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Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
ÍNDICE
I.
Introducción ........................................................................................................................ 1
II.
Resumen ejecutivo ............................................................................................................. 3
III.
Caracterización Socioeconómica del Departamento de Chimaltenango ............. 5
IV.
Caracterización de la Economía Informal...................................................................... 27
V.
Metodología ........................................................................................................................ 37
VI.
Resultados ............................................................................................................................ 39
6.1 Punto de Vista Empresarial ................................................................................................ 39
6.2. Punto de Vista Informante Clave ..................................................................................... 51
6.3. Tabulación de la información (empresarios) ................................................................. 55
6.4. Tabulación de la información (informante clave) ........................................................ 64
VII. Conclusiones ........................................................................................................................ 67
VIII. Recomendaciones ............................................................................................................. 69
IX.
Glosario ................................................................................................................................. 71
X.
Bibliografía ............................................................................................................................ 73
XI.
Anexos................................................................................................................................... 75
Anexo I.
Directorio de empresas informales
Anexo II. Directorios de informantes clave
Anexo III. Boletas
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
I. INTRODUCCIÓN
El Sector Informal o Economía informal, entendida ésta, como el conjunto de empresas,
trabajadores, y actividades económicas que operan fuera del marco legal, juega un
papel relevante, y a la vez preocupante en la economía de muchos países,
principalmente los de menor desarrollo como es el caso de Guatemala.
En el caso nacional, la económica informal emplea al 74.5% de la población ocupada,
misma que según el Instituto Nacional de Estadística (INE) asciende al año 2012 a 6
millones 55 mil 826 personas. Por otro lado, es preocupante, pues quienes se emplean en
ella tienden en su mayoría a carecer de un trabajo decente, siendo éste donde existe
respeto a los derechos laborales fundamentales, protección del seguro social, derecho a
la representación y a la participación, entre otros.
Por lo anterior, es importante para el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad
(INTECAP), conocer las características principales de la actividad informal, y contar con
información respecto a las necesidades de capacitación que presentan las personas que
se ocupan en el mismo.
En virtud de ello, el presente estudio aborda primordialmente las necesidades de
capacitación en empresas del sector informal, de los principales centros urbanos de los
municipios de Chimaltenango, siendo éste uno de los departamentos en los que
actualmente se evalúa la construcción de un nuevo centro de capacitación del INTECAP.
El estudio recabó información de los municipios cuyos pobladores son usuarios potenciales
de los servicios que presta el INTECAP en Chimaltenango, y que en su mayoría, se ubican
a una distancia no mayor a 35 Km por carretera de la actual delegación del Instituto
situada en la cabecera departamental.
El trabajo de campo, abarcó en total 12 municipios, siendo estos: Chimaltenango, Tecpán
Guatemala, San Martín Jilotepeque, Patzún, Patzicía, San Juan Comalapa, El Tejar,
Parramos, San Andrés Itzapa, Zaragoza, Acatenango y Santa Cruz Balanyá.
La información se obtuvo desde dos puntos de vista, por un lado el de los empresarios de
la economía informal, y por el otro de informantes clave tales como autoridades de los
gobiernos locales, COCODES, directores de instituciones de desarrollo, representantes de
ONG’s y otros.
De los hallazgos
obtenidos, se elaboraron las conclusiones y recomendaciones
pertinentes, las cuales pueden brindar elementos de juicio que orienten las actividades
que en el contexto de la economía informal pueda incluir, y definir en su plan operativo el
INTECAP.
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Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Es importante señalar que en Chimaltenango, existe interés de parte de los empresarios e
informantes clave, en que se expandan los servicios del INTECAP, pues consideran que
esto elevará la competitividad de la mano de obra ya existente, y de las personas por
incorporarse a ella.
Por tal razón, se espera que este estudio proporcione insumos para mejorar la
productividad y competitividad de los trabajadores chimaltecos, ante los desafíos cada
vez mayores que presenta la economía nacional en cuanto a la cualificación de su mano
de obra.
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Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
II. RESUMEN EJECUTIVO
Chimaltenango se sitúa en la región central de Guatemala. Su extensión territorial es de
1,977 kilómetros cuadrados y se divide política y administrativamente en 16 municipios,
localizándose su cabecera departamental en el municipio también llamado
Chimaltenango.
Este departamento se encuentra a una distancia de 56 kilómetros de la ciudad capital de
Guatemala, y la principal vía por la que se comunica es la carretera Panamericana CA-1.
Su población al año 2012, asciende según cifras del Instituto Nacional de Estadística (INE)
a 630 mil 609 personas, de las cuales el 49% son hombres, y el 51% mujeres. Su Población
Económicamente Activa (PEA), es de 226 mil 618 personas, conformada mayoritariamente
por hombres (68.8%).
El 86.5% de su población es alfabeta, manteniéndose esta condición igual para los
hombres (86.5%) y para las mujeres (86.6%). El promedio de escolaridad de sus habitantes
es de 6.8 años, misma que es de 7.2 para los hombres, y de 6.4 para las mujeres.
Chimaltenango, es uno de los departamentos con mayor población viviendo en
condiciones de pobreza (65.5%), a tal punto que quince de sus veintinueve municipios
integran el listado de los 125 con mayor índice de condiciones de pobreza general, y
pobreza extrema en el país, entre los que sobresalen Tajumulco, Concepción Tutuapa,
Comitancillo, Sibinal e Ixchiguán.
De acuerdo con cifras del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS),
Chimaltenango ocupa el quinto lugar a nivel país, en cuanto al número de patronos
activos (1,802 patronos), y el sexto respecto al número de trabajadores afiliados al seguro
social (21,475 trabajadores afiliados).
Sobre la economía informal, conceptualizada ésta como el conjunto de empresas,
trabajadores, y actividades económicas que operan fuera del marco legal, evitando
entre otras cosas el pago de impuestos, y otras regulaciones. Se estima que en el área
urbana de Chimaltenango, 8 de cada 10 personas ocupadas, forman parte de la
actividad económica informal, siendo 6 de cada 10 hombres y 4 mujeres. Respecto al
grupo étnico, 1 de cada 10 indígenas trabajan en la informalidad, y en la población no
indígena, 3 de cada 10.
En este departamento, al igual que el resto del país, la actividad económica en el área
urbana, en la que predomina la informalidad es el comercio.
Otros hallazgos importantes de la economía informal del área urbana de Chimaltenango,
son que está se desarrolla a través del comercio ilegal, a través de la peculiar venta de
animales (ovejas, caballos, conejos, etc.), así como de otros artículos de consumo diario, y
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la comercialización de excedentes de productos agrícolas, misma que es importante,
dado a que esta población vive de una agricultura de subsistencia.
Respecto a los resultados de la investigación de campo, se entrevistó a 171 empresas
pertenecientes a la economía informal, el 91% de ellas mostró interés en recibir
capacitación de parte del INTECAP, a pesar de que se les informó que la institución realiza
un cobro por los cursos y carreras que imparte.
El número de trabajadores permanentes registrados, por el total de empresas
entrevistadas, fue de 405 (un promedio de 2.4 trabajadores por empresa), de los cuales el
67.4% eran hombres y el 32.6% mujeres.
El 54.3% de los trabajadores de dichas empresas, es menor de 30 años de edad, rango
importante y que demuestra que un alto porcentaje de la población joven del
departamento no cuenta con un trabajo decente, enmarcado en el respeto a los
derechos laborales fundamentales, la protección del seguro social, el derecho a la
representación y a la participación entre otros.
Se pudo determinar la baja escolaridad de los trabajadores de la economía informal de
este departamento. El 33.6% de dichos trabajadores cursó al menos un grado de
educación primaria y solamente el 27.6% tiene educación a nivel básico.
Paradójicamente, el 31.8% poseía estudios de diversificado.
Del total de entrevistados, solo 49 personas han recibido capacitación y de éstas, el 41%
lo ha recibido en el INTECAP de Chimaltenango y Coatepeque, el resto de otras
instancias. Entre los cursos que han recibidos son los relacionados con las actividades de
sus empresas como por ejemplo: elaboración de pan, mecánica automotriz, cultora de
belleza, etc.
Del total de empresas encuestadas, solo el 6% ha contratado a personas egresados de los
eventos del INTECAP. En lo que respecta a la demanda de capacitación, se dieron los
siguientes resultados por puesto de trabajo, por orden de demanda: Panadero, Mecánico
automotriz, Sastre, Carpintero, Cultora de belleza y Cocinero, entre otros. La mayoría de
puestos son a nivel operativo. Entre los eventos más solicitados podemos mencionar:
Repostería, Panadería, Atención y servicio al cliente e Inyección electrónica por citar
algunos.
De las empresas informales que están conscientes de los beneficios de la capacitación, el
92% de la totalidad de las que si están interesadas en capacitarse.
Por último, el 61.5% de las empresas dijo tener interés en capacitar a su personal una vez
por semana, siendo el horario de la tarde el más sugerido (47%), y la modalidad de mayor
preferencia para recibir la capacitación la presencial (94%).
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III. CARACTERIZACIÓN SOCIOECONÓMICA DEL
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
1. CARACTERÍSTICAS GENERALES
Chimaltenango, se sitúa en la región central de la República
(tanto en la clasificación oficial como en la del INTECAP); posee
una extensión territorial de 1,977 Km2; su topografía es variada,
pues está situado sobre la cordillera central o Sierra Madre, la cual
forma elevadas montañas y cerros en la parte norte del
departamento, que contrastan con valles y llanuras. Entre sus
accidentes geográficos, destacan el volcán de Fuego que posee
una altura de 3,763 metros sobre el nivel del mar, y el volcán
Acatenango que posee dos cimas, una de 3,975 msnm y otra de
3,880 msnm. Su clima es variado, predominantemente frío.
Este departamento limita al Norte con Quiché y Alta Verapaz; al Este con Guatemala y
Sacatepéquez, al Sur con Escuintla y Suchitepéquez, y al Oeste con Sololá.
Su división político-administrativa está conformada por 16 municipios, siendo su cabecera
departamental el municipio llamado también Chimaltenango, el cual se encuentra a 56
Km de la ciudad capital.
Municipios de Chimaltenango
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
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La categoría gubernamental y municipal, así como el día de mercado, y feria de cada
municipio de Chimaltenango, se muestra en la siguiente tabla:
MUNICIPIOS DE CHIMALTENANGO POR CATEGORÍA GUBERNAMENTAL Y MUNICIPAL,
DÍA DE MERCADO Y DE FERIA
Año de la
información
2006
2006
Categoría
gubernamental
Ciudad
Pueblo
Categoría
municipal
1A
3A
Villa
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán
Guatemala
Municipio
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín
Jilotepeque
2006
2006
Día de mercado
Santo patrono/Feria
Permanente
Santa Ana, 26 de julio
San José, 19 de marzo
2A
Jueves y domingo
San Martín, 11 de nov.
Pueblo
2A
Martes y viernes
Pueblo
4A
Ciudad
2A
Villa
2A
Pueblo
Villa
3A
3A
Pueblo
4A
Acatenango
Pueblo
3A
Yepocapa
Pueblo
3A
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
Pueblo
Pueblo
Villa
Pueblo
3A
4A
3A
4A
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz
Balanyá
Jueves y domingo
Martes, jueves y
domingo
Jueves y domingo
Miércoles y sábado
Inmaculada Concepción,
8 de diciembre
Santa Apolonia, 9 de feb.
San Francisco, 4 de oct.
San Bernardino, 20 mayo
San Miguel, 29 de sep.
Santiago Apóstol, 25 julio
Santa Cruz, 3 de mayo
Martes, viernes y
domingo
Viernes
Domingo
Martes y domingo
San Bernabé, 11 de junio
San Pedro y San Pablo, 29
de junio
San Andrés, 30 de nov.
Santos Inocentes, 28 dic.
Virgen del Pilar, 12 de oct.
San Sebastián, 20 enero
Fuente: Instituto Geográfico Nacional (IGN). Directorio Geográfico 2006.
1.1 Extensión Territorial; Elevación y Distancia de los Municipios a su Cabecera
Departamental y a la Capital
La extensión territorial de Chimaltenango, 1 mil 977 Km2, representa el 2% del total del
territorio nacional. De los dieciséis municipios en los que se divide este departamento, los
más extensos son San Martín Jilotepeque (251 Km2), Yepocapa (217 Km2) y la cabecera
departamental (212 Km2), los cuales en conjunto poseen el 34.4% del territorio
departamental.
Los municipios cuya cabecera municipal presentan mayor elevación en metros sobre el
nivel del mar son: Santa Apolonia (2,310 msnm) y Tecpán Guatemala (2,286 msnm).
Contrario a ellos, los municipios de Pochuta y Yepocapa presentan las menores
elevaciones (926 y 1,400 msnm respectivamente).
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Los municipios cuya distancia por carretera hacia la ciudad capital es menor, son El Tejar
(51 Km) y la cabecera departamental (56 Km), mientras que los más lejanos son Pochuta
(135 Km) y Yepocapa (110 Km).
EXTENSIÓN TERRITORIAL, ELEVACIÓN Y DISTANCIA SEGÚN MUNICIPIO
Año de la información
2006
2006
2006
2006
Municipio
Extensión
territorial en Km²
Elevación en
metros sobre el
nivel del mar
Distancia de los
municipios a la
cabecera en Km
Distancia de los
municipios a la
capital en Km
1,800
1,800
1,970
1,786
2,115
2,310
2,286
2,213
926
2,131
1,550
1,571
1,400
1,850
1,760
1,849
1,765
0
0
47
21
24
38
34
28
99
15
24
25
56
5
10
9
5
56
56
105
94
74
96
90
82
135
70
79
84
110
61
64
65
51
Total País
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
108,900
1,977
212
100
251
76
96
201
124
170
44
40
172
217
60
16
50
144
Fuente: Instituto Geográfico Nacional (IGN). Directorio Geográfico 2006.
Se estima que los 56 Km de
distancia existentes entre
Chimaltenango
(la
cabecera departamental),
y la ciudad capital, se
recorren en un promedio
de una hora a través de la
carretera
Panamericana
(CA1).
Principal vía de comunicación
entre Chimaltenango
y la ciudad capital
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2. CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN
2.1 Densidad demográfica, población y etnia
La densidad demográfica de Chimaltenango es de 319 habitantes por Km2, misma que
está por arriba del promedio departamental (267 hab/Km2). Los municipios con más
habitantes por kilómetro cuadrado son; Parramos con 989 y Patzicia con 778, en contraste
con ellos, los menos densamente poblados son Pochuta con 67 y Acatenango con 131.
Chimaltenango tiene una población estimada de 630 mil 609 personas, de las cuales 49%
son hombres y 51% mujeres.
Los municipios con mayor número de habitantes son Chimaltenango (124,545 personas);
Tecpán Guatemala (85,968); y San Martín Jilotepeque (76,099) éstos concentran al 45.5%
de la población.
En cuanto al sexo, en casi todos los municipios de Chimaltenango la proporción de
hombres es similar a la de mujeres, salvo en el municipio de San Martín Jilotepeque donde
las mujeres representan el 53%. La razón por sexo, es decir el número de hombres por
cada 100 mujeres, es a nivel departamental de 96 varones por cada 100 féminas.
Respecto a los grupos étnicos, a nivel departamental, 79.1% de su población es indígena
(es el quinto con mayor población indígena del país).
Los municipios donde el porcentaje de población indígena es mayor respecto a los otros
grupos étnicos son: Santa Cruz Balanyá (97.5%) y Comalapa (97.2%), sin embargo; en
números absolutos, existe mayor población indígena en la cabecera departamental
(80,859 habitantes) y Tecpán Guatemala (79,301).
En todos los municipios, los principales idiomas son el español y el Cakchiquel.
Por aparte, del millón 409 mil 548 guatemaltecos residentes en el extranjero (en Estados
Unidos principalmente), 23,716 (1.7%) son originarios de Chimaltenango.
DENSIDAD DEMOGRÁFICA, POBLACIÓN POR SEXO, PORCENTAJE DE POBLACIÓN INDÍGENA
E IDIOMAS INDÍGENAS SEGÚN MUNICIPIO
Año de la información
Municipio
Total País
Chimaltenango
Chimaltenango
8|Página
2011
Densidad
demográfica
hab./Km2
1/
138
319
587
2012
Población 2/
Total
Hombres
Mujeres
15,073,375
630,609
124,545
7,352,869
309,157
62,199
7,720,506
321,452
62,346
2002
% de
población
indígena
3/
41.0%
79.1%
64.9%
2006
Idioma
indígena
4/
Cakchiquel
Cakchiquel
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Año de la información
Municipio
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
2011
Densidad
demográfica
hab./Km2
1/
244
303
574
170
428
430
67
778
200
131
148
544
989
507
168
2012
Población 2/
Total
Hombres
24,400
76,099
43,644
16,350
85,968
53,333
11,437
34,219
7,998
22,541
32,085
32,649
15,824
25,339
24,176
11,677
35,978
21,351
7,987
42,032
26,113
5,872
16,598
3,913
11,061
16,741
15,846
7,708
12,376
11,706
Mujeres
12,723
40,122
22,294
8,364
43,936
27,220
5,565
17,621
4,085
11,480
15,344
16,803
8,116
12,963
12,470
2002
% de
población
indígena
3/
97.1%
88.6%
97.2%
93.1%
92.2%
95.1%
55.5%
91.5%
97.5%
65.1%
69.0%
70.3%
54.1%
31.7%
39.7%
2006
Idioma
indígena
4/
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
Cakchiquel
1/ Cálculos propios del INTECAP.
2/ Proyecciones de población sobre la base de cifras del INE.
3/ INE. XI Censo de población y VI de habitación 2002
4/ IGN. Directorio Geográfico 2006.
2.2 Condiciones de educación
Cobertura del Sector Educativo
De los 45 mil 556 centros educativos abiertos en todo el país (tanto públicos como
privados), Chimaltenango posee mil 601 (3.5% del total). La mayoría de ellos se
concentran en los municipios de Chimaltenango (301) y San Martín Jilotepeque (240).
Analfabetismo y Grado de Escolaridad
Este departamento presenta una tasa de analfabetismo de 13.5%, inferior al promedio
nacional (17.5%). El analfabetismo en Chimaltenango posee un porcentaje similar en las
mujeres (13.4%), y en los hombres (13.5%).
