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Proyecto
España
Septiembre 2016
El Grupo Crédit Mutuel en España
Queremos ser uno de los principales
proveedores financieros y aseguradores
de España. Para ello es necesario
adaptarnos al mercado español, y lo
hacemos con dos operadores locales:
La solidez del Grupo
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Índice
• Quiénes somos
pág. 3
• El Grupo internacional:
• El banco: Crédit Mutuel
• La aseguradora del banco: ACM
pág. 5
pág. 11
• El proyecto asegurador en España:
• Grupo Assurances du Crédit Mutuel España
• Marcas propias
pág. 14
pág. 21
• El proyecto bancario en España:
• Targobank
pág. 29
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Quiénes somos
En 2015, nace el Grupo Assurances du Crédit Mutuel España (GACME),
integrado en la aseguradora Assurances du Crédit Mutuel (ACM),
compañía aseguradora del banco Crédit Mutuel (CM),
entidad financiera mutualista pionera en bancaseguros en Francia.
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El Grupo
internacional
El banco:
La aseguradora:
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El Grupo internacional: el banco
El banco
Cooperativo
Pertenece a 4,3 millones de socios que ostentan
el capital social según el principio “una persona,
un
voto”.
Representados
por
24.000
administradores voluntarios de las Cajas locales.
Mutualista
BANCASSURANCE
Se desarrolla en referencia constante a sus
valores
fundacionales:
Responsabilidad,
Solidaridad y Proximidad.
De vínculo social
1º banco de las asociaciones organizativas, con
un papel fundamental en el refuerzo del vínculo
social y de la solidaridad. 2º banco francés del
micro-crédito, solo o vinculado con redes de
ayuda a la inserción o acción social.
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El Grupo internacional: el banco
Valores
Un banco de proximidad
Servicios financieros a clientes particulares,
profesionales y empresas.
Máxima solidez financiera
Consolidación de capitales propios para afrontar
confiados la futura normativa europea.
La banca tecnológica
Amplia red bancaria y soluciones completas de
banca a distancia.
Crecimiento continuo
Presencia internacional creciente y diversificada.
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El Grupo internacional: el banco
Cifras clave
• 30,7 millones de clientes
• Beneficio neto: 3.095 M€
• Fondos propios: 47.055 M€
• 386.000 M€ en créditos
• Cerca de 6.000 puntos de venta
• 78.800 empleados
• Rating S&P Largo Plazo: A
• Ratio CET1: 15,8%*
Datos a 31 diciembre 2015
*Ratio Solvencia Common Equity Tier 1
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El Grupo internacional: el banco
Reconocimientos
Nº1 del sector bancario en la relación con
los clientes
Bearing Point TNS-Sofres
Mejor grupo bancario francés 2 años
consecutivos y 36º banco más seguro del
mundo
Revista británica World Finance
Banco preferido de los franceses
8ª vez consecutiva
Best ESG (Environment, social,
gouvernance) risk management
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El Grupo internacional: el banco
Gran Bretaña
Presencia internacional
Presencia en España:
AMGEN
Alemania
Bélgica
OBK-Bank
ExRACC-Seguros
Luxemburgo
Francia
R. Checa
Suiza
Eslovaquia
Portugal
Iberbanco
Hungría
BANCA POPOLARE
DI MILANO
España
Italia
Marruecos
Túnez
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El Grupo internacional: la aseguradora del banco
La aseguradora del banco
El Grupo Assurances du Crédit Mutuel es
una filial del grupo bancario.
Creado en 1971 para responder a las
necesidades de productos aseguradores
para los clientes de la red bancaria.
El Grupo ACM está al servicio de las redes
bancarias de Crédit Mutuel para
proponer y mejorar la oferta de
productos y servicios aseguradores.
