidad
social. Estos reportes son auditados. Pero no existe una auditoria social real como tal.
En Finlandia no existe el problema de discriminación. A veces se producen algunos
temas, pero son puntuales. Pero si existen algunos temas estructurales, como la
proporción de mujeres en cargos gerenciales. Esto se ha ido corrigiendo. Por ejemplo,
en las empresas estatales existe como política que entre los sexos la diferencia máxima
es 40-60%.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
MINISTERIO DE ECONOMÍA Y EL EMPLEO
03 de octubre de 2016
Petri Vihervuori, Senior Financil Counsellor
A diferencia de Chile, tienen empresas estatales en muchos sectores distintos. Cuentan
con empresas comerciales que se dividen en aquellas con interés financiero. Son
estatales porque entregan recursos y para aquellas que tienen interés estratégico, el
Estado las trata de proteger. Además tienen empresas con tareas especiales de las
cuales no se espera que entreguen dividendo, pues ya entregan algo al Estado.
Los Ministerios y funcionarios públicos deciden a los miembros del Directorio en las
empresas públicas finlandesas, luego este Directorio decide quién será el CEO, por
tanto el CEO es elegido por un grupo de profesionales de manera democrática.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre
ETLA -Instituto de Investigación de la Economía Finlandesaes una organización sin fines de lucro, y sus operaciones
están respaldadas por “asociaciones de apoyos”, cuyos
miembros son la Confederation of Finnish Industries y la
Confederation of Finnish Industry and Employers (TT) Fund.
Se dedica a la investigación económica aplicada con énfasis
en temas primordiales para Finlandia, entre los que se
encuentran: la productividad y los factores de crecimiento
para el funcionamiento del mercado laboral. También, tiene
como eje mantener la macroeconomía equilibrada con
finanzas públicas sanas.
El instituto es miembro de la Association of European
Forecasting Institutes (AIECE), de la European Network of
Economic Policy Research Institutes (ENEPRI), y de la
European Forecasting Research Association for the MacroEconomy (EUROFRAME).
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
03 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
ETLA
El objetivo del ETLA es proporcionar información útil para apoyar la toma de decisiones sobre
temas importantes en relación a la economía finlandesa, a través de la aplicación de una
metodología económica.
Sus estudios son publicados a través de libros, informes de investigación, artículos en revistas
académicas, columnas en medios de comunicación y en distintos canales de difusión. Los
investigadores también difunden sus conocimientos en comités y grupos de trabajo creados
por departamentos gubernamentales, realizando presentaciones en conferencias científicas y
en distintos eventos de connotación económica. Esto es realizado con el objetivo de aportar
con sus conocimientos a las políticas públicas que repercuten en el bienestar de la economía
social finlandesa.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
Nos recibió…
03 de octubre de 2016
ETLA
• Sr. Timo Nikinmaa, Director at the Research
ETLA.
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ETLA
03 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Se estableció en 1936, como una organización privada sin fines de lucro, y fue creada
para dar apoyo a los miembros de la confederación de industrias finlandesas y
empleados. A pesar de contar con el financiamiento de las confederaciones, a nivel de
investigación son completamente independientes. El apoyo de las confederaciones
aporta un tercio del presupuesto, mientras, que los otros dos tercios vienen de otras
fuentes como la Academia de Finlandia.
Una parte importante del financiamiento viene de proyectos. En los 90 hacían
investigación de clúster finlandés, donde se revisaba la política de forma completa, sin
embargo al tener la recesión, esta investigación hoy no es tan exhaustiva. Hoy hay
ciertos proyectos más pequeños principalmente relacionados con la digitalización de la
economía y de las industrias.
El objetivo es entregar información útil basada en la investigación económica. Para ello,
se orientan hacia las políticas con un foco en aquellas que tengan un impacto en la
economía finlandesa. Los temas que le interesan son la productividad, el
funcionamiento del mercado laboral y los temas macroeconómicos como finanzas
públicas.
Tratan de tener una mirada actualizada del estado de la economía finlandesa como
parte de un mercado global. Hacen proyecciones basadas en los datos respecto a la
proyección de la economía.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
ETLA
03 de octubre de 2016
A nivel de organización tienen un Directorio, cuyo presidente es Jorma Ollila, luego un
Director Ejecutivo, que es Vesa Vihriälä y 5 programas de investigación, cada uno con un
encargado: a) Competencia, innovación y productividad; b) Mercado laboral, educación y
economía, macroeconomía; c) Finanzas públicas y política económica; d) Economía
internacional y ciclos; y e) Conocimiento y tecnología. Dentro de estos programas, los más
exitosos han sido en el ámbito de la investigación para la productividad y también en la
tecnología, luego, a nivel de mercado laboral.
Tienen distintos socios internacionales, especialmente en Europa. Hoy son 45 personas.
Tres cuartos son economistas y la mayoría tienen un doctorado. Tratan de colaborar con
investigadores en otros ámbitos con lo que complementan sus investigaciones.
La productividad es un problema hoy en Finlandia, pues desde el año 2008 ha existido
una caída. La investigación apunta en aquellos factores para aumentar la productividad,
identificando varios factores que podrían generarla, pero aún no se sabe específicamente
qué aumenta la productividad.
Respecto a la equidad de género, si bien se hizo un estudio para determinar quiénes han
tenido más éxito (hombres o mujeres), aún no están las conclusiones, por lo que sólo
pueden afirmar que las Directoras mujeres son tan buenas como los hombres. Hoy existe
aproximadamente un 30% de mujeres que participan en directorio.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
ETLA
03 de octubre de 2016
En los 90 tuvieron una visión clara hacia dónde querían sobresalir: la tecnología de la
información y tecnología de las comunicaciones, centrada en Nokia, pero también en
coordinación con otras empresas. Con el tiempo las compañías empezaron a crecer y se
produjeron fusiones a nivel internacional, por lo que no era fácil construir clusters o
grupos similares a los anteriores. Se hizo necesario tener investigación en todas partes
del mundo, ya que los resultados de Nokia no fueron tan favorables y se tuvo que mirar
otra manera de sobresalir.
La información que produce ETLA ha sido utilizada para generar la Política Pública país
en distintos campos.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
04 de octubre
El Parlamento finlandés tiene 200 miembros activos, de
los cuales 83 son mujeres, y cada uno de ellos son
elegidos por un periodo de 4 años.
El Parlamento tiene el Gran Comité y 15 Comités
Especiales, los cuales se encargan de preparan los
proyectos de ley, iniciativas legislativas, informes
gubernamentales, entre otros.
Los Comités con los que nos reuniremos durante la Gira
PROhumana son el Comité del Futuro y el Comité del
Empleo y la Igualdad.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
El Comité para el Futuro fue fundado en 1993 y está conformado por 17 miembros del
parlamento Finlandés. Se utiliza principalmente como un centro de estudios para el futuro, las
ciencias y la política tecnológica. La misión de este Comité es generar un diálogo con el
gobierno sobre los principales problemas y oportunidades del futuro.
El Comité del Empleo y la Igualdad, también conformado por 17 miembros del parlamento, se
ocupa sobre asuntos laborales en relación al ambiente laboral, a la seguridad y al cuidado de la
salud de los trabajadores. En general, se hace cargo de todos los temas relativos al trabajo, el
empleo y la igualdad de condiciones en éste. Además, se hacen cargo de temas relacionados a
la participación de los empleados en las tomas de decisiones que se realizan en las diversas
compañías, empresas y lugares de trabajo en general.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Nos recibieron…
• Marja Innanen, Deputy Secretary General,
Prime Minister´s Office.
•Grupo de Parlamentarios del Comité del
Futuro
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VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
El Comité del Futuro es el primero que se crea en el mundo en el año 1993. Es un comité
conformado por representantes de los distintos partidos políticos que componen el
parlamento, lo que lo hace diferente a otros comités existentes. Tienen reuniones
regulares en las cuales se sientan a discutir diferentes temas y asisten a charlas dictadas
por expertos. Este Comité tiene una conexión directa con el Primer Ministro.
Cuando se estableció el Comité era pequeño y su objetivo respondía más a planificar
estructuras. Con el tiempo fue creciendo, trayendo expertos a dar conferencias, y
también dando a conocer lo que hacían. Se han dado cuenta que el Comité ayudó a
Finlandia a abrirse a nivel público.
Este Comité – a diferencia de los otros que tienen tareas específicas en salud, educación,
etc- tiene la libertad y el poder de investigar la temática que a ellos les interese para
comenzar un trabajo, siempre pensando en 10, 20 o 30 años más. Su gran herramienta
es el Informe de Futuro que realiza para el Gobierno. Estos Informes son famosos en el
mundo por la mirada que tienen que no es solamente hacia dónde quieren ir, sino que
también qué es lo que quieren cambiar, mantener o qué tipos de valores conservar. La
temática de estos informes son diversas y son elegidos al escuchar al parlamento y a la
comunidad. Los parlamentarios interesados en estos temas, los levantan a través de la
llamada de expertos, hacen investigación, etc. También se escuchan mucho a expertos
de futuro, que están tanteando los principales temas.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Si en estos Informes el Comité dice que hay que hacer algo, el Gobierno trabajará en
eso. No es un comité legislativo pero pueden levantar temas para ser abordados, ya
que si no se hace algo hoy, pueden tener mayores problemas a futuro.
Unos de los principales temas ha sido cómo hacer que la educación calce con las
necesidades del futuro y los cambios de la sociedad. Centrándose en la educación
básica y superior, teniendo como foco el que exista una educación igualitaria, sin
grandes diferencias y gratis por 9 años.
Los niños en Finlandia pueden entrar al sistema en las guarderías dónde aprenden
jugando. Luego de este ciclo, ingresan a preescolar dónde aprenden a comportarse y a
estar en la escuela. A los 7 años comienza la escuela por un periodo de 9 años.
Posteriormente tienen 3 años de High School y finalmente, pueden entrar a la
universidad.
Si bien en otras sociedades puede ser difícil de ver, en Finlandia uno de los pilares de la
educación es que en las escuelas exista una enfermera, un médico que se preocupa
por la salud del niño, y alguien que se preocupe de las tareas del niño, de orientarlo y
de tener conexión con los padres.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Respecto a las Universidades, el nivel es muy alto, tienen bastante investigación y son
reconocidas. Para los finlandeses es gratis, pero –a partir del próximo año- los
extranjeros tendrán que pagar una pequeña suma. Esto hace que los estudiantes
quieran estudiar allá, lo que de todas formas sigue siendo atractivo.
En Finlandia se puede leer sobre investigaciones de futuro en 12 universidades, el
pensamiento futuro está arraigado culturalmente, incluso ya se puede leer sobre el
pensamiento futuro en preescolar.
A nivel de contenido, el sistema universitario tiene una gran cantidad de ramos y
variedades de temas que estudiar. La idea es educar de una forma amplia para que
luego los alumnos puedan elegir y concentrarse en algunas temáticas. Las escuelas no
preparan para la universidad, sino que para la vida, ya que -más que cualquier otra
cosa- la felicidad es lo más importante. Es por esto que tienen ramos como salud,
deporte, música, cocina, pintura y dibujo, donde no solo estudian leyendo, sino que
también desde la práctica.
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PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
Respecto de la felicidad, en Finlandia hasta los años 80 el indicador fue creciendo y si
bien se estancó, mantuvo su alto nivel, a pesar de la recesión de los 90. La razón
principal de esto es que las necesidades básicas están resultas, y el sistema social
público siempre está presente, por tanto existe una sensación de seguridad, de que no
se puede estar tan mal y de que las cosas funcionan bien. Esto también lleva a que los
finlandeses tomen más riesgos. Son el país menos corrupto lo que da seguridad, por lo
tanto es un país con mucha confianza. De todos modos, a nivel de vida social, los
finlandeses son más solos.
El próximo año Finlandia cumple 100 años. Esto ha presionado aún más para revisar
muchos temas, como han hecho con Internet, pero desde una mirada hacia una
lectura crítica de la información que obtienen de la web.
En relación a los adultos mayores, si bien hace 10 años se hizo una investigación en el
Comité del Futuro y no se hizo nada, hoy está volviendo a ser un tema. En Finlandia
existen 1,5 adultos mayores y uno de los grandes problemas en este grupo es la
soledad, ya que debido a la guerra muchos perdieron familiares o los hijo se han ido a
otros lugares, lo que se traduce en un gran número de mujeres mayores solas.
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PARLAMENTO FINLANDÉS - COMITÉ DEL FUTURO
04 de octubre de 2016
En Finlandia existe un sistema de cuidado para ancianos parecido a una guardería. Por
ejemplo, una pareja de ancianos que tienen una gran casa vacía, pueden invitar a otras
parejas de ancianos a vivir con ellos. Una tendencia en aumento es que se invitan a
estudiantes, arrendándoles piezas a precio muy bajo, con la condición de que pasen
algunas horas con ellos, los saquen a pasear, etc. y así mezclar edades.
El trabajo con las Universidades está muy de la mano con la innovación, que si bien es
un tema difícil- está enfocado en crear un sistema que permita satisfacer las
necesidades del futuro.
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04 de octubre
The Central Organisation of Finnish Trade Unions
(SAK), es la organización sindical más importante
e influyente de Finlandia. Es una confederación
de 20 sindicatos de la industria, del sector
público, del sector privado y del transporte. Son
en total más de un millón de miembros, y
dentro de esa cifra el 46% son mujeres. El
principal objetivo del SAK es promover el
bienestar personal y económico de éstos.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE CENTRAL ORGANISATION OF FINNISH TRADE
UNIONS (SAK)
04 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
La misión del movimiento sindical SAK es mejorar el bienestar, las normas y la participación
democrática de los empleados, promoviendo una sociedad justa y equitativa.
Sus valores principales son la dignidad humana en el trabajo, la igualdad ante la ley y la
defensa de los más desfavorecidos.
Su visión para el año 2020 es que el mundo del trabajo será seguro, humano y equitativo. Los
empleados serán protegidos por la legislación laboral efectiva y convenios colectivos
integrales, y la sociedad promoverá la igualdad ante la ley, logrando un ambiente y condiciones
laborales en donde no estará presente la discriminación.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE CENTRAL ORGANISATION OF FINNISH TRADE
UNIONS (SAK)
Nos recibieron…
04 de octubre de 2016
•Auli Korhonen, Adviser, industry and
regional policy.