Los municipios con mayor analfabetismo son: Pochuta (28%) y Acatenango (25.2%). Los de
menor número de analfabetos son San José Poaquil (2.7%) y Santa Apolonia (2.9%).
La población joven (de 15 a 24 años de edad) de Chimaltenango, cuenta con una
escolaridad de 6.8 años, lo que implica que la media de estudiantes en este
departamento mínimamente concluye la educación primaria. En los hombres el promedio
es de 7.2 años y en las mujeres es de 6.4.
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Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Los municipios donde este indicador es mayor son Santa Cruz Balanyá (6.9), la cabecera
departamental (6.6) y El Tejar (6.5).
NÚMERO DE CENTROS EDUCATIVOS, ÍNDICE DE ANALFABETISMO Y ESCOLARIDAD
EN JÓVENES SEGÚN MUNICIPIO
Año de la información
Municipio
Total País
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
2011
2011
Número de
centros
educativos
abiertos 1/
45,556
1,601
301
94
240
106
58
185
161
38
56
24
50
74
73
36
64
41
Índice de analfabetismo
(población de 15 años y
más de edad) 2/
Total
17.5%
13.5%
8.0%
2.7%
21.0%
12.5%
2.9%
13.8%
14.8%
28.0%
19.6%
3.8%
25.2%
19.6%
17.0%
10.0%
6.3%
6.7%
2006 (departamental) y 2002
(municipal)
Escolaridad de la población joven
de 15 a 24 años de edad 3/
Total
6.1
6.8
6.6
5.4
4.6
5.9
4.1
4.7
5.5
3.7
5.2
6.9
4.4
4.6
5.2
5.5
6.4
6.5
Hombre
6.5
7.2
6.9
6.0
5.0
6.3
4.7
5.0
5.8
4.1
5.8
7.2
4.9
5.1
5.6
5.9
6.4
6.7
Mujer
5.7
6.4
6.3
4.8
4.2
5.5
3.5
4.3
5.2
3.4
4.7
6.6
3.9
4.1
4.9
5.2
6.3
6.4
Fuentes:
1/ MINEDUC.
2/ Unidad de Informática y Estadística, CONALFA
3/ PNUD. Informe Nacional de Desarrollo Humano 2007/2008 e INE. Censo de Población y de Habitación 2002.
Estudiantes Inscritos, Deserción Escolar y Calidad Educativa
La Tasa Bruta de Escolaridad (TBE)1 en Chimaltenango, al igual que en el resto del país,
alcanza su nivel más alto en la primaria, para luego reducirse en básicos y aún más en
diversificado, situación que evidencia la alta deserción escolar. En este departamento,
existen 67 alumnos por cada 10 niños inscritos en la preprimaria comprendidos en las
edades de 5 a 6 años, siendo mayor el porcentaje de mujeres inscritas que el de hombres.
Por aparte, en la primaria se hallan 104 alumnos inscritos por cada 100 niños de entre 7 a
12 años, puede deberse a los alumnos repitentes o por niños que ingresan tarde al sistema
educativo formal. En este nivel educativo el número de hombres inscritos es superior en
5.7% al de mujeres.
1 La Tasa Bruta de Escolaridad se interpreta como el porcentaje de alumnos sin importar su edad, inscritos en cada nivel
educativo (preprimaria, primaria, básico y diversificado), como proporción de la población en edad de cursar cada nivel
académico (5 a 6 años de edad en preprimaria, 7 a 12 años en primaria, 13 a 15 años en básicos y 16 a 18 años en diversificado),
respectivamente. Por esta razón dicha tasa puede ser mayor al 100%, pues existen alumnos que por distintas razones superan la
edad correspondiente al ciclo que cursan.
10 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
En básicos, el número de alumnos se reduce a 58 por cada 100 jóvenes de entre 13 a 15
años, y finalmente en diversificado llega a ser de 27 estudiantes por cada 100 jóvenes de
13 a 15 años, es decir, tres de cada cuatro jóvenes en este departamento abandonan sus
estudios al llegar a este nivel escolar. En este nivel educativo, el número de hombres
inscritos supera al de mujeres en 5.5%.
En cuanto a la calidad de la educación, y las competencias básicas adquiridas por los
estudiantes, de acuerdo a la Evaluación de Graduandos 2008 del Ministerio de
Educación, solamente el 1.1% de los graduandos de Chimaltenango alcanzó el logro
esperado en matemáticas. Esta cifra está por debajo de la media nacional (3.5%) y más
aún por debajo del departamento de Guatemala (8.2%). Por lo anterior, se ubica en el
puesto 11de 23 (en este estudio se considera como equivalente de un departamento a la
ciudad capital). En cuanto a lectura, solamente 8% de los graduandos obtuvo el logro
esperado. Esta cifra está por debajo de la media nacional (11.1%) y más aún por debajo
del departamento de Guatemala (22.0%). Pese a lo anterior, Chimaltenango se ubica en
el puesto 5 de 23 en este indicador.
TASA BRUTA DE ESCOLARIDAD POR NIVEL EDUCATIVO Y
SEXO SEGÚN DEPARTAMENTO
Año de la
información
2008
Tasa bruta de escolaridad por nivel educativo y sexo (en porcentajes)
Preprimaria
Primaria
Básicos
Diversificado
Departamento
Total País
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
Total
Hombre
Mujer
Total
Hombre
Mujer
Total
Hombre
Mujer
Total
Hombre
Mujer
59.9
79.8
78.6
67.1
49.5
65.8
69.2
62.8
51.9
64.7
63.3
72.0
54.4
45.4
38.8
70.0
40.4
52.4
60.9
81.7
61.4
59.4
70.6
59.7
79.3
78.4
67.5
48.7
64.4
67.7
62.4
52.5
64.7
63.3
71.1
54.1
46.1
38.8
71.8
40.8
50.7
60.0
82.3
60.7
59.4
68.9
60.2
80.2
78.9
66.7
50.4
67.3
70.6
63.2
51.4
64.7
63.4
72.9
54.7
44.7
38.8
68.2
40.0
54.2
61.9
81.0
62.1
59.4
72.4
113.6
110.5
122.1
104.6
104.8
118.1
127.1
115.3
113.0
126.1
116.1
125.9
123.2
111.7
107.5
117.5
104.1
110.4
116.2
110.7
109.4
109.9
126.9
116.9
111.1
126.5
107.0
107.7
120.7
130.6
116.5
114.5
129.1
122.1
131.2
126.8
118.0
112.3
124.3
109.4
111.2
119.4
114.9
111.3
113.7
130.2
110.3
109.8
117.5
102.1
102.0
115.5
123.5
114.1
111.5
123.2
109.9
120.4
119.5
105.5
102.7
110.7
98.7
109.6
113.0
106.4
107.5
106.1
123.5
62.3
100.4
73.2
75.8
57.9
73.2
66.9
59.1
45.9
76.0
59.8
71.1
52.3
33.1
35.3
48.2
36.5
49.0
56.1
60.2
52.8
53.3
68.4
65.7
100.9
77.7
80.7
62.8
76.2
68.7
62.0
46.7
79.3
67.1
77.8
56.9
36.5
39.6
54.0
44.8
48.7
56.2
61.1
51.1
56.4
73.5
58.9
99.9
68.7
70.9
53.0
70.1
65.3
56.2
45.0
72.6
52.5
64.2
47.8
29.8
31.1
42.5
28.0
49.3
55.9
59.3
54.5
50.3
63.4
32.0
58.3
36.3
39.0
26.8
32.4
29.7
22.9
8.3
50.6
31.0
34.2
23.0
16.9
15.6
22.3
16.3
23.3
26.3
31.4
29.8
26.2
32.0
31.6
55.5
34.7
36.1
29.6
30.6
29.0
22.2
7.4
50.8
32.6
36.4
24.8
17.6
16.4
22.0
19.0
21.0
24.1
29.0
25.0
24.2
30.2
32.4
61.1
37.9
42.0
24.1
34.4
30.4
23.5
9.1
50.5
29.4
32.0
21.3
16.3
14.7
22.5
13.6
25.8
28.5
33.6
34.5
28.2
33.9
Fuente: MINEDUC.
11 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
2.3 Niveles de Pobreza
La precariedad del ingreso de la población se evidencia también en los niveles de
pobreza total y extrema2.
A nivel departamental, el 65.5% de la población de Chimaltenango vive en condiciones
de pobreza, de este porcentaje 13.3% son pobres extremos y el 52.2% son pobres no
extremos. De manera general, el nivel de pobreza de este departamento es mayor al
promedio nacional, y denota condiciones de vida precarias para su población en
comparación con otros departamentos.
Los municipios con mayor pobreza total y extrema, son San José Poaquil, Santa Apolonia y
San Martín Jilotepeque. Los que poseen menos población de pobreza son: El Tejar,
Chimaltenango y Parramos.
POBLACIÓN POR NIVELES DE POBREZA SEGÚN MUNICIPIO
Año de la información
2011 (dato departamental) y 2002 (datos municipales)
Población total por niveles de pobreza (en porcentajes)
Municipio
Total
Total País
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
100
Todos los
pobres
53.7
65.6
27.3
77.6
74.3
65.2
76.8
70.2
64.4
61.6
56.4
62.0
67.7
73.9
62.7
55.1
55.2
20.2
Pobres
extremos
13.3
13.3
4.3
19.0
18.3
12.7
19.5
18.6
16.7
12.0
9.8
11.3
14.6
19.0
13.9
9.0
10.8
3.4
Pobres no
extremos
40.4
52.2
23.0
58.6
56.0
52.5
57.3
51.6
47.7
49.6
46.7
50.7
53.2
54.9
48.9
46.1
44.3
16.8
No pobres
46.3
34.4
72.7
22.4
25.7
34.8
23.3
29.8
35.6
38.4
43.6
38.0
32.3
26.1
37.3
44.9
44.8
79.8
Fuente: INE. Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (ENCOVI) 2011 y XI Censo de población y VI de
habitación 2002.
Pobres no extremos: Personas cuyo ingreso les permite cubrir los consumos mínimos de alimentos, pero no el costo mínimo
adicional para los gastos de servicios, salud, transporte y otros.
Pobres extremos: Personas que viven en condiciones de indigencia, al no poder cubrir el costo mínimo de los alimentos de
subsistencia.
2
12 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
3. CONDICIONES PARA PRODUCIR
3.1 Fuerza Laboral/PEA
Guatemala posee una fuerza laboral3 o Población Económicamente Activa (PEA) de 15
años de edad en adelante, estimada en 5 millones 636 mil 136 personas, conformada ésta
por el 66.2% por hombres y el 33.8% mujeres.
Respecto a este indicador, Chimaltenango cuenta con una PEA estimada en 226 mil 618
personas (4% de la PEA nacional), de la cual el 68.8% son hombres y el 31.2% mujeres, lo
que denota marcadamente una menor participación de las féminas en el mercado
laboral y en la actividad económica del departamento.
A nivel de municipios, en la cabecera departamental, se concentra el 19.8% de la PEA
(una quinta parte), en Tecpán Guatemala 13.2% y en Patzún 9.7%. Estos tres municipios
reúnen el 42.7% de la PEA de Chimaltenango.
La participación de las mujeres en la actividad económica destaca en la cabecera,
donde el 40.8% de la PEA es femenina, El Tejar, el 39.7% y en Pochuta las mujeres
representan el 38.3% de dicho indicador.
3.2 Empleo
De acuerdo a cifras del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), a nivel país
existe un millón 154 mil 378 trabajadores afiliados a este. Esto significa que el seguro social
cubre aproximadamente al 21.3% de la población ocupada, y por lo tanto el empleo
informal visto desde este indicador, gira alrededor del 78.7%.4
Contar con la cobertura del seguro social proporciona beneficios tanto para los
trabajadores afiliados como para sus familias (esposas(os) e hijos menores de 7 años), los
cuales junto a los pensionados de los programas de Accidentes y de Invalidez, Vejez y
Sobrevivencia, así como los jubilados del Estado, forman parte de la población protegida
o derechohabientes, mismos que suman 2 millones 780 mil 65 personas.
En Chimaltenango, existen 14 mil 865 trabajadores afiliados al IGSS (1.3% del total de
afiliados del país), y de acuerdo a ello los trabajadores de la actividad económica formal
ascienden al 6.6% de la población ocupada en el departamento; por lo tanto, los
trabajadores de la economía informal integran el restante 93.4%.
3 Población en edad de trabajar que se encuentra ocupada o desocupada. Excluye a los niños, estudiantes y personas que no
buscan empleo.
4 “… se considera como trabajadores informales a aquellos que no cuentan con protección laboral por parte del Estado, como
resultado de un contrato entre el empleador y el trabajador…” (Fundación Konrad Adenauer Stiftung, 2010).
13 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
La cifra total de derechohabientes o personas beneficiadas con la cobertura del seguro
social en Chimaltenango es de 40,643 personas.
A nivel de municipios, la cabecera tiene el mayor número de trabajadores afiliados al IGSS
(5,601), en contraste con Santa Apolonia que solamente posee 163.
POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA Y
POBLACIÓN PROTEGIDA POR EL IGSS SEGÚN MUNICIPIO.
Año de la información
2011
2011
PEA (de 15 años y + de edad) /1
Estimación de la población
protegida por el IGSS /2
Municipio
Total
Total país
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
5,636,136
226,618
44,913
10,744
18,477
19,410
5,187
30,011
21,921
5,815
11,900
3,978
8,592
10,065
10,918
5,315
10,405
8,966
Hombres
3,730,558
155,890
26,589
7,031
13,479
13,503
3,936
21,326
15,792
3,587
9,022
2,588
6,765
8,392
7,772
3,597
7,104
5,407
Fuentes:
/1 OML. Cálculos propios en base a cifras del INE.
/2 IGSS. Departamento Actuarial y Estadístico.
* Lo conforman los trabajadores afiliados; sus esposas (os)
y compañeras (os); hijos menores de 7 años de edad;
pensionados de los programas de Accidentes y de
Invalidez, Vejez y Sobrevivencia; y jubilados del Estado.
De acuerdo a cifras del IGSS, la mayor parte
de
trabajadores
afiliados
de
este
departamento, se emplean en el sector
Servicios (57.9%), seguido del Comercio
(19.2%), la Agricultura, Silvicultura, Caza y
Pesca (10.7%) e Industria (9.1%).
Trabajadores
afiliados
Mujeres
1,905,578
70,729
18,324
3,714
4,998
5,906
1,250
8,685
6,130
2,228
2,879
1,390
1,827
1,673
3,146
1,718
3,300
3,559
Derecho
habientes*
1,154,378
14,865
5,601
259
868
485
163
1,331
843
218
1,217
211
370
681
371
245
289
1,713
Departamento de Chimaltenango
Trabajadores afiliados cotizantes al IGSS,
según actividad económica, 2011
Transporte y
otros
2.2%
Agricultura
10.7%
Construc.
0.4%
Minas y
Canteras
0.4%
Electricidad
y otros serv.
0.1%
Industria
9.1%
Comercio
19.2%
Servicios
57.9%
Fuente: Elaboración propia con información del IGSS.
14 | P á g i n a
2,780,065
40,643
16,912
652
2,226
1,369
428
3,387
2,175
671
2,994
545
977
1,693
1,007
633
785
4,189
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
La tasa de desempleo en Chimaltenango, según los datos disponibles por departamento,
es de 2.6%. A nivel país dicha tasa es de 3.8% según cifras de la Encuesta Nacional de
Condiciones de Vida (ENCOVI) 2011.
El departamento que presenta mayor desempleo es Totonicapán, con el 5.8% de su PEA.
3.3 INFRAESTRUCTURA PRODUCTIVA Y OTROS ACTIVOS
Longitud de la red vial y parque vehicular
Chimaltenango, cuenta con una red vial conformada por 975 km de carreteras, de los
cuales 187 km están asfaltados, 242 km son terracería y 546 km son caminos rurales.
LONGITUD DE LA RED VIAL POR TIPO DE RODADURA SEGÚN DEPARTAMENTO
Año de la información
Departamento
Total País
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
2009
Total
(km)
Asfalto
(km)
15,700
834
302
210
975
905
608
421
569
642
552
289
1,088
1,218
958
538
1,109
1,472
476
624
639
601
670
6,845
658
202
153
187
535
286
226
127
341
285
172
360
446
307
159
277
641
262
335
300
161
426
Longitud de la red vial por tipo de rodadura
Franja Transversal
del Norte
Pavimento Terracería
(km)
(km)
Asfalto Terracería
(km)
(km)
12
4,395
43
304
0
136
0
0
0
56
0
0
12
32
0
0
0
242
0
0
0
370
0
0
0
210
0
0
0
88
0
0
0
114
0
0
0
113
0
0
0
242
0
0
0
54
0
0
0
410
0
0
0
231
9
81
0
280
0
35
0
162
0
0
0
396
34
164
0
433
0
0
0
162
0
24
0
142
0
0
0
225
0
0
0
144
0
0
0
153
0
0
Caminos
rurales
(km)
4,101
40
44
13
546
0
112
107
328
188
25
63
318
451
336
217
238
398
28
147
114
296
91
Fuente: Departamento de Ingeniería de Tránsito, División de Planificación y Estudios, Dirección General de
Caminos
15 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
El parque vehicular total de este departamento asciende a 58 mil 32 vehículos (2.6% del
país) y crece en promedio en 6 mil 25 unidades cada año. Dicho parque se concentra en
tres municipios, siendo estos: Chimaltenango (23,973), San Martín Jilotepeque (5,722) y
Tecpán Guatemala (4,687).
Por el tipo de vehículo, sobresalen los tipo pick ups (33.1%), las motocicletas (27.7% del
total), y los camiones, cabezales, grúas y transporte de carga (13.1%). El porcentaje de
autobuses, buses y microbuses representan el 4.6% del total.
PARQUE VEHICULAR POR TIPO DE VEHÍCULO SEGÚN MUNICIPIO
Año de la
información
2011
2,222,138
58,032
23,973
886
Automóviles
555,746
7,311
3,829
43
Camionetas 1/
265,760
4,103
1,845
42
Pick
Ups
484,075
19,187
7,182
274
5,722
288
343
2,098
501
4,687
3,327
291
2,599
511
1,534
966
2,276
842
3,771
4,048
167
23
508
538
34
277
43
185
32
325
108
341
570
81
22
292
198
26
97
17
216
63
173
62
301
325
Depto/Municipio
Total
Total país
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín
Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
656,583
16,081
5,180
399
97,744
2,672
1,069
54
Camiones 3/
136,039
7,622
4,222
74
1,738
2,463
255
559
76
693
144
1,164
1,430
87
871
249
622
246
889
195
1,782
1,621
877
238
1,917
878
122
1,079
159
272
529
487
413
325
743
123
19
278
124
13
68
16
67
43
208
37
184
114
156
53
501
159
9
196
27
157
53
146
26
769
515
1
2
27
Motos
Buses
2/
Tractores
983
2
1
Otros 4/
11
15
1
Fuente: OML, elaborado con información de la SAT (2011)
1/ Incluye además de camionetas, camionetillas, jeeps y paneles
2/ Incluye además de autobuses, buses y microbuses
3/ Incluye además de camiones, cabezales, grúas y transporte de carga
4/ Incluye carretas, carretones, carros de golf, furgones, góndolas, graneleras, jaulas cañeras, low boys,
mezcladoras, monta cargas, remolques, tacuasinas, tolbas, tráilers y otros.
Hoteles y restaurantes
De acuerdo a cifras del INGUAT, en Guatemala existen 3 mil 56 establecimientos de
hospedaje registrados, los cuales según el Acuerdo Gubernativo No. 1144-83 se clasifican
en hoteles, moteles, pensiones y hospedajes. Del total de dichos establecimientos, 568 son
catalogados por el INGUAT como recomendables para los turistas. De estos últimos, 340
cuentan con servicio de restaurante, en los que se estima se emplean alrededor de 2 mil
personas.
16 | P á g i n a
25,200
1,054
645
47
1
69
160
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
De los hospedajes recomendables para los turistas, el 15% se ubican en el departamento
de Sacatepéquez, 12% en Guatemala, 9% en Sololá, 8% en Izabal y solamente el 1% en
Chimaltenango, en este último, se localizan mayormente en la cabecera y en Tecpán
Guatemala. Como ya se mencionó, los hospedajes recomendables que cuentan con
restaurante son 340 en todo el país, de los cuales el 12% se ubica en el departamento de
Guatemala, 11% en Petén, 10% en Izabal y 1% en Chimaltenango encontrándose la
mayoría de ellos también en el municipio de Tecpán Guatemala.
En cuanto a los comercios dedicados a la venta de comida, según el Directorio Nacional
de Empresas y sus Locales (DINEL), ascienden a 11 mil 628 entre restaurantes, comedores,
cafeterías y otros, de los cuales el 48% se encuentran en el departamento de Guatemala,
7% en Quetzaltenango y 3% en Chimaltenango principalmente en la cabecera
departamental y en el municipio de Tecpán. En este departamento, predominan las
microempresas, pues el 78% de los comercios emplea entre 1 a 5 trabajadores y
solamente 9% emplea de 20 a 49 personas.
Catalogados propiamente como restaurantes, según la información, existen disponible 7
mil 615, de los cuales: el 3% se localizan en Chimaltenango, la mayor parte de ellos
también ubicados en la cabecera.
NÚMERO DE HOSPEDAJES Y NEGOCIOS DEDICADOS
A LA VENTA DE COMIDA, SEGÚN MUNICIPIO
Departamento/
Municipio
Total país
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín
Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
Establecimientos
de hospedaje 1/
Establecimientos
Hospedajes
de hospedaje
con
recomendados a
restaurante 1/
los turistas 1/
3,056
59
26
1
588
7
1
568
6
2
3
2
1
1
12
5
3
2
Hospedajes
recomendados
que cuentan
con restaurante
Negocios
dedicados
a la venta
de comida
1/
2/
340
4
1
2
1
Restaurantes 2/
11,628
372
202
7,615
247
140
17
11
11
8
45
33
29
23
13
12
20
10
31
14
1
2
3
3
1
1
1
1
1/ OML, elaborado con información del INGUAT (2012).
2/ OML, elaborado con información del DINEL (2008).
17 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Cobertura eléctrica
Chimaltenango tiene un índice de cobertura eléctrica del 83.6%, el cual es el noveno más
bajo del país. Esto significa que cerca de una quinta parte de los hogares de este
departamento no cuentan con servicio eléctrico.
A nivel de municipio, la cabecera tiene con el mayor índice de cobertura eléctrica
(95.7%), seguido de El Tejar (91.7%), y Zaragoza (90.8%).
Adicionalmente a la cobertura eléctrica, según cifras del INE5, en el año 2006, solamente
el 16.5% de los hogares de este departamento contaba con red telefónica, 14.1% tenía
