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EL SISTEMA GERENCIAL TRADICIONAL ES OBSOLETO: GARY HAMEL “La Innovación tecnológica juega un papel muy importante, pero la innovación mas importante es la gestión” Artículo | Abril 25, 2012 - 9:22am | Por Jorge E. Raad “La Innovación tecnológica juega un papel muy importante, pero la innovación mas importante es la gestión”, con esta frase inicio el Profesor Gary Hamel su conferencia Administraciones del futuro para afrontar retos de la competitividad en Expogestión Caribe 2012, el evento económico que congrega por estos dos días mas de 1.500 empresarios y ha logrado copar el 100% de la capacidad hotelera de la ciudad de Barranquilla. No trazarás la estrategia, no ocuparás una posición privilegiada y no te guardarás ninguna información que pueda ayudar al resto de la organización a decidir qué dirección le conviene a la empresa. Todo esto que parece una locura para cualquier ser humano que haya pasado por una Escuela de Negocios, eso que es contrario a cualquiera de las tesis planteadas por Taylor y que es una pesadilla para cualquier gerente de 1960 o de la actualidad es, según Gary Hamel, el desafío al que tendrán que enfrentarse los ejecutivos en no más de veinte años. 1 Según el Profesor Hamel, "el modelo gerencial actual hace a las organizaciones incompetentes". La ciencia de la administración no ha vivido prácticamente ninguna innovación o modificación desde que Taylor la concibió y está obsoleta. "El modelo que usamos en los últimos cien años es muy bueno para hacer a las empresas eficientes, centradas y disciplinadas; pero no tanto para volverlas adaptables, innovadoras o atractivas para los empleados". Indicó que "el mundo es cada vez más turbulento y las organizaciones se vuelven cada vez menos adaptables. Pero los cambios profundos de una compañía siempre son producidos por una la crisis que cambien los modelos mentales", asegura. “Es necesario reinventar la gestión porque estamos enfrentando nuevos problemas. Existen nuevas herramientas como la web. Los jóvenes que se insertan al campo laboral tienen un conjunto de expectativas totalmente distintas a los que tenemos como yo el cabello blanco” Planteo el liderazgo y la valentía como elementos fundamentales para construir empresas competitivas en el entorno mundial, el inconveniente es que “Para muchos liderazgo es igual a control”. Para el Profesor Hamel “La ideología limita el desempeño de las empresas, la ideología es un tema que casi nunca se trata en este tipo de reuniones. Lo que más limita nuestro desempeño no son las políticas públicas, la economía o la reglamentación. Es una ideología desactualizada y destructiva” Indico que “Si se quiere tener liderazgo se deben manejar los supuestos de no tener poder y no tener la capacidad de castigar”, puso como ejemplo las redes sociales “Hoy el poder lo tienen las personas inspiradas e innovadoras y la tecnología provee un medio para desarrollarlo”, por ejemplo “Si se tiene influencia en la web, no es por el cargo o los títulos obtenidos, es por que la gente te quiere seguir”. 2 ¿Por qué de repente es necesario innovar en el modelo de gestión? Una de las razones por las que pocas empresas tenían hasta ahora un proceso sistemático de innovación en la administración es porque sencillamente no creían que les hiciera falta. Hace diez años, en telecomunicaciones, banca, minería, comercio minorista o agricultura el entorno era muy estable. En la mayoría de los países, las grandes compañías eran esencialmente oligopólicas, con poca competencia interna y global. Por eso los viejos modelos del Gerencia funcionaron razonablemente bien. ¿Qué cambió en el escenario competitivo? Tres cosas: los desafíos que enfrentan las empresas, las herramientas de las que disponen ahora y las expectativas de sus empleados. El nuevo desafío es la competencia global por el talento. Ahora estamos en una economía creativa, en la que la creación de valor ya no viene por lo duro que trabajen los empleados sino por la creatividad. Para el Profesor Hamel “Hoy la batalla en las empresas es entre Creatividad y organización, y las necesitamos ambas”, el problema es que “las empresas hoy: no se adaptan bien, no son muy innovadoras y no son muy inspiradoras”. “Ese modelo organizacional antiguo está afectando, estrangulando nuestro progreso. Necesitamos libertad y control en las empresas para que las compañías sean inspiradoras y flexibles”. concluyo Hamel. Por: Jorge E. Raad , Abogado con profundización en Derecho Empresarial y Derechos de Autor, Especialista en Gerencia de Empresas Comerciales, Candidato a Magister en Administración de Empresas, consultor empresarial en flexibilidad estructural, planificación y dirección de equipos. 3