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jun-15 Capítulo 23 Servicios suplementarios y adicionales con las tarifas correspondientes Manejo interno Tipo de telefonía Tipo de producto Servicio Tarifa Vigencia Activación Descripción Términos y condiciones Contacto Prepago Voz, sms, internet Bono de Bienvenida $0 30-jun-15 Por la compra de un chip Tigo en Prepago recibes por única vez un bono de bienvenida, una vez realices la primera recarga desde $2.500 (IVA INCLUIDO) , en cualquier plan Prepago. El bono incluye: Bono: Bono $2.500 para hablar, enviar SMS o navegar a la tarifa del plan Prepago que selecciones*. Vigencia 7 días 30 SMS a Tigo. Vigencia 30 días 200 MB de navegación Wap o Web (no incluye BlackBerry). Vigencia 7 días. Primero se consumen los minutos, SMS y MB que otorga el bono, luego se consume el dinero otorgado por la recarga. Si el bono no se consume dentro de las vigencias señaladas este se pierde. Recibe minutos adicionales Tigo por las recargas realizadas en Días Tigo. Para usuarios del plan por segundos el consumo del bono es en segundos Jhon Capote - Nydia Velasco Prepago Voz, sms, internet, entretenimiento Tu Recarga no Vence $0 30-jun-15 Puedes gastarte tú recarga como quieras: llamadas, Paquetigos, mensajes de texto, navegación en Internet y demas servicios de la oferta vigente de Tigo. Tienes mas tiempo para gastar tu recarga. Consulta tu saldo que no has utilizado marcando *10#. Si eres usuario Prepago Tigo podras gastarte todo el saldo de tus recargas porque en Tigo la recarga no vence. Condiciones: Aplica para todos los planes Prepago, no aplica para Arma tu plan. Aplica para todas las recargas de dinero realizadas por los medios de recargas Tigo disponibles ( Prepago, recargas electrónicas, EPIN). Los saldos que se originen de recargas en dinero podran ser utilizados en cualquier momento. Salvo que la línea sea marcada como inactiva por no presentar ningún evento en el sistema dentro de un término de 90 días se pierde el saldo. Sólo aplica para recursos en dinero de recargas, de tal forma que los recursos diferentes a dinero tales como SMS, Kilobytes de navegación, minutos, bonos en saldo entregado por promociones (Día Tigo, Bono de Bienvenida, Devolvato, regalos, etc.) tendran la vigencia otorgada por cada promoción. NO aplica para los recursos que se entreguen en el servicio Adelanta Saldo. Estos recursos tienen una vigencia de 6 meses, esta vigencia se renueva por 6 meses cada vez que el usuario vuelve a solicitar saldo. Si la línea es cancelada no es posible pedir la devolución del saldo en dinero o en servicio. Por tanto, el saldo debe utilizarse antes de solicitar la cancelación de la línea. Los saldos acumulados en Prepago sólo se pueden utilizar en consumos de servicios, NO se pueden utilizar para adquisición, renovación o reposición de equipos. En caso de suspensión voluntaria o por robo por un tiempo mayor a 60 días el usuario pierde todo el saldo acumulado a la fecha. Si un usuario tiene saldos de recargas, bonos de Días Tigo, etc., el orden en que se descontara el saldo es el siguiente: Bonos de Día Tigo. ExtraSaldo (en caso que el usuario tenga saldo de ExtraSaldo). Recargas. Tu recarga no vence no aplica para el saldo generado por las transferencias hechas a través del *DAR. Aplica únicamente para abonados activos. Jhon Capote - Nydia Velasco Los nuevos Chips de Tigo tiene la nueva funcionalidad que pemrite el acceso a Facebook desde el menu de tu SIM (Mundo Tigo) Este servicio no es una suscripción por lo cual el cobro no es automático ni recurrente. Paola Ilera POSPAGO, PREPAGO ENTRETENIMIENTO y CONTROL FACEBOOK SIM Día: $ 700 Semana: $ 1.900 (suscripción) Mes: $ 4.900 Indefinida a traves del Menu de la SIM elegir la opción Facebook El servicio está basado en la tecnología de la tarjeta SIM, que no consume tráfico de datos y además los consumos de SMS generados por el servicio son sin cargo. El servicio está disponible para usuarios Tigo que tengan el Chip con Facebook SIM El servicio esta disponible GRATIS las primeras dos semanas, luego de este período el usuario deberá comprar un paquete ya sea diario, semana o mensual para seguir disfrutando del servicio. Aplica para usuarios prepago, cuenta control y pospago. POSPAGO, PREPAGO ENTRETENIMIENTO y CONTROL GRUPO CHAT Suscripción semanal: $800 (dos semana GRATIS) Indefinida Envía GRUPO al 954 Grupo Chat te permite comunicarte con tus grupos favoritos (amigos, familia, El servicio de Grupos de SMS está disponible únicamente para usuarios Tigo. trabajo, etc.) via SMS. Cuando una persona contacta o es contactada, todos los integrantes del grupo contactado recibirán el mismo SMS, eliminando la labor y • Solo podrán ser invitados a los grupos creados usuarios Tigo. costo de contactarlos a cada uno separadamente. • Por el lanzamiento del servicio, los usuarios podrán crear sus grupos e interactuar con ellos sin cancelar el valor de la suscripción durante 15 días calendario. Luego de este periodo, el usuario debe estar suscrito para continuar disfrutando del servicio. Paola Ilera • El valor de la suscripción al servicio es de $800 pesos semanales. Cuando el usuario se suscriba tendrá el derecho a crear la cantidad de grupos que desee con un máximo de 10 usuarios por grupo. La suscripción es automática y recurrente. • Los mensajes de texto enviados a un grupo no están incluidos dentro de la suscripción que el usuario adquiere. • Cada mensaje enviado a un grupo será cobrado a la tarifa vigente para Mensajes de Texto a Tigo (Tarifa On Net). Esta tarifa varía de acuerdo con el tipo de plan en que se encuentra la línea desde la cual sean enviados los SMS (Tarifa de SMS a Tigo). • Si el usuario adquiere Paquetes de SMS a Tigo previamente o durante la vigencia de la suscripción al servicio, éstos podrán ser usados para enviar mensajes a un grupo sin costo adicional, es decir, los mensajes de texto enviados a un grupo serán descontados de la cantidad de mensajes adquiridos con el Paquete de SMS a Tigo. • Si el usuario no está al día en el pago de su suscripción semanal, podrá enviar mensajes de texto al grupo pero no podrá recibir los mensajes enviados por otras personas del grupo. • La activación de la suscripción será notificada con un mensaje de texto de confirmación y a partir de ese momento el usuario podrá hacer uso del servicio. • El usuario necesita cancelar la suscripción cuando no desee tener el servicio. Para salir debe enviar la palabra “#SALIR” al número 954 (este mensaje no tiene costo) y luego enviar de nuevo el número que aparece en la opción TODOS, de esta manera el usuario quedará inmediatamente fuera del servicio y se le enviará un mensaje de texto de confirmación. • Para hacer parte de un grupo, el usuario debe aceptar su ingreso a este, enviando un primer mensaje de texto al grupo al que desea pertenecer y además estar suscrito también al servicio de Grupos de SMS. • El suscriptor será el único responsable por los cargos que genere el uso de este servicio, independientemente de la persona que haga uso del terminal. PREPAGO y CONTROL ENTRETENIMIENTO Grupo Chat + 300 SMS Suscripción semanal: $3000 Indefinida Envía 300CHAT al 592 Con este combo el usuario puede adquirir 300 sms (Onnet) mas el servicio de Grupo Chat para maximizar sus mensajes de texto. • Los beneficios adquiridos con este servicio son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aún cuando pertenezcan al mismo usuario. El servicio de Grupos de SMS está disponible únicamente para usuarios Tigo. Paola Ilera • Solo podrán ser invitados a los grupos creados usuarios Tigo. • Por el lanzamiento del servicio, los usuarios podrán crear sus grupos e interactuar con ellos sin cancelar el valor de la suscripción durante 15 días calendario. Luego de este periodo, el usuario debe estar suscrito para continuar disfrutando del servicio. • El valor de la suscripción al servicio es de $800 pesos semanales. Cuando el usuario se suscriba tendrá el derecho a crear la cantidad de grupos que desee con un máximo de 10 usuarios por grupo. La suscripción es automática y recurrente. • Los mensajes de texto enviados a un grupo no están incluidos dentro de la suscripción que el usuario adquiere. • Cada mensaje enviado a un grupo será cobrado a la tarifa vigente para Mensajes de Texto a Tigo (Tarifa On Net). Esta tarifa varía de acuerdo con el tipo de plan en que se encuentra la línea desde la cual sean enviados los SMS (Tarifa de SMS a Tigo). • Si el usuario adquiere Paquetes de SMS a Tigo previamente o durante la vigencia de la suscripción al servicio, éstos podrán ser usados para enviar mensajes a un grupo sin costo adicional, es decir, los mensajes de texto enviados a un grupo serán descontados de la cantidad de mensajes adquiridos con el Paquete de SMS a Tigo. • Si el usuario no está al día en el pago de su suscripción semanal, podrá enviar mensajes de texto al grupo pero no podrá recibir los mensajes enviados por otras personas del grupo. • La activación de la suscripción será notificada con un mensaje de texto de confirmación y a partir de ese momento el usuario podrá hacer uso del servicio. • El usuario necesita cancelar la suscripción cuando no desee tener el servicio. Para salir debe enviar la palabra “#SALIR” al número 954 (este mensaje no tiene costo) y luego enviar de nuevo el número que aparece en la opción TODOS, de esta manera el usuario quedará inmediatamente fuera del servicio y se le enviará un mensaje de texto de confirmación. • Para hacer parte de un grupo, el usuario debe aceptar su ingreso a este, enviando un primer mensaje de texto al grupo al que desea pertenecer y además estar suscrito también al servicio de Grupos de SMS. • El suscriptor será el único responsable por los cargos que genere el uso de este servicio, independientemente de la persona que haga uso del terminal. POSPAGO, PREPAGO ENTRETENIMIENTO y CONTROL BACKTONES $ 2.100 $1 .200 $0 Indefinida Llamando al #1111, ingresando a http://backtones.tigo.com.co, o enviando un mensaje de texto al 111. Para descargar un backtone vía mensaje de texto, el usuario deberá enviar tigo más el código del tono, por ejemplo, tigo5551 al 111 o la palabra clave, por ejemplo éxito al 111. POSPAGO, PREPAGO ENTRETENIMIENTO y CONTROL Conoce DOTGO La suscripción semanal $1000 IVA incluido por semana, que incluyen hasta 180 mensajes enviados y recibidos Indefinida Envía un mensaje de texto con la palabra WEB al código 266 (COM). Recibirás las instrucciones y ejemplos de cómo consultar tus páginas. También puedes enviar la