teléfono fijo, 44.1% poseía teléfono móvil, 15.8% contaba con televisión por cable, y el 0.7%
poseía conexión a internet. Sin lugar a duda, el acceso a la telefonía móvil y al internet se
ha incrementado considerablemente en los años recientes.
Agencias bancarias
En el país existen 3,024 agencias bancarias, de las cuales 1,262 (41.7%) se ubican en el
departamento de Guatemala, y 82 (2.7%) en Chimaltenango.
A nivel de municipios, existen 38 agencias en la cabecera departamental, 9 en El Tejar y 7
en Tecpán. El número de agencias bancarias en estos municipios puede estar
relacionado en general, a una mayor actividad económica en ellos, principalmente en el
comercio y servicios.
Estaciones de servicio
A nivel nacional existen 1,373 estaciones de servicio o gasolineras, de las cuales 383
(27.9%) se encuentran en el departamento de Guatemala, y 49 (3.6%) en Chimaltenango.
El número de gasolineras por departamento está muy relacionado con la cantidad del
parque vehicular; es así que en el departamento de Guatemala donde existe el mayor
número de vehículos está también el mayor número de gasolineras, luego sigue
Quetzaltenango, que es el segundo con mayor parque vehicular y también con
estaciones de servicio.
Para el caso de Chimaltenango, la mayor cantidad de gasolineras se ubican en su
cabecera (9), Patzicía (7), y San Martín Jilotepeque (6).
5 INE. Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (ENCOVI) 2006. Citado en PNUD, Informe Nacional de Desarrollo Humano
2007/2008 pg. 175.
18 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
COBERTURA ELÉCTRICA, AGENCIAS BANCARIAS Y NÚMERO DE GASOLINERAS
SEGÚN MUNICIPIO
Año de la información
Municipio
Total país
Chimaltenango
Chimaltenango
San José Poaquil
San Martín Jilotepeque
Comalapa
Santa Apolonia
Tecpán Guatemala
Patzún
Pochuta
Patzicía
Santa Cruz Balanyá
Acatenango
Yepocapa
San Andrés Itzapa
Parramos
Zaragoza
El Tejar
2011
2009
Índice de
Cobertura
Eléctrica (en
%) 1/
Agencias
bancarias
/2
Número de
gasolineras
/1
82.7%
3,024
1,373
83.6%
95.4%
79.8%
82.3%
77.7%
88.6%
85.8%
77.4%
47.0%
82.4%
84.1%
70.0%
70.5%
84.1%
86.2%
90.8%
91.7%
82
38
1
5
3
1
7
4
1
3
1
3
3
1
1
1
9
49
9
2
6
1
5
5
1
7
2
1
2
4
4
Fuentes:
1/ Ministerio de Energía y Minas.
2/ Superintendencia de Bancos.
3.4 NÚMERO DE EMPRESAS
Número de Empresas según el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS)
De los 66 mil 30 patronos activos en el IGSS, el 63.1% están inscritos en el departamento de
Guatemala, y el 1.8% en Chimaltenango.
En este departamento, destacan por el número de empresas inscritas en el IGSS, las
dedicadas a la actividad económica. Servicios (25.2%), Agricultura, Silvicultura, Caza y
Pesca (22.5%), y Comercio (18.8%).
19 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
PATRONOS ACTIVOS POR ACTIVIDAD ECONÓMICA
DE LA EMPRESA SEGÚN DEPARTAMENTO
Año de la
información
2011
66,030
42,179
525
1,587
1,184
2,693
986
647
217
2,626
2,135
1,022
1,802
1,257
491
319
1,371
1,017
1,489
648
630
393
812
9,159
7,098
80
256
166
278
55
23
32
275
130
83
39
68
30
11
120
87
142
57
59
22
48
8,353
3,432
134
169
151
254
120
280
53
391
576
164
817
289
157
81
205
220
170
124
131
154
281
293
193
3
5
1
8
9
2
7
9
4
6
6
2
2
4
14
6
6
3
1
2
17,657
13,496
96
268
222
426
134
46
33
640
368
206
190
185
60
49
253
167
286
143
157
73
159
3,624
2,463
26
108
77
217
30
15
14
108
99
38
38
33
34
14
53
41
134
29
27
5
21
Servicios 2/
Transporte,
Almacenaje
y Comunic.
Comercio
Electricidad,
Gas, Agua y
Servi. Sanit.
238
120
9
5
3
29
6
1
12
6
9
8
2
1
6
5
6
2
5
2
1
Construcción
6,048
895
79
192
266
999
491
47
1
364
643
318
402
166
41
92
400
121
265
115
21
33
97
Industria
Manufac.
Explotación
de Minas y
Canteras
Total País
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
Agricultura,
Silv. Caza y
Pesca 1/
Departamento
Total
Patronos activos según actividad económica de la empresa
20,658
14,482
98
584
298
482
141
234
83
829
304
200
302
508
166
64
331
361
484
169
230
105
203
Fuente: IGSS. Boletín de Afiliación 2011
1/ Incluye agroindustria
2/ Incluye IGSS y Estado presupuesto, planilla y supernumerario
Establecimientos comerciales activos en la Superintendencia de Administración Tributaria
(SAT)
La SAT, registra en el país un millón 120 mil 500 establecimientos comerciales, de los cuales
el 48.3% se ubican en el departamento de Guatemala, y el 2.6% en Chimaltenango.
A nivel nacional sobresalen por su cantidad, los establecimientos dedicados a la actividad
comercial (27.6% del total de negocios del país); seguidos de los inmobiliarias (23.3%), y los
de servicios (9.3%).
20 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
En Chimaltenango, sobresalen los establecimientos dedicados al comercio, (23% de los
negocios del departamento); los inmobiliarios (18.4%), agrícolas (13.4%), de transporte
(8.3%), los de servicios (7.1%), y los industriales (6.9%).
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES ACTIVOS EN LA SAT SEGÚN DEPARTAMENTO
Año de la información
2011
Establecimientos comerciales activos
en la SAT
Actividad Económica
Total país
Total
Comercio al Por Mayor y Menor
Actividades Inmobiliarias, Empresariales y de Alquiler
Otras Actividades de Servicios Comunitarios, Sociales y
Profesionales
Empleados en Relación de Dependencia, Estudiantes y
Jubilados
Industrias
Administración Pública y Defensa; Planes de Seguridad Social
Agricultura, Ganadería, Caza y Silvicultura
Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones
Servicios Sociales y de Salud
Hoteles y Restaurantes
Construcción
Enseñanza
Otras actividades no especificadas anteriormente
Intermediación Financiera
Suministro de Electricidad, Gas y Agua
Hogares Privados con Servicio Domestico
Organizaciones y Órganos Extraterritoriales
Explotación de Minas y Canteras
Fuente: SAT. Registro Tributario Unificado (RTU)
Departamentos
Guatemala
Chimaltenango
1,120,500
308,789
261,500
541,462
129,486
174,344
29,208
6,728
5,384
104,397
54,780
2,081
65,771
35,777
985
60,899
58,092
48,040
47,495
34,390
31,137
28,291
25,693
22,941
9,275
5,785
5,013
2,103
889
32,172
14,746
8,488
18,399
16,916
8,455
11,275
5,730
15,623
7,004
3,358
2,392
2,035
482
2,010
1,661
3,904
2,413
829
667
639
1,261
232
98
196
102
3
15
Número de Empresas y sus Locales, de acuerdo al Directorio Nacional de Empresas y sus
Locales (DINEL)
En el DINEL existen registradas 195 mil 220 empresas y sus locales, de las cuales el 41.1% se
ubican en el departamento de Guatemala y el 3.4% en Chimaltenango. Por el número de
empresas a nivel nacional, sobresalen las dedicadas al Comercio (58.2%), y a la Industria
(13.6%).
En Chimaltenango se registran 6 mil 675 empresas; de estas el 61.6% se desempeñan en la
actividad Comercial y 15.8% en la Industria.
21 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
NÚMERO DE EMPRESAS Y SUS LOCALES REGISTRADOS EN EL DINEL,
POR RAMA DE ACTIVIDAD SEGÚN DEPARTAMENTO
Número de empresas y sus locales por rama de actividad, según departamento
TOTALES
ESTRUCTURA (%)
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
195,220
80,316
2,069
6,240
6,675
8,919
3,651
2,820
3,097
18,706
6,849
4,467
5,673
3,737
3,013
2,184
6,513
6,300
6,311
3,564
5,753
3,710
4,653
100.0
100.0
41.2
1.1
3.2
3.4
4.6
1.9
1.4
1.6
9.6
3.5
2.3
2.9
1.9
1.5
1.1
3.3
3.2
3.3
1.8
2.9
1.9
2.4
27
0.0
12
0
0
0
2
0
0
0
10
2
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
26,499
13.6
12,438
240
872
1,055
1,089
393
333
374
2,755
834
696
596
359
307
247
755
671
582
341
568
456
538
59
0.0
29
0
2
2
1
1
0
2
3
6
0
1
0
3
1
1
3
1
1
1
0
1
971
0.5
619
1
12
19
25
5
7
7
79
27
14
25
37
4
5
28
16
9
11
5
8
8
113,545
58.2
42,312
1,278
3,727
4,115
5,376
2,310
1,715
2,074
11,137
4,212
2,663
3,492
2,246
1,941
1,403
4,224
4,016
3,948
2,209
3,736
2,456
2,955
Otros 1/
Comercio al
por mayor y al
por menor
Construcción
11
0.0
4
0
0
0
5
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Electricidad,
gas y agua
223
0.1
111
3
3
5
20
9
0
0
23
7
11
2
2
0
7
2
3
2
6
1
4
2
Industrias
manufactureras
Estructura (%)
Minas y
canteras
Empresas y
sus locales
Pesca
Departamento
Agricultura
Rama de actividad
53,885
27.6
24,791
547
1,624
1,479
2,401
933
765
640
4,699
1,760
1,082
1,557
1,093
758
521
1,503
1,590
1,769
996
1,442
786
1,149
1/ Incluye Hoteles y restaurantes; Transporte, almacenamiento y comunicaciones; Actividades inmobiliarias;
Administración pública y defensa; Enseñanza; Servicios locales y salud; Otras actividades de servicios
comunitarios, sociales y personales; Hogares privados con servicio doméstico; Organizaciones y órganos
extraterritoriales.
Fuente: Elaboración OML con datos de la actualización del Directorio Nacional de Empresas y sus Locales DINEL.
Abril 2008.
En cuanto al número de trabajadores registrado en el DINEL, el 2.1% labora en empresas
de Chimaltenango. Cabe destacar que 66.8% de trabajadores de este departamento
labora en empresas que no sobrepasan los 5 trabajadores, es decir, que en dicho
departamento el mayor porcentaje de los trabajadores se emplea en microempresas.
22 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
PERSONAL OCUPADO EN EMPRESAS Y SUS LOCALES POR TRAMO DE PERSONAL OCUPADO,
SEGÚN DEPARTAMENTO
Personal ocupado en empresas y sus locales por tramo de personal ocupado, según departamento
Departamento
TOTALES
ESTRUCTURA (%)
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
Personal
ocupado
862,740
469,573
6,398
19,515
18,293
49,123
10,495
7,463
6,844
64,855
22,248
15,862
15,733
23,069
7,557
6,228
18,641
17,952
22,936
14,554
17,062
9,185
19,154
Estructura (%)
100.0
100.0
54.4
0.7
2.2
2.1
5.7
1.2
0.9
0.8
7.5
2.6
1.8
1.8
2.7
0.9
0.7
2.2
2.1
2.7
1.7
2.0
1.1
2.2
Tramo de personal ocupado
1-5
373,029
43.2
153,034
3,968
11,154
12,210
17,241
7,008
5,437
5,683
36,927
13,146
8,318
10,804
7,321
5,894
3,982
12,533
12,402
12,445
6,927
10,997
6,970
8,628
6-9
66,449
7.7
37,464
609
1,326
1,231
2,625
936
534
397
5,477
1,925
1,033
1,422
1,150
417
439
1,540
1,753
1,784
1,134
1,599
701
953
10-19
20-49
50-99
76,467
8.9
47,625
620
1,411
1,297
2,531
810
675
301
5,939
1,787
1,197
958
1,212
471
584
1,716
1,268
1,708
1,064
1,799
603
891
88,883
10.3
61,528
703
1,355
1,540
2,546
798
506
188
5,038
1,612
1,226
1,214
1,132
598
480
1,781
989
1,954
944
1,297
619
835
52,995
6.1
39,477
245
1,616
582
1,799
331
201
275
2,177
813
746
385
231
177
443
516
417
588
681
909
148
238
100 y más
204,917
23.8
130,445
253
2,653
1,433
22,381
612
110
0
9,297
2,965
3,342
950
12,023
0
300
555
1,123
4,457
3,804
461
144
7,609
Fuente: Elaboración OML con datos de la actualización del Directorio Nacional de Empresas y sus Locales DINEL.
Abril 2008.
Empresas Agropecuarias según la Encuesta Nacional Agropecuaria (ENA)
La ENA, reporta la existencia de 776 mil 489 productores agropecuarios, de los cuales el
99.2% son productores individuales; mismos que se concentran en los departamentos de
San Marcos (17.9% del total de productores individuales), Huehuetenango (13.1%) y Alta
Verapaz (12.5%). El restante 0.8% son productores jurídicos o empresas cuyas oficinas se
localizan principalmente en Guatemala (25.2% de las entidades colectivas), Zacapa
(10.6%) e Izabal (10.3%). A nivel nacional, el 81.8% de los productores individuales son
hombres, y el 18.2% son mujeres.
En Chimaltenango, se registraron 38 mil 289 productores (4.9% del total del país); de los
cuales 38,286 son individuales, y 3 son entidades colectivas. En cuanto al sexo de los
productores individuales, el 27.1% son mujeres y 72.9% hombres.
23 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
PRODUCTORES AGROPECUARIOS INDIVIDUALES Y JURÍDICOS SEGÚN DEPARTAMENTO
Año de la información
Departamento 1/
Total República
Guatemala
El Progreso
Sacatepéquez
Chimaltenango
Escuintla
Santa Rosa
Sololá
Totonicapán
Quetzaltenango
Suchitepéquez
Retalhuleu
San Marcos
Huehuetenango
Quiché
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petén
Izabal
Zacapa
Chiquimula
Jalapa
Jutiapa
Total
productores
2/
776,489
20,755
7,412
2,098
38,289
17,910
16,220
14,922
38,899
49,394
7,591
6,116
138,977
102,094
87,589
13,482
96,974
7,759
14,235
6,093
33,940
27,593
28,058
2008
Productores agropecuarios
individuales
Total
770,469
19,236
6,835
1,497
38,286
17,337
16,138
14,920
38,899
49,212
7,214
5,920
138,906
102,094
87,589
13,480
96,967
7,755
13,618
5,452
33,940
27,526
27,561
Hombres
630,226
16,098
4,790
1,496
27,910
10,857
11,183
12,758
32,747
40,002
5,333
3,695
111,647
89,779
70,860
8,314
90,895
6,558
11,906
4,216
24,640
21,391
23,064
Mujeres
140,243
3,138
2,045
1
10,376
6,479
4,956
2,162
6,153
9,209
1,880
2,225
27,259
12,315
16,729
5,166
6,072
1,197
1,712
1,236
9,300
6,135
4,497
Productores
jurídicos o
entidad
colectiva 3/
6,019
1,519
577
601
3
573
82
2
182
377
196
71
2
7
4
617
641
67
498
Fuente: INE. ENA 2008
1/ Departamento de residencia del productor(a) individual y/o de las oficinas del productor jurídico
2/ El total de productores(as) incluye a los que residen en el extranjero
3/ Sociedad de derecho, Cooperativa, Estatal, Comunal u otra entidad colectiva
3.5 PRINCIPALES ACTIVIDADES ECONÓMICAS POR SECTOR
Las principales actividades económicas del departamento
clasificadas por sector económico, son las siguientes:
de
Chimaltenango,
Sector Agrícola:
En la producción agrícola de este departamento, destacan los cultivos de brócoli,
zanahoria, lechuga, repollo, arveja china, aguacate, hule, café, macadamia, frijol negro,
manzana, durazno, maíz blanco, haba y papa.
Además, existen cultivos de bayas o berries (principalmente de fresa y mora) y otros como
chile pimiento, ejote francés, arveja dulce, remolacha y las flores de corte, tanto para el
24 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
mercado interno como para exportación (exophylia, crisantemos, claveles y rosas
principalmente cultivadas bajo invernadero).
El sector pecuario de Chimaltenango, es de baja producción comparado con otros
departamentos del país. Posee ganado caprino, ganado porcino y ganado bovino para
leche. En cuanto a la producción de aves destaca la de codornices y gallos.
Sector Industrial:
Respecto a su producción industrial, sobresalen las industrias de vestuario y textiles,
madera, alimentos y materiales de construcción.
Posee empresas fabricantes de estructuras metálicas, de pan, de prendas de vestir, de
muebles de madera, de muebles en general, de tejidos típicos, cestería, cerámica, teja y
ladrillo de barro, jarcia, productos de cuero y pirotecnia.
Comercio y Servicios:
Tiene comercio al por menor de artículos de consumo diario, ropa, útiles escolares, pan,
leña, calzado, productos farmacéuticos, artículos de ferretería y materiales de
construcción, gas propano, celulares, electrodomésticos, hilos, lubricantes, ropa típica,
fertilizantes, granos básicos, medicina natural, repuestos para vehículos y de madera.
Cuenta con servicios de restaurante, jurídicos, venta de licores, alquiler de computadoras,
reparación de bicicletas, cafetería, reparación de aparatos eléctricos, mecánica
automotriz, servicios médicos generales, reparación de calzado, servicios contables,
hospedaje, y servicios fotográficos entre otros.
25 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
26 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
IV. CARACTERIZACIÓN DE LA ECONOMÍA INFORMAL
Al hablar de economía informal, no existe una descripción o definición precisa aceptada
universalmente, por lo general este término abarca una gran variedad de trabajadores,
empresas, y empresarios con características identificables, todos ellos con determinados
inconvenientes y problemas de distinta intensidad en los contextos nacionales, rurales y
urbanos.
Debe considerarse que el término “economía informal” es preferible al de “sector
informal”, ya que las actividades de los trabajadores y las empresas a los que se aplica, no
se pueden asociar con un único sector de la economía, pues sus actividades abarcan
diversos sectores. No obstante, el término “economía informal”, suele restar importancia a
los vínculos y la interdependencia existentes entre las actividades formales y las informales.
El término “economía informal”
hace referencia al conjunto de
actividades
económicas
desarrolladas por los trabajadores,
y las empresas que, tanto en la
legislación como en la práctica,
están
insuficientemente
contempladas
por
sistemas
formales o no lo están en
absoluto. Las actividades de esas
personas y empresas no están
reguladas por la ley, lo que
significa que se desempeñan al
margen de ella; o no están contempladas en la práctica, es decir que, si bien estas
personas operan dentro del ámbito de la ley, ésta no se aplica o no se cumple; o la
propia ley no fomenta su cumplimiento por ser inadecuada, engorrosa o imponer costos
excesivos.6
La economía informal, se define de manera general, como el conjunto de empresas,
trabajadores y actividades económicas que operan fuera del marco legal. La actividad
informal no sólo evita el pago de impuestos y de otras regulaciones, sino también no goza
de los servicios y protección que la Ley y el Estado proporcionan.
Algunas veces, la economía informal, es resultado de agentes económicos que salen de
la actividad formal como consecuencia de un análisis costo-beneficio. Otras veces es
consecuencia de que los agentes económicos son excluidos de la actividad formal dado
que la economía se hace más restrictiva y segmentada.
6 Organización Internacional del Trabajo (2002). Resolución relativa al trabajo decente y la economía informal. Consultado el 17
de septiembre de 2012, OIT, página web del organismo especializado de las Naciones Unidas que se ocupa de los asuntos
relativos al trabajo y las relaciones laborales: http://www.ilo.org/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc90/pdf/pr-25res.pdf
27 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
En todos los casos, el sector informal es una característica de subdesarrollo y es mejor
entendido como un fenómeno complejo y multifacético. 7
1. DEFINICIONES MÁS USADAS DE ECONOMÍA INFORMAL EN GUATEMALA
Las principales definiciones de “economía informal” mayormente utilizadas en el país,
proceden por una parte de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que es un
organismo internacional representante de gobiernos, empleadores y trabajadores,
responsable de la elaboración y supervisión de las Normas Internacionales del Trabajo.
Por otra, a nivel nacional, dichas definiciones emanan del Instituto Nacional de Estadística
(INE), que es el organismo descentralizado del Estado, que tiene dentro de sus principales
funciones recolectar, elaborar y publicar estadísticas oficiales, así como la realización de
investigaciones, encuestas generales y especiales.
Para la OIT, la economía informal se refiere a los trabajadores que carecen de cualquier
protección de las leyes y garantías laborales y no están protegidos por la seguridad social.
Esta organización trata paralelamente al concepto de “economía informal”, el de
“trabajo decente” definido como aquel que cumple las siguientes condiciones: calidad,
respeto a los derechos laborales fundamentales, protección social, derecho a la
representación, y a la participación.
Por aparte, para el INE, el cual tiene a su cargo la medición a nivel nacional del empleo y
sus características, considera como trabajadores de la economía informal, a todas
aquellas personas que forman parte de la Población Económicamente Activa (PEA) y que
se ocupan en las siguientes categorías:




Empleadores, empleados y obreros de empresas de menos de 6 personas.
Todos los trabajadores por cuenta propia o autónoma, excluyendo profesionales y
técnicos.
Todos los familiares no remunerados
Ocupados en servicio doméstico
2. CAUSAS DE LA INFORMALIDAD
Entre otras causas identificadas en distintos estudios que se han realizado al respecto, la
informalidad es una característica fundamental del subdesarrollo, creada tanto por los
modos de organización socioeconómicos inherentes a las economías en transición hacia
la modernización, y por la relación que establece el Estado con los agentes privados
mediante regulación, control y prestación de servicios públicos.
Galindo, D. N. (s.f.). El sector informal en América Latina y el Caribe. Consultado el 20 de septiembre de 2012, Banco de
Guatemala, página web de la banca central guatemalteca:
http://www.banguat.gob.gt/inveco/notas/articulos/envolver.asp?karchivo=9601&kdisc=si#Dos
7
28 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
La informalidad, se produce cuando los costos de actuar dentro del marco legal exceden
sus beneficios. La informalidad implica un costo de entrada (procedimientos de inscripción
caros y tardados) y los costos de permanencia (que incluyen pagos de impuestos,
cumplimiento de normas laborales, así como regulaciones de salud, medio ambiente y
otras). Los beneficios potenciales de la formalidad, consisten en protección policial contra
el crimen y el abuso, un sistema judicial para la resolución de conflictos y cumplimiento de
contratos, acceso a las instituciones financieras legales para la adquisición de créditos y
diversificación de riesgos, y en general, la posibilidad de ampliar los mercados tanto
nacionales como internacionales. Al menos en principio, la formalidad anula la necesidad
de pagar sobornos, y también evita multas y cuotas que las empresas informales están
continuamente sometidas. Por lo tanto, la informalidad es más frecuente cuando el marco
legal es oneroso, la calidad de los servicios públicos a las empresas formales es baja, y el
control estatal y el poder de ejecución es deficiente.
Estas consideraciones de costos y beneficios se ven afectadas por las características
estructurales del subdesarrollo, tal como el nivel educativo, la estructura de la producción
y las tendencias demográficas. En igualdad de condiciones, un mayor nivel de educación
reduce la informalidad mediante el aumento de la productividad laboral y, por lo tanto,
las normas laborales se hacen menos onerosas, y las tasas de retornos del sector formal
potencialmente se hacen más grandes. Asimismo, cuando una estructura de producción
se inclina hacia los sectores primarios, como la agricultura, en vez de procesos más
complejos como la industria, favorece la informalidad, haciendo menos relevantes y
valiosos el cumplimiento de los contratos y la protección legal.
Por último, una composición demográfica con una mayor proporción de jóvenes o de
poblaciones rurales, es probable que aumente la informalidad haciendo su control más
difícil y costoso, lo cual propicia una mayor demanda de recursos para capacitación,
creando cuellos de botella en los centros educativos, y haciendo más problemática la
ampliación de los servicios públicos.
3. FORMAS DE MEDIR LA ECONOMÍA INFORMAL
Pese a que la definición de economía informal es simple y precisa, su medición no lo es.
No existe una medida concreta del tamaño del sector informal, sin embargo; es posible
obtener una aproximación utilizando indicadores que reflejen sus características.
Dichos indicadores, varían según el país o institución que los formule, los objetivos que se
persigan y otras características. Existen indicadores que se refieren a la actividad informal
total de un país, y otros que están relacionados específicamente con el empleo informal.
Cada indicador tiene sus propias deficiencias conceptuales, y estadísticas como sustituto
de la informalidad, aunque en conjunto pueden ofrecer un acercamiento al tema. Los
indicadores relacionados a la actividad informal total pueden estimar la economía
paralela
como porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) o a través de
fundamentaciones que se basan en percepciones de cumplimiento general de las leyes.
29 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Los indicadores que se centran en el aspecto laboral de la informalidad, son la
prevalencia de empleo por cuenta propia, y la falta de cobertura de las pensiones. El
primer indicador del empleo informal se refiere a la participación del empleo por cuenta
propia en el empleo total; y el segundo, al porcentaje de la fuerza de trabajo que no
contribuye a un fondo de pensiones.
Para el caso de Guatemala la medición de la economía informal elaborada por el INE, se
centra en el aspecto laboral de la informalidad, es decir, en el empleo por cuenta propia,
a la vez que toma en cuenta el tipo de ocupación y el tamaño de la empresa
determinado por el número de personas que laboran en ella; en tal sentido son
considerados también como parte de la economía informal los trabajadores familiares no
remunerados, los ocupados en servicios domésticos y los empleadores, empleados y
obreros de empresas de menos de 6 personas.
En el país, el INE, ha estudiado el mercado laboral guatemalteco mediante encuestas
especializadas que iniciaron en el año 2002, mismas que no han tenido una periodicidad
fija, y tampoco una metodología común que haga posible comparar sus resultados
totalmente.
ENCUESTAS DEL INE ESPECIALIZADAS EN EL MERCADO LABORAL
Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos -ENEIBusca explicar la evolución y la composición del empleo, así como la formación del ingreso de los
hogares, para proveer información oportuna para el diseño y la evaluación de políticas públicas.
Tiene información solo a nivel país dividida en área urbana y rural.
Años en lo que
Detalle
se ha elaborado:
1990
Fue una Encuesta Metropolitana de Empleo
2002
Entre abril 2002 y marzo 2003, el INE realizó cuatro encuestas de empleo.
2003
2004
Elaborada de septiembre a noviembre 2004
Por razones no especificadas por el INE, los resultados de esta encuesta no se
2007-2008
oficializaron, ni publicaron, a tal punto que en su sitio web no aparecen referencias de
la misma.
Realizada en octubre 2010, solo se presentaron resultados generales.
Población Total: 14,468,094
2010
Población en Edad de Trabajar (10 años o más):10,619,846
PEA: 5,769,262
Población Ocupada: 5,566,386
Realizada entre junio y julio 2011, se presentaron los datos en septiembre de dicho año.
Población en Edad de Trabajar (15 años o más): 9,017,457
2011
PEA: 5,571,358
Población Ocupada: 5,339,032
Realizada del 22 de junio al 18 de julio de 2012, se presentaron los datos en noviembre
de dicho año.
2012
Población en Edad de Trabajar (15 años o más): 9,531,370
PEA: 6,235,064
Población Ocupada: 6,055,826
Nota: Los resultados de estas encuestas en su mayoría, no son comparables entre sí, derivado de la diferente
composición de las muestras.
30 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
4. SITUACIÓN ACTUAL DEL EMPLEO INFORMAL EN GUATEMALA
De acuerdo a los resultados de la Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos (ENEI) 2012, las
principales características del empleo informal del país son las siguientes:
La actividad económica informal absorbe a tres cuartas partes del empleo a nivel
nacional (4.5 millones de guatemaltecos), destacándose el área rural, en donde 8 de
cada 10 trabajadores son informales (2.5 millones). Por su definición, los trabajadores de
este sector se caracterizan por trabajar en empresas de baja productividad o bien laborar
por cuenta propia y contar con un bajo nivel educativo.
POBLACIÓN OCUPADA POR SECTOR ECONÓMICO
100
90
24.8
25.5
80
15.5
52.4
70
60
50
40
75.2
74.5
30
84.5
Formal
Informal
47.6
20
10
0
Total nacional
Urbano
metropolitano
Resto urbano
Rural nacional
Fuente: INE (2012). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos
La informalidad se manifiesta en todos los ámbitos del país, sin embargo, se muestra con
mayor intensidad en el área rural, donde de cada diez personas ocupadas en la
informalidad, 7 son hombres y 3 son mujeres.
31 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
EMPLEO INFORMAL POR SEXO
100
90
80
38.6
48.3
34.1
42.5
70
60
Mujer
50
40
30
Hombre
61.4
51.7
65.9
57.5
20
10
0
Total nacional
Urbano
metropolitano
Resto urbano
Rural nacional
Fuente: INE (2012). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos
Al analizar los resultados por grupo étnico, se muestra que uno de cada 10 indígenas y 3
de cada 10 no indígenas trabajan en la informalidad.
POBLACIÓN OCUPADA POR SECTOR ECONÓMICO Y GRUPO ÉTNICO
100
12.7
90
34.5
80
70
60
50
Formal
87.3
40
Informal
65.5
30
20
10
0
Indígena
No indígena
Fuente: INE (2012). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos
32 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Debe resaltarse, que la agricultura es el mayor componente dentro de la actividad
informal, seguida del comercio y la industria, que en conjunto representan más del 80 por
ciento de las actividades que absorben a este sector.
SECTOR INFORMAL POR ACTIVIDAD ECONÓMICA
Financieras y seguros
0.2
Comunicaciones
0.4
Actividades inmobiliarias
0.4
Profesionales
0.5
Administración pública
0.6
Construcción
5.7
Otras actividades de servicios
9.5
Industria manufactureras
11.1
Comercio
30.8
Agricultura
40.7
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Fuente: INE (2012). Encuesta Nacional de Empleo e Ingresos
CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN OCUPADA POR DOMINIOS DE ESTUDIO SEGÚN
CARACTERÍSTICAS SELECCIONADAS
(POBLACIÓN DE 15 AÑOS O MÁS DE EDAD)
Dominio
Características
seleccionadas
Total nacional
N
Sexo
Grupos de
edad
N
Resto urbano
%
N
Rural nacional
%
N
%
Hombre
3,829,175
63.2
680,693
58.8
1,152,255
59.7
1,996,227
67.3
Mujer
2,226,651
36.8
476,915
41.2
778,269
40.3
971,467
32.7
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
15 - 19
835,742
13.8
84,989
7.3
235,070
12.2
515,683
17.4
20 - 29
1,677,269
27.7
324,581
28.0
539,289
27.9
813,399
27.4
30 - 59
3,002,788
49.6
654,838
56.6
984,017
51.0
1,363,933
46.0
540,027
8.9
93,200
8.1
172,148
8.9
274,679
9.3
60 y más
Jóvenes
%
Urbano
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
15 - 24
1,713,475
28.3
236,480
20.4
506,180
26.2
970,815
32.7
25 y más
4,342,351
71.7
921,128
79.6
1,424,344
73.8
1,996,879
67.3
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
33 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Dominio
Características
seleccionadas
Total nacional
N
Escolaridad
Grupo
étnico
Afiliación al
IGSS
Sector
económico
%
Urbano
Resto urbano
N
%
N
Rural nacional
%
N
%
Ninguno
1,156,126
19.1
95,773
8.3
304,340
15.8
756,013
25.5
Primaria
incompleta
1,506,496
24.9
180,201
15.6
420,760
21.8
905,535
30.5
Primaria
completa
1,137,485
18.8
202,842
17.5
347,985
18.0
586,658
19.8
Secundaria
incompleta
987,806
16.3
228,150
19.7
363,706
18.8
395,950
13.3
Secundaria
completa
879,242
14.5
274,160
23.7
351,847
18.2
253,235
8.5
Superior
incompleta
274,776
4.5
104,368
9.0
111,037
5.8
59,371
2.0
Superior
completa
113,895
1.9
72,114
6.2
30,849
1.6
10,932
.4
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
Indígena
2,503,422
41.3
124,185
10.7
875,078
45.3
1,504,159
50.7
No
indígena
3,552,404
58.7
1,033,423
89.3
1,055,446
54.7
1,463,535
49.3
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
Asegurado
1,135,866
18.8
447,763
38.7
370,672
19.2
317,431
10.7
No
asegurado
4,919,960
81.2
709,845
61.3
1,559,852
80.8
2,650,263
89.3
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
Informal
4,510,747
74.5
550,871
47.6
1,452,135
75.2
2,507,741
84.5
Formal
1,545,079
25.5
606,737
52.4
478,389
24.8
459,953
15.5
Total
6,055,826
100.0
1,157,608
100.0
1,930,524
100.0
2,967,694
100.0
El cuadro anterior, sintetiza algunas características de la economía informal, expresada
tanto en cifras absolutas como porcentajes. Puede notarse que de los más de 6 millones
de guatemaltecos ocupados, 4.5 millones pertenecen a la economía informal, de los
cuales 2.5 millones habitan en el área rural. En cuanto al sexo, 2.8 millones de trabajadores
de la actividad informal son hombres y 1.7 son mujeres.
5. SITUACIÓN ACTUAL DEL EMPLEO INFORMAL EN EL DEPARTAMENTO DE
CHIMALTENANGO
Respecto a la población de Chimaltenango, no se cuenta con datos recientes sobre la
economía informal desagregados por departamento. Sin embargo, a
modo de
estimación, sí se asume que la población del área urbana de este departamento tiene las
mismas características que la población urbana a nivel nacional, puede caracterizarse la
población ocupada de Chimaltenango (en cuanto a su pertenencia o no a la economía
informal) a través de los datos de la ENEI 2012, sintetizándose de la siguiente forma:
34 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
En Chimaltenango 8 de cada 10 personas ocupadas forman parte de la actividad
económica informal, siendo 6 de cada 10 de ellas hombres y 4 mujeres.
Respecto al grupo étnico, 1 de cada 10 indígenas y 3 de cada 10 no indígenas trabajan
en la informalidad. Al igual que el resto del país, la actividad económica en el área
urbana, en la que predomina la informalidad es el comercio en general.
Por otro lado, es importante considerar la existencia de fábricas de artesanías en madera,
de cerámica, de tejidos típicos; así como el cultivo, y la comercialización de hortalizas,
principalmente de arveja china, repollo, zanahoria, etc. También sobresalen empresas de
elaboración de embutidos artesanales, básicamente en el municipio de Tecpán
Guatemala y venta de alimentos con local (comedores) y sin local (comida rápida
ambulante como venta de hot dogs), también resalta la elaboración de cuadros de
pintura primitivista en el municipio de San Juan Comalapa, y la fabricación de materiales
de construcción a base de arcilla (barro) como ladrillo, teja y baldosa, principalmente en
el municipio de El Tejar, siendo ésta una actividad específica de este municipio a nivel
nacional, y sobre todo la fabricación de pan en la mayoría de municipios de este
departamento.
Existe un considerable número de empresas de servicios informales como: talleres de
mecánica automotriz, talleres de soldadura, de enderezado y pintura, pinchazos; esto,
debido a la proliferación de la venta de carros usados y rodados provenientes de los
EE.UU.
6. CONSIDERACIONES FINALES SOBRE LA ECONOMÍA INFORMAL
La economía informal absorbe a trabajadores que de otro modo no tendrían trabajo ni
ingresos, sobre todo en los países en desarrollo que cuentan con una importante fuerza
laboral en rápida expansión como es el caso de Guatemala.
La mayoría de las personas no se incorporan a la economía informal por elección, sino por
la necesidad de sobrevivir. Cuando se dan sobre todo altas tasas de desempleo,
subempleo y pobreza, la economía informal tiene un importante potencial para crear
trabajo, y generar ingresos porque es relativamente fácil acceder a ella, y los niveles de
exigencia en materia de educación, calificaciones, tecnología y capital son muy bajos; si
bien los empleos creados de este modo a menudo no reúnen los criterios del trabajo
decente.
La economía informal contribuye asimismo a satisfacer las necesidades de los
consumidores pobres, al proporcionar bienes y servicios que se pueden conseguir
fácilmente y a precios bajos.
35 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Los trabajadores y las unidades económicas de la economía informal, pueden tener un
gran potencial empresarial. Los trabajadores de la economía informal también tienen un
cúmulo de capacidades. Muchos de ellos tienen auténtica visión para los negocios,
creatividad, dinamismo e innovación, y ese potencial podría propiciarse si se eliminan
ciertos obstáculos.
La economía informal también podría servir de semillero de empresas y de oportunidad
para adquirir calificaciones permanentes. En ese sentido, puede ser una etapa transitoria
para acceder y pasar a la economía formal, si se aplican estrategias eficaces.
36 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
V. METODOLOGÍA
4.1. MÉTODO Y OBJETO DE ESTUDIO
Para la realización del presente estudio, cuyo objetivo general es establecer necesidades
de capacitación para los trabajadores del sector informal urbano, en los principales
municipios del departamento de Chimaltenango; se definió un área de influencia
consistente en 35 Km. como radio de acción de las actividades de la Delegación del
INTECAP. En el estudio se consideró establecer lo siguiente:





Determinar qué actividades de la economía informal tienen mayor presencia en el
departamento.
Determinar cuantitativamente los principales puestos de trabajo que demandan
capacitación.
Conocer los eventos de capacitación con mayor demanda
Determinar la demanda de capacitación por puesto de trabajo
Determinar las características de las empresas del sector informal urbano, en el
área de influencia.
4.2. ELEMENTO DE ANÁLISIS
Está constituido por el puesto de trabajo sus necesidades de capacitación, y las
características locales de las empresas del sector informal urbano.
4.3. MUESTREO
Empresas del sector informal urbano. Se incluyen en esta categoría las que cuentan con
menos de 6 empleados incluyendo al patrono, trabajadores por cuenta propia, artesanos
y comerciantes del sector secundario y terciario básicamente. El muestreo fue no
probabilístico, por conveniencia, debido a la falta de una población establecida de
empresas informales en áreas urbanas; por tal motivo, se seleccionó empresas con
actividades económicas diversas, principalmente las que están relacionadas con las
especialidades que el INTECAP oferta en el departamento.
4.4. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Para este estudio se determinó una muestra de 142 empresas informales, y 33 instituciones
con informantes clave en el departamento de Chimaltenango, además de apoyo de
fuentes secundarias. La recopilación de la información se realizó por medio de entrevista
personal a cada uno de los propietarios o encargados de las empresas visitadas, así como
los representantes de las instituciones, para conocer el punto de vista de los informantes
clave.
37 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
4.5. LIMITACIONES
Entre las limitaciones más importantes podemos mencionar: la falta de un directorio
actualizado de empresas informales. La baja educación de los informantes del sector
empresarial informal, y de algunos informantes clave que dificultó la comunicación
durante la entrevista; además, la distancia a los centros poblados a visitar, el mal estado
de algunos accesos locales a las cabeceras municipales, como consecuencia de las
malas condiciones climáticas, los imprevistos, como el congestionamiento del tránsito en
la carretera Panamericana durante el recorrido de la ciudad capital a la entrada
principal de la cabecera departamental, el temor existente entre la población en ciertos
municipios (Chimaltenango, San Martín Jilotepeque, y San Juan Comalapa), por el
ambiente de inseguridad que se vive en no querer brindar información, el deficiente
servicio de transporte extraurbano, y el tiempo de recorrido a los diferentes municipios y la
desconfianza entre los empresarios informales de brindar información, ante el temor de ser
fiscalizados por la implementación de la nueva reforma tributaria.
38 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
VI. RESULTADOS
6.1 PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL
6.1.1. COBERTURA GEOGRÁFICA DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL URBANO
ENCUESTADAS
La información de las empresas fue obtenida en 12 municipios del departamento de
Chimaltenango, estos fueron elegidos en base a la cobertura de la delegación del
INTECAP en Chimaltenango y a las características y propósitos de la presente
investigación; en total se encuestaron a 142 empresas, y el porcentaje dentro de la
cobertura se presenta en el siguiente cuadro:
MUNICIPIOS ENCUESTADOS. DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Municipio
Total
Chimaltenango
Tecpán
San Martín Jilotepeque
Patzún
Patzicía
San Juan Comalapa
El Tejar
San Andrés Itzapa
Zaragoza
Parramos
Acatenango
Santa Cruz Balanyá
Empresas
%
142
30
19
15
16
10
10
7
9
8
6
6
6
100%
21
13.5
12
11
7
7
5
6
5.5
4
4
4
Se consideró el mayor número de entrevistas en las áreas urbanas en los municipios que
tienen mayor PEA e índices de desarrollo aceptable, su cercanía al INTECAP, y ciertas
características de interés para este estudio. Para cada empresa, se consideró una
cantidad de 1 a 5 empleados permanentes, lo que los caracteriza como sector informal.
Dentro de este sector, una característica importante es la contratación de trabajadores
temporales, y con ingresos económicos por debajo del salario mínimo autorizado, sin
embargo, ante la falta de fuentes de empleo permanentes, y las condiciones de pobreza
que se manifiestan en estos municipios, las personas optan por emplearse en empresas de
este sector o bien trabajan por cuenta propia.
39 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.1.2. ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LAS EMPRESAS
De las 142 empresas encuestadas, sobresale como actividad principal, la manufactura de
textiles, entre las cuales se pueden encontrar empresas de elaboración de tejidos típicos,
sastrerías, y costureras individuales; observando ésta, como la principal actividad
económica de la zona urbana de los municipios, principalmente en Tecpán y Patzún,
dado a que las condiciones de clima frío propician la instalación de este tipo de
empresas; es de mencionar también la comercialización de hortalizas en los municipios
Santa Cruz Balanyá y Parramos, (arveja china, ejote francés, etc.), la elaboración de
embutidos en Tecpán, y la elaboración de pinturas primitivistas en San Juan Comalapa.
Por las características del estudio, se consideró solamente empresas de las zonas urbanas
de los principales municipios. Es de indicar la importancia de la elaboración de pan, la
prestación de servicios de mecánica automotriz, servicios de Internet, venta de alimentos
y comercio al por menor, que se desarrolla en la mayoría de los municipios estudiados.
El siguiente cuadro evidencia las diferentes actividades económicas que se desarrollan en
el departamento.
ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL, DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Actividad económica
Manufactura de textiles
Comercio nacional en general
Manufactura de productos metálicos
Manufactura de productos alimenticios
Servicios técnicos personales
Tecnología eléctrica y electrónica
Servicios de alimentos y bebidas
Tecnología mecánica
Servicio de belleza
Manufactura de productos de madera
Tecnología de procesos industriales
Manufactura de productos impresos
Servicios de hospedaje
Total
Frecuencia
% Empresas
20
19
18
16
15
13
10
9
9
7
4
1
1
142
14
13.5
12
11
10.5
9
7
6
6
5
3
1
1
100
6.1.3. TRABAJADORES PERMANENTES
Para los propósitos de esta investigación, se tomó en cuenta solamente a los trabajadores
permanentes, por lo que de las 142 empresas encuestadas, se reportan un total de 347
trabajadores que distribuidos por sexo se observa que el 64% son hombres, y el 36%
restante son mujeres.
40 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
TRABAJADORES PERMANENTES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL POR SEXO
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Mujeres
132
33%
Hombres
273
67%
6.1.4. NÚMERO DE TRABAJADORES POR INTERVALO DE EDAD
En las 142 empresas encuestadas, se identifico que más de la mitad de los empleados
están comprendidos en el rango de menores de 30 años (66%) , seguido de trabajadores
comprendidos entre 30 y 50 años de edad (30%), lo que evidencia que la fuerza laboral
del sector informal del departamento, está conformada en mayor grado por jóvenes.
TRABAJADORES EN EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL, SEGÚN INTERVALO DE EDAD
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Intervalo de edad
Total
%
Menor de 30 años
229
66
De 30 años a 50 años
104
30
De más de 51 años
14
4
347
100
Total
6.1.5. ESCOLARIDAD DE LOS TRABAJADORES EN LAS EMPRESAS INFORMALES ENCUESTADAS
Según la información proporcionada en las empresas encuestadas, hay muy baja
escolaridad de los empleados de estas empresas, donde el 25.4% cursó primaria y pocos
la terminaron, y solo 2.30% de éstos tienen nivel universitario estando 1 de ellos con grado
académico. Lo anterior se expone en la siguiente gráfica.
41 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
ESCOLARIDAD DE LOS TRABAJADORES EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Diversificado
139
40%
Universitaria
8
2%
Sin estudio
3
1%
Primaria
88
25%
Básicos
109
32%
6.1.6. TIENE DIFICULTAD PARA ENCONTRAR PERSONAL PARA LA EMPRESA
Del total de empresas encuestadas, 45 respondieron que sí tienen dificultad para
encontrar personal calificado; sin embargo, 97 empresarios expresaron que no han tenido
dificultad o necesidad de contratar personal, pues la mayoría son empresas familiares o
bien trabajadores que se desempeñan por cuenta propia
DIFICULTAD PARA ENCONTRAR PERSONAL PARA LA EMPRESA
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Si
32%
No
68%
42 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Entre los puestos de trabajo con mayor demanda de 24 puestos solicitados; podemos
mencionar: Cultora de belleza con una demanda de 4 empleados, seguido por Tornero
en metal con 3 empleados, Técnico en electrónica con 3 empleados, y Herrero con 3
empleados. Para mayor detalle de otros puestos, se pueden visualizar en las tablas de
tabulación en este informe.
10 PRINCIPALES PUESTOS DE TRABAJO CON DIFICULTAD PARA LAS
EMPRESAS INFORMALES EN CONTRATAR PERSONAL
DEPARTAMENTO CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Puesto de trabajo
Cultora de belleza
Tornero en metal
Técnico en electrónica
Herrero
Ayudante de herrero
Encargado de Internet
Carpintero
Electromecánico
Panadero
Ayudante de vidriero
Otros
Frecuencia
% Empresas
4
3
3
3
2
2
2
2
2
1
23
9
6.5
6.5
6.5
4
4
4
4
4
2.5
49
6.1.7. EMPRESAS QUE HAN CONTRATADO PERSONAS CAPACITADAS DEL INTECAP
De las 142 empresas consultadas, el 6.% que equivale a 9 empresas, manifestaron que sí
han contratado en alguna oportunidad a personas egresadas del INTECAP; mientras que
el mayor porcentaje no lo ha hecho porque la estructura ocupacional de las empresas
son de origen familiar o bien dentro de la población. Existe personal con baja
preparación.
EMPRESAS QUE HAN CONTRATADO A PERSONAL EGRESADO DEL INTECAP
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO. NOVIEMBRE. 2012
Si
6%
No
94%
43 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.1.8. EMPRESAS QUE HAN RECIBIDO CAPACITACIÓN
De las 142 empresas encuestadas, el 46% manifestó haber capacitado a sus empleados, a
través del INTECAP, y en otras instituciones. Es de hacer notar la importancia de las
acciones de capacitación que el INTECAP brinda en este departamento en comparación
con el resto de instituciones que desarrollan algunos eventos de capacitación.
En el
siguiente cuadro se describen la información.
INSTITUCIONES Y EMPRESAS QUE HAN CAPACITADO A SUS TRABADORES
DEPARTAMENTO CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Institución
INTECAP
Distribuidora de productos, maquinaria y equipo
Institutos técnicos
Academias privadas de belleza
Restaurantes y panaderías privadas
Asociaciones de desarrollo regional
Universidad Galileo
Fe y Alegría
Dulcería particular en Zacapa
Frecuencia
34
9
8
6
5
3
1
1
1
%
50
13
12
9
8
5
1
1
1
6.1.9. CARRERAS O CURSOS SUGERIDOS POR LAS EMPRESAS QUE EL INTECAP DEBERÍA
IMPARTIR EN EL DEPARTAMENTO
Del total de empresas entrevistadas, el 99% (140) opinó respecto a las carreras o cursos
que el INTECAP debería impartir en Chimaltenango, sugiriendo 362 eventos de lo cuales se
detallan los más sobresalientes que representa el 71.3% del total de eventos sugeridos,
siendo estos los siguientes:
CARRERAS O CURSOS QUE DEBERÍA IMPARTIR EL INTECAP
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Carreras o cursos
Carpintería
Cocina nacional
Repostería
Electricidad domiciliar
Corte y confección
Mecánica automotriz
Albañilería
Cultora de belleza
Herrería
Manualidades
44 | P á g i n a
F
27
23
23
21
20
19
19
18
17
15
%
7.5
6.4
6.4
5.8
5.5
5.2
5.2
5
4.7
4
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Carreras o cursos
Informática básica
Sastrería
Electromecánica
Panadería
Peluquería
Electrónica
Cocina internacional
Otros
F
11
10
10
7
6
6
6
104
%
3
2.8
2.8
1.9
1.7
1.7
1.7
28.7
6.1.10. INTERÉS EN CAPACITAR A SUS TRABAJADORES
El 96% de las empresas (136), manifestaron interés en capacitar a sus empleados en el
INTECAP de Chimaltenango; mientras que el 4% (6) restante, manifestaron lo contrario,
expresándose que el mayor problema lo constituye la falta de tiempo (80%), la falta de
recursos económicos (15%), y en menor grado que no les interesa (5%)
EMPRESAS CON INTERÉS EN RECIBIR CAPACITACIÓN EN EL INTECAP
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
No
4%
Si
96%
6.1.11. CONOCIMIENTO POR PARTE DE LAS EMPRESAS, DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL
INTECAP DE CHIMALTENANGO
Del total de empresas encuestadas el 75% (107), manifestaron que sí conocían de los
servicios que presta el INTECAP en Chimaltenango, y el 25% restante (35), expresaron que
45 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
por falta de publicidad y por falta de tiempo en acudir a las instalaciones a solicitar
información, desconocían de los servicios de la Institución.
CONOCIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA EL INTECAP EN CHIMALTENANGO
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
107
120
100
80
35
60
40
20
0
Si
No
6.1.12. FRECUENCIA, DÍA Y HORARIO PARA RECIBIR CAPACITACIÓN
Con respecto a la frecuencia, día y horario para recibir la capacitación, las 136 empresas
interesadas, expresaron que preferían capacitarse, una vez a la semana, siendo ésta la
mayor frecuencia reportada con el 73.53%, seguida de una vez a la quincena con el
8.09%; por el contrario, el plan diario fue el menos solicitado con solo el 5.15% de las
frecuencias. De los días podemos mencionar que el sábado (39%), fue el más solicitado
en vista de que los empleados tienen un tiempo para estas actividades. En cuanto al
horario, el más solicitado entre los empresarios fue por las mañanas con el 43%, seguido
por el de la tarde con 37%, y por la noche fue el horario menos preferido con el 10%. Estas
preferencias, en cuanto a frecuencias y horarios se aprecian en el cuadro y gráfica
siguientes:
FRECUENCIA PARA RECIBIR CAPACITACIÓN
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Frecuencia
Una vez por semana
Una vez por quincena
46 | P á g i n a
Totales
%
100
11
73.53
8.09
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Frecuencia
Una vez al mes
Otro
Diario de lunes a viernes
Totales
%
9
9
7
6.62
6.62
5.15
HORARIO SOLICITADO PARA CAPACITAR A LOS TRABAJADORES
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Todo el día
Por la
10%
noche
10%
Por la
mañana
43%
Por la tarde
37%
6.1.13. TIPO DE MODALIDAD DE CAPACITACIÓN PREFERIDA
De las 136 empresas interesadas en recibir capacitación, el 94% (128), prefirieron la
modalidad presencial para capacitar a sus trabajadores, por ser ésta la que más se ajusta
a sus necesidades en función de la actividad que desarrollan; como talleres de diferente
índole, salas de belleza, panadería, confección, etc.).
TIPO DE MODALIDAD PARA RECIBIR LA CAPACITACIÓN EN EL INTECAP
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Modalidad
Presencial
Semipresencial
A distancia
Otra
F
%
128
4
4
0
94
3
3
0
47 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.1.14 Demanda Real por puesto de trabajo
De las 136 empresas que necesitan capacitación, se determinó que 230 empleados, que
representan el 66% del total de trabajadores permanentes necesitan capacitación para
fortalecer sus habilidades, y competencias en sus respectivos puestos de trabajo, los
cuales están ubicados en 63 diferentes.
De los trabajadores para los cuales se demanda capacitación, 147 son hombres y 83 son
mujeres, que representan el 64% y 36% respectivamente. El 20% del total de puestos que
demandan capacitación, corresponde a 13, a los cuales al atenderlos, se estaría
tomando en cuenta el 61% del total de la demanda, resolviendo con ello sus necesidades
puntuales.
De los puestos prioritarios para cubrir estas necesidades, sobresale
dependiente de mostrador, herrero, panadero, sastre, cocinero, tornero en metal, técnico
en electrónica, carpintero y cultora de belleza, entre otros; de los cuales la mayoría son
especialidades que cubre la oferta formativa del INTECAP.
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN EMPRESAS
DEL SECTOR INFORMAL
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Puesto de trabajo
Dependiente de mostrador
Herrero
Panadero
Sastre
Cocinero/a
Tornero en metal
Técnico en electrónica
Carpintero
Cultora de belleza
Mesero
Encargado de panaderia
Encargado de Internet
Vidriero
Otros
Total
Demanda
20
15
13
13
11
9
8
8
8
6
6
6
5
102
230
6.1.15. DEMANDA POR PARTICIPANTE
De las 136 empresas que manifestaron interés en capacitar a los trabajadores en el
INTECAP, se demandaron 123 eventos diferentes indicando la cantidad de participantes
para cada uno de ellos que en total asciende a 565. Es de considerar que para cada
puesto de trabajo se pudo haber solicitado más de un evento. Del total de eventos (123)
solicitados por las empresas, el que presenta mayor frecuencia de solicitud es Repostería
48 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
(33), seguido de Cocina Nacional y Corte y Confección reportando una frecuencia de (21
y 19), siendo los más solicitados por las empresas, según frecuencias. En el cuadro 10 se
presentan los más relevantes. Para consultar los eventos restantes, referirse a la tabulación
de la información en el contenido de este mismo documento.
DEMANDA DE EVENTOS EN EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Evento
Repostería
Cocina nacional
Corte y confección
Mecanica automotriz
Electricidad domiciliar
Cultora de belleza
Mant. y reparación de
computadoras
Manualidades
Atención y servicio al cliente
Soldadura Tig
Soldadura Mig
Panaderia
Informatica básica
Soldadura autógena
Carpintería
Electrónica
Cocina típica
Herreria
Confección de sacos
Administración de empresas
Otros eventos
Total
Demanda eventos
Participantes
33
21
19
18
16
20
11
47
24
24
22
21
20
17
13
7
6
6
7
8
7
7
8
5
8
7
4
188
419
15
15
14
14
11
10
10
9
9
8
8
8
8
251
565
6.1.16. PROBLEMAS PARA ASISTIR A LA CAPACITACIÓN EN EL INTECAP DE CHIMALTENANGO
Según opinión del 21% (29) de los empresarios entrevistados, la falta de tiempo y de
recursos económicos son los principales problemas que afrontan para asistir a
capacitación en la delegación en Chimaltenango, seguido por la distancia y la escasez
de servicio de transporte que son algunos de los problemas que motivan a los propietarios
y trabajadores de sus empresas a no participar en la capacitación que brinda el INTECAP.
49 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
PROBLEMAS PARA ASISTIR A LA CAPACITACIÓN EN EL INTECAP
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Si
29%
No
71%
6.1.17. DISPOSICIÓN DE LOS EMPRESARIOS A INVERTIR EN CAPACITACIÓN
De los 136 empresarios interesados en capacitar a su personal, el 99% (134) están en
disposición, y convencidos que al invertir en capacitación habrá un mejor desarrollo en
sus actividades a nivel empresarial incrementando así su productividad.
DISPOSICIÓN A INVERTIR EN CAPACITACIÓN
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
No
1%
Si
99%
50 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.2 PUNTO DE VISTA DE INFORMANTES CLAVE
6.2.1. OPINIÓN DE INFORMANTES CLAVE CONSULTADOS
Este segundo enfoque de la información, se refiere a la opinión que aportaron y
describieron los 33 líderes e informantes clave entrevistados; estas entrevistas se
desarrollaron en cada uno de los municipios visitados, solicitando su opinión respecto al
conocimiento que tienen de las empresas del Sector Informal en sus comunidades y a
nivel departamental. Entre los informante clave entrevistados se pueden mencionar a
Alcaldes Municipales, Coordinadores y Directores de Oficinas Municipales, Directores de
Asociaciones, Representantes o Directores de ONG`S y Autoridades de Gobernación
departamental entre otros.
6.2.2. ACTIVIDADES DE LA ECONOMÍA INFORMAL QUE TIENEN MAYOR PRESENCIA EN EL
DEPARTAMENTO
Respecto a las actividades de la economía informal que tienen mayor presencia en el
departamento de Chimaltenango, los entrevistados mencionaron 33 actividades
diferentes, entre las que destaca la agricultura de subsistencia a pequeña escala, (granos
básicos y hortalizas), el comercio en general, cuya base son los artículos (abarrotes, ropa
y reproducción de CDS), comercialización agrícola a pequeña escala (granos básicos,
papa, hortalizas, café y frutas deciduas), la elaboración de pan y repostería, la venta de
comida y confección de prendas típicas para la mujer. El ingreso de ropa de
contrabando y la proliferación de ventas de ropa usada (pacas), ha impactado en forma
negativa en la economía de los confeccionistas artesanales locales.
ACTIVIDADES ECONÓMICAS DE LA ECONOMÍA INFORMAL CON MAYOR PRESENCIA
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Actividad económica
F
Agricultura a pequeña escala
Comercio en general
Elaboración de pan
Servicio de alimentos
Manufactura de tejidos típicos
Actividades pecuarias
Servicios de mecánica automotriz
Fab. Estructuras metálicas
Elaboración de artesanías
Servicios Fabricación de muebles
Otros
Total
24
15
13
12
12
11
10
8
7
7
55
174
51 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.2.3. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS DE LA ECONOMÍA INFORMAL
De los 33 informantes clave entrevistados, la mayoría comentó sobre la procedencia ilegal
de ciertos artículos que se venden libremente en todo el departamento. Además,
informaron que entre las principales características del Sector Informal destacan, de un
total de 28 características descritas; la falta de pago de impuestos con un 16% de opinión,
seguido por la falta de capacitación con el 10%, y la falta de higiene (comedores y
ventas de comida ambulantes) con el 7%. Para una mejor descripción ver el siguiente
cuadro.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS DE LA
ECONOMÍA INFORMAL EN LA LOCALIDAD
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Características
No pagan impuestos
Falta de capacitación
Falta de higiene
No están legalizadas
Pocos empleados
No tienen ubicación definida
Productos y servicios de baja calidad
No hay estabilidad laboral
Poco volumen de ventas
Empresas familiares
Competencia desleal
Contaminan el ambiente urbano
No tienen controles
Falta de capital
Precios bajos
Poco personal
No tienen mercado definido
Agricultura a pequeña escala
Otros
F
%
15
9
7
6
6
5
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
13
16
10
7
6
6
5
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
14
6.2.4. EMPRESAS DE LA ECONOMÍA INFORMAL INTERESADAS EN CAPACITARSE
Según opinión del total de 33 informantes entrevistados, el 91% (30) considera que las
empresas de este sector sí estarían interesadas en capacitar a sus trabajadores, pues
están conscientes que les traería beneficios: como tener una mejor administración de sus
empresas, elevaría sus ingresos por prestar un mejor servicio; y solamente el 9% (3) de los
entrevistados, consideró que estas empresas no tendrían ningún interés en capacitarse
debido principalmente a la falta de recursos económicos de los propietarios y a la falta
52 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
de interés de los empleados, pues fundamentalmente no tienen capacidad económica
para invertir en capacitación.
Los entrevistados mencionaron 35 actividades diferentes, entre las que podemos
mencionar las principales: La elaboración de pan, cultivo y comercialización de hortalizas,
confección de prendas de vestir incluyendo las típicas, elaboración de alimentos de
forma sanitaria, elaboración de artesanías y administración de empresas.
6.2.5. ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL SECTOR INFORMAL EN DONDE LOS JÓVENES ESTARÍAN
INTERESADOS EN DESARROLLARSE
Según los informantes clave entrevistados, consideran que los jóvenes estarían interesados
en diferentes actividades. Del sector informal, listando 32 de ellas, relacionadas con la
prestación de servicios, fabricación de bienes, y cultivo y comercialización de productos
agrícolas. En estas actividades, destacan computación e Internet con el 15.38% (11),
servicios de reparación de vehículos de cuatro y dos ruedas con el 10.25% (11), y
fabricación de muebles de madera con el 9.61% (11) por mencionar algunas actividades.
ACTIVIDAD ECONÓMICA DEL SECTOR INFORMAL DONDE LOS JÓVENES
SE PUEDEN DESARROLLAR
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
NOVIEMBRE. 2012
Actividad
Servicios de computación e Internet
Servicios de mecánica automotriz
Fabricación de muebles de madera
Servicio de belleza
Actividades pecuarias
Fabricación de estructuras metálicas
Cultivo de hortalizas
Elaboración de pan y repostería
Servicio de electricidad domiciliar
Corte y confecciòn
Tejidos a mano
Gastronomia
Otros
Total
F
%
11
11
11
9
8
8
7
6
6
6
5
4
34
126
9
9
9
7
6
6
5.6
5
5
5
4
3.4
26
100
53 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.2.6. OBSERVACIONES VERTIDAS POR LOS INFORMANTES CLAVE