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El Grupo internacional: la aseguradora del banco
Cifras clave
• 9,9 millones de asegurados
• Facturación: 10.500 M€
• Resultado neto: 718,7 M€
• Fondos propios: 7.082,3 M€
• 27,8 millones de contratos
Datos final 2015
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El proyecto asegurador en España
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El proyecto asegurador en España
Una filosofía común
La vocación de servicio a las personas
es el eje de la actividad del Grupo,
desde su origen mutual, en el banco
francés, hasta las empresas de seguros
del Grupo en España.
Trabajamos para proteger a las
personas y familias en todos los
momentos de su vida.
Ofrecemos seguros de: Auto, Hogar,
Comercio, Salud, Vida, Accidentes,
Planes de Pensiones y Ahorro.
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El proyecto asegurador en España
Una oferta común para protegerlo todo…
Auto
Hogar
Salud
Vida
Ahorros
Ingresos
Jubilación
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El proyecto asegurador en España
… y para protegeros a todas y todos
Familia
Singles
Parejas
Niños
Seniors
Empresas y colectivos Autónomos y trabajadores
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El proyecto asegurador en España
Cifras clave
•
1,2 millones de pólizas
•
1.100 empleados y asesores
•
395 M€ en volumen de primas
• 294 M€ en Riesgo
• 101 M€ en Ahorro y Pensiones.
•
Patrimonio ahorro gestionado: 400 M€
•
Margen de solvencia: 436%.
Datos a cierre 2015
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El proyecto asegurador en España
Una estructura para estar siempre cerca
Marcas que hacen llegar los seguros a los clientes
Redes externas
Corredores
de seguros
Redes Grupo CM-CIC
Redes Propias
Red de
distribución
RACC*
*Acuerdo institucional de distribución en exclusiva de los productos de las compañías del Grupo ACM España
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El proyecto asegurador en España
Marcas propias: los seguros, más cerca de las personas
Seguros en persona
Aseguramos con valores
• Fundada como Agrupació Mútua en Figueres (Girona),
en 1902, para ayudar económicamente a la viuda de un
viajante de comercio (origen mutual y solidario).
• Nace en 1990 para ofrecer seguros para personas y
entidades que comparten los valores y principios de la
economía social.
• Especialista en seguros para personas: salud, auto,
hogar, accidentes, decesos, dependencia, vida, ahorro,
mascotas y pensiones, entre otros.
• Comprometida y respetuosa con: el desarrollo económico
y social sostenible, la Economía Social, la enseñanza, los
sindicatos y los movimientos asociativos.
• Integrada en el Grupo ACM desde 2012.
• Integrada en el Grupo ACM desde 2015.
La experiencia, el compromiso, el conocimiento del entorno y el valor de marcas
sólidamente instaladas en el territorio y estrechamente vinculadas con sus clientes.
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El proyecto asegurador en España
Siempre conectados con las personas
Plataformas telefónicas de atención 24/365
Web corporativa
Gestor Personal de Salud
en área Cliente de la web
Revista anual
Newsletter mensual
App salud con
geolocalización y
videoconferencia con
nuestros médicos
Webs especializadas: oncología, alergología,
patrocinios y eventos deportivos…
Video corporativo “El abrazo”
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El proyecto asegurador en España
Salud y deporte: ejes de la vida saludable
Centre Aribau
Aribau, 168 (BCN) · 932 810 000
Centre Dental
Pau Claris, 102 (BCN) · 934 816 060
Dónde estamos: instalaciones deportivas, Centros de
Salud y Bienestar y Centros de Medicina Deportiva
Acuerdos de colaboración/patrocinio: más de 15 clubs
• Casi 700 actos médicos al día
• 170.000 visitas y actos médicos
• Más de 21.000 pacientes
Eventos deportivos y sociales de salud y deporte:
Agrupació CUP 3x3 (agrupaciocup3x3.com), La Volta
Ciclista a Catalunya, Family Run, Cursa de Bombers
(Lleida), Cursa de la Dona (Palma), etc.
http://centresmedics.agrupacio.es/
www.agrupaciopatrocinios.com
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El proyecto asegurador en España
Y siempre pensando en las personas
RSC
Programas y actividades para la Prevención,
la autonomía personal y un estilo de vida saludable.