•Alli Tiensuu, Trainee at the University of
Tampere.
•Pia Björkbacka, Advser, industry and
climate policies.
•Anna-Liisa Hakkinen, lawyer.
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www.sak.fi
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SAK
SAK
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
SAK
04 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Auli Korhonen, Adviser, industry and regional policy
SAK es la confederación de sindicatos más grande de Finlandia (existen 3 confederaciones
SAK, STTK y AKAVA). Tienen aproximadamente 1 millón de miembros, 100 mil activistas representantes de trabajadores- y 20 sindicatos afiliados. Trabajan 1500 personas en SAK
y sus filiales. La tarea principal es armonizar y desarrollar los objetivos de trabajo en
conjunto de los sindicatos, son especialistas en mercado laboral, asegurando las
condiciones de sus empleados. Hoy lo más importante para los sindicatos es defender los
intereses de sus miembros.
SAK se estableció en 1907 y tienen una larga historia de logros: en 1917 lograron un
sistema laboral de 8 horas diarias; en 1960 lograron el sistema de pensiones; en los años
70 lograron bonos de vacaciones, permisos de maternidad, entre otros; en la década de
los 90 lograron mejorar las condiciones de los trabajos no permanentes, entre otros.
La misión es generar estándares de vida y mejorar la participación democrática de los
sindicados, promoviendo una sociedad justa y equitativa. Sus objetivos estratégicos se
relacionan con un modo del trabajo que promueve una perspectiva social, una sociedad
consciente, el empleo total, la comprensión de la seguridad social, altos estándares y
fuerte capacidad organizacional.
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SAK
04 de octubre de 2016
A nivel internacional, SAK es miembro de la Corporación Internacional de Sindicatos
(ITUC), trabaja en las conferencias de la OIT, tienen el Centro de Solidaridad de Sindicatos
en Finlandia (SASK), trabajan en un Comité de Sindicatos de la OCDE (TUAC) y son
miembros de la Confederación Europea de Sindicatos (ETUC). También existe una Colisión
de Sindicatos Nórdicos, donde el trabajo se enfoca en tema de derechos de los sindicatos
en el mundo, en proyectos conjuntos e influencia en las políticas de la Unión Europea y
colaboran en la región del Mar Báltico.
La tasa de desempleo en Finlandia es de un 9% -bastante alta- variando mucho de ciudad
en ciudad. SAK asegura los derechos fundamentales, la seguridad en el trabajo, los
salarios y hacen lobby por el tema de desempleo y seguro social.
Existe un 82% de trabajadores sindicalizados en Finlandia, uno de los porcentajes más
altos del mundo. Los trabajadores pagan entre 1 a 2% de su salario para ser parte del
sindicato. Una frase que los mueve es que “el sindicato se debe poner de pie y
defenderlos contra las maniobras de los empleadores”. Una sociedad de consenso implica
basarse en el principio de solidaridad, una legislación que garantice los derechos
laborales.
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SAK
04 de octubre de 2016
En relación a la seguridad social de sus miembros, esta apunta a su mejora, lo que incluye
entre otras cosas: a) servicios públicos para el empleo, b) salvaguardar los ingresos y la
pensión electiva, teniendo en cuenta que la entrada a la pensión en Finlandia va desde los
63 a 68 años); c) políticas de sustentabilidad para promover las carreras laborales, lo cual
es difícil, por el alto desempleo; d) flexibilidad de los permisos post-natales, donde tanto
padres y madres pueden tomar la responsabilidad de los hijos; y e) reducir las
disparidades respecto a la salud.
En Finlandia existe una política para poder manejar el trabajo, es decir, los trabajadores
pueden tomarse un año sabático, para por ejemplo ir a estudiar, y en la empresa le
guardan el puesto de trabajo por ese tiempo. Mientras el trabajador no está trabajando,
se contrata a alguien que se encuentra desempleado a través de un contrato temporal.
Tienen vacaciones de verano -que corresponden a 24 días corridos- y vacaciones de
invierno que corresponden a 6 días. Tienen una escuela para los trabajadores
sindicalizados, incluso los sindicatos más grandes tienen sus propias escuelas.
Un hecho a destacar es que tienen muchas mujeres en los sindicatos, cerca de un 46%. A
nivel de sectores, en servicios privados las mujeres logran un 76% y en el sector público
un 68%. En la industria y transporte, las proporciones son 23% y 28% respectivamente. A
nivel de salario, los hombres miembros de SAK tienen en promedio 2.810 euros, y las
mujeres 2.438 euros. El salario promedio de Finlandia es de 3.500 euros.
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SAK
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Hasta 1990 no existía mucha diferencia quienes tenían mayores y menores ingresos.
Desde esa fecha ha ido aumentando esa brecha. Debido a la situación económica actual
de Finlandia no ha habido un aumento del salario. Los ricos tienen que pagar impuestos
para mantener esta sociedad de bienestar, y si bien no están en contra, se empieza a ver
cierto malestar.
Están bajo el paragua del Ministerio de Asuntos Económico y El Empleo. Representan el
punto de contacto nacional de la OCDE hace por lo menos 10 años. En relación a este
tema, han tenido solo 2 denuncias.
No existe legislación respecto a la RSE, pues las pautas de la OCDE son solo
recomendaciones para las multinacionales. Si bien su visión es pasar de la certificación a
la acción, porque creen que existen muchas certificaciones que seguir, están basados en
la convención de la OIT, los Principios Guía de las Naciones Unidas sobre empresa y
DD.HH. Su foco ha estado en los temas de DDHH, sobre todo relacionados con derechos
laborales, con la cadena de valor visible, la responsabilidad de los consumidores, la
responsabilidad de los inversores y el desarrollo de bancos, la evaluación y el reporte.
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SAK
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Alli Tiensuu, Trainee at the University of Tampere
Responsable de la investigación en relación a una comparación de cómo se está llevando
a la práctica la RSE en los sindicatos y en grandes empresas. Se ha centrado en 6
empresas: Stora Enzo, TeliaSonera, SSAB, Outokumpu, Metso y Kemira (grupo industrial
químico).
Aun cuando la investigación continua, algunas conclusiones es que estas empresas tienen
extensos Reportes de Sostenibilidad (más de 100 páginas), lo cuales son difíciles de leer.
Trabajan a nivel global, tienen cadena de abastecimiento en todo el mundo y dicen que
realizan auditoria social, pero es difícil encontrar información, ya que no publican clara y
transparentemente los países en los cuales se ubica la cadena de abastecimiento. En
relación a los problemas sociales, los informes son bastante limitados sobre esto. Para
todas las empresas sus empleados son un grupo de interés importante, pero solo uno
hace mención a los sindicatos.
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SAK
04 de octubre de 2016
Pia Björkbacka, Advser, industry and climate policies:
En Finlandia se negocia desde 1940 de forma colectiva la mayoría de los temas, aunque
igual existe -en menor medida- la negociación por ramas. Algunas organizaciones de
empleados quieren volver a una negociación local, por ramas. No existe salario mínimo
como país, existen salarios mínimos por ramas, siendo el más bajo el de la limpieza con
8,5 euros por hora.
A nivel de indicadores, son el país más feliz del mundo. En Finlandia -como en el resto del
mundo- hay un desasosiego por la tasa de desempleo que aumenta. Cada vez es más
difícil conseguir trabajo cuando se pierde uno. Además, existen tensiones políticas entre
distintos grupos de personas, por lo que como sindicatos están preocupados.
Con respecto a las Políticas de Innovación, en Finlandia se desarrolló en el año 1990 una
de Tecnología. Antes de esto, los trabajadores y empleadores eran parte activa de la
innovación, aunque el gobierno no lo veía. Por eso SAK contribuyó en la construcción de
esta política para que una parte importante del PIB se destinara a investigación. Los
sindicatos han sido representativos del Consejo de Investigación, Desarrollo e Innovación
-antecesor del Consejo de Futuro- teniendo poder de decisión en estos temas, ya que lo
consideran muy relevantes, incluso han estado dispuesto a cortar beneficios de cesantía
para que se mantenga la investigación.
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SAK
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Últimamente han estado en una posición de defender lo que han ganado. Actualmente la
entidad que toma las decisiones es el Consejo de Investigación Estratégica, donde no hay
representantes de los sindicatos de los empleados, pero no de forma directa. El consejo
de Desarrollo e Innovación se desvaneció, por tanto ya no tienen posibilidad de
influenciar. Lo único que tienen hoy es su posición en Finnvera y Tekes, pero no toman
decisiones, sino que solo son redes de intercambio de información. Hoy no tienen una voz
fuerte en la política de innovación.
Finlandia tiene una larga tradición en la promoción del Desarrollo Sustentable, cuya
Comisión es liderada por el Primer Ministro. La participación de los sindicatos en éste se
basa en un asiento en la Comisión Nacional de Desarrollo Sustentable que está
compuesta por 50 organizaciones. La Estrategia de Desarrollo Sustentable que se realizó
el 2013 y se actualizó el 2016, consideró la opinión de los sindicatos. El compromiso social
para el Desarrollo Sustentable, llamado “La Finlandia que queremos para el 2050”, estuvo
compuesto por varios puntos de los sindicatos. Además, participaron en la agenda 2030.
Tienen un Subcomité que trabaja con indicadores, donde también participan.
SAK quiere una economía con recursos, que considere empresas responsables.Tienen la
responsabilidad de marcar el ejemplo y están aportando porque creen en las
posibilidades iguales, el bienestar y en la educación libre y gratis para todos. Quieren
empleos, pero no cualquiera: un trabajo decente, de calidad, full time (que dependa de la
persona si quiere part time), con salario que permita vivir y mantener una familia, lo cual
no es obvio en Finlandia hoy.
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SAK
04 de octubre de 2016
Anna-Liisa Hakkinen, lawyer
El proyecto llamado el “Trabajo en Finlandia” es un proyecto grande con varios socios,
coordinado por la ciudad de Helsinki, pero que tiene a los tres sectores trabajando en él.
El objetivo del proyecto es ayudar a integrar y encontrar trabajo a los migrantes. Los
socios del sector público tienen una Casa Internacional Helsinki, punto donde se reúnen
todas las personas que entran a Finlandia de manera de facilitar la transición. El sector
privado y el tercer sector apoyan con distintos servicios. La base del proyecto se funda en
que los trabajadores migrantes son más vulnerables a la explotación por temas como el
idioma, por lo que al enfrentar estos problemas de forma anticipada, se pueden evitar
conflictos aún mayores. De esta manera se impide un mercado laboral dual y protegen los
derechos laborales de estas personas.
A los migrantes se les entrega asesoría legal sobre temas de trabajo. El servicio es gratis y
no hay que ser socio, aunque lo recomiendan, para apoyarlos más. Las principales
preguntas están relacionadas con salarios, luego los permisos de residencias, términos de
contrato y horas de trabajo. Además de la asesoría legal, entregan información,
conferencias, asesoría a múltiples organizaciones sobre temas laborales a sindicatos y
asociaciones que apoyan a inmigrantes. Cuentan también con pautas para el ingreso
laboral en distintos idiomas.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
04 de octubre
VTT es un centro de investigación técnica con 73 años de
experiencia, líder en investigación y tecnología de los
países nórdicos. Tiene por objetivo crear una ventaja
competitiva en sus clientes, y apoyarlos en las etapas más
importantes de sus procesos de innovación, creando las
condiciones necesarias para el crecimiento, el empleo y el
bienestar.
Promueven la realización de soluciones innovadoras
mediante el desarrollo de nuevas tecnologías inteligentes,
soluciones rentables y servicios de innovación.
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04 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
VTT
VTT crea tecnología para los negocios en beneficio de la sociedad, promoviendo el desarrollo
sostenible, y como una consecuencia de esto, promueve la creación de empleo y el bienestar
de los ciudadanos. VTT's Research and Innovation Vision 2020, es la estrategia que responde a
los grandes retos de la sociedad, y contiene los objetivos de un planeta limpio, una economía
sostenible y una vida de calidad.
Los objetivos medioambientales de VTT están integrados en los Principios del Gobierno
Corporativo del grupo, teniendo como objetivos principales la reducción del impacto
ambiental, la disminución de gastos y la mitigación del cambio climático, temáticas claves para
el desarrollo sostenible del planeta.
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VTT
Nos recibieron…
04 de octubre de 2016
• Julie Clavijo, Strategic Research
•Rafael Popper, Principal Scientist, Foresight,
organizationaldynamcs and systemic change
•Merja Pentiinen, research team leader,
transport
•Johanna Kohl, Research team leader, Foresight,
organizational dynamics and systemic change
•Ali Harlin, Research profesor, biomass
processing and products
•Tao Fanglan, Head of internarional Affair
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VTTFinland
VTTFinland
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VTT
04 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Julie Clavijo, Strategic Research
VTT es un centro de investigación en Finlandia líder en los países nórdicos. Es la
organización que más atrae fondos a nivel de Europa para investigación y es la segunda
organización en cuanto a participación activa.
Es una organización estatal sin fines de lucro. Dependen del Ministerio de Asuntos
Económicos y de Empleo y su misión es producir servicios de investigación e innovación
para mejorar la competitividad internacional de las empresas, la sociedad y los
consumidores, siendo un puente entre la investigación y la industria.
EN VTT trabajan 2.470 y están organizados en tres grandes áreas: a) productos y
servicios en conocimiento intenso; b) industria inteligente y sistema de energía; y c)
soluciones para recursos naturales y medioambiente.
VTT tiene cerca de 70 años de experiencia. Algunos ejemplos de sus trabajos, es el uso
de fibras plásticas y el desarrollo de la primera red 5G para aumentar la competitividad
del sector privado.
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VTT
04 de octubre de 2016
Tienen expertos en las áreas comercial y legal, en términos de licencias, pues lo
importante es pasar desde el desarrollo al cliente. Lo principal es ayudar a los clientes
desde la idea hasta la etapa de comercialización, puesto que el objetivo es apoyar a la
empresa a crecer, ya que cuando la empresa crece, la sociedad crece.
La internacionalización es una prioridad. Por eso tienen una Unidad de Investigación en
Corea del Sur. Tienen una serie de escalas pilotos –ubicados todos en Finlandia- para
probar lo que desarrollan y ver si funcionan. Un ejemplo de esto es el piloto Bioruukki
donde prueban la bioeconomía.
A nivel de impacto, las últimas encuestas han demostrado que un 36% de las
innovaciones en Finlandia tienen relación con VTT. De las empresas con que han
trabajado, un 96% señalan que promueven su red y un 93% que ha mejorado su
conocimiento.
VTT Ventures es una de las 4 empresas pequeñas que componen el Grupo VTT, la cual se
orienta a generar y desarrollar “Spin Off” creando hasta el momento 21. Desde una
perspectiva integral apoyando no solo a que la empresa surja, sino que también siga
creciendo. Es así como han creado en promedio 320 puestos de trabajo.
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VTT
04 de octubre de 2016
VTT tiene proyectos financiados por ellos mismos, por el gobierno y también hay
proyectos que son solicitados a través de servicios por empresas. Tienen personal que se
concentra en la investigación y otros que se enfocan en el negocio: en vender las
tecnologías, pues conocen las necesidades y saben en qué empresas posicionarlos.
Rafael Popper, Principal Scientist, Foresight, organizationaldynamcs and systemic change
VTT tiene muchas actividades vinculadas con América Latina. Una iniciativa conjunta con
EU -ECLAC- es una Red de Innovación e Investigación con foco en temas como
bioeconomía, energías renovables, salud, entre otros. Chile, así como otros países, se ha
conectado a esta Red, entre otros, existiendo un proyecto del desarrollo de
nanotecnologías en América Latina y otros proyectos.
Trabajan buscando oportunidades de colaboración. Con Uruguay y Colombia también se
están negociando en términos de generación de capacidades con enfoque comercial,
proyectos relacionados con la industria forestal y con la aceleración de proteínas
respectivamente. Con Chile están conversando con en el Centro de Innovación de la
Universidad Católica temas de bioeconomía y sustentabilidad, con un enfoque de
construcción de capacidades y comercial.
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VTT
04 de octubre de 2016
Chile está activo en término de innovación. IKI Chile –capacidad de innovación en la
región de Antofagasta- es un proyecto que se inicia en 2006 con dos universidades
regionales, con financiamiento regional y CONICYT. Los objetivos son aumentar la
innovación en economía sustentable y mejorar la coordinación de los sistemas regionales
de innovación.
Un segundo caso es una RED llamada ELAN, Red Tecnológica Europea y de América Latina,
que aún está avanzando.
Organizan los procesos Foresight para explorar, movilizar anticipar, recomendar y
transformar tecnológica, económica, medioambiental, política, social y éticamente el
futuro.
Las áreas en que trabajan son:
1.-Desafíos sociales, tecnológicos, de manufactura, etc. Por ejemplo, envejecimiento de la
población.
2.-Estructura, corporativos y organizacionales.
3.-Investigación sustentable y política de innovación.
4.-Algo que tiene baja probabilidad pero alto impacto (wild card).
5.-Política de Innovación e investigación en Latinoamérica y Caribe.
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VTT
04 de octubre de 2016
Merja Pentiinen, research team leader, transport
Se dieron cuenta que tenían un problema con la forma de transportarse y buscan una
solución a través de un sistema de transporte inteligente. Hoy están trabajando en autos
auto-conducidos. La forma de trabajo es construir uno, probarlo y poder medir qué hace
el auto, qué hace la persona que está dentro de auto y qué pasa con el entorno. Aún hay
temas que solucionar como por ejemplo, el que los autos que se conducen solos confían
en las líneas de la calle, y no se sabe qué harán cuando no se vean las líneas al estar
cubiertas de nieve.
También están trabajando en aplicaciones móviles de colaboración como forma de
promover el transporte público y hacerlo más atractivo, ofreciendo proyectos
interesantes, como llamadas de emergencias automáticas en el caso de que el conductor
no pueda llamar.
Los estudios que realizan se basan en datos y triangulan información con expertos en los
temas que están trabajando.
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VTT
04 de octubre de 2016
Johanna Kohl, Research team leader, Foresight, organizational dynamics and systemic
change
Finlandia es una tierra de científicos e ingenieros. Hace 100 años, antes de la
independencia, era uno de los países más sub desarrollados de Europa. Cuando fueron
independientes se dieron cuenta que tenían pocos recursos naturales, entre ellos las
personas, y decidieron enfocarse en desarrollarlas a través de la educación.
VTT tiene un foco de colaboración, de juntar a las personas para que piensen
colectivamente, y están seguros que de este proceso siempre salen frutos. Cuando uno
junta a varias personas, cada uno tiene una visión, se empieza a conversar y a construir un
propósito común, no solo pensando en mañana, sino que también en el futuro. No saben
cuál será el futuro, pero sí lo están construyendo justo ahora, de eso dependen las
alternativas que tienen hoy, las que hay que pensar para marcar un camino de forma
sistemática – esto es lo que implica Foresight- , y esto es lo que hace VTT, modelar.
Ali Harlin, Research profesor, biomass processing and products
La población ha estado creciendo y todos necesitan usar ropa. Sin embargo, la producción
de algodón no ha crecido y el poliéster contamina mucho, por lo que hacer ropa con la
madera es una gran solución.
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VTT
04 de octubre de 2016
El sueño es reducir realmente los desechos textiles. Las fibras de la ropa se empiezan a
gastar por tanto no se pueden reciclar. Lo que buscan es un verdadero reciclaje ya que el
desecho textil no se puede llevar a relleno sanitario, por tanto hay dos soluciones: lo
reutilizan o lo queman.
Ya existen empresas grandes que recolectan el textil. El primer paso es la recolección y la
separación de los textiles, lo que es dificultoso pues se debe hacer de forma manual y es
difícil diferenciar distintos tipos de materiales. La esencia de la tecnología es entonces
poder –de manera selectiva - disolver la celulosa para poder recolectar el resto. La parte
disuelta puede ser hilada en una fibra y con esto se mejora la calidad. Otro beneficio es
que podemos reducir el agua y reducir la Huella de Carbono del proceso. Se realizó una
prueba en una planta textil en Finlandia con el objetivo de que el producto saliera al
mercado.
Al no tener una población muy densa, es posible retornar una pieza textil. Así entonces,
se compra una prenda que es entregada en un paquete dentro del cual uno puede enviar,
vía correo, otra prenda que se quiera reciclar. El valor de estos productos es competitivo
en términos de precio.
Hoy tienen marcas de clase mundial con las que han hecho acuerdos comerciales.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
VTT
04 de octubre de 2016
Tao Fanglan, Head of internarional Affair
Espoo quiere ser una plataforma de innovación y el mensaje que quiere entregar es que
es “aquí donde crece el futuro”. Ha sido nombrada como la ciudad más sustentable de
Europa después de una investigación que evalúa en temas económicos,
medioambientales y sociales. Desde el punto de vista ecológico, Espoo es como un
pequeño invernadero. Su idea es reducir las emisiones de CO2 al ambiente, razón por la
cual se crearon los primeros calefactores que sacan el calor de la tierra y hacer un sistema
distrital. También es una ciudad muy atractiva para los adultos mayores, es la ciudad con
la menor cantidad de accidentes de Finlandia, lo que se ha logrado con mucha
planificación. Por todo esto han recibido varios reconocimientos.
Otro tema que los motiva es aprender haciendo. Por esto han cambiado la visión
tradicional de las bibliotecas, incorporando impresoras 3D. El Centro de Servicios Iso
Omena ha combinado todos los servicios públicos de Finlandia, e incluyendo la atención
de salud y el cuidado maternal e infantil. Así, mientras uno está en el doctor esperando,
puede estar leyendo porque también incluye la biblioteca.
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VTT
04 de octubre de 2016
El 50% de los ingresos de la Bolsa de Helsinki se generan en Espoo. A nivel de innovación
tienen 5.000 investigadores y 25 organizaciones de investigación y desarrollo. Es una
ciudad con alto nivel de educación, ya que tienen 16.000 estudiantes. El énfasis en la
educación es importante en la ciudad y por lo mismo, han sido reconocidos el 2015 por la
UNESCO como Ciudad de la Educación.
Algunos ejemplos pueden ser Starup Sauna es una incubadora para estudiantes que
funciona a base de voluntarios. El año pasado tuvieron 1.000 aplicaciones. De estas, se
eligieron 10 que participan en el programa. Clusters es una aceleradora de impacto, para
aquellas Starup que tienen muy buen resultados.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
05 de octubre
Outotec es una empresa finlandesa de minería con
operaciones en todo el mundo. Tienen oficinas en 32 países,
en las que venden productos y servicios en más de 80
países. En la década de los años ‘80 llegó a Chile,
instalándose con oficinas en Santiago, Calama y Antofagasta.
Diseña y ofrece tecnología sustentable y soluciones para el
procesamiento de minerales y metales; para el tratamiento
del agua; y para la producción de energía a partir de la
biomasa y los residuos. Su modelo de negocio se divide en
dos: Procesamiento de Minerales; y Metales, Energía y
Agua.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
05 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
OUTOTEC
La sostenibilidad está en el núcleo de sus operaciones, principalmente en el apoyo que
entregan a sus clientes en la creación de valor de los recursos naturales y en el ciclo de vida de
todos los procesos, incluyendo su operación y mantenimiento. El propósito es trabajar con los
clientes para encontrar las soluciones más sostenibles en temas referentes a agua, energía y
minerales, logrando un eficiente manejo en toda su cadena de valor.
Outotec contribuye con la Economía Circular proporcionando soluciones eficientes de los
recursos para la producción de minería. A partir de la extracción de los recursos, utilizan
tecnología y su experiencia para así seleccionar el proceso más adecuado para cada tipo de
mineral, con el objetivo de maximizar su rendimiento, y reducir al mínimo el consumo de
energía y agua, residuos y vertederos.
Dentro de su Reporte de Sustentabilidad anual se encuentra su agenda sustentable la cual
mide el trabajo que realizan en ésta área con foco en cinco temáticas consideradas relevantes
para sus distintos públicos de interés y su modelo de negocio: Seguridad; Oferta sustentable
para los clientes; Prácticas empresariales responsables; Cadena de suministro sostenible; y
Desarrollo de los públicos de interés.
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05 de octubre de 2016
OUTOTEC
Nos recibieron…
• Tea Massalo, director Corporate
Responsability.
•Eila Paatela, director corportare
Communications.
•Ikka Kojo, director enviroment and
sustainability.
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outotec
Outotec
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
OUTOTEC
05 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Ototec es una compañía de tecnología. No tienen plantas industriales, pero cuentan con
otras que trabajan con ellos. Son una empresa que transa en Bolsa, con 4.800
trabajadores de 60 nacionalidades. Sus entregas van a más de 80 países y tienen oficinas
en 32 de ellos. Están en un momento de baja en las ventas, las que vienen de distintos
servicios. Un 90% de sus pedidos son bienes y servicios ambientales, lo que los llena de
orgullo.
El Reporte de Sustentabilidad define su enfoque hacia la Economía Circular. Desde hace
años que están trabajando con una perspectiva hacia este modelo pero con el nombre de
reciclaje, reciclando metales. Entregan tecnología a las empresas para que reciclen sus
metales, el manejo de aguas, las emisiones aéreas y el tratamiento de efluentes. Apoyan,
por ejemplo, que a través del reciclaje de metales se pueda producir energía.
Han definido las megatendencias que determinan su negocio y es de esto donde derivan
sus oportunidades. Creen que con las tecnologías ecoeficientes pueden modificar la curva
del impacto ambiental y aumentar el bienestar.
En el año 2016 recibieron el tercer lugar como “La Empresa Más Responsable” de
acuerdo a Corporate Knights´ Global 100 Index. Están comprometidos con las Naciones
Unidas y reportan de acuerdo a las pautas de GRI G4.
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OUTOTEC
05 de octubre de 2016
Hace unos años atrás formaron el Consejo de Sustentabilidad, que se reúne dos veces al
año y está conformado por distintos públicos de interés -principalmente son ONG´s,
representantes globales y del país- con el objetivo de escucharlos y comprometerlos.
Les gusta decir que tienen presencia en las comunidades donde están presentes. Su foco
está en las universidades porque son una empresa de tecnología, por tanto realizan
investigación y desarrollo, para y con este público de interés.
Cuentan con una agenda de sustentabilidad de largo plazo con metas para el año 2020 y
con objetivos en 6 áreas:
1.- Crear una cultura de seguridad, con exigencias claras y que todos cumplen. Además
realizan capacitación, sintiéndose orgullosos de llevar 1 millón de horas sin accidentes.
2.- Ofrecer tecnologías que logren un trabajo más amistoso con el medioambiente.
3.- Prácticas de negocios responsables, referidas al compromiso con los valores, un
robusto código de conducta y sólida estructura de gobernanza. Tienen una línea ética,
tanto interna como externa. Además no han tenido sanciones por temas de corrupción.
Este lo definen como uno de los temas más importantes. La sustentabilidad está incluida
en todo lo que hacen.
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OUTOTEC
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4.- Sustentabilidad en la cadena de abastecimiento, que se relaciona con el compromiso
de sus proveedores con la sustentabilidad, materializándose en el código de conducta del
proveedor. El 80% de la fabricación de mineras es externalizada, por lo que tienen 3.400
proveedores directos. El manejo de la cadena de valor los lleva a concentrarse en la
selección del proveedor, donde este debe mostrar calidad a través de los materiales que
usan, sus prácticas laborales, de DD.HH, prácticas ambientales, etc. Se les consulta, y ante
dudas, se audita. Los proveedores actuales se encuentran certificados en aspectos de
calidad, mano de obra y DD.HH, y los críticos son auditados con frecuencia.
5.- Desarrollo de sus trabajadores, basado en mejorar su compromiso.
6.- Desempeño económico, donde el objetivo es ser rentables.
Están presentes en Chile desde los años 60. En el verano del 2016 el Gobierno de Chile les
pidió buscar una forma de reducir el consumo de energía en la industria minera y
metalúrgica a través de nuevas tecnologías. Este es un ejemplo de cooperación donde
visitan las instalaciones.
Para poder seguir en el negocio tienen que desarrollar tecnologías entendiendo las
necesidades de la industria minera -que hoy son agua y energía principalmente-para que
puedan cumplir con los criterios que les exigen. Si dejan de hacer esto, la industria
desaparece.
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DEMOS es un Think Tank independiente y sin fines de
lucro. Están enfocados al uso inteligente de recursos
naturales y capacidades humanas, donde mezclan la
previsión con la co-creación para hacer un cambio real.
Cuentan también, con una amplia base de datos sobre
estudios futuros y métodos de innovación abierta.
El distintivo de calidad del trabajo realizado por DEMOS
–hacia las empresas, ciudades, gobiernos y
comunidades- se logra mediante la combinación de la
investigación sistémica orientada hacia el futuro, con
métodos y estrategias innovadoras para el diseño y
creación de modelos de negocios.
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Visión y Acción en Sustentabilidad
DEMOS HELSINKI
DEMOS Helsinki entrega conocimientos y herramientas para que sus clientes
encuentren la manera de enfrentarse a los grandes retos del futuro.
Algunos de los proyectos de ésta organización es el “Avain2030”, el cual ha sido
encargado por la Oficina del Primer Ministro, y que se llevará a cabo en conjunto
con The Finnish Environment Insitute. Éste está centrado en el cumplimiento de los
objetivos del Programa para el Desarrollo Sostenible de la ONU, la “Agenda 2030”.
Otro proyecto en el cual están trabajando es “Refugees for Co-creative Cities”, el
cual fue elegido como uno de los ganadores del premio “Idea Challenge” por el
Advocate Europe Programme en 2015, y que tiene como objetivo mejorar las
prácticas y promover de manera co-creativa la integración de los refugiados en
Europa.
Como organización han obtenido diversos reconocimientos mundiales, uno de ellos
fue “Best presentation in the Sustainable Business and Industry” por el World
Resource Forum en el año 2013.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
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DEMOS HELSINKI
•Sr. Juha Leppänen, Researcher
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DEMOS Helsinki
DEMOS Helsinki
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Principales temas abordados en la visita
Son dos organizaciones, Demos Helsinki, que en un Think Tank que hace investigación y
Demos Effect, que realiza consultoría para que las empresas sean sustentables y
rentables. Trabajan 30 personas en ambas organizaciones, la mayoría son full time y
algunos part time.
Son organizaciones bastante cercanas que trabajan en colaboración, en la misma mesa, a
diario. Existe una conexión entre la investigación y el trabajo con el sector público y la
consultoría. Demos Effect se creó hace 3 años para construir competencias en
consultoría, ya que se dieron cuenta que la lógica de la empresa es muy distinta a la de la
investigación y la del sector público. Por tanto, necesitaban personas específicas que
trabajen solo con las compañías y porque con el trabajo de consultoría corporativa es
muy fácil crecer, y este es uno de sus objetivos. Se llaman consultores corporativos y no
consultores de RSE, ya que a través de ese nombre pueden llegar a las personas.
Demos Helsinki se crea en el año 2005 porque la sociedad estaba dividida. Existían ciertas
megatendencias (demográficas, cambios sociales, etc.) y Demos Helsinki quería hacer un
puente para que estás tendencias se entendieran y se hiciera un cambio. Querían trabajar
con investigación en economía de mercado, en temas de democracia y competencias, y
cómo las personas participan en el proceso.
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DEMOS HELSINKI
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Se financian a través de procesos de innovación, hacen investigación y métodos de
aceleración para sus clientes. Trabajan con universidades, ONG´s y otros, ya que no
discriminan y trabajan con cualquiera que pueda hacer una labor en el mundo. El primer
filtro para los proyectos es que sean siempre interesantes para la sociedad, ya que son
proyectos para crear un mejor futuro. Son el primer un Think Tank independiente, ya que
existen otros pero vinculados a partidos políticos. No existe partido político detrás de
ellos, no hay donaciones, son financiados 100% por los proyectos que hacen.
La mayoría de sus clientes están en Helsinki pero van en aumento los clientes
internacionales. Hacen mucho trabajo llamando a la gente y ofreciendo sus proyectos, es
así cómo llegan a los clientes, aunque ya no necesitan salir tanto a vender sus servicios.
La Teoría del Cambio de Geels (2202) es su creo y muestra cómo ven el mundo. Ellos son
un puente para las megatendencias, el que permite los cambios concretos. Primero
hablan a nivel de paisaje, las cosas amplias, las megatendencias, paradigmas y valores de
la sociedad. En cada proyecto tratan de entender ese nivel. Luego viene el nivel de
régimen, aquellas cosas que pasan y que son relevantes para entender el gran cambio
que podría ocurrir a nivel de mercado en las tecnologías, políticas e infraestructura. A
nivel de nicho están los startup, los movimientos sociales y los experimentos, estando ahí
la práctica. Buscan interconectar el nivel de paisaje con el nivel de nicho para mejores
políticas, mejores tecnologías y mejores infraestructuras.
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Algo relevante es la mirada de futuro. Tratan de entender el futuro y luego hacen cocreación juntando a la gente. Tratan de dar una mirada al futuro observando las grandes
tendencias, tratando de entender con sus clientes qué cosas pueden pasar en el futuro y
qué tipo de futuro quieren, haciéndolos mirar hacia 15 años más.
Su proyecto siempre trata de transformar a sus clientes; si no ven un cambio saben que
han fallado. Llevan a sus clientes hacia otros estados y son responsables de eso. Luego
está el compromiso: la mayoría de los proyectos se basan en la co-creación, nunca se
trabaja solo con sus clientes, ya que buscan a personas que pueden aportar. También está
el compartir: los proyectos buscan inspirar a otros.
Los métodos que utilizan son:
a) análisis de sistemas: entender de forma holística la empresa. Se modela la empresa,
conectando los públicos de interés.
b) métodos de backcasting: el foresight (mirada hacia adelante) toma lo de hoy y se
piensa cómo será en 20 años más. El backcasting incluye a los públicos de interés para
pensar sobre las decisiones que se deben tomar ahora para ir al futuro. Entonces se
realiza un mapa de cómo llegar al futuro que se desea.
c) co-creación.
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DEMOS HELSINKI
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Un proyecto interesante es Smartretro, para el desarrollo de ciudades de forma
sustentable en relación a integrar los servicios.
Trabajan con el Gobierno en la construcción de políticas. Mucha legislación trata de
regular la forma en que las personas se comportan y por esto tratan de crear un proceso
en que el diseño de las políticas consideren por ejemplo, los sesgos o cómo afectará a la
gente alguna legislación. Fue así, como crearon un proyecto de un mapa para una vida
sustentable.
Se debe pensar en qué motiva las personas para poder realizar el cambio cultural hacia la
sustentabilidad. Pero esto puede ser muy distinto, por lo que se debe mirar, considerar y
poner en el contexto.
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S Group es una red finlandesa de empresas que operan en los
sectores minorista y de servicios. Cuenta con más de 1.600
puntos de venta en toda Finlandia, los que consideran las
cooperativas que componen el Grupo y las subsidiarias de SOK
Corporation.
SOK Corporation –que es propiedad de las cooperativas-opera
como compañía central para éstas, proporcionándoles servicios
de compras, de expertos y de apoyo para su desarrollo. También,
es responsable de la orientación estratégica del Grupo S y del
desarrollo de las distintas cadenas. Las operaciones comerciales
de SOK complementan la oferta de Grupo S tanto en Finlandia,
como en las regiones vecinas.
Las áreas de negocio de S Group son: Supermercados; Tiendas
por Departamentos; Tiendas especializadas; Comercio de
artículos de ferretería; Estaciones de servicios y de combustible;
Industria de viajes; y Hotelería. Además, tienen un banco junto a
la cooperativa Local Tapiola Group llamado S-Bank que opera en
Finlandia con más de 2.7 millones de clientes, ofreciendo
servicios dirigidos principalmente a clientes y propietarios de
ambos grupos.
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SOK CORPORATION
Visión y Acción en Sustentabilidad
La visión de S Group es ser para el año 2020 un grupo comercial que ofrece altos
beneficios y facilidades para cada una de las tiendas del retail, teniendo como
objetivo central las operaciones responsables y colaborativas, destacando los valores
de responsabilidad social y el medioambiente.
Cada área de negocio y cadena de S Group implementa un programa de
sustentabilidad, el cual se monitorea mediante indicadores relacionados con: la
mejora de la eficiencia energética; la reducción de residuos y materiales de embalaje;
y la mejora de las ventas de productos con etiqueta ambiental. Además, las
cooperativas implementan sus propios programas de responsabilidad social, los
cuales están alineados con los objetivos y valores determinados.
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SOK CORPORATION
• Anna Mäenpää, Consultant
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Principales temas abordados en la visita
Son una gran Cooperativa grande con operaciones en Rusia, Estonia, Letonia y Lituania.
Los valores que los identifican son que existen por los consumidores, y toman la
responsabilidad por las personas y el medioambiente. Están constantemente revisando
sus operaciones y trabajan con rentabilidad. Su visión para el 2020 son beneficios
incomparables y conveniencia de su propia tienda. Tienen más de 2 millones de
miembros, con un 80% de cobertura por hogar en Finlandia, donde todos los conocen.
Tienen una serie de beneficios siendo el principal el bono que se entrega -y que más
aumenta- mientras más compran (va de 1 a 5% de la compra).
Los miembros son dueños de la Cooperativa, siendo un centro de servicios para las
cooperativas locales. Tienen un gran número de empresas. Su principal negocio es la
venta por supermercado, el cual ha ido creciendo y del que hoy tienen un 45,7% del
mercado.
Son uno de los más grandes empleadores del país, con más de 38.000 trabajadores,
provenientes de 72 nacionalidades, de los cuales un 76% son mujeres (en los
supermercados de Finlandia la mayoría de los empleados son mujeres) y un cuarto de
ellos tienen menos de 25 años de edad. En el Directorio la mayoría son hombres,
mientras que a nivel de gerencia se acerca a un 50-50.
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SOK CORPORATION
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La misión de Grupo SOK se concreta en 3 programas: a) Competencia en el mercado
alimentario, b) Digitalización para los consumidores, y c) Rentabilidad. Estos se relacionan
con tres focos: a) eficiencia en los costos; b) interacción con el consumidor y poner al
consumidor en el centro; y c) responsabilidad cooperativa.
El programa de RSE está concentrado en 4 áreas:
1. Bienestar a través de actividades cooperativas.
2. Bienestar y motivación de los trabajadores.
3. Responsabilidad de los productos y servicios.
4. Eficiencia de los recursos.
Los focos del programa está en:
• Origen y trazabilidad de los productos.
• Monitoreo del impacto social y ambiental.
• Objetivos en materias primas sustentables.
• Metas de consumo de energía.
• Eficiencia energética.
• Reducción de residuos.
• Cero residuos en los vertederos.
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Respecto a su Programa de Sustentabilidad, cumplir con los Objetivos Desarrollo
Sustentable -ODS- es la base de éste y desde el año 2015 están pensando a en una
actualización del Programa para llevarlo a otro nivel. Tienen un modelo con distintos
actores que pueden contribuir al Desarrollo Sustentable, ya que el gobierno tiene un
acuerdo en que éstos pueden adoptar un compromiso formal que se debe monitorear y
medir.
Reconocen las megatendencias importantes para su negocio y asumen compromisos en
cada una de ellas, los conectan con los Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- y a partir
de este marco, desarrollan una serie de aproximadamente 100 metas.
Las megatendencias en las que trabajan son:
1.- Sustentabilidad fiscal: ya que ha aumentado la tasa de desempleo, el poder de compra
se ha debilitado y también la pobreza crece. Aquí como compromiso asumen la
responsabilidad de los consumidores y la viabilidad de comprar localmente. Son el más
importante empleador y pagador de impuesto.
2.- Cambio climático y Economía Circular: ofrecen soluciones para la reducción de las
emisiones y el consumo sustentable. Buscan las mejores soluciones para reducir el
impacto de sus operaciones, con foco en el clima y medioambiente.
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SOK CORPORATION
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3.- Cambio en la estructura de la Sociedad: franqueza, transparencia y responsabilidad
son parte de la cultura. Promueven el respeto de los derechos humanos y promueven la
diversidad.
4.- Polarización social: ofrecen servicios y productos que mejoran la salud y bienestar y
ayudan a los consumidores para tomar decisiones saludables. También el foco es hacia
sus trabajadores.
Tienen un grupo consultivo que entrega asesoría para el desarrollo responsable,
ayudándoles a desarrollar el nuevo programa de RSE. Este grupo responde a las
expectativas de los públicos de interés, evalúa y valida los temas materiales en
sustentabilidad, definen las áreas de desarrollo y evalúan el impacto.
Tiene un Código de Conducta con 9 objetivos: escuchar al cliente, operar abiertamente y
con integridad, competir de manera justa, ser incorruptible, respetar los derechos
humanos, ser cuidadosos con el medioambiente, cumplir con el buen gobierno
corporativo, respetar y valorar unos a otros y operar responsablemente.
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SOK CORPORATION
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El 2013 se publicó un estudio llamado “Lo Barato Cuesta Caro” que abordaba la temática
de producción de productos en Tailandia donde se vulneraban los DD.HH. Esto les
impactó bastante ya que eran parte de sus proveedores y los obligó a asumir el problema,
tomando acciones correctivas.
Un ejemplo en relación a cómo se conectan con los consumidores es que tienen
conceptos de vegetales y frutas de la estación. Junto con los productores locales, diseñan
un calendario donde los productos tienen un mejor lugar en las tiendas con afiches,
recetas y tips. Este modelo logró vender el año 2015, doce millones de kilos de verduras y
frutas.