Entre las observaciones más interesantes podemos mencionar las siguientes:

La mayoría de la población del departamento es de escasos recursos económicos,
por lo que hay bastante desinterés en capacitarse.

Darle las herramientas adecuadas a los vendedores informales, para convertirse en
formales facilitándoles el acceso a créditos e impartiéndoles capacitación en
Administración de Negocios.

La capacitación, debe ir de la mano con apoyo y seguimiento institucional, de
parte del estado o de organismos de desarrollo.

Cursos de Manualidades para las mujeres como de bisutería, tejido a mano,
elaboración de velas, artesanías a partir de productos reciclados y elaborarlos en
forma de maquila para crear cadenas productivas con visión de exportación.

Que el INTECAP, otorgue becas para los jóvenes en pobreza extrema.

La economía informal va en aumento, paralelamente al crecimiento poblacional
sin oportunidades de empleo, y al desempleo actual existente.

Vincular a los egresados del INTECAP con el sector financiero, para obtener
acceso a capital, para la creación de microempresas relacionadas a sus
ocupaciones, con las gremiales para relacionarse con los mercados laborales y
con el sector educativo para mejorar su formación.

El sector informal que se presenta en el área de estudio, se basa principalmente en
el comercio de todo tipo de productos, algunos adquiridos de forma ilegal. La
comercialización de productos agrícolas como hortalizas es fuerte, a partir del
acopio que efectúan pequeños productores, lo cual mantiene la estabilidad
económica de la población que dependen de este sector.

Las asociaciones o grupos gestores, trabajan básicamente con los grupos
comunitarios de mujeres en proyectos productivos como lo son: elaboración y
venta de productos cosméticos a base de hierbas y frutas, el cultivo y
comercialización de hortalizas, hongos y berries; además en capacitaciones en el
área de servicios.

Es importante darle a los jóvenes empresarios, cursos de Emprendedurismo,
Motivación y productividad.

Según una apreciación de los entrevistados, se calcula que el 30% de la población
joven emigra hacia los Estados Unidos.
54 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango

La mayoría de jóvenes tienen temor al fracaso al poner su propia empresa, por lo
que se acomodan mejor a las condiciones de ser empleados asalariados.

Hacer conciencia dentro del empresariado informal de los beneficios que da la
capacitación.

El 90% de las empresas del departamento están dentro de la economía informal.

Crear los mecanismos para eliminar a los intermediadores, durante el proceso de
comercialización de artesanías y productos agrícolas.
6.3. TABULACION
ESTUDIO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN EN EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL URBANO
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
BOLETA DE EMPRESAS
Pregunta 10
¿Cuántos trabajadores permanentes tienen la empresa?
Genero
Frecuencia
Porcentaje
221
126
347
64
36
100
Hombres
Mujeres
Total
Pregunta 11
Número de trabajadores por intervalo de edad
Intervalo de edad
Número de trabajadores
De 29 años o menos
De 30 a 50 años
De 51 o más de edad
Total
229
104
14
347
Pregunta 12
¿Cuál es el último grado aprobado que tiene cada uno de sus trabajadores?
Años de escolaridad
Universitaria
Diversificado
Número de trabajadores
8
139
55 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Años de escolaridad
Básicos
Primaria
Sin estudio
Total
Número de trabajadores
109
88
3
347
Pregunta 13
¿Tiene dificultad para encontrar personal para su empresa?
Respuesta
Frecuencia
Si
45
No
97
Total
142
Complemento
Puesto de trabajo
Cultora de belleza
Tornero
Técnico en electrónica
Herrero
Ayudante de herrero
Encargado de internet
Carpintero
Electromecánico
Panadero
Ayudante de vidriero
Ayudante de talabartero
Cocinero/a
Ayudante en electrónica
Ayudante de electromecánico
Confeccionista de trajes típicos
Tapicero
Modista
Peluquero
Mecánico industrial
Ayudante de panadero
Ayudante de embutidor
Otros
56 | P á g i n a
Frecuencia
4
3
3
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
12
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Pregunta 14
¿Ha contratado a personas capacitadas en el INTECAP?
Respuesta
Frecuencia
Si
No
Total
9
133
142
Pregunta 15
¿Han recibido capacitación los trabajadores de la empresa?
Respuesta
Si
No
Total
Frecuencia
65
77
142
Institución
Frecuencia
INTECAP
Distribuidora de productos, maquinaria y equipo
Institutos Técnicos
Academia privada de belleza
Restaurantes y panaderías privados
Asociaciones de desarrollo regional
Universidad Galileo
Fe y Alegría
Dulcería en Zacapa
Total
34
9
8
6
5
3
1
1
1
68
Pregunta 16
Principalmente. ¿Qué cursos o carreras relacionados con las actividades de su empresa
debería impartir INTECAP en el departamento?
Curso/Carrera
Carpintería
Cocina nacional
Repostería
Electricidad domiciliar
Corte y confección
Mecánica automotriz
Albañilería
Cultora de belleza
Herrería
Manualidades
Informática básica
Sastrería
Electromecánica
Frecuencia
27
23
23
21
20
19
19
18
17
15
11
10
10
57 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Curso/Carrera
Panadería
Peluquería
Electrónica
Cocina internacional
Electrónica digital
Fabricación de estructuras de
aluminio
Cocina típica
Mecánica industrial
Chef
Soldadura especial (aluminio)
Mantenimiento y reparación de
computadoras
Técnico agrícola
Elaboración de dulces típicos
Piñatería
Tapicería
Vitrales
Otros
Total
Frecuencia
7
6
6
6
5
4
4
3
3
3
3
2
2
2
2
2
69
362
Pregunta 17
¿Conoce los servicios que presta el INTECAP en Chimaltenango?
Respuesta
Frecuencia
Si
No
Total
107
35
142
Falta de tiempo
Frecuencia
Complemento
No le interesa
Falta de publicidad
Desconocimiento
Total
5
26
4
35
Pregunta 18
¿Tiene interés, usted y sus trabajadores, en recibir capacitación del INTECAP?
58 | P á g i n a
Respuesta
Frecuencia
Si
No
Total
136
6
142
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Pregunta 19
¿Con qué frecuencia podrían capacitarse?
Frecuencia
Una vez al mes
Una vez a la quincena
Una vez a la semana
Diario, de lunes a viernes
Otro
Total
Totales
9
11
100
7
9
136
Días solicitados
Días
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Frecuencia
16
14
14
10
5
47
14
Pregunta 20
Horario para capacitar a los trabajadores
Horario
Por la mañana
Por la tarde
Por la noche
Todo el día
Total
Frecuencia
58
51
13
14
136
Pregunta 21
¿Qué modalidad de capacitación le interesa para sus trabajadores?
Modalidad
Presencial
Semipresencial
A distancia
Otra
Total
Frecuencia
128
4
4
0
136
59 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Pregunta 22
Prioritariamente, ¿Cuáles son las necesidades de capacitación de los trabajadores
Puesto de trabajo
Frecuencia
Dependiente de mostrador
Herrero
Panadero
Sastre
Cocinero/a
Tornero
Técnico en Electrónica
Carpintero
Cultora de Belleza
Mesero/a
Encargado de panadería
Encargado de Internet
Vidriero
Asistente de café internet
Encargado/a de comedor
Repostero/a
Operario de máquina de coser digital
Tapicero
Encargado de librería
Técnico en Computación
Ayudante de panadero
Talabartero
Impresor
Encargado de fotocopiadora
Elaborador de embutidos
Mecánico automotriz
Mecánico de motos
Confeccionista de trajes típicos
Encargado de taller de herrería
Modista (costurera)
Electromecánico
Encargado de sastrería
Ayudante de cocina
Otros
20
15
13
13
11
9
8
8
8
6
6
6
5
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
35
Hombres = 147
Mujeres = 83
Total
= 230
60 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Pregunta 22. Complemento
Total de demanda de capacitación
Evento
Repostería
Demanda
eventos
Participantes
33
47
Evento
Maquillajes
Demanda
eventos
Participantes
2
2
Cocina nacional
21
24
Frenos ABS
1
2
Corte y confección
Mecánica
automotriz
Electricidad
domiciliar
19
24
Inyección Diesel
1
2
18
22
2
2
16
21
2
2
Cultora de belleza
20
20
1
2
Mantenimiento y
Reparación de
computadoras
11
17
2
2
Manualidades
13
15
1
2
1
2
1
2
Atención y servicio al
cliente
Soldadura TIG
7
15
6
14
Elaboración de
dulces típicos
Enderezado y
pintura auto
Aire acondicionado
auto
Fabricación de
estructuras en
aluminio
Sistema HIACE
Toyota
Elaboración de
lácteos
Montaje de mesas
Soldadura MIG
6
14
Mecatrónica
2
2
Panadería
7
11
Sastrería
2
2
1
2
2
2
Informática básica
8
10
Soldadura autógena
7
10
Esculturas en
madera
Arreglos florales
Carpintería
7
9
Maestro de obras
1
2
Electrónica
8
9
AutoCad
1
2
Cocina típica
5
8
Mecánica industrial
1
2
Herrería
Confección de
sacos
Administración de
empresas
Fuel injection
8
8
Artesanías típicas
1
1
7
8
Modas
1
1
4
8
1
1
5
8
1
1
1
1
1
1
1
1
Decoración de
pasteles
Aromaterapia
Electrónica
automotriz
Maduración de
embutidos
Mantenimiento y
reparación de
maquinas de coser
Electromecánica
7
8
Soldadura en
aluminio
5
8
Manejo de fresadora
2
6
Programación de
computadoras
6
6
Mercadotecnia y
publicidad
1
1
Colorimetría
6
6
Energía solar
1
1
6
Alisados y
permanentes
1
1
Ebanistería
4
61 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Evento
Demanda
eventos
Participantes
Demanda
eventos
Participantes
Electricidad industrial
2
5
1
1
Bisutería
2
5
1
1
Tornos industriales
3
5
1
1
Inglés intermedio
4
5
Fabricación de
Estructuras en PVC
1
1
Talla en madera
4
5
Gastronomía
1
1
Redes
3
5
Forja en metal
1
1
Soldadura eléctrica
4
5
1
1
Uñas acrílicas
5
5
1
1
Cocina internacional
5
5
Decoración de
frutas y verduras
1
1
3
4
Páginas WEB
1
1
Electrónica pantallas
liquidas TV
Vitrales
Evento
Rizado de cabello
Decoración de
interiores
Biselados (vidrio)
Uso de maquina
dobladora de
lamina
Guía de turismo
3
4
Software avanzado
1
1
1
4
Diseño de calzado
1
1
1
4
1
1
Montaje de eventos
4
4
1
1
Cajas automáticas
3
4
1
1
Reparador de
celulares
3
3
1
1
Música
3
3
1
1
Diseño gráfico
2
3
Confección de
camisas
1
1
Photo Shop
2
3
Primeros auxilios
1
1
Encuadernación
1
3
Tornos CNC
1
1
Técnicas de
impresión
1
3
Bordados típicos
1
1
Facturación
electrónica
1
3
Chef
1
1
Alta costura
3
3
Elaboración de
velas
1
1
Envasado de frutas y
verduras
2
3
Diseño en madera
1
1
Peluquería
3
3
Programación FOXSQL
1
1
Inglés básico
3
3
Tapicería
1
1
Bar Tender
3
3
Técnicas agrícolas
1
1
Mesero
Sistema hidráulico
automotriz
62 | P á g i n a
Fabricación de
Shampoo
Envasado de
conservas
Colocación de
extensiones
Depilaciones estilo
Hindú
Decoración de
platillos
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Demanda
eventos
Participantes
Demanda
eventos
Participantes
Técnicas de ventas
3
3
Decoración de
ajuares novia
1
1
Electrónica digital
2
3
Masajes
1
1
Soldadura en plasma
1
3
Mecánica de motos
1
1
Diseño de
maquinaria industrial
1
3
Neumática
1
1
1
3
Tarjetería
1
1
3
3
Microchips
1
1
Sistema
computarizado
automotriz
1
2
Bordados a
maquina
1
1
Alta repostería
2
2
422
567
Evento
Uso y mantenimiento
de maquinaria para
cuero
Soldadura industrial
Evento
Total
Pregunta 23
¿Existe algún problema para que usted y los trabajadores se capaciten en INTECAP de
Chimaltenango?
Pregunta
Frecuencia
Si
No
Total
29
107
136
Complemento
Pregunta
Factor tiempo
Factor económico
Distancia
Escasez de transporte
Frecuencia
14
13
5
2
Pregunta 24
¿Considera que la empresa estaría dispuesta a invertir en la capacitación de sus
trabajadores?
Pregunta
Si
No
Total
Frecuencia
134
2
136
63 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
6.4. TABULACIÓN
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÒN EN EMPRESAS DEL SECTOR INFORMAL
DEPARTAMENTO DE CHIMALTENANGO
BOLETA INFORMANTE CLAVE
Pregunta 1
Dentro de su conocimiento, ¿Qué actividades de la economía informal, tienen mayor
presencia en el departamento?
Actividad económica
F
Agricultura a pequeña escala
Comercio en general
Elaboración de pan y repostería
Servicio de alimentos y bebidas
Confección de tejidos típicos
Actividades Pecuarias
Servicio de mecánica automotriz
Servicios de herrería
Elaboración de artesanías
Fabricación de muebles de madera
Comercialización agrícola
Comercio de barrio (tienda)
Confección de prendas de vestir
Construcción
Servicio de lustre de calzado
Comercio ambulante
Bisuteria
Total
24
15
13
12
12
11
10
8
7
7
6
5
5
4
3
3
3
Actividad económica
Agroindustria
Elaboración de dulces típicos
Fabricación de ladrillos de barro
Elaboración de productos lácteos
Fabricación de zapatos
Elaboración de embutidos
Comercialización de carnes
Elaboración de tortillas
Cestería y petates
Talabartería
Comercio de leña
Servicios de belleza
Servicios de Internet
Joyería
Explotación de canteras (cal)
Floristería
F
3
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
174
Pregunta 2
A su consideración ¿Cuáles son las principales características de las empresas de la
economía informal en su localidad?
Características
F
Características
F
No pagan impuestos
15
No tiene mercado definido
2
Falta de capacitación
9
Empresas temporales
2
Falta de higiene
7
Agricultura a pequeña escala
2
No están legalizadas
6
No tienen ubicación definida
6
Productos y servicios de mala
calidad
No hay estabilidad laboral
64 | P á g i n a
No hay voluntad para acceder al
mercado formal
Artesanías con conocimiento
hereditario
2
1
5
No están organizados
1
4
Poca tecnología
1
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Características
F
Poco volumen de ventas
Empresas familiares
Competencia desleal
No tienen controles
Falta de capital
Precios bajos
Poco personal
4
4
3
3
3
3
2
Características
Sin acceso a créditos
Bajo nivel educativo
Parcelas arrendadas
No tiene equipo adecuado
Van en incremento
No tienen apoyo de gobierno
No pagan IGSS
TOTAL
F
1
1
1
1
1
1
1
92
Pregunta 3
¿Considera que las empresas que están dentro de la economía informal, estarían
interesados en capacitar a sus trabajadores?
Sí
No
Total
30
3
33
Pregunta 4
¿En qué actividades del sector informal, considera que se requiere mayor capacitación?
Actividades
Elaboración de pan
Cultivo de hortalizas
Mercadeo
Confección de prendas de vestir
Elaboración sanitaria de alimentos
Administración de empresas
Elaboración de alimentos
Elaboración de artesanías
Servicio de soldadura y vidrio
Crianza y comercialización de
productos pecuarios
Servicio de mecánica automotriz
Servicios de belleza
Construcción
Agroindustria (frutas y verduras)
Informática
Carpintería
Comercialización de artesanías
Turismo
Actividades
F
12
12
9
8
8
7
5
5
5
4
Ordenamiento territorial
Manejo del medio ambiente
Elaboración de lácteos
Servicio de electricidad domiciliar
Elaboración de productos de belleza
Fabricación de ladrillos de barro
Comercio de productos de construcción
Elaboración de embutidos
Floristería
3
3
3
3
3
3
2
2
Leyes fiscales
Buenas prácticas de manufactura
Destace sanitario de carnes
Formación de capacidades productivas
Talabartería
Elaboración de dulces típicos
Producción ilegal de CDS
Total
F
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
Emprendedurismo
1
1
1
1
1
1
1
117
65 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
Pregunta 5
¿En qué actividades económicas del sector informal considera que los jóvenes estarían
interesados en desarrollarse?
Actividades
Servicios de mecánica automotriz
Fabricación de muebles de madera
Servicios de computación e internet
Servicios de belleza
Actividades pecuarias
Fabricación de estructuras metálicas
Cultivo de hortalizas
Elaboración de pan y repostería
Servicio de electricidad domiciliar
Servicio de corte y confección
Tejidos a mano
Gastronomía
Manualidades
Servicio de electromecánica
Construcción
Artesanías
Total
66 | P á g i n a
F
11
11
11
9
8
8
7
6
6
6
5
4
3
3
3
3
Actividades
Agroindustria (frutas y verduras)
Servicios de electrónica
Elaboración de embutidos
Cultivo de hongos
Agroforesteria
Comercio en general
Turismo
Servicio de enderezado y pintura
Docencia
Deportes
Comercio de carnes
Comercio agrícola
Talabartería
Fabricación de calzado
Bisutería
Diseño grafico
F
3
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
126
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
VII. CONCLUSIONES

Del total de 142 entrevistados, el 96% (136) de empresarios manifestaron interés en
recibir capacitación por parte de INTECAP, y a la vez sugirieron 123 eventos de
diferentes.

De los 347 trabajadores permanentes en las empresas informales, el 64% son
hombres, y el 36% mujeres.

Por no contar con los recursos económicos suficientes para pagar un salario
adecuado a sus trabajadores, además de ser la estructura ocupacional de las
empresas de carácter familiar, solo el 6% del total de empresas encuestadas han
contratado personal egresado del INTECAP, pues consideran que los trabajadores
más capacitados devengan un mejor salario.

Del total de empleados en las empresas del sector informal, el 19% de los
empleados han recibido capacitación en varias instituciones, y de estos solamente
el 10% en el INTECAP

Los puestos de trabajo, en los cuales se les dificulta a los empresarios encontrar
personal calificado son principalmente del área técnica, indicando como los más
solicitados los siguientes: Cultora de belleza, Tornero en metal, Técnico en
electrónica, Herrero (soldador) y Ayudante de herrero, entre otros.

Los fines de semana, principalmente el sábado fue el más solicitado para recibir
capacitación de parte de los empresarios debido a que los trabajadores poseen
mayor disponibilidad de tiempo.

Los puestos de trabajo que demandaron más eventos de capacitación por orden
de importancia corresponde a: Panadero, Mecánico Automotriz, Sastre,
Carpintero y Cultora de Belleza, los cuales están siempre relacionados con el área
técnica.

Del total de 142 empresas encuestadas, el 75% manifestó que sí conocían los
servicios que presta el INTECAP en el departamento de Chimaltenango; sin
embargo, manifestaron que no evidencian mayor publicidad de los eventos.

El nivel de escolaridad de los trabajadores en las empresas encuestadas, es
bastante bajo ya que el 25.4% solo estudiaron el nivel primaria, y muchos de los
entrevistados desconocían el año aprobado y solo 1 propietario terminó el nivel
universitario, con grado académico.

La tecnología, ha absorbido a empresarios de este sector, puesto que solicitaron
eventos de importancia relacionados con la Electrónica digital, en lo que se refiere
67 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
a la reparación de TV con pantallas LED, LCD y Plasma, así como en Soldadura la
utilización de plasma, y también eventos relacionados con Informática avanzada.

En opinión de los informantes clave entrevistados, los jóvenes
podrían
desarrollarse en actividades relacionadas con administración de centros de
informática así como en café-Internet, pues consideran que tienen perspectivas
de crecimiento, así como la prestación de servicios de Mecánica Automotriz y la
fabricación de muebles de madera.

Del total de informantes clave entrevistados, el 91% respondió que las empresas
del sector informal si estarían interesadas en capacitar a los trabajadores, pues
están conscientes que la capacitación les traería beneficios teniendo así una
mejor administración de sus empresas, elevando sus ingresos económicos
prestando un mejor servicio.

De 33 actividades mencionadas por los informantes clave, sobresale la agricultura
a pequeña escala, el comercio en general, la comercialización agrícola, la
elaboración de pan y repostería, la ventas de comida, y la confección de prendas
típicas como las principales a las que se dedica la población en general.
68 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
VIII. RECOMENDACIONES

Atender la demanda de capacitación de las empresas del sector informal
considerando que existe un 96% de empresarios entrevistados que manifestaron un
marcado interés en recibir capacitación del INTECAP.

Implementar estrategias de atención para capacitar a trabajadores del sector
informal, a través de convenios con otras instituciones del sector público o con
ONG´S, que cubran los gastos que conlleva un proceso de capacitación.

Implementar y programar cursos relacionados con la electrónica digital, como
Reparación de TV. Pantallas LED, LCD y Plasma, así como Diagnostico
computarizado automotriz.

Realizar acciones de promoción y publicidad constante, encaminadas a dar a
conocer, qué es el INTECAP, los servicios que presta y su oferta formativa, por todos
los medios de divulgación disponibles en el departamento.

Fortalecer las acciones de capacitación para mejorar las áreas de Repostería,
Panadería, Mecánica automotriz y Preparación de alimentos, debido a que fue
solicitado por los empresarios e informantes clave.

Desarrollar acciones en plan fin de semana para ampliar la cobertura de atención
a las empresas e instituciones, flexibilizando los horarios en que se imparten los
cursos, debido a que la mayoría de empresarios sugirió para capacitar a sus
empleados el día sábado.

Involucrar más a las asociaciones de empresas informales en general, de todos los
sectores económicos en charlas motivacionales, dirigidas a promover los
beneficios que brinda la capacitación.

Las municipalidades podrían planificar programas especiales para los trabajadores
de la economía informal, destinado a regular el comercio urbano en los espacios
públicos, y fomentar el pago de tasas municipales. Una combinación de
programas de capacitación con INTECAP relacionados con mercadeo y acceso
al crédito, podría ser una buena herramienta para mejorar la relación
municipalidad – empresarios informales.

Fomentar las acciones de capacitación que orienten las actividades artesanales
del departamento, impulsando el emprendedurismo en las respectivas áreas, con
el propósito de impulsar las exportaciones hacia nuevos mercados.
69 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango

Impulsar acciones de capacitación en el área agrícola y forestal, dado a que una
gran cantidad de la población depende de una agricultura de subsistencia, cuyos
excedentes son comercializados con la finalidad de obtener ingresos económicos
para el sustento familiar.

Desarrollar más acciones de capacitación técnica, principalmente en el área
automotriz, debido al aumento del mercado de automóviles usados y rodados
provenientes de los Estados Unidos.
70 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
IX. GLOSARIO
ALFABETA
Persona que tiene la capacidad de leer y escribir en un idioma determinado.
ANALFABETA
Es la persona que no sabe leer ni escribir, o que sólo sabe leer o bien solamente escribir su
nombre.
ÁREA URBANA
Se considera como tal a todas aquellas poblaciones que se reconocen oficialmente con
la categoría de Ciudad, Villa o Pueblo (cabeceras departamentales y municipales).
ECONOMÍA INFORMAL
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la economía informal se refiere a los
trabajadores que carecen de cualquier protección de las leyes y garantías laborales y no
están protegidos por la seguridad social. Por aparte, para el Instituto Nacional de
Estadística (INE), el cual tiene a su cargo la medición a nivel nacional del empleo y sus
características, considera como trabajadores de la economía informal, a todas aquellas
personas que forman parte de la PEA y que se ocupan en las siguientes categorías:
•
•
•
•
Empleadores, empleados y obreros de empresas de menos de 6 personas.
Todos los trabajadores por cuenta propia o autónoma, excluyendo
profesionales y técnicos.
Todos los familiares no remunerados
Ocupados en servicio doméstico
ESCOLARIDAD
Número de años escolares cursados y aprobados por una persona.
La edad a partir de la cual se considera a una persona como parte de la PEA, varia según
el país o la institución, pero generalmente se define como las personas de 10 años de
edad o más, o de 15 años de edad o más.
PEA
La integran todas las personas que se encuentran en una determinada edad considerada
como laboralmente productiva, y que en la semana de referencia realizaron algún tipo
de actividad económica o que estaban disponibles para trabajar y hacen gestiones para
encontrar un trabajo. Se incluyen también las personas que durante la semana de
71 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
referencia no buscaron trabajo activamente por razones de mercado pero estaban
dispuestas a iniciar un trabajo de forma inmediata.
POBRES EXTREMOS
Personas que viven en condiciones de indigencia, al no poder cubrir el costo mínimo de
los alimentos de subsistencia.
POBRES NO EXTREMOS
Personas cuyo ingreso les permite cubrir los consumos mínimos de alimentos, pero no el
costo mínimo adicional para los gastos de servicios, salud, transporte y otros.
TRABAJO DECENTE
Aquel que cumple las siguientes condiciones: calidad, respeto a los derechos laborales
fundamentales, protección social, derecho a la representación y a la participación.
72 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
X. BIBLIOGRAFÍA
Estudio de Opinión sobre Trabajo Decente y Economía Informal
ASIES y Unión Europea. Guatemala, julio de 2012.
73 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
74 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
XI. ANEXOS
75 | P á g i n a
Detección de Necesidades de Capacitación en Empresas del Sector Informal, de los
principales Centros Urbanos del departamento de Chimaltenango
76 | P á g i n a
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
Dirección
Contacto
Teléfono
Fax
E: mail
1
Hotel “ El Triunfador”
4ta. Av. 1-29, z.4.
Ventura Matzes
53030791
[email protected]
2
El Arte Antigueño
4ta. Av. calle, 3-42, z.1.
Marvin Mateo
47464317
[email protected]
3
Novias y Bordados “Gloria”
2da. calle 5-43, z.3.
Wilver Cumes
52886090
4
Taller Refrirepuestos
6va. Av. 1-70, z1.
Esdras Machic
59880347
5
Impresos Modernos
3va. Av. 1-45, z4.
Marta Julia Tomás
78397262
6
Panaderia Janeth
4ta. Av. 2-30, Z.2.
Ana Leticia Tejax
52364351
7
Alquifiestas “E y M”
2da. Calle 6-06, z.3.
Antonio Perén Tubac
43841253
8
Taller “Génesis”
2da. Av. Y 4ta. Calle, z.2.
Sandra L de León
52772279
9
Tapicería San Diego
3ra. Calle, . Av. 6-363, z.1.
Diego Tejax
44309346
10
Sastrería Juvenil
Mz. “M”, lote 2, Sta. Teresita
José Luis Selmojoj
44140742
11
Copias, Tecnología y Servicios
Km. 53, C. Panamericana
Luis Cumatz
44428960
12
Novias Eva
2da. Av. 1-35, z.1.
Sandra Ovalle
52824235
13
Tornos Industriales
4ta. Calle, 5-10, z.1.
Edwin Pajarito
51246987
14
Serigrafía La Estrella
Cantón Sta. Teresita, z.2.
Carla Quino
52608002
15
Trajes de “Gala”
5ta. Calle, 5-84, z.1.
Cesar Ollej
77601750
16
Sastrería Linda Vista
Mz. “K”, lote 57, z.2.
Miriam Alquijay
57904098
17
Mundo Electronica
2da. Calle, 2-59, z.2.
Jerónimo Gómez
78397324
18
Carpintería El Olmo
6ta. Av. 2-30, z.1.
Victorino Cay
55494254
19
Tornos Industriales Cristal
Km. 55.5, C. Panamericana
Josué García
52536235
20
Librería Zuly
6ta. Av. z.2.
Sucely Coc
51608293
21
Técnica Mecanica
3ra. Calle, 3-47, z.1.
Carlos Satz
43305848
22
Librería La Bendición
Mz. “L” lote 1, z.2. Sta. Teresita
Lourdes Galicia
31991599
23
Zapatería “Peter”
4ta. Calle y 3ra. Av. z.1.
Pedro Aceituno
50321072
24
Taller de Motos, s/n
Barrio Oakland, 4-42, z. 2.
José Guzmán
42156672
25
Carpintería s/n.
4ta. calle. 2-32, z.1.
Cesar Canà
57941347
26
Salón Beautiful Face
2da. Av. 1-40, z.2.
Paola de Ordóñez
41655446
[email protected]
[email protected]
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
Dirección
Contacto
Teléfono
27
Belleza “Secretos y Más”
3ra. Calle y 4ta. Av. z.2.
Greisy Gómez
42505176
28
Taller de Motos s/n.
1ra. Calle, 1-02, . z. 1.
Rolando Corado
48357483
29
Compusistemas
2da. Av. 1-47, z.1.
Selvyn Monroy
48169213
30
Electrónica Spectrum
3ra. Av. 2-54, z.4.
Miguel a Zarazúa
59475253
Fax
E: mail
Municipio de Tecpán
31
Torno en Metal J. Quino León
5ta. Av. 1-48, z.4.
Juan Manuel Quino
54204745
32
Confecciones Stephany
1ra. Calle, 3-30, z.4.
Maria E. Sis
42052938
33
La Casa de los Uniformes
1ra. Calle. 2-52, z.4.
Gilma Mauricio
59213428
34
Piñatería “El Curioso”
1ra. Calle, 2-74, z.3.
Dora Cumes
58871090
35
Piñateria “Los Patitos”
1ra. calle, 3-76, z.4.
Rosa Reyes
78403201
36
Librería Lily
2da. Calle 6 y 7 avs. z.3.
Paola Cutzal
50886158
37
Elaboración de Embutidos s/n
2da. Calle 6 y 7 avs. z.3.
Maria Elena Pérez
45068616
38
Electrónica “De Carlos”
2da. Calle, 2-55, z.3.
Carlos Guch
78404285
39
Internet s/n
1ra. Calle, 6-71, z.4.
Jenny Ignacio
46675037
40
Librería Ay J
Barrio San Antonio, z.4.
Ana Calvo
45562048
41
Estruc. Metálicas “La Fe”
2da. Calle, 2-13, z.4.
Benjamín Espansay
57510673
42
Metalmecánica Industrial
2da. Av. 4-53, z.4.
José Luis Surec
49666950
43
Churrascos Los Panchos
1ra. Calle, 1-61, z. 4.
Francisco Tziam
44621820
44
Spejos Salón
1ra. Av. 2-17, z.1.
Gladys Gòmez Vielman
78403017
45
Taller los Gemelos
4ta. Calle, 1-33, z. 1.
Edgar Guaján
59935639
46
Panaderia Santa Ana
3ra. Calle, 2-18, z. 1.
Marcos Miguel Melgar
46965966
47
Chorizos J. Muñoz
3ra. Calle, 2-65, z. 1.
Jorge Moisés Muñoz
51448360
48
Sastrería Pepe
2da. Calle, 1-62, z. 2.
Pablo Saquic
43340581
49
Pizzería Napoli
2da. Av. 2-03, z. 3.
Gloria Noemí Chiroy
52139326
[email protected]
[email protected]
Municipio San Martín Jilotepeque
50
CYBERTON
5TA. Av. 3-89, Z. 3. B. La Joya
Cesar Sical
47449288
[email protected]
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
Dirección
Contacto
Teléfono
51
El Rinconcito Mexicano
6ta. Av. Z. 3. B. La joya
Julio Cesar Noriega
52
Sala Belleza Crisambel
7ma. Av. 7-33, z. 3.
Astrid Zaide Monroy
--------45194668
53
Sastrería “El Nuevo Perén”
7ma. Av. 9-85, z. 2.
José emilio Pablo
30384923
54
Carpintería Josué
Barrio El Gûite
7ma. Calle, z. 3. B. La Joya.
56
Librería “El Punto”
Multiservicios La Bendición de
Dios
Julio David Cerotín
Enma Noemí Curruchich
55492406
55
Barrio Gûite, No. 7, z. 1.
Jonathan Mateo
45584193
57
Panaderia San José
13 c. 7-60, z. 2. B. El Calvario
Regina Coroy
57248059
58
Autorepuestos “Manolo”
Salida a Chimaltenango
Jacqueline Pérez
49931287
59
Sastrería s/n
Salida a Chimaltenango
Juan Carlos Ruano
55336868
60
Auto vidrios “Polo”
Salida a Chimaltenango
Apolinario Ávila
57047800
61
EscapeNet
Salida a Chimaltenango
Pablo F. Coc
78448569
62
Carpintería El Jordán
7ma. Av. Y 12 calle, z. 2.
Domingo Arce
50667987
63
Sastrería s/n.
Salida a Chimaltenango
Cornelio Chaquig
51405260
64
Librería “Genesis”
12 calle, 7-27, z. 2.
Marta Estrada
30203018
Fax
E: mail
[email protected]
31174439
e. [email protected]
Municipio de Patzún
65
Modas Reinita
4ta.Av. 5-22, z. 1
Carmen Sipac
66
67
68
69
Taller de Soldadura s/n
Diversiones J y L
Cafetería Pumpernicks
Pastelería La Delicia
5ta. Calle, 4-58, z. 1
5ta. Calle, 4-84, z. 1.
4ta. Av. 3-78, z. 1.
4ta. Av. 3-78, z. 1.1.
Pedro Yos
Jorge Santizo
Elidía Angélica Espaderos
Ruth Flores
47067664
53216371
53829936
54276999
---------
70
Artesanía Los Ángeles
4ta. Av. Z. 1.
Beatriz Maczul
43323149
71
Aluminios y Vidrios Jireh
1ra. Calle, 3-20, z. 3.
Byron Jocholà
78399258
72
Taller Mecánico Batz
3ra. Calle, 4-28, z. 1.
Enrique Batz
50418803
73
Estructura Metálicas Ismael
3ra. Calle, 4-58, z. 1.
Cirilo Teleguar
45325424
74
Taller “Alfa”
3ra. Calle y 4ta. Av. 1.
Abimael Batz
56353378
75
Panaderia Rodríguez
3ra calle, 7-12, z. 1.
Magdalena Concuá
52304026
[email protected]
[email protected]
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
Dirección
76
Tapicería Dan lid
3ra. Calle, 8-34, z. 1.
77
Taller Emscorp.
78
Carpintería s/n
79
80
Contacto
Teléfono
Mynor Sierra
50603256
3ra. Calle, 7-31, z. 1.
José A. Chicol
56246790
3ra. Calle, 3-28, z. 1.
Andrés Sajche
---------
Internet Speed- Cyber
2da. Calle, 3-02, z. 1.
Lilian B. Catú
51788823
Salón de Belleza “Luna2
4ta. Av. 3-80, z. 1.
Argentina López
52091779
Municipio de Patzicía
81
Cybernet
2da. Calle, 6-84, z. 4.
Byron Esquit
46601577
82
Electrónica Servicios Técnicos
2da. Calle, zona 1.
Gamaliel Miculax
58579152
83
Salón de Belleza “Aracely”
2da. Av. Z. 1.
Ingrid Araceli Ajquijay
50368158
84
Taquería Las Asadas
2da. Av. Y 2da. Calle, z. 2.
Sandra Cumes
----------
85
Pastelería Italiana
2da. Av. 2-32, z. 2.
Carlos Arellano
51968645
86
Comedor Gaby
2da. Calle, 3-117, z. 1.
Fernando Car
53998027
87
Taller de Herreria s/n
Salida a Chimaltenango
Héctor Salvador
31637786
88
Librería Cristiana Faro de Vida
Salida a Chimaltenango
Sonia Pichiyá
42506032
89
Taller de Herreria Eben Ezer
3ra. Calle, 2-58, z. 2.
Hugo Pérez
41186243
90
Librería Jonathan
2da. Calle, 0-26, z. 1.
Rosa Delia Sosa
58287645
Municipio de Comalapa
91
92
Librería Los Ángeles
Dulcería La Buena Esperanza
1ra. Calle, 2-47, z. 3.
1ra. Calle y 2da. Av. Z. 3.
Ángela Raquel Rac
Antonio Canà
30363716
58361595
93
Soporte Técnico
1ra. Calle, z. 3.
Edwin Alfaro
59208315
94
Estructuras Metálicas Génesis
0ro. Calle y 1ra. Av. Z. 3.
Walter Yool
58603514
95
Automotriz Autocar
1ra. Calle, 3-13, z. 3.
José Orlando Choguix
55046430
96
Panaderia Emmanuel
2da. Calle, 0-48, z. 3.
Marina Sajcabòn
41747063
97
Compusoft
1ra. Calle, 3-13, z. 3.
Florencio Choguix
42551302
98
Confecciones Edwin
1ra. Calle “A”, 1-52, z. 3.
Edwin Salazar
57582532
99
Carpintería s/n
1ra. Calle, 0-06, z. 3.
Adrian Cumez
30124817
Fax
E: mail
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
100 Salón de Belleza Isabel
Dirección
1ra. Av y 1ra. Calle, z. 4.
Contacto
Teléfono
Ingrid Maribel Sotz
42124272
Fax
E: mail
Municipio de El Tejar
101 Comedor Tejutla
Km. 51.1. C. Panamericana
Crisol Pérez
56000023
54543246
102 Vidrieria El Tejar.
Km. 51. C. Panamericana
Luis Saquil
103 Electromecánica J y J
Km. 51. C. Panamericana
Ezequiel Yancos
53867666
104 Restaurante Las Mojarras
2da. Calle, 6-40, z. 1.
Melina Archila
43039160
105 Comedor Nueva Cajolá
Km. 52.5. C. Panamericana
Jennifer Paola Reguán
46381851
106 Estructuras Metálicas s/n
Km. 51. C. Panamericana
Byron Ordóñez
44247909
107 Jaugth- Car
Km. 49.5. C. Panamericana
Humberto Gómez
57025500
Municipio de San Andrés Itzapa
108 La Fonda de Doña Chiqui
Cantón San Pedro y San Pablo
Mirna Ochoa de Barrera
47445200
109 Panaderia Eben-Ezer
110 Vidriocentro
Calle Principal San Lorenzo
Wendy Tac Mendoza
78494889
Cantón Santísima Trinidad
Álvaro Silva
51201465
111 Tecny Morales
Calle Principal
Rony Morales
51423306
112 Panaderia San Jose
Cantón San Pedro y San Pablo
Libni Tagual
56822408
113 Alquifiestas “AnaMary”
Calle Principal, Cantón San Lorenzo
Marina Callejas
78495180
114 Multiservicios Sosa
Cantón Santísima Trinidad
Héctor F. Aguirre
50116703
115 Confecciones J y R.
Cantón Santísima Trinidad
José Sicá López
52467456
116 Librería Chin Q`A Tinamit
Calle Principal, Cantón San Lorenzo
Lucia M. Cos
78495090
117 Talabartería Los Cottones
2da. Av. Y 2da. Calle, z. 2.
Tereso de Jesús Melendez
118 Pasteleria “La Cenicienta”
1ra. Av. Fracc. “M”, 2-49, z. 4.
Aura Cecilia Siquinajay
119 Cafè Internet Hard-Rock
1ra. Avenida, zona 4.
Samuel Cardenas
56874422
120 Panaderia La Española
1ra. Av. 3-41, z. 1.
Lisbeth Nataly Zuñiga
32164585
121 Internet “Launding
2da. Av. 2-24, z. 2.
Fernando Rodas
78305933
122 Sala de Belleza Mundo
Calle Principal, 7-60, z. 2.
Alma Vega
48506703
Municipio de Zaragoza
54579481
[email protected]
ANEXO I. DIRECTORIO DE EMPRESAS INFORMALES
Chimaltenango
No.
Empresa
Dirección
Contacto
Teléfono
Elegante
123 Peluqueria “Estilos”
2da. Calle, 1-15, z. 1.
124 Corte y Confección s/n
1ra. Av. 1-47, z. 2.
Mynor Saput
43795996
Maria G Rompich
59020023
Municipio de Parramos
125 Panaderia “Clarita”
2da. Calle, zona 3.
Gersón González
43796257
126 Vidrios y Aluminios “La Fe”
Cantón La Paz, zona 2.
Raúl Saquil Quisque
53931478
127 Enderezado y Pintura s/n
Cantón La Libertad, zona 3.
Julio Cesar Gálvez
55593043
128 Sastrería Elder
3ra. Av. 0-49, z. 3.
Reyes Padre
53968791
129 Electromecánica s/n
Salida a Chimaltenango, 2-89, z.1.
Jonathan Jacobo
48941762
130 Herreria s/n
Cantón La Libertad, z. 3.
Miguel Ángel López
43430551
Municipio de Acatenango
131 Electrónica Audio-Visión
1ra. Calle, zona 1.
Freddy Toj
52462547
132 Vidriera Siguil
Cantón La Paz
Adileny Siguil
59443898
133 Confecciones Manolo
1 cuadra abajo del B. Inmobiliario.
Manolo Ralac
30256561
134 Comedor Mari carmen
2da. Av. 0-63, z. 1.
Estefany Estrada
52661914
135 Librería Dineth
A un costado del B. Inmobiliario
José Maria Lux
41620280
136 Herreria s/n
1ra. Av. 1-03, z. 1.
Pedro Cheguen
42508063
Municipio de Santa Cruz Balanyá
Cantón La Libertad, zona 1.
Gregoria Odilia Salazar
Cantón La Libertad, zona 1
Percy Giovanni Esquit
139 Librería Mart-Cote
Cantón La Libertad, zona 1.
Greselda Lopez
58272418
140 Confecciones s/n
Cantón La Libertad, zona 1.
Juan F. Paniagua
42630994
141 Ferretería Estefanía
Cantón La Unión, zona 1.
Yessica Alonso
41688568
142 Miscelánea Miguelito
Cantón La Libertad, zona 1.
Claudia Martìn
52925672
137 Pastelería de Doña Ody
Estructuras Metálicas La
138 Promesa
52467571
59443898
Fax
E: mail
ANEXO II. DIRECTORIO DE INFORMANTES CLAVE
Chimaltenango
No.
1
2
3
4
Institución/Organización
Municipalidad de
Chimaltenango OMM
Municipalidad de
Chimaltenango DMP
Gobernación Departamental
Consejo Departamental de
Desarrollo
Dirección
Contacto
Teléfono
E: mail
1ra.av. y 1ra. calle, z. 1.
Albertina Sequen Chamale
30499509
[email protected]
1ra. Av. Y 1ra calle, z. 1.
Jimmy Gonzalez
55389192
[email protected]
2da. Calle, 1-70, z. 4.
Guillermo Lam
78391491
goberchimaltenango. gob.gt
2da. calle, 1-70, z. 4.
Luis Pedro Xoyón L.
78391168
[email protected]
Roselia Quiej Tun
78404239
[email protected]
José Antonio Burgos
78403050
[email protected]
Waleska Lòpez
78404426
[email protected]
Aída Pereira
78448699
[email protected]
Simeón Estrada Guerra
78448053
[email protected]
Julio Roberto Navas
78448053
[email protected]
Maria de los Ángeles
Hernández
78448334
[email protected]
78398685
78398547
78398270
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Municipio de Tecpán
5
6
7
Municipalidad de Tecpán, OMM 1ra. Calle, 1-13, z. 4.
1ra. Av. Y 1ra. Calle, 1-44,
Municipalidad de Tecpán, DMP
z. 1.
Asociación Kajih-Jel
2da. Calle, 1-45, z. 4.
Municipio de San Martín Jilotepeque
8
9
10
11
Municipalidad de S. Martin
Jilotepeque, OMM
Municipalidad de S. Martín
Jilotepeque, DMP.
Municipalidad de s. Martín
Jilotepeque, Vicealcaldia
Asociación Tikonel
Edificio Proyecto
Xilotepec, B. Guite.
9na. Calle, 5-00, z. 1. B.
San Gaspar
4ta. Av. 8-54, z. 1. B. San
Gaspar.
7ma. Av. 12-28, z. 2.
Municipio de Patzún
12
13
14
Municipalidad de Patzún, DMP.
Centro comunal de Patzùn
Asociación Renacimiento
3ra. Calle, 1-24, z. 1.
5ta. Calle, 6-25, z. 1.
5ta. Calle, 4-79, z. 1.
Ana Griselda G. De López
Mariano Xinico Tujal
Alba Judith Cap Batz
ANEXO II. DIRECTORIO DE INFORMANTES CLAVE
Chimaltenango
No.
Institución/Organización
Dirección
Contacto
Teléfono
E: mail
Municipio de Patzicía
15
16
Municipalidad de Patzicia,
OMM.
Municipalidad de Patzicia, OMP
0 Av. 2-10, z. 4.
Yolanda Xicay
78305008
Municipalidad_ [email protected]
0 Av. 2-10, Z. 4.
Oscar R. Esquit
78305006
Municipalidad_ [email protected]
Municipio de San Juan Comalapa
17
18
19
Municipalidad de Comalapa,
OMM.
Municipalidad de Comalapa,
DMP
Municipalidad de Comalapa,
Gerencia
0 Av. 0-01, z. 1.
Maria Sotz
78734500
[email protected]
0 Av. 0-01, z. 1.
Marco Tulio Chirix
79734500
[email protected]
0 Av. 0-01, z. 1.
José Frígido Tomás
78734500
[email protected]
78491046
78491046
[email protected]
[email protected]
78494601
[email protected]
Cantón Santísima Trinidad Telma Elizabeth Quinac
42189387
[email protected]
Cantón San Cristóbal
78495220
[email protected]
Municipio de El Tejar
20
21
Municipalidad de El Tejar, OMM
Municipalidad de El Tejar, DMP
4ta.. calle, 2-35, Z. 1.
4ta.. calle, 2-35, Z. 1.
Emilia Sis
Henry Méndez
Municipio de San Andrés Itzapa
21
22
23
Municipalidad, DMP
Municipalidad, Oficina de.
Servicios Comunitarios
FIDESMA
Cantón Santísima
Trinidad, z. 1.
Enrique Gómez
Maria Isabel Luna
Municipio de Zaragoza
24
25
Municipalidad de Zaragoza,
Alcaldía
Municipalidad, Zaragoza, DMP.
1ra. Av. 1-55, z. 1.
Mónica José Porras
79562828
[email protected]
1ra. Av. 1-55, z. 1.
Cristian Cruz Mejia
79562828
www.municipalidaddezaragoza.com
78495956
[email protected]
Municipio de Parramos
27
Municipalidad de Parramos,
1ra. Calle, 0-30, z. 1, C. La
Maria Etelvina Car Machán
ANEXO II. DIRECTORIO DE INFORMANTES CLAVE
Chimaltenango
No.
Institución/Organización
Dirección
Contacto
E: mail
OMM
28
Unión
1ra. Calle, 0-30, z. 1, C. La
Municipalidad de Parramos, OMP
Unión
Teléfono
Gerardo Suy
78495956
[email protected]
Deysi Lisbeth Molina W.
48064926
[email protected]
Elmer Valle Pérez
78823717
tumuniacatenango-dmp@live,com
Ever Samuel Colop Chacaj
78323719
[email protected]
Municipio de Acatenango
29
30
31
Municipalidad de Acatenango,
2da. Av. 1-38, z. 1.
OMM
Municipalidad de Acatenango,
2da. Av. 1-38, z. 1.
DMP
Fundación para niños y ancianos Acatenango
Municipio de Santa Cruz Balanyá
31
Municipalidad, OMM
32
Municipalidad, DMP
Edificio Municipal, Cantón
Milvia Glendy Torres
El Progreso
Edificio Municipal, Cantón
Beder Suquen
El Progreso
40190751
40190751
ANEXO III. BOLETAS
Registro de Calidad
R.M.DP-008
Edición 01
Batería de Instrumentos de Recolección de Datos para la
Investigación en Curso
1 de 2
Detección de Necesidades de Capacitación en el Departamento de Chimaltenango
Boleta para Empresas Informales
Objetivo: Determinar cualitativa y cuantitativamente, las Necesidades de Capacitación de los trabajadores de empresas del sector
informal ubicadas en el departamento de Chimaltenango.
Actividad
Económica
Municipio
Boleta No.
IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Nombre de la Empresa:
2. Dirección de la Empresa:
3. Teléfono:
4. No. de Fax:
5. E-mail:
6. Actividad principal de la empresa:
7. Tipos de Productos y/o Servicios que presta:
8. Informante:
9.Cargo:
10.¿Cuántos trabajadores permanentes tiene la empresa?
Total
Hombres
16. Principalmente ¿Qué cursos o carreras relacionados con las actividades de
su empresa considera que debería Impartir INTECAP en el departamento?
Cursos o Carreras Técnicas
Mujeres
11. Número de trabajadores por intervalo de edad:
Número de
trabajadores
Intervalo de edad
De 29 años o menos
De 30 a 50 años
De 51 años o más de edad
17. ¿Conoce los servicios que presta el INTECAP en Chimaltenango?
1. Si
2. No
(Dar explicación sobre INTECAP)
12. Respecto a escolaridad ¿Cuál es el último grado aprobado que tiene c/u de
sus trabajadores?
No. de trabajadores
Años de Escolaridad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
¿Por qué no?
18. ¿Tiene interés usted y sus trabajadores en recibir Capacitación
del INTECAP?
1. Si
2. No
(Fín de la entrevista)
19. ¿Con qué frecuencia podrían capacitarse los trabajadores?
1 Una vez al mes, día
INDICADORES DE CAPACITACIÓN
2 Una vez a la quincena, día
13. ¿Tiene dificultad para encontrar personal para su empresa?
Si. ____ No.________
3 Una vez a la semana, día
4 Diario, de lunes a viernes
En que puestos?
5 Otro
Puesto de Trabajo
20. ¿Qué horario propone para capacitar a los trabajadores?
1 Por la Mañana
2 Por la tarde
14. ¿Ha contratado a personas capacitadas en el INTECAP?
1. Si
2.
3 Por la noche
4 Todo el día
No
15. ¿Han recibido capacitación los trabajadores de la empresa?
21. ¿Qué modalidad de formación sugiere para capacitar a sus trabajadores?
1 Presencial
1. Si
De que Institución?
2.
No
2 Semipresencial
3 A Distancia
4 Otra:___________________________
Regis tr o de C alidad
R .M .D P-008
Edici ón 01
Batería de Instrum entos de Rec olecc ión de Datos para la Inv estigación en C urso
2 de 2
R EQUER IM IEN TO DE CA PACIT AC IÓN
2 2. Priorit ariam ent e ¿cu áles s on la s n ecesid ad es d e ca pac it ación de los t ra ba ja dores ?
Tota l de
1
2
Traba jadores
Pues to de Traba jo
Cod
a ca paci ta r
3
4
5
T
H
M
6
E ve nto de Ca pac ita ci ón Prioritar io
24 . U st ed c onsid era q ue la e mp resa ¿esta rí a d isp ue sta d e invert ir e n la c ap acitación d e sus trab ajad ores?
Obs ervac ion es :
Fec ha:
Total de
Partic ipantes
Cod
T
2 3¿Existe algú n p roble ma p ara q ue uste d y los trab aja dores se ca p acit en en cen tro d e Ch im alt ena ng o?
Pr obl ema
7
1. Si
2.
No
2.
No
C ódi go
1. Si
8
H
9
10
M
Detección de Necesidades de Capacitación en el Sector Informal
Boleta para Informantes Clave
(Líderes comunitarios, representantes de instituciones gubernamentales como alcaldías, Segeplan, etc., y
organizaciones no gubernamentales como grupos gestores y otros)
OBJETIVO: Obtener información de informantes clave respecto a las necesidades de capacitación de trabajadores del sector
informal.
R.M.DP-008
Edición 01
Página 1
Número de boleta:
Fecha:
Nombre de la organización: ________________________________________________________________________________________________________________
Dirección de la organización: ______________________________________________________________________________________ Zona: ___________________
Municipio: ____________________________________________ Teléfono: ______________________________
No. de Fax: _____________________________
Correo electrónico: _______________________________________________ Página web: ____________________________________________________________
Nombre del entrevistado: ______________________________________________________________ Cargo: ______________________________________________
1. Dentro de su conocimiento, ¿Qué actividades de la economía informal, tienen mayor presencia en el departamento?
Actividad Económica
2. A su consideración, ¿Cuáles son las principales características de las empresas de la economía informal en su localidad?
3. Considera que las empresas que se encuentran dentro de la actividad informal, estarían interesados en capacitar a sus trabajadores
Si
No
4. ¿En qué actividades del sector informal, considera que se requiera mayor capacitación?
Actividad Económica
5. ¿En qué actividades económicas del sector informal considera que los jóvenes estarían interesados en desarrollarse?
Actividad Económica
OBSERVACIONES: