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CGA IPERÓ Proactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos de Brasil CAMBIO CLIMÁTICO Gestión de la Huella de Carbono Proactiva Medio Ambiente, testigo de honor del Pacto de México CONECTADOS CON LA COMUNIDAD La revista de PROACTIVA MEDIO AMBIENTE nº 9 Diciembre 2010 sumario ACTUALIDAD Nuevos Contratos Administración Recursos Humanos Comunicación Reconocimientos RSC 69 nº 009 Publicación: Proactiva Medio Ambiente Dirección: Janis Rey Lozada Coordinación: Cristina Ballesteros Azancot Contribuciones: Aude Joel, Kenneth Krstonosic Kranwinkel, Juan Bendezu, Carlos Morales, Carlos Montejo, María Gasparik Kubicka, Félix Palomero, Mario Parada, Marta Siguero, Valerie Massicot, Marcos García, Paula Bercovich, Alejandro Zuluaga Salazar, Gloria Elena Mendoza Peréz Colaboraciones especiales: Joaquín Jara, Dr. Octavio Speranzini Copyright: Proactiva Medio Ambiente Diseño: CABTstd Impresión: Nilo Industria Gráfica - Madrid Depósito legal: M-28010-2008 Contacto: [email protected] NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD CGA IPERÓ NUESTRA GENTE 1011 1215 Joaquín Jara SINERGIAS EN ACCIÓN 2025 2627 Proactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos de Brasil INNOVACIÓN SOCIAL Un programa de compras adaptado a México, un país de gran dimensión CIUDAD INTERAGUA CAMBIO CLIMÁTICO COMPROMISO EN ACCIÓN 1619 Conectados con la Comunidad CAPITAL HUMANO 2835 3639 Gestión de la huella de carbono CUMBRE CLIMÁTICA MUNDIAL DE ALCALDES RRHH apoya su gestión en Hermes Gestionar el capital humano de la empresa PÁGINA ABIERTA PÁGINA ABIERTA La participación de todos los sectores de la sociedad es fundamental para una estrategia de lucha contra el cambio climático, incluyendo a los ciudadanos y al sector industrial y empresarial. Janis Rey Lozada Directora de Comunicación – RSC Proactiva sigue consolidando su presencia en América Otras empresas del grupo también desarrollan Latina. Mundo Proactiva se hace eco de un nuevo numerosas iniciativas sociales... contrato en Brasil. ¿Qué aspectos habría que destacar de esta nueva operación? Estos días el cambio climático vuelve a ser tema de discusión. ¿De qué manera participa Proactiva Medio Ambiente en este debate? ¿Cómo perciben las autoridades este tipo de iniciativas? La participación de todos los sectores de la sociedad es fundamental para una estrategia de lucha contra el cambio Proactiva Medio Ambiente trabaja en dos sectores clave climático, incluyendo a los ciudadanos y al sector industrial para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, y empresarial. como son la gestión del agua y de los residuos. Por esta razón, más allá del debate, estamos participando de manera activa en proyectos muy concretos para reducir estas emisiones, así como en varias iniciativas internacionales sobre mitigación y adaptación al cambio climático. Por una parte, gestionamos diversos proyectos en el sector Nuestras actividades están estrechamente vinculadas al cambio climático, nuestro lugar de intervención natural es la ciudad. Tenemos una responsabilidad, pero también una gran oportunidad de colaborar con las ciudades en la reducción de sus emisiones de gases de efecto invernadero, y esto es una evidencia para muchas autoridades locales. de los residuos, que van desde la separación y el reciclaje (México y Argentina), la introducción de tecnología 4 social. Y esto no es sólo una apreciación y valoración in- cia de tecnología y conocimiento, así como una respuesta terna, es una evidencia refrendada por una auditora externa técnica y ambiental adaptada a una zona industrial de Brasil en Responsabilidad Social Corporativa (rating extra-finan- que hasta hace poco enfrentaba grandes dificultades para ciero) que nos ha atribuido muy buenas calificaciones, lo gestionar correctamente sus residuos. Es además, un ejem- que prueba el buen trabajo, el compromiso y el entusiasmo plo de integración de la perspectiva del desarrollo sostenible que acompaña a muchos de los trabajadores del Grupo en y de la responsabilidad social. América Latina. En efecto, el equipo de gestión ha tomado en conside- Las iniciativas son múltiples y variadas y están destinadas ración desde el inicio de la operación y de manera inte- tanto a los trabajadores, como a las comunidades en las grada, tanto la respuesta técnica e institucional, como el cuales brindamos nuestros servicios. Nuestro reto es siste- cuidado del medio ambiente y de la biodiversidad de la matizarlas, difundirlas y presentarlas como buenas prácticas zona, así como la relación con la comunidad. Creo que esto tanto a nivel interno como externo. Se trata de un capital a merece ser destacado: considerar la dimensión económica compartir no sólo dentro de nuestras empresas, sino también en otros ámbitos en América Latina, una región en la que con toda certeza encontrarán eco. inteligente en la gestión de los servicios urbanos (Smart ¿Qué conclusiones extrae de la reciente Cumbre Climática Drive en Brasil), el rediseño y la optimización de rutas de de Alcaldes? impacto ambiental es casi una práctica generalizada. Sin recolección y procesos (Colombia), hasta la puesta en Aún es pronto para sacar conclusiones, sin embargo creo marcha de proyectos MDL (siete proyectos en curso), con que la iniciativa lanzada por el Gobierno de la Ciudad de los cuales esperamos reducir las emisiones de metano de los México tendrá un impacto similar al que tuvo el programa rellenos sanitarios, valorizarlos energéticamente y generar Agenda 21 sobre Desarrollo Sostenible y que se tradujo en créditos de carbono. la adopción por parte de miles de ciudades del “Plan Local Adicionalmente, hemos lanzado la iniciativa de la huella de 21”. Creo que el Pacto de la Ciudad de México conseguirá carbono con el fin de gestionar las emisiones de CO2 de una gran adhesión a nivel mundial y la adopción de un “Plan Local Clima” con objetivos definidos, en muchas más cuatro pruebas piloto, una de ellas en el sector del agua, ciudades que las 138 que acaban de firmarlo. pero nuestra apuesta es generalizar esta iniciativa como un Estoy convencida de que esta iniciativa aportará resultados método de gestión integrado en todas nuestras operaciones concretos al problema del cambio climático y esperamos ser y como un valor añadido de los servicios prestados. parte de este esfuerzo colectivo. MundoProactiva cuentan con una gran capacidad y voluntad de innovación El contrato de Iperó es un aporte en términos de transferen- de un proyecto es una evidencia, incorporar el estudio de nuestros servicios. Hasta el momento, hemos desarrollado Además de las numerosas iniciativas sociales, también embargo, el estudio y el análisis del impacto social de una operación sigue siendo una práctica voluntaria muy excepcional, a pesar de ser una recomendación explícita de las Para concluir, ¿Quiere enviar algún mensaje a los lec- Naciones Unidas y de ser un elemento esencial para legiti- tores de Mundo Proactiva? mar el proyecto y garantizar su perdurabilidad. Esto nos Proactiva Medio Ambiente es la suma de muchos esfuer- parece fundamental. Considerar las expectativas de la co- zos. Por esta razón, queremos agradecer a todos los tra- munidad, entablar desde el inicio un diálogo fluido y una bajadores del grupo su compromiso, su entusiasmo y su relación constructiva, es un componente de nuestra política desempeño. Gracias al trabajo de todos, esperamos seguir de responsabilidad social y a nuestro juicio, un elemento contribuyendo con las ciudades de América Latina a cons- clave para el éxito de una operación. truir su proyecto de desarrollo sostenible. En nombre de todos los que trabajamos en Madrid, les deseamos una Feliz