Download Preguntas frecuentes

refill24
®
Competence in Color
PREGUNTAS FRECUENTES
TONER
TONER FAQ’s
1. Cuales son las ventajas de rellenar un tóner?
2. Cómo funciona la recarga, cuánto demorará?
3. Puedo rellenar todo tipo de cartucho tóner?
4. Tengo un laser color, puedo rellenarlo?
5. Cuantas páginas puedo imprimir después de la recarga?
6. La calidad de impresión es la misma después?
7. La recarga puede dañar mi impresora?
8. Cual es la diferencia entre un tóner “rellenado” y un tóner “remanufacturado”?
9. He rellenado mi tóner, porque no puedo imprimir tantas páginas esta vez?
10. Cuantas veces puedo rellenar el mismo tóner?
11. Por que toma más tiempo rellenar un cartucho de tóner que un cartucho de tinta?
1. Cuales son las ventajas de rellenar un tóner?
Ahorrar dinero y ayudar al medio ambiente. Ahorro de hasta un 75% comparado con cartucho
nuevo original. Un cartucho de tóner plástico tarda unos 450 años en descomponerse. En
caso que este se quemase, arrojaría cancerígenos dañinos a la atmósfera. Un tóner vacío es
reutilizable, solo tienes que rellenar el recipiente con polvo de tóner y si este se encuentra en
buen estado no debería haber problema alguno. El tóner rellenado funciona igual que un tóner
original y cuenta con garantía!
2. Cómo funciona la recarga, cuánto demorará?
Nos traes tu cartucho de tóner vacio y lo rellenamos para ti. La mayoría de los modelos de
tóner deberían estar listos para recoger dentro del mismo día, aunque los modelos más complejos estarán listos para el siguiente dia. (Para que la recarga tenga éxito, es fundamental el
buen estado del cartucho y/o las piezas del mismo)
3. Puedo rellenar todo tipo de cartucho tóner?
Podemos llenar una amplia gama de los toner disponibles en el marcado. HP, Brother, Canon,
Epson, Xerox, Samsung, Kyocera, Konica Minolta y Oki son algunos de los más comunes.
Debido a la gran cantidad de tóners disponibles sería imposible poner todos en una lista. Si
tienes una pregunta sobre un cartucho que no puedas encontrar en nuestra lista, por favor
pregúntanos. Si no es posible rellenar tu modelo, podemos ofrecer un tóner compatible u
original a un precio competitivo!
Consulta en el punto de venta más cercano a ti!
4. Tengo un laser color, puedo rellenarlo?
Sí! Rellenamos tóner monocromo y color.
5. Cuantas páginas puedo imprimir después de la recarga?
La misma capacidad o más después de la recarga.
www.refill24.es
04-2011
refill24
Competence in Color
®
PREGUNTAS FRECUENTES
TONER
TONER FAQ’s
6. La calidad de impresión es la misma después?
Garantizada. Si no estás 100% satisfecho con el resultado después de la recarga, puedes
volver a la tienda con el tóner y una solución será encontrada.
7. La recarga puede dañar mi impresora?
NO! No cambiamos ni modificamos ninguna parte del tóner. Vaciamos el tóner, limpiamos y
rellenamos.
8. Cual es la diferencia entre un tóner “rellenado” y un tóner “remanufacturado”?
Un tóner rellenado es un original usado y recargado con polvo de tóner, si hay que cambiar un
chip o un fusible lo hacemos, al margen de eso no hacemos nada más con el tóner. Un tóner
remanufacturado es desmantelado y todas las partes móviles son reemplazadas por nuevas y
el tóner se vuelva a ensamblar y rellenar. Solo los recipientes de polvo tóner y recipiente de
residuos de tóner es reutilizado, el resto es nuevo.
9. He rellenado mi tóner, porque no puedo imprimir tantas páginas esta vez?
Si un tóner puede imprimir 2500 hojas, eso significa 5% cobertura de cada página. Por lo tanto
si imprimes solo texto la recarga dura mucho más que si imprimes fotos o imágenes.
10. Cuantas veces puedo rellenar el mismo tóner?
Esto realmente depende del tóner. Recomendamos no más de 2 recargas cada tambor. El
tambor es la pieza responsable por la transferencia del polvo de tóner a la página. Después de
varios usos el tambor se puede dañar dando por resultado una impresión de mala calidad. En
este caso, si el resto del tóner está en buen estado y si es un modelo que lo permite, solo hace
falta a cambiar el tambor.
11. Por que toma más tiempo rellenar un cartucho de tóner que un cartucho de tinta?
La recarga de un tóner tarda más que una recarga de un cartucho de tinta porque se requiere
más trabajo y tiempo para hacerlo de forma eficaz. Hay más piezas sensibles y puntos de
contactos en un tóner, así que tenemos que tener más cuidado al rellenarlo.
Información sobre la garantía: (hasta 2 recargas por desgaste de piezas)
Cada recarga cuenta con garantía a menos que se indique lo contrario antes de la recarga. La
garantía es nula si el cartucho es utilizado de forma errónea o maltratado por parte del cliente.
Esto incluye:
Si el cartucho recibe un golpe seco, si imprimes demasiadas hojas consecutivas, si se deja el tóner bajo
de la luz solar o luz artificial o si tocas alguna pieza del tóner que impida su buen funcionamiento.
Si se ha recomendado el no volver a rellenar el tóner, pero el cliente decide continuar, no se aceptarán
responsabilidades por parte de Refill24 y la recarga y/o daños que esto pueda generar no serán cubiertos por ninguna garantía.
www.refill24.es
04-2011