dirección, por ejemplo: yahoo.com y recibirás un menú con las secciones de Yahoo. Ejemplo Yahoo: 1.Clima 2.Noticias 3. Buscar en la web. Responde el mensaje enviando el número de la opción que deseas. • Los beneficios adquiridos con este servicio son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aún cuando pertenezcan al mismo usuario. Actualmente quien llama a un usuario Tigo escucha un repique mientras éste Puedes suscribirte al servicio llamando al #1111, ingresando a http://backtones.tigo.com.co, o enviando un mensaje de texto al 111. Para contesta su móvil, repique que suena como piiiiib, piiiiib, piiiiib. Backtones Tigo es descargar un backtone vía mensaje de texto, el usuario deberá enviar tigo más el código del tono, por ejemplo, tigo5551. El backtone un servicio que puede cambiar ese repique tradicional por un sonido especial, descargado quedará activo por defecto, es decir, será escuchado por cualquier persona que llame. Si el usuario desea que sea escuchado que el usuario que recibe la llamada selecciona. por una persona específica,debe enviar una seguido del código del backtone un espacio el número de la persona que el usuario desea que escuche el backtone, por ejemplo, una5551 3003003030. El código del backtone lo puedes encontrar en http://backtones.tigo.com.co, al lado izquierdo de cada backtone. El servicio de Backtones Tigo permite a los usuarios Tigo seleccionar un backtone para todas las personas que llaman, uno diferente de acuerdo con la persona que llama, uno para un grupo de usuarios (familia, amigos, etc.), uno para que suene en una hora específica del día o en un día específico de la semana. El usuario puede escoger diferentes backtones y cambiarlos a su gusto a través de http://backtones.tigo.com.co o llamando a través de su móvil tigo al #1111. Cualquier persona que llame de un teléfono fijo o móvil desde cualquier parte del mundo podrá escuchar el backtone configurado por el usuario Tigo al que esté llamando. Para el caso de la llamada en espera, el usuario que llame escuchará el tono de repique normal. Puedes cambiar tu(s) backtone(s) ingresando a http://backtones.tigo.com.co o llamando al #1111. En el caso del sitio Web http://backtones.tigo.com.co, el usuario debe solicitar su clave a través del sitio haciendo clic en obtener clave después de comprar un backtone. Los backtones personalizados pueden cargarse en la página http://backtones.tigo.com.co en el formato:archivos .wav, bit rate: 64kbps, mono, audio sample size: 8 bit y audio sample rate: 8 kHz También se pueden crear llamando al #1111 desde tu móvil Tigo y marcar la opción 4. El valor de la descarga oscila entre $0 y $4.200(IVA incluido). El usuario podrá crear sus propios backtones a través del #1111 o de la página web, los cuales tendrán un valor de $1.800 (IVA Incl.) cada uno. Cada llamada al #1111 tiene un valor de $299 (IVA incluido) independiente de su duración. El usuario prepago deberá tener el saldo suficiente para realizar cualquiera de estas operaciones. El cargo de mantenimiento mensual es de $1.600 (IVA incluido) a partir del segundo mes, por cada backtone activo que tenga el usuario, incluido los personalizados. El cobro se realiza de la siguiente manera: A partir del día 31 la plataforma enviará una petición de cobro diaria hasta que el saldo permita descontar el cargo de mantenimiento. Independientemente del día en que el usuario tuvo saldo y se descontó el cargo de mantenimiento, el siguiente periodo de cobro iniciará el día 61, el día 91 y así sucesivamente. Los usuarios podrán recibir un mensaje de texto a los 28 días de haber descargado el backtone informándoles que para mantener el servicio se les cobrará dicho valor 3 días después (es decir el día 31 después de haber descargado el backtone). Si en 30 días no se cobró el mantenimiento se eliminará el Backtone. Para eliminar tus Backtones Tigo debes ingresar con tu usuario y contraseña en la página web http://backtones.tigo.com.co, comunicarte con el #1111 o enviando sin ningún costo un mensaje al código 111 con la palabra borrar seguido del código del backtone. Ejemplo: borrar50401. El código se puede obtener enviando un mensaje de texto sin ningún costo la palabra consultar al código 111. Teniendo en cuenta que el cobro del servicio es anticipado, si eliminas el backtone, no te será devuelto el dinero que pagaste, ni por el backtone, ni por el mantenimiento del servicio. En caso de querer volver a utilizar el servicio, debes descargar nuevamente tus backtones y configurarlos. Ahora puedes consultar tus páginas web favoritos a través de tu Tigo usando mensajes de texto. Envía un mensaje de texto con la palabra WEB al código 266 (COM) Pruébalo totalmente gratis por una semana , una vez finalice la semana de prueba y confirmes que deseas continuar con el servicio se te cobrará semanalmente $1000 IVA incluido. El usuario debe contar con saldo para que se le active el servicio. El mismo caso cuando se le renueve la suscripción. Felipe Castrillón Paola Ilera Podrán utilizar el servicio todos los móviles TIGO activos en prepago y cuenta control con capacidad para enviar y recibir mensajes de texto SMS. La suscripción tiene un costo de $1000 IVA Incluido por semana. El cobro es automático y recurrente. Los móviles prepago y cuenta controlada deben tener saldo activo superior al costo del recobro de la suscripción para así renovarla. La participación en esta actividad implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones Para suscribirse al servicio de DOTGO es necesario que el usuario envíe la palabra DOTGO al código 266, o accede a nuestro Menú de Entretenimiento marcando *747# opción Navega sin Datos con un costo por suscripción de $1000 IVA Incluido por semana. El servicio de DOTGO, no es un servicio de datos, es un servicio que funciona por medio de mensajes de texto. Al usuario siempre le llegara un SMS de respuesta de la consulta o de confirmación a la suscripción, en caso que no debe generar una incidencia al *300 Para cancelar la suscripción se debe enviar la palabra SALIR al código 266 Esta suscripción es para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario esta suscripción va asociada al MSISDN. La información que le llegue al usuario de las consultas, son del momento en que se realizan y no se actualizan en tiempo real, para que se actualizan deberán enviar nuevamente el mensaje. POSPAGO SERVICIO Seguro de Terminales 30-jun-15 En el momento de la compra o renovación de tu equipo puedes solicitarle al asesor de nuestros CDE que deseas activar tu seguro. Tu teléfono debe tener menos de 3 meses de compra y lo debiste adquirir en una de nuestras Tiendas, si cumples con estas 2 condiciones puedes solicitar la activación del seguro y a las 24 horas podrás contar con los beneficios de este servicio. Bajo $0 - $150.000: 5.800 Medio $150.001 - $450.000: $ 8.600 Alto $450.001 - $1.000.000: $ 19.200 Premium $1.000.001 - $1.790.000: $ 30.000 Tarifa para equipos pago a plazos: PLUS $450.000 - $2.000.000: $14.500 Basica Tigo piensa en tu seguridad y te invita a asegurar tu teléfono móvil en alianza con La Compañía Aseguradora es Seguros Colpatria S.A. Seguros Colpatria pagando primas mensuales desde $5.800 IVA Incluido. Disponible a partir del 29 de abril de 2014 El seguro sólo aplica para usuarios pospago y cuenta control. Colpatria te ofrece un cubrimiento de hasta 2 eventos por cada año de vigencia: una por hurto simple o hurto calificado y la otra por daño total accidental (no podrás reclamar 2 veces por el mismo motivo), reemplazando el equipo por otro igual al asegurado o por uno que cumpla con las mismas características y funcionalidades, en el caso de que no se encuentre disponible la misma referencia. El servicio cubre únicamente los eventos de: Hurto simple, hurto calificado y daño total accidental. El amparo de tu póliza tiene cubrimiento ante los siguientes eventos: No aplica para equipos homologados, solo se aseguran equipos que hayan sido comercializados por la red de distribución de Tigo. Hurto calificado, Hurto Simple y Daño total accidental. La tarifa de 14.500 esta enfocada a todos los equipos pago a plazos, esta tarifa ofrece 1 cobertura de hurto calificado durante su vigencia (12 meses) El valor de la prima mensual se cobrará independientemente si la línea se encuentra suspendida o no. La vigencia del seguro es de un año con renovación automática y tendrá un incremento a la prima anual de acuerdo al Índice de Precios al Consumidor certificado por DANE. El valor de la prima deberá ser cancelado de forma mensual y será cargado a la factura Tigo. Solo se aseguran equipos nuevos. Se consideran equipos nuevos, que son objeto de asegurabilidad aquellos equipos cuya antigüedad no sea superior a noventa (90) días. Todas las modificaciones que se realicen en cuanto a cambio de plan, cambio de línea, cesión de contrato o cambio de equipo generados después de la activación del seguro, deberán ser reportados inmediatamente por el CDE más cercano o atraves del #321. Solo se podrán hacer 2 reclamaciones por vigencia: 1 por hurto simple o hurto calificado y la otra por daño total accidental. Natalia Toro POSPAGO SERVICIO Servicio de Asistencia Plan VIP:$6.517 Plan Gold:$7.018 Plan Platino:$9.725 30-jun-15 Los paquetes de asistencia Tigo brindan a los usuarios suscritos asesoria y asistencia en multiples eventos, tales como: 1. Asistenacia en el hogar (plomeria, cerrajeria, vidrieria, etc). 2. Asistencia en viajes nacional y en el extranjero 3. Asistenvia Víal 4. Assistencia Legal PREPAGO y CONTROL SERVICIO Backup de Contactos Transacciones Backup Contactos: Indefinida Aplicación Disponible en el chip Tigo, al ingresar al Menu Tigo y escoger la opción Backup Contactos. 1. Primer Backup:$1.900 2. Actualización Backup:$1.900 3. Recuperación del Backup de Contactos:$1.900 Tener una emergencia ya no es un problema! Ahora el Servicio de Asistencia es la solucion; este servicio esta disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Para activar el servicio solo debes marcar al #911. Si ya estas inscrito en el servicio y se te presenta alguna eventualidad solo debes marcar desde tu Tigo al #911 » Este servicio estará disponible ÚNICAMENTE para los usuarios Pospago abierto y Control, que no se encuentren activos en planes corporativos. » Cada uno de los programas VIP, GOLD y PLATINO contienen diferentes grupos de asistencias y cada una tiene una cobertura para cada servicio, tal como se contempla en el apartad "Cobertura de los programas". » El usuario solo podrá hacer uso del servicio de asistencia cuando la necesite, SI y SOLO SI está al día en el pago con la factura de Tigo y con este servicio inclusive. » Para poder hacer uso del servicio de asistencia, el usuario debe esperar 2 días luego de la activación. » El servicio de asistencia puede ser utilizado por el afiliado y por los beneficiarios. Según la definición de beneficiario es: su cónyuge o compañero permanente, sus hijos menores de dieciocho (18) años que vivan permanentemente en el mismo domicilio y bajo la dependencia económica del AFILIADO, quienes podrán gozar de todos los servicios del PROGRAMA DE ASISTENCIA de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones establecidas en presente anexo. » Para cancelar el servicio, el usuario debe marcar al #911, y un asesor le colaborará con la cancelación. » La explicación contractual de cada uno de los programas se encuentra en los archivos adjuntos a la derecha de la pantalla Backup de Contactos Tigo es un servicio que te permite mantener una copia de los contactos almacenados en tu Chip Tigo, de manera que en caso de pérdida podrás recuperar todos los contactos que hayas almacenado en tu Chip. Es un servicio que está disponible para todos los usuarios Tigo que tengan el chip Este servicio estará disponible ÚNICAMENTE en los chips de 64k adquiridos a partir del 7 de diciembre de 2009. de 64k adquirido después del 7 de Diciembre de 2009 y que tenga la mini guia con la explicación de este producto (A partir de esta fecha inicia el proceso de - Únicamente se puede hacer backup de los contactos almacenados en la memoria del chip Tigo. distribución de los chips a nivel nacional ). Si no tienes este CHIP puedes hacer renovación de tu CHIP a uno que tenga ésta aplicación, la renovación es de $0. - Para poder hacer una recuperación de contactos, debe existir previamente una sincronización de contactos exitosa. Natalia Toro Paola Ilera Backup de Contactos Tigo está disponible en el menú del Chip Tigo sin importar el plan en el que se encuentre, ni el teléfono móvil que tenga.Existen tres tipos de - Podrán utilizar el servicio todos los móviles TIGO activos en prepago, control y cuenta-control con capacidad para enviar y recibir eventos: mensajes de texto SMS. Primer Backup (sincronización): valor $1.900. Este valor solo se cobra la primera vez que el usuario ingresa al menú Mundo Tigo, elige la opción Backup Contactos - Mientras el usuario está realizando una sincronización NO debe realizar ninguna otra actividad en el móvil. Esta sincronización solo y hace clic en Guardar. Solo puede realizarse desde el menú del Chip Mundo Tigo. toma de 1 a 2 minutos, por lo cual se recomienda esperar a que aparezca en pantalla el mensaje de terminación exitosa. Actualizaciones (sincronización o Backup): valor $1.900. Este valor se cobra por - Este servicio es independiente del móvil que tenga el usuario, la única condición para poder utilizarlo es que tenga el nuevo chip de 64k. cada actualización que realice ya sea desde la página WEB de Backup de Contactos, o desde el menú Mundo Tigo ubicado dentro del chip. - El usuario que haya realizado previamente un backup en el otro servicio que presta Tigo “Respaldo de Contactos” debe realizar su sincronización en este servicio, ya que son independientes y en el momento de una recuperación solo se recuperan los contactos Recuperación de contactos: valor $1.900. Este valor se cobra cuando el usuario guardados a través del menú MUNDO TIGO. realice una recuperación de contactos desde la página WEB que se tiene disponible para acceso desde Internet o desde las tiendas y explicada en el - Cada actualización o recuperación de contactos que se realice en el chip Tigo, tiene un valor de $1.900 sin importar la cantidad de instructivo INS_MK_047_Herramienta SAC Backup de Contactos contactos que sean transferidos. CONTROL SERVICIO Adelanta Saldo Cuenta Control $200 pesos por transacción El saldo adelantado tiene Marca *111# y selecciona la opción 5: "me quede sin Saldo" y por ultimo la opción Adelanta el mismo Saldo comportamiento de su cargo básico, es decir, si está inscrito en la promoción tu saldo NO vence, el saldo adelantado se acumulará al saldo que no ha consumido y hará parte de esta promoción. * Tigo te adelanta saldo para que no te quedes sin hablar, navegar o mensajear cuando consumas todos los recursos de tu plan cuenta control. * Puedes adelantar mensualmente hasta el 20% del valor de tu cargo básico IVA Incluido. puedes solicitar el servicio las veces que desees hasta alcanzar el límite máximo permitido mensualmente (20% del valor del cargo básico) * El servicio tiene un valor de $200 pesos por cada solicitud de adelanto que realices y este valor será cargado a tu próxima factura junto con el saldo que adelantaste como un cargo adicional. * El servicio no está disponible para Planes Cuenta Controlada PYME , Corporativo y líneas de dotación o líneas familiares. Gesman Machado Usuarios Cuenta Control: Los usuarios con Plan Control, podrán estar beneficiados desde el momento que se activen. El cupo máximo por mes que puede utilizar un usuario cuenta control, dependerá del plan que el cliente tenga activo: un usuario cuenta control podrá utilizar mensualmente hasta el 20% del valor de su cargo Básico. El usuario podrá usar el servicio Adelanta Saldo las veces que lo requiera siempre y cuando se encuentre al día en sus facturas y hasta el límite máximo disponible de acuerdo con su cargo básico. Cada vez que se solicite el servicio tendrá un valor de $200 incluido IVA. El valor de $200 incluido IVA por concepto del servicio, se cobra cada vez que el cliente solicite un monto de Extrasaldo. El saldo adelantado tiene el mismo comportamiento de su cargo básico, es decir, si está inscrito en la promoción tu saldo NO vence, el saldo adelantado se acumulará al saldo que no ha consumido y hará parte de esta promoción. Cuando uses tu Tigo, primero se descontarán los recursos de tu saldo adelantado y luego los de tu plan. Si el usuario cambia su plan a cuenta control no pierde el saldo adelantado Si el usuario Cambio su plan a Pospago pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia su SIM no pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia su número Móvil pierde el saldo adelantado Si el usuario cambia el número de serial del equipo (IMEI) no pierde el saldo adelantado PREPAGO Y CONTROL SERVICIO Llamada por cobrar Ela tarifa del servicio es $100 pesos y el valor del minuto corresponde al No aplica que aplica para el plan del usuario que recibe la llamada (la misma tarifa para llamadas onnet). El valor del servicio y el valor del minuto o minutos utilizados durante la llamada por cobrar serán descontados del saldo del usuario destinatario. Marca gratis desde tu Tigo al #825 y sigue las instrucciones! Por medio de este servicio nuestros usuarios prepago y cuenta control podrán Las tarifas tienen IVA Incluido del 16% realizar llamadas por cobrar a otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente para comunicarse o cuendo no quieran consumir sus recursos. La tarifa del servicio tendrá un incremento anual de acuerdo al índice de precios al consumidor certificado por el DANE. Paola Ilera Servicio válido sólo para usuarios prepago y cuenta control. solo los usuarios que se encuentren inscritos en este tipo de telefonía podrán realizar y recibir llamadas por cobrar. El valor de la llamada y la tarifa del servicio se descontará del saldo correspondiente a recargas del usuario que recibe la llamada. Antes de descontar del saldo el valor de la llamada y el servicio, se le comunicará al usuario el costo y se solicitará su autorización para recibir la llamada. Para mayor información sobre el el servicio, tarifas y condiciones consulta la información en www.tigo.com.co PREPAGO SERVICIO Adelanta Saldo Prepago El valor del prestamo y el montó de saldo que puede adelantar cada usuario depende de su scoring, el cual se calcula de acuerdo a su promedio de recargas de los ultimos 2 meses. A Promedio Recargas Ultimos 2 meses mayor a $60.001 B $50.001 - $60.000 C $40.001 - $50.000 D $30.001 - $40.000 E $20.001 - $30.000 F $10.001 - $20.000 G H I $5.001 - $10.000 $1.001 - $5.000 $ 0 - $1.001 Scoring Préstamo Tarifa 9.000 9.000 7.000 4.500 9.000 7.000 4.500 7.000 3.500 6.000 3.000 4.000 2.000 1.500 900 900 $ 990 $ 990 $ 850 $ 550 $ 990 $ 850 $ 550 $ 990 $ 490 $ 850 $ 450 $ 650 $ 350 $ 250 $ 150 $ 150 El saldo adelantado tiene Marca *111# selecciona la opcion 4: Extrasaldo y por ultimo selecciona la opción Adelanta un vencimiento de 6 Saldo. meses, de tal forma que si no es usado en dicho término, el saldo expirará y Tigo no le devolverá el saldo, ni el valor del servicio pagado por el usuario * No pares de hablar, mensajear o navegar cuando tu saldo no sea suficiente y no puedas acceder a los canales de recarga tradicionales! Con el servicio Adelanta Saldo Tigo, puedes adelantar saldo y pagarlo en tu proxima recarga. El valor del servicio depende del promedio de las recargas de los últimos 2 meses. * Adelanta Saldo en Prepago, solo está habilitado para los usuarios que cumplan el siguiente criterio: Usuarios con antiguedad de 2 meses en Tigo desde su fecha de activación, de acuerdo al promedio de recargas de los ultimos 2 meses se asigna el scoring para definir el monto a prestar. Este criterio permite minimizar el riesgo que la deuda no se pague y el adelanto de saldo se pueda recuperar. Prepago · Los usuarios con Plan Prepago, podrán beneficiarse siempre que cuenten con un periodo de permanencia en la compañía de más de 2 meses a la fecha en la cual se calcule el scoring. · Paola Ilera Un usuario prepago no podrá usar el servicio por segunda vez, hasta que haya pagado el primer servicio a través de una recarga. · El cupo se le dará a cada usuario de acuerdo a su calificación de scoring, dicha clasificación variará de acuerdo al monto promedio de recargas realizados por el usuario durante los últimos 2 meses, por tal razón el cupo variará mensualmente dependiendo del valor promedio de su recarga de los 2 últimos meses. Tigo se reserva el derecho a cambar scoring en el momento que lo estime oportuno. · Tigo se reserva el derecho de seleccionar los parámetros para la clasificación de usuarios. · El valor de la solicitud depende del valor del saldo adelantado y del score al que pertenece cada usuario, el cual ya incluye el IVA y se descuenta del saldo adelantado en el caso de que el usuario no tenga saldo suficiente en su cuenta para pagar el valor del servicio. · El valor del