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colaboradores y agradecimientos especiales de esta edición
Sunny Sun, RechargeAsia
Steve Weedon, Discover Imaging Products Limited
Mike Josiah, Uninet Imaging
Jorge Daniel Santkovsky, Scrap y Rezagos SRL
Daniel Reyes, Uninet Argentina
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida bajo ningún concepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible
para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el editor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artículos ni
tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinión del editor.
Gustavo Molinatti
Director y Editor
4
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Administración
y Eventos
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Arqta. Paulina
Molinatti
Traducciones
Estudio Connotar
Diseño y
Diagramación
Editorial
Gustavo Molinatti
¿Una nueva era de la impresión inkjet?
En un anuncio que para muchos fue sorpresivo y para otros
algo esperado, HP informó que comenzó a comercializar su
nuevo programa llamado “Instant Ink” en los Estados
Unidos. Luego de algunas pruebas piloto iniciadas en el
2011, HP puso en marcha una nueva forma de venta de sus
productos inkjet, dejando de lado su modelo de tipo “transaccional” para pasar a otro basado en una suscripción
mensual de suministros, utilizando para ello sus líneas de
impresoras habilitadas para funcionar a través de la web y
conectadas en nube. Este programa, cuyas características
podrán leer con detalle en esta edición, podría llegar a plantear un pivot en la industria, una nueva era de la impresión
inkjet como servicio.
Probablemente la génesis de la remanufactura, ese big
bang que le dio origen, haya sido el beneficio que traía
competir con el tradicional modelo conocido como “razor
and blade” (afeitadora y hoja de afeitar), donde la compañía
vende su hardware (impresora o MFP) a precios económicos, para luego obtener su rentabilidad a través de la venta
de costosos suministros (los cartuchos). Y el hecho que HP,
líder indiscutido del mercado de impresoras, haya decidido
dejar atrás este concepto de negocios, marca claramente la
necesidad de cambios que esta industria debe realizar para
poder crecer, mostrándonos un rumbo de lo que podría
ocurrir con gran parte de nuestra actividad durante los próximos años. Como el programa ha sido lanzado solo en los
Estados Unidos, América Latina contará con el beneficio
del tiempo para observar sus resultados. Pero si HP es
capaz de igualar los resultados alcanzados a través de sus
programas piloto, la industria podría sufrir cambios importantes. E inclusive el éxito de HP podría inducir a sus competidores OEM a introducir programas similares. El tiempo dirá si
este programa fue el origen de una nueva era o tan solo un
nuevo modelo destinado a países del primer mundo.
Noviembre amaneció triste con la noticia del fallecimiento de
Ed Swartz, notable fundador de Static Control. Para muchos
Ed resultó siempre un referente de la industria; para otros, un
competidor feroz. Para la Guía del Reciclador, tanto él como su
equipo de Static Control han sido un enorme apoyo tanto en la
revista como en todos nuestros eventos. Recuerdo una larga
charla que tuve con Ed en su oficina en Sanford, donde hablamos de la industria latina y su gran comunidad de remanufacturadores. A través de sus preguntas quería conocer sus necesidades, no tanto de las empresas grandes sino en especial de
las pequeñas. Estoy seguro que muchos son los que de manera directa o indirecta se beneficiaron con su intenso trabajo y
no dudo que Ed será recordado como uno de los pilares donde
esta industria creció y consiguió ser reconocida como una legítima alternativa de negocios.
Una vez más, el almanaque nos sorprende en diciembre. Como
siempre, proponemos un brindis a todos los que nos acompañan hace más de una década y que con afecto estimulan nuestro trabajo. De parte de todos los que hacemos Guía del
Reciclador les envío un afectuoso saludo de paz y esperanza
para el próximo año.
Número 64
En esta edición
Técnica
Actualidad
16 •
Había una vez el blanco y negro como
tecnología de punta
28 •
Precision Core: Tecnología inkjet de
próxima generación
20 •
HP insta al gremio a dejar de engañar
a los consumidores
32 •
Programa HP Instant Ink:
¿cambio del negocio inkjet?
22 •
Ed Swartz: Biografía de un visionario
M. Ambiente
36 •
Los RAEE son la categoría de residuos
que más crece en Estados Unidos
SdeI
24 •
Outsourcing de impresión:
¿destinado al fracaso?
6
Nuevos Productos
Instructivo
41•
Remanufacturando la Unidad de Cilindro Xerox
Workcentre 4150
70
Noticias Internacionales
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
5
Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Uninet
Uninet lanza nueva fórmula de toner
multiuso Absolute Black® MLU-1 para
impresoras Samsung ML, SCX y SF.
mente en modelos más viejos.
Esta nueva versión de toner es una fórmula base poliéster que funciona con
muchos de los antiguos modelos de
Samsung y por lejos es la solución de
menor costo cuando es usada con todos
los componentes OEM.
Los Angeles, CA - El departamento de
Investigación y Desarrollo de UniNet ha
calificado una nueva fórmula de toner
Absolute Black® multiuso MLU-1 para uso
en las series de impresoras monocromo
Samsung ML, SCX y SF.
Esta fórmula de toner multiuso MLU-1 ha sido calificada en
más de 80 modelos de impresoras Samsung ML, SCX y SF.
Como muchos remanufacturadores saben, los toner lanzados para las nuevas impresoras no funcionarán correcta-
Uninet lanza al mercado toner color X
Generation ® y componentes para
Brother HL-3140/3170
Los Angeles, CA - UniNet lanzó toner X
Generation Color® y componentes calificados para uso en las series de impresoras
color Brother HL-3140/3170.
Las impresoras láser color Brother HL-3140/3170 reemplazan las versiones de modelos anteriores HL-3040/3070. La
velocidad de impresión se incrementó a 19 ppm en la HL-
Uninet lanza rodillo PCR universal de
esponja para uso en series de impresoras HP P2055, HP 4000 y HP P1005
Esta fórmula de toner presenta una densidad, propiedades de fusión y rendimiento del tipo OEM y ha sido calificada con el tambor OPC SuMMiT® para garantizar más
de 3 ciclos.
3140 y a 23 ppm en la HL-3170, sin
embargo casi todas las otras características se mantienen iguales. El diseño del
cartucho es similar al de las HL3040/3070 pero utiliza un sistema diferente de engranaje bandera para reponer contadores (reseteo). El cartucho
starter puede ser convertido en otro de
rendimiento estándar o de alto rendimiento con solo
agregar el correcto reseteo de engranaje bandera.
Este rodillo universal ha sido calificado
para funcionar en múltiples series de
impresoras, ofreciendo un precio competitivo, la posibilidad de reducir inventario y el beneficio de funcionar con más
de 40 motores a la vez.
Los Angeles, CA - UniNet lanzó un rodillo
universal PCR de esponja para uso en las
series de impresoras HP P2055, HP P1005
y HP 4000.
Para más información, por favor contacte a UniNet en el + 1 (424) 675-3300,
en [email protected] o visite www.uninetimaging.com
Las últimas novedades del mercado de Static Control
Static Control lanza TargetPRO™
Versión 3 - Provee la mejor experiencia en
pruebas de impresión
Sanford, N.C. - Static Control ha lanzado al
mercado la última versión de su CD con el
software TargetPRO para prueba de impresión. La versión actualizada es compatible
con versiones 64-bit de sistemas operativos
Windows®, incluyendo Windows® 8.
Microsoft®
Los laboratorios de impresión pueden crear protocolos de
pruebas tradicionales de forma fácil y rápida, ya que solo los
objetivos de las pruebas que son relevantes para la impre6
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
sora seleccionada están disponibles
para elegir. Estas pruebas pueden guardarse y volver a ser usadas sin ningún
tiempo adicional de configuración. Los
usuarios pueden configurar y guardar
múltiples objetivos para imprimir en
forma inmediata.
TargetPRO permite a los remanufacturadores fácilmente
imprimir pruebas de cartuchos remanufacturados usando pruebas múltiples para cartuchos color y monocromo.
Compatible con múltiples dispositivos de impresión,
TargetPRO proporciona a los técnicos mayor control de
sus pruebas y puede ser usado en un entorno en red.
Nuevos Productos
Sistema completo para cartuchos Samsung® MLT-D101 disponible
en Static Control
con el reciente lanzamiento de una cuchilla dosificadora y rodillo de revelado de reemplazo, Static
Control ofrece para los remanufacturadores un
sistema completo para cartuchos remanufacturados Samsung MLT-D101. Este sistema ofrece a
los remanufacturadores todo lo que necesitan
para proveer a los usuarios consistencia y rendimiento de página similar al OEM. Estos cartuchos
populares son usados en un amplio rango de impresoras disponibles por
Samsung, incluyendo las ML-2160/2165/2168, las MFP SCX-3400/3405 y la
MFP SF-760SP.
El sistema completo incluye el toner de reemplazo, chips, tambor, rodillo de revelado, cuchilla dosificadora y cuchilla de limpieza. El sistema ofrecido por Static
Control usa un 22% menos de toner que otros proveedores de la remanufactura,
pero entregando rendimientos de página establecidos por las OEM y densidad
de imagen similar al OEM.
El reemplazo de la cuchilla dosificadora y el rodillo de revelado para cada ciclo
de remanufacturación es vital para un desempeño óptimo. Estos delicados componentes pueden fácilmente ser dañados durante la limpieza, conduciendo a
defectos de impresión. La cuchilla dosificadora y el rodillo de revelado de Static
Control entrega calidad y desempeño OEM a través de la vida del cartucho cuando son usados con el sistema completo ofrecido.
Incluido en el sistema completo está el chip de reemplazo de Static Control, diseñado y manufacturado en la propia planta para entregar funcionalidad OEM sin
intervención del usuario. Este chip altamente encriptado trabaja con todos los
firmware conocidos. Además, el chip no impide el uso de un cartucho OEM, un
problema serio observado en otras ofertas de la remanufactura.
Static Control ofrece toner y chip de reemplazo para
cartuchos Lexmark® MS/MX
Sanford, N.C. - Static Control ahora ofrece toner y chips para
más de 200 cartuchos de toner usados en las más recientes
series Lexmark MS/MX e impresoras relacionadas Dell®.
El toner Odyssey de Static Control está formulado y manufacturado para ser compatible con el toner OEM y tiene la
correcta eficacia de transferencia, eliminando problemas de
mezcla y desborde en la tolva de desperdicios. La compatibilidad del toner es especialmente importante en estas
impresoras, ya que el toner de ciclos previos se mezcla con
toner del próximo cartucho.
Los dos núcleos de cartucho usados en estas familias de
Static Control lanza la solución más completa de la
Industria para remanufacturar cartuchos Kyocera®
Sanford, N.C. - Static Control ha lanzado más de 800 productos para uso en más de 250 cartuchos monocromo y
toner color usados en impresoras Kyocera®.
“Este lanzamiento llega después de un año de minusciosa
investigación, desarrollo y fabricación para proporcionar las
mejores soluciones en el mercado para remanufacturadores", comentó Erwin Pijpers, Vicepresidente Senior de
Ventas para Static Control.
Los sistemas completos de Static Control incluyen toners,
8
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
También está incluido en el sistema
completo ofrecido el protector de transporte, clave para proteger el tambor
OPC expuesto en estos cartuchos
durante el transporte y manipuleo, y
una caja de cartucho universal, airbag
y etiqueta de cartucho personalizada.
Todos los códigos de productos están
en la siguiente lista:
Descripción del Producto
Botella Toner Odyssey® de 55g
Bolsa Toner Odyssey® de 10kg
Chip de Reemplazo para
Sudamérica y Norteamérica
Chip de Reemplazo para Brasil
Chip de Reemplazo para China
Chip de Reemplazo para Europa
Chip de Reemplazo para India
Chip de Reemplazo para Corea
Chip de Reemplazo para Oriente
Medio/Africa
Chip de Reemplazo para México
Chip de Reemplazo para AsiaPacifico, Australia y Nueva Zelanda
Chip de Reemplazo para Taiwan
Tambor de Reemplazo Odyssey®
(También disponible en paquetes
de 5- y 50)
Rodillo de Revelado de Reemplazo
Cuchilla Limpiadora de Reemplazo
Cuchilla Dosificadora de Reemplazo
Protector de Transporte
Caja para Cartucho Universal
Airbag
Etiqueta p/ cartucho personalizada
Código Prod.
TRS2165-55B-OS
TRS2165OS-10KG
SAM101CHIP
SAM101CHIP-BR
SAM101CHIP-CN
SAM101CHIP-EU
SAM101CHIP-IN
SAM101CHIP-KR
SAM101CHIP-MEA
SAM101CHIP-MX
SAM101CHIP-SEE
SAM101CHIP-TED
DRSAM101
SAM101DEVRL
SAM101BLADE-10
SAM101DBLADE-10
SAM101SHPROT
BOX240450
BAG240450
UNIVBOXLABEL
impresoras pueden ser remanufacturados para ser usados en un amplio rango de impresoras y rendimientos de
página; todo lo que se necesita es el correcto peso de llenado de toner y chip. Los más de 200 chips de reemplazo sacados al mercado están también fabricados, diseñados y manufacturados en la propia planta y ofrecen
una solución segura de IP para los remanufacturadores.
“Static Control tiene un largo y establecido registro de
recorrido en protección a nuestros clientes de problemas
de IP,” aseguró Erwin Pijpers, Vicepresidente Senior de
ventas para Static Control. “Tomamos una cuidadosa
consideración de IP a través de nuestra investigación,
fabricación y procesos de manufacturado.”
chips de reemplazo, botellas de residuos, limpiadores de
red, tapas de tolva, sellos del cartucho, herramientas y
opciones de empaquetado. Los chips de rendimiento
extendido también están disponibles, que presentan precisos mensajes de bajo toner/sin toner al ser usados en
combinación con el toner de Static Control, una gran
ventaja en entornos MPS debido al menor costo por
página impresa.
Las unidades de tambor y revelado de Kyocera tienen
altos rendimientos de páginas lo cual significa que los
usuarios pueden reemplazar hasta 70 cartuchos toner
antes de reemplazar las unidades. Por lo tanto, el proceso de desarrollo de la remanufacturación para un siste-
Nuevos Productos
ma de reemplazo Kyocera era único, porque una sola prueba completa de vida puede llegar a 300.000 páginas.
El toner de Static Control es menos abrasivo que otros
toners del la remanufacturan, eliminando fallas prematuras
de costosas unidades de tambor y revelado y asegurando
que estas unidades duren su esperado ciclo de vida. La
compatibilidad de tóner es especialmente importante en
estas impresoras, cuando el tóner de ciclos previos se mez-
cla con toner del próximo cartucho. El toner de Static
Control utiliza una fórmula patentada y es compatible con
el toner OEM, eliminando los problemas de fondo y otros
defectos de mezcla vistos en otras ofertas de la remanufactura. El toner también ofrece excelente eficacia de
transferencia, que impide la sobrecarga prematura de las
tolvas o botellas de desperdicios, una falla catastrófica
en la impresión.
Static Control es el mayor manufacturador de sistemas de imágenes de la remanufactura y componentes de apoyo a genuinos remanufacturadores de
cartuchos dentro de la industria laser e inkjet global. Facilidades de venta y distribución están ubicadas en todo el mundo. Investigación, desarrollo, diseño y manufacturado así también como distribución global están ubicados en las oficinas centrales mundiales de Static Control en Sanford, Carolina del
Norte, Estados Unidos. Static Control manufactura en su facilidad más de 10.000 productos de imágenes y ofrece un catálogo de más de 14.000 productos de imágenes para la industria de la remanufactura.
© Componentes Static Control , Inc. Todos los derechos reservados en todo el mundo. El stylized S, Static Control yOdyssey son marcas registradas de
Componentes Static Control , Inc.Toda otra marca y nombre de productos son marcas registradas de sus respectivas compañías
Para más información en relación con éstos y otros proyectos de Static Control,
Las últimas novedades del mercado de Epson
Epson presentó la tecnología Precision Core
riores, alta calidad de impresión y gran
durabilidad en la más amplia variedad
de materiales que se utilizan para
documentos, fotografías, cartelería,
etiquetas comerciales, embalaje, textiles y mucho más.
Epson afirma que será una revolución en la
impresión de inyección de tinta, cuyos nuevos cabezales de impresión TFP afianzan la
reconocida calidad de Epson.
Minoru Usui, presidente de Epson a nivel
mundial, presentó Precison Core, la última
generación en impresión de inyección de
tinta que revolucionará la industria de la impresión ofreciendo un nivel de eficiencia y velocidad incomparables.
Precision Core refuerza la reputación de Epson en cuanto a
la calidad de producción a velocidades requeridas en la
impresión industrial y comercial. La tecnología también se
aplicará para la impresión en oficinas de empresas.
En una conferencia de prensa que se realizó en LabelExpo,
exposición de la industria de etiquetas llevada a cabo en
Bruselas del 24 al 27 de septiembre, Usui explicó cómo
Epson logró combinar años de especialización técnica con
recientes avances en la producción de sistemas microelectromecánicos (MEMS) de alta precisión y material piezo,
para crear un nuevo e innovador chip de impresión. El nuevo
chip Precision Core ofrece rendimiento a nivel comercial en
un compacto diseño modular y permite que la tecnología de
Epson no sea solo utilizada en prensas industriales de
impresión en una sola pasada, sino también en impresoras
para oficinas y para grupos de trabajo.
Precision Core es la única tecnología para impresión de alto
volumen que abarca una amplia variedad de tintas y materiales de señalización. Esta tecnología permite ampliar la
excelente tecnología de impresión de película delgada
(TFP), que actualmente se utiliza en impresoras comerciales
de gran formato, para brindar a los usuarios flexibles soluciones de impresión industrial y comercial con colores supe-
"Precision Core representa un gran
avance en el rendimiento de la impresión", destacó Usui. "Seguimos ofreciendo una destacada calidad gracias al excelente control de puntos y
hemos presentado un nuevo y original sistema que
garantiza fiabilidad. Asimismo, la escalabilidad nos permite combinar nuestra flexibilidad en tintas y durabilidad
del cabezal de impresión que nos caracteriza".
El exclusivo ciclo de producción integrada de Epson
(desde el cabezal de impresión piezoeléctrico hasta el
dispositivo de impresión terminado) ofrece un proceso de
fabricación altamente eficiente que abarca una gran
variedad de oportunidades de impresión con la escala,
calidad y rentabilidad que solo se puede lograr con la
producción de chips MEMS.
Junto con la presentación de PrecisionCore, Epson exhibió varios productos nuevos que incluyen esta tecnología
en la Exposición LabelExpo. La tecnología PrecisionCore
permite crear grandes innovaciones: los modelos
SurePress L-6034V y L-6034VW son las primeras prensas digitales de etiquetas de Epson que utilizan tintas de
curado UV e incluyen un conjunto de cabezales de impresión en línea; y el modelo SureColor F2000 es la primera impresora de Epson que imprime directamente sobre
las prendas.
Fuente: Epson
Para más información visite http://global.latin.epson.com/la
10
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Nuevos Productos
Las últimas novedades del mercado de Future Graphics Argentina
Nuevo toner y cilindros para Ricoh y
Konica Minolta de MKI
Future Graphics Argentina anunció que ya
está disponible el toner y cilindro MKI para
la línea copiadoras. Ricoh Aficio y MP
Monocromo y Konica Minolta Bizhub Color
son los principales modelos ya disponibles.
El cartucho Multimodelo Ricoh, posee un
diseño único que lo hace compatible con
toda una amplia cantidad de modelos
que llevan el mismo toner pero el cartucho original difiere. También contamos
con los chips de Konica Minolta para
recargar
los
cartuchos
color.
Consúltenos y solicite su muestra.
Nuevo cilindro Samsung ML2165 – d101
Future Graphics Argentina anunció que
ya se encuentra disponible el cilindro
para la impresora más popular de
Samsung. Hoy en día estamos brindando la solución más completa del mercado y con stock disponible.
Cilindros
Chip con la Región adecuada
Toner Específico
Wiper y Doctor
PCR
Developer (en desarrollo)
Nuevos cilindros True-Hex® de MKI
gears ("Canon Patents")
Future Graphics Argentina anunció que
ya tienen disponible los nuevos cilindros
MKI True-Hex®, con nueva tecnología que evita problemas
legales de patentes según el caso Canon's U.S. Patent Nos.
5,903,803 and 6,128,454, related to OPC drums with twisted
Future Graphics Argentina es
el distribuidor exclusivo de
Global Electronics
Future Graphics Argentina anuncia que se ha convertido en el distribuidor
exclusivo
para
Latinoamérica de los productos
Global Electronics.
Global es una marca que representa calidad y desempeño a
un precio competitivo, y FG Argentina ha trabajado fuertemente en contar con el stock disponible para poder empezar
la distribución.
Dentro de los productos disponibles actualmente pueden
encontrar:
. Cartuchos de toner compatibles
. Cartuchos de tinta compatibles
. CD y DVD simples o imprimibles
. Cajas para disco dobles de 7mm y 14mm
. Papeles fotográficos glossy, matte, doble faz, autoadhesivo,
Los nuevos engranajes poseen características únicas que dan seguridad a nuestros clientes de
evitar grandes gastos legales y problemas mayores.
transfer para telas y tamaños y
gramajes diversos como A4, A3,
10x15 y 13x18cm
. Sistemas contínuos de suministro
de tinta con cartuchos y sin cartuchos para armar.
. Teclados USB compatibles con
todos los sistemas operativas
. Mouse USB compatibles con todos los sistemas operativas
Global Electronics estará desarrollando la página web
para apoyar a los distribuidores y también su página en
Facebook.
Future Graphics Argentina seguirá haciendo presentaciones a nivel Argentina para seguir potenciando la
marca como ya nos presentamos en Expopapeleria 2013
en la Rural.
Visite nuestra página web o nuestra página de Facebook® para estar actualizado.
Todos los productos están 100% garantizados y cuentan con los precios más competitivos del mercado.
Future Graphics Argentina está a la orden del día con los productos que hacen más rentable su negocio. Algunos productos solo están
disponibles en FG Argentina y no tienen relación con FGIC®.
Distribuidor Exclusivo Future Graphics LLC Argentina SA: Av. Gaona 1457 – C1416DRC - Capital Federal, Bs. As.
Contacto Distribuidores: Tel.: 011 4583-4040 Int’l +54 (11) 4583-4040 Fax +54 (11) 4584-3100
E-mail: [email protected] Web: www.futuregraphics.com.ar
12
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Actualidad
Había una vez el blanco y negro
como tecnología de punta
Por Steve Weedon
Observando una pantalla de TV en blanco y negro de 18”,
estaba un nuevo adolescente sentado en el rincón al lado de
la chimenea, el mejor lugar de la casa. La mirada fija en lo
que era el partido de fútbol más importante en la historia
inglesa. Después de 20 minutos de probar la antena con
forma de platillo volador en varias posiciones alrededor de la
TV, todos estuvieron de acuerdo en que la imagen granulada que estaban viendo era lo mejor que se podía obtener y
la habitación completa se organizó con entusiasmo anticipado. Era la final de la Copa del Mundo, Inglaterra vs. Alemania
Occidental en la ciudad de Wembley (1966).
La multitud estalló mientras los jugadores salían al campo
de juego y los comentaristas nombraban a cada jugador.
Cada niño pronunciaba los nombres mientras las cámaras
se movían buscando primeros planos. Se escuchaban gritos
de aliento escapando de las ventanas abiertas de cada sala
de estar del país en ese cálido día de julio. Los equipos se
dieron la mano uno con el otro y la reina Isabel II deseaba a
cada jugador la mejor de las suertes antes de regresar a su
trono real para disfrutar del juego.
Aviones de caza grises en formación triangular volaban bajo
y ruidosos a través de todo el estadio, despidiendo ondulantes columnas de humo gris y blanco a medida que planeaban verticalmente, después desprendiéndose en diferentes
direcciones, dejando una estela de humo a su paso. Un país
con inalterable adrenalina rugía de aprobación y mientras
96.000 espectadores veían al partido entero en color, otros
400 millones alrededor del mundo lo miraban en blanco y
negro.
Lo recuerdo como si fuera ayer. Alemania tomó una primera
ventaja y nuestros corazones se mantuvieron atorados en
nuestras gargantas hasta que Inglaterra niveló el juego en 1
a 1, con un gol de Geoff Hurst a partir de un tiro libre realizado por Bobby Moore, el venerado capitán inglés.
Un par de horas más adelante y nos encontramos en el tiem16 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
po suplementario con un marcador de 2-2. Después de
unos atroces treinta minutos y de morderse las uñas,
Inglaterra vencía a Alemania con un marcador final de 42. Los jugadores ingleses alcanzaban el estatus de la
inmortalidad instantánea; Booby Moore recibe un OBE y
Alf Ramsey, director técnico del equipo, se convierte en
Sir Alf Ramsey. Los alemanes, no habiendo aceptado la
pérdida como legítima, pasaron a ganar Copas
Mundiales en 1974 y 1990. Inglaterra nunca ha llegado a
la final desde entonces.
Fue unos años más tarde que descubrí que el color de la
pelota usada para el juego más importante en la historia
inglesa era en realidad una pelota de cuero naranja. Los
96.000 espectadores, suficientemente afortunados por
estar allí en vivo, tuvieron una experiencia diferente a la
que tuvimos nosotros viéndolo en nuestras pantallas de
televisión granulada, monocromo.
Así es el mundo de imágenes en blanco y negro. Es difícil imaginarlo hoy, a medida que el color prolifera en
nuestro mundo actual. La tecnología ha avanzado, pero
por supuesto todo lo damos por hecho. Las imágenes en
blanco y negro en ese fatídico día de juego no quitaron
la importancia, o la excitación, o la tensión, o la emoción
de ganar para los 400 millones de espectadores de TV
en blanco y negro alrededor del mundo. Nadie mencionó
que la pelota era naranja; para mí era una sombra de
color gris.
Fue un shock darse cuenta cuánto habíamos perdido
porque lo habíamos visto solamente en blanco y negro.
Pero era la tecnología de aquel momento. No vimos el
césped verde, la bandera alemana tricolor o el agitar de
las coloridas banderas del Reino Unido. Los periódicos
también tenían sólo imágenes en blanco y negro.
Mientras que la ignorancia fue felicidad, el color seguramente habría sido más impactante
Actualidad
La TV color se estaba desarrollando ya en 1953, pero
tardó veinte años para llegar a ser producida masivamente en forma confiable y a un precio accesible. Fue en
1967, un año después de la Copa Mundial, que comenzó la transmisión color en pequeña escala en Europa.
Para mediados de los 70, casi todas las estaciones de
TV estaban transmitiendo en color y para 1979, todo el
mundo se había convertido. La desaparición de la era
blanco y negro había comenzado y la vida llegó a ser
más colorida. No pasó mucho tiempo antes de que incluso no se pudiera comprar un televisor en blanco y negro.
Todos necesitamos color. Sin decir una palabra, el color
nos dice mucho. HP lo sabe mejor que nadie. Primero
lanzaron su impresora monocromo en 1984, la HP
LaserJet con 300dpi. No fue sino hasta 1992 que mejoró
la resolución a 600 dpi con la HP LaserJet 4, la cual también se jactó de ofrecer tóner microfino, nada menos que
a U$ 2.199.
En abril de 1994, HP vendió su impresora láser número
diez millones. Todas monocromo.
En septiembre de 1994, HP introdujo la impresora Color
LaserJet con dos ppm en color y 10 ppm en monocromo
con un precio de U$ 7.295.
En julio de 1998, HP vendió su 30 millonésima impresora Color LaserJet.
La familia de impresoras HP 4000, lanzada en 1997, trajo
una resolución incrementada a
1200 dpi.
En diciembre de 2000, HP vendió su 50 millonésima
impresora Color LaserJet y en 2003, su 75 millonésima.
A través de estos números, resulta evidente que HP es
una empresa que personifica lo que se necesita para
tener éxito. Entiende lo que quieren los clientes y se
esfuerza por inventar la tecnología para proporcionársela. Los clientes querían color: quieren entonces color perfecto. HP buscó mejoras para entregarlo sobre una base
diaria.
En 2006, HP superó su 100 millonésimo envío de impresora. Si es o no es testimonio de la cultura de la empresa siempre buscar mejorar y centrarse en lo que el cliente desea, no sé de qué se trata.
Su amplia gama de impresoras se centra hoy en color.
Las características de rendimiento de cada generación
han mejorado constantemente, en consonancia con las
crecientes expectativas del usuario. Desde el tóner pulverizado para impresoras de 300 dpi al tóner microfino
para 600dpi y al tóner polimerizado para funcionamiento
óptimo del color, HP siempre ha empujado los límites
para mejorar lo que tienen. En otras palabras, el llamado
para mejoras de HP es una demanda interminable.
HP entiende mejor que nadie lo que sus clientes realmente quieren. Esos mismos clientes son potenciales
clientes de color para la remanufactura.
La participación de la remanufactura en el mercado de
los cartuchos color está atascada entre el 6 y el 8%. ¿Por
qué? Nuestra industria entendió el monocromo para reclamar entre un 25 a un 30% de participación en el mercado.
¿Cómo lo hicimos? Buscamos mejoras constantes hasta
que lo hicimos bien.
No tenemos ningún derecho divino para ganar el 30% del
mercado del cartucho color; no se nos dio en bandeja de
plata. Si no mejoramos el rendimiento de nuestros cartuchos
color, no ganaremos el negocio de usuarios de cartucho
color a cualquier precio.
Entonces, ¿qué estamos haciendo?
El cuarenta por ciento de los cartuchos remanufacturados
usan toner color convencional. Los toners están posicionados en el extremo más barato del espectro de disponibilidad.
Los tamaños de partícula son irregulares y no esféricos.
Están hechos partiendo de un tóner pulverizado como los
toners monocromos originales de 300dpi, con partículas
luego redondeadas por cualquiera de una serie de procesos
para redondear la forma.
Estos tóner color se posicionan a una distancia considerable
respecto de donde se posicionan las referencias OEM.
Generalmente necesitan un 25% más de tóner en la tolva
para lograr un rendimiento OEM y sufren de una pobre compatibilidad de color, problemas de fusión y de fondo. También
presentan TAB (Acumulación de Aditivos de Toner, por sus
siglas en inglés) en el PCR, llevándolo a un color blanco grisáceo. El TAB es causado por aditivos que se separan de las
partículas de tóner y puede, especialmente en cartuchos de
vida más larga, convertirse en la causa de defectos de
impresión ya que inhiben la carga correcta del OPC.
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
17
Actualidad
Sin embargo estos toners se continúan vendiendo porque
son los más baratos. Usan más tóner pero muchos parecen
no calcular correctamente el costo por cartucho, enfocándose en cambio en el precio por kilo. Los clientes de estos cartuchos prefieren el precio por sobre la calidad, pero es esta
una oportunidad muy estrecha para trabajar en ella.
Básicamente, en comparación con otros toners disponibles
en el mercado, los que utilizan estos toners se desempeñan
en la peor forma, pero son los más baratos. Nuevamente,
atraen a los usuarios que se centran más en precio que en
la calidad, aceptando los cartuchos que son "suficientemente buenos". Pero ¿por cuánto tiempo? Hasta que ocurra una
mala experiencia con un cartucho o hasta que las expectativas de rendimiento aumenten. Un teléfono móvil de hace
10 años era tecnología de punta en ese tiempo y aún puede
realizar llamadas. Sin embargo, un nuevo iPhone 5 disponible hoy en día es mejor y, en consecuencia, ha aumentado
la expectativa de lo que debería ser la tecnología.
Aproximadamente el 60% de los cartuchos remanufacturados utilizan tóner polimerizado. Eso es una buena noticia: es
el mismo tipo de tecnología que HP utiliza. La tecnología de
polimerización es fuertemente patentada y evolucionó a partir de las industrias de farmacia y pintura. El tóner polimerizado es un tóner de alto rendimiento producido combinando
químicamente una resina con partículas de pigmento color.
Además, la polimerización es totalmente controlable y permite un diseño preciso de tóner. Pero es como cocinar un
pastel: si usted tiene la mejor receta y todos los ingredientes
correctos, puede hacer una gran torta. Si los ingredientes
son de mala calidad o la receta no es completa, nada horneará en forma correcto. Y seguramente tendrá mal sabor.
Tenemos tal vez 8 o 9 empresas de tóner afirmando hacer
tóners polimerizados o químicamente producidos apoyando
a la industria de remanufactura. Son más caros que los
toners convencionales, de modo que uno esperaría un mejor
rendimiento. Además, usan menos tóner para coincidir con
el rendimiento OEM, así la diferencia en costos por cartucho
puede no ser tan grande. Sin embargo, en la comparación
directa de la referencia OEM, está claro que todavía tienen
mucho por mejorar para acercarse al desempeño OEM.
Todos estos toners producen resultados distintos y estos
resultados difieren de acuerdo con el protocolo de prueba
utilizado o, de hecho, la matemática aplicada. La cuestión
principal a tener en cuenta es que TODOS estos toners producen TAB en el PCR; algunos peores que otros, pero todos
exhiben TAB.
De modo que permanece el hecho de que nuestras recetas
son todavía de mala calidad. El rendimiento de nuestro cartucho está todavía lejos del punto de referencia OEM y
hasta igualar esa referencia, no veremos un incremento en
la participación del mercado para los cartuchos color. Pero
hay más. Esta industria se ha vuelto complaciente sobre
esforzarse para mejorar. Con los cartuchos color, la remanufactura está haciendo todo lo contrario de lo que ha hecho
de HP el número uno.
El "Es suficientemente bueno" es algo que nunca deberíamos escuchar en nuestra industria. En mi opinión, esta actitud de los últimos años es otra razón por la que no hemos
tenido éxito. Todos podemos hacer un laboratorio modelo y
elegir un cartucho que dé los mejores resultados estadísti18 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
cos creyendo que es lo que ofrecemos todos los días.
Pero si fuéramos tan buenos, estaríamos volando alto.
Para ser exitoso con el color, se debe comenzar con un
toner excelente. Cada uno de los toners color de la remanufactura produce TAB y es un indicador importante que
estos fabricantes todavía no tengan la receta correcta.
El color es muy importante: tiene que ser el correcto. Sin
color perdemos mucho de lo que está pasando. Los
usuarios están buscando ahorrar dinero en cartuchos
color de la misma manera que estaban buscando ahorrar
dinero en cartuchos monocromo, pero son hoy muy exigentes. Esa pelota naranja debe ser del correcto naranja, no un naranja parecido sino el exacto. Cuando nuestra industria pueda hacer eso, crecerá su participación
del mercado.
Sin embargo, hay mucha esperanza y mientras lee este
artículo que no es una “publinota” (por ello no estoy mencionando nombres), la próxima generación de fabricantes de tóner ya está aquí. El TAB es ya una cosa del
pasado en estos toners, donde una inversión de U$100
millones durante 7 años silenciosos, sigue trabajando
para hacer mejoras sobre las normas vigentes. Ya he
probado estos toners, científicos independientes de
tóner han probado estos toners y muchos remanufacturadores están descubriendo los hechos por sí mismos.
Todos coinciden en que se asientan junto al cartucho
OEM en rendimiento. Ellos son mejores en todos los criterios de desempeño mensurables. El éxito de estos
toners motivará a otros para buscar mejoras y ponerse al
día. Eso en sí mismo beneficiará también a la remanufactura.
La apatía es el único obstáculo que se interpone en
nuestro camino para ganar más participación en el mercado del cartucho color. Así que si sus expertos técnicos
están diciendo "lo que tenemos es lo suficientemente
bueno", Ud. tiene un gran problema.
HP no tiene la palabra "apatía" en su vocabulario, ¿y
Ud.?
Sobre el autor
Steve Weedon ha tenido una variada carrera desde su
ingreso a la industria de imágenes en 1973. Desempeñó
posiciones como director general en varias compañías,
tales como Nashua, Kalle Infotec, Katun Corp. y
Gestetner, antes de comenzar en la revista The Recycler
en 1992 y en la primera exposición europea de cartuchos remanufacturados ese mismo año.
En 1994, Steve se unió a Static Control para encabezar
las operaciones europeas. Después de 18 años en Static
Control, Steve se ha transformado en el CEO de
Discover Imaging Products Limited, su propia compañía
global de suministros de imágenes.
Para más información sobre Discover Imaging Products
Limited. , visite su web en www.discoverimaging.com
Agradecemos el permiso de publicación de este artículo
por parte de la revista Recharge Asia
Actualidad
HP insta al gremio a dejar de
engañar a los consumidores
En una reciente conferencia del gremio en Zhuhai (China),
dos ejecutivos de Hewlett Packard, Elizabeth Porter y
Matthew Barkley, dieron una charla a más de 200 remanufacturadores a quienes instaron a dejar de confundir a los
consumidores.
Afirmaron que los smart chips que se usan actualmente en
muchos de los cartuchos remanufacturados HP, están
enviando mensajes a la impresora que infringen la propiedad intelectual de la firma. Según los ejecutivos, los consumidores son engañados cuando se usa un cartucho no original y aparece un mensaje en la pantalla de la impresora
diciendo “HP Genuino Instalado”. Esto además infringe la
marca HP.
Es por ello que HP insistió que los remanufacturadores
deben utilizar en el futuro smart chips que muestren el mensaje adecuado. Porter y Barkley advirtieron que los fabricantes de smart chips necesitan cambiar el valor o la información incorporada en el campo de marca registrada del chip.
Y a su vez los remanufacturadores deben asegurarse que el
fabricante que les vende sus chips, provea productos que
cumplan con las normas de PI (Propiedad Intelectual).
HP entregó una lista de las impresoras que se encuentran
afectadas en la actualidad (ver diagrama inferior) y afirmaron
que darán un tiempo para que los productos en stock sean
comercializados a través de los canales de distribución. Sin
embargo, advirtieron que todos los remanufacturadores
deben empezar a hacer los cambios de forma inmediata, utilizando smart chips que respeten las patentes de HP para
cualquier nueva impresora lanzada a partir del 2014.
Barkley comentó a los asistentes que HP
está trabajando con muchos fabricantes de
smart chips pero que hasta la fecha solo
Static Control posee productos listos para ser
comercializados. HP está abierta a trabajar
con otros proveedores de chips para hacer
los cambios necesarios.
Esta conferencia ha sido, según los propios
ejecutivos de HP, un buen ejemplo de cómo
la remanufactura y la OEM pueden discutir,
resolver sus problemas e identificar los caminos para que ambas partes compitan y coexistan.
Para ayudar a nuestra Industria, HP lanzó un
anteproyecto para que los remanufacturadores puedan comprender mejor qué es lo que
se necesita para cumplir. La información ya
está disponible en el sitio web de HP o puede
ser obtenida directamente de ambos ejecutivos, cuyos correos electrónicos son:
Elizabeth Porter: [email protected]
Matthew Barkley: [email protected]
20 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Actualidad
Ed Swartz: Biografía de un visionario
Ed Swartz fue un emprendedor que comenzó un negocio de
reciclado en Sanford cuando tenía poco más de 20 años. En
los ´70 vendió su negocio y se retiró, pero el retiro no era
algo que le encajara en lo más mínimo. En 1986, Ed decide
fundar Static Control Components, Inc. poniendo inicio a una
larga carrera exitosa. Static Control comienza primero a
fabricar productos de protección estática en el negocio de
Ed, ensamblando productos en su mesa de ping pong. Sus
hijos Michael y Bill se unieron al negocio en 1987 y 1989,
respectivamente.
En 1989, Static Control se diversificó en la provisión de otros
productos, incluyendo aquellos utilizados en la industria de
remanufactura de cartuchos de toner, la cual estaba dando
sus primeros pasos. Ed reconoció que esta
nueva industria precisaba de fabricación de
productos de calidad si pretendía desarrollarse y crecer. A través del tiempo, Static
Control se transformó en el mayor manufacturador de sistemas de imágenes para la
remanufactura. Gran parte de este éxito se
basó en el valor que Ed dio a la inversión en
Investigación y Desarrollo de productos. A
través de su línea de productos Odyssey,
consiguió Static Control elevar la vara de
calidad en performance, hecho que obligó inclusive a mejorar a sus competidores. El resultado fue un nuevo nivel de
calidad para los cartuchos remanufacturados, lo que permitió al gremio mejorar aquella mala imagen de los años 90.
llevó adelante, es importante reflejar de qué manera la
demanda perfiló a la industria de remanufactura en los
Estados Unidos y a nivel mundial. A través del programa
Prebate, Lexmark acusó a Static Control de violar los
derechos de propiedad definidos en la Digital Millennium
(DMCA), intentando de esa forma colapsar a la remanufactura o al menos provocarle un daño que le impidiera
su crecimiento. Con un costo de decenas de millones de
dólares, Swartz y el equipo de abogados e ingenieros de
Static Control lograron frenar la demanda, a pesar que la
causa aún no está totalmente cerrada. Lo que podríamos
sin dudas asegurar es que si Lexmark hubiera triunfado
en su intento de limitar el suministro de terceras marcas
a sus impresoras, otras OEMs hubieran seguido el
mismo camino de demandas, modificando la industria tal como la conocemos hoy en día.
En el 2006, Static Control se consolidó
como el líder de la Industria. Algunas
estimaciones de aquel momento indicaban que la participación en el mercado de la firma era superior al 50 por
ciento.
En 2004, la firma ya poseía un ingreso anual superior a los
300 millones de dólares. En aquel tiempo, la compañía tenía
más de 1.200 empleados, convirtiéndose en el segundo
empleador más grande del condado. A pesar que el número
de empleados ha caído a 1.000, hoy sigue siendo el mayor
empleador privado del condado.
Hoy la firma fabrica prácticamente todos los componentes necesarios para remanufacturar cartuchos de toner o
tinta de alta calidad, desde toner hasta complejos circuitos eléctricos. El concepto de Ed en cuanto a la integración vertical significaba que el producto debía ser diseñado, desarrollado y manufacturado en planta propia
para asegurar la más alta calidad para los clientes alrededor del mundo. Ed sabía de la importancia de contar
con un equipo talentoso e interdisciplinario, desde ingenieros a vendedores y más allá, para de ese modo continuar creciendo en la industria de remanufactura.
Uno de los hechos que colocó a Ed Swartz en un lugar destacado dentro de la Industria fue su épica batalla contra
Lexmark, la cual comenzó a fines del 2002 (casi coincidentemente con la salida de la Guía del Reciclador). Sin entrar
en mayores detalles acerca del larguísimo proceso que se
A Ed le diagnosticaron cáncer en 2012, lo que lo llevó ir
dejando el gerenciamiento del día a día de la empresa a
otros, aunque siempre permaneciendo muy interesado
en Static Control y en la Industria hasta sus últimos días.
Ed falleció el 4 de noviembre de 2013.
22 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Soluciones de Impresión
Outsourcing de impresión:
¿destinado al fracaso?
Por Cássio Arrizabalaga
Rodrigues
Acompaño al mercado de remanufactura hace casi 20 años y una de mis banderas siempre fue sobre la calidad, en
todos los aspectos del proceso: sea con foco en los productos o en la atención al cliente. Siempre recibí críticas
sobre el paradigma de precio y calidad. Por lo visto estaba no estaba equivocado.
Nuestro mercado de remanufactura ha pasado por cambios
profundos desde su creación, con grandes empresas saliendo del sector o disminuyendo sus dominios, una fuerte
entrada de suministros clonados o compatibles nuevos (qué
decir de la constante amenaza de los falsificados), y recientemente el advenimiento del outsourcing de impresión. El
fortalecimiento de las impresoras color también está fomentando este cambio, no solo por el bajo costo de las máquinas, sino además por la alta calidad de sus suministros.
La tercerización de servicios está cada vez más de moda en
la región, especialmente debido al downsizing que estamos
presenciando en la mayoría de las corporaciones, donde el
outsourcing fue y seguirá siendo una de las alternativas que
acompañe a ese downsizing. Pero lo que vemos es que la
constante guerra de precios de los proveedores de este servicio está empujando cada vez más a los consumidores
hacia los brazos de los originales o de los compatibles. Y el
mercado de remanufactura continúa perdiendo con el achatamiento de los márgenes de beneficio para el outsourcing.
24 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Analizando las quejas más comunes entre los remanufacturadores que migraron hacia el outsourcing, podemos ver la gran competencia que existe en este negocio
y su bajo retorno financiero. Percibo aquí un círculo vicioso, que se viene repitiendo desde los tempos en que solo
se remanufacturaba cartuchos: la alta competencia lleva
a bajar los costos, lo que lleva a bajar la calidad del servicio prestado, lo que lleva a la cancelación de contratos,
lo que lleva a la necesidad de bajar aún más costos, y así
podríamos continuar.
Viendo la manera en que se desarrollaron la mayoría de
los proveedores de servicios de tercerización de impresión, el fin es claro, en realidad, negro... Vamos a continuar perdiendo más y más consumidores finales.
Paralelamente percibo el gran esfuerzo de los fabricantes de suministros en aumentar la oferta de productos
diferenciados, de soluciones completas para la remanufactura de los cartuchos, en pos de alta calidad (polime-
Soluciones de Impresión
rizados, alta tasa de transferencia, gran ganancia de
color, etc.), Developers, PCR, láminas, OPCs, todo para
conseguir remanufacturar un cartucho con alta calidad
aproximándose a la calidad de los cartuchos nuevos
OEMs, inclusive con rendimiento de páginas y colorimetría.
Entonces: ¿qué es lo que ocurre? Si tenemos para ofrecer productos buenos, con un buen margen de economía
respecto de los OEMs, ¿por qué los proveedores de servicios continúan quejándose? Porque lamentablemente
solo se enfocan en el precio.
Estaba analizando con un cliente de consultoría a uno de
sus competidores y pude percibir claramente la desesperación tanto de mi cliente en conseguir el contrato
como del competidor en insistir en ganar al cliente ofreciendo un producto inferior. En otras palabras, el competidor estaba cediendo una impresora multifuncional láser,
sin ningún costo al cliente y “exigiendo” el consumo de
dos suministros por mes, durante dos años. Haciendo
cuentas, si sumamos simplemente el valor de la impresora (en una distribuidora) y el costo de 24 cartuchos, el
valor superaba el pago del cliente final. ¿Cómo es esto
posible? ¿Cómo este competidor en cuestión podría
sobrevivir si provee un servicio a pérdida? Seguramente
el lector encontrará casos y más casos semejantes a
este que relaté y se estará haciendo la misma pregunta.
¿Hay alguna respuesta para la cuestión anterior? Sí, la
hay. Vamos a analizar algunas posibilidades sobre cómo
este competidor consigue ofrecer precios tan bajos (aquí
estoy analizando solo las que están dentro de la Ley):
1) El competidor no sabe hacer las cuentas sobre costo
del servicio y costo por página (si fuera a proveer solo
cartuchos compatibles nuevos) – Resultado: quebrará en
menos de dos años.
2) El competidor está remanufacturando las carcasas
compatibles, pero todavía no sabe cómo calcular sus
costos fijos, variables o precios de venta – Resultado:
ofrece un servicio malo, porque el proceso de reacondi-
cionamiento de un cartucho compatible es muy irregular y el
camino será el fracaso nuevamente.
3) El competidor no consigue ofrecer servicios adicionales –
si lo hiciera, no tiene cómo pagarlos. Si colocamos por ejemplo el valor del cadete o moto en estas dos entregas, el costo
aumentaría en demasía. Nuevamente el resultado es la oferta de un servicio malo.
4) El competidor no tuvo en cuenta los costos en la venta,
tales como impuestos, flete, inclusive su propia ganancia.
¿Adónde esto lo va a llevar? Acertó el lector que dijo: al fracaso.
Lo que me llama la atención es que el competidor de mi
cliente solo se está enfocando en uno de los compuestos de
Marketing: precio. Cuando fui contratado por este cliente
para la consultoría, le mostré que la luz al final del túnel no
era un tren viniendo en dirección contraria.
Vamos a analizar solo un punto, para ayudar a nuestro desesperado cliente: calidad. Y podemos desglosarlo en algunos aspectos muy interesantes:
1) ¿Tenemos a nuestra disposición suministros de alta calidad? Sí, tenemos. Puede ser que el costo sea más alto, pero
el resultado final es comparable con los cartuchos nuevos
originales, en color, densidad de impresión, mezcla de colores y rendimiento, sin hablar de evitar derrames en la impresora, trastorno este que de por sí solo es más que complicado.
2) ¿Tenemos a nuestra disposición procedimientos de calidad? Sí, los tenemos. No solo la consultoría de alguien preparado para organizar las líneas de producción y poder así
producir cartuchos mejor remanufacturados, sino además
los principales distribuidores proveen los paso a paso detallado de los cartuchos.
3) ¿Podemos ofrecer outsourcing con cartuchos color? Sí,
hoy tenemos a disposición profesionales capaces de enseñar cómo remanufacturar correctamente y calcular los cos-
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
25
Soluciones de Impresión
7) ¿Somos más “verdes”? Sí, lo somos. La industria de
remanufactura es una verdadera opción sustentable, porque consigue remanufacturar varias veces carcasas originales (aquí digo oriundas de las marcas de los fabricantes de las impresoras), mientras que cuando ofertamos compatibles nuevos estamos importando basura de
fuera del país, además de que ellas son por naturaleza
carcasas más frágiles, tendiendo a mostrar defectos más
rápidamente y perjudicando la imagen del negocio.
8) ¿Podemos ofrecer mejores servicios? Sí, podemos.
9) ¿Podemos trabajar los otros compuestos de
Marketing: promoción, producto y plaza (puntos de
venta)? Sí, podemos. Existen varias técnicas eficaces de
trabajar en estos tres puntos, o sea, no enfocándonos en
los productos en sí, con relativo éxito.
tos por página con precisión, y así suplir la carencia del sector en este sentido.
4) ¿Tenemos a disposición una gran variedad de impresoras? Sí, tenemos muchas ofertas de marcas como HP,
Samsung, Brother y otras, inclusive de las nuevas impresoras profesionales inkjet, tales como las HP Officejet Pro X.
5) ¿Tenemos a disposición consultorías y entrenamientos
para auxiliar en los cálculos de costos y formación de precios de venta? Sí, tenemos. No sola en el ICR, sino además
en el SEBRAE (Brasil), que es una institución fabulosa y
poco utilizada para este fin.
6) ¿Tenemos a disposición entrenamientos para nuestros
vendedores? Sí, tenemos. Podemos mejorar su capacitación, podemos darles más argumentos, argumentos más
sólidos, podemos darles más seguridad al hablar con los
clientes y enaltecer las calidades de los productos internos,
frente a la competencia.
26 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Podemos enfrentar la competencia con otras armas que
no sean solamente el precio. Lamentablemente el precio
más bajo acaba siendo el medio más fácil, pero lanzo un
desafío: ¿compran pan en aquella panadería sucia y fea
solo porque es más barato? ¿Llenan el tanque de su
automóvil en una estación de servicio dudosa que
encuentran al costado de la ruta, solo porque la gasolina
es más barata? El consumidor de los servicios de
Outsourcing, en cualquier nivel de la corporación, no
quiere solamente precio. Solo tiene este argumento para
comparar porque lamentablemente hoy es solo lo que
ofrecemos. Piensen en eso.
Sobre el autor
Cássio Arrizabalaga Rodrigues es especialista en impresión digital de pequeños y grandes formatos, actuando
hace casi 20 años en el sector. Actualmente presta consultorías en gestión empresarial, técnicas avanzadas en
remanufactura, gestión de personas y gerenciamiento de
proyectos.
Contactos por e-mail: [email protected]
Técnica
Precision Core:
Tecnología inkjet de próxima generación
Precision Core, el último avance de Epson en impresión,
promete un aumento espectacular en velocidad junto con
una calidad de producto mejorada, llevando a la impresión
inkjet a un nuevo nivel. El corazón de la tecnología es un
chip de impresión de próxima generación, basado en tecnología de sistemas micro electro mecánicos (MEMS, por sus
siglas en inglés), que usa un delgado mecanismo piezo de
encendido de 1 micrón que actúa como una bomba para
depositar tinta con velocidad y gran precisión. PrecisionCore
continúa y prolonga la tradición de Epson de proveer su calidad de color y durabilidad de impresión a través del más
amplio rango de aplicaciones.
PrecisionCore es una tecnología altamente expandible y
adecuada para productos que van desde impresoras desktop hasta sistemas industriales tales como impresoras de
etiquetas en gran escala. Su naturaleza modular permite a
los chips de impresión poder ser incorporados tanto en configuraciones de cabezales seriales movibles como en cabezales lineales fijos. Y el uso de tecnología piezo permite una
gran libertad en química de tinta, facilitando la impresión en
una amplia variedad de sustratos.
Solución Epson de U$ 300 millones: uniendo ciencia
material con manufactura MEMS
Cuando la compañía comenzó a trabajar sobre tecnologías
inkjet en los años 80, Epson eligió procesos piezo, en los
cuales un cristal delgado se flexiona cuando se le aplica una
carga eléctrica. A medida que el cristal se desvía, actúa
como una bomba para impulsar la tinta a través de la boquilla. El proceso tiene la ventaja de poder manipular casi cual28 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
quier fluido con gran precisión y durabilidad.
En 2003, habiendo ya revolucionado la impresión de
fotos llevándola a los hogares, Epson establece su mirada en alcanzar perfectamente el potencial de tecnología
piezo en cabezales de impresión. Para lograr alta velocidad, alta calidad, alta confiabilidad y alta eficiencia en
impresión demandadas por la industria comercial, era
necesario desarrollar el elemento piezo más delgado
posible, para un máximo control sobre el tamaño de la
gota. El resultado fue el lanzamiento en 2007 del
Delgado Film Piezo (TFP, por sus siglas en inglés) de
Epson, que fue el cimiento de la tecnología
PrecisionCore .
Chip de Impresión PrecisionCore MicroTFP
El desarrollo de films piezo cristal de solamente 1 micrón
de espesor (un centésimo el espesor de un cabello
Técnica
humano), permitió la máxima salida de tinta de la más
pequeña máquina de impresión, alcanzando un gran
aumento en la densidad de las boquillas de impresión.
Combinados con exactos canales de tinta y boquillas,
los cabezales de impresión TFP están en condiciones de
ubicar puntos casi perfectamente redondos sobre
medios con gran precisión.
Desde 2007, TFP ha sido la tecnología representativa
para impresoras de gran formato, donde se requiere
excelente calidad de imagen para crear grandes afiches
y publicidad con detalles destacados, expresión de color,
y productividad incrementada. La tecnología
PrecisionCore en cabezal de impresión se desarrolla
sobre las habilidades de la compañía en ciencia de
materiales y tecnología de manufacturado MEMS para
extender el logro TFP a un amplio rango de aplicaciones
de impresión.
El producto de este revolucionario avance en tecnología,
el chip de impresión PrecisionCore MicroTFP, duplica la
potencia de flexión del mecanismo piezo de encendido
comparado con el cabezal de impresión TFP original.
Esto, junto con el rediseño de la ruta del flujo, electrónicos y otros componentes, permiten una mayor miniaturización. Estos chips de impresión modulares pueden ser
combinados en varias formas que permiten a Epson desarrollar un amplio rango tanto de cabezales de impresión
seriales y cabezales fijos lineales, compartiendo el
mismo alto desempeño del núcleo. Esta característica de
expansión permitirá a Epson hacer completo uso de la
durabilidad inherente y flexibilidad de tinta de sus cabezales de impresión piezo a través de un rango todavía
más amplio de aplicaciones, desde impresoras comerciales e imprentas industriales para afiches, etiquetas y
textiles, hasta impresoras de documentos desktop.
Acompañando tanto el probado TFP como los nuevos
cabezales de impresión con base MicroTFP,
PrecisionCore personifica la meta de Epson de llevar el
más alto nivel de desempeño y valor al más amplio rango
de consumidores.
Cómo PrecisionCore logra gran velocidad
La tecnología de cabezal PrecisionCore sirve como una
plataforma que puede entregar velocidad y potencia, que
son los más recientes drivers de producto económico en
el mundo de impresión. Los cabezales PrecisionCore
tienen dos o tres veces la resolución de los piezo cabezales convencionales Epson. Pueden ser veloces y
potentes al mismo tiempo, con la capacidad de disparar
rápidamente y entregar múltiples volúmenes de gotas a
pedido. Solamente para velocidad, hay que considerar
las impresoras de gran formato Epson cuyos elementos
móviles piezo PrecisionCore disparan cada uno casi
50.000 veces por segundo. Mientras las boquillas de
cabezal PrecisionCore pueden entregar gotas tan
pequeñas como de 1.5 picolitros (pl) (1.5 trillonésimo de
un litro), también pueden entregar gotas de hasta 32.5
pl. El nuevo montaje PrecisionCore linehead traslada
52,800 boquillas juntas para producir 15 metros de producto por minuto en la nueva imprenta industrial de etiquetas Epson SurePress L-6034VW ss.
Tamaño variable de gota para precisión y cobertura
Es importante notar que en los sistemas inkjet piezo,
aumentar la resolución del cabezal generalmente trae con
ello un descenso correspondiente en el desplazamiento del
mecanismo piezo de encendido y por lo tanto el volumen de
tinta que puede volcar en un solo disparo de la boquilla. En
algunas situaciones, esto puede ser de hecho deseable,
aunque para ciertas tintas o superficies de impresión, esto
puede requerir más pasadas por parte del cabezal o más
boquillas para lograr el volumen requerido de tinta. La fortaleza de PrecisionCore es su elemento piezo de alto desplazamiento que le permite entregar volúmenes de gotas tanto
grandes como pequeñas incluso en alta resolución y, de este
modo, vencer esta barrera.
Tanto si necesita áreas grandes cubiertas rápidamente de
color compacto, detalles tales como gradaciones cubiertas
con precisión o incluso ambas al mismo tiempo, las boquillas
de PrecisionCore pueden entregar en forma precisa y eficiente la más adecuada cantidad de tinta para lograr alta
calidad y alta velocidad de impresión. Pulgada a pulgada, los
chips de impresión Epson de alta resolución son una de las
más veloces tecnologías en impresión inkjet en el mundo. La
siguiente tabla ilustra el desempeño de la tecnología
PrecisionCore .
Tabla 1: especificaciones del chip de impresión
PrecisionCore
Chip de Impresión PrecisionCore TFP
Chip de Impresión PrecisionCore MicroTFP
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
29
Técnica
siones acerca de si disparar una gota, qué tamaño de
gota: debe ser hecho cada segundo.
El medio también debe seguir el ritmo. En la SurePress
L-6034VW, el alimentador continuo de papel, mantiene el
papel moviéndose suavemente y alineado dentro de 2.5
mm por debajo del montaje. La imprenta puede incluso
mover el medio en reversa cuando es necesario, manteniendo un registro preciso.
En resumen, Epson identificó en forma temprana que
haciendo realidad la impresión a alta velocidad requería
desarrollo en su propia organización e integración de tecnologías clave, tales como alta densidad, boquillas de
alta frecuencia, chips de impresión expandible, fórmulas
de tinta y alimentador de medios continuos, precisos.
Calidad profesional
La calidad de imagen depende de una variedad de factores. PrecisionCore ha triplicado la densidad de boquilla
de los cabezales piezo convencionales con una impresión de 600 o 720 dpi por chip de impresión. Este nivel
de desempeño es ya suficiente para muchas aplicaciones de impresión, pero agregando un control constante y
preciso de gota y los tamaños variables posibles de gota
con tecnología piezo significa que la resolución percibida
del producto de un sistema PrecisionCore puede ser
mucho mayor que la medición estándar de resolución
dpi.
La velocidad del chip de impresión PrecisionCore se puede
aplicar a los cabezales seriales móviles Epson o a cabezales lineales de pasada simple.
Como usar más de una máquina para impulsar un tren, los
cabezales PrecisionCore han sido montados juntos para
lograr cobertura del ancho de página para altas velocidades
(por ejemplo, los 66 chips en la imprenta inkjet SurePress
L-6034VW). La combinación escalable entrega velocidades
continuas de pasada simple de 15 metros por minuto sobre
un medio de 33 cm de ancho (13 pulgadas), con seis cabezales lineales de borde a borde. En comparación, esta nueva
cabeza fija SurePress L-6034VW opera cinco veces más
rápido que el cabezal serial de muti pasada SurePress L4033AW.
La capacidad de control de tamaños de puntos controlando el voltaje que pasa el elemento piezo, es una de las
razones por las que Epson eligió esta tecnología. Las
boquillas MEMS del chip de impresión PrecisionCore
acentúan este atributo del núcleo. La ilustración abajo
muestra estas boquillas perfectamente formadas, aproximadamente de 20 micrones de diámetro. Debajo de la
misma es una foto actual de puntos redondos, pequeños,
repetibles que estas boquillas producen. Como referencia, estos puntos son de alrededor de 40 micrones.
Placa de boquilla PrecisionCore
SurePress L-6034 11-chip 33 cm cabezal
Cada impresora depende de un complejo proceso de imagen para determinar la combinación óptima de tintas y tamaños de gotas, para lograr la mejor calidad de imagen, y estos
cálculos son generalmente realizados en poderosos circuitos integrados diseñados por Epson. Los números de la
SurePress L-6034VW son impactantes: impresión a
600x600 dpi sobre papel pasando rápidamente a 15 metros
(590 pulgadas) por minuto requiere casi 2.5 billones de deci-
Puntos redondos de PrecisionCore
30 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Técnica
PrecisionCore usa sus boquillas en forma eficiente. Su
arquitectura de gota variable “sobre la marcha” le permite seleccionar varios tamaños distintos de gotas con
cada pulso de la boquilla para obtener resultados superiores. El diseño permite a PrecisionCore entregar cobertura de medio a alta velocidad, seleccionando un tamaño
grande de gota con rangos de disparos sorprendentemente rápidos. Las boquillas PrecisionCore pueden también reconfigurarse a sí mismas en alrededor de
1/10,000 de segundo para entregar gotas pequeñas,
redondeadas, permitiendo textos nítidos y bordes y gradaciones suaves, así también como rápidos llenados de
áreas.
El gráfico de gamas muestra cómo el rango de color de
las tintas pigmento de próxima generación de Epson
para negocios de impresión inkjet es comparable a una
impresora láser de la misma clase. Esto es debido a la
proporción de pigmento y la naturaleza de rápido secado de la tinta Epson que permite que mayor cantidad del
colorante crítico permanezca sobre o cerca de la superficie del papel.
a etiquetas industriales, a envolturas que deben durar
muchos años, a prendas que pueden lavarse cientos de
veces. Cada tinta Epson es específicamente diseñada para
proporcionar el tipo de durabilidad requerida para determinadas aplicaciones.
La tinta UV de Epson, por ejemplo, ha sido optimizada para
conservar su calidad de imagen original incluso después de
una exposición prolongada a los elementos y líquidos con
base de alcohol, un desempeño necesario característico
para clientes de etiquetas de alta calidad e industriales.
Comparación de gama de impresora láser Epson (A) e
impresoras inkjet de tinta pigmentada de próxima generación para negocios Gamut (B)
Durabilidad
Esta flexibilidad en fórmulas de tinta también da a Epson
una ventaja en durabilidad de impresión, que es crítica
en aplicaciones que van de trabajo en papel de oficinas,
Una durabilidad estándar reconocida internacionalmente
cubriendo el etiquetado crítico de containers químicos
industriales es la British Standard 56092. La BS5609 tiene
un criterio de durabilidad rigurosa que incluye permanencia
de impresión y resistencia a la abrasión, siendo un ejemplo
que las impresiones deben permanecer legibles después de
sobrevivir al menos tres meses de inmersión en el océano.
Las impresoras Epson y las tintas pigmentadas son las únicas impresoras inkjet que presentan BS56093, y en muchos
casos, la tinta dura más que el sustrato.
En resumen, PrecisionCore con tintas Epson entrega rápida
velocidad, asombrosa calidad de color, texto oscuro, nítido,
durabilidad destacada y rápido secado con medios.
Fuente: Epson
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
31
Técnica
Programa HP Instant Ink:
¿cambio del negocio inkjet?
En una movida muy osada que seguramente causará un impacto en la Industria, HP introdujo un nuevo modelo de
negocios basado en una suscripción de suministros inkjet denominado “Instant Ink”. HP describe el programa Instant
Ink como un “pivot fundamental” en su negocio, modificando su histórico modelo “transaccional. Este cambio podría
plantear una nueva era de la impresión inkjet como servicio.
Este nuevo programa podría ser visto como la última movida de HP en continuar su estrategia de renovar su negocio
de impresión. Anticipándose a la impresión móvil como la
próxima gran ola para el consumidor e impresoras de oficina, HP reestructuró completamente su línea de productos
con impresoras basadas en Web o conectadas en nube, utilizando aplicaciones de impresión móvil. Hoy la firma está
impulsando a la tecnología habilitada en nube para cambiar
el modelo de suministros, apostando a que un número considerable de consumidores se inclinarán por el programa por
suscripción para reemplazar sus cartuchos de tinta por
sobre el modelo transaccional que utilizaron en el pasado.
Con su tradicional modelo “razor and blade”, la compañía
vendía su hardware inkjet a precios económicos, obteniendo su beneficio a través de la venta de costosos suministros.
El problema para HP (y muchos otros en el mercado de
impresión) es que el lucro de los suministros se ha disminuido debido a una caída significante en los últimos años de
los volúmenes de impresión hogareña.
Con su tradicional modelo “razor and blade”, HP vendía su
hardware inkjet a precios económicos, obteniendo su
beneficio a través de la venta de costosos suministros
32 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Programas piloto
El programa Instant Ink no se materializó de un día para
el otro. De hecho, el modelo de suscripción es algo que
HP ha estado explorando desde hace un tiempo. En
octubre de 2011, la firma anunció el primer programa
piloto de suscripción Instant Ink. Con este programa inicial, HP ofrecía suscripciones de $5.99 mensuales para
ciertos modelos Photosmart y $10.99 por mes para las
series de impresoras Officejet Pro 8600. Con este programa HP prometía a los participantes un ahorro anual
cercano al 50% en sus cartuchos inkjet.
Este primer proyecto incluyó algunos de los mismos elementos del actual programa: estaba disponible a través
de seleccionados socios retail, los cartuchos eran enviados automáticamente a los clientes y HP recogía todos
los vacíos utilizando un correo prepago. Sin embargo
había importantes diferencias. En el programa piloto, HP
utilizaba cartuchos estándar para impresoras seleccionadas, los consumidores debían comprometerse a un mínimo de impresión mensual y había un monto máximo de
dólares en suministros que el participante podía recibir
anualmente.
HP lanzó en marzo de 2012 un nuevo programa piloto
para 3.700 suscriptores. Este programa fue muy similar
al programa final Instant Ink que será implementado al
mercado masivo. De acuerdo con HP, este programa piloto permitió a la firma testear las variables necesarias
para convertir a los clientes de un modelo tradicional a
otro basado en una suscripción. HP experimentó con
diferentes propuestas de valores y diferentes planes
mensuales, con precios entre los $2.99 a los $16.99,
antes de posicionarse en sus actuales planes mensuales
de $2.99, $4.99 y $9.99. HP aprendió, por ejemplo, que
un piso de $2.99 era importante ya que algunos consumidores encontraban que pagar $5 o más por mes era
Técnica
muy costoso considerando sus necesidades de impresión.
De acuerdo con HP, bajo el último programa piloto, el 30
por ciento de los consumidores que adquirieron impresoras compatibles con el programa Instant Ink, terminaron
firmando la suscripción al programa. Quizás más impresionante fue el hecho que HP experimentó un incremento en ventas cercano a un dígito en todas las tiendas que
estaban probando el programa. Más allá de ello, los
clientes que adherían al programa piloto Ink Advantage,
imprimieron en promedio un 25% más de páginas respecto de otros clientes.
El resultado del programa piloto básicamente consolidó
la decisión de HP de implementar completamente este
nuevo modelo. Pero para llevar el Instant Ink al mercado
masivo, HP tuvo que controlar cuidadosamente sus costos. El programa debía proveer ahorros significantes a
los clientes como así también un modelo sostenible en
cuanto a ventas saludables y márgenes de beneficio
tanto para HP como para sus canales asociados.
¿Por qué cambiar y por qué ahora?
No es secreto que el consumidor inkjet está en modo
caída libre. La impresión hogareña de fotos, alguna vez
considerada como el boom para el mercado del consumidor inkjet, ha declinado de manera firme a medida que
los clientes encontraban formas más convenientes y más
baratas de imprimir sus fotos digitales…o de no imprimirlas. Mientras esto ocurría, los consumidores adoptaron los dispositivos móviles y otras alternativas electrónicas para imprimir. Con el programa Instant Ink, HP espera cambiar esta dinámica, consiguiendo superar tres
puntos claves de pánico del consumidor y conducirlo a
que imprima más.
El primero de ellos es el costo de impresión. El Instant
Ink apunta a mejorar la accesibilidad de la tinta y a cambiar la percepción que la impresión inkjet es muy cara
(percepción que ha sido conducida por numerosos artículos y noticias en periódicos que comparan el precio de
la tinta con otros fluidos preciosos como la gasolina, el
champagne, el aceite y hasta la sangre).
Bajo este programa, el cliente en esencia nunca se
quedará sin tinta
grama, el cliente en esencia nunca se quedará sin tinta ya
que los suministros de reemplazo son enviados directamente al usuario a medida que los precise. Inclusive, y si funciona correctamente, un poco antes que los necesite. HP destaca que los clientes que adhieran al programa no sufrirán
más la frustración de quedarse sin tinta en medio de una
impresión importante. No más carreras locas hacia la tienda
para comprar los cartuchos de reemplazo.
En tercer lugar, la firma promoverá el nuevo programa como
amigable con el medio ambiente. HP asegura que los suscriptores podrán reducir su huella de carbono en casi un 65
por ciento debido al menor uso de cartuchos, eliminando
viajes hacia y desde la tienda para adquirir sus suministros
de reemplazo y por el retorno de los cartuchos que serán
reciclados a través del programa HP Planet Partners.
Cómo funciona
El proceso para inscribirse en el plan de suscripción del HP
Instant Ink es bastante simple. Los clientes deben primero
adquirir en una tienda una impresora apta para conexión
web junto con un kit de inscripción Instant Ink. Hay tres planes diferentes de inscripción para elegir, basados en el
número de páginas que el usuario planea imprimir por mes.
La impresora puede ser luego instalada y configurada utilizando el proceso normal y el usuario puede inscribir la
impresora online usando un número especial de inscripción
que fue suministrado junto con el kit. HP enviará luego un
cartucho HP Instant Ink al usuario.
Una vez que el cartucho es instalado, la impresora se conecta en nube y verifica al cliente, dando inicio a la suscripción,
facturación y monitoreo remoto. La facturación es hecha por
tarjeta de crédito y el primer ciclo de facturación será un mes
después que el primer cartucho Instant Ink es instalado.
Utilizando el chip del cartucho que se conecta en nube, HP
rastrea el promedio de impresiones del cliente y niveles de
tinta, para de esa manera enviar un nuevo cartucho de
reemplazo automáticamente cuando sea necesario. Los
usuarios pueden conectarse a su cuenta HP Connected en
el sitio web de HP Instant Ink para ver las páginas restantes
y administrar su suscripción. El cartucho Instant Ink es entregado junto con un sobre prepago para el retorno a HP del
cartucho agotado.
El cartucho Instant Ink es entregado junto con un sobre
prepago para el retorno a HP del cartucho agotado
En segundo lugar el programa Instant Ink está diseñado
para hacer más conveniente la impresión. Bajo este proGuía del Reciclador - Año 10 - Número 64
33
Técnica
El programa HP Instant Ink está disponible actualmente solo
en tres modelos de impresoras nuevas: la ENVY 4500 e-Allin-One, la ENVY 5530 e-All-in-One y la Officejet 4630. Los
primeros dos modelos fueron anunciados en mayo de 2013
mientras que la Officejet 4630 e-All-in-One es un nuevo dispositivo lanzado en septiembre. Las tres impresoras usan
los cartuchos inkjet integrados HP 61/61XL negro y tricolor
que HP anunció en el 2010. Pero las impresoras inkjet son
también compatibles con las nuevas versiones de cartuchos
HP 61 “Instant Ink”, los cuales contienen más cantidad de
tinta respecto de las versiones estándares.
HP no divulgó ni la cantidad de tinta ni los rendimientos de
los nuevos cartuchos Instant Ink. Sin embargo, basándonos
en fotos, parecería que estos cartuchos son casi el doble
respecto de la versión estándar. HP admite que un cartucho
de alto rendimiento es esencial para el éxito del programa,
permitiendo a los clientes darse cuenta del ahorro mientras
proporcionan a HP de un modelo de negocios rentable. El
cartucho de mayor rendimiento ayuda a HP a eliminar costos del programa, reduciendo el número de veces que HP
precisa enviar el suministro de reemplazo.
Cómo funcionan los planes
Como decíamos antes, hay tres diferentes planes de inscripción para elegir, basados en el número de páginas por
mes que el usuario planea imprimir. Estos planes son presentados al cliente en la tienda cuando la impresora es
adquirida. HP ofrece un plan de $2.99 por mes para hasta 50
páginas, otro de $4.99 por mes para hasta 100 páginas y un
tercero de $9.99 para hasta 300 páginas. Toda página con
una gota de tinta cuenta como página impresa, sea un texto
en negro al 5% de cobertura o una foto de 25 x 20 cm. Una
página impresa doble faz cuenta como dos páginas.
Esto podría ser visto como una estrategia riesgosa para HP.
Los usuarios podrían decidir imprimir fotos de mayor cobertura que las que tenían en el pasado ya que no existe una
penalidad en el precio. Sin embargo HP asegura que testearon este escenario en sus programas piloto y creen que el
modelo Instant Ink está estructurado para que sea rentable
aún si esto ocurre. Ciertamente HP espera que el programa
genere más impresiones de fotos y conduzca al usuario a
imprimir más páginas, sin tener en cuenta la cobertura.
Al igual que otros programas de servicios basados en suscripciones, tales como los planes de telefonía celular, HP
34 Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
permite a los clientes acumular las páginas no usadas
para imprimir en un determinado mes. Aún así, HP limita
el número de páginas que le es permitido al usuario acumular al máximo número de páginas del plan seleccionado. En otras palabras, los clientes que optaron por el
plan mensual de 50 páginas pueden solo acumular 50
páginas adicionales. También hay un “cargo por exceso”
para los clientes que impriman más que el número adjudicado por mes en su plan. Bajo el plan de $2.99, los
clientes pueden adquirir 15 páginas adicionales por $1.
De igual manera costará $1 adquirir 20 páginas adicionales en el plan $4.99 y 25 páginas en el plan $9.99.
Los clientes pueden cambiar de plan mensual en cualquier momento, pasando de un plan mensual menor a
uno de mayor volumen sin ninguna penalidad e inclusive
pueden cancelar la suscripción en cualquier momento.
Pero una vez que el plan es cancelado, HP deshabilitará
remotamente el cartucho especial Instant Ink, haciendo
que pare de imprimir. En este caso, el usuario deberá
adquirir un cartucho de tinta estándar para poder usar
nuevamente su impresora. Deberá tenerse en cuenta
que una vez instalado, el cartucho HP Instant Ink queda
“bloqueado” con esa impresora, por lo que no podrá ser
movido de una impresora a otra. Los clientes deben estar
de acuerdo en devolver a HP todo cartucho Instant Ink,
que sin dudas es una de las ventajas significantes del
programa.
Importantes ahorros
HP no se intimida a la hora de comentar los ahorros que
el usuario puede conseguir a través del programa Instant
Ink. De acuerdo con la firma, el plan de 50 páginas mensuales por $2.99 puede ahorrar al usuario $84 anuales,
el de 100 páginas por mes de $4.99 puede hacerle ahorrar $180 anuales y el de 300 páginas, $600 por año.
Estas estimaciones se basan en los precios de suscripción Instant Ink por un año en comparación al costo de
gastar $35 por juego de cartuchos HP 61 negro y color
de rendimiento estándar requeridos para imprimir el
mismo número de páginas.
Mirando al programa Instant Ink sobre una base de costo
por página (CPP), imprimiendo todas las 50 páginas bajo
el plan de $2.99 al mes, resulta en un costo para el cliente de 5.98 centavos por página (cálculos basados en
página ISO). El plan de $4.99 cuesta al usuario 4.99 cen-
Técnica
tavos por página si las 100 páginas son impresas y el
plan de $9.99 resulta en un CPP de 3.33 centavos imprimiendo las 300 páginas permitidas.
Basados en un análisis de CPP efectuado por la consultora Actionable Intelligence, el programa Instant Ink ofrece importantes ahorros. En comparación, usando los tanques de rendimiento estándar HP 61 negro y tricolor,
resulta en un costo por página de 7.89 centavos para
páginas en negro y 20.61 centavos para página a cuatro
colores. Usando la versión XL de estos cartuchos, solo se
baja el CPP a 6.25 centavos para negro y 15.94 centavos
para color.
Por supuesto que HP generará beneficios mayores cuando los clientes suscriptos al programa no impriman el
total del lote mensual acordado o cuando impriman con
un mínimo de cobertura de tinta. Por el contrario, la firma
ganará menos cuando los clientes impriman el total del
lote de páginas y/o un alto porcentaje de páginas saturadas de tinta, como ser fotos de 20x25 cm o tamaño carta.
Como explicamos antes, HP cree que el programa está
estructurado de forma efectiva para manejar estas últimas circunstancias ya que finalmente el promedio será
favorable.
Disponibilidad
HP ya lanzó el programa Instant Ink en las tiendas de
Best Buy y OfficeMax a través de todas sus cadenas de
ventas en los Estados Unidos. En la actualidad el programa está disponible en ocho locales Best Buy y en 12 de
OfficeMax.
Quizás el aspecto más interesante del último anuncio de
HP es el hecho que la firma planea aplicar el Instant Ink
a toda su línea de productos inkjet. Actualmente el programa se limita a tres modelos de impresoras, pero eso
no será así por mucho tiempo. En la medida que HP
actualice su portfolio inkjet, incluyendo los modelos
Deskjet, Photosmart, Officejet y Officejet Pro, introducirá
el soporte Instant Ink en modelos entre un rango de precios de $49 a $399. Mientras que el programa es solo hoy
ofrecido en los Estados Unidos, HP está desarrollando
programas piloto en el Reino Unido y planea lanzarlo en
otros países desarrollados en el futuro.
Cambiando el juego
El programa Instant Ink es un anuncio importante y significante, tanto para HP como para el resto de la industria.
De muchas maneras, no resulta sorpresivo que HP esté
mirando la transición de su negocio de impresión a un
modelo por suscripción. El mercado inkjet ha sido un liderazgo a pérdida para HP y para otras OEMs durante
mucho tiempo. Con volúmenes de impresión cayendo a
índices alarmantes, la única manera posible de crecer en
este negocio es a través de la captura de páginas. Con un
mercado maduro, la escasez de diferenciación entre productos y la incapacidad de mejorar el precio del hardware, esto no podría haber ocurrido sin un cambio radical en
el modelo del negocio.
como el caso de Kodak. Sin embargo Kodak intentó hacerlo
a través de un recargo por hardware y ofreciendo lo que afirmó sería un ahorro en costos totales. En realidad, la comparación de TCO de Kodak era, por lo menos, cuestionable
y la firma tomó conciencia en poco tiempo que los usuarios
que adquirían suministros a muy bajo costo, imprimían muy
pocas páginas. Esta estrategia fue un fracaso casi desde un
inicio.
El programa Instant Ink es bastante diferente ya que es un
servicio por suscripción que “encierra” al cliente en un precio básico por mes, independientemente de su volumen de
impresión. Al mismo tiempo, el servicio aparenta ofrecer un
beneficio real y tangible a sus clientes. En el caso que HP
haya estructurado de forma adecuada el programa y que
sus presunciones de uso e índices de adopción sean correctos, el programa Instant Ink podría cambiar de forma radical
el juego para HP y sus competidores.
El mercado de impresión en oficina plantea otras consideraciones. HP no habló mucho acerca de cómo el Instant Ink
podría impactar en el negocio SOHO y SMB, pero la firma
introducirá en breve los productos Officejet y Officejet Pro
que estarán habilitados para un servicio por suscripción. HP
está realizando grandes progresos para posicionar sus
series de productos Officejet Pro X, que presentan matriz de
amplio formato de página y alta velocidad de impresión. El
programa Instant Ink podría abrirse hacia una nueva y completa clase de usuarios de oficina, aprovechando la ventaja
de bajo costo en color sobre una base de suscripción.
De acuerdo a la consultora Actionable Intelligence, el programa Instant Ink podría ser también peligroso para la remanufactura. Mientras que el programa no tendrá un efecto
inmediato en la remanufactura debido a que solo se aplicará en tres modelos de impresoras que usan los cartuchos
HP 61/61XL, en la medida que HP lance más modelos habilitados para el programa, podría convertirse en un serio
impacto para los fabricantes de cartuchos inkjet compatibles
y remanufacturados, como así también para las tiendas de
recarga. Si HP está en condiciones de conseguir un 30 por
ciento de clientes para suscribirse al programa, esos clientes pasarán a ser clientes de HP (y solo de HP), por lo
menos durante el período que permanezcan suscriptos. Al
mismo tiempo, Actionable Intelligence también cree que la
tecnología de chip de HP dificultará a aquellos que ofrezcan
una versión compatible que pretenda desafiar al cartucho
Instant Ink.
El logro de HP con este programa es obvio: capturar más
clientes y conseguir que ellos impriman más páginas.
Llevará un tiempo antes que podamos medir esos logros,
pero si HP es capaz de igualar los resultados alcanzados a
través de sus programas piloto, la industria podría sufrir
cambios dramáticos. ¿Podrían los competidores de HP
introducir programas similares basados en suscripción?
Solo el tiempo lo dirá.
Fuente:
Recharger Magazine / Actionable Intelligence
Otras OEMs hablaron de cambiar su modelo de inkjet,
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
35
Medio Ambiente
Los RAEE son la categoría de residuos
que más crece en Estados Unidos
Por Jorge Daniel Santkovsky
Las computadoras portátiles son prácticas, cómodas y transportables, tienen menor peso y tamaño que las PC de
escritorio y su venta se acrecienta día a día. Gran cantidad de usuarios las prefieren por sus prestaciones, sus ventajas o por el deseo de adquirir la última tecnología.
En los últimos años los residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos han aumentado en forma considerable en
Estados Unidos. Entre 2007 y 2008 tuvieron un incremento
aproximado del 5% y en 2009 se produjeron 2,4 millones de
toneladas de RAEE en el país. Sin embargo, Estados
Unidos carece de una legislación que regule la recolección
y el reciclado del scrap electrónico a nivel nacional, en consecuencia, gran parte de la basura tecnológica es enviada a
rellenos sanitarios, incinerada o exportada, ocasionando
daños en el medio ambiente.
Estados Unidos es el único país desarrollado que se ha
negado a ratificar el Convenio de Basilea a través del cual se
regula el traslado transfronterizo de los residuos peligrosos.
Como resultado, las empresas estadounidenses exportan
los RAEE a diversos destinos sin tener en cuenta si recibirán un tratamiento adecuado y si será efectuado en las condiciones correspondientes.
36
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Los RAEE requieren una gestión diferenciada de otro
tipo de residuos por las sustancias tóxicas que contienen, entre ellas, plomo, cadmio, mercurio, arsénico, clorofluorocarbonos (CFC), retardantes de llama bromados
(BFR) y bifenilos policlorados (PCB).
La directiva europea sobre RAEE los considera residuos
peligrosos y prohíbe su incineración y el envío a los vertederos y rellenos sanitarios.
Estados Unidos, al permitir la exportación de RAEE, se
ha convertido en el principal exportador de esta clase de
residuos, realizando envíos ilegales y sin respetar acuerdos internacionales. Con frecuencia, se exportan a
China, India y Nigeria donde predomina la mano de obra
económica. Además, en estas zonas no se toman las
precauciones necesarias para evitar la emisión de sustancias tóxicas que pueden afectar la salud de las personas y al medio ambiente. Por esta razón, se contami-
Medio Ambiente
na el aire, el agua, el suelo, la vida silvestre y existen
numerosos problemas de salud en la población, entre
ellos, la aparición del cáncer y trastornos reproductivos.
En adición, la información contenida en las computadoras, teléfonos y otros dispositivos generalmente no es eliminada al efectuarse la recolección de los equipos, por lo
cual las personas que reciben los RAEE para su reciclaje pueden tener acceso a los datos que contienen, con la
posibilidad de que sean utilizados para actividades fraudulentas.
Barack Obama, presidente de Estados Unidos, declaró
en noviembre de 2010: "Actualmente, la mayoría de los
productos electrónicos descartados llegan a nuestros
vertederos o se exportan al extranjero, creando posibles
problemas de salud y riesgos ambientales y representan
una oportunidad perdida para recuperar recursos valiosos como minerales de tierras raras¨.
En efecto, en la exportación de los residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos se dilapidan recursos y se desperdicia una posible fuente de riqueza para Estados
Unidos. Los RAEE están compuestos por diversos metales valiosos que pueden ser recuperados, entre ellos,
oro, plata, estaño, indio, cobalto paladio, cobre, indio y
platino.
De acuerdo con la Agencia de Protección Ambiental de
los Estados Unidos (EPA), a través del reciclaje de un
millón de teléfonos celulares es factible recuperar un promedio de 24 kilos de oro, 250 de plata, nueve de paladio
y más de nueve toneladas de cobre.
No obstante, en Estados Unidos los RAEE se rigen por la ley
de conservación y recuperación de recursos de 1976 y a
causa de numerosas excepciones y exenciones la EPA no
considera a la mayoría de los desechos de aparatos eléctricos y electrónicos como ¨residuos¨ y además, los exime de
la obligación de ser tratados, excepto que un reciclador certificado los identifique como residuos.
Gestión de RAEE en Estados Unidos
Iniciativas del sector público
En los últimos años se han enviado al Congreso estadounidense diversas propuestas para regular la exportación del
scrap electrónico, sin embargo, se cree que existen escasas
probabilidades de que sean consideradas.
Debido a la ausencia de una ley federal para la recolección
y el reciclado de RAEE, numerosos estados establecieron
sus propias normas para regular su gestión.
En la actualidad, 25 estados federales cuentan con una ley
sobre RAEE, lo cual representa cerca del 65% de la población de los Estados Unidos. Asimismo, 16 estados prohíben
que la basura electrónica sea depositada junto a los residuos domiciliarios o depositada en vertederos.
En la mayoría de los estados rige el principio de responsabilidad extendida del productor (REP) a través de la cual los
fabricantes y distribuidores son los encargados de gestionar
los RAEE y financiar su recolección y reciclaje. Por su parte,
California estableció la financiación del programa a través de
los consumidores con un impuesto añadido al precio de
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
37
Medio Ambiente
de energía y el EPEAT, que evalúa el desempeño
ambiental de los productos electrónicos.
Además, en mayo de 2011 la EPA acordó trabajar con la
Universidad de Naciones Unidas contra el tráfico ilegal
de RAEE y financiará durante cinco años un programa
que permitirá que las autoridades reciclen en forma adecuada millones de teléfonos celulares y televisores que
son enviados a Asia o África.
compra del artículo. Este dinero luego es reembolsado a las
empresas encargadas del tratamiento de esta clase de residuos.
Los estados carecen de la autoridad para prohibir o regular
la exportación de RAEE, debido a que solo el Estado federal tiene las facultades para hacerlo. A pesar de esto, los
condados de Santa Clara en California y King en
Washington han logrado prohibirla indirectamente solicitando a las empresas que operan en esas zonas la certificación
e-Stewards, la cual prohíbe la exportación de los desechos
electrónicos a países en desarrollo.
En julio de 2011 fue aprobada la estrategia que debe adoptar el Estado federal respecto a los RAEE. Un año antes,
representantes de la Casa Blanca habían anunciado la creación de un grupo de trabajo dedicado a desarrollar un plan
sobre este tema.
El programa está basado en cuatro ejes: fomentar un mejor
diseño de los productos electrónicos y promover la investigación y el desarrollo en el área, hacer que los RAEE sean
un tema clave para el gobierno federal, desarrollar un tratamiento seguro y responsable para los residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos y reducir el daño causado por las
exportaciones de estos desechos a los países en desarrollo.
Por su parte, la Agencia de Protección Ambiental (EPA) ejecuta varios programas para fomentar el reciclaje voluntario y
un diseño más adecuado de los artículos electrónicos.
Entre ellos se incluyen la iniciativa Energy Star que distingue
a los equipos eléctricos y electrónicos eficientes en términos
Iniciativas del sector privado
Debido a la falta de legislación sobre gestión de RAEE se
desarrollaron diversas certificaciones para distinguir a
los recicladores responsables, entre ellas, las más reconocidas son Reciclaje Responsable (R2) y e-Stewards,
las únicas que requieren una auditoría llevada a cabo por
un tercero para acceder a la certificación.
Diversos productores de aparatos electrónicos, tales
como Apple, Sony, Dell, HP y LG, se han comprometido
a realizar esfuerzos enfocados en el reciclaje responsable. Dell y HP prohíben la incineración y la exportación de
RAEE a los países en desarrollo, entre otras medidas.
Asimismo, Dell, Acer y otras empresas crearon programas voluntarios de recolección de scrap electrónico.
Las iniciativas difieren entre sí en varios ítems, por ejemplo, los RAEE aceptados y las condiciones de recolección. En consecuencia, provocan confusión en los consumidores que prefieren evitar disponer sus equipos a
través de estos programas, en especial, cuando deben
abonar por la recolección.
Por otro lado, la Consumer Electronics Association
(CEA), asociación que nuclea a productores de electrónica de consumo, inició en 2011 la eCycling Leadership
Initiative, proyecto que promueve la recolección y el reciclado de RAEE. El objetivo es lograr reunir alrededor de
454 mil toneladas de residuos electrónicos para 2016.
Sin embargo, han surgido críticas a esta aspiración si se
la compara con las ventas de productos eléctricos y electrónicos en los Estados Unidos. De acuerdo a la EPA se
han vendido en el país cerca de 2,5 millones de toneladas de artículos electrónicos en 2010, por lo cual 454 mil
toneladas solo representa el 18% del volumen actual de
las ventas anuales de la industria electrónica.
Sobre el autor
Jorge Daniel Santkovsky
Responsable de las Relaciones Institucionales de Scrap
y Rezagos SRL.
Presidente de la Comisión de Medio Ambiente de
CAMOCA (Cámara Argentina de Máquinas de Oficina,
Comerciales y Afines).
Integrante de la Comisión de Asesoramiento Técnico de
la Ley Nº 1.854 ¨Basura Cero¨.
Presidente de la Asociación Argentina del Juego de Go.
Scrap y Rezagos recibe sus equipos electrónicos y
eléctricos en desuso.
Para mayor información, visite www.rezagos.com, escriba a [email protected] o comuníquese al +5411-41398229.
38
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
Remanufacturando la Unidad de
Cilindro Xerox Workcentre 4150
Por Enrique E. Stura
& Daniel Reyes, Uninet
Argentina
Unidad de Cilindro 013R00623
Introducida al mercado por primera vez en septiembre del
2008 la impresora Xerox WorkCentre 4150 cuenta con un
motor fax con capacidad de impresión de 45 ppm a 1200
DPI. El cartucho de tóner Xerox #006R01275 es para un
ciclo de impresión de 20,000 páginas, y es una unidad separada de la del cilindro. El número de parte de la unidad de
cilindro es #013R00623 y tiene un ciclo de vida de 55,000
páginas y es esta unidad la abordada en este instructivo. Las
máquinas nuevas cuentan con un cartucho de toner con un
rendimiento solo de 10,000 páginas reconocido como estárter.
Existe una similitud de equipo entre este modelo de
Xerox y Samsung SCX 6555 pero no significa esto que
los equipos sean idénticos en su programación y funcionalidad, no existiendo posibilidad de intercambio de cartuchos de toner y de unidad de cilindro entre tales, incluyendo el uso de chips diferentes.
Ambas unidades utilizan chips de radiofrecuencia que
requieren ser substituidos con cada ciclo de vida y el sistema de revelado xerográfico utilizado es el denominado de
“dos componentes.”
Creamos este instructivo para no solo desarmar los sub
conjuntos pero atender a los mismos en un orden criterioso para no dejar nada sin atender cuando se procede
a montar todo de vuelta como estaba. Dado que su inserción en la maquina al igual que le cartucho de toner se
hace en forma perpendicular tenemos una parte frontal y
otra trasera como identificación posicional. La trasera es
la que ingresa primero a la máquina y la frontal es la que
vemos cuando se abre la tapa de la máquina.
La unidad que nos preocupa hoy es la de cilindro en donde
el sistema xerográfico concentra la parte de imagen y revelación. Se trata de un módulo complejo que posee sub conjuntos que serán abordados individualmente una vez desmontados.
Para trabajar con esta Unidad de Cilindro son necesarias
herramientas básicas disponible en todo taller de remanufactura de cartuchos para maquinas laser y una aspiradora
específica para toner.
42
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Decir que la unidad es simple de reciclar sería una
subestimación de la tarea necesaria puesto que conlleva
varios detalles que deben ser tomados en cuenta para un
trabajo bien hecho.
La unidad será separada en sus dos elementos esenciales, Imagen y Revelación. Se completará cada uno por
separado para luego unirlos nuevamente y dejarla lista
para su uso.
Instructivo
Herramientas necesarias
Suministros requeridos
• Destornillador Philips mediano
• Revelador carrier 338 gramos
• Destornillador plano pequeño
• Cilindro OPC
• Pinzas de puntas
• Cuchilla de limpieza
• Aspiradora de toner
• Rodillo PCR
• Pincel de limpieza
• Chip RFpara unidad de cilindro 013R00623
• Grasa conductiva
• Hisopos
• Polvo lubricante
Desmontaje Inicial
1. Sacar los cuatro tornillos Phillips de la tapa trasera y con la pinza de punta extraer el acople plástico del mezclador del
revelador.
2. Sacar ahora los dos tornillos de la tapa frontal y destrabar la lengüeta que la sujeta.
3. Hacer palanca con el destornillador pequeño para separar la tapa y desmontarla totalmente. Cuidado con el eje del sinfín
que queda libre y por el cual puede caer toner desde el conducto.
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
43
Instructivo
4. Proceder ahora a sacar los cuatro tornillos Phillips de la placa interna de contactos
5. El desmontaje de esta placa da acceso a conexionado de la lámpara de borrado (cables rojo y negro respectivamente) vía
conector blanco. Separar el conector.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
6.Volver a la tapa trasera opuesta y hacer palanca con el destornillador pequeño para separarla y sacarla del cartucho
7. Queda ahora liberada la unión de las dos partes del cartucho y permite separar la parte de imagen de la parte de revelación
8. Trabajar con la sección de OPC y retirar primero el acople de impulsión del cilindro haciendo palanca con el destornillador en tres puntos para sacarlo del eje. Notar que se trata de un eje con punta chanfleada
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
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Instructivo
9. Sacar el engranaje intermedio y finalmente el engranaje del sinfín
10. Extraer el sinfín con cuidado, preferentemente con la asistencia de la aspiradora
para ir tomando el toner que pueda haber
quedado dentro de los helicoides.
Desmontaje del conjunto de PCR
11. Proceder ahora a desmontar el conjunto de PCR sujeto por cuatro tornillos, se retira primero el tornillo del lado trasero
como se muestra, luego el otro tornillo del lado frontal y finalmente los dos del lateral.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
12. Separar primero un extremo del conjunto PCR y luego deslizarlo fuera de su posición.
13. Para desmontar el rodillo primario empujarlo primero hacia el lado del engranaje y poder así liberar el extremo desde
donde se empuja para sacar el PCR de su lugar.
14. Aspirar el rodillo de esponja y los restos de suciedad acumulada debajo del mismo, pudiendo ser necesario ayudar con
un pincel de cerda firme para desalojar los restos difíciles de aspirar del pequeño depósito.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
15. Limpiar el PCR con paño suave y montarlo en su lugar empezando con la inserción del extremo del engranaje y luego el
otro extremo. Aplicar una muy pequeña cantidad de grasa conductiva sobre el eje.
Desmontaje del cilindro OPC
16. Empujar apenas el eje desde atrás donde se encuentra el aro de descarga a tierra para poder asirlo en el otro extremo.
Se retira lo suficiente como para poder sacar el buje de bronce y a continuación la espiga cruzada del eje. Cuidad de no perder estos dos elementos.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
17. Extraer totalmente el eje y levantar el cilindroOPC de su lugar
18. Del lado contactos sacar de posición la lámina de contactos destrabándola del poste plástico superior y dejar parcialmente levantadaen la forma indicada.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
19. Empujar el zócalo de la lámpara de limpieza y retirar el mismo de su posición.
20. Sacar los dos tornillos de fijación de la cuchilla de limpieza, levantar del extremo frontal y deslizar la cuchilla
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
21. Aspirar totalmente la tolva de descarga del toner de desperdicio y hueco del sinfín.
Armado
22. Insertar extremo de la cuchilla de limpieza en el soporte y luego el otro extremo, Atornillar firme.
23. Insertar la lámpara de limpieza y fijar el contacto del OPC firmemente en su poste.
24. Tomar el OPC y alinear visualmente la brida ranurada con la moldura de fijación de la espiga del eje. Insertar el eje de
OPC hasta llegar a la perforación de la espiga , montar la espiga antes de enviar el eje al fondo
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
25. Colocar el buje de bronce, empujar el eje hasta el fondo haciendo tope y del lado opuesto hacer coincidir con el con
tacto de descarga a tierra.
26. Deslizar el sinfín en su lugar hasta que el eje aparezca en el extremo opuesto. Calzar ahí el engranaje motriz, el engranaje intermedio y finalmente el engranaje del OPC.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
27. Montar ahora el conjunto de PCR que estaba listo insertando primero el eje de extremo redondeado y asentar el resto
en su lugar. Atornillar el lateral primero con sus dos tornillos y luego los de las tapas frontal y posterior
28. Dejar la sección
de cilindro por un
momento y comenzar con la sección de
revelación. Sacar los
cuatro tornillos de la
cobertura del rodillo
magnético.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
29. Desplazar la corredera para permitir extraer la cobertura completa
30. Mover el rodillo magnético en sentido opuesto al normal para apilar el polvo revelador y permitir su limpieza. Usar la aspiradora tomando todo el revelador en la superficie, rotando para seguir apilando y cuidando de no rayar el rodillo. Continuar
la aspiración en el conjunto agitador hasta extraer todo residual.
31. En caso de extrema necesidad sacar la cuchilla dosificadora tomando nota que posee un particular sellado en sus extremos que deberá ser recompuesto al instalarla nuevamente. Las mediciones hechas confirman que existe una separación de
0,80 mm entre el borde de trabajo de la cuchilla y el apogeo del rodillo magnético y puede ser necesario tomar esto en cuenta si se instala una cuchilla nueva.
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
32. Una vez efectuada la limpieza proceder a cargar el
revelador nuevo distribuyendo la carga homogéneamente.
33. Instalar la cobertura del rodillo magnético comenzando por alinear las posiciones de las lengüetas y una
vez calzadas asentar el lado opuesto para poder luego
cerrar y atornillarla.
34.Tomar ahora la sección de imagen y emparejar los pernos de
acople presentando una unidad al lado de la otra para unirlas.
Cerrar una sobre otra hasta el apoyo del rodillo magnético sobre el
cilindro OPC
64
Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
35. Calzar la tapa interna de contactos y fijarla con sus cuatro tornillos
36. Montar ahora la tapa externa frontal y fijar con sus dos
tornillos, colocar el acople plástico del mezclador del revelador.
37. Montar la tapa trasera
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Instructivo
38.Proceder a cambiar el Chip por uno nuevo para Unidad
de OPC Xerox Workcentre 4150
Defectos repetitivos elementales
Rodillo de Carga Primaria PCR
Cilindro Fotorreceptor OPC
Rodillo Magnético
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
44,00mm
94,25mm
78,54mm
Noticias Internacionales
HP celebra sus 200 millones de impresoras HP LaserJet
La compañía lanza el concurso al consumidor “200 Million and Counting”
conmemorando un significativo escalón
Palo Alto, California — HP anunció el lanzamiento de la
200 Millonésima Impresora HP LaserJet, un escalón sin
precedentes hecho posible durante casi 30 años de innovación en HP LaserJet.
HP ha lanzado un total de 200 millones de impresoras
HP LaserJet
Para celebrar este logro, la compañía ha creado una
colección de impresoras conmemorativas HP LaserJet
de edición limitada, que estarán en exhibición en los
Centros mundiales de Experiencia del Consumidor HP
(incluyendo Barcelona, España, Beijing, Ciudad de
Méjico y Palo Alto, California). HP también está lanzando
el sorteo al consumidor "200 Million and Counting". El
sorteo invita a los consumidores a subir testimonios a
www.hp.com/go/celebratelaserjet y compartir cómo la
calidad HP LaserJet, innovación y excelencia ayudaron
al éxito de sus negocios.
“Con la introducción de la primera LaserJet en 1984, HP
comenzó una revolución en impresión que básicamente
cambió la forma en que las empresas interactuaron con
contenido “, afirmó Pradeep Jotwani, vicepresidente
senior de LaserJet and Enterprise Solutions, HP. “El
envío de nuestra 200 millonésima LaserJet demuestra
cómo hemos continuado la innovación, y nos queda
mucho por hacer. Continuaremos ayudando a nuestros
clientes cambiando desafíos por oportunidades para
cambiar la manera de digitalizar negocios, gestionar y
consumir contenido. “
El valioso legado de HP de innovación en impresión de
negocios incluye:
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Noticias Internacionales
1984: HP hace historia con la impresora HP LaserJet
printer, la primer impresora mundial laser desktop
1991: HP Jetadmin simplifica gestión remota de impresoras en una red corporativa ; HP introduce la HP
LaserJet IIISi , la primer impresora laser industrial en
red.
1994: HP Color LaserJet, la primer impresora laser
color, lleva color a documentos de negocios.
1998: HP LaserJet 3100 se convierte en el primer dispositivo laser todo-en-uno en el mercado masivo.
2002: HP Color LaserJet 4600 es la primera impresora
láser en imprimir documentos color a la velocidad de
blanco y negro
La primera HP LaserJet (del Museo Virtual HP)
para una productividad incrementada.
2004: La impresora multifunción HP LaserJet M4345
(MFP) levanta la barrera llevando impresión, copiado,
envío digital y manejo avanzado de papel, a la oficina,
en una MFP de fácil uso para el grupo de trabajo.
2008: HP Color LaserJet CP1510 hace accesible la tecnología de alta calidad para pequeños negocios ya que
la primera impresora laser color HP cuesta menos de
U$ 300
2010: HP LaserJet P1102 es nominada por ENERGY
STAR como la impresora laser más eficiente en energía
en el planeta; HP introduce la primera solución de
impresión móvil en la industria con HP ePrint
2012: La entrada de las MFP HP LaserJet Enterprise y
Software de Gestión de Contenido HP (CM) ayudan a
los negocios a integrar papel y flujos de trabajo digitales
2013: La series HP LaserJet Enterprise 800 y
Accesorio de Impresión Móvil HP 1200w hacen tan
fácil la impresión móvil como poner en contacto un
smartphone o tablet a la impresora. Incluyendo el lanzamiento del nuevo dispositivo, HP ha introducido
más de 15 dispositivos LaserJet en menos de dos
años.
En la infografía (de la página anterior) podemos ver
un recorrido cronológico por la vida de estas impresoras, desde que apareciera la primera hace 29 años
hasta el día de hoy, además de los hechos más destacados en torno a ellas. Por ejemplo, en 1991, HP
Jetadmin simplificó la gestión remota de las impresoras en una red corporativa y la compañía presentó la
HP LaserJet IIISi, la primera impresora láser en red
del sector.
Dispositivos Móviles: ¿amigos o enemigos de la Industria de Impresión?
Un Informe de Photizo examina el impacto de las tendencias de computadora personal
sobre volúmenes de páginas
Midway, KY — Un informe recientemente publicado por
Photizo Group, El Futuro de Impresión a medida que la
Computadora Personal Evoluciona, evalúa cómo los
nuevos desarrollos en tecnología de computación afectarán el futuro de impresión y la industria de copia en
papel.
El informe menciona que la impresión móvil, uno de los
pocos mercados en crecimiento en la actual industria de
impresión, es una gran promesa pero no una panacea
para los desafíos de la industria. Es improbable que los
volúmenes de impresión móvil estén en condiciones de
reemplazar completamente los volúmenes decrecientes
de impresión desktop. Pero cuanto antes la industria y
los vendedores de dispositivos móviles puedan simplificar y universalizar la funcionalidad de impresión en
smartphones y tablets, más rápidamente crecerá la
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
impresión móvil, y más lentamente los usuarios
hallarán alternativas de no impresión para visualizar
y compartir documentos.
En el largo plazo, el cambio a los dispositivos móviles obligará a los usuarios a desarrollar nuevas formas de gestionar y compartir documentos y la impresión continuará siendo lentamente presionada en la
medida que las formas digitales de compartir y visualizar documentos se tornen más y más fáciles. La
propagación de los dispositivos móviles está acelerando la transformación de los flujos de trabajo centrados en papel a procesos de negocios electrónicos,
eliminando la necesidad de imprimir. Basados en
resultados de la encuesta de DWTAS 2013 U.S.
Office Worker, un gran porcentaje de los usuarios no
necesitan imprimir desde sus smartphones y tablets,
Noticias Internacionales
y la falta de conocimiento y complejidad son las dos razones principales para aquellos que necesitan imprimir
pero no lo están haciendo (ver figura).
teniendo la impresión vital, y qué mejoras deben
suceder en el futuro.
"Combinando una amplia encuesta del usuario
actual pensando sobre la evolución de las computadoras y dispositivos informáticos, hemos sido capaces de evaluar cómo los nuevos desarrollos en tecnología informática afectarán el futuro de la industria
del papel", aseguró Ann Priede, Vicepresidente de
consultoría y servicios en Photizo Group. "Nuestro
conocimiento en impresión y hábitos de impresión
nos permite desarrollar un marco para evaluar cómo
los cambios en tecnología informática afectarán a la
impresión."
El informe examina las fuerzas que manejan tecnología
informática, incluyendo comportamiento de hardware,
formato de dispositivo, ordenadores portátiles, el entorno
informático y nuevas tecnologías de entrada. Analistas de
Photizo luego examinan soluciones de impresión móvil y
aplicaciones de impresión basada en la impresora y,
junto con los datos de la encuesta 2013 U.S. Office
Worker, evalúan si los vendedores están en efecto man-
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Guía del Reciclador - Año 10 - Número 64
Acerca de Photizo Group
Una empresa líder en transformación, Photizo Group
asiste a clientes a transformar sus negocios de centrados en el producto a empresas centradas en servicios. Ofrecemos a los clientes innovación y práctica inteligencia de mercado, consultoría y servicios
educativos basados en nuestro profundo conocimiento de la industria y análisis objetivo. Photizo es
un asesor de confianza y proporciona a los clientes,
así como a todo el mercado de imagen, la dirección
visionaria que necesitan para tomar decisiones exitosas de negocios.
www.photizogroup.com