Responsabilidad Social Corporativa
4 colectivos de atención: infancia, juventud,
personas mayores y personas con discapacidad
Responsabilidad Solidaria con instituciones
•
•
•
Promoción de programas sociales.
Becas, ayudas y premios.
Formación e investigación
http://www.fundacioagrupacio.es/
Adhesión a Guías de Buen Gobierno y Buenas Prácticas de
UNESPA y reglamentos propios.
Institut de l’Envelliment, Banc dels Aliments, ADIA (ONG infancia
de África), ONG Pallapupas, AFANOC (Asociación niños con
cáncer) y Aldeas Infantiles SOS.
Responsabilidad medioambiental
Sello FSC y eco-calculador en publicaciones, reducción de gasto
energético y papel impreso en sede central y oficinas.
Política de Calidad
Gestión por procesos, formación, jornadas y equipos de mejora.
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El proyecto asegurador en España
Una aseguradora con valores
• Confianza y respeto: por las personas, clientes y empleados.
• Solidaridad: modelo asegurador inspirado en los principios de la Economía Social.
• Transparencia y claridad: en las relaciones y la comunicación contractual y publicitaria.
• Solvencia: honestidad y cumplimiento en los compromisos adquiridos.
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El proyecto asegurador en España
La diferencia Atlantis
• 1º grupo asegurador certificado en gestión ética y solidaria
• Fondo de solidaridad para clientes con dificultades económicas
• Garantía gratuita de protección de seguros por desempleo
Calidad, precio
y compromiso social
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El proyecto asegurador en España
La Délégation France
• Servicio de acompañamiento y asistencia en traslados de Francia a España
• Oferta de seguros adaptados a la realidad española.
• Gestión integral en francés.
Délégation France
•
Servicio: a través de la plataforma de atención
telefónica de Atlantis.
•
Experiencia: más de 6.000 familias francesas y
más de 10.000 alumnos de los Liceos franceses.
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El modelo bancario en España
TARGOBANK
¿Quiénes somos?
Somos una entidad financiera participada por Crédit Mutuel-CIC y
Banco Popular que presta servicios financieros y de seguros a
personas y empresas a través de sus 125 sucursales, enfatizando
valores como la cercanía, la responsabilidad y un compromiso
activo.
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TARGOBANK
Cifras
135.000
clientes
•
Más de 135.000 clientes
Más de 600 empleados
125 sucursales
329 M€ de Fondos propios
2.170 M€ en créditos
1.908 M€ en depósitos
•
Ratio Core Tier 1 16,68%
•
•
•
•
•
Datos junio 2016
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TARGOBANK
Red de distribución
125 oficinas repartidas por las
principales capitales económicas
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TARGOBANK
Oferta de bancaseguros
Particulares
Autónomos
Empresas
Internacional
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TARGOBANK
Oferta de bancaseguros
Gestiones
Ahorro
Financiación
Inversión
Servicios de alto valor
Seguros
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TARGOBANK
Oferta para particulares
Targobank, un banco
que entiende de banca,
pero también de
particulares
•
•
•
•
•
Particulares
Financiación de proyectos (adquisición de
inmuebles, rehabilitación, etc.)
Seguros de personas y bienes
Soluciones rentables y seguras para sus
ahorros
Banca Multicanal (Internet, Internet Móvil
o teléfono)
Oferta de la tecnología más avanzada en
productos y servicios del mercado bancario
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TARGOBANK
Oferta para particulares
Targobank ofrece su
amplia experiencia
nacional e internacional
Empresas
•
Financiación de proyectos (crear o relanzar una
empresa, renovar maquinarias, etc.)
•
Asesoramiento en estrategia internacional,
limitación de riesgos de tipo y cambio así como
medios de pagos internacionales
•
Gestión integral de tesorería
•
Control de cobros y pagos
•
Seguros de previsión y Planes de Pensiones
•
Cobertura de riesgos
•
Asesoría corporativa
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