servicio y del saldo adelantado se descontará en la siguiente recarga realizada por el usuario. · En el evento en que Tigo técnicamente no pueda realizar el cobro de forma inmediata, cuando el usuario realiza una recarga ya que el usuario consume todo su saldo de manera inmediata, Tigo le cobrará en la siguiente recarga; si el usuario consume parte de su saldo y el excedente es menor de $990, la plataforma intentará realizarle cobros parciales de menor valor ($800, $700,$600… etc.), en caso que no se pueda cobrar el valor total del servicio, el valor adeudado será cobrado en la siguiente recarga que realice el usuario. Sin embargo para poder solicitar saldo nuevamente, la deuda debe estar completamente al día. · El saldo adelantado tiene un vencimiento de 6 meses, de tal forma que si no es usado en dicho término, el saldo expirará y Tigo no le devolverá el saldo, ni el valor del servicio pagado por el usuario. · El conteo de los 6 meses de vigencia del saldo adelantado empezará cada vez que el usuario vuelva a usar el servicio. En caso que el Usuario use nuevamente el servicio y tenga un acumulado de saldos adelantados anteriormente, que no hayan vencido, estos saldos tendrán nuevamente vigencia de 6 meses. PREPAGO y CONTROL SERVICIO Minuto Salvavidas Valor de cada minuto adelantado: $550 (esta tarifa incluye el valor del minuto y el costo del servicio). La cantidad de minutos que puede adelantar cada usuario depende de su scoring, el cual se calcula de acuerdo al promedio de recargas del usuario durante los ultimos 2 meses. Si el usuario aun no tiene 2 meses de antigüedad en la compañía y solicita el servicio, se le adelantará 1 solo minuto. Scoring I H G F E D C B A Sin Score Promedio Recargas Ultimos 2 meses $ 0 - $1.001 $1.001 - $5.000 $5.001 - $10.000 $10.001 - $20.000 $20.001 - $30.000 $30.001 - $40.000 $40.001 - $50.000 $50.001 - $60.000 mayor a $60.001 Recursos Tarifa 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 550 550 550 990 990 990 990 990 990 550 El servicio Minuto Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: Minuto Salvavidas tendrá Salvavidas; o tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave "sos" vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para la realización de la llamada, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá los recursos y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario * Minuto Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar minutos de su próxima recarga para hablar con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente para realizar una llamada y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $10.000 pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 2 minutos por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $10.000 pueden adelantar 1 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. · Cuando uses tu Tigo, primero se descontarán los recursos de tu saldo adelantado y luego el de tus recargas. · Si el usuario cambia su plan a cuenta control no pierde el saldo adelantado que no haya consumido al momento de realizar el cambio. · Si el usuario Cambia su plan a Pospago pierde el saldo adelantado · Si el usuario cambia su SIM no pierde el saldo adelantado El Servicio Minuto Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios PREPAGO Tigo. Paola Ilera El servicio Minuto Salvavidas tiene una duración máxima de 1 minuto y sólo es valida para comunicarse con otro usuario Tigo. Las tarifas y recursos (minutos) asignados a cada usuario por el servicio Minuto Salvavidas dependen de su scoring. El valor del servicio será descontado de la siguiente recarga que realice el usuario. El servicio Minuto Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para la realización de la llamada, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá los recursos y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio Minuto Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a cuenta control o pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago Tigo. Si el usuario realiza la llamada y le contesta el buzón de voz, el Minuto Salvavidas no será descontado si el usuario cuelga antes del aviso de cobro, en el caso que el usuario deje un mensaje de voz el minuto será descontado. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. PREPAGO y CONTROL SERVICIO SMS Salvavidas La cantidad de SMS que pueden ser adelantados por solicitud dependen de la clasificacion de scoring del usuario, esta se calcula de acuerdo al promedio de recargas de los ultimos 2 meses. Si el usuario aun no lleva 2 meses de antigüedad en la compañía podrá adelantar la cantidad minima, la cual corresponde a 3 SMS por solicitud (Tarifa 3 SMS y servicio: $550 pesos) Scoring I H G F E D C B A Usuarios Sin score Promedio Recargas Ultimos 2 meses Recursos $ 0 - $1.001 $1.001 - $5.000 $5.001 - $10.000 $10.001 - $20.000 $20.001 - $30.000 $30.001 - $40.000 $40.001 - $50.000 $50.001 - $60.000 mayor a $60.001 Tarifa 3 3 3 6 6 6 6 6 6 3 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 550 550 550 990 990 990 990 990 990 550 El servicio SMS Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: SMS Salvavidas; o Salvavidas tendrá tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave "mensaje" vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. * SMS Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar SMS de su próxima recarga para mensajear con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $10.000 pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 6 SMS por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $10.000 pueden adelantar 3 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. Todos los clientes Prepago, excluyendo a Arma Tu Plan, podrán utilizar una vez agotado los recursos asignados, según scoring, para el minuto salvavidas un Minuto Salvavidas adicional (sobre Giro) por valor de $550 (Iva incluido). Este minuto adicional tendrá las mismas condiciones y restricciones que un minuto salvavidas normal y podrá ser adquirido de igual forma que este último a través del menú *111# opción extrasaldo luego opción Minuto Salvavidas o enviando un mensaje de texto gratuito al código 822 con la palabra “sos”. El valor del servicio será descontado de la siguiente recarga que realice el usuario. El Servicio SMS Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios PREPAGO y CUENTA CONTROL Tigo. Paola Ilera El servicio SMS Salvavidas otorga 1 SMS para ser enviado a otro usuario Tigo. El valor del servicio SMS Salvavidas depende del scoring del usuario y para usuarios prepago la tarifa del servicio será descontado de la siguiente recarga realizada por el usuario, para los usuarios cuenta control el valor del servicio es un cargo adicional en su próxima factura. El servicio SMS Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio SMS Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago y cuenta control Tigo. Si el usuario envía el SMS y el usuario tiene el equipo apagado, el SMS le llegará al destinatario cuando encienda su equipo Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. PREPAGO SERVICIO ADELANTA TU PAQUETE la siguiente tabla detalla el valor del paquete más el servicio adelantado. El servicio SMS Marca *111# y selecciona la opción 4: ExtraSaldo y por ultimo la opción: SMS Salvavidas; o Salvavidas tendrá tambien puede enviar un SMS al codigo 821 con la palabra clave "mensaje" vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. * SMS Salvavidas es un servicio que le brinda la posibilidad a nuestros usuarios prepago y cuenta control de adelantar SMS de su próxima recarga para mensajear con otros Tigo cuando no tengan saldo suficiente y necesiten comunicarse de forma urgente. *El servicio no tiene condiciones de antigüedad, se puede utilizar desde el mismo día de activación del chip. *El objetivo de este producto es brindarle al usuario una nueva opción para comunicarse sin saldo cuando no sea posible realizar una recarga y se encuentre en una situacion de emergencia. *Los usuarios que tengan un promedio de recargas superior a $10.000 pesos durante los últimos 2 meses pueden adelantar 6 SMS por solicitud, los usuarios que tienen un promedio de recargas menor o igual a $10.000 pueden adelantar 3 minuto por solicitud. *La tarifa de cada minuto adelantado es de $550 pesos IVA Incluido. La deuda del usuario se descontará de la siguiente recarga que realice despues de su solicitud de producto. *El usuario no puede solicitar el servicio si tiene una deuda anterior, puede volverlo a solicitar cuando su deuda se encuentre en cero. El Servicio SMS Salvavidas solo podrá ser utilizado por usuarios PREPAGO y CUENTA CONTROL Tigo. Gesman Machado El servicio SMS Salvavidas otorga 1 SMS para ser enviado a otro usuario Tigo. El valor del servicio SMS Salvavidas depende del scoring del usuario y para usuarios prepago la tarifa del servicio será descontado de la siguiente recarga realizada por el usuario, para los usuarios cuenta control el valor del servicio es un cargo adicional en su próxima factura. El servicio SMS Salvavidas tendrá vigencia de uso desde el momento en el que se activa el servicio hasta las 11:59 pm del siguiente día para el envío del mensaje, si el usuario no utiliza el servicio dentro de la vigencia mencionada perderá el recurso y de igual forma el valor del servicio será descontado de la próxima recarga realizada por el usuario. El servicio SMS Salvavidas no puede ser transferido a otro usuario, solo puede ser utilizado por la línea Tigo que realizó la solicitud. Si el usuario adquiere el servicio y cambia su plan a pospago sin haberlo utilizado pierde el beneficio, pues el servicio esta disponible únicamente para usuarios prepago y cuenta control Tigo. Si el usuario envía el SMS y el usuario tiene el equipo apagado, el SMS le llegará al destinatario cuando encienda su equipo Si el usuario adquiere el servicio y cambia su SIM no pierde el servicio. Si el usuario cambia su número telefónico pierde el servicio. Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el servicio. POSPAGO, PREPAGO SERVICIO y CONTROL SMS X Cobrar Valor mensaje cobrado al usuario que acepte: $200 Hay varias opciones para Si te quedaste sin minutos y necesitas enviar un mensaje de texto con urgencia, puedes utilizar el servicio: enviar un SMS por cobrar, asi te podrás seguir comunicando y tu contacto podrá recibir la información que necesitas enviar. 