Download Carlos M. Corral

Carlos M. Corral 6‐10
Conversación 1:
Hecho observado
Hecho observado
Conversación 2
‐ Buenos días
‐ Buenos días
‐ ¿Usted cree que se puede caer?
‐ Por supuesto que no.
‐ ¿Y cómo está tan seguro?
‐ Buenos días
‐ Buenos días
‐ ¿Usted cree que se puede caer?
‐ Por supuesto que no.
‐ ¿Y cómo está tan seguro?
‐Porque antes de empezar a trabajar, he estado calculando las probabilidades reales de caerme, teniendo en cuenta: El Coeficiente de deslizamiento por rozamiento de la goma de la suela de mi calzado con el tubo de acero.
goma de la suela de mi calzado con el tubo de acero
Fuerza ejercida por el apoyo del andamio sobre el suelo del balcón y la pared Estabilidad del equilibrio de tres puntos de apoyo de mi cuerpo de 75 kg sobre la pieza del andamio.
Fuerza vertical del tubo de cobre sobre mi brazo semiextendido…
Y varios factores más… que he integrado en una ecuación, cuyo resultado es que ió lt d la probabilidad de caerme en estas condiciones es del 0,001%)
‐ Otras veces he hecho lo mismo, y no me he caído. No hay mucho peligro. Tendré cuidado. El jefe sólo nos ha dado esto, y el trabajo tiene que estar terminado hoy. Hecho observado
Hecho observado
Reconocimiento Médico inicial
inicial:
APTO para su puesto
Reconocimiento Médico periódico
periódico:
APTO para su puesto
< 1 año
Información
Formación
Cumplimientos normativos
Entrega de
EPIs
Respuesta del trabajador
Respuesta del trabajador
“Otras veces he hecho algo parecido
Otras veces he hecho algo parecido, y y no me he caído. No hay mucho peligro. h
íd
h
h
li
Tendré cuidado. El jefe sólo nos ha dado esto, y tiene que estar terminado hoy.”
,y
q
y
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Manual para la Investigación de AT
El objeto de estudio es
El objeto de estudio es…
DIMENSIONES DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
‐ Otras veces he hecho lo mismo, y no me he caído. No hay mucho peligro. Tendré cuidado. El jefe sólo nos ha dado esto, y el trabajo tiene que estar terminado hoy. …
Dimensión situacional
Dimensión Psicológica
g
¿Cómo percibo el riesgo? PERCEPCIÓN DEL RIESGO
Si ya conozco este lugar, la densidad de coches y su velocidad media, el tiempo de espera, el tiempo que se tarda en cruzarlo, etc., ¿Cruzo más fácilmente? CÁLCULO DE PROBABILIDADES
Á
Si hay un policía cerca ¿me intimida su presencia? POSIBILIDAD DE SANCIÓN. CONTROL PERCIBIDO.
Si Si cruza alguien antes que yo ¿cómo me influye? ¿depende de su aspecto? l i t ó i fl ? d
d d t ? INFLUENCIA DEL GRUPO. Si me han dicho que hace dos días han atropellado a un peatón en este mismo paso de peatones ¿me cuesta más cruzar? ¿cuánto tiempo me dura esta paso de peatones… ¿me cuesta más cruzar? ¿cuánto tiempo me dura esta influencia? REFUERZOS NEGATIVOS
Si la persona o grupo que va conmigo cruza, ¿yo también lo intento? INFLUENCIA DEL GRUPO INFLUENCIA DEL GRUPO. Si llevo prisa, ¿es más fácil que cruce? PERCEPCIÓN DEL TIEMPO. INTENCIÓN DE IMPLEMENTACIÓN.
Toda esta información es procesada por el cerebro en unos pocos segundos.
Y utilizando muchísimos atajos. Intención
Incumplimientos
Lapsus y deslices
Equivocaciones
Intención
Excepcionales
Infracciones
Rutinarias
Intención
Incumplimientos
Lapsus y deslices
Equivocaciones
Intención
Excepcionales
Infracciones
Rutinarias
B
A
Tarea A‐B
plan OK / acción OK
plan OK / acción OK
plan OK
plan OK / acción / acción OK
OK
1. plan OK / 1. plan OK / acción OK
acción OK
Planificación
Ejecución
ACCIÓN PLANEADA 1
Resultado 1
1. plan OK / acción OK
1. plan OK / acción OK
2. plan OK / acción . plan OK / acción OK
OK
Planificación
Ejecución
ACCIÓN PLANEADA 1
ACCIÓN PLANEADA ACCIÓN INVOLUNTARIA 2
R lt d Resultado 2
2. plan OK / acción 2. plan OK / acción OK
OK
3. plan 3. plan OK
OK / acción OK
Intención
Incumplimientos
Lapsus y deslices
Siempre lo he hecho así. V.gr.: Equivocaciones
Intención
Excepcionales
Transgresiones
Rutinarias
Levantar la protección cubredisco de una sierra circular de mesa, porque no se ve el corte
La toma de decisión
Falta de conocimientos, tiempo…
Inaceptable
Falta de tiempo, moti
vación…
ó
Aceptable
Óptimo
El cerebro
humano es un
“apaño”:
apaño :
la racionalidad imperfecta
p
(p
(pero que muy imperfecta)
q
y p
)
Homo Sapiens
(sólo a veces)
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Percepción del riesgo
Verdad
vs.
