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Your guide to lifelong health
WATER
The best fuel for thirsty kids
STAY SAFE AROUND THE POOL
Watch kids closely when
they are in or near water
Swim lessons for safety. Make sure
your child learns how to swim. Some
kids as young as one may be ready for
swimming lessons, and most are ready by
age four.
Even if your child knows how to swim,
you still need to watch your youngster
at the pool. Knowing how to swim isn’t a
guarantee against drowning.
Teach your child water safety rules—
such as never swimming alone. And
remember, even older kids should always
swim with a buddy.
Sources: American Academy of Pediatrics; Safe Kids USA
Presorted Standard
U.S. Postage
PAID
Walla Walla, WA
Permit No. 44
W
HEN YOU ARE watching your
kids near a pool, always keep
a very close eye on them
because children can drown quickly—in
only seconds. Don’t be distracted by
phone calls or text messages. Don’t read
or chat with other people.
When you are with other adults, take
turns staying alert and watching the kids.
Be sure to keep a phone near you. But
use it only to call for help if there’s an
emergency.
Is your child a baby, toddler or
beginning swimmer? If so, always keep
your child within your arm’s length at
the pool. You need to be able to get to
your youngster right away if he or she is
suddenly in danger.
For kids to stay on top of their game,
they need to drink plenty of water. Water
helps kids stay cool. It also replaces
fluids lost by sweating during exercise.
Active kids should:
●● Drink about two cups of water
before any physical activity.
●● Keep a water bottle handy to drink
from during breaks.
●● Drink more when they’re done. The
more they sweat the more water they
need to drink.
Sports drinks are OK, but only in small
doses because they are high in sugar.
This can cause problems like cramps,
nausea and diarrhea.
Water is the best choice.
Sources: American Academy of Pediatrics; Centers for Disease Control and Prevention
2
wellness
Vaccines are
important at
all stages of life
Why kids need vaccines. There are
many diseases that you can help your
child avoid. Today’s vaccines help keep
kids safe from more than 12 dangerous
diseases. They include:
●● Pertussis (whooping cough).
●● Diphtheria.
●● Tetanus.
●● Measles, mumps, rubella.
●● Chickenpox.
●● Hepatitis A and B.
●● Polio.
●● Flu.
●● Pneumonia.
●● Meningitis.
Younger kids are especially at risk
for getting some diseases. That is why
it is recommended that kids get many
vaccines by age two. Be sure to take your
kids for their Texas Health Steps checkups
(see the article on page 3) and discuss
your child’s vaccine records with the
doctor. Keeping up with your child’s
checkup helps to keep his or her
vaccines up-to-date.
Older kids need vaccines too. Preteens
need boosters to prevent tetanus,
diphtheria and pertussis. They should also
start the human papillomavirus vaccine
(HPV).
Ask the doctor what your child needs
and discuss any questions you may have
about vaccines. If your child has missed
some vaccines, don’t worry. It’s not too
late to catch up.
What about adults? You might have
gotten vaccinations when you were a
child, but you still need them as an adult.
They can help you stay healthy.
Which vaccines do you need?
Remember, not all people need the
same shots. Some are good for almost
everyone. Others are only for people at
risk for certain illnesses. What’s right for
you depends on your age, your job, your
health and what shots you have already
had. Talk with your doctor.
Sources: American Academy of Family Physicians; Centers for Disease Control and Prevention
PREGNANT?
Future Moms can help
you make good choices
H
AVING A HEALTHY BABY is every
mom’s goal. That is why we have
Future Moms, a program to help
you make the right choices and take
care of yourself so you can reach that
goal.
Join today
Join Future Moms by
calling the number
listed on page 4.
When you sign up for Future Moms,
you get the support of a Nurse Coach
any time, any day, to talk with about your
pregnancy. By signing up as soon as you
know you are pregnant, you can get the
most from the program. You’ll get care
guides on what to expect while pregnant
and during delivery. We will also send you
a guide to help keep you and your new
baby safe and well.
BCBSTX has many other free
services for pregnant members. Go to
www.bcbstx.com/medicaid and click
the ‘Value Added Services’ tab.
family health
Texas
Health Steps
HELPING KIDS STAY HEALTHY
H
ERE IS AN important tip for
raising happy, healthy kids:
Be sure your child has regular
checkups.
Texas Health Steps is a well-child
medical checkup for kids from birth
through age 20. Checkups help make
sure your child:
●● Is growing and developing as
expected.
●● Gets the right vaccines to help
protect against childhood illnesses.
●● Has eyes, speech and hearing checked.
All three are important for learning.
●● Is eating well.
●● Stays healthy and safe.
Newborns should have at least
six visits with the doctor in the first
15 months of life. As kids grow, they
need at least one Texas Health Steps
checkup a year.
If you need a ride, STAR members
can call the Medical Transportation
Program at 1-877-633-8747 or our
CCC (see the number on page 4) to
schedule a ride.
Do you have a long-term
health condition?
CONDITIONCARE CAN HELP YOU FEEL YOUR BEST
I
F YOU HAVE a chronic condition
like diabetes, asthma, heart failure,
coronary artery disease or chronic
obstructive pulmonary disease (COPD),
we are here for you. Our ConditionCare
program can help you take better care of
yourself to live your best life.
With ConditionCare, you get support
from our team of Nurse Coaches, doctors,
pharmacists, dietitians and others to help
you reach your health goals. You can talk
to a nurse 24 hours a day, seven days a
week if you have questions. We will also
send you guides and tools to help you
learn more about your condition.
Our nurses work with members of all
ages who have diabetes or asthma. They
also work with adults who have COPD and
heart conditions. Call the ConditionCare
number listed on page 4 to get started.
What should I do when I need medical help?
SHOULD I GO TO THE ER? CALL MY DOCTOR? PHONE THE 24 HOUR NURSE LINE?
F
OR MOST HEALTH PROBLEMS
during normal office hours, you
should call your doctor first. You
will get the best care because they
know you and your child and they have
your health history.
The emergency room is for very
serious problems that may threaten
your life. The ER is not the place to go
for minor sickness or injuries. But if you
are having serious problems like chest
pains, trouble breathing or any sickness
you think may end in death, do not wait!
Call 911 or go to your nearest ER.
And remember, BCBSTX has a 24 Hour
Nurse Line to answer health questions
any time you need it. We have trained
nurses who can help you decide if you
should go to an urgent care center
or ER. A nurse can let you know if you
can wait to see your doctor the next
day.
You can talk to a nurse in your own
language about any health problem
anytime. They will help you 24 hours
a day, seven days a week. The 24 Hour
Nurse Line phone number is on page 4.
3
community
We want to hear from you!
COMMUNITY ADVISORY COMMITTEE
E
VERY THREE MONTHS we ask
BCBSTX STAR and CHIP members
to come to a Community Advisory
Committee (CAC) meeting to give us
feedback on our services and to get
Medicaid program updates. We also invite
community resource groups so you can
meet groups that may help you with
services and needs.
Our meetings are in different places
around the area and often at lunchtime.
We have a Spanish translator at all
meetings.
LifeTimes
Your guide to lifelong health
LifeTimes is published two times a year for Blue
Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) Medicaid
(STAR) and CHIP members. It brings you news
about your health plan and staying healthy. Each
issue has important phone numbers for you to cut
out and keep. If you have questions or need help,
call our Customer Care Center.
Articles in LifeTimes are meant to educate. They
are not meant as medical advice. Please check with
your doctor for any advice about your health.
BCBSTX community resource
coordinators, nurses and program leaders
are there. We talk about our STAR and
CHIP plans, health topics, Texas Health
Steps, and community resources.
Please join us at a CAC meeting, have
some lunch, get free giveaways and
learn more about your BCBSTX STAR
or CHIP plan. Call the CRC number at
1-800-618-3084 and we will send you
an invitation. If you need a ride, we can
help with our Non Emergency Medical
Transportation (NEMT) program.
Important STAR and CHIP
phone numbers
Upcoming CAC meetings:
Theme: Back to School
Date: Thursday, Aug. 8, 2013
Time: 10:30 a.m. to 1 p.m.
Place: Wells Branch Community Library
15001 Wells Port Drive
Austin, TX 78728
Theme: Thanksgiving
Date: Thursday, Nov. 14, 2013
Time: 6:30 to 8 p.m.
Place: G
oodwill
1015 Norwood Park
Austin, TX 78753
Toll-free
number
(hearing/speech loss)
1-888-292-4480
1-888-292-4485
TTY Line
BCBSTX Customer Care Center (CCC)
Mon–Fri., 7 a.m. to 6 p.m. After-hours and weekends,
leave a nonurgent message and your call will be returned
on the next business day. For TTY after-hours and
weekends, call Texas Relay at 1-800-735-2989 or 711.
BCBSTX Community Resource Coordinators (CRC)
1-800-618-3084
24 Hour Nurse Line
1-877-351-8392
1-800-368-4424
ConditionCare Program
Future Moms Program
1-866-670-7556
1-866-670-7556
1-800-828-1140
1-800-828-1140
Breastfeeding Support Line
1-800-231-2999
1-800-368-4424
Vision Services
1-888-588-4825
1-800-523-2847
Behavioral Health (Magellan)
1-800-327-7390
1-800-735-2988
Value-added services information/questions
1-888-292-4480
1-888-292-4485
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Blue Cross and Blue Shield of Texas, a Division of Health Care Service Corporation, a Mutual Legal Reserve Company, an Independent Licensee of the Blue Cross and Blue Shield Association
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a
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3
Su guía para estar siempre saludable
AGUA
El mejor combustible para los
niños sedientos
Para conservar la energía, los niños deben
beber mucha agua. El agua los ayuda
a estar frescos. También reemplaza los
fluidos que pierden al sudar cuando hacen
ejercicio.
Los niños activos deben:
●● Beber dos vasos de agua antes de
hacer actividad física.
●● Tener una botella de agua a mano
para beber en los descansos.
●● Beber más agua cuando terminen la
actividad. Cuanto más suden, más agua
deben tomar.
Las bebidas deportivas son buenas,
pero en dosis pequeñas, porque pueden
tener mucha azúcar. Esto puede causar
problemas como calambres, náuseas y
diarrea.
El agua es la mejor opción.
Fuentes: Academia Estadounidense de Pediatría, Centros para el Control y la Prevención de
Enfermedades
CUIDAR LA SEGURIDAD EN LA PISCINA
Vigile a los niños de cerca cuando
estén en el agua o cerca de esta
C
UANDO CUIDE A los niños en la
piscina, siempre vigílelos de cerca. Los
niños pueden ahogarse en segundos.
No se distraiga con llamadas telefónicas ni
mensajes de texto. No lea ni hable con otras
personas.
Cuando esté con otros adultos, túrnense para
estar alertas y vigilar a los niños. Tenga un teléfono
cerca. Pero úselo solo para pedir ayuda si hay una
emergencia.
¿Su hijo es bebé, está comenzando a caminar
o es nadador principiante? Si es así, siempre tenga
al niño a su alcance en la piscina. Debe ser capaz
de tomar al niño de inmediato si surge un peligro.
Clases de natación para la seguridad.
Haga que su hijo aprenda a nadar. Algunos
niños pueden comenzar las clases de natación
al año de edad, la mayoría, a los cuatro.
Aunque su hijo sepa nadar, debe vigilarlo
en la piscina. Saber nadar no garantiza que no
se ahogará.
Enseñe a su hijo reglas de seguridad en el
agua, como nunca nadar solo. Y recuerde que
incluso los niños más grandes deben nadar
acompañados.
Fuentes: Academia Estadounidense de Pediatría, Safe Kids USA
2
bienestar
Las vacunas son
importantes en
todas las etapas
de la vida
Por qué los niños necesitan
vacunas.Puede evitar que su hijo contraiga
muchas enfermedades. Las vacunas que se
dan en la actualidad protegen a los niños
de más de 12 enfermedades graves. Estas
incluyen lo siguiente:
●● Tos ferina.
●● Difteria.
●● Tétanos.
●● Sarampión, paperas, rubeola.
●● Varicela.
●● Hepatitis A y B.
●● Polio.
●● Gripe.
●● Neumonía.
●● Meningitis.
Los niños más pequeños tienen más riesgo
de contraer ciertas enfermedades. Por eso,
se recomienda dar varias vacunas antes de
los dos años de edad. Lleve a su hijo a los
controles de Pasos Sanos de Texas (vea el
artículo en este boletín informativo). Hable con
el médico sobre los registros de vacunas de su
hijo. Si va a los controles, podrá mantener
las vacunas de su hijo al día.
Los niños más grandes también necesitan
vacunas. Los preadolescentes necesitan
refuerzos para prevenir el tétanos, la difteria
y la tos ferina. También deben comenzar a
darse la vacuna contra el virus del papiloma
humano.
Pregunte al médico qué necesita su hijo
y hable sobre toda duda que tenga sobre las
vacunas. Si su hijo no se dio algunas vacunas,
no se preocupe. No es tarde para aplicarlas.
¿Y los adultos? Quizá lo vacunaron
cuando era niño, pero de adulto también
necesita vacunas. Pueden ayudarlo a
mantenerse saludable.
¿Qué vacunas necesita? Recuerde que
no todas las personas necesitan las mismas
vacunas. Algunas son adecuadas para casi
todos. Otras son solo para personas en riesgo
de padecer ciertas enfermedades. Qué le sirve
a usted depende de su edad, trabajo, salud y
de qué vacunas ya le hayan dado. Hable con
su médico.
Fuentes: Academia Estadounidense de Médicos de Familia, Centros para el Control y la Prevención
de Enfermedades
¿EMBARAZADA?
Future Moms puede ayudarla
a tomar buenas decisiones
T
ENER UN BEBÉ saludable es el objetivo
de toda mamá. Por eso, tenemos Future
Moms, un programa que la ayuda a
tomar buenas decisiones y cuidarse para
lograr ese objetivo.
Cuando se inscriba en Future Moms, tendrá
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llamando al teléfono que
está en la página 4.
el respaldo de un enfermero instructor, en
cualquier momento y todos los días, para
hablar sobre su embarazo. Si se inscribe tan
pronto como sepa que está embarazada,
podrá aprovechar mejor este programa.
Recibirá guías de atención sobre qué esperar
durante el embarazo y el parto, y consejos
para que usted y el bebé estén seguros y
saludables.
BCBSTX tiene muchos otros servicios
gratis para miembros embarazadas. Vaya a
www.bcbstx.com/medicaid y haga clic en
la pestaña ‘Value Added Services’ (servicios de
valor agregado).
la salud de la familia
Programa Pasos
Sanos de Texas
AYUDA A LOS NIÑOS A
MANTENERSE SALUDABLES
U
N CONSEJO importante para criar
niños felices y saludables: llévelos
siempre a los controles regulares.
El programa Pasos Sanos de Texas es un
control médico para niños sanos desde el
nacimiento hasta los 20 años de edad. Los
controles pueden ayudar a asegurar que
su hijo:
●● Esté creciendo y desarrollándose en
forma adecuada.
●● Reciba las vacunas apropiadas para
protegerlo contra las enfermedades de la
infancia.
●● Se haga controles de los ojos, del
habla y de la audición. Son tres factores
importantes para el aprendizaje.
●● Coma bien.
●● Se mantenga seguro y saludable.
Los recién nacidos deben ir por lo
menos seis veces al médico en los primeros
15 meses de vida. A medida que crecen, los
niños necesitan por lo menos un control de
Pasos Sanos de Texas por año.
Si necesitan transporte, los miembros
de STAR pueden llamar al Programa de
Transporte Médico al 1-877-633-8747 o
a nuestro Centro de Atención al Cliente (el
número está en la página 4) para programarlo.
¿Tiene una afección crónica?
CONDITIONCARE PUEDE AYUDARLO A SENTIRSE MUY BIEN
S
I TIENE UNA afección crónica, como
diabetes, asma, insuficiencia cardíaca,
enfermedad de las arterias coronarias
o enfermedad pulmonar obstructiva crónica,
estamos a su disposición. Nuestro programa
ConditionCare puede ayudarlo a cuidarse y
vivir mejor.
Con ConditionCare, tendrá el apoyo de
nuestro equipo de enfermeros instructores,
médicos, farmacéuticos, dietistas y otros
profesionales. Estos lo ayudarán a lograr sus
objetivos de salud. Puede hablar con un
enfermero las 24 horas del día, los siete días
de la semana si tiene preguntas. También le
enviaremos guías y herramientas para que
aprenda más sobre su afección.
Nuestros enfermeros trabajan con
miembros de todas las edades que padecen
diabetes o asma. También trabajan con
adultos que tienen enfermedad pulmonar
obstructiva crónica y enfermedades
cardíacas. Llame al número de ConditionCare
que está en la página 4 para ponerse en
marcha.
¿Qué debo hacer cuando necesito ayuda médica?
¿VOY A LA SALA DE EMERGENCIAS? ¿LLAMO AL MÉDICO? ¿LLAMO A LA LÍNEA DE ENFERMERÍA QUE ATIENDE LAS 24 HORAS?
P
ARA LA MAYORÍA de los problemas
de salud durante el horario normal
de atención, debe llamar al médico
primero. Le dará la mejor atención, porque
los conoce a usted y su hijo, y tiene sus
antecedentes médicos.
La sala de emergencias es para problemas
muy graves que pueden amenazar la vida. No
debe ir a la sala de emergencias para lesiones
o afecciones leves. Pero si tiene problemas graves,
como dolor de pecho, dificultad para respirar
o cualquier afección que piense que puede
terminar en la muerte, ¡no espere! Llame al 911 o
vaya a la sala de emergencias más cercana.
Y recuerde que BCBSTX tiene una línea de
enfermería las 24 horas para responder preguntas
de salud cuando lo necesite. Tenemos enfermeros
capacitados que pueden ayudarlo a decidir si debe
ir a un centro de atención urgente o a la sala de
emergencias. También pueden decirle si puede
esperar para ver a su médico al día siguiente.
Puede hablar con un enfermero en su
propio idioma sobre cualquier problema de
salud, en cualquier momento. Lo ayudarán las
24 horas del día, los siete días de la semana. El
número de la línea de enfermería las 24 horas
está en la página 4.
3
comunitario
¡Queremos conocer su opinión!
COMITÉ ASESOR COMUNITARIO
C
ADA TRES MESES, les pedimos a los
miembros de STAR y CHIP de BCBSTX
que vengan a una reunión del Comité
Asesor Comunitario (CAC) para que nos digan
qué opinan de nuestros servicios y para que
se informen sobre los cambios del programa
Medicaid. También invitamos a grupos de
recursos comunitarios para que se ponga en
contacto con los que puedan ayudarlo con
servicios y necesidades.
Nuestras reuniones se llevan a cabo en
distintos lugares del área. A menudo son a la
hora del almuerzo. Tenemos un traductor del
español en todas las reuniones.
LifeTimes
Su guía para la salud perdurable
LifeTimes se publica dos veces al año para los miembros de
Medicaid (STAR) y CHIP de Blue Cross and Blue Shield of Texas
(BCBSTX). Le brinda noticias sobre el plan de salud e información
para mantenerse saludable. Cada número tiene números de
teléfono importantes, que puede recortar y guardar. Si tiene
preguntas o necesita ayuda, llame al Centro de Atención al Cliente.
Los artículos de LifeTimes tienen fines educativos. No pretenden
ser consejo médico. Consulte a su médico para que lo aconseje sobre
su salud.
Próximas reuniones del CAC:
Asisten coordinadores de recursos
comunitarios, enfermeros y líderes del
programa de BCBSTX. Hablamos sobre
nuestros planes de STAR y CHIP, sobre temas
de salud, sobre el programa Pasos Sanos de
Texas y sobre los recursos comunitarios.
Acompáñenos en una reunión del CAC,
disfrute de un almuerzo, reciba regalos y
sepa más sobre los planes de STAR o CHIP de
BCBSTX. Llame al coordinador de recursos
comunitarios al 1-800-618-3084. Le enviaremos
una invitación. Si necesita transporte, podemos
ayudarlo con nuestro programa de Transporte
Médico que no sea de Emergencia.
Números de teléfono importantes de STAR y CHIP
Tema: La Vuelta a la Escuela
Fecha: Jueves, 8 de agosto de 2013
Hora: De 10:30 a.m. a 1 p.m.
Lugar: W
ells Branch Community Library
15001 Wells Port Drive
Austin, TX 78728
Tema: Acción de Gracias
Fecha: Jueves, 14 de noviembre de 2013
Hora: De 6:30 a 8 p.m.
Lugar: Goodwill
1015 Norwood Park
Austin, TX 78753
Número gratuito
TTY (para personas con
impedimentos de habla o audición)
Centro de Atención al Cliente de BCBSTX (CCC)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m. Después del horario de atención
y los fines de semana, deje un mensaje no urgente. Lo llamaremos
el próximo día hábil. Después del horario de atención y los fines de
semana, los usuarios de TTY deben llamar al servicio Relay de Texas al
1-800-735-2989 o al 711.
1-888-292-4480
1-888-292-4485
Coordinadores de recursos comunitarios de BCBSTX (CRC)
1-800-618-3084
Línea de enfermería las 24 horas
1-877-351-8392
1-800-368-4424
Programa ConditionCare
Programa Future Moms
1-866-670-7556
1-866-670-7556
1-800-828-1140
1-800-828-1140
Línea de apoyo para la lactancia
1-800-231-2999
1-800-368-4424
Servicios de la visión
1-888-588-4825
1-800-523-2847
Salud del comportamiento (Magellan)
1-800-327-7390
1-800-735-2988
Información y preguntas sobre los servicios de valor agregado
1-888-292-4480
1-888-292-4485
Derechos de autor © 2013 Coffey Communications, Inc. WHN29292
Blue Cross and Blue Shield of Texas, una división de Health Care Service Corporation, una compañía mutua de reserva legal, un licenciatario independiente de Blue Cross and Blue Shield Association
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