En Finlandia el gran problema es la perdida de alimento. Por esto, han desarrollado un
programa en que la primera opción es la caridad, el segundo es usarlo como biogas,
compost o bio-ethanol, y el tercer lugar es utilizarlo como energía.
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05 de octubre
Etera, compañía de Fondo de Pensiones, tiene como misión el
entregar a sus clientes el mayor bienestar y seguridad
financiera, basando –para lograr lo anterior- sus valores como
compañía en el respeto por el cliente, en la competencia, en
la renovación e innovación, en la responsabilidad y en la
rentabilidad, logrando así que el negocio sea sustentable.
Éste fue fundado el año 1961, estando desde sus inicios en
constante evolución y ampliación de sus servicios, para así ya
en el año 2003 consolidarse como Etera Mutual Pension
Insurance.
La gestión de riesgo es parte del negocio y cultura interna de
Etera, siendo su objetivo identificar, evaluar, restringir y
monitorear los riesgos de las inversiones, a modo de cuidar
con responsabilidad los intereses de la compañía y clientes.
La responsabilidad corporativa forma parte de la gestión
cotidiana de Etera, la que es dirigida por los directores, el
gerente general y el grupo ejecutivo. Éstos también evalúan
sistemáticamente la manera en que se han alcanzado los
objetivos, garantizando operaciones eficientes, económicas,
íntegras y responsables.
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ETERA
Visión y Acción en Sustentabilidad
Etera –compañía basada en el respeto por el cliente y la responsabilidad- está
comprometida con los Principios para la Inversión Responsable (UNPRI), la cual es
una iniciativa de los inversores en colaboración con el Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y el Pacto Mundial de la ONU, el cual se
base en seis principios que tienen como objetivo entender el impacto que los
temas ambientales, sociales y gubernamentales tienen en las inversiones. Estos
principios son:
Principio 1: Incorporar los temas ASG (Ambientales, Sociales y de Gobierno
Corporativo) en los procesos de análisis y de adopción de decisiones en materia
de inversiones.
Principio 2: Actuar como propietarios activos incorporando los temas ASG en sus
políticas de inversión.
Principio 3: Exigir a las entidades en las que inviertan que publiquen la
información apropiada sobre los temas ASG.
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05 de octubre de 2016
ETERA
Visión y Acción en Sustentabilidad
Principio 4: Promover la aceptación y aplicación de los Principios entre la
comunidad inversora.
Principio 5: Colaborar entre sí para mejorar la eficacia de la aplicación de los
Principios.
Principio 6: Informar sobre los progresos que obtengan en la aplicación de los
Principios.
Además, son miembro del Green Building Council Finland -consejo que promueve
la construcción sustentable-, contando su edificio corporativo con la certificación
“Green Office” y la aprobación del Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF)
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• Stefan Björkman, CEO
ETERA
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ETERA
05 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Están entre una entidad social y una empresa, pues son una empresa de seguros y
pensiones a la vez, entregando el servicio a las empresas, ya que éstas tienen que
asegurar a sus trabajadores en seguridad y pensiones.
Es una mutual, por tanto es de propiedad de sus clientes (la esencia del sistema de
pensiones en Finlandia es la mutual), manejando el pago de pensiones del 10% de los
pensionados, es decir, cerca de 140.000 pensionados. Tienen una cartera de inversión de
100 mil millones de euros.
Entre los distintos prestadores de pensiones tienen una garantía: si uno no puede cumplir
con el pago de pensiones, las otras deben cubrir las pensiones.
Respecto a la cartera de inversión, un 40% se encuentra en Finlandia y un 60% es
internacional, esto porque en los últimos años ha existido una tendencia por aumentar
las inversiones fuera de la zona euro. Por ley, existe un marco en el cual deben ajustar su
riesgo total, pudiendo elegir cuánto riesgo correr en lo nacional o internacional, pero
deben cumplir el riesgo total.
El sistema de pensiones actualmente cuenta con 1.500 millones de personas que reciben
pensiones, lo que es una gran proporción de la población. La mayoría recibe la pensión
por edad, luego están los sobrevivientes y en tercer lugar por discapacidad.
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ETERA
05 de octubre de 2016
En términos de gobernanza, su contraparte principal es el Ministerio de Asuntos
Sociales y Salud, que son quienes ponen la ley, pero el Ministerio de Finanzas está muy
cerca, apoyando la gestión. Luego está la Autoridad de Supervisión Financiera, que
controla los bancos, empresas de seguro y fondos de pensiones, quienes los visitan e
investigan. También está el Centro Finlandés de Pensiones, que opera el registro central
de pensiones y el trabajo preparatorio de los cambios. No son un cuerpo legal, pero
como registro central aseguran que las pensiones se paguen como una sola pensión. El
manejo real de las pensiones es: 50% seis empresas privadas entre las que se encuentra
Etera, 30% el sistema de municipalidades y gobiernos, que es un sistema separado al de
empresa privada, y los fondos de agricultores, de trabajadores del mar, entre otros, con
necesidades diferentes, que corresponden a un 10%.
Existe una garantía de pensión garantizada además de una pensión mínima recibida del
Fondo Nacional de Pensiones, el cual se complementa con los ingresos del trabajador, a
los cuales se les hace una promesa a partir de cada euro que aportan, pero no son
cuentas individuales. Existe una brecha entre géneros, las pensiones de los hombres
están mejor distribuida que la de las mujeres, siendo la pensión promedio de 1.613
euros- para los hombres el promedio es 1.829 euros y para las mujeres 1.434 euros.
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ETERA
05 de octubre de 2016
El seguro social es de 37 mil millones de euros al año y el seguro de las pensiones son 27,
5 mil millones. La parte de la pensión nacional corresponde a 2,6 mil millones de euros,
mientras que la pensión de los ingresos de los trabajadores corresponde a 24,3 mil
millones.
Si bien por ley la única obligación es invertir con seguridad, existe una presión social
respecto de dónde invertir. Intentan invertir de acuerdo a las tendencias, buscando ir a la
vanguardia.
Producto de los cambios demográficos en los últimos años, se realizó una reforma que se
instalará el año 2017, la cual ajusta el momento en que se comenzará a recibir la pensión.
La pensión mínima es de 750 euros, lo que no permite vivir en Helsinki, pero sí en el
campo. La edad legal para jubilar es de 63 años. Hoy existen muchas restricciones para
retirarse antes de esa edad, y si bien existe posibilidad de retirarse antes, muy pocas
personas son las que eligen esta modalidad. El aporte desde los ingresos de los
trabajadores es un 24%, pero el trabajador aporta un 6% y el empleador un 18%.
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05 de octubre de 2016
ETERA
Representante del Danske Bank:
La pregunta que debemos hacernos es si la sustentabilidad es la solución a los problemas
que tenemos hoy. La sustentabilidad se necesita ahora porque las corporaciones tienen
gran impacto en los problemas actuales (escasez de recursos, desigualdad social,
emisiones, corrupción).
El Danske Bank trabaja la sustentabilidad en el negocio creando mediciones para los
impactos no solos económicos de las inversiones, sino que sociales y ambientales.
Realizan un reporte, reducen su energía y trabajan en equidad de género promoviendo
las mujeres en cargos de liderazgo, entre otros temas.
Han construido una plataforma para los niños donde a través de juegos pueden aprender
de finanzas. También realizan reuniones para los ciudadanos mayores para enseñarles a
usar las soluciones digitales y reconocen los estándares internacionales de inversión.
El futuro se encuentra en los temas concretos. Un error gigante, por ejemplo, son los
reportes eternos, donde cada empresas reporta lo que quiere, con mucha política e
intención. El tema, es cómo nos hacemos cargo de los temas materiales de manera real y
concreta. Existe un estándar que permite conocer los temas concretos que las empresas
deben abordar, porque ahí realmente se es sustentable.
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06 de octubre
ICC Finlandia fue fundada el año 1927, y es uno de los
comités nacionales (con 90 en total) más antiguos de la red
mundial ICC (International Chamber of Commerce). Tienen
por objetivo promover el comercio internacional y las
inversiones en todo el mundo, facilitando así la gestión a los
miembros de ICC.
Trabajan con gobiernos y empresas de todo el mundo para
abrir los mercados, establecer igualdad de condiciones, y
promover una regulación sensata para las empresas.
Algunos de los organismos miembros de la ICC Finlandia son
Confederation of Finnish Industries EK y Finland Chamber of
Commerce FinCham; y algunas empresas de consumo
asociadas son Amer Sports (Salomon, Wilson, Atomic),
Nokia, Fiskars, Marimekko, Luhta Fashion, Cargotec, Kone,
Metso, Nokia, Stora Enso, UPM-Kymmene y Wärtsilä.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
06 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
ICC FINLANDIA
ICC cree que el fortalecimiento de las relaciones comerciales entre naciones no es
solo bueno para los negocios, sino que también para la paz y bienestar social.
Ha sido pionero en la lucha contra la corrupción empresarial. En 1977 lanzó la
primera versión de un manual de reglas y mejores prácticas para combatir la
extorsión y soborno: “ICC Rules on Combating Corruption”. La Comisión de
Responsabilidad Corporativa y Anti-corrupción se reúne dos veces al año, pero
realiza un trabajo constante, incluso a través de grupos de trabajo sobre temas
específicos.
En 1991 publicaron la primera edición de “Business Charter for Sustainable
Development”. Ésta es una carta para las empresas miembros de la ICC diseñada
para entregar a las empresas un marco práctico que incluye herramientas para
ayudar a dar forma a su propia estrategia de sostenibilidad del negocio. Las
prácticas recomendadas están intrínsecamente ligadas a los sistemas de gestión
ambiental y a la ISO 14000.
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06 de octubre de 2016
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ICC FINLANDIA
• Timo Vuori, Internacional Chamber of
Commerce.
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IccFinland
ICCFIN
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ICC FINLANDIA
06 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Cuando hablamos de RSE se debe entender de donde viene la cultura de las personas. La
sociedad finlandesa se caracteriza por la confianza en donde por ejemplo, en algunos
casos no son necesarios los contratos escritos, basta con darse la mano. Actualmente, se
están enfrentando a la manera de hacer las cosas en Europa o América Latina, por lo que
se están preguntando si la confianza sigue existiendo. Otro tema que los caracteriza es
que son cercanos a la naturaleza todos o casi todos tienen una relación con la ésta y no
están tan urbanizados como sus vecinos. Un ejemplo de esto es que el agua de Finlandia
es una de las más limpias del mundo.
En Finlandia -como también en Chile- ha pasado que hacer negocios a nivel local no es
suficiente para poder crecer. Para las empresas pequeñas y medianas éste era un gran
desafío ya que debían cumplir con una serie de requerimientos legales. No obstante,
cumplir con los requerimientos no es ser una compañía responsable, eso es legalidad, la
responsabilidad social implica voluntariamente ir más allá.
No existe una sola forma de ser una empresa responsable, pues cada entidad tiene su
enfoque que hay que respetar. Hay temas, por ejemplo DD.HH, que tienen pautas que
todas las organizaciones deben cumplir, pero cada una debe tener su propia mirada.
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ICC FINLANDIA
06 de octubre de 2016
Cuando se empieza a difundir la sociedad industrial, los dueños de las empresas se
preocupaban de sus trabajadores en términos de salud, vivienda, etc. pero después,
esto desapareció. Sin embargo, al parecer se está volviendo a esta tendencia porque las
empresas están realizando acciones en temas de salud y educación, debido a que el
Estado pareciera que ya no puede hacerlo tan bien. Hoy se está empezando a perder la
línea de separación de los roles del sector privado y público respecto a estos temas.
La RSE no es caridad; se puede hacer filantropía, pero la RSE debe relacionarse con la
realidad comercial.
En relación a la tendencia, en Finlandia hay dos corrientes donde en algunas empresas
el tema de RSE pasa por el cumplimiento, pero en otras, el esta es distinto y se trata de
ser sustentable. Al aumentar los requerimientos legales la importancia del
cumplimiento aumenta.
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ICC FINLANDIA
06 de octubre de 2016
Hoy vivimos con estos tipos de preguntas. La RSE no es cómo gastar el dinero, es cómo
ganar el dinero. Hoy existe la percepción de que las empresas tienen mucho poder y
además tienen una mala imagen. La pregunta entonces es ¿cuál es la respuesta de las
empresas frente a ésto? Las organizaciones deben ser parte de la solución, pero para esto
deben tener un compromiso a largo plazo, aceptar que son parte de la sociedad y pensar
en un futuro mejor. Cuando el Estado no puede responder a ciertos problemas son las
empresas quienes pueden hacerlo, como por ejemplo, con la eficiencia energética. La
sociedad, por lo tanto, necesita a las empresas.
Las compañías están enfrentando desafíos por parte de sus públicos de interés, alguno de
estos son: Los medios de comunicación pocas veces publican buenas prácticas de las
empresas, lo que representa un desafío en términos de comunicación. Por su parte el
gobierno, plantea desafíos en el tema legal. Otro tema, son los trabajadores y cómo
logran su compromiso. Hoy los jóvenes se preocupan de otros temas; necesitan saber si
sus empresas son transparentes y/o si son sustentables. Para la entidad también es
importante que sus trabajadores estén comprometidos con sus valores corporativos. Las
empresas financieras también son un grupo de interés relevante porque pueden influir
con sus inversiones respecto a cómo minimizar riesgos sociales y/o ambientales. La
sociedad civil está adhiriendo a grupos de personas consientes con temas ambientales
y/o sociales. Los consumidores son muy importantes a pesar de que aún es pasivo en
Finlandia. La comunidad local y proveedores también son relevantes ya que son parte de
la cadena de abastecimiento.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
ICC FINLANDIA
06 de octubre de 2016
Existen tres estrategias para la RSE: como filantropía, como manejo del riesgo o como
creación de valor.
Los principales temas con los que las empresas finlandesas trabajan en términos de
sustentabilidad son DD.HH, condiciones laborales, medioambiente, corrupción y
problemas de la comunidad.
Entre las razones por la cual las organizaciones finlandesas están interesadas por ser
socialmente responsable está la competencia por el talento, ya requieren los mejores
trabajadores y los más motivados; y el interés de los inversores, que están preocupados
por las inversiones éticas, pues existe un riesgo social respecto a la licencia social.
Además, hoy se necesita un manejo del riesgo económico, social y ambiental eficaz para
que la sociedad los acepte y así tener una buena imagen. Ser sustentable reduce costos y
permite abrir nuevas oportunidades de negocio.
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ICC FINLANDIA
06 de octubre de 2016
Un tema importante es que las empresas adopten códigos de conducta voluntarios. Las
empresas en Finlandia se están adhiriendo al Pacto Global, directrices de la OCDE, la OIT,
PRI. Sin embargo, se entiende que el Pacto Global engloba a los demás considerando
DD.HH., estándares laborales, temas ambientales y anticorrupción, y tiene un sistema de
reclamo ante incumplimiento de las directrices de la OCDE. Se promueve que las
compañías se adhieran al Pacto Global, y además en su página web permite ver cómo lo
están haciendo las empresas de cada país en estos temas. Se considera una herramienta
simple, pero para las entidades finlandesas es evaluada como una buena herramienta.
Las tendencias en RSE incluyen:
1. Aumento del interés de los inversores. Por temas de cumplimiento, el directorio está
cada vez más comprometido con éstas temáticas. Además, las empresas buscan
calcular el impacto financiero que tiene realizar las cosas de forma responsables.
2. Preocupación por las cadenas de suministro.
3. Transparencia de los negocios. Incluye el cumplimiento legal y el reportar. Sobre lo
último, hay muchas dudas, como también cómo responder a los requerimientos en
relación al respecto de los DD.HH.
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Con el lanzamiento de los Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- muchas empresas
finlandesas tomaron su estrategia de negocio y la complementaron con estos objetivos.
Estos principios son relevantes ya que las organizaciones finlandesas deben invertir en las
megatendencias: crecimiento global, urbanización y crecimiento de la clase meda y
reducción de los recursos. Por lo tanto, vincular su estrategia con los Objetivos Desarrollo
Sustentable -ODS- les ayuda a ser más rentable, mejorar su sustentabilidad y sentir que
están haciendo algo bueno para la sociedad.
Las empresas no deben compararse solo con las entidades de su propio rubro, deben
mirar lo que hacen otras empresas, porque es ahí donde existen las oportunidades.
Un último tema es el rol de la mujer en la sociedad. En Finlandia ha jugado un papel muy
activo ya que muchas mujeres están en el mercado laboral, tanto en el sector público
como privado. Sin embargo, a niveles altos tienen ciertos problemas. La ley no es el tema,
sino que hay que cambiar el esquema mental de la sociedad, lo que incluye a las mujeres,
porque éstas se preguntan si son realmente buenas. Han realizado un sistema de
mentores que apoya a mujeres que son potenciales, a través de líderes experimentados
que comparten su experiencia. Esto lo han realizado tres veces y ha tenido mucho éxito,
ya que por un lado a las mujeres les ha dado ánimo para que vean que pueden subir a
altos cargo, y por otro los hombres han entendido los desafíos que esto implica.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
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El número de mujeres ha aumentado y a nivel de directorio cada vez son más los que
invitan a mujeres a participar, permitiendo manejarlo sin una legislación. Este tema
también se ha estado trabajando a nivel de escolares para romper con ciertos sesgos a
nivel primario y secundario, fomentado que mujeres estudien matemáticas y ciencias, y a
elegir ingeniería y economía como sus estudios profesionales.
En la sociedad finlandesa existen ciertos prejuicios en relación de equidad de género. Si
bien ha ido cambiando, los hombres tienen resistencia mental a contratar una mujer
porque socialmente siempre han estado en casa. Por otra parte, las personas para llegar a
altos cargos tienen que tener ciertos estudios y muchas mujeres no los tienen, porque
por condiciones culturales no se lo han planteado. Además, socialmente hay caracteres
distintos entre hombres y mujeres porque así se les ha criado: las mujeres se toman las
cosas más en serio y se comprometen de verdad, mientras que los hombres siempre
creen que “se la pueden”.
Las palabras que más suenan en Finlandia en relación a la sustentabilidad son:
aceptación, huella, impuestos, legalidad, trazabilidad, bonos, ética, DD.HH, biodiversidad,
agua, metas, competitividad, volumen del negocio. Otras palabras que suenan en menor
medida, pero que no son menos importantes: transparencia, confianza, cadena de
suministro, etiquetado, SD Index, inversionistas, consumidores, liderazgo, egergía, winwin, materiales, GRI.
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06 de octubre
Stora Enso es un proveedor líder en soluciones
renovables. Dedicados al embalaje en base de fibra, a
la innovación de biomateriales y a la solución de
construcciones sostenibles. Sus oficinas principales
están en Helsinki, Finlandia y en Estocolmo, Suecia.
Su experticia en madera y biomasa está centrada en
dar respuesta a las demandas de los clientes y
consumidores en un mundo cambiante, con grandes
desafíos globales en temas de sustentabilidad, entre
los que se encuentra el uso responsable de los recursos
naturales.
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Visión y Acción en Sustentabilidad
STORA ENSO
El propósito de Stora Enzo es "hacer el bien para las personas y el planeta”, y sus
valores son “líderar” y “hacer lo correcto”, los que también son las principales
directrices en sus políticas de sostenibilidad y de negocio.
La práctica de la sustentabilidad la dividen en tres divisiones: social,
medioambiental y económica, y a su vez éstas están separadas en nueve
subdivisiones: Empleados; Comunidad; y Ética en los Negocios, forman parte de
la división social. Materiales, Agua y Energía; CO2; y Bosques, Plantaciones y
Tierra, forman parte de la división medioambiental. Clientes; Proveedores; e
Inversores, forman parte de la división económica. Todas las divisiones están
basadas en los derechos humanos y el cuidado del planeta.
Stora Enso realiza un informe anual “Stora Enso’s Annual Report”, agrupado por
informes financieros, de sostenibilidad y de gobierno corporativo. Por segundo
año consecutivo Stora Enso’s Annual Report 2015 ha sido clasificado como el
mejor informe anual en Finlandia, y según el ranking ReportWatch 2016 como el
séptimo mejor reporte del año, éste ranking incluye a 1.600 compañías de 65
países.
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STORA ENSO
• Timo Heikka, Vice President, Stakeholder
relations Finland, Country responsable R&D
Finland, EU Affairs
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STORA ENSO
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Principales temas abordados en la visita
Han vivido una transformación desde una empresa forestal a producir todo con
biomateriales. Stora Enso es líder global en proveer soluciones renovables en
empaquetado, biomateriales, papel y construcción. Tienen 26.000 trabajadores.
Tratan de cumplir con las necesidades de la humanidad -especialmente con aquellas no
satisfechas -las cuales buscan y tienen que ver con la demanda de materiales no
renovables. Esto surge a partir de las megatendencias: calentamiento global,
urbanización, crecimiento clase media, digitalización, cambios estilos de vida y
crecimiento de la población.
“Todo lo que se hace en materiales fósiles se podrá hacer de biomasa”, es una
declaración muy osada que han hecho. Actualmente en la agenda se hace referencia a
combustibles a partir de desechos, pero ellos buscan materiales y productos de
primera línea, no desde desechos.
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STORA ENSO
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Las áreas de negocio son embalaje que llega al consumidor final, soluciones de
embalaje, biomateriales, edificios de madera y papel. En relación al embalaje para el
consumidor final, como también en soluciones de embalajes, han creado una
tecnología que permite envases inteligentes -como de medicamentos- en que la caja
puede indicar cuando se tomó la última pastilla, o refrigeradores que te indican qué
productos quedan y arman una lista de compra. En cuanto a la construcción, ésta es
más segura que otros tipos de construcción, ya que resiste de mejor forma los
terremotos y también se demora más en quemarse en caso de incendio. También
tienen plantaciones en Brasil, Uruguay, Suecia, Estonia y Rumania. En América Latina
están presentes con plantaciones de eucaliptus. Esto lo están trabajando, con Arauco
en Chile y otras empresas.
En Finlandia las familias son las dueñas de bosques, por lo que las empresas deben
negociar con ellos para acceder a terrenos y esto no es un tema fácil
Utilizan todos los productos que obtienen de la madera. Trabajan también con celulosa
microfibrilada, la que permite producir envases para líquidos un 30% menos pesados.
Recolectan las mejores prácticas de construcción, y están publicadas.
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STORA ENSO
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Tienen un marco básico de sustentabilidad que va a la actividad diaria. Consideran el
Triple Bottom Line, realizando una agenda para cada aspecto. Un tema transversal
también es el respeto a los DD.HH. Por ejemplo, en China han tenido algunos problemas
con la paja que viene del trigo, por lo que se realizó una asociación con la OIT para
mejorar en este aspecto. (No entiendo la relación de esto)
A nivel social se preocupan de los trabajadores y fuerza de trabajo, comunidad y
negocios éticos. Con los trabajadores se ocupan de la seguridad y salud, tanto de los
trabajadores propios como de los contratistas, teniendo un enfoque de generar un
liderazgo responsable y ven temas de diversidad. Con las comunidades, un ejemplo es
que en Brasil se enfocan en la contratación local. Otro tema relevante es tener un
negocio ético: la legalidad la consideran un punto de partida, pero tienen que ser éticos.
Implementan la ética a través de un comité, capacitación, y difusión, realizan
definiciones de riesgos por países, y tienen canales de reclamos. Este es un tema muy
importante para ellos.
A nivel medioambiental, trabajan con temas como los materiales, agua y energía,
plantaciones, y uso del suelo. Aquí el enfoque es utilizar los recursos naturales con
cuidado y de forma eficiente, por tanto el reciclaje, la reutilización y la reducción son
muy importantes. Buscan innovaciones para aumentar el valor de los materiales. Para
que funcione el reciclaje, lo más importante es separar en la fuente (casas, empresas).
Luego resulta muy caro.
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STORA ENSO
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El agua es considerada un desafío global y quieren tener un rol principal en esto, por lo
que están trabajando con el reciclaje de ésta. A nivel de energía también se preocupan
mucho de la eficiencia; hoy están en equilibrio en cuanto a combustibles fósiles para
reducir el impacto en C02.
A nivel económico los temas son los consumidores, proveedores e inversores. A partir de
esto, miden la contribución que hacen a la sociedad. El enfoque con los consumidores es
ayudarlos a ser sustentables, enseñándoles por ejemplo a reciclar. Con relación a los
proveedores, les exigen que revisen los acuerdos ambientales que tienen y deben
aceptarlos a través de firma. También deben leer y aceptar el código de conducta del
proveedor. A nivel de inversores, tienen trabajo proactivo y un continuo dialogo con ESG
inversores, realizando reuniones, conferencias y seminarios.
La eficiencia de los recursos comenzó cuando se empezó a pensar en una planta más
integrada lo que produce muchos beneficios económicos, porque se aprovecha todo, no
se pierde nada. La integración es un pensamiento moderno.
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OP Banco es parte del grupo financiero más grande
de Finlandia, el cual está formado por 178 bancos
independientes.
Con más de 100 años de historia, sus operaciones
están basadas en los principios de una cooperativa,
teniendo como misión el promover la prosperidad
sostenible, la seguridad y el bienestar con todos sus
públicos de interés.
Su gestión se divide en tres segmentos de negocio:
la banca, los seguros de vida y la gestión de
patrimonio.
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Visión y Acción en Sustentabilidad
OSUUS PANKKI
La Sustentabilidad es una parte fundamental en los valores y las estrategias del grupo OP,
entando arraigada en sus operaciones y actividades del día a día. Éstas actividades están
guiadas por el OP's Corporate Social Responsibility Programme and Code of Business Ethics.
Su programa de Sustentabilidad -el cual cuenta con indicadores claves de rendimiento y
objetivos de KPIs -comprende cinco temas: presencia social; responsabilidad con los públicos
de interés; productos y servicios responsables; medio ambiente; y negocios basados en la
ética.
Realizan reportes todos los años, los cuales están basados en el cumplimento del GRI, lo
pactado por el Pacto Mundial y el International Integrated Reporting Committee (IIRC), lo cual
demuestra el compromiso con la transparencia y la contabilidad de sus operaciones, logrando
a través de esto una gestión más sustentable.
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OSUUS PANKKI
•Tuuli Kousa, Johtaja
•Satu Kuoppamäki, CSR Manager
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OP Ryhma
OP fi
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OSUUS PANKKI
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Principales temas abordados en la visita
Es el grupo de servicios financieros más grande de Finlandia. Tienen 1,7 millones de
clientes-socios. Cuentan con 180 bancos corporativos que son parte del grupo. En este
momento están tratando de concentrarse en servicios digitales.
Los socios-clientes son dueños de 177 bancos, divididos en 3 sectores: banca, seguros
de vida y manejo de riqueza. Anunciaron una nueva estrategia, que es desarrollar
servicios de salud bajo el área de seguros de vida, pues quieren ser una empresa
múltiple.
A nivel de Directorio, cada banco tiene su representante, los que postulan a un
Directorio supervisor de todo el sistema.
A nivel de clientes, tienen 450 sucursales en el país, lo que los hace atractivo más para
clientes-socios mayores.
Ven su negocio con un doble rol. Por un lado hacerlo bien en términos de riqueza
entregándoles a los socios-clientes un valor económico, y por otro lado, el rol social de
proveer seguridad.
La primera cooperativa se formó en 1902 con microcréditos y para pocas personas. Se
plantean como un banco local y su matriz se mantiene en Finlandia.
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OSUUS PANKKI
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Durante la recesión que está viviendo el país han aumentado su participación, siendo el
año pasado el mejor en términos de rentabilidad.
Las ganancias la utilizan en fortalecer el capital. Ayudan a los clientes a través de
descuentos y aportan dineros a la comunidad, por ejemplo en temas de educación.
Tienen 12.130 trabajadores, quienes son comprometidos y permanecen bastantes años en
OP. El promedio de edad es de 43,8 y un 72% son mujeres. Han tenido varios cambios
organizacionales, que han afectado la satisfacción, pero de todas maneras tienen un alto
nivel.