1. Marca *111# oprime Para hacer uso de este servicio, la persona que desea enviar un mensaje por cobrar, debe tecla llamar, escoge la enviar un SMS al código 890 seguido del número del usuario de destino (a quien se le hará opción servicios y luego el cobro del mensaje si decide aceptarlo) o envias el mensaje por cobrar al 7540 y debe sms x cobrar, a seguir las instrucciones o Marca *111# oprime tecla llamar, escoge la opción servicios y continuación se escribe luego sms x cobrar, a continuación se escribe el número móvil destino y el mensaje a enviar. La vigencia de los mensajes por cobrar es 12 horas a partir del momento del envío. El destinatario solo puede recibir 6 SMS por cobrar de 1 mismo origen, sin aceptar alguno de ellos. Una persona podra enviar maximo10 SMS por cobrar en el día. Cuando un usuario recibe un mensaje por cobrar, para aceptarlo debe responder el mensaje que le llega desde el 891 seguido del número de tu amigo con cualquier texto o con un mensaje en blanco.Para enviar un mensaje de texto por cobrar el usuario debe tener saldo mayor a $0. El mensaje sera cobrado únicamente si el usuario B responde el mensaje. Si desea rechazarlo debe oprimir la tecla cancelar de su teléfono. Todos los mensajes por cobrar seran entregados si el destinatario acepta pagar por ellos, de lo contrario expiran en 12 horas. Todos los clientes Prepago, excluyendo a 12 Arma Tu Plan, podrán utilizar una agotado los recursos según scoring, para elde La vigencia de los mensajes por cobrar es horas a partir del momento delvez envío. El destinatario soloasignados, puede recibir 6 SMS por cobrar 1 mismo origen, sin aceptar alguno de ellos. Una persona podra enviar maximo10 SMS por cobrar en el día. Cuando un usuario recibe un mensaje por cobrar, para aceptarlo debe responder el mensaje que le llega desde el 891 seguido del número de tu amigo con cualquier texto o con un mensaje en blanco.Para enviar un mensaje de texto por cobrar el usuario debe tener saldo mayor a $0. El mensaje sera cobrado únicamente si el usuario B responde el mensaje. Si desea rechazarlo debe oprimir la tecla cancelar de su teléfono. Todos los mensajes por cobrar seran entregados si el destinatario acepta pagar por ellos, de lo contrario expiran en 12 horas. Paola Ilera POSPAGO, PREPAGO SERVICIO y CONTROL SMS para Regalar Valor mensaje regalado: $200 Hay varias opciones para Si quieres que toda tu familia y amigos te escriban mensajes de texto, puedes reagarles a utilizar el servicio: cada uno al menos un SMS para poderte seguir comunicando, si tu contactos no tienen saldo.Para hacer uso de este servicio, la persona que quiere regalar el mensaje debe enviar 1. Enviar un sms al 892 un SMS al código 892 seguido del número del usuario de destino (a quien regalará el seguido del móvil del mensaje) o enviar el mensaje al código 7510. amigo ó El valor cobrado al usuario que regaló el mensaje será de $200, IVA incluido. Este cobro se 2. enviando el mensaje aplica independientemente que el usuario de destino responda o no el mensaje. al 7510 y siguiendo las instrucciones. PREPAGO y CONTROL SERVICIO Regala Saldo / *DAR Cada transacción: $249 Solo marca al *327# y oprime la tecla llamar o ingresa al *111# y selecciona la opcion ExtraSaldo (menú prepago) o la opcion Me quede sin saldo (menú control). La vigencia de los mensajes de regalo es 6 horas a partir del momento del envío. · Cuando un usuario recibe un mensaje de regalo debe responder el mensaje que incluye el texto , este mensaje sera recibido por el usuario que regaló el mensaje. · Para poder responder el mensaje de regalo el usuario debe tener saldo mayor a $0. sin embargo el mensaje de respuesta no es cobrado. · Los mensajes de regalo solo podran ser enviados al usuario que los regaló. · El usuario que recibe el regalo, solo podra utilizarlo una vez le llegue el mensaje de confirmación de que tiene un regalo de sms asignado. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Los envíos de mensajes de regalos a números equivocados no seran tenidos en cuenta como reclamo para la devolución del dinero. · Si el usuario no desea recibir mensajes por cobrar, debera solicitarlo *300. · El usuario podra bloquear a uno, varios o todos los usuarios. · Mientras la línea esté suspendida el usuario no podra utilizar el servicio. · Los cambios de número no afectan el servicio de SMS, por lo que el usuario podra continuar utilizando el servicio. · La cesión de contrato no afecta el servicio de SMS, por lo que el nuevo titular de la línea podra continuar utilizando el servicio. Cambios de Plan:· No afecta los mensajes regalados si estan vigentes. Cambios deen SIM/MSISDN/IMEI: usuario El saldo compartido podrá ser utilizado cualquier momento· El y no tiene no una Cuando tus amigos o familiares se queden sin saldo, ayúdalos para que no dejen de comunicarse y transfiereles saldo. El saldo que se transfiere es el de las recargas, en el caso vigencia de uso determinada, salvo que la línea sea clasificada como inactiva por no presentar ningún movimiento dentro de un término de 4 meses, en este caso de usuarios cuenta controlada el saldo no se puede tomar de los recursos de sus cargo se perdería el saldo de la recarga básico mensual. El servicio solo aplica para usuarios prepago y Cuenta Controlada Tigo. No aplica para usuario Pospago Abierto Tigo. La vigencia de los mensajes de regalo es 6 horas a partir del momento del envío. · Cuando un usuario recibe un mensaje de regalo debe responder el mensaje que incluye el texto , este mensaje sera recibido por el usuario que regaló el mensaje. · Para poder responder el mensaje de regalo el usuario debe tener saldo mayor a $0. sin embargo el mensaje de respuesta no es cobrado. · Los mensajes de regalo solo podran ser enviados al usuario que los regaló. · El usuario que recibe el regalo, solo podra utilizarlo una vez le llegue el mensaje de confirmación de que tiene un regalo de sms asignado. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe seran cobrados. · Los envíos de mensajes de regalos a números equivocados no seran tenidos en cuenta como reclamo para la devolución del dinero. · Si el usuario no desea recibir mensajes por cobrar, debera solicitarlo *300. · El usuario podra bloquear a uno, varios o todos los usuarios. · Mientras la línea esté suspendida el usuario no podra utilizar el servicio. · Los cambios de número no afectan el servicio de SMS, por lo que el usuario podra continuar utilizando el servicio. · La cesión de contrato no afecta el servicio de SMS, por lo que el nuevo titular de la línea podra continuar utilizando el servicio. Cambios de Plan:· No afecta los mensajes regalados si estan vigentes. Cambios de SIM/MSISDN/IMEI: · El usuario no pierde el bono ante cambios de SIM. · Si el número telefónico cambia, se pierde el regalo. · Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el regalo. Suspensiones voluntarias, por robo, etc: · La vigencia del regalo es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes de que concluya la vigencia del mensaje de regalo, el usuario perdera los SMS que aun no haya utilizado. Cesiones de SIM: No afectan el regalo si la vigencia del mensaje se mantiene. Paola Ilera El valor de la transacción es de $249 (IVA incluido) y se le cobrará al usuario que recibe el saldo descontándolo del dinero transferido, es decir, si se transfiere $1.200, el usuario recibirá $951. Paola Ilera El servicio Comparte Saldo, solo puede ser utilizado por usuarios cuenta control y usuarios prepago. Los bonos de recargas, los paqueTigos y los recursos del cargo básico (para el caso de cuenta control), no pueden ser transferidos, UNICAMENTE se puede transferir el saldo correspondiente a recargas. Puedes transferir mínimo $500 pesos y máximo $60.000 pesos por día, puedes hacerlo en 3 transacciones de $20.000 o realizar una sola transferencia por valor de $60.000, cada solicitud tiene un valor de $249 pesos IVA incluido. Cuando se utilice el servicio, se recibe un mensaje de confirmación: "El numero XXXX te ha transferido $valor, tu nuevo saldo es $valor, traslada desde 500 pesos utilizando *DAR". El saldo compartido podrá ser utilizado en cualquier momento y no tiene una vigencia de uso determinada, salvo que la línea sea clasificada como inactiva por no presentar ningún movimiento dentro de un término de 4 meses, en este caso se perdería el saldo de la recarga. Puedes trasladar saldo desde $500 hasta $30.000 cualquier valor. El valor de la transacción es de $249 (IVA incluido) y se le cobrará al usuario que recibe el dinero, es decir, si traslado $1.200, el usuario recibirá $951. Si el usuario prepago o cuenta control que recibe la recarga cambia su plan a pospago sin haber utilizado la recarga que le fue compartida, lo pierde. Solo marca al *327# «ENVIAR» y sigue las instrucciones. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia su SIM no pierde su saldo disponible. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia su numero telefónico pierde la recarga. Si el usuario que recibe la recarga compartida cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el saldo transferido CONTROL INTERNET / ENTRETENIMIENTO PAQUETES DE SMARTAPPS PARA ATP PREPAGO y CONTROL INTERNET / ENTRETENIMIENTO Tigo Music & Internet Total Mes 2GB PREPAGO y CONTROL INTERNET / ENTRETENIMIENTO PREPAGO Smartapps sin Nav $ 9,900 1.1 GB $ 39,900 1.6 GB $ 45,800 2.6 GB $ 49,800 4.2 GB $ 56,900 5.2 GB $ 62,000 6 GB $ 67,900 Indefinida Seleccionando el paquete a traves del *234# y creando la cuenta enviando APP al 2014 El producto Smartapps permite al usuario escoger entre 8 apps premium incluidas en su plan, las cuales puede cambiar mensualmente. 1. Tigo Smart te permite Seleccionar las aplicaciones que se ajusten a tus necesidades y gustos. 2. Tigo Smart aplica para líneas ATP. En los planes seleccionados ATP (Planes Smart) la cantidad de aplicaciones que estarán incluidas en el del plan de datos seleccionado, o en el caso que el usuario la quiera comprar adicional está generará un cobro adicional al cargo básico. Los planes Smart podrán tener 0, 1, 2, 3 o más aplicaciones. 3. Para seleccionar las aplicaciones debes ingresar a la aplicación Tigo Smart (http://smart.tigo.com.co), o utilizar la aplicación móvil Smart Packs. 