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Guía Operativa
Producto Cash en Caja
Versión Nº: 1
SGC_GUI30
Fecha de Vigencia: 20/01/2012
USO INTERNO
GUÍA OPERATIVA
PRODUCTO
CASH EN CAJA
Este documento contiene información de propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. (VisaNet Perú). Antes de utilizarlo, verifique
que sea la versión vigente a fin de evitar su uso indebido. En caso de ser una copia controlada, no deberá ser reproducida sin autorización. De ser
éste un documento Confidencial, no podrá ser objeto de reproducción total o parcial, tratamiento informático ni transmisión de ninguna forma sin
autorización previa.
Revisado por: Rocío Valdez
Responsable revisión: Gerencia de Relaciones Institucionales
Aprobado por: Rocío Valdez
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Fecha última revisión: 23/09/2014
Guía Operativa
Producto Cash en Caja
Versión Nº: 1
SGC_GUI30
Fecha de Vigencia: 20/01/2012
USO INTERNO
Tabla de Control de Cambios
Versión
Fecha
1
19/01/2012
1
23/09/2014
Razones Generales de Cambios
 Documento Original
 No se identificaron
mantiene versión.
Autor
Carolina Larco, Ignacio Quezada,
Hugo Crespo
cambios, Marilea Saldarriaga, Rocío Valdez
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Guía Operativa
Producto Cash en Caja
Versión Nº: 1
SGC_GUI30
Fecha de Vigencia: 20/01/2012
USO INTERNO
1. Definición del Producto
Este producto permite al tarjetahabiente retirar efectivo al realizar una compra con su
Tarjeta de Débito Visa.
2. Procedimiento
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Paso 1: Iniciar la operación de venta: pasar la tarjeta por el lector del POS(1) e
ingresar el monto de la venta y OK o Enter
Paso 2: La pantalla del POS mostrará: CASH 1-SI 2-NO. Preguntar al cliente
¿desea llevar efectivo? (no más de S/. 100). Si la respuesta es SI, presionar 1,
ingresar el importe solicitado por el cliente y OK o Enter. Continuar con el Paso 4.
Paso 3: Si la respuesta es NO, presionar 2. Continuar con el Paso 4.
Paso 4: Solicitar al cliente el ingreso de su clave secreta (PIN).
Paso 5: Retirar el voucher y presionar OK o Enter para la copia.
Paso 6: Entregar copia al cliente.
Paso 7: Entregar al cliente el(los) producto(s) adquiridos y el monto en efectivo
solicitado. Fin de la operación.
(1): Si la tarjeta tiene CHIP, introducirla en la lectora especial.
3. Consideraciones importantes
 Sólo aplica para Tarjetas de Débito Visa emitidas a nivel local. El producto no aplica
para Tarjetas de Crédito Visa.
 El monto de efectivo que puede ser retirado por día es de S/. 100.00 (Cien Nuevos
Soles). Se puede retirar efectivo en varias transacciones y/o distintos comercios en
un mismo día, siempre que la suma de estos retiros no exceda los S/. 100.00.
 No existe monto mínimo para otorgar efectivo. La condición es el pago por compras
con Tarjetas de Débito Visa.
 El voucher imprime el monto de la venta y el monto del efectivo por separado.
Adicionalmente ambos montos son consolidados en el monto total de la transacción.
 Las anulaciones se realizan por el importe total, no existen anulaciones parciales.
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