La estrategia de recursos humanos se basa en la experiencia, pasión y reconocimiento de
las competencias. Si bien tienen más mujeres que hombres a nivel general, a nivel de
gerencia esto no sucede, siendo un tema a mirar y trabajar. Otra preocupación es que son
muy “blancos” porque han tenido poca migración. Hoy esto ha cambiado y el desafío es
integrar a los inmigrantes, valorando y reconociendo la diversidad como una oportunidad.
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OSUUS PANKKI
06 de octubre de 2016
A nivel de sostenibilidad, han tenido como objetivo ser pioneros ya que son buenos y está
en su ADN. Se han dado cuenta que necesitan hacer una revisión porque para ser
pioneros, deben ver si están haciendo las cosas mucho mejor que el promedio; porque
cumplir no es sustentabilidad.
Su política de sustentabilidad se basa en 3 pilares:
1. Económica: con foco en el crecimiento económico sustentable.
2. Social: al ser una cooperativa, está muy cerca de su corazón. Aquí está el compromiso
con los públicos de interés, el bienestar de los trabajadores, código de conducta de la
cadena de valor y derechos humanos.
3. Ambiental: si bien por el sector tienen menos impactos, desarrollan acciones como
eficiencia energética, eficiencia recursos, huella de carbono, y la certificación de
oficina verde de WWF.
Tienen una política de RSE aprobada por el Directorio y un código de ética el que se
distribuye, se realiza un curso e incluso se puede despedir a alguien por no cumplirlo.
Tienen un grupo de trabajo de cooperación con otros del sector.
Tienen KPI´s, cuya línea base data del 2011, pero para ser pioneros no basta con cumplir
con los objetivos del Pacto Global, tienen que ir más allá. Por eso hay que darle una vuelta,
y están trabajando en eso.
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OSUUS PANKKI
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En este momento, un gran tema que existe, es que la mujer finlandesa no quiere volver a
trabajar luego de tener un bebé, regresando luego de que el hijo tenga 3 años. Los padres,
a pesar de que se puede tomar 6 meses, sólo se toman 2 semanas. Las razones de esto no
están claras porque es un tema nuevo.
La transparencia es un principio guía en la RSE y comunicación. Su Reporte Anual se basa
en GRI G4 y adicionalmente reportan el cumplimiento en otros principios o estándares.
Continuamente son evaluados por inversores y analistas en términos de RSE y valores.
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06 de octubre
Stockmann es una compañía finlandesa de ventas al
por menor fundada por el empresario alemán Georg
Franz Heinrich Stockmann en 1862.
Tiene casi 52.000 accionistas. Los ingresos del grupo
en 2015 fueron de 1.434,8 millones de euros, y la
estructura operativa de Stockmann se divide en tres
divisiones: Stockmann Retail, Inmobiliaria y Lindex.
Simon Zadek
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06 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
STOCKMANN
Los valores de Stockmann son la base de cómo operan y toman sus decisiones,
siendo algunos de ellos: actuar de manera responsable con las personas y el
medioambiente; escuchar y respetar a los clientes; aprender y mejorar a través de
la retroalimentación, entre otros.
Su estrategia de sustentabilidad de 2016 a 2018 define las prioridades y objetivos
del trabajo de la compañía, lo cual demuestra el compromiso con una estrategia
de negocios sostenible y consistente.
Los valores de Stockmann, el Código de Conducta y los 10 principios del Pacto
Mundial de la ONU forman la base de su estrategia de sustentabilidad, la cual está
dividida en 5 temas: clientes, productos, medioambiente, empleados, y finanzas y
gobernanza.
El Grupo Stockmann realiza todos los años un reporte sobre su gestión con el
cambio climático en el Reporte “Carbon Disclosure Project” (CDP).
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STOCKMANN
•Johanna Stenbäck, CSR Manager
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StockmanngroupE
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Stockmann
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STOCKMANN
06 de octubre de 2016
Principales temas abordados en la visita
Tiene 150 años, y empezó como una tienda por departamento y hoy es un grupo con
tienda por departamento (9 en 3 países), retail y una cadena llamada Lindex.
La empresa está pasando por un cambio importante ya que antes tenían 5 tiendas por
departamento en Rusia, pero las dejaron ya que estaban perdiendo por la tasa de cambio.
En Finlandia también ha estado difícil el mercado y han tenido que desvincular gente los
últimos dos años (aprox. 6.000 trabajadores).
La estrategia de RSE se basa en la visión de ofrecer a los clientes una experiencia de
compra responsable y un compromiso por trabajar en un futuro más sustentable. La
visión se materializa en 5 prioridades:
1. Consumidor: foco en inspirar para decisiones responsables.
2. Producto: foco en la selección de alta cantidad con decisiones sustentables y cadena
de abastecimiento sustentable.
3. Medioambiente: foco en reducir el impacto.
4. Finanzas y gobernanza: foco en la rentabilidad con una aproximación sustentable de
los negocios.
5. Personal: foco en tener motivados y comprometidos a los expertos del retail.
En los últimos años el trabajo se ha centrado en el tema de la cadena de valor sustentable
ya que es lo que más les están exigiendo.
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STOCKMANN
06 de octubre de 2016
Están comprometidos con:
• Leyes nacionales y regulaciones.
• Valores de la empresa.
• Estrategia Stockmann y la estrategia de RSE (la primera se hizo en el año 2011 y este
año se actualizó).
• Pacto Global.
• Código de conducta (escrito en el año 2013).
• BSCI (Business Social Compliance Initiative).
• ISO 14.001 (desde el año 2003).
• GRI G4 (desde hace dos años).
• Bangladesh Accord on Fire and Building Safety (desde 2013, siendo la primera
compañía finlandesa en adherirse).
• Pautas de productos para compradores (por ejemplo sobre derechos de los animales).
Se concentran en los proveedores y tienen ciertos requerimientos. Tienen un acuerdo de
compra que deben firmar y respetar, es un código de conducta. Realizan auditoria social
únicamente a aquellos proveedores de marca propia porque es ahí donde pueden tener
incidencia. Esto es algo que están analizando, pues algunos clientes piensan que deberían
ser responsables de todos los proveedores.
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STOCKMANN
06 de octubre de 2016
En los últimos años han estado enfocados en abrir su cadena de abastecimiento y
comunicar lo que están haciendo. Principalmente sus productos vienen de China (36%),
Bangladesh (34%), Turquía (7%), India (6%) y Pakistán (3%). Tienen personal propio en sus
plantas para tener contacto directo con ellos y pueden realizar auditorías. Fueron los
primeros en Finlandia en publicar todos sus productores y fábricas. Para ellos fue una
buena decisión, ya que probablemente se lo iban a exigir en algún momento.
La sustentabilidad está en la esencia de la marca Lindex del grupo. Han establecido
objetivos muy ambiciosos para sí mismos, por ejemplo dentro de sus compromisos está
que para el 2020 el 80% de sus ropas sean sustentables y al lograr el 80% , buscarán un
90%.
Se basan en el BSCI, cuyo código (revisado el 2014) tiene 11 principios y Stockmann es
miembro desde el 2005. El BSCI los ayuda en su sistema de manejo de la cadena de valor
que entrega apoyo a las empresas para manejar el cumplimiento social en fábricas y
plantas de sus empresas proveedores.
Cuando comenzó el tema de la RSE se enfocaban en el tema medioambiental y eficiencia
energética, pero ésta estaba en el área inmobiliaria de la empresa. Debido a la
importancia que ha tenido el tema hoy se encuentra en el área de comunicaciones y la
Directora de Comunicaciones es parte del team de Gerentes.
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STOCKMANN
06 de octubre de 2016
Finlandia ha impulsado que las empresas se comprometan con este tema y se ha ido
motivando a que se pague por las bolsas plásticas. Hoy están trabajando en la reducción
de este tipo de material.
Si bien Stockmann ha sido un empleador muy valorado, el año pasado se criticó que el
nivel de servicio no era el que era antes. Para la empresa, esto probablemente se deba a
las bajas de venta y desvinculación de personas. Hoy están trabajando en encuestas de
salud y clima para saber cómo se siente el personal.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
07de octubre
En Finlandia, The Finnish National Board of Education
(FNBE) es la institución responsable de la educación y el
cuidado de la primera infancia, y también de la educación
pre-primaria, básica, general, secundaria, y del
entrenamiento y formación de adultos. La educación
superior está a cargo del Ministerio de Educación y
Cultura, quien es la máxima autoridad y responsable de
toda la educación financiada con fondos públicos.
Las funciones de la FNBE están organizadas en cinco
departamentos: la educación general y el cuidado y
formación de la educación temprana; la educación
vocacional y entrenamiento; servicios para el área
educacional; servicios administrativos; y educación en
sueco.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF EDUCATION(FNBE)
07 de octubre de 2016
Visión y Acción en Sustentabilidad
Su visión es la igualdad de oportunidades en educación de alta calidad para todos los
ciudadanos finlandeses. Las palabras claves que guían a la política educativa son la calidad, la
eficiencia, la equidad y la internacionalización, basada en los principios de aprendizaje
permanente y la educación gratuita.
El Estado y los ciudadanos finlandeses ven la educación de calidad e igualitaria como la base
para la competitividad y el bienestar de la sociedad. La existencia de un consenso entre el
gobierno, los sindicatos y organizaciones empresariales sobre los pilares que sostienen la
política educativa, caracterizada por la continuidad y la cooperación, es clave para la
formulación de políticas respecto al tema.
Finlandia como miembro de la Unión Europea contribuye activamente al desarrollo de la
educación y la formación en Europa, participando en evaluaciones educativas organizadas por
la OCDE y la Asociación Internacional para la Evaluación de la Educación (AIE).
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF EDUCATION(FNBE)
07 de octubre de 2016
Nos recibió…
• Eeva-Kaisa Linna, Senior Adviser. Statics
and internacional Affair
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Opetushallitus
Opetushallitus
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
07 de octubre de 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF
EDUCATION(FNBE)
Principales temas abordados en la visita
Las bases del sistema de educación están en la Constitución, la que plantea que la
educación básica gratis es un derecho para todos y las autoridades públicas deben
garantizar esto.
La política gubernamental va en contra de la educación privada pues la tradición (150
años) es entregar educación gratuita a todo nivel, desde primaria hasta superior, para los
finlandeses, y hasta este año para los extranjeros (el próximo año se realizará un cobro a
quienes vengan a estudiar desde fuera de la eurozona). En el sentido tradicional no tienen
escuelas privadas, pero desde el punto de vista de la propiedad, existen escuelas que
cobran tuición.
Una de las ideas es que se necesitan cerebros frescos y nuevos, y para eso, deben
educarlos en Finlandia. Sin embargo, el tema hoy es qué pasa si el recurso no se queda
ahí. Para prevenir esto, las universidades están entregando becas para que puedan venir
estudiantes extranjeros.
El que la educación sea gratis implica literalmente que todo es gratis. A nivel primario no
se paga por la educación, ni libros ni transporte. A nivel secundario ellos deben pagar sus
libros, pero todo lo demás es gratuito. De todas maneras, existen becas en dinero para
cumplir con las necesidades, las cuales dependen de los créditos de los cursos que los
estudiantes toman.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF
EDUCATION(FNBE)
07 de octubre de 2016
En primaria no existe límite de niños, pero en promedio, tienen menos de 20 niños por
clase. Para fomentar el conocimiento del niño-profesor, desde primero a sexto es el
mismo número.
La primera educación que reciben los niños es la educación infantil temprana, que es todo
lo que ocurre entre los 9 meses y 6 años. Hoy se está imprimiendo un programa sobre
qué es lo que debería ocurrir en este periodo. Esta educación existe de manera pública,
donde se paga un pequeño monto, y privada, donde la cuota económica no es muy alta y
además, existen becas. Respecto a la calidad es la misma, se diferencian en la cantidad de
opciones como por ejemplo educaciones alternativas o focalizadas en algún deporte. Por
otra parte, la educación básica dura 9 años y los niños entran al colegio cuando cumplen 7
años.
Luego de la educación básica se postula a la enseñanza secundaria superior o a
instituciones vocacionales. Es un sistema electrónico, cuya nota promedio de postulación
es la nota de la educación básica y algunos campos tienen exámenes específicos.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF
EDUCATION(FNBE)
07 de octubre de 2016
Las escuelas deciden en qué año comienzan a poner notas a los alumnos y el formato de
estas. La idea es que sea estimular al niño, por lo que muchos eligen la evaluación verbal.
Con el programa de educación primaria esto está cambiando, ya que se establece que en
los primeros 5 años solo se realizará una educación verbal. De todas formas, los
profesores tienen absoluta autonomía, decidiendo cómo enseñar, qué materiales y textos
utilizar, etc. Un tema en este sentido son las tecnologías, pues las habilidades que tienen
los profesores son muy diversas. Hoy existe un programa de gobierno para la
digitalización de la educación, ya que hace 10 años atrás se hizo una evaluación en el país
donde salieron a la vanguardia, pero hoy la evaluación dice lo contrario.
En relación a tareas para la casa, a nivel de OCDE son los que tienen el menor cantidad de
éstas. Los niños finlandeses tienen muchos hobbys y es responsabilidad de los padres quienes después de la jornada laboral -deben llevar a los niños a realizarlos. La tendencia
hoy es que estos hobbys estén vinculados -e incluso- se puedan realizar durante la
jornada escolar, para así fomentar que la tarde sea para la familia.
Uno de los nuevos paradigmas es la co-enseñanza, en que se unen dos cursos y se dividen
de acuerdo a temas. Así se trabaja en proyectos, los niños aprenden a buscar la
información y a su vez a armar un proyecto.
VIII Gira Internacional de Aprendizaje Internacional PROhumana Finlandia 2016
THE FINNISH NATIONAL BOARD OF
EDUCATION(FNBE)
07 de octubre de 2016
Hoy se está fortaleciendo la educación neutral. Si bien la educación es siempre mixta, se
está buscando que ésta no caiga en estereotipos y que hombres y mujeres realicen las
mismas actividades. Con este ejercicio se han dado cuenta, por ejemplo, que
tradicionalmente los hombres eran mejor en matemáticas, lo que está cambiando.