4. El usuario podrá cambiar mensualmente las aplicaciones, siempre y cuando este cambio se realice 1 día antes de la fecha de corte de facturación mensual. Permite el acceso total a Internet, limitados en capacidad (2GB) o tiempo (30 - Aplica para smartphones activados en Prepago y Cuenta Control. días) y además te dan acceso a la aplicación deTigo Music que cuenta con más de - Promoción válida hasta el 31 de julio de 2014 30 millones de canciones para que las escuches cuando y donde quieras. No - La vigencia del paquete es de 30 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 30 días a partir de la fecha y suceda primero. confirmación de la activación o hasta consumir los recursos, lo que suceda - Para disfrutar del paquete de Música Ilimitada se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con primero. capacidad de utilizar Deezer estan en www.deezer.com/es/ - El paquete de Música Ilimitada permite escuchar canciones en el teléfono via streaming. Las descargas realizadas sólo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Música Ilimitada se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red Wi-Fi para su reproducción. - El usuario debera tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Música Ilimitada es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - Para la activación de los paquetes de Música Ilimitada no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. Juan Camilo Muñoz Felipe Castrillón $ 45.000 31-dic-15 MUSICA al 450 Tigo Music & Internet Total Mes 2.5GB $ 49.000 31-dic-15 MUSICA al 451 Permite el acceso total a Internet, limitados en capacidad (2.5GB) o tiempo (30 días) y además te dan acceso a la aplicación deTigo Music que cuenta con más de 30 millones de canciones para que las escuches cuando y donde quieras. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 30 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta consumir los recursos, lo que suceda primero. - Aplica para smartphones activados en Prepago y Cuenta Control. - Promoción válida hasta el 31 de julio de 2014 - La vigencia del paquete es de 30 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Para disfrutar del paquete de Música Ilimitada se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer estan en www.deezer.com/es/ - El paquete de Música Ilimitada permite escuchar canciones en el teléfono via streaming. Las descargas realizadas sólo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Música Ilimitada se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red Wi-Fi para su reproducción. - El usuario debera tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Música Ilimitada es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - Para la activación de los paquetes de Música Ilimitada no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. Felipe Castrillón INTERNET / ENTRETENIMIENTO Suscripción Tigo Music & Internet Total Día 300MB $ 3.900 31-dic-15 MUSICA al 453 Suscripción de internet total, capacidad (300MB) o tiempo (1 día) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music – Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 1 día desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La suscripción tiene una vigencia hasta las 23:59:59 de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Esta suscripción de internet total tiene cobro recurrente del valor hasta tanto el cliente no la cancele. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en www.deezer.com/es/ - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Tigo Music se pueden escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - La cobertura está disponible para el usuario en la página web http://www.tigo.com.co./mundo-tigo/cobertura-de-red-por-todocolombia - Las condiciones y restricciones del servicio de Internet móvil Tigo se pueden encontrar en http://www.tigo.com.co/4g - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2014. Felipe Castrillón PREPAGO INTERNET / ENTRETENIMIENTO Tigo Music y Internet Total Día 300MB $ 4.900 31-dic-15 MUSICA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (300MB) o tiempo (1 día) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music – Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 1 día desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Aplica para Smartphones activados en prepago. - la vigencia del paquete es hasta las 23:59:59 del día siguiente a la compra o hasta que se agoten los recursos de navegación, lo que suceda primero. - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en www.deezer.com/es/ - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - La cobertura está disponible para el usuario en la página web http://www.tigo.com.co./mundo-tigo/cobertura-de-red-por-todocolombia - Las condiciones y restricciones del servicio de Internet móvil Tigo se pueden encontrar en http://www.tigo.com.co/4g - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2014. Felipe Castrillón PREPAGO INTERNET / ENTRETENIMIENTO Tigo Music y Internet Total Semana 1GB $ 24.900 31-dic-15 M1SEMANA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (1GB) o tiempo (7 días) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music – Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 7 días desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La vigencia del paquete es de 7 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en www.deezer.com/es/ - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - La cobertura está disponible para el usuario en la página web http://www.tigo.com.co./mundo-tigo/cobertura-de-red-por-todocolombia - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2014. Felipe Castrillón PREPAGO INTERNET / ENTRETENIMIENTO Tigo Music y Internet Total Semana 1,5GB $ 29.900 31-dic-15 M2SEMANA al 452 Promoción de Internet total, capacidad (1,5GB) o tiempo (7 días) y además permite el acceso a la aplicación de Tigo Music – Deezer, la cual cuenta con más de 30 millones de canciones!. Aplica para líneas en prepago. No aplica para equipos BlackBerry. Vigencia de 7 días desde la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Aplica para Smartphones activados en prepago. - La vigencia del paquete es de 7 días desde la fecha de confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. - Este paquete de internet total no tiene cobro recurrente, por lo tanto el cliente debe comprarlo cada vez que desee disfrutar del servicio. - Para disfrutar del paquete de Tigo Music se debe descargar la aplicación Deezer en la tienda de cada teléfono. Los teléfonos con capacidad de utilizar Deezer están en www.deezer.com/es/ - El paquete de Tigo Music permite escuchar canciones en el teléfono vía streaming. Las descargas realizadas solo pueden ser reproducidas a través de Deezer. - Con el paquete de Tigo Music se puede escuchar todas las canciones disponibles en el aplicativo Deezer y se debe tener un paquete de navegación activo o una red wi-fi para su reproducción. - El usuario deberá tener memoria suficiente en su Smartphone para la descarga de la aplicación. - El servicio de Tigo Music es suministrado por la empresa Deezer y las condiciones de uso se encuentran www.deezer.com/es/ - La cobertura está disponible para el usuario en la página web http://www.tigo.com.co./mundo-tigo/cobertura-de-red-por-todocolombia - Para la activación de los paquetes de Tigo Music, no se debe tener ninguna suscripción de Internet o paquete de Internet móvil vigente. - Promoción válida hasta el 31 de diciembre de 2014. Felipe Castrillón POSPAGO POSPAGO LDI LDI ON DEMAND GRUPO 1 ON DEMAND GRUPO 2 $ 399 $ 799 31-jul-15 N/A 31-jul-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 1: Estados Unidos, Puerto Rico y Canada Diana Tamayo POSPAGO LDI ON DEMAND GRUPO 3 $ 1.099 31-jul-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 2: México, Nicaragua, Guatemala,Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela Tarifa por demana resto del mundo PREPAGO LDI $5 31-jul-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 1: Estados Unidos, Puerto Rico y Canada PREPAGO LDI ON DEMAND GRUPO 1 SEGUNDOS ON DEMAND GRUPO 2 SEGUNDOS $ 16 31-jul-15 N/A PREPAGO LDI $ 22 31-jul-15 N/A Tarifa por demanda a grupo 2: México, Nicaragua, Guatemala,Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela Tarifa por demanda resto del mundo Vigencia hasta el 31 de Julio de 2015 Válido sólo para las llamadas realizadas desde un móvil Tigo marcando a través del 00414, las llamadas a Larga Distancia Internacional aplican para usuarios Prepago, Cuenta Control, Arma Tu Plan y Pospago Abierto. Para los usuarios Pospago Abierto las llamadas de Larga Distancia Internacional se cobran adicionales al cargo básico en la factura siguiente a la llamada. Para usuarios Arma Tu Plan la llamada a Larga Distancia Internacional se descuenta de la suscripción del paquete; si no tiene empaquetamiento, la llamada se descuenta del saldo del cargo básico. Si no tiene saldo en el cargo básico debe realizar una recarga para poder realizar la llamada. Para usuarios Prepago es necesario realizar una recarga para comprar el paquete o poder realizar la llamada por demanda. Estos destinos están restringidos para llamadas de larga distancia internacional: Afganistán, Albania, Algeria, Boznia y Herzegovina, Bangladesh, Belarus, Comoros, Guinea, Eritrea, Latvia, Leona, Lituania, Papua Nueva Guinea, Serbia, Sierra Leona, Somalia, Sri Lanka, St Helena, Samoa. Todos los usuarios pueden marcar a través de los códigos de acceso de las operadoras habilitadas de Larga Distancia Internacional, pero deberán acogerse a las tarifas vigentes establecidas por el operador utilizado. Diana Tamayo Diana Tamayo Diana Tamayo Diana Tamayo Diana Tamayo PREPAGO y CONTROL LDI ON DEMAND GRUPO 3 SEGUNDOS Paquete 5 Minutos LDI $ 2.000 31-jul-15 * Envia ESP al 4140 o en *111# * Paquete de 5 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, El valor de los mensajes de texto a $180. Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra ESP al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $1500 IVA Incluido y los minutos entregados duran hasta las 11:59 del mismo día de compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo PREPAGO y CONTROL LDI Paquete 10 Minutos LDI $ 3.500 31-jul-15 * Envia Tigo10 al 4140 o en *111# * Paquete de 10 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra Tigo10 al código 4140 o a través del menú USSD . * El costo del paquete es de $3500 IVA Incluido y los minutos entregados duran hasta las 11:59 del día siguiente de la compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo PREPAGO y CONTROL LDI Paquete 30 Minutos LDI $ 10.000 31-jul-15 * Envia Tigo30 al 4140 o en *111# * Paquete de 30 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra Tigo30 al código 4140 * El costo del paquete diario es de $10000 IVA Incluido y los minutos entregados duran 7 días después del día de compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo ATP Paquete 25 Minutos LDI $ 10.000 31-jul-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 25 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete mensual es de $10000 IVA Incluido Diana Tamayo LDI ATP LDI Paquete 50 Minutos LDI $ 18.000 31-jul-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 50 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete mensual es de $18000 IVA Incluido Diana Tamayo ATP LDI Paquete 100 Minutos LDI $ 35.000 31-jul-15 *234# * A través de la página web solo por suscripción (cobro todos los meses) * Paquete de 100 minutos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se escoge en el momento en el que se este armando el plan. * El costo del paquete diario es de $35000 IVA Incluido Diana Tamayo PREPAGO LDI Paquete 300 segundos LDI $ 2.000 31-jul-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 300 segundos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg300 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $2000 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 del mismo día de compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo PREPAGO LDI Paquete 600 segundos LDI $ 3.500 31-jul-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 600 segundos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg600 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $3500 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 del día siguiente de compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo PREPAGO LDI Paquete 1800 segundos LDI $ 10.000 31-jul-15 Envia seg300 al 4140 o en *111# * Paquete de 1800 segundos LDI para realizar llamadas a números en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, Reino Unido, Uruguay, Estados unidos, Puerto Rico, Canadá y Venezuela. * El paquete se activa por demanda enviando la palabra seg1800 al código 4140 o a través del menú USSD * El costo del paquete diario es de $10000 IVA Incluido y los segundos entregados duran hasta las 11:59 7 días después del día de compra o hasta agotar los recursos. * Aplica para TODOS los planes Prepago y Control Diana Tamayo PREPAGO, ATP, CONTROL LDI Paquete SMS Internacional $ 2.000 31-jul-15 * Envía Tigo al 569 o en *111# Diana Tamayo PREPAGO, ATP, CONTROL LDI Paquete SMS Internacional $ 5.000 31-jul-15 * Envía Tigo al 473 o en *111# Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Hora 40MB $ 999 * Paquete de 15 mensajesinternacionales a cualquier parte del mundo. Vigencia de 1 5 días. * Aplica para planes prepago, ATP y cuenta control * Paquete de 500 mensajes a Usa, Puerto Rico, Canada y Venezuela. Vigencia de 1 mes. * Aplica para planes prepago, ATP y cuenta control Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (40MB) o tiempo. Por promoción hasta las 23:59 de la fecha y confirmación de la activación o hasta * No aplica para BlackBerry que se consuman los recursos, lo que sucede primero. Para disfrutar una hora de este paquete compra máximo hasta las 11:00 pm. Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Hoy 200MB $ 1.800 30-jun-15 Hoy al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. No aplica para BlackBerry * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Día 120MB $ 2.500 30-jun-15 Dia al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Por promoción vigencia hasta las 11:59 pm del día siguiente de la fecha de compra o hasta agotar los recursos. , lo que primero suceda. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Día 200MB $ 3.700 30-jun-15 Dia al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Por promoción vigencia hasta las 11:59 pm del tercer dia de la compra o hasta agotar los recursos. , lo que primero suceda. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Semana 600MB $ 13.000 30-jun-15 Semana al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (600MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Semana 1GB $ 19.800 30-jun-15 Semana al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (600MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Mes 1.5GB $ 34.900 30-jun-15 Mes al 700 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1.5GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos * No aplica para BlackBerry Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Mes 2GB $ 39.000 30-jun-15 Mes al 204 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (2GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos * No aplica para BlackBerry Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Total Mes 3GB $ 45.000 30-jun-15 Mes al 201 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Este paquete incluye Whatsapp ilimitado durante 30 días. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (3GB) o tiempo. * El WhatsApp ilimitado estará disponible durante la vigencia del paquete y deberá ser activado una vez finalizados los recursos * No aplica para BlackBerry Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Suscripción Promocional Internet Total Dia 200MB $ 1.500 30-jun-15 Dia al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (200MB) o tiempo. * Segundo día gratis una unica vez por línea. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago, Prepago Cuenta Control y Pospago INTERNET Suscripción Promocional Internet Total Dia 120MB $ 2.500 30-jun-15 Navega al 818 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * Segundo día gratis una unica vez por línea. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB) o tiempo. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (1GB) o tiempo. * Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque 30-jun-15 Hora al 201 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Diana Tamayo Thulla Zuque Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Suscripción Promocional Internet Total Semana 1GB $ 19.800 30-jun-15 Semana al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Suscripción Promocional Internet Total Mes 2GB $ 45.000 30-jun-15 Mes al 202 Acceso a navegación y a aplicaciones que requieran conexión a internet 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Social Mes $ 34.900 30-jun-15 Chatsocial al 730 30 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Internet Mail Mes $ 34.900 30-jun-15 Chatmail al 730 * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Solo Navegación Día $ 3.200 30-jun-15 Basico1 al 730 30 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación. * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET $ 11.000 30-jun-15 Basico7 al 730 Permite navegación sin descargas. 7 días de la fecha y confirmación de la activación. * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago y Prepago Cuenta Control INTERNET Paquete Promocional Solo Navegación Semana Paquete Promocional Solo Navegación Mes * Este paquete promocional te permite navegación limitada en tiempo, no permite ningun tipo de descarga * No aplica para BlackBerry Thulla Zuque Prepago INTERNET Prepago INTERNET Prepago INTERNET Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Total Dia 200MB Paquete Promocional BlackBerry Internet Total Semana 500MB Paquete Promocional BlackBerry Internet Total Quincena 1GB Paquete Promocional BlackBerry Internet Total Mes 2GB Prepago INTERNET Suscripción Promocional BlackBerry Internet Total Dia 150MB Prepago INTERNET Prepago Permite navegación sin descargas. 30-jun-15 Basico30 al 730 30 días de la fecha y confirmación de la activación. $ 4.600 30-jun-15 BlackBerry al 881 Permite navegación sin descargas. Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque $ 13.900 30-jun-15 BlackBerry al 887 7 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque $ 24.900 30-jun-15 BlackBerry15 al 903 15 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque $ 45.000 30-jun-15 BlackBerry al 883 30 días de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque $ 1.900 30-jun-15 Dia al 882 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Paquete Promocional BlackBerry Internet Social Dia $ 2.900 30-jun-15 Social1 al 903 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Dia o 100MB * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Social Semana $ 9.900 30-jun-15 Social7 al 903 7 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y * Exclusivo para usuarios BlackBerry chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. descargas. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Semana o 300MB * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Social Quincena $ 17.500 30-jun-15 Social15 al 903 15 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y * Exclusivo para usuarios BlackBerry chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. descargas. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Quincena o 500MB * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Social Mes $ 35.000 30-jun-15 Black al 982 30 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a redes sociales y * Exclusivo para usuarios BlackBerry chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. descargas. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Mes o 1GB * Las aplicaciones de redes sociales y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Mail Dia $ 2.900 30-jun-15 Mail1 al 903 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a * Exclusivo para usuarios BlackBerry correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. instaladas, no incluye descargas. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Dia o 100MB Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Mail Semana $ 9.900 30-jun-15 Maill7 al 903 7 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. Thulla Zuque $ 32.900 * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Semana o 300MB Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Mail Quincena $ 17.500 30-jun-15 Mail15 al 903 15 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Quincena o 500MB * Las aplicaciones de mail y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Internet Mail Mes $ 35.000 30-jun-15 Mail al 982 30 días de la fecha y confirmación de la activación, con acceso a correos electrónicos y chats, incluyendo el BBM PIN. Las aplicaciones deben estar instaladas, no incluye descargas. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. * Si estos paquetes son utilizados en un dispositivo distinto a un BlackBerry estarán limitados por los siguientes recursos: Mes o 1GB * Las aplicaciones de mail y chats deben estar preinstaladas ya que no incluye ningún tipo de descargas ni navegación Thulla Zuque Prepago INTERNET Suscripción Promocional BlackBerry Solo Pin Dia $ 1.200 30-jun-15 Pin al 216 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Solo Pin Dia $ 1.500 30-jun-15 Pin1 al 217 Hasta las 11:59 pm de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Prepago INTERNET $ 8.900 30-jun-15 Pin7 al 217 7 días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de * Exclusivo para usuarios BlackBerry BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Prepago INTERNET $ 14.900 30-jun-15 Pin15 al 217 15 días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Promocional BlackBerry Solo Pin Semana Paquete Promocional BlackBerry Solo Pin Quincena Paquete Promocional BlackBerry Solo Pin Mes $ 29.900 30-jun-15 Pin30 al 217 30 días de la fecha y confirmación de la activación, habilita sólo la funcionalidad de BBM Pin, todos los demás accesos quedan restringidos. * Exclusivo para usuarios BlackBerry * Este paquetes prepago no aplican para el equipo BlackBerry Z10. Thulla Zuque Prepago y Cuenta Control INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional Internet Total Día 120MB $ 2.500 30-jun-15 Dia al 204 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 120MB con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional BlackBerry Internet Social Dia $ 2.900 30-jun-15 Social1 al 903 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Social con vigencia hasta las (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). 11:59 pm * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET $ 1.800 30-jun-15 Hoy al 201 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional Internet Total Hoy 200MB Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional Internet Total Día 200MB $ 3.700 30-jun-15 Dia al 201 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional Solo Navegación Día $ 3.200 30-jun-15 Basico1 al 730 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Navegaciónl con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional BlackBerry Internet Total Dia 200MB $ 4.600 30-jun-15 BlackBerry al 881 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Total con 200MB con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional BlackBerry Internet Mail Dia $ 2.900 30-jun-15 Mail1 al 903 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este paquete el usuario recibe un día GRATIS de Internet Mail con vigencia hasta las 11:59 pm * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Dia Tigo para Navegar Paquete Promocional BlackBerry Solo Pin Dia $ 1.500 30-jun-15 Pin1 al 217 En los días promocionados como Di@ Internet Tigo por la activación de este * El beneficio del Día Tigo para Navegar se entrega al usuario de manera automática una vez terminada la vigencia del paquete adquirido paquete el usuario recibe un día GRATIS de BBM Pin con vigencia hasta las 11:59 (entre 00:05:00 y 00:59:00 am). pm * La Vigencia del paquete adicional entregado en el Día Tigo para Navegar inicia a las 00:05 a.m. y termina a las 11:59 p.m. luego de finalizado el paquete adquirido Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana Internet Total 600MB $ 13.000 30-jun-15 Semana al 204 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana Internet Total 1 GB $ 19.800 30-jun-15 Semana al 201 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana Internet Total 500MB BlackBerry OS7 o inferio $ 13.900 30-jun-15 Blackberry al 887 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana 60 min + 60 sms a Todo Operador $ 9.000 30-jun-15 PAQUETE al 605 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana 50 min + 50 sms + 500 MB a Todo Operador $ 17.900 30-jun-15 PAQUETE al 109 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana 1.5GB Internet Total semana + Tigo Music $ 29.900 30-jun-15 M2SEMANA al 452 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus semana 1GB Internet Total semana + Tigo Music $ 24.900 30-jun-15 M1SEMANA al 452 En los días promocionados como paquetes plus semana por la activación de este Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa paquete el usuario recibe una semana GRATIS con los mismos recursos simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus quincena Internet Total 1GB $ 24.900 30-jun-15 TOTAL15 al 409 En los días promocionados como paquetes plus por la activación de este paquete Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa el usuario recibe al 16vo día recibe 1GB o 15 días, lo que suceda primero simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquetes plus quincena Combo 50 minutos, 50 SMS Y 500 MB $ 24.900 30-jun-15 COMBO15 al 408 En los días promocionados como paquetes plus por la activación de este paquete Promoción válida para los todos los días lunes hasta junio 30 de 2015 Promoción válida para líneas Prepago activadas en Plan Tarifa el usuario recibe al 16vo día recibe 50 minutos, 50 SMS Y 500 MB o 15 días, lo simple 3 y Plan por Segundos. Los recursos adicionales se reciben sólo por la compra de un paquete (Enunciado a continuación), los días que suceda primero lunes dentro de la vigencia de la promoción. Promoción válida para la compra de Paquetes de Internet, Paquetes de minutos, Combos y Paquetes de Tigo Music Prepago que se enuncian a continuación: Thulla Zuque Prepago INTERNET PAQUETE 3 DIAS o 100MB $ 3.900 30-jun-15 3DÍAS AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago INTERNET SUSCRIPCIÓN DIA o 30MB $ 1.900 30-jun-15 DÍA AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago INTERNET PAQUETE 7 DÍAS o 450MB $ 1.900 30-jun-15 SEMANA AL 409 Los beneficios infinitos de navegación no consumen recursos del Combo o paquete activado y al finalizar los recursos el cliente sigue utilizando los beneficios durante la vigencia del paquete o combo adquirido. Promoción vigente del 21 de abril al 30 de junio del 2015. Aplica para clientes Prepago o Pospago Arma tu Plan Tigo . El carácter del beneficio INFINITO para WhastApp y Facebook significa que no consume recursos del paquete de datos durante su vigencia. El beneficio de WhatsApp Infinito no incluye los servicios de llamadas desde la aplicación, para acceder a este tipo de servicio denominado VoIP la línea debe contar con recursos de datos. El beneficio Facebook Infinito no incluye el acceso a los videos dentro de Facebook, links que remitan a sitios por fuera de la aplicación Facebook, contenido fuera de Facebook, como por ejemplo Youtube, Instagram y otros, el servicio de Facebook Messenger, la descarga o actualización de las aplicaciones Facebook para acceder a este tipo de servicios la línea debe contar con recursos de datos. Colombia Móvil puede suspender, terminar o restringir el servicio si detectan un uso anormal de datos que interfiera con la habilidad de la red de ofrecer un servicio de calidad a otros usuarios. Thulla Zuque Prepago INTERNET Paquete Internet Total 15 días $ 24.900 30-jun-15 TOTAL15 al 409 Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry (1GB - 1024MB) o tiempo (15 dias) Este paquete aplica para lineas en prepago y cuenta control. No aplica para equipos BlackBerry. La vigencia del paquete es de 15 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Thulla Zuque Prepago INTERNET Suscripción Internet Total 15 días $ 20.900 30-jun-15 STOTAL15 al 409 Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad * Este paquete de internet total te permite acceso a Internet limitado en capacidad (120MB) o tiempo. * No aplica para BlackBerry * (1GB - 1024MB) o tiempo (15 dias) Este paquete aplica para lineas en prepago y Cobro automático y recurrente hasta que se cancele la suscripción cuenta control. No aplica para equipos BlackBerry. La vigencia del paquete es de 15 días a partir de la fecha y confirmación de la activación o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero. Thulla Zuque Prepago INTERNET Pre-pagados de datos Navega 14.900 (200MB) Navega 27.900 (500MB) Navega3 29.900 (1GB) Navega 4 39.900 (2.5GB) Navega 4 49.900 (3.5GB) Dependiento del paquete pre-pagado el precios de los recursos son: $14.900 $27.900 $29.900 $39.900 $49.900 30-jun-15 Código 600 Ahora podrás tener paquetes pre-pagados con solo datos para que navegues en Internet desde tus dispositivos móviles como Tablets, Módems y Smartphone. Esta nueva oferta consiste en pre-pagar 3, 6, 9, 12, 15 o 18 meses tus paquetes de navegación, a partir de pre-pagar 6 meses recibes descuentos adicionales. Para comprar los paquetes pre-pagados de datos debes: Recargar o tener saldo en tu línea prepago; Elegir la cantidad de recursos (MB o GB) que se ajuste a tus necesidades; Elegir la cantidad de meses que quieras pre-pagar 3, 6, 9, 12, 15 o 18 meses, Una vez activado exitosamente el paquete pre-pagado recibirás cada 31 días los recursos por la cantidad de meses pre-pagados. Los paquetes se adquieren ingresando al *111# o enviando al código 600 la palabra clave que se indica dependiendo del paquete y los meses a pre-pagar La vigencia de los recursos son de 30 días a partir de la fecha de compra o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero, por los meses pre-pagados. Los meses se cuentan a partir de la confirmación de la activación del paquete por medio de un mensaje de texto, cada mes equivale a 30 días. El usuario no podrá comprar más de un paquete pre-pagado de datos al mismo tiempo. Thulla Zuque Prepago Voz, sms, internet, entretenimiento Paquetes Prepagados Dependiento del paquete pre-pagado el precios de los recursos son: $39.900 $49.900 $59.900 $69.900 $79.900 $89.900 $99.900 $109.900 $119.900 $149.900 $199.900 30-jun-15 Código 600 Tigo creó una nueva oferta en donde aumentas tus beneficios y mejoras tus precios, sin necesidad de firmar contratos o pasar estudios crediticios. Sólo debes escoger tus servicios de telefonía y pagar por adelantado la totalidad de los meses que desees, siguiendo estos pasos: Selecciona el paquete que más se ajuste a tus necesidades. Elige la cantidad de meses que quieras prepagar. Recarga el valor total según la cantidad de meses y activa tu paquete de recursos. Los paquetes se adquieren ingresando al *111# o enviando al código 600 la palabra clave que se indica dependiendo del paquete y los meses a pre-pagar La vigencia de los recursos son de 30 días a partir de la fecha de compra o hasta que se consuman los recursos, lo que suceda primero, por los meses pre-pagados. Los meses se cuentan a partir de la confirmación de la activación del paquete por medio de un mensaje de texto, cada mes equivale a 30 días. El usuario no podrá comprar más de un paquete pre-pagado de datos al mismo tiempo. Thulla Zuque