Tranquilidad
Asimilación
i il ió
vs.
A
Acomodación
d ió
“No hay mucho peligro”
Ejemplo Ejemplo: proximidad a máquinas
Consecuencias: pérdida de sensibilidad a la percepción p
p
del Riesgo
Opció
O
ón A:
mo
orir dee mieedo
O ón B:
Opció
penssar qu
ue no
o le v
van a dar
dar
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Cálculo de probabilidades
¿Qué probabilidad creen tener cada uno de tener HOY un accidente?
A
S
Seguro
Medio
B
Inseguro
120
Probabilidad REAL de tener un accidente grave
100
PROBABILIDA
AD
80
Seguro
Medio
60
Inseguro
40
20
0
0,0006
0,1
1
AÑOS
5
40
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Falta de sanción y refuerzos de la
conducta
•Con un atropello ¿repite?
•Con reproche de amigos ¿repite?
•Con multa ¿repite?
l
•Etc.
causa
efecto
Probabilidad
L t l
Las tres reglas
I
di t
Inmediatez
consecuencias
V i t
¡Vais a tener un accidente, si seguís así!
Probabilidad
Inmediatez
Consecuencias
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Gestión preventiva
NO aceptar NO t modelos de Gest. Prevent que Prevent. que trasladen al trabajador el hacer las cosas “CON CUIDADO”
El doble lenguaje
Incumplimientos que convienen
A
B
?
Dicen que tolero los incumplimientos de los trabajadores a mi cargo.
Puede ser.
Tengo varias razones para ello.
•Me viene perfecto para producción(ahorro recursos Tº, €)
•No puedo/sé aplicar di i li ( disciplina (son compañeros) ñ
) (no tengo mando real) (yo h í l i
haría lo mismo)
)
•No percibo el riesgo como los técnicos
El Principio Económico
El Principio Económico
EMPRESAS (eficiencia...)
S S ( fi i
i )
JUDO
NATURALEZA
CEREBRO (economía cognitiva)
Etc.
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Autocontrol
Limpiar el tajo
j
Conducta
Trabajar
un sábado
Anclarse con el arnés a la PEMP
Percibido como...
Consecuencias positivas
Consecuencias negativas
Autocontrol
Conducta
Dejar de fumar
Percibido como...
Consecuencias negativas
Consecuencias positivas
• Cálculo de probabilidades
• Falta de sanción y refuerzos de la conducta
•A
Autocontroll
• Decisión del trabajador
• Gestión preventiva
• Incumplimientos que convienen
• Economía
“Tendré cuidado”
“Otras veces he hecho algo parecido y no parecido, y no me he caído”
“El jefe no nos ha dado nada mejor, y esto tiene que estar terminado hoy”
“No hay y
mucho peligro”
• Percepción del riesgo
Decisión del trabajador
procedimientos
Cuadrante
formación
Cultura
preventiva
“seguro”
seguro
Información
sesgos
heurísticos
Cuadrante
inexperiencia
“inseguro”
Mala percepción riesgo
Decisión del trabajador
Propuestas
• Formación / Información
• Equipos de Trabajo
• Procedimientos
Los Clásicos
• Organización del Trabajo
• Integración
• Medios de protección / EPIs
1
•Nº defensas
2
•Al Principio
p
1
•Defensas
f
1
• Defensas
1
• Defensas
Expectativas
PSS
Aparcamiento Aeropuerto de VIGO
1
• Defensas
Ej
Ejemplo: Montaje Sistema Anticaídas
l M t j Si t
A ti íd
1‐ No podemos eliminar el riesgo de caída de p
g
altura.
2 Lo reducimos al mínimo tiempo y con el 2‐
menor número de trabajadores expuestos.
3‐ No podemos controlar el riesgo de otro modo que no sea con: SA para EPIs CCA.
4‐ Reunión previa con subcontrata
55‐ Control inicial en el montaje
j
6‐ Intervención inmediata en el primer incumplimiento o reconocimiento
1
• Defensas
1
• Defensas
CONTROL (percibido) INCIAL
1. Creación Modelo OK
2. Subcategorización
1
• Defensas
Refuerzos negativos
Aplicación de la potestad disciplinaria del empresario p
p
p
p
(ET y Convenio)
SIEMPRE INMEDIATO
SIEMPRE e INMEDIATO
1
• Defensas
Refuerzos positivos
f
ii
.
1
• Defensas
(casi todo está inventado)
1
• Defensas
1
• Defensas
1
• Defensas
Manuales de Man
ales de Instrucciones
Procedimientos (simplificados)
Señalización
Instrucciones de trabajo
Reuniones periódicas
1
• Defensas
Procedimiento de Trabajo
Plan Seguridad y Salud
2
•Al Al Principio
EL PRINCIPIO DE
“AL PRINCIPIO”
2
• Al Principio
•Proyecto
y
•ESS
•PSS
•Diseño de sistemas de trabajo
•Enseñanza (colegio)
•Formación inicial profesional
•Formación inicial de los Masters
•Planificación de la obra
•Entrada a obra de una empresa/autónomo/trabajador
•Entrada en la empresa de un trabajador
•Al empezar el día: planificación del tajo
•Etc.
RESPONSABILIDADES
S O S
S

Prevención
Pr…ven…
Prebenzion
Prevención
Cuadrante
“seguro”
Cuadrante
“inseguro”
inseguro