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El desarrollo de las competencias de liderazgo
14 noviembre 2013
¿A qué llamamos competencias?
Comportamientos observables y habituales que
permiten a las personas tener éxito en el ejercicio
de una actividad o función
Fuente: Prof. P. Cardona
El desarrollo de las competencias de liderazgo
Esther Jiménez
Tipos de competencias
DE NEGOCIO
Estratégicas de empresa
INTERPERSONALES
• Objetivo: dominio del entorno
• Énfasis en la información
DE EFICACIA
PERSONAL
Sociales
INTERNA
EXTERNA
• Objetivo: relaciones interpersonales
• Énfasis en el entrenamiento
Personales
• Objetivo: liderazgo personal
• Énfasis: Reflexión, información, formación
y entrenamiento
Fuente: Prof. P. Cardona
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Competencias de liderazgo
ESTRATÉGICAS (de negocio)
INTERPERSONALES
Visión de negocio
Visión de la organización
Orientación al cliente
Gestión de recursos
Negociación
Networking
Trabajo en equipo
Coaching
Comunicación
Gestión de conflictos
Carisma
Delegación
INTRATÉGICAS (de eficacia personal)
INTERNAS
EXTERNAS
PROACTIVIDAD
Iniciativa
Optimismo
Ambición
GESTIÓN
PERSONAL
Gestión del tiempo
Gestión de la
información
Gestión del estrés
MEJORA
PERSONAL
Autocrítica
Autoconocimiento
Aprendizaje
AUTO
GOBIERNO
Toma de decisiones
Integridad
Autocontrol
Equilibrio emocional
Fuente: Prof. P. Cardona
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Competencias más valoradas
1 Orientación al cliente
Estratégicas
2 Carisma
Interpersonales
3 Integridad
Intratégicas
4 Iniciativa
Intratégicas
5 Trabajo en equipo
Estratégicas
6 Comunicación
Interpersonales
7 Visión de negocio
Estratégicas
8 Aprendizaje
Intratégicas
9 Toma de decisiones
Intratégicas
10 Visión de la organización
Estratégicas
Fuente: Cardona, P.; Chinchilla, N., García, P.: “Las competencias directivas más valoradas”, IESE, WP 01/4
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Temperamento y carácter
Temperamento
TEMPERAMENTO
Fuente: Dr. Joan de Dou
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¿Puedo mejorar?
No se pueden
cambiar
Características
Innatas
+
Conocimientos
+
Actitudes
+
Habilidades
Sí pueden cambiarse
Fuente: Prof. Nuria Chinchilla
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Círculos de influencia y de preocupación
Círculo de
Preocupación
Círculo de
Círculo de
Influencia
Círculo de
Influencia
Preocupación
FOCO REACTIVO
FOCO PROACTIVO
La energía negativa reduce
el Círculo de Influencia
La energía positiva agranda el
Círculo de Influencia
Fuente: S. Covey
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El efecto palanca
Conocimientos y
Competencias
Actitudes y
Sistema de creencias
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Capital Humano Competente
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¿Qué quiero conseguir?
Éxito objetivo
-
Modelo
Realizada
Realizada
Famosa
Fracasada
Fracasada
-
Éxito subjetivo
+
+
Fuente: Nuchia Chinchilla|Maruja Moragas
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¿De qué depende?
Razón
Corazón
Voluntad
Razón
Corazón
Voluntad
Razón
Corazón
Voluntad
• No tiene juicio crítico.
• No desarrolla los sentimientos.
• El deber es el deber: el corazón y
la razón se agostan
•
•
•
•
Usa poco la cabeza para anticipar consecuencias.
El sentimiento le nubla.
Tiene poca voluntad.
Si no ve qué hay que hacer, ¿cómo va a tener
voluntad?
• La inteligencia, la afectividad y la voluntad están
igualmente comprometidas.
• Es un amor racional, con los sentimientos y
la voluntad de querer equilibrados.
• Es el ideal al que debemos tender: el corazón
inteligente.
Fuente: Nuchia Chinchilla|Maruja Moragas “Dueños de nuestro destino” Ed. Ariel
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¿Cuáles son mis motivos?
¡Ni lo pienso!
Motivación
Espontánea
Toma de
decisiones
Pienso
¿Me compro
el coche?
Extrínseca
Para presumir
Intrínseca
Para correr
Trascendente Para la familia
Motivación
Racional
Fuente: Nuchia Chinchilla|Maruja Moragas “Dueños de nuestro destino” Ed. Ariel
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Aprendizaje positivo y negativo
Mayor peso de los motivos
trascendentes
EXT
INT
Positivo
=
Visión más amplia y realista
Negativo
=
Menor peso de los motivos
trascendentes
EXT INT TRS
TRS
Aprendizaje
EXT INT TRS
Ceguera respecto a ciertos
aspectos de la realidad
Fuente: Nuchia Chinchilla|Maruja Moragas “Dueños de nuestro destino” Ed. Ariel
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Competencias y autoconocimiento
+
Consciencia
B
Conscientemente
Incompetente
-
C
O
A
C
H
I
N
G
C
Conscientemente
Competente
FEED-BACK
FEED-BACK
A
D
Inconscientemente
Inconscientemente
Incompetente
Competente
Competencia
+
Fuente: Nuchia Chinchilla|Maruja Moragas “Dueños de nuestro destino” Ed. Ariel
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Diseño del plan de mejora
PM= (A x F x I)
PM
A
F
I
=
=
=
=
Potencial de Mejora
Atractivo
Factibilidad
Importancia
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Objetivos de comportamiento
• Medibles
• Alcanzables
• Relevantes
• Específicos
• Seguibles
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Cada una de las fases…
 Fase I: la persona necesita información, evaluación, feedback… además
de apoyo para asumir la información y transformarla en motivación para
aprender
 Fase II: necesita motivos para aprender, además de la información que
le posibilita el aprendizaje ¿Por qué y para qué aprender? ¿Cómo adquirir
los conocimientos?
 Fase III Necesitará oportunidades de actuación y de información y de
desarrollo. ‘Hay que poner piscinas’ donde tengan que nadar.
 Fase IV: necesitará auto-exigencia para no relajarse en aquello
aprendido, para no buscar la eficiencia… obviando el modo correcto y
‘respetuoso’ de obrar.
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Esther Jiménez
Las claves de la excelencia
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