Navidad y un Feliz Año 2011. MundoProactiva 5 ACTUALIDAD ACTUALIDAD Nuevos Contratos Finanzas Colombia Colombia Ecuador PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO DE SERVICIO DE ASEO DOMICILIARIO DE BUENAVENTURA (VALLE DEL CAUCA) PROACTIVA COLOMBIA GANA CONTRATO DE SERVICIO DE ASEO EN BUCARAMANGA (ESTADO DE SANTANDER) TITULARIZACIÓN DE FLUJOS - INTERNATIONAL WATER SERVICES (GUAYAQUIL) INTERAGUA C.LTDA. El contrato tiene por objeto ejecutar en el área urbana del El contrato tiene por objeto la recolección y transporte de los municipio de Buenaventura la recolección de los residuos residuos, barrido de áreas públicas, y gestión comercial de los sólidos residenciales, comerciales, industriales, de plazas ciclos 3 y 7 de la ciudad de Bucaramanga. públicas, transporte de los residuos sólidos; y también gestión comercial del servicio. Fecha de inicio del contrato: Datos principales del contrato Contrato otorgado el Fecha de inicio contrato: Duración del contrato: Habitantes en Buenaventura: Número de usuarios: Cifra de negocio anual: Personal: 15 de septiembre 2010 1 de octubre 2010 7 años 355.736 habitantes 61.648 Duración del contrato: Habitantes en Bucaramanga: de la línea de garantías financieras que Proactiva Medio Ambiente S.A. tiene segmentos Comercial e Industrial. El monto de este proceso de titularización suscrita con ITAU Europa (Grupo ITAU) alcanzó los US$ 40.000.000 divididos en dos series de US$ 20.000.000 cada por importe de 20 millones de dólares una: la serie A con un plazo de cuatro años y tasa de interés variable y la serie US y que es utilizada en Argentina, Brasil B a seis años plazo y tasa de interés fija. y Chile. 27 de octubre de 2010 El objetivo de esta Titularización es destinar los recursos a la realización de Con esta ampliación de plazo, en con- 10 años obras de canalización de Aguas de Lluvias y Alcantarillado Sanitario previstas diciones de precio mejoradas, Proactiva 523.000 habitantes en el plan de inversiones del segundo quinquenio que culmina en agosto del continúa con la refinanciación de líneas año 2011, y todo ello dentro del marco del Contrato de Concesión vigente. corporativas de acuerdo a lo previsto y 19 de octubre 2010 Población atendida Recolección y Aseo: 56.802 clientes Gestión Comercial: 104.000 clientes Cifra de negocio anual: $ 4.700 millones de pesos colombianos (2,5 millones de €) Personal: $ 10.400 millones de pesos colombianos (5,6 millones de €) 207 empleados 107 empleados Brasil CONTRATO DE RESIDUOS EN SOROCABA (SAO PAULO) dentro de un entorno financiero todavía complejo Comunicación Argentina PROACTIVA AVELLANEDA PRESENTA SU NUEVA IMAGEN EN LA EXPO INDUSTRIAL AVELLANEDA Administración Nuevos Contratos procedido a la renovación por dos años proceso de Titularización de los derechos de cobro de flujos futuros de los Datos principales del contrato Contrato otorgado el Durante el mes de julio de 2010 se ha INTERAGUA desarrolló con éxito un plan de financiamiento a través de un de mercado, pequeños y grandes productores; el barrido manual y/o mecánico, así como limpieza de vías y áreas RENOVACIÓN POR 2 AÑOS DE LA LÍNEA ITAU EXITOSO LANZAMIENTO DEL PROGRAMA MAGNITUDE Proactiva Avellaneda ha participado una vez más en la Expo En ese marco y aprovechando su presencia en la Expo, Proactiva Industria 2010. Esta exposición cada año cuenta con mayor Avellaneda, quien renovó el contrato para continuar por otros cantidad de expositores y genera espacios de diálogo y nego- seis años recolectando los residuos domiciliarios y barriendo las cios para el sector productivo. Una vez más se puso en valor el calles del distrito, presentó su nueva imagen y campaña de co- hecho de que el sector privado está trabajando mancomunada- municación. Con su nueva flota de camiones, lanzó el concurso mente con el sector público. para chicos de entre siete y once años, para sensibilizar sobre la importancia del correcto manejo de los residuos y el recliclaje: Proactiva Brasil ha obtenido el contrato para el transporte y la Cumpliendo el calendario previsto, el cierre contable de disposición final de los residuos sólidos urbanos de la ciudad agosto se reportó por primera vez desde cada país con la de Sorocaba, por una duración de seis meses y un valor de nueva herramienta de consolidación financiera Cartesis R$5.085.000 (2.207.415 €). Finance Magnitude, lo cual se logró con gran éxito tan- Con más de 600.000 habitantes, Sorocaba es la ciudad más importante de una región industrializada en el interior del Estado de Sao Paulo, a 80km de la capital. La CGA Iperó recibe además de los residuos de Sorocaba, los provenientes de las ciudades de Boituva e Iperó así como de diversas industrias de la región. “los Traga Mugre”. to en plazo como en calidad de la información remitida. Esto permite al Grupo Proactiva dar mayor agilidad, calidad, análisis y anticipación de la información contable y consolidada. A comienzos del mes de julio, se desarrolló en las oficinas de Interagua en Guayaquil (Ecuador), la capacitación en Datos principales del contrato Fecha firma del contrato: 1 de octubre de 2010 Las jornadas fueron muy provechosas en el ámbito lec- Fecha inicio operaciones: 2 de octubre de 2010 tivo, por el esfuerzo y capacidad de todos para alcanzar 600.000 habitantes el objetivo común de la formación y gracias al trabajo Toneladas residuos urbanos: más de 500 tn/día organizativo por parte de los anfitriones ecuatorianos, Toneladas tratadas: hasta 1.000 tn/día quienes colaboraron activamente para alcanzar la exce- 5.085.000 reales brasileños (2.207.415 €) lencia en esta formación. Población atendida: Cifra de negocios (6 meses): 6 Cartesis Finance a los Responsables de Reporting País. MundoProactiva MundoProactiva 7 ACTUALIDAD ACTUALIDAD RSC INFORMES BMJ ARGENTINA, COLOMBIA Y ECUADOR RRHH ARRANCA “ALREDEDOR DEL MUNDO 2011” PREMIOS PROACTIVOS PHSS En el mes de Septiembre, y durante el seminario de directivos, se entregaron los Premios Proactivos 2009 en PHSS. Arranca la campaña “Alrededor del Mundo 2011”, Durante el primer semestre de 2010, han sido evaluados dedicada a la biodiversidad en el entorno urbano. Los en materia de Responsabilidad Social Corporativa varias niños participantes deberán centrarse en una de las empresas del Grupo ubicadas en tres países: Argentina, especies de la fauna o de la flora emblemática de Colombia y Ecuador. Los resultados de la evaluación su país. A partir de una fotografía o un dibujo, ex- realizada por la agencia de calificación BMJ Ratings han plicarán la importancia de preservar dicha especie y sido muy satisfactorios para el Grupo. Proactiva Colombia las medidas que podrían adoptarse para protegerla obtuvo la calificación AAA+, Interagua (Ecuador) AAA++ o verla reaparecer en su medio ambiente. Para esta y Proactiva Argentina AA ‘estable’. La metodología llevada nueva edición se espera una masiva participación en a cabo es el DEEPP MODEL®, modelo matricial registrado todos los países de América Latina donde estamos que cruza en una matriz de análisis el compromiso de la presentes. empresa y sus equipos con los diferentes principios, políticas y programas implantados dentro de la empresa en materia Este año se ha reconocido en las diferentes modalidades a los siguientes contratos: 1.- “Mejor sistema de gestión en Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009” Primer premio, PROACTIVA AGUAS DE MONTERIA- Colombia Segundo premio, PROACTIVA AGUAS DE TUNJA- Colombia Tercer premio, SETASA NAUCALPAN- México 2.- “Mayor esfuerzo en Reducción de Accidentes 2009” Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México Segundo premio, SETASA NAUCALPAN- México Tercer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México 3.- “Cero Accidentes 2009” Primer premio, PMA MMA (Oaxaca)- México Segundo premio, ESETASA VERACRUZ- México social, ambiental y económica (no financiera). La agencia calificadora destaca el liderazgo de las empresas del grupo evaluadas, tanto por su compromiso y liderazgo 4.- “Mejor iniciativa Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009” Primer premio, SETASA NUEVO LAREDO- México dentro del sector, como por la constante innovación social y el desarrollo voluntario de numerosas acciones destinadas a los diferentes grupos de interés. 5.- “Mejor plan de formación Prevención, Higiene, Seguridad y Salud Ocupacional 2009” Primer premio, DELTACOM- Argentina Reconocimientos 6.- “Trayectoria en mayor esfuerzo de Reducción de Accidentes” Primer premio, PROACTIVA SERVIÇOS AMBIENTAIS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.- Brasil Segundo premio, SETASA NUEVO LAREDO- México Tercer premio, PROACTIVA ORIENTE- Colombia CERTIFICACIONES Y PREMIOS El Grupo Proactiva ha obtenido nuevas renovaciones, certificaciones y reconocimientos. En esta ocasión, destacan: Proactiva Medio Ambiente México: el relleno Sanitario de Querétaro obiene la Certificación Ambiental ISO 14001. Durante el año 2009, destacan los reconocimientos a México, donde se han premiado a cuatro de sus empresas. Proactiva Aguas de Montería: obtiene por segundo año consecutivo el Premio Andesco a la RSC. A continuación se encuentra Colombia con tres empresas premiadas, y con un galardón Brasil y Argentina. Proactiva Aguas de Montería: renovación de la certificación del Sistema de Gestión Integral. Enhorabuena a todos y gracias por vuestro esfuerzo. Proactiva Aguas de Tunja: obtención por parte del ONAC (Organismo Nacional de Acreditación de Colombia) de la acreditación de sus laboratorios de Ensayos de Agua y Calibración de Medidores de Agua. Interagua: obtención de la certificación OSHAS 18000. Gracias al esfuerzo de todos los equipos, el Grupo Proactiva fortalece sus sistemas de gestión y de mejora continua. El equipo de Proactiva Aguas de Tunja posa con la acreditación de sus laboratorios. De izquierda a derecha: Alejandro Peña Becerra, Metrólogo, Raúl Villamarín Raquira, Jefe Laboratorio de Aguas, Fabián Rodríguez Ramírez, Suplente Jefe Laboratorio de Aguas, Mary Cuadros Torres, Auxiliar Laboratorio de Aguas, Javier Martínez Quintero, Gerente de Proyectos Especiales, Luisa Fernanda Lara Mendoza, Coordinadora de Gestión Integral y Control Interno, Manuel Vicente Barrera Medina, Gerente General de Proactiva Aguas de Tunja, Alejandra Rojas Salamanca, Jefe Laboratorio de Aguas, Jhon Alexander Matamoros Osorio, Coordinador de Gestión Integral y Norberto Quiroga Suarez, Metrólogo. 8 MundoProactiva De izquierda a derecha: Fernando Moncaleano, Director País Venezuela, Régis Hahn, Director País Brasil, Marta Siguero, Directora de Recursos Humanos, Roberto Gómez Morodo, Director País México, Borja Sáenz de Tejada, DAF México y Mariano Lagrotteria DAF Argentina. MundoProactiva 9 NUESTRA GENTE NUESTRA GENTE Joaquín Jara Prevencionista de Riesgos de Proactiva Chile Cuando la empresa se convierte en motor de la integración y la promoción social J oaquín Jara no olvida su primer día de trabajo en Proactiva Medio Ambiente Chile. Fue el 26 de noviembre de 2004 cuando inició sus labores como Mantenedor Urbano, destinado al barrido de calles en la comuna de Providencia. Ese día, recuerda hoy, estuvo a punto de echar pie atrás y se puso como meta no trabajar más de seis meses. En ese entonces, con 19 años, Joaquín iniciaba sus estudios universitarios de Ingeniería de Ejecución en Prevención de Riesgos, pero dificultades económicas lo obligaron a buscar un trabajo que le ayudara a financiar sus estudios. El dato de un amigo lo trajo a Proactiva. “Al principio no quería venir, porque pensaba que no era un trabajo para mí”, dice. Sin embargo, esta aprensión pronto se fue desvaneciendo. Fundamental fue el apoyo de su madre, quien le hizo ver que era una tarea como cualquier otra, y que ese primer día, mientras se dirigía a su ruta, otro trabajador de Proactiva lo saludó cordialmen- En enero de este año, Joaquín terminó sus A la hora del balance, dice sentirse satisfe- te, aunque no lo conocía. “Me sentí bien”, estudios y recibió el título de ingeniero. Tal cho con lo alcanzado hasta ahora, puesto recuerda. logro fue informado por su jefe a la Direc- que no lo tenía previsto. Y aunque sabe ción de Recursos Humanos; coincidente- que su esfuerzo fue fundamental, se da el mente, en el área de Seguridad & Salud tiempo para reconocer las oportunidades Ocupacional de Proactiva Chile había una que la Compañía le ha abierto y para valo- vacante para un Prevencionista de Riesgos. rar el apoyo que su jefe directo le dio. Algunos meses después, el Jefe del Contrato, Arturo Gotschlich, conociendo su condición de estudiante de Ingeniería, lo asignó como apoyo en la realización de un catastro estadístico para una propuesta de licitación. Su acuciosidad y buen desempeño le abrieron las puertas a un nuevo cargo: Operador de Radio y GPS. “Las posibilidades de mejorar dentro de la empresa nunca me han faltado. Mis superiores han sabido reconocer mi compromiso y mis deseos de superación y me han dado nuevas oportunidades”. En forma paralela, y mientras continuaba sus estudios, Joaquín hizo algunos reemplazos como supervisor. Una vez más su esfuerzo recibió una recompensa: en enero de 2007 asumió el cargo de Supervisor del Servicio de Papeleros, también en Providencia. Tres años después, daría un nuevo paso adelante. 10 MundoProactiva Su experiencia como parte del Comité Paritario de Higiene y Seguridad del Contrato Providencia contribuyó a su designación. Y consultado respecto de qué es lo que viene, su respuesta es inmediata: “Quiero seguir aprendiendo. Me queda mucho ca- Así, a partir de marzo último Joaquín Jara mino por recorrer y nuevos desafíos. Pero asumió otro desafío, con nuevas y mayores hay que ir paso a paso y ser responsable responsabilidades, dentro de la Compañía. siempre”. Su tarea actual es velar por el trabajo seguro en las bases de Providencia, San Felipe y Viña del Mar, donde debe aplicar no sólo sus conocimientos formales, sino también la experiencia recogida a lo largo de estos años. MundoProactiva 11 INNOVACION SOCIAL INNOVACION SOCIAL Formar a nuestros colaboradores, fortalecer las competencias y anticipar las necesidades que demandará la ciudad son parte de nuestro compromiso y del reto de mejorar constantemente la calidad de nuestros servicios. CIUDAD INTERAGUA Innovar y anticipar 12 MundoProactiva MundoProactiva 13 INNOVACION SOCIAL INNOVACION SOCIAL P oner en marcha programas de formación adaptados a las necesidades de los trabajadores, pero también destinados a garantizar y mejorar continuamente la calidad del servicio, no es sólo cuestión de anticipación, sino también de visión. Prueba de ambas cualidades ha dado el equipo de operaciones de Interagua con la puesta en funcionamiento de una iniciativa innovadora en Ecuador. “Ciudad Interagua”, una escuela de campo concebida por el área de operaciones de la empresa, con el objetivo de preparar y entrenar a sus equipos sobre las intervenciones que habitualmente debe realizar la empresa en la provisión de agua potable de la ciudad. “Ciudad Interagua” reproduce una red de distribución de agua potable a escala, implantada en pequeñas calles construidas con distintas superficies como pavimento rígido, flexible (asfalto), o tierra natural y cuenta con los elementos operativos que conforman una red de agua potable: válvula de abastecimiento, estación reguladora de presiones, sitio de medición de caudal y una red de distribución de agua potable compuesta de distintos materiales (HD, PVC, PEAD) separadas con válvulas de seccionamiento. Este proyecto tiene como objetivo ofrecer un espacio “real” para capacitar a los colaboradores que trabajan sobre el terreno y fortalecer sus destrezas, aptitudes y tiempos para desempeñar determinadas labores, sobre todo en los campos de: Operación y mantenimiento de válvulas reguladoras de presión. Instalación y programación de caudalímetros de diferentes tipos y su resultado en distintos materiales de tuberías. Búsqueda y detección de fugas con distintos tipos de equipos y metodologías: geófonos, correladores acústicos, localizadores de tuberías, etc. Correcta utilización de accesorios y equipos para reparaciones o intervenciones en las redes. Capacitaciones adaptadas a las necesidades Nuevas capacitaciones La primera capacitación se desarrolló sobre la detección de “Ciudad Interagua” acogerá numerosos tipos de entrena- fugas, para lo cual la empresa adquirió equipos específica- mientos que se irán incorporando progresivamente, tales mente diseñados para la detección de fugas en tuberías de como la correcta instalación de medidores, tuberías, guías, distinto tipo (Hierro dúctil, PVC y PEAD). válvulas y demás implementos, detección de conexiones Las capacitaciones en este área están dirigidas principal- clandestinas, lectura de medidores, entre otras. mente al personal de cuadrillas de Medición y Búsqueda de Esta escuela de campo fue construida con el afán de man- Fugas, quienes diariamente realizan inspecciones y/o repa- tener en constante actualización y optimización los trabajos raciones en tuberías. de la empresa, siempre pensado en brindar el mejor servicio a la ciudad de Guayaquil. 14 MundoProactiva MundoProactiva 15 COMPROMISO EN ACCIÓN Conectados Comunidad con la COMPROMISO EN ACCIÓN N umerosas son las iniciativas sociales desarrolladas por Proactiva Medio Ambiente en beneficio de las comunidades donde opera. Desde acciones educativas, de inserción profesional, hasta intervenciones de urgencia y de sensibilización medioambiental, cada una de nuestras empresas ha integrado de manera voluntaria un trabajo de gestión comunitaria cuyo principal objetivo es responder a las expectativas que esas comunidades tienen del servicio, apoyar el desarrollo local y construir un diálogo permanente y un vínculo de confianza entre la comunidad y la empresa. Los ejemplos y las experiencias son numerosos, lo que prueba el gran compromiso adquirido. 16 MundoProactiva MundoProactiva 17 COMPROMISO COMPROMISO CAPITAL HUMANO EN ACCIÓN ACCION COMPROMISO RSC COMPROMISO EN ACCIÓN EN ACCION 1 2 A lo largo de todo este año las iniciativas, los programas y las 5 actividades que se han llevado a cabo han contado con el apoyo y la colaboración de muchos voluntarios. En esta ocasión Mundo Proactiva se hace eco de dos de ellas. 3 1.- “Sembrar Agua”, programa de reforestación de bosques en Guayaquil, Ecuador 2.- Programa Educa, enseñanza de informática para los hijos de colaboradores, Venezuela 3.- Programa Envión para la inclusión social de jóvenes en Buenos Aires, Argentina 4.- Jornada con jóvenes discapacitados en Proactiva Avellaneda, Argentina 5 y 6.- “Al desecho le saco provecho”, Valle del Cauca, Colombia 4 ESCUELAS VERDES AESA Buenos Aires ha iniciado un nuevo programa de sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente destinado a las escuelas ubicadas en el sector donde opera Aesa. Bautizado con el nombre “Escuelas Verdes”, este programa tiene por objetivo convertir a las escuelas aledañas en instituciones eco-eficientes y respetuosas con el medio ambiente. El Plan adoptado impulsa en cada colegio programas y actividades destinadas a fomentar la gestión adecuada de los residuos Reciclar y crear Un programa de desarrollo comunitario, con enfoque de “género” 6 ha llevado a cabo iniciativas de gran impacto social a MundoProactiva desecho le saco provecho” llevado a cabo con la en los centros escolares y en los hogares y a reducir los consumos internos de recursos naturales y energéticos. Confluencia Municipal de Mujeres de Palmira Va- En tal sentido, se han lanzado tres actividades para la separa- lle. Este grupo está formado por mujeres amas de ción de los residuos en origen, el ahorro de agua potable y de casa, vendedoras ambulantes, desplazadas, madres energía. Este programa está previsto para el periodo escolar comunitarias, jefas de hogar, lideresas comunitarias, anual e involucra a los alumnos de todos los niveles. Aesa es- organizaciones religiosas, estudiantes, artesanas, pera crear una cultura ambiental en la escuela, con efecto de empresarias, profesionales. La empresa inició el pro- eco en todos los hogares de los niños involucrados. ceso con la capacitación de un grupo de mujeres en Proactiva de Servicios, Valle del Cauca (Colombia), 18 Un ejemplo del trabajo realizado es el taller “Al la elaboración de productos artesanales y en el desarrollo de pequeñas actividades productivas. nivel local. Además de la reintegración socio laboral Uno de los aspectos a destacar del programa ha sido de todos los recicladores informales que actuaban la contratación realizada por Proactiva del grupo de en el Relleno Sanitario Presidente al inicio de la ope- mujeres capacitadas con el fin de multiplicar esta ini- ración, Proactiva ha iniciado un nuevo programa de ciativa en el resto de la comunidad Palmirana. El ob- integración social a través del trabajo, destinado a la jetivo es atender a un sector de la población ubicado población más vulnerable del Valle del Cauca, los es- en las inmediaciones de las operaciones, en riesgo tratos socio económico 1 y 2, haciendo un particular de exclusión social, mediante la generación de em- énfasis en la integración de los colectivos de mujeres pleo y la capacitación para el desarrollo de una acti- en situación socio económica difícil o de riesgo de vidad productiva. Este programa seguirá en marcha exclusión social. en otras comunidades a lo largo de 2011. MundoProactiva 19 NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD Proactiva inaugura la más moderna unidad de disposición final de residuos en Brasil CGA IPERÓ A pesar de poseer una legislación ambiental rigurosa similar a la de los países desarrollados, en Brasil, de acuerdo con un estudio realizado en 2008 por el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía y Estadística), solamente en un 28% de las ciudades se utilizan rellenos sanitarios debidamente legalizados. En los últimos años, con la actuación de diversos grupos privados, la situación está cambiando de manera significativa. Entre las más recientes iniciativas, Estado de Sao Paulo inaugurada en agosto de 2010, destaca la Central de Gerencia Ambiental (CGA) de Iperó, gestionada por Proactiva Medio Ambiente Brasil. 20 MundoProactiva MundoProactiva 21 NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD La CGA Iperó, unidad del Grupo Proactiva localizada a 100 km de la capital del estado de São Paulo, es una iniciativa regional, destinada a recibir residuos sólidos industriales y domiciliarios de clase IIA y IIB en Inicio de la operación: Agosto de 2010 régimen de co-disposición. Su construcción realizada en tiempo récord, en apenas seis meses, fue precedida de un proceso de legalización riguroso, abarcando varios organismos ambientales, desde municipales a provinciales, e inclusive del Gobierno Federal. Vida útil estimada: 20 años Capacidad: 1000 tn/día Reforestación: 38.000 ejemplares plantados Área de intervención: un 52% del área total de la iniciativa Desde el punto de vista institucional, la CGA Iperó se apoya en la ley municipal que permite la instalación de iniciativas regionales y, en contrapartida, Iperó recibe una serie de beneficios para el municipio. Al mismo tiempo, la iniciativa cumple rigurosamente con todas las exigencias ambientales de ámbito provincial y federal. Esta es una solución para las industrias de la región que hoy “exportan” sus residuos a más de 100 km de distancia en búsqueda de rellenos legales y, al mismo tiempo, es la alternativa para todos los municipios vecinos que tienen un problema de disposición final de sus residuos domiciliarios. Dimensión Ambiental En un área ya degrada por más de 20 años de la extracción de arcilla, situada en Iperó, municipio vecino a Sorocaba con poco más de 20.000 habitantes, todas las precauciones ambientales fueron tomadas por Proactiva para recuperar el área y asegurar una preservación ambiental permanente. En efecto, se ha tenido en cuenta la colecta y el tratamiento de líquidos lixiviados, la reconstrucción de un Área de Protección Permanente en el Río Sorocaba, el seguimiento de las aguas superficiales y subterráneas, de ruidos y olores, la reforestación del 50% del área total, y la implementación de la tecnología más avanzada en CGA IPERÓ Estado de Sao Paulo 22 MundoProactiva Brasil en términos de impermeabilización del suelo. La futura implantación de un proyecto de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), para la captación del biogás generado por la descomposición de los residuos, fue también integrada a la planificación inicial. MundoProactiva 23 NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD NUESTROS SERVICIOS PARA LA CIUDAD La inauguración de CGA Iperó Entrevista con el Dr. Octavio Speranzini, Responsable del desarrollo del Proyecto de Iperó ¿Cómo se inició el proyecto de la ¿El hecho de que el área esté localizada en la zona protegida de un bosque nacional no entorpeció el proyecto? ¿Cómo recibió la población el proyecto? en el estado de São Paulo, el de Soroca- De hecho, hubo algunos inconvenientes un amplio trabajo de divulgación y diá- ba fue escogido por ser el más industria- iniciales. Sin embargo, a lo largo del pro- logo con las comunidades, demostramos lizado, densamente habitado y con buen ceso de legalización, demostramos a los de manera transparente la calidad técnica poder adquisitivo, y al mismo tiempo sin organismos ambientales que este proyec- de la iniciativa y de nuestra empresa, así rellenos sanitarios oficiales para atender la to iría no solamente a recuperar un área como los beneficios sociales y económi- demanda de las industrias. Muchos mu- ambientalmente degradada, sino también cos del proyecto, garantizando la minimi- nicipios de la región también afrontaban servir de alternativa para diversos munici- zación de los eventuales impactos nega- los problemas con la disposición final ade- pios ubicados en esta zona protegida y tivos. Hoy, la población y las autoridades cuada de los residuos domiciliarios, por la con problemas de disposición final de re- de Iperó apoyan de manera decisiva la ausencia de lugares adecuados. siduos adecuado. Además de eso, la cali- iniciativa. Central de Gerencia Ambiental (CGA)? En las regiones analizadas por Proactiva También en este caso, fuimos recibidos con desconfianza al principio. Gracias a dad técnica del proyecto que, entre otras medidas de protección, destinó un 50% ¿Por qué fue escogido el municipio de Iperó (SP)? del área para reforestación con especies nativas, dio garantías de preservación del ¿Cuál es su expectativa en relación al futuro de la CGA Iperó? Nos encontramos en Iperó un área con Medio Ambiente. Un ejemplo, es el Río Por sus características innovadoras, por su características ideales para esa finalidad. Sorocaba que hace de frontera con nues- localización y por el equipo joven y alta- Está situada en la frontera con el muni- tro terreno, y que pasó a tener un Área de mente cualificado que Proactiva seleccio- cipio de Sorocaba, en un área rural y sin Protección Permanente de 200 metros de nó para implantar y operar la CGA Iperó, Como consecuencia de ese trabajo de divulgación, se núcleos habitables en las proximidades. ancho, cuando el exigido por ley es tan esta será un activo muy importante en las obtuvo una aceptación del proyecto altamente favora- Por otro lado, está dentro del centro de sólo de 50 metros. actividades del Grupo Proactiva en Brasil ble por parte de la población, de los líderes comunita- masa de generación de residuos de la re- rios y de las autoridades, evidenciada en la Audiencia gión, localizada cerca de 10 km del centro Pública realizada en el municipio, que es la etapa de Sorocaba, principal ciudad de la región Una atención especial fue dada por Proactiva a las más importante de un proceso de legalización en con más de 600.000 habitantes. Al mismo expectativas de la población de Iperó. Inicialmente, se Brasil. Como complemento del trabajo de divulgación tiempo, se trata de un área ya ambiental- realizó una amplia investigación junto a la población fueron efectuadas tres sesiones del proyecto “Puertas mente degradada, con condiciones téc- local, alcanzando a más de 1.000 domicilios, donde Abiertas” para la población local organizadas antes y nicas ideales para la implantación de una se evaluó el nivel de conocimiento sobre el medio después de la instalación de la CGA Iperó, recibiendo iniciativa de esta naturaleza. ambiente, la disposición adecuada de residuos, y las un total de más de 1.500 visitantes. Dimensión Social Durante las fases de construcción y operación, se crearon muchos empleos en Iperó a través de un mente todas las escuelas, iglesias y centros comunita- intensivo programa de entrenamiento y cualificación rios vecinales. favoreciendo la contratación de mano de obra local. La CGA Iperó, construida con recursos propios de Proactiva y sin beneficios fiscales, contribuye también a la generación de nuevos recursos financieros para el municipio de Iperó. posibles resistencias para la implantación de la iniciativa. Después fue ejecutado un trabajo de divulgación 24 donde fueron efectuadas presentaciones en práctica- MundoProactiva y en América Latina. Además de generar “Hoy, la población y las autoridades de Iperó apoyan de manera decisiva la iniciativa” valor y contribuir al afianzamiento de la imagen de la empresa en Brasil como un actor importante en el sector de disposición final de residuos, la CGA Iperó será también un modelo para futuras implantaciones. El equipo del proyecto planea igualmente la implementacción de un proyecto social con la comunidad. MundoProactiva 25 SINERGIAS EN ACCIÓN SINERGIAS EN ACCIÓN Proactiva Medio Ambiente México está desarrollando un proyecto en el área de compras con el objetivo de buscar nuevas eficiencias operativas, económicas y administrativas. Proyecto Compras: Hacia la mejora continua actividades en México y el desarrollo de un protocolo de ex- Estos ahorros se han conseguido con la organización de con- tracción de los datos relevantes por la función de compras a cursos con preselección multicriterio (calidad, compromiso partir de la información contable. ético, precio...) de proveedores, la concreción de acuerdos De esta manera se ha podido generar una cartografía de compras con todas las operaciones realizadas de insumos de la calidad, disponibilidad y precio de nuestras compras rrespondientes, que ha permitido identificar las principales Iniciado en el segundo trimestre de este año, el proyecto de decisiones, y la implantación de los procesos y protocolos Además, está en proceso el diseño y desarrollo de la ar- compras está orientado a la identificación de oportunidades necesarios para el adecuado control y supervisión del ciclo quitectura informática necesaria, que sirva de soporte y de eficiencia y a mejorar la disponibilidad y la calidad de los de compras. vehículo de la función de compras aportando dinamismo a bienes requeridos para nuestra actividad. En relación con la organización, se ha creado la Gerencia e inversiones a la totalidad de proveedores, obteniendo el número de transacciones y los volúmenes de compras co- la toma de decisiones y reforzando el entorno de control. de los equipos asignados al área, de la consolidación de la ganización de la función de compras que se ha acometido co por la dimensión del país, la importancia relativa para el información requerida para la toma de decisiones, de dise- se ha llevado de forma paralela a acciones concretas. Los Grupo y la complejidad de los negocios que allí se realizan. ñar e implementar la estrategia, de la ejecución del presu- ahorros por dichas acciones ejecutadas hasta la fecha se Es importante recordar que la mejora del proceso de Com- puesto y del seguimiento de los proyectos de eficiencia y han valorado en más de 250 mil euros. pras constituye usualmente el 35% de los objetivos de los optimización del área de compras. ejes: la definición de una organización de compras, el de- de compras así como todos los procesos y protocolos de sarrollo de un sistema informático que permita tener una actuación en esta área. Asimismo, se ha elaborado una información integral, veraz y oportuna para la toma de nomenclatura de compras común aplicable a todas las tratación de obras hidráulicas. ción para los Gerentes de Contratos, los Gerentes Económi- Corporativa de Compras responsable de la coordinación rrollado un Manual de compras donde se define la política ción de geosintéticos, la compra de vehículos o la subcon- ceder a su clasificación y jerarquización. nidas por la Dirección del Grupo, habiéndose elegido Méxi- El proyecto de compras en México se desarrolla sobre tres suministro de equipos informáticos, el suministro e instala- Adicionalmente se están realizando programas de capacita- Este proyecto está enmarcado dentro de las directrices defi- En lo que atañe a los procedimientos y procesos, se ha desa- optimización de proveedores en áreas tan diversas como el características de las compras de Proactiva en México y pro- El enfoque estratégico que supone la estructuración y or- planes de eficiencia de las grandes empresas. marcos de larga duración, la renegociación de precios y la cos y los Jefes y Auxiliares de Compras con objeto de dotar al equipo gestor de las competencias necesarias para una correcta gestión interiorizando igualmente conceptos claves de la gestión de riesgos dirigida a mitigar los impactos de los riesgos medioambientales , de suministro, de seguridad y financieros . Por último se trabaja en la elaboración de un Plan Estratégico de Compras, en el que se incluirán los proyectos de eficiencia de compras y de optimización de proveedores que se detecten con objeto de buscar igualmente sinergias y mejores prácticas con otros países donde opere el Grupo. Con el proyecto de compras Proactiva México espera crear una estructura capaz de aportar valor a la gestión de la empresa con el objetivo de monitorear a corto plazo compras por un valor de 15 millones de euros, equivalente al 25% de la facturación . Proactiva pretende expandir la experiencia de este proyecto de México hacia todos los países con objeto de buscar sinergias e implantar mejores prácticas en esta área en un proceso de mejora continua. Jefe de proyecto Compras: Juan Bendezu ([email protected]) 26 MundoProactiva MundoProactiva 27 CAMBIO CLIMÁTICO CAMBIO CLIMÁTICO Hacia una gestión eficaz de los gases de efecto invernadero en nuestras operaciones En Proactiva tenemos un objetivo ambicioso, calcular la huella de carbono de nuestras operaciones y realizar una gestión efectiva de las emisiones de CO2. Adicionalmente queremos acompañar a las ciudades a elaborar su Plan Clima para la mitigación y adaptación al cambio climático. 28 MundoProactiva MundoProactiva 29 CAMBIO CLIMÁTICO CAMBIO CLIMÁTICO El papel de las ciudades en materia de mitigación y adaptación al cambio climático es hoy una evidencia. En la actualidad las ciudades de Latinoamérica concentran el 80% de la población, el 70% de las emisiones de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) y el 75% del consumo energético de la región. Es en las ciudades donde deberá tomarse acciones de mitigación y adaptación al cambio climático. Un Programa confiable y alineado con el desarrollo sostenible Para garantizar la fiabilidad de los datos y de los cálculos realizados, el sistema de gestión está basado en la norma ISO 14.064, así como en las iniciativas internacionales GHG Protocol del World Resources Institute (WRI) y del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) y el Climat Leaders del Environmental Protection Agency (EPA) de los Estados Unidos de América. Asimismo, hemos velado por seleccionar un software, en proceso de adquisición, conforme con dichas normas y protocolos y capaz de generar informes con escenarios de emisiones de CO2, económicos y sociales de una operación, lo cual nos permitirá integrar la dimensión del desarrollo sostenible en la toma de decisiones. Por esta razón en Proactiva Medio Ambiente hemos asumido el reto de intervenir de manera eficaz en sectores críticos para reducir las emisiones de C02 de la ciudad, mediante el desarrollo de Proyectos MDL que permiten captar el metano de los Rellenos Sanitarios, así como mediante otros modos de gestión de los residuos y del agua respetuosos con el Medio Ambiente. La gestión de la Huella de Carbono En ese marco, hemos puesto en marcha un proyecto de gestión de la huella de carbono para calcular y controlar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas en nuestras operaciones. El objetivo es identificar y contabilizar las fuentes de emisión, realizar el cálculo de la huella en nuestras actividades y contratos estratégicos, proponer planes de reducción y/o compensación, verificar los resultados y avances y comunicarlos, tanto de manera interna para sensibilizar al personal, como externamente para mantener informados a nuestras partes interesadas de nuestros compromisos. Este proyecto abarca el ciclo de vida del servicio. Identificar y contabilizar las fuentes de emisión de nuestras actividades Hacer un seguimiento de los indicadores de las acciones realizadas y comunicarlas externa e internamente 30 Beneficios para todos: para el Grupo, para nuestros clientes, para la ciudad a la que servimos Realizar el cálculo de la Huella de Carbono Inventariar Verificar y Comunicar Calcular Reducir / Compensar Proactiva Medio Ambiente acompañará al alcalde de Montería y su equipo a elaborar el “Plan Clima / Verde” de la ciudad en 2011 Proponer un plan de reducción y/o de compensación de la Huella Gracias a nuestra gestión de la Huella de Carbono podemos identificar las fuentes de emisiones de GEI de las actividades y servicios y definir planes de acción adaptados para una correcta gestión. De igual manera, podremos visualizar el impacto y la dependencia del carbono en nuestro servicio, permitiéndonos cuantificar el coste del carbono a lo largo de la vida útil de nuestros proyectos (por la relación costo por consumo), y conocer con anterioridad la repercusión en toda la cadena de valor en caso de cambios de legislación y/o imposiciones de tasas de carbono o aumentos de precio en los combustibles fósiles. Asimismo, nos proporcionará una ventaja competitiva al evidenciar, tanto interna como externamente, el cumplimiento de nuestras políticas y compromisos con el medioambiente, además de posicionarnos en los mercados donde requieran cumplir, o estén por implantar, planes de mitigación contra el cambio climático, fortaleciendo la confianza ante nuestros clientes y otras partes interesadas. Por último, con nuestro proyecto de gestión de la Huella de Carbono queremos alinear nuestra gestión con los planes de reducción, mitigación y adaptación adoptados por las ciudades donde operamos y aportar resultados concretos a sus “Planes Clima” y “Agenda 21”. Asimismo, apoyar a la ciudad en el desarrollo de nuevos proyectos financiables por las finanzas verdes y las finanzas carbono, así como en el desarrollo de nuevos proyectos elegibles en el marco de los MDL y de los mecanismos emergentes. De esta manera, esperamos fortalecer la alianza estratégica establecida con las ciudades de América Latina en materia de gestión de servicios urbanos y de lucha contra el cambio climático. Esquema de la gestión de la Huella de Carbono en Proactiva Medio Ambiente MundoProactiva MundoProactiva 31 FECHAS VERDES CAMBIO CLIMÁTICO Proactiva Medio Ambiente ha iniciado el proyecto con el desarrollo de varias pruebas piloto de cálculo de la huella de carbono en operaciones de ambos sectores de actividad: agua y residuos. Para el año 2011, se espera abarcar a las principales operaciones del Grupo en 8 países de América Latina. NACE LA NORMA ISO 26000 DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Caso Práctico Proactiva Aguas de Montería El calculo de la huella de carbono se realizó sobre todo el ciclo del servicio de agua: producción, distribución, tratamiento y se tomaron en cuenta las fuentes de emisión directas, como indirectas. Con los resultados se está elaborando un plan de acción que permitirá reducir y compensar las emisiones de gases de efecto invernadero generadas a lo largo de todo el ciclo de gestión del agua de la ciudad. La Huella de Carbono de Proactiva Aguas de Montería en el año 2009 fue de: La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó el lunes 1 de noviembre la norma internacional ISO 26000:2010 Guía de Responsabilidad Social, que establecerá recomenda- 16.100 tonCO2Eq. ciones para que empresas y organizaciones de todo el mundo puedan implantar la Responsabilidad Social (RS). Distribuida por actividad de la siguiente manera: ISO 26000 es una norma voluntaria que ofrece orientaciones sobre definiciones, principios y materiales fundamentales de Producción 19% (3.000 tonCO2Eq.) Torre de agua Almacenamiento RS. La norma de Responsabilidad Social no será certificable, Distribución 24% (3.800 tonCO2Eq.) puesto que no establece requisitos para desarrollar un sistema de gestión sino recomendaciones. Planta de tratamiento Las normas técnicas contienen la experiencia de primeros ex- Distribución de agua potable pertos en cada materia, se elaboran con la participación de todas las partes implicadas y son fruto del consenso. Bombeo Ag sr ua El texto recoge un acuerdo global sobre definiciones y princi- s le Filtrado + desinfección ua id es pios de Responsabilidad Social, así como orientaciones sobre cómo integrar la RS en las operaciones de la organización. En este sentido, ISO 26000 aborda 7 cuestiones clave de RS: gobierno de la organización, derechos humanos, relaciones y condiciones de trabajo, medio ambiente, prácticas conforme a la legislación, consumidores y comunidades y desarrollo local. Según José Luis Tejera, director de Desarrollo de AENOR, “este documento expresa un consenso mundial sobre las ba- Planta de descontaminación, filtrado + limpieza ses que han de regir la Responsabilidad Social en organizaciones públicas y privadas, suponiendo una eficaz ayuda para la implantación de este tipo de políticas”. Para más información en: Depuración 37% (5.900 tonCO2Eq.) Vertido de las aguas residuales Esquema de la generación de la Huella de Carbono por actividades de la gestión integral del ciclo de agua en Proactiva Aguas de Montería. 32 MundoProactiva Recolección 21% (3.400 tonCO2Eq.) http://www.iso.org/iso/social_responsibility http://www.aenor.es/aenor/prensa/notasdeprensa/nota. asp?codigo=4030 Fuente: Veolia Environnement MundoProactiva 33 CAMBIO CLIMÁTICO CAMBIO CLIMÁTICO Marcos García, Director General Adjunto de Proactiva Medio Ambiente, destacó la experiencia del Grupo CUMBRE CLIMÁTICA MUNDIAL DE ALCALDES Algunos fragmentos de su intervención en la clausura de la cumbre: “Esperamos que las autoridades presentes en esta Cumbre consideren al sector privado como un aliado estratégico para reducir las emisiones de C02 de sus ciudades. (...) PROACTIVA MEDIO AMBIENTE Socio y testigo de honor del Pacto de México Nuestro Grupo trabaja en sectores prioritarios para la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), tal como ustedes lo han recogido en el Pacto de México: manejo adecuado de los residuos, puesta a disposición de soluciones técnicas bajas en carbono, entre otros. (...) Nos sentimos parte de este Pacto de la Ciudad de México y esperamos, por lo tanto, poder contribuir con sus objetivos de reducción de emisiones de GEI y de adaptación al cambio climático”. Los compromisos del Pacto de la Ciudad de México En primera fila de izquierda a derecha, el Alcalde de París Sr. Bertrand Delanoë, Sr. Marcelo Ebrard Causabon, Jefe de Gobierno de la Ciudad México, y el Alcalde de Los Ángeles, Sr. Antonio R. Villaraigosa. Detrás a la izquierda la Alcaldesa de Aguascalientes (México) Sra. Lorena Martínez Rodríguez. Representanes de ciudades de todo el mundo se dieron cita en México D.F. el 21 de Noviembre para firmar el “Pacto de la Ciudad de México”, con el cual se comprometen a adoptar acciones y programas para mitigar y adaptarse al cambio climático. En total 138 ciudades firmaron el Pacto, entre las cuales se encuentran Aguascalientes, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires, Montería, Río de Janeiro, Sao Paulo, Santiago de Chile, Lima, entre otras ciudades latinoamericanas, además de ciudades de todos los paises del mundo. El Pacto de la Ciudad de México se ha presentado en la Conferencia de las partes, COP 16, en Cancún, donde las ciudades representadas por el jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Sr. Marcelo Ebrard, reclamaron mayor protagonismo en las negociaciones sobre cambio climático. Proactiva Medio Ambiente, ha participado como socio privilegiado de esta Cumbre Mundial de Alcaldes y ha sido “testigo de honor” de la firma del Pacto. Marcos García, Director General Adjunto destacó la experiencia del grupo en la gestión de servicios urbanos y la puesta a disposición de soluciones para reducir las emisiones de GEI de las ciudades. Mencionó entre otros, el desarrollo de proyectos en el marco del Mecanismo de Desarrollo Limpio del Protocolo de Kyoto (actualmente 7 proyectos en curso), el proyecto de gestión de la huella de carbono de los servicios urbanos, la puesta a disposición de tecnología limpia e inteligente para contribuir a la reducción de emisiones de GEI. De igual manera, ratificó el compromiso del grupo Proactiva Medio Ambiente de acompañar a las ciudades para alcanzar los objetivos y compromisos adoptados en la Cumbre. 1. Reducir voluntariamente las emisiones de gases de efecto invernadero. 2. Adoptar e implementar medidas locales de mitigación climática diseñadas para alcanzar metas voluntarias de reducción de emisiones. 3. Desarrollar estrategias locales de adaptación para hacer frente a las repercusiones locales del cambio climático. 4. Registrar los compromisos, medidas y acciones climáticas de manera cuantificable, reportable y verificable (CRV). 5. Impulsar la creación de mecanismos de acceso directo al financiamiento internacional para las acciones climáticas locales. 6. Establecer un secretariado del Pacto de la Ciudad de México para dar seguimiento a las acciones que derivan del presente instrumento con otras autoridades locales y regionales. 7. Promover la inclusión de la sociedad civil en la lucha contra el cambio climático. 8. Abogar y buscar alianzas con instituciones multilaterales y gobiernos nacionales para las acciones climáticas locales. 9. Promover las alianzas y la cooperación entre ciudades. 10. Difundir el mensaje del Pacto de la Ciudad de México y, en particular, alentar e invitar a líderes de otros gobiernos lo cales y subnacionales a unirse a nuestras acciones por el El Alcalde de Montería, Marcos Pineda, expresó en la sesión plenaria: “las ciudades nos hemos comprometido a reducir nuestras emisiones de Gases de Efecto Invernadero. Para poder dar cumplimiento a nuestros compromisos, necesitamos fortalecer la legislación nacional, acceder a fuentes de financiamiento y contar con el compromiso del sector privado”. cambio climático. 34 MundoProactiva MundoProactiva 35 CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO RRHH apoya su gestión en Hermes Recursos Humanos pone a disposicion de todos los colaboradores del grupo nuevos servicios en línea. Gracias al Reporting de formación Para el 2010 el reporting de formación anual que empezamos a realizar en 2009 se realizará bajo formato de sistema Hermes. Con el fin de facilitar la información, dicho reporting será utilizado mensualmente a partir de 2011 por todos los países como herramienta de gestión para llevar el control de las formaciones. De esa manera, aseguramos la información al final del año en curso, evitando las demoras ocasionadas en la recopilación de los datos de 2009. uso de herramientas como Hermes, Cuadro de mandos mensual Desde principios del mes de septiembre se está cumplimentando el “cuadro de mandos” de cada empresa en el formulario diseñado para espera optimizar y mejorar el flujo el sistema de gestión Hermes. Esto nos va a permitir de información y las evaluaciones más fluidez y seguridad en la información y obtener los informes necesarios para el buen seguimiento de e informes realizados por los índices. Será el 1 de Enero de 2011 cuando la infor- el departamento. mación se envíe exclusivamente a través de Hermes, hasta ese momento se continúa en paralelo con el fichero de Excel con la intención de adecuar la nueva herramienta y acostumbrar a los usuarios en el nuevo proceso. La entrevista de desempeño Comenzó el proceso de evaluación de desempeño 2010 y este año con algunas novedades: volvemos a trabajar bajo el sistema Hermes donde se ha mejorado el proceso y las validaciones. En cuanto a las entrevistas, para el 2010 se han creado dos formatos diferentes: uno que evaluará las Descripción competencias de liderazgo de los directivos de puestos y otro las competencias de desempeño de los mandos medios y el resto de personal. Se ha incluido en Hermes un formulario Las evaluaciones han finalizado el pasado para cumplimentar las descripciones de los día 30 de octubre para la validación de RRHH sede. Con los resultados se procederá a realizar la revista de personal 2010. puestos tanto locales como corporativos. La descripción de puestos es vital para procesos de selección y reclutamiento, así como para poner en funcionamiento otras herramientas de RRHH como el programa Acciline (Gestión de accidentes) o Success Factor (Gestión de los recursos humanos). 36 MundoProactiva MundoProactiva 37 CAPITAL HUMANO CAPITAL HUMANO En segundo lugar, garantizar la formación. Es necesario que se dote a todos los trabajadores de los conocimientos EL KIT DE FORMACIÓN PHSS necesarios para cubrir su puesto y las nuevas evoluciones Proactiva Medio Ambiente lanza un kit de for- que se presenten, así como para garantizar la progresión mación destinado a nuestros Mandos Medios, profesional y el desarrollo de una carrera dentro de la em- cuyo objetivo es reforzar conocimientos téc- presa. Es una responsabilidad de nuestros directivos definir nicos, motivarlos a una mayor participación las estrategias de acuerdo con las necesidades del grupo, en prevención, aportarles herramientas con- asegurar los conocimientos y las competencias necesarias cretas que faciliten su desempeño cotidiano para cumplir objetivos e identificar aquellas personas de la en seguridad y salud ocupacional y contribuir organización que son o serán el motor de la misma. a la disminución de la siniestralidad. En tercer lugar, identificar y gestionar el talento de la empre- El kit, elaborado por el equipo de trabajo de sa. La gestión del talento es una parte de la gestión de los la Dirección de Recursos Humanos de PMA, recursos humanos enfocada en aquellas personas dotadas está conformado por cinco capacitaciones. de unos conocimientos, habilidades, actitudes y experien- Una primera introductoria destinada a con- cias que les hacen destacar del resto de los empleados de cienciar a los Mandos Medios de la importancia su mismo nivel y categoría. Además estas personas deben de su activa participación en la gestión de la poseer potencial, es decir, el nivel de satisfacción más alto prevención, sus responsabilidades, obligacio- de su trabajo tiene un amplio recorrido, lo que les permitirá nes y retos, y cuatro herramientas de gestión: ocupar puestos de responsabilidad con la garantía de que lo “Análisis de Trabajo Seguro”, “Charlas de desarrollarán de manera óptima para la organización. Seguridad de 5 Minutos”, “Método del Árbol de Causas para la Investigación y Reducción Gestionar el capital humano de la empresa “La gestión de los recursos humanos debe avanzar y adelantarse a los ¿Cuáles son las orientaciones clave para una exitosa gestión del capital humano? nuevos tiempos, a los cambios tecnológicos, de negocio, económicos... ridad es velar por la higiene y seguridad laboral. Garantizar mayor o menor medida a nuestra organización”. Marta Siguero de Accidentes de Trabajo” y “Cuidado, uso y bemos ser líderes como profesionales. Cuidar de nuestros conservación de Equipos de Protección Per- recursos humanos es una obligación, su motivación, su dis- sonal”; las cuales podrán implementarse de ponibilidad, su desarrollo, su esfuerzo e ilusión depende de inmediato, pues complementan y refuerzan nosotros, de nuestra política, de nuestra implicación y de los Sistemas de Gestión de PHSS de las em- dotar de los medios adecuados a la organización para co- presas. Armando Pavese nocer quiénes somos, qué queremos, qué podemos hacer. Anticipemos las necesidades y no busquemos fuera lo que Cuando hablamos de gestionar los recursos humanos nos y a todos aquellos que afecten en Todo está vinculado: para ser líderes como empresa de- tenemos dentro. referimos a todo el personal. En este sentido, nuestra prioNUEVOS NOMBRAMIENTOS el bienestar de todos los trabajadores en sus entornos de trabajo. Esto significa que sus necesidades mínimas deben Incorporaciones Promociones Bajas vención (herramientas, formación, seguimiento) que les MÉXICO ECUADOR permita trabajar en un entorno seguro, que se valore su Sergio Miguel Calderón Robledo, Gerente Técnico Aguas, Agosto 2010 Pilar Suarez, de Contadora General a Gerente desempeño y se les dote de los conocimientos necesarios MADRID Nicolás Oliva, (Chile) Julio 2010 Rodrigo Leiva Neuman, (Chile) Octubre 2010 Francesc Campás, (Venezuela) Agosto 2010 para el buen desarrollo de sus funciones. Javier Fernández Mesa, Jefe Dpto. Administración, Junio 2010 estar cubiertas, que tengan los suficientes recursos en pre- de Contabilidad, Noviembre 2010 Raúl Rodriguez, de Contralor a Subdirector de Administración y Finanzas, Noviembre 2010 Lydia Toscano Almeida, Departamento de RRHH, Octubre 2010 Miguel Angel Berriobeña, Técnico Tesorería, Noviembre 2010 MADRID Carlos Bartolomé Sanz nuevo Director de Tecnologías de la información para el Grupo PMA, Diciembre 2010 38 MundoProactiva MundoProactiva 39 Galileo Programa para los colaboradores del Grupo Proactiva Contacto: [email protected]