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 NO PIENSES DIFERENTE, PIENSA ACERCA DE COSAS DIFERENTES POR VALENTINA SANDOVAL "Vemos el mundo no como es, sino como somos ‐ o como estamos condicionados a verlo" Stephen R Covey Enero 2012, Segunda Quincena COMENZARÉ POR PEDIRTE QUE TE IMAGINES EL PARQUE MÁS CERCANO A TU CASA. ¿PUDISTE HACERLO? PARECIERA UNA PREGUNTA EXTRAÑA, Y SUPONGO QUE SÍ PUDISTE IMAGINARLO. SIN EMBARGO, LA RESPUESTA A ESA PREGUNTA INTENTA DEMOSTRAR CÓMO ES QUE FUNCIONA LA MEMORIA; ÉSTA TE PROPORCIONA LA INFORMACIÓN QUE CONSIDERA QUE NECESITAS CUANDO SE SUPONE QUE LA NECESITAS. Cuando estás caminando por el parque, la información con respecto a los lugares en los que puedes encontrar determinadas cosas es fácil de traer a la mente; sin embargo, cuando estás en una reunión de negocios, probablemente no recuerdes si aquél arbusto se encuentra junto a los sauces o enfrente de la banca, simplemente porque, al parecer, ahí no necesitas esta información. Art Markman, consultor que trabaja sobre los procesos de razonamiento, toma de decisiones y motivación, nos comparte que cuando requieres resolver un problema en una forma diferente a la que siempre usas, tienes dos opciones: la primera es, básicamente, investigar y desarrollar; la segunda requiere encontrar el conocimiento que ofrece una nueva solución. Cuando reúnes a un grupo en una sesión creativa, apuestas a que el grupo sepa cómo resolver el problema, y así sólo tendrán que encontrar la respuesta. Albert Einstein por su parte decía, “si buscas resultados diferentes ¿por qué haces siempre lo mismo?” haciendo referencia que si buscas resultados distintos a los que has conseguido, haz cosas que no hayas hecho antes para provocar ese resultado deseado. Como recientemente te demostré, “jalar” la información de la memoria ocurre en una forma simple. Por lo tanto, para resolver un problema se requiere hacer a la memoria la pregunta adecuada y de forma simple, preferentemente. Esto nos lleva a encontrar la esencia del problema. Para practicar puedes comenzar con los refranes. Por ejemplo, “No juzgues un libro por su portada” seguramente te sorprenderás de su contenido cuando lo abras y leas. ¿Qué otros refranes conoces que tengan un significado parecido? Puedes pensar en cualquiera, como “No hay mal que por bien no venga”; sin embargo, fíjate que estos dos refranes no significan lo mismo, sólo son parecidos en la superficie. Recordar refranes simplemente parecidos en su forma es como querer resolver un problema enfocándonos sólo en la parte evidente del mismo, en lugar de buscar en la raíz qué es lo que en verdad debemos modificar. Cuando analizas el refrán de este modo, puedes recordar otros más parecidos en su fondo, como “Caras vemos, corazones no sabemos” o “No todo lo que brilla es oro”. Resulta que, si practicas encontrando los significados de los refranes, 2 reserva indautor número 04‐2010‐020811310200‐106 DNA Tips 12 121 puedes mejorar también al encontrar el mismo tipo de definiciones esenciales sobre los problemas que estás intentando resolver. Describir problemas de esta forma te ayudará a rescatar el conocimiento que tienes, recuerda que tú tienes una gran base de recursos que a veces se te olvida usar, lo que te guiará a encontrar fácilmente soluciones innovadoras. Otro ejercicio que puedes utilizar de manera muy simple es hacer un par de preguntas: ¿qué? y ¿para qué?; esto te ayudará a identificar aspectos básicos de lo que quieres hacer o resolver. ¿Qué es lo que realmente debo de hacer? ¿Para qué debo de hacer lo que tengo que hacer? Recuerda que tus preguntas deben ser simples y adecuadas. También puedes usar herramientas de desarrollo de creatividad, innovación y manejo de ideas como lo son los mapas mentales, la lluvia de ideas y los grupos de discusión. Hablando entre empresarios, y de empresas, ¿qué ejercicios realizas para encontrar soluciones a los problemas cotidianos en tu empresa? ¿han contemplado en tu empresa la posibilidad de tener un equipo creativo? ¿cómo podemos, como sociedad, ayudar a innovar para que nuestro entorno sea cada vez más sano? Para mayor información sobre los procesos de análisis de riesgos, planes de contingencia, asesoría en negocios, planeación estratégica, mercadotecnia, coaching, planeación y las mejores prácticas aplicables a los negocios en empresas nacionales y multinacionales utilizando nuestra metodología, escríbanos a [email protected]. Valentina Sandoval ‐ es Socio Consultor y Director de Negocios de VGDNA, SC (www.vgdna.com), Licenciada en la Enseñanza del Idioma Inglés como Segunda Lengua por la Universidad de Cambridge/British Council, en alianza con el Instituto de Educación de Aguascalientes. Actualmente es Responsable del área de Negocios, Gestión de Proyectos y Análisis de Información en VGDNA, SC y es Facilitadora en proyectos de gestión y cambio de clima organizacional. Ha manejado proyectos de comercialización, análisis de información, gestión administrativa y administración de proyectos desde el 2003. Fue responsable de la personalización de materiales a cliente inglés‐español‐inglés para Latinoamérica en empresas transnacionales como Novell, Inc., Citrix Systems, Inc., Altiris, Inc. y LANDesk Software Si le interesa un diagnóstico inicial de su empresa sin costo usando nuestra metodología, información detallada del documento presentado y/o tiene comentarios o sugerencias del artículo, por favor no dude en escribirnos a [email protected] o [email protected] Material en continuo desarrollo e investigación, recopilado, interpretado e integrado por el área de Conocimiento de Visión Global y Desarrollo de Negocios Alternativos, SC – Todos los derechos reservados. México, Enero 2012. Del contenido ‐ La información en este boletín es emitida para usos informativos y/o didácticos en la comunidad de negocios suscrita. Los comentarios e información incluida son responsabilidad de los autores, y ni VGDNA, S.C. ni sus revisores de contenido asumen responsabilidad por información imprecisa, eliminada o incompleta, ni por acciones tomadas en consecuencia del uso de esta información. En el entendido de que el idioma español se usa en diferentes regiones y modalidades, su empleo en esta información pretende ser neutro y general basado en el lugar de origen del mismo. Del uso ‐ Queda expresamente prohibida su reproducción con fines de lucro. La reproducción de esta información está limitada para uso académico y de formación ejecutiva en comunidades de negocios con expreso reconocimiento del 3 reserva indautor número 04‐2010‐020811310200‐106 DNA Tips 12 121 medio por el cual fue obtenida, así como de los autores del propio boletín. 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