Existe un año de voluntario adicional de educación básica, que es para aquellos que no les
fue tan bien o no se sienten maduros aún o no saben qué elegir. En general, este año es
más utilizado por hombres que mujeres.
En Finlandia existe un sistema similar al que existe en Alemania (donde combinan la
práctica con educación), llamado calificación vocacional, en que el alumno hace un
contrato de trabajo y estudia ciertos temas, para lograr la certificación. Es un sistema muy
flexible, en que el límite de edad mínimo es 15 años. Éste no es un sistema muy usado ya
que los empleadores no les gustan mucho, por lo mismo, el gobierno tiene un programa
para hacerlo más atractivo y familiarizar a gente que no lo está con éste. El es un
programa también lo pueden utilizar adultos y/o dueñas de casas.
Un 52% de los alumnos elige la educación general secundaria (el 2011 correspondía a un
54%), un 42% elige educación vocacional (el 2011 correspondía a un 36%), un 2% otros
estudios (el 2011 corresponde a un 3%) y 4% no continua estudiando inmediatamente (en
el 2011 correspondía a 7%). En relación a años anteriores ha aumentado los estudios
vocacionales, porque se han realizado campañas; el problema son quienes no continúan
los estudios.
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07 de octubre de 2016
Una vez que se termina la educación vocacional -teniendo 19 años – se puede entrar a
trabajar. No obstante, existen algunos estudios superiores para la educación vocacional
en universidades de ciencias aplicadas. Por otra parte, las escuelas secundarias, tienen
una educación más teórica. Pero a nivel superior, sea vocacional o secundaria, se debe
postular y responder un examen. Como se está trabajando en apurar el sistema, se ha
pensado en abolir el examen y quedarse solo con las notas de la secundaria.
Respecto a la educación superior, en Finlandia es muy difícil entrar a la universidad y a
nivel global se suma que los alumnos empiezan a estudiar bastante tarde sin tener alguna
sanción si se atrasan. Hoy están tratando de acelerar este proceso.
La base del sistema es tener profesores de alta calidad, así, todo profesor tiene que tener
un master. Los profesores primarios en general son mujeres, pero a nivel secundario, se
cierra más esta diferencia.
Como sociedad tienen el problema de género ya que por ejemplo, medicina es una
carrera que estudian más mujeres e ingeniera más hombres. A nivel de directorios no hay
mujeres y existe una diferencia salarial entre sexos.
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En cuanto a las mujeres finlandesas, éstas se quedan mayor tiempo con sus hijos, en
comparación con los otros países escandinavos. Ésto les impide progresar en sus carreras
y también genera un impacto en las futuras pensiones de estas mujeres. Normalmente, la
mujer se queda un año con los niños, pero es posible quedarse con ellos hasta que tengan
3 años. Si una mujer tiene tres niños, se queda fuera 9 años en su casa y eso la deja
completamente fuera del sistema laboral.
Respecto a los exámenes y evaluaciones están asustados; piensan que en los próximos
resultados de la evaluación PISA van a bajar. Finlandia tiene solo un examen general, que
se realiza cuando se termina la educación general básica llamado Examen de Matrícula.
Se está trabajando por digitalizar este examen, este año fue la primera vez, y al parecer
no hubo ningún problema técnico.
Están en contra de los exámenes nacionales, solo tienen una, la de matrícula para la
educación secundaria. Lo están porque creen que estas pruebas hacen que los profesores
sólo enseñen para que sus alumnos aprueben el examen.
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La participación de la población extranjera en el país hoy es de un 4,6%,
mayoritariamente estonianos y rusos, con quienes no tienen mayores problemas. Pero
cuentan con una larga historia con los inmigrantes, sobre todo con refugiados. Empezaron
con los chilenos en los 70, pero no fueron un problema. Luego recibieron refugiados de
Vietnam, y en los 90 llegaron muchos inmigrantes de Afganistán, Siria, con quienes han
tenido problemas, porque no se han integrado muy bien.
Cuando llega un inmigrante, existe un donativo mientras arreglan sus papeles. Por
constitución tienen que darles educación a los niños, por lo que las municipalidades
reciben un subsidio para preparar a los extranjeros. El tema acá es dónde encontrar
profesores con competencia para entregar esta educación, por lo que se le da pauta a las
municipalidades de cómo integrar a los inmigrantes, pues el objetivo es que se integren a
la escuela finlandesa. Saben que sería mejor educar a estos niños en su escuela madre,
pero esto no es posible, por eso le dan el idioma y luego los tratan de integrar, dándoles
también un poco de enseñanza en su lengua madre (como 2 horas) porque es la forma en
que piensan y razonan.
Saben que está cambiando la vida en el trabajo y que hay profesiones que se van a
acabar. Científicos y el Ministerio de educación hicieron un pronóstico de las necesidades
del futuro tanto en cantidad como calidad, y de cuántas personas se necesita para cada
carrera, etc.
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Es obligatorio tener bibliotecas en Finlandia, por lo que es habitual tener un contrato de
colaboración entre la escuela y las bibliotecas, existiendo una persona dedicada, quien
recibe a los niños, les explica y los apoya y los motiva en la lectura. Sin embargo, están
“perdiendo la pelea” ya que la sociedad cada vez se lee menos y se está popularizando la
lectura digital, es por esto que son más las bibliotecas nuevas que se están construyendo
quieren ser livings, para que las personas se vayan a sentar y disfrutar la lectura. En
Finlandia tienen bibliotecas autoservicio y en las áreas más distantes, tienen buses
bibliotecas.
Tienen un programa de intercambio de estudiantes para la realización de prácticas
profesionales con distintos países, entre ellos Chile. Participan cerca de 300 estudiantes o
recién graduados y de éstos cerca de 60 van a países latinoamericanos. El país más
popular es China seguido por Brasil. Las prácticas profesionales se realizan por 3 meses en
el caso de organizaciones locales y 6 meses para organizaciones vinculadas a Finlandia, y
se les entregan becas de mil euros.
Respecto al idioma inglés y cómo lo enseñan, antes se enfocaban en la gramática, pero se
dieron cuenta que era necesario que aprendieran a expresarse. Por eso, hoy se enfocan
en hablar.
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Nokia, empresa multinacional de origen Finlandés, líder
en tecnologías fue fundada en 1865 por el ingeniero
Fredrik Idestam.
Su visión es ampliar las posibilidades humanas logrando
un mundo totalmente conectado, creando tecnología
confiable, intuitiva y que ayude al desarrollo de las
personas. Los valores que forman parte de su ser y hacer
son el respeto, el logro de resultados, la renovación e
innovación continua y los desafíos permanente como
modo de acción.
Nokia Corporation pasó a ser la segunda empresa a nivel
mundial del sector de las comunicaciones luego de
adquirir el año 2006 la multinacional Alcatel-Lucent,
fusión francesa estadounidense. Ésta ha sido valorada en
15.600 millones de euros, y juntos quieren convertirse
en la próxima generación de la tecnología y de servicios
de redes.
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Visión y Acción en Sustentabilidad
NOKIA
La visión de Nokia sobre la sustentabilidad es inventar, diseñar e implementar teconologías
sustentables que marquen una diferencia sustancial en la vida de las personas, impulsando el
progreso social, ambiental y económico, asumiendo así la responsabilidad del poder de
impacto que tienen en la sociedad a nivel global.
Este compromiso se plasma en las diversas políticas y programas que realizan, lo que se refleja
y comunica en los Reportes de Sustentabilidad que realizan todos los años, para verificar así el
progreso en temas de éticos, sociales, económicos, ambientales, y todos aquellos que son
relevantes para el negocio y sus grupos de interés.
En relación a la equidad de género y diversidad, Nokia inició un proyecto para promover el
aumento de mujeres en disciplinas académicas de ciencia, tecnología, ingeniería y
matemáticas (STEM). Junto con esto, un 15% de mujeres ocupan cargos gerenciales (12% en
2014) y promueven la formación de equipos multirraciales, contando con empleados de 143
nacionalidades distintas (130 en 2014).
En cuanto al medioambiente, comprenden que el agua es un recurso cada vez más escaso, por
lo que hacen un seguimiento de su uso para identificar y gestionar su ahorro, apoyando ésta
iniciativa través de campañas y entrenamientos. En 2015, se utilizó un total de 383.000 m3 en
todas las operaciones, que es un 28% menor en comparación al año 2014. Del agua utilizada
se recicló un 3% (11.000 m3).
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• Laura Okkonen, Head of Human Rights at
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NOKIA
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Principales temas abordados en la visita
La visión de Nokia es expandir las posibilidades del ser humano para un mundo
conectado. Es una empresa de 151 años de edad, que ha pasado por muchos cambios y
distintas inversiones. Ha sido un negocio de tecnología de la comunicación hace más de
100 años atrás. Hoy está basada en la infraestructura de comunicación móvil. En los
últimos 40 años han hecho muchas adquisiciones: Simens, Motorola, Alcatel, entre otras.
Este año compró los laboratorios Bell que tienen 8 premios Nobel. Son líderes en varios
segmentos de tecnología de comunicación –por ejemplo 5G- y líderes en infraestructura
en este país.
Muchas personas creen que Nokia es una empresa industrial, pero son una empresa de
servicio y software. Tienen unas 40.000 personas trabajando en investigación y desarrollo
y unas 40.000 en servicios.
En términos de sustentabilidad tienen 4 áreas, que vinculan a distintos Objetivos
Desarrollo Sustentable -ODS-:
1. Mejorar la vida de las personas con tecnologías:
Ayudan a mejorar la vida de las personas a través de una mejor conectividad e
innovaciones tecnológicas. Se vincula al Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- 9:
industria, innovación e infraestructura. Algunos ejemplos de cómo han mejorado la vida
de las personas con tecnologías es el acceso al conocimiento, información y educación
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que le han dado a 5 mil millones de personas conectadas a través de sus redes, esto solo
a través de redes móviles. También tienen redes fijas, que no están contabilizadas.
Algunas áreas donde han aportado e influenciado, y que Nokia se ha concentrado son:
Industria automotriz, utilidades, salud, seguridad pública y hogar. En términos de la
industria automotriz, están aportando para que el automóvil se maneje solo, lo que
reduce los accidentes porque gran parte de los accidentes son producto de error humano.
Con esta tecnología es posible salvar 500.000 vidas en un año. Desarrollan el programa
Nokia Saving Lives, el que en caso de catástrofes se instalan y entrega a un área conexión
para poder comunicarse.
Nokia también se concentra en el bienestar y la salud. Es por esto que compraron una
compañía llamada Withings, que era pionera en soluciones médicas inalámbricas, por
ejemplo para medir la presión a través del celular.
La información de seguridad es más importante que nunca: El objetivo es ser la marca de
móviles y tecnología más segura
2. Respetar a las personas en todo lo que hacen:
Se refieren a la gestión ética, privacidad y mal uso de sus tecnologías. Además, trabajan
con sus proveedores en relación a las condiciones laborales. Crean un gran lugar para
trabajar. Se vincula al Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- 8: trabajo decente y respeto
por las personas.
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En relación a respetar a las personas en todo lo que hacen, Nokia expande las
capacidades de éstas, pero también buscan que esto se haga de forma ética y con
respeto. Sus temas están relacionados con la corrupción, DD.HH., y como una empresa
global, tienen una gran cadena de abastecimiento por la que deben velar por sus
condiciones laborales, que entiendan los valores de Nokia, y transmitirles la forma de
hacer las cosas, no solo para cumplir, sino que entiendan lo que hay detrás.
3. Proteger el medioambiente:
Con foco en la reducción de energía que producen sus redes y también en su cadena de
valor. Se vincula al Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS- 7: energía asequible y no
contaminante.
En relación a proteger el medioambiente, el principal tema es la energía. Esto es porque
al aumentar la conectividad necesitan más energía, por lo que se hace muy importante
manejar el consumo de energía mientras se continúa creciendo la conectividad. Están
trabajando en soluciones para mantener el nivel de consumo de energía como estaciones
bases con cero emisiones de CO2. La estación base ha sido mejorada para que se reduzca
el 70% de consumo y el 30% restante utiliza energías renovables.
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Hay soluciones de las tecnologías de la información y la comunicación que permiten
ayudar a otras industrias -principalmente en manufactura, agricultura y construcción -a
ser más eficientes energéticamente y reducir así sus emisiones. Además, el aporte a estas
industrias ayuda a poder lograr muchos de los Objetivos Desarrollo Sustentable -ODS-,
como por ejemplo con la agricultura.
4. Hacer que ocurra el cambio juntos:
Están conscientes que el cambio no lo pueden hacer solos. Se trata de un proceso de
colaboración con distintos públicos de interés. Vinculado al Objetivos Desarrollo
Sustentable -ODS- 17: alianzas para lograr los objetivos.
Para Nokia, las empresas son tan fuertes como tan inspirados estén sus trabajadores, por
lo que estos son un tema clave. Es así como se han transformado en un lugar deseado
para trabajar, porque se ve innovador, creíble, comprometida y de trabajo duro.
El tema de hacer que ocurra el cambio juntos, está vinculado a la inversión a la
comunidad, donde existen 3 focos: conectar a los desconectados; empoderar a las
mujeres a través de por ejemplo, estimularlas para estudiar energía; y salvar vidas,
relacionados con soluciones en caso de catástrofes.
Tienen un programa llamado Apuesta por la Diversidad, donde la apuesta es tener una
aspiración a tener un 50% de hombres y 50% de mujeres.
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NOKIA
Trabajan para tener una planificación sistemática, han creado objetivos a largo plazo y
objetivos a corto plazo para lograr los objetivos a largo plazo. Todo esto se mide a través
de KPI´s.
Algunos resultados reportados del año 2015:
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70% de reducción de emisiones en las estaciones base.
54% reducción de las emisiones en el transporte de productos.
98% de tasa de finalización del curso de Ética en los Negocios.
73% de cobertura del Plan de Desarrollo Personal.
12% de reducción de emisiones en las operaciones.
195 proveedores auditados y 272 recomendaciones implementadas.
2,5 miles de euros reducidos a Finlandia por la reducción de enfermedades.
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Los viajeros